Росгосстрах

3.6

271 rating

Rate this place

Level 24 Local Expert

Вообще не клиентоориентипованные. Приобритал в РГС дорогой страховой продукт, они не выполняют обязательства договора. Не советуют приобритать у них страховые продукты. Сложно потом получиться от них обязательства. Неудобное место для осмотра авто, парковаться опасно, так как там узко и постоянно припаркованы машины. Нерекомендую эту организацию.

Show business's response

Автор 777

Level 20 Local Expert

Отличный офис Росгосстрах, удачное месторасположение, самый центр города, квалифицированные специалисты, особенно хочу отметить специалиста отдела убытков Александра, все очень грамотно объясняет, быстро принимает документы, без бюрократии все, осмотр проводит качественно, побольше таких специалистов Росгосстраху!

Show business's response

Наталья Зая

Level 11 Local Expert

Почему ваша горячая линия не знает,до скольки работает офис в Ульяновске? Транслируют с 09.00до 18.00, едешь с другого района, в закрытые двери ? Взыскать бы с вас за затраченное время и бензин

Show business's response

325221 батьков

Level 9 Local Expert

Нехотят работать ,режим работы до 12 часов в будни,суб и воскр. выходной как и у всех...да ,это чо,средь недели с работы отпрашиваться,чтобы застраховать?!?!?Онлайн ,не получается- этот процесс превратился в такой геморой,что без мата никак!!!!!!

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность Кристине за помощь в решении моей проблемы.Очень грамотный и вежливый сотрудник.Не заставила ждать,всё решено чётко и быстро!Спасибо!

Show business's response

ВЯЧЕСЛАВ КАРТЮКОВ

Level 11 Local Expert

Как-то читал отзывы о данном филиале-очень много негатива и жалоб. На самом деле все оказалось не правда, не соответствует действительности! Попал в ДТП, оформили европротокол, через день позвонил в Росгосстах и мне назначили день и время, когда можно подъехать в данный филиал. Приехал в данный филиал-все оформили быстро и без каких-либо проблем! В течение недели выплатили деньги, причём хорошую сумму! Не знаю, почему люди пишут столько негатива, нормальный, вежливый и отзывчивый персонал!!

Зульфия Хамидуллова

Level 5 Local Expert

Расположение для пешего посещения удобно,но вот на машине подьехать не реально,людям страховой случай зафиксировать очень проблематично. Кто там за комфорт у вас отвечает??хоть кулер с водой для клиентов поставьте!!!

Show business's response

Николай Жиляков

Level 30 Local Expert

обращался в Росгосстрах по поводу страховки на время отпуска на Шри Ланку. 1. Оказалось совсем недорого. На недели 1800 рублей. 2. Предупредили - что если буду брать байк в аренду нужно расширенную и подороже, но цена тоже сладкая. Идеально.

Show business's response

Сергей Ульянов

Level 4 Local Expert

Отвратительное заведение, попал в дтп, никаких новостей нету, звоню в поддержку тоже нету ответа, не компетентные стажеры отвечают шаблонно.

Show business's response

Ольга Терентьева

Level 2 Local Expert

Не заинтересованы обсолютно в решении вопросов. 4 месяца не решается вопрос по КАСКО. Нет конкретного специалиста по делу. Концов не найти.

Show business's response

Yuliaporohova1978

Level 6 Local Expert

Очень хорошие люди, готовые помочь. Всегда страху машину в этой организации

Show business's response

Александр Т.

Level 6 Local Expert

Приехал по записи по ОСАГО при оформлении документов, сотрудница из соседнего места слева "урегулирования чего-то" вдруг уточняет последние цифры телефона, следом спрашивает код из СМС, от "VTB", странно, но мало ли, авторизаций через разные сервисы полно, называю и следом прилетает СМС, что мне одобрена заявка на карту, интересуюсь, что это вдруг, говорит, типа не именная карта, хотите - забирайте, хотите - нет. Сказать, что я удивился - не сказать ничего. Без единого слова про карту, без согласия, обманом подали заявку на карту. Ну сколько с ними работал, всегда вежливые сотрудники и максимально комфортное обращение, ...но так делать, мягко сказать, "не хорошо". Время события 21.02.25 09:28ULY

Show business's response

Геннадий Дудин

Level 2 Local Expert

Отвратительная страховая компания. Два месяца не могут принять решение. Все сроки уже прошли. Не не рекомендую

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Звонила на горячую линию проконсультироваться по поводу возврата страховки по кредиту,мне разъяснили по какому адресу нужно придти и скинули график работы(9 до 18), сказали какие документы нужно взять,в этот же день я отпросилась с работы пораньше,приехав в Росгосстрах, удивилась что очереди особо не было,подошла спросила кто может мне помочь,мне сказали присаживайтесь,что у вас! посмотрев мои документы, сказала,что мне нужно к секретарю,но она работает с 9 до 12...я начала задавать вопросы,но консультант не ответив должным образом ,была не довольна,мол отвлекаете меня тут и продолжала сидеть в сотовом телефоне,там видимо важнее,чем клиент! дополнение,на следующий день уже у секретаря, всё вежливо и доходчиво объяснили, заполнение документов заняло пару минут! спасибо!

Карина Самадова

Level 6 Local Expert

Не компетентные сотрудники , попасть на прием , осмотр или просто заявление написать можно только по записи через 2 недели, эти звезды только выездному осмотрщику , он правда профессионал и приятный человек

Честный Выбор

Level 15 Local Expert

Приезжала в данное заведение для страхования полиса на ипотечное жильё. Персонал вежливый, знатоки своего дела так сказать. Процедура не быстрая, но сотрудник Ольга старалась всё сделать оперативно. Так же помню было лето, и мне стало плохо от духоты, Ольга и её коллега, к сожалению не знаю как звали ту девушку, приносили мне воды. Большое человеческое спасибо!

Екатерина

Level 3 Local Expert

Не советую! Застраховали в данной организации телефон, но они не смогли покрыть расходы. Зачем тогда браться? Чтобы разобраться в деле пришлось неоднократно звонить на горячую линию и слушать, что разберутся и перезвонят....в итоге- не перезванивают. В сроки тоже не укладываются!!!! Извините,но заниматься диагностикой телефона 4месяца и ничего не сделать, а всё расковырять и вернуть-это великие мастера! Пользуйтесь услугами других организаций, но только не росгосстрах!!!

Инкогнито

Level 5 Local Expert

Не возвращают деньги более восьмидесяти тысяч за оплаченную мною их страховку,. Поданы к ним документы на расторжение договора страхования, который засунули насильно в рамках кредита в банке Открытие, мною были в период охлаждения (14 дней со дня подписания кредитного договора). Сначала давили чтоб передумала, теперь тянут время. А тем временем я эти деньги могла на досрочное погашение кредита направить уже. Не хотят так, значит будем писать претензии, Центробанк и т.д.

Владимир С.

Level 6 Local Expert

Самая ужасная страховая компания. Приехал сегодня вписать водителя в полис ОСАГО, так они говорят что принимают только по записи, а ближайшая запись на 14 июня. В других же компаниях водителя впишут сразу! Пришлось поехать в другую компанию и делать новый полис ОСАГО , а с данной компанией договор буду расторгать.Не советую эту компанию, только клиентов отбивают от себя.

Анна

Level 10 Local Expert

🤦 Больше даже и писать ничего не хочется! Работают 3 сотрудника, один из них только на прием граждан с дтп, и 2 на регистрацию и прочие вопросы. Очередь скапливается быстро, пришлось ждать 1,5 часа, к тому же если вы с электронной страховкой то заранее распечатывайте ее и все необходимые документы пришлось бежать распечатывать, и у них программы Толи разные то ли ещё что то, не все сотрудники все могут.

Виктор К.

Level 5 Local Expert

Обратился по убыткам полиса КАСКА по номеру 0530 они направили моё обращение в компанию РАВ по замене стекла и сказали что в течении трех дней со мной свяжутся и произведу осмотр но прошло уже 10 дней со мной не кто не связывался и естественно а/м не кто не осматривал, побывал звонить в кол центр на что они мне сказали что могут только продублировать заявку и больше не чем помочь не могут.

Екатерина Х

Level 13 Local Expert

Отличная страховая компания. Большой выбор продуктов. Находится в самом центре города. Очередей нет.

Серега С.

Level 4 Local Expert

Ожидал недолго, доброжелательные консультанты, отношения с пониманием, вопрос ответ совет , рекомендую.

Инкогнито 6104

Level 4 Local Expert

Ожидать очередь не пришлось, может совпало) , через пять минут снова заезжал, ситуация не поменялась! Сотрудники вежливые, все доходящего объяснили. Пока все устраивает!

Ася Петрова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Можно сказать никакого! Были в офисе на Ленина, чтобы в страховке поменять рег.знак, нас послали на Рябикова 22а, где сидела одна девушка! А народу к ней было много, дело было в 16.00), на что она сказала: - "не ждите я работаю до 17.00 и обслужить я вас не успею, и с клиентом мы ещё точно час посидим)" Вот так закончился наш поход!!! Больше страховать у вас точно не будем!

Ирина С.

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам! Была по вопросу страхования авто(не выплаты, а решила вписать ещё одного водителя, т.е принесла в компанию свои деньги), мало того, что сотрудник хамски отвечала и занималась параллельно ещё одним вопросом, вовсе не связанным с моим случаем, так она не решила мою проблему. Нас отправили из района за 250 км для чего? Чтобы выслушать недовольство и что помощь нам не окажут, куда обратиться не знают, на горячую линию не звонили, вопрос вообще никак не решали. Однозначно, буду менять страховую, к этой компании больше не обращусь!

rama0713

Level 12 Local Expert

Хороший персонал, но не все. Оставляли "бумажки" для получения полиса, по телефону сказали перезвонят. Только при повторном посещении выяснилось, что кто то накосячил. Очередной работник страховой выполнил всё на порядок быстрее, оперативно- спасибо.

Katya Katya

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, себе и детям делала мед полюса

Show business's response

Крылова Ангелина

Level 15 Local Expert

За страховкой только в Россгострах!!! Все понятно, надёжно и под контролем. Персонал отзывчив и компетентен. Рекомендую! Проверено временем. ☺️☺️☺️☺️☺️

Герман Сафиулин

Level 30 Local Expert

Хочу отметить работу руководителя отдела с ВИП клиентами Юлию Варганову! Отзывчивая, понимающая и очень милая. Страхуюсь только у нее, как авто, так и недвижимость!

Дарья М.

Level 3 Local Expert

С одним человеком возятся 2 часа, сидим ждём уже 3й час, а они через 1,5 часа закрываются, ужасное обслуживание, персонал грубый, единственный хороший работник это уборщица, остальные просто ужас

Андрей М.

Level 5 Local Expert

Отвратительный страховщик,впрочем как и персонал по данному адресу. Долгие очереди по всем направлениям, долгое рассмотрение страховых случаев,мизерные выплаты по страховым случаям и долгие суды с ними. Не рекомендую.

Олег Крылов

Level 18 Local Expert

Страхуюсь в этой компании уже более 10-ти лет( ОСАГО), был случай страховой ,мне выплатили сумму соответствующую необходимому ремонту. А когда я был, виновником незначительного ДТП, даже КБМ не увеличили. Вообщем советую, пока всё здорово.

Marina

Level 15 Local Expert

Офис нашла с трудом, вывеска незаметная, будто прячутся от кого-то. Девушки-специалисты не грубят, но сквозь тон сквозит "знай своё место". Компания в целом не вызывает доверия, лишнюю копейку ещё походишь и повыпрашиваешь, а в итоге ничего не получишь. Здесь страховаться точно не буду никогда.

Наврузшох

Level 3 Local Expert

Вообще бардак получается в Росгосстрах! Я оформил полис на автомобиль водитель смогли на полис записать а меня не сможет что за ерунда? Я ходил в Ленина 89 сколько раз меня отказалась в запись что то у них с базовый система не работает уже 2 неделю! Я ездил на машине не записал на страховку уже штраф получил

Irinka

Level 15 Local Expert

Именно на Ленина не приходилось бывать. А в других офисах ,долго обслуживают,потому что проблема с компьютерами и интернетом наверно. А так вежливые агенты.

Дмитрий Синяков

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники хамят, ведут себя непрофессионально. Нормального парковочного места для клиентов также нету.

Владимир Д.

Level 3 Local Expert

Хорошие,добрые люди,оформили все быстро.Спасибо огромное двум девченкам,одна была в новогоднем колпаке,удачи вам.!!!!

Валерий Романч

Level 2 Local Expert

Был сегодня,надобыло оформить осаго.Работает один сотрудник.Данные документов занесла в базу и говорит компьтер не выдает расчет,мол так бывает.Странно все это.Нет ли здесь их интереса.В итоге потраченое время.Больше 2 балов офис не тянет.

Николай

Level 7 Local Expert

Пришли вписать человека в страховку, 5числа, сказали мест нет приходите 21,и как ездить человеку, отвратительное отношение, не на один вопрос толком не ответили, кроме секреторя на 3ем этаже, ей спасибо

Андрей Севидов

Level 5 Local Expert

Можно попасть в очередь внутри. Хоть в Капитал МС, хоть в Росгосстрах. Припарковаться негде, практически всегда. Места для парковки постоянно заняты и их не более 7-9 вдоль узкой дороги.

Татьяна Кузнецова

Level 10 Local Expert

Оплачиваем страховку за ипотеку на третьем этаже. Вежливо, быстро, профессионально. Оплата картой.

Катерина

Level 10 Local Expert

Обычная страховая, мне нравится. У меня студия фитнеса рядом, очень удобно, когда фамилию после развода меняла - все близко, Росгосстрах, МФЦ) неделя и все готово 😁 Люблю Ульяновск вообще!

Галина Белозерова

Level 6 Local Expert

Страховала машину сына, консультант постаралась сделать все возможные скидки, так как машина мицубисси асх, многие страховые не берутся почему то их страховать, все понравилось , быстро и доступно, консульиант обьяснила что в следующий раз можно страховать дистанционно

Люба Г.

Level 4 Local Expert

Вчера хотели вписать в страховку ещё одного водителя нам не смогли это сделать. Офис находится р.п. Майна, ул.Советская, Ульяновской области, у них не получается, зачем берут неопытных сотрудников. Что делать куда обращаться? Больше страховать здесь не будем.

⭐⭐⭐⭐⭐

Level 13 Local Expert

На официальном сайте Росгосстраха указаны контактные телефоны этого офиса, для начала попробуйте дозвониться по ним.)) При звонке на номер +7(8422)-42-01-24 вы услышите - неправильно набран номер...??? А при звонке на номер +7(8422)-42-84-28 будет включена переадресация и сразу сброс. По какой-то причине оплата производится только наличными либо переводом по номеру телефона или карты, что означает - нет кэшбэка за покупку, а в случае не получения услуги или получения некачественной услуги оспорить операцию перевода будет проблематично, потому что вы ничего не покупали, а перевели деньги сами. При оформлении ОСАГО, как обычно, навязывают дополнительные виды страхования (допы). БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, проверяйте данные во всех документах. Если есть возможность оформить электронное ОСАГО, то оформляйте его сами в личном кабинете на прямую, без всяких допов, так дешевле и надёжнее. Сотрудники, надо сказать, вежливые. Очереди бывают, но волнами, как попадёшь.

Эрман П.

Level 2 Local Expert

при оформлении ОСАГО навязывают страховку. Чтобы оформить без нее,нужно написать заявление... Ну и до двух недель ожидание!!! Написал требуемое,посмотрим что дальше,и кому предъявить за невозможность использования авто...

Александр Луконин

Level 4 Local Expert

Отказывают в страховке, из-за того что сельский житель и 12 лет безаварийного стажа. Абсолютно не компитетнтны и ищут лёгкой выгоды

Евгений

Level 17 Local Expert

Большие очереди. Небольшое помещение. Персонал старается быть любезным, но делается всё относительно медленно

Инна М.

Level 17 Local Expert

При записи на осмотр авто предупреждают, что если опоздаешь на 5 мин, то запись отменяется. При этом им опаздывать можно даже на 15

Росгосстрах

100 reviews