Роснефть № 399

4.6

469 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Регулярно здесь заправляюсь, чистая приятная заправка, вежливый персонал. Особенно хочется отметить кассира Маргариту, всегда позитивная и умеет поднять настроение на весь день! Из негативного только неудобный въезд, если не знаешь, что он прямо в повороте, то может создаться неприятная ситуация.

Show business's response

Елена Вежливцева

Level 19 Local Expert

Заправка аккуратная, чисто везде, туалеты образцовые. Редко заезжаем на Роснефть , но очень хорошее впечатление.Заправлялись 27.12 после 21 часа, очень хорошее обслуживание: кассир работалп четко, быстро, очень доброжелательное общение. Огромное спасибо и с наступающим Новым Годом весь персонал!

Show business's response

Ксюша Куклина

Level 3 Local Expert

Заехала на азс заправить автомобиль с молодым человеком, были голодные, нам предложили сырые сосиски, спасибо такого счастья нам не надо, оператор Сорочинская Элина нас обслуживала

Show business's response

елена каменская

Level 9 Local Expert

Недобросовестная реклама! На баннерах наличие 95 бензина, в реале только дизель и 92 👎 40 минут зря отстояла в очереди! Расчет на потерю времени потребителем и вынужденную заправку!

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Нет топлива табло показывает что есть , обращаться бесполезно по номеру 8 (800) 775-75-88 в связи с пиковой нагрузкой никто не примет обращение , компания просто не в состоянии организовать корректную работу , постоянно очередь .

Show business's response

Анна Сузи

Level 6 Local Expert

16.07.2026 на АЗС «Роснефть» по адресу: Санкт-Петербург, Фрунзе, д. 2, мне повредили автомобиль при заправке. Заправщик тянул топливный пистолет к моей машине с противоположной стороны колонки. Я сразу предложила развернуть автомобиль, чтобы не натягивать шланг и не рисковать кузовом, но сотрудник уверенно сказал, что «и так нормально». В итоге после заправки я уехала, не заметив повреждение сразу, так как автомобиль был грязный. Вечером, после мойки, я обнаружила вмятину на кузове — в районе лючка бензобака, именно там, где заправщик работал пистолетом. После этого я вернулась на заправку и обратилась к управляющей. Реакция управляющей меня, мягко говоря, удивила. Она обратилась к заправщику в духе: «Ты что, машину помял?» — как будто речь идёт не о повреждении имущества клиента, а о какой-то бытовой шалости. Я подробно объяснила ситуацию. Сначала управляющая заявила, что смена уже сдана и камеры смотреть она не будет. Затем всё-таки согласилась посмотреть запись, а я осталась ждать. Через несколько минут она вышла и показала мне на телефоне скриншот, на котором фактически ничего невозможно рассмотреть, и заявила: «Вот, нормально стоит пистолет! Это вам камень отлетел». Камень, видимо, каким-то чудом отлетел точно в ребро кузова рядом с лючком бензобака — именно в том месте, где перед этим сотрудник тянул пистолет с противоположной стороны колонки. Попытка обратиться на горячую линию также ни к чему не привела: «все операторы заняты». Очень удобная позиция — сначала сотрудник допускает неаккуратные действия, затем управляющая отказывается нормально разбираться, а горячая линия недоступна. Я считаю такую ситуацию недопустимой для крупной федеральной сети. Клиент приезжает на заправку не для того, чтобы после обслуживания обнаруживать вмятины на автомобиле и слышать версии про «камень» вместо нормального разбирательства. Прошу руководство «Роснефти» обратить внимание на работу АЗС по адресу СПб, Фрунзе, д. 2, проверить действия персонала, записи с камер видеонаблюдения и отношение управляющей к клиентам. На данный момент впечатление крайне негативное: ответственности — ноль, сервиса — ноль, желания разобраться — тоже ноль.

Show business's response

Павел Сергеевич

Level 7 Local Expert

Ужас какой-то. Очереди есть, а топлива нет. Люди просто стоят потому что никто не информирует ни о чем

Show business's response

Andrey Belov

Level 30 Local Expert

Хорошая АЗС. Топливо качественное, есть чистый туалет и большой ассортимент напитков и закусок в магазине при АЗС. В наличии неплохой кофе. Короче, есть все, что нужно. Мне 52 года и я очень хорошо помню, как выглядели АЗС в Советском Союзе. Мой водительский стаж с 1990 года. Все нынешние автозаправки - небо и земля, по сравнению с таковыми из 1990 года. А мы уже привыкли и думаем, что так и должно быть. И это правильно.

Роман

Level 22 Local Expert

Топливо что надо, полный комплект сопутки, вежливое обслуживание.

Show business's response

Инкогнито 3162

Level 17 Local Expert

Две заправки Роснефти друг напротив друга с Стрельне «выделились» совсем не умом!!!На всех заправках уже для удобства водителей на рекламной тумбе пишут марку топлива и цену,только при условии что это топливо на заправке есть!В остальных случаях все ставят прочерки или нули.И только эти «одаренные» поставили напротив каждого топлива цену,при том что сами колонки не работали и продажа не шла.Ни одна!!!Водители колонной заезжали на одну из АЗС рядом с Чебрецом,удивлялись,высказывали все что считали нужным и…ехали с разворотом на АЗС Роснефти напротив где тоже все топливо «было»!А там такая же ситуация!!!Где их набрали…????

Show business's response

Татьяна Быкова

Level 3 Local Expert

Заправлялась на заправке 07.04.2025 г. В 8-37 бак у меня 50 литров, до желтой лампочки еще км 50, бензина залила до полного и получилась 51.5 л. Прошу проверить заправку на правильность налива топлива.

Show business's response

Тalia Talia

Level 14 Local Expert

Худшая заправка. Пистолеты не работают, заправщика нет. Бензин выливается на пол.

Артем

Level 9 Local Expert

Лучшая заправка среди лучших . Система баллов + участник программы бесконтактной оплаты Яндекс. Всегда вкусный кофе и вежливый персонал. Рекомендую !

Ok.ru

Level 7 Local Expert

Сейчас 14.46. Стоим в очереди, еле двигаемся. С километр очередь. На картах показывает есть 95. Дождемся? Дополню. 15.30. Стоим в очереди за 150 метров в наличии бензин 95 , 95+

Show business's response

Илья Кундозеров

Level 11 Local Expert

Ничего плохого сказать не могу, удобно расположен, хороший сервис, большой плюс наличие мойки. Почему 4 звезды, мне не нравится программа лояльности. Баллы приходят только через 14 дней после заправки, на многих других АЗС, они приходят сразу, проще следить за ними и их использовать

Al Yu

Level 18 Local Expert

Загнал меня на эту Автозаправочную станцию Яндекс драйв, видимо у них договорённость о заправках и перечислениях денежных средств без участия пользователей-водителей каршеринга. Самой автозаправочной станции вопросов нет: чисто, аккуратно, персонал адекватный, очередей нет.

Алексей Васильев-Ефимов

Level 7 Local Expert

Всегда заправляю машину здесь Качество топлива, вежливость персонала, и по соседству можно передать авто в мойку и уборку салона автомобиля, а на азс в ожидании выпить чая или кофе в кафе АЗС.

Александра Е.

Level 8 Local Expert

Если планируете пользоваться бесконтактной оплатой для скорости, но то будьте готовы что к тому что она очень долго грузится, только время потеряете

Show business's response

а.п.

Level 7 Local Expert

Очень медленные пистолеты. Долго наливается топливо. А так все чисто аккуратно

Show business's response

Aleksey Bashurin

Level 5 Local Expert

Был проездом ,заправил 95-го 50 литров бензин по качеству и расходу устроил .

Show business's response

Татьяна Стародубцева

Level 9 Local Expert

В основном заправляют машину на этой заправке. Отсутствие очередей. На территории и в здании заправки чисто. Персонал вежлив и приветлив.

Дмитрий Коробейников

Level 6 Local Expert

Плюсы это персонал, чистота и вежливость, Минусы это кафе. РОСНЕФТЬ ты что издеваешься, обед из пяти мини пельмешек, лучше бы не позорились с такой кухней. Хот доги норм

Show business's response

Андрей Сысоев

Level 17 Local Expert

Сервис хороший, чистый туалет, вежливый персонал, но после заправки загорелся чек двигателя, после умер кислородный датчик. может быть это мне не повезло, либо качества бензина падает.

ВИП

Level 21 Local Expert

Бензин качественный, хорошо, что стоит на трассе. Нужно только аккуратно подъезжать. чтобы не пропустить резкий, но не очень заметный въезд-поворот. Мы с третьего раза попали на заправку.

Анатолич

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество бензина. После заправки загорелся чек двигателя. Не рекомендую.

Show business's response

Илья М.

Level 9 Local Expert

Всё ничего, как и везде но скажу: капучино 200гр - 230р, к тому же, беру под 200гр стаканчик на 400гр а мне говорят: скананчики большим объемом за доп.плату., совсем ку- ку!!!

Show business's response

Мишаня Бычков

Level 16 Local Expert

Очень крутой сервис! Спасибо что есть такая организация! Каждый раз когда кончается бензин, вы рядом! С уважением, доктор Мишаня Бычков (специалист по работе с позвоночником).

Show business's response

Назар Шумляк

Level 11 Local Expert

Отличная, чистая заправка, доброжелательнвй персонал!

Show business's response

София васильева

Level 6 Local Expert

Нет заправщиков!! Персонал не умеет заправлять Никакой помощи и уважения !!

А.А.

Level 10 Local Expert

04.07.2026 , 21:30, есть 95 бензин и дизель, очередь- машин 10-12, всё отлично!

Show business's response

ры ба

Level 3 Local Expert

Это просто песня заправка на уровни а больше всего радует то что я довез свой груз до их сумасшедшего туалета чистота туалета 10/10 бумаги хватит на всех обмылков нет сушка для рук работает

Сергей Акмазиков

Level 11 Local Expert

Запрвка на уровне мировых брендов. Есть накопительные бонусные карты. Так же, есть автомойка. Персонал вежливый.

Александр Канищев

Level 7 Local Expert

Сосиски не вкусные, судя по размеру тараканов они как раз для них хороши. А кофе норм.

Игорь Худалеев

Level 8 Local Expert

Устраивает все. И сервис, и расположение (рядом с работой), и качество топлива и, что немаловажно, цена.

Маргарита Старикова

Level 15 Local Expert

Всё прекрасно 4 за кислый кофе, просто ужас, это болезнь всей сети Есть парковки Еда Вежливый персонал Бенз ок Чистый туалет

Show business's response

Виктория В.

Level 3 Local Expert

Бензина нет. Только дизель

Show business's response

Сеня Т.

Level 18 Local Expert

Что то не припомню где на Фрунзе? Но Роснефть класс! Часто заправляют , адекватное топливо и вкусный кофе .

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Не дали 10 литров в канистру залить 🤦…

Show business's response

Анатолий А.

Level 12 Local Expert

Все отлично.Грамотный оператор кассир операционист.Хороший магазин на азс.

Andrei

Level 8 Local Expert

На заправке работают нормальные люди, которые могут помочь, но некоторым из них не хватает опыта как только ситуация изменяется. ПРОБЛЕМА в другом в этом месте отвратительная связь. Никогда и еще раз НИКОГДА даже не думайте заправиться через мобильное приложение. У вас деньги могут списаться на заправку не прийти сотрудник заправки зависнет в такой ситуации и вместо того чтобы отменить заказ и сказать у нас это не работает, будет повторять одно и тоже движение хотя понятно что нет результата. Через полчаса потерянного времени со списанными в неизвестном направлении из приложения деньгами вы уедете. На вас могут написать заявление в полицию что топливо увезли не расплатившись. Из за плохой связи заправка не получила ответ от приложения, а когда уехали ситуацию трактуют по своему. Позже с неприятной ситуацией удалось разобраться общими усилиями всех участников, им спасибо. Итого: нужен усилитель сотовой связи на данную точку, тем более заправок тут две.

Этот

Level 17 Local Expert

Очень удобно. Быстро работают

Show business's response

Айдар Биккулов

Level 13 Local Expert

Чистая АЗС, топливо без нареканий

Show business's response

ЗОЛОТОЙ2306

Level 10 Local Expert

Отличная заправка. Быстрая заправка. Сотрудники доброжелательны. Супер.

Show business's response