Росгосстрах

4.1

343 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании Росгосстрах за высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Оформлял полис ОСАГО — всё прошло быстро и без лишней волокиты. Очень порадовало внимательное отношение к клиенту и готовность ответить на все вопросы. Приятно удивили удобный онлайн-сервис и возможность оформить полис, не выходя из дома. Уже несколько лет страхуюсь у Росгосстраха и ни разу не пожалел — надежная компания, которой действительно можно доверять!

Show business's response

Илья Лазовский

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание,за то что есть широкий выбор продуктов от автострахования (КАСКО, ОСАГО) до страхования имущества, здоровья и путешествий. Спасибо вам!

Show business's response

Army2022

Level 3 Local Expert

Очень понравился сотрудник в Росгосстрах, вежливый, пунктуальный, все помог оформить быстро и качественно. Расположено место в удобном месте, спасибо большое компание

Show business's response

Miron Melok

Level 2 Local Expert

Очень хорошее заведение В отделении толковый менеджер попался, всё объяснил, процесс согласования ремонта в сервисном центре прошёл очень быстро. Качество обслуживания на высоте.

Show business's response

Ярик Фащинский

Level 3 Local Expert

Очень хорошое обслуживание персоналп все очень добрые и готовы помочь, не нужно долго ждать очень быстро оформили ОСАГО , свободный график

Show business's response

Амиля Д.

Level 8 Local Expert

Понравился сотрудник, вежливый, пунктуальный, помог все быстро оформить. Расположен в очень удобном месте, большое спасибо

Show business's response

Каролина

Level 2 Local Expert

Страховую выплату по КАСКО получила в ноябре) Все прошло легко, сотрудники вежливые и внимательные, помогли с документами) Вопрос решили за день, а сама сумма переведена на карту к концу месяца, как и обещали)

Show business's response

Максим Ефимов

Level 2 Local Expert

В отделении толковый менеджер попался, всё объяснил, помог с выбором страховки на дом. Платим раз в год относительно небольшую сумму и спим спокойно. В начале осени произошел страховой случай - помогли без проблем. Вопросов нет

Александр Л,

Level 10 Local Expert

Хочу отметить быстрое обслуживание и компетентных менеджеров. Когда пришел сюда, решили мою проблему. Единственное, можно было бы и поближе парковку сделать.

Show business's response

Иван Панин

Level 2 Local Expert

Нравится сервис, по вопросам автострахования не надо ездить никуда, все можно сделать удаленно, сильно экономит время, по аварии также все решили, без проблем

Булыч Леброн

Level 3 Local Expert

Был в этом отделении, когда мне поцарапали машину, сотрудники мне тут понравились, работают быстро, очередей не было. По ОСАГО отправлял автомобиль на СТО, дней через 20 уже смог забрать.

Максим Сергеев

Level 2 Local Expert

Не первый год пользуюсь услугами РГС. В плане оперативности, поддержки и сервиса все ОК. Пару раз получал выплаты по ДТП. Мне нравится, что сейчас все можно сделать удаленно

Жанна Воронова

Level 3 Local Expert

В августе пришлось обратиться в Росгосстрах по страховому случаю - в частный дом попала молния, вышла из строя вся бытовая техника. Профессионализм сотрудников компании заслуживает доверия, помогли мне со всем справиться)))

ильдар гафуров

Level 3 Local Expert

Добрые и вежливые сотрудники работают в отделении. все проходило гладко. Получал по ОСАГО выплаты точно в сроки. Так что компании спасибо.

Show business's response

Анастейша

Level 6 Local Expert

Самая мерзкая и ужасная страховая. В Дубае задержали рейс на 10 часов, в Москве на 1,5 суток. Страховая ничего не хочет возмещать, говорит все нормально. Ребята, а зачем вы существуете , если с вами этот ужас это «нормально», с вами или без вас не тепло не холодно, а деньги за страховую отданы. Все документы и доказательства предоставлены. Россгорстрах деньги не отдают.

Show business's response

Арсений Макуха

Level 4 Local Expert

Подключил страхование квартиры, через три месяца случилось "чп" у соседей. Позвонил в страховую, сразу пришли деньги на карту

Show business's response

2244ф

Level 10 Local Expert

Всё хорошо. Очередь не большая, чисто, уютно. Специалисты вежливые, грамотные, компетентные. Спасибо коллективу!

Show business's response

Антон Новиков

Level 9 Local Expert

Пришёл сделать возврат по страховке, по причине продажи машины. Был удивлён, так как за 5-10 минут вопрос был решён!

Ринат

Level 5 Local Expert

Оформлял страхование автомобиля. Время ожидания 5 минут, обслуживание профессиональное. От агента получил информацию по страхованию в полном объёме ,кратко и понятно.

Olga K.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Продлить ОСАГО невозможно. Отправляют на Горького 66, почему, обьяснить не могут. Аварий не было. Чтобы в полисе сменить номер прав (получила новые), отправляют туда же. С 10 до 12 часов. С осмотром машины. Зачем??? Два года всей семьей страховали там три машины. В этом году полный бред. Прощай Росгосстрах. Никому не советуб, если дорожите своим временем и нервами.

Сергей Володин

Level 5 Local Expert

Страховал машину в данной организации. Такого наплевательского отношения к клиенту не встречал нигде. Дозвониться до приёмной не смог в течение 3-х рабочих дней, только через московский центральный офис меня соединили с пермским филиалом.На возмещение страхового случая ушло полгода. Никому не советую обращаться в данную организацию.

Марина Агеева

Level 3 Local Expert

Получила выплату по страхованию квартиры после затопления (у соседей отопление прорвало). В офисе мне объяснили что-как действовать и ответили на все вопросы. Деньги получила за 1,5 недели. Спасибо!

Альберт Владимирович

Level 23 Local Expert

Оформили все быстро. Персонал грамотный и вежливый. Есть парковка, удобное расположение.

Вера Богданова

Level 7 Local Expert

Осталось стойкое ощущение, что клиенты мешают работать очень занятым специалистам данной организации! Создают очередь, упорно в ней сидят, хотят решить свои мелкие меркантильные вопросы! Если по существу, то приехала переоформить полис ОСАГО. Очередь в кабинет 2человека я третья. Сидю, ждю. Минут 40 подождала и ушла. Второй раз- результат тот же. В кабинете принимают один-два специалиста и ооооооочень долго. В третий раз мне очень повезло- я была вторая в очереди. Время ожидания составило 25-30 минут. Однако мой вопрос так и не решился- проблемы с программой в компьютере. Боюсь предположить, что будет в четвертый визит))) Организация абсолютно не нацелена на удержание клиентов, а жаль.

Дмитрий

Level 20 Local Expert

Приехал продлить полис осаго. Сказалали что не могут, езжайте уполномочиному, звонил ему что бы записаться за 5 часов телефон ни кто не взял. Приехал к ним они мне сказали запись через 2 месяца. Росгострах -не клиентооринтированная компания!

Anonymous review

Ужасная страховая, не советую. объяснить нечего толком не могут, говорят пишите письмо в москву по почте, там нече не отвечают (типа не полные данные и просят паспорт копию) про очередь я уже молчу, страхует всех одна девушка, другие сидят и смотрят. Машину застраховал, совершил ДТП по страховке выплатили пострадавшему и с меня потом вычли полностью всю сумму

Андрей Жаворонков

Level 4 Local Expert

Попал в ДТП, виновник скрылся. По ОСАГО получил выплату достаточно быстро, деньги пришли на карту

Show business's response

Наталья Масленникова

Level 20 Local Expert

Хорошая страховая компания. Пользуемся услугами Россгострах несколько десятков лет, но больше потому что там работает замечательный страховой агент Тюн Анна Фëдоровна! Она и напомнит что заканчивается страховка и подскажет как действовать при наступлении страхового случая.

Владимир С

Level 8 Local Expert

Написал заявление на возврат страхования жизни, через 10 дней приходит письмо что не хватает полиса, поэтому в возврате отказано. Во первых, в письме неверно указан режим работы или сотруднику уходят раньше, потому что по прибытии в пятницу в 17.00 охранник сказал что в нужном мне кабинете ни кого нет и ему уже сдали ключ. Во вторых, у меня бы изначально не приняли документы на возврат если бы я не предоставил полис, после 2 приездов оказалось что сотрудник его потерял/забыл передать/не туда положил. В третьих, любой сотрудник старается убедить что проблема не в компании, а во мне, вот такая клиентоориентированность. К сведению, в другой страховой компании провели возврат за один приезд и в течении 5 дней я получил деньги, без всяких ссылок на ситуацию с короновирусом как в Росгосстрахе и затягивании сроков возврата. Крайне не рекомендую эту компанию.

Светлана

Level 10 Local Expert

Как-то раз добровольно пришла за ОСАГО. На лице менеджера - удивление. Но страховку оформили без навязывания доп.услуг. Повезло, обращаться за выплатами не пришлось. В конце срока никто не позвонил, продлить страховку не предложил. Странно... Такое впечатление, что им там все по-барабану. Ушла в др.страховую.

Аноним

Level 6 Local Expert

Чисто из-за персонала 2 звезды, а самой организации вообще бы не поставил. Первая машина была и стажа не было,ОТКАЗ, Росгосстрах блин, вроде как государственная, Окей, вернулся через 4 года, ОТКАЗ, ни одного ДТП, вбиваем водителя со стажем с 2007 года, без единого ДТП, и снова ОТКАЗ, чтоооооо?! Знакомые кто раньше делал ОСАГО в Росгосстрахе ушли, ну если компания не держится за своих постоянных клиентов, то уже понятно куда она катиться. По страховке построек, жизней, вопросов нет, все нормально, но по ОСАГО это конечно капец

Артем Садрдтинов

Level 3 Local Expert

Спасибо Росгосстрах,сотрудники оченб хорошие,добрые,вежливые,обслуживание на лучшем уровне

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, дважды отказывали в ремонте, под предлогом что ДТП подставное, полтора года судов и только потом выдали направление на ремонт. Никода больше не ногой в данную компанию и всем знакомым буду говорить что это худшая страховая!

Oleg Perm

Level 3 Local Expert

Ни кому не рекомендую страховать свой автомобиль в этой компании. После дтп чтоб подать документы, нада звонить в в шарашкину контору,которая находится в Москве и не имеет представление о других регионах, они назначают дату и время, как правило ждать неделю, если опаздаешь на 5 минут пиши пропал ждать ещё неделю,после приема документов, если машина не находу назначается выездной эксперт, тоже через неделю, но ещё не факт, что он приедет. Так как у нас к назначенному времени не приехал. Даже не звонил.Пока 68 раз не позвонили на горячую линию. В оконцовке после назначенного времени он через час позвонил. Если хотите потратить своё время и потрепать нервы, можете обращаться в россгострах 👎 💩. И крайнего не найдёшь, одни дочернии компани.

Сергей Викторович

Level 8 Local Expert

Хорошо обслужили,даже перед обедом девушка задержалась,чтобы оформить мне все документы, спасибо огромное,...с большой благодарностью....👍👍👍

Артур Брагин

Level 3 Local Expert

Полис открывал на сайте, продлеваю в офисе. Менеджеры нравятся, приятные) Работа организована четко. По ДТП тоже с ними урегулировали ситуацию за 1,5 недели

Алексей Миков

Level 7 Local Expert

Контора по виду приличная ...хороший ремонт зделан. По факту всячески тебе пытаются варить страховку....при отказе возврата денги тянут

Show business's response

артем князев

Level 7 Local Expert

Делал страхование для ипоте!ки, все быстро не дорого парковка всегда свободна потому что платная приезжал не надолго платить за парковку не пришлось

Анатолий Баталов

Level 8 Local Expert

Ужасная компания! ОСАГу там оформлял. Приехал к открытию. Был пятым. В очереди полтора часа проторчал. Может быть мне не повезло. Правда там рядом охранник сидит. Он сказал, что это всегда так.

сергей ермошенков

Level 3 Local Expert

Спасибо компании за быстрое обслуживание.

Show business's response

алексей лубнин

Level 10 Local Expert

Необходимо было продлить ОСАГО. Приехал в ближайший офис от меня. В итоге какой то непонятный запрет, отправили на Горького 66, предварительно позвонил, записали через 2 дня, приезжаю они говорят что сейчас заполним заявление и через два дня приедете. Что? Какого? Слов нет. Из закамска ехать в центр идиотизм. Больше не буду страховаться в этой конторе. Что за отношение к клиентам? НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Эльвира

Level 2 Local Expert

Просторный офис, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Наличие парковки 👍

Юлия я Киляева.

Level 2 Local Expert

Очень хорошие сотрудники,хорошее обслуживание,мне понравилось

Show business's response

Анастасия С.

Level 14 Local Expert

Крупная страховая компания, вроде как официально государственная. Не вся услуги по страхованию физических лиц берут. Например, они не будут страховать вас при оформлении первичного ипотечного договора.

Михаил Пахомов

Level 4 Local Expert

Ужасная контора,а так всё хорошо начиналось.Раньше выведешь онлайн номер действующего полиса и продлеваешь.Времени занимало минуту-две.Сегодня же час потратил времени на заполнение всех данных которые у них есть.Еще и скрины документов надо.отправил.Прислали ответ что такие не устраивают.попробуйте по другому.В прошлом году КМБ не поменяли.Полис вышел на 1т дороже.писал им,как горох об стену.Пора менять контору после 11 лет сотрудничества с ними.

Наталья Морозова

Level 7 Local Expert

Самая безобразная страховая компания, не желающая ремонтировать автомобиль по страховому случаю так как надо. Постоянно ремонтируют автомобили восстановлением деталей, а не их заменой.

Алёна Карабанова

Level 10 Local Expert

ужасный сервис и старомодные методы работы

Show business's response

Валентина Торсунова

Level 8 Local Expert

Все клево,делала через интернет полис,сдала опечатку в вине,приехала в офис,проблему решили за 5 минут!!

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

в свой же полис ОСАГО не могут вписать водителя без стажа, нужно к уполномоченному сотрудничку, чтобы провести идентификацию транспортного средства (ЧТО?!) но у него запись только на сентябрь. ну что ж, говорят, придется вам пока не ездить. спасибо, что помогли определиться ездить мне на моей машине или нет.

corp-paosakenergogarant91247

Level 2 Local Expert

Не дозвониться вообще ни до одного специалиста.

Show business's response

Росгосстрах

109 reviews