Росгосстрах

2.4

151 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Никогда не страхуйте авто в этой компании. При ДТП, никто вами заниматься не будет. Как в моем случае, Номер дела узнала, только при звонке по горячей линии. На денежную компенсацию , и сумму которую мне обсчитали была не согласна. На СТО меня не отправили, сумму которую посчитали нужной направили на почту России. Бардак одним словом. Ни в коем случае не рассчитывайте на справедливую компенсацию расходов понесенных при ДТП.

Show business's response

Наталья Шадрина

Level 3 Local Expert

Невозможно ни продлить, ни оформить полис Осаго онлайн, зачем тогда указываете эту услугу???

Show business's response

Алёна Алёнушка

Level 3 Local Expert

На протяжении многих лет страхуем машины здесь. В этот раз отказали в страховке Осаго. Сказали застрахуем если купите Каско.

lopatin-ignat

Level 18 Local Expert

Все объясняют, корректно, вежливо, деликатно, отдельное спасибо Аксеновой Ирине Петровне помогла решить вопрос по регистрации ввезенного авто, программа не пропускала, рекомедую

Наталья А.

Level 2 Local Expert

Произошло ДТП не по моей вине, страховку насчитали мизерную, я не согласна с суммой, даже слушать не захотели , без всякого предупреждения ,отправили почтовый перевод с страховой выплатой, даже не сообщили, я узнала когда приехала уже сама в офис страховой

Сергей

Level 10 Local Expert

Отвратительно, агенты грубят, очереди с очень длинным ожиданием, проше все онлайн сделать

Show business's response

наталья вшивкова

Level 3 Local Expert

Погасив кредит досрочно, решила вернуть часть страховки. Девушка в приемной все рассказала, помогла заполнить заявление, сказав ждите две -три недели, в ожидании прочитала негативные отзывы о компании, подумала что не видать мне возврата, но я ошиблась. Страховая компания вернула часть страховки в течении 14 дней.

Алексей Токарев

Level 14 Local Expert

04.04.2023г. пришлось вносить изменения в полис ОСАГО (смена рег. номера), на всё было потрачено всего 7 (семь, Карл!!!!!) минут! С благодарностью, Алексей Т.

Маргарита Парягина

Level 9 Local Expert

Ужасные условия при оформлении полиса:специалист один,в очереди масса народа.На вопрос ,почему работает только один человек ,получен отчёт о том,что они никого не держат,если не нравится ,пусть люди идут в другие компании.

Леонид Подгорнов

Level 8 Local Expert

Сфера обслуживания на уровне поликлинники, один сотрудник, скорость обслуживания как у черепахи, в связи с чем огромная очередь недовольных. Руководство отправляет клиентов в другие офисы, персонал которых не компетентен в решении возикших у клиентов вопросах

инна м.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Руководство совсем не читает отзывы или им так наплевать на своих клиентов. Работает один специалист которому глубоко наплевать на посетителей, даже если вы пришли страховать ТС т.е. принесли им заработок. Представляю что будет если обратиться по страховой случаю...

Tatyana O.

Level 5 Local Expert

Пожалуйста, наведите порядок в офисе по П.Осипенко. Менеджер принимает одного клиента в час (у них вообще есть регламент?). Ничего невозможно выяснить, как будто не слышит, отвечает заученными фразами. Вторая, которая отвечает за осмотр автомобилей, вообще сидит без клиентов, но пройти его в день обращения невозможно. Запись за две-три недели, хотя там работы на 5 минут. Из-за таких работников мы не может вовремя поставить на учёт машину. До каких пор страховая компания будет издеваться над клиентами? Почему нельзя посадить ещё одного менеджера на справку, чтобы люди зря не ждали по часу своей очереди, а сразу могли получить консультацию. А так получается, сидишь в очереди около часа, а то и больше, а потом тебя отфутболивают по разным причинам. Почему отношение к физическим лицам хуже, чем к юридическим? Менеджер может встать в процессе обслуживания физического лица и спокойно пойти исполнять просьбу юридического.

Антон

Level 7 Local Expert

Быстро без проблем оформили ОСАГО, в СОГАЗ сказали через 2месяца можно т.к запись итд а тут сразу сделали.

Юлия

Level 15 Local Expert

Оплата только наличными ,что удивительно для такой страховой компании , очередь всегда большая , а работает обычно 1 агент .Программа виснет , такое объяснение слышали много раз((((

Елена Алексеевна

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа компании, в апреле был дтп, повредено зеркало, которое уже восстановлено мной, я потерпевшая сторона, и крыло которое на езду не влияет, мне отказывают в страховке ОСАГО, потому что надо осмотреть авто, а специалист в отпуске, страховка заканчивается 25.07 , а он со слов выйдет с отпуска только 04.08 , по их вине, я не смогу продлить страховку, а значит переплачу, и если в другую обращусь компанию, тоже больше придется оплачивать, кроме того вынуждена ездить без страховки!!!! Письменный отказались мне отказались делать! Кроме того, в ингострах мне сказали , что страховая предыдушая , а именно Росгосстрах , неверно подала в союз автостраховщиков данные кбм, и поэтому мне насчитали больше ! Звоню на горячую линию, они там внятно ничего обьяснить не могут!

марина

Level 4 Local Expert

Пришла оплатить страховку по ипотеке, ответили , что принять не могут так как нет сотрудников и как по другому оплатить тоже незнают

Екатерина Колупаева

Level 3 Local Expert

Всё отлично, мы с мужем довольны быстротой и качеством обслуживания! Спасибо!

Александра Александровна

Level 18 Local Expert

Система платежа меня удивила,мягко говоря.1.Оплатить по ссылке,через смс.2 сделать скрин чека. 3.Отправить скрин на электронную почту по определенному адресу. Но вопрос-а если дедушка старенький придет за оформлением осаго????просидит очередь,которая всегда и потом эта схема оплаты.....Невероятно сложно все.

Юлия Александровна

Level 12 Local Expert

Не помогли совсем. Хотела осаго сделать, у меня спросили пробовала ли я онлайн сделать. Я сказала , что не получилось, иначе бы я не пришла. Ответ был: «ну и мы не поможем тогда. Идите к агентам». Это как? А вы тогда зачем?

Ирина А.

Level 2 Local Expert

Спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал, молодцы!

Любовь

Level 5 Local Expert

Ценники космические. Еще и очередь нужно ждать.

Рома Овсов

Level 6 Local Expert

Не возможно застраховать машину без предварительного осмотра.

Олейников Сергей

Level 12 Local Expert

Мне понравилось! Маленькие очереди и быстрое обчлуживание. Проблем по страховке тоже не бвло!!!

Ольга Бондарева

Level 7 Local Expert

Даже одной звезды не заслуживает. Машину ремонтируют уже 6 месяцев, вместо 45 дней

Галина

Level 9 Local Expert

Никогда ничего не страхуйте в этой компании. Застраховали авто, после дтп весь ущерб который компания выплатила, отжали у меня через суд, по причине того что на дтп не было инспектора полиции а был лишь коммисар

Николай Князев

Level 9 Local Expert

Купил себе мотоцикл, не кто не страхует их а номерной знак можно получить только со страховкой, но тут страхует очень долго искал компанию. Спасибо

Марк Захария

Level 6 Local Expert

Хорошое место брал страховку и очень вежливые работники

Виктория Соболева

Level 4 Local Expert

Ужас ,сидим в очереди 7клиентов ,принимает только один специалист

Леночка К

Level 14 Local Expert

Грубые консультанты, нигде не написано куда обращаться по разным вопросам! Работают да 18:00, в субб., воскр. выходные, если ты работаешь, то не попадёшь в не рабочее время, все для людей! Деньги переводят не ставя в известность! Не консультируют по телефону!

Иван

Level 19 Local Expert

Навязывают к осаго дополнительные страхования

П Виктор

Level 21 Local Expert

Здесь смотря в какую смену попадешь, то отлично разговаривают и всё объясняют, то могут и настроение испортить своим общением.

Евгения Б.

Level 4 Local Expert

Работает один специалист..оформляет очень медленно...Очередь большая..Люди ждут по часу!

Михаил В

Level 12 Local Expert

Постоянные очереди. Могут просто отказать в страховании без объяснения причины. Навязывание разных допов к страховке. Очень не охотно страхуют по ОСАГО мототехнику. Стараюсь обращаться только в крайнем случае

Роман Александров

Level 6 Local Expert

Хорошая страховая компания, оформил ОСАГО безо всяких проблем.

Aleksandr V

Level 11 Local Expert

Некомпетентность сотрудников. Элемнтарное незнание принципов своей работы по страхованию .

Климов Сергей

Level 9 Local Expert

Оформлял там страховку, все хорошо и быстро.

Petr Voronov

Level 11 Local Expert

страхуют, но вдогонку пытаются ещё что-нибудь навязать, если бы не очереди в других не стал бы страховаться

Садовник

Level 16 Local Expert

Не дай бог, кому нибудь осаго оформить. 3 месяца по мтраховоиу случаю маюсь. Оформление. Оценка, ремонт. И до сего момента машина не восстановлена. Бюрократы

Сергей

Level 5 Local Expert

Взяли какую то комисию тысячу рублей без квитанции.

S. B.

Level 14 Local Expert

Постоянно очередь, все делается очень медленно

Непомнящий Игорь

Level 4 Local Expert

Очень долго оформляют одного клиента. Несколько раз был там

Boris

Level 15 Local Expert

Очереди один специалист на приеме. Ужас