Roomika

4.5

263 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Читаю отзывы и не нарадуюсь. Нам очень повезло с данной фабрикой, шоурум находиться в Румянцево. 1. Понравился менеджер Оксана. По нашему плану квартиры сделала целый дизайн проект. Учла все наши пожелания. Чтобы уложиться в наш бюджет, поменяли по ее предложению часть фасадов, для наполнения интерьера, добавили полочки. Вообщем, человек на своём месте . 2. По срокам как и договаривались, привезли вовремя. Единственно, одну панельку перепутали , но через пару дней заменили. 3. Сборщики: Олег и Денис. Ребята собрали все быстро и качественно. Чувствуется, профессионализм. У двух шкафов около 2-3 мм зазоры не совпали. Позвонил непосредственно сборщикам, Олег приехал и отрегулировал без заявки на фирму. Вообщем, читая негативные отзывы, удивлён. Поэтому рекомендую данную фабрику , а данных сотрудников хотелось бы, чтобы руководители отметили премией.

Динара Сулеева

Level 3 Local Expert

Настало и мое время оставить отзыв. Заказывали мебель 2 года назад через менеджера Татьяну в фэмили рум. Заказ был большой и дорогой. Сначала все было нормально, но потом все начало идти не так! Мы выбрали цвет для изголовья кровати (нежно голубой) когда привезли кровать, и я увидела, что ткань совершенно не такая, как на образце, мне сказали, что уже ничего не исправишь. Так же я писала менеджеру, что двери шкафа в детской потерлись очень быстро. Она никак не отреагировала и вообще делать ничего не собиралась. Я поняла, что это просто бесполезно… Хочу просто предупредить других покупателей! Не покупайте в этой компании ничего. Совершенно наплевательское отношение к заказчикам. Было очень много неприятных моментов. Мебель не качественная, а стоит не малых денег.

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Обратилась в салон, который находится у метро Автозаводская. Очень приветливые девочки стали звать в свой салон когда мы проходили мимо в поисках изготовления детской для ребенка, мебель которая была представлена нам понравилась и мы решили остановиться них. Менеджер Виктория говорила очень много, но если бы не Юлия которая помогла грамотно составить договор и внести в него все предметы и цены которые нам были нужны, мы бы наверное просидели там до утра. На следующий день дизайнер Виктория пришла, ничено не посоветовав, просто измерила стены и ушла. Я не буду рассказывать как мы долго согласовывали проект, как велась переписка о ножке стола... как сборщики пришли собирать мебель и оказался брак, как мы добивались , чтоб наконец пришли и дособирали нам детскую до конца. В результате. Высота стола оказалась маленькая относительно стула, который мы только что купили, и куда ребенок будет девать свои коленки когда будет за ним сидеть я не знаю. А выключатель у нас оказался в шифанере. Я вообще не хотела оставлять нехороший отзыв. Написала про выключатель Виктории, но она ничего не ответила. И я решила написать , думаю начальство прочтет и раскажет, ей что дизайнер должен не просто прийти и измерить стены, но еще и посоветовать как лучше спроектировать мебель для удобства. Очень жалею, что обратилась в этот салон. Думаю со временем выкинуть эту неудачную покупку и заказать мебель в другом месте.

Show business's response

Злата Черкасова

Level 2 Local Expert

Заказала шкаф-купе в спальню. Размеры у меня были нестандартные нужен был под потолок. Сделали все четенько, шкаф встал как к себе домой. Двери плавно ездят по направляющим, фурнитура приятная не выглядит дешево. Спасибо вам что реализовали мою задумку. Теперь определяюсь с выбором тумбочек. Сразу купить не было возможности. Констультантам спасибо за помощь.

Show business's response

Анастасия З.

Level 3 Local Expert

Заказывала шкаф-купе в спальню. Размер нестандартный, нужен был под потолок. Сделали четко по проекту, все встало как влитое. Двери плавно ездят по направляющим, фурнитура надежная. Спасибо вам, что реализовали на 5+ нашу задумку. Выбираю еще у них комод и столик туалетный. Как определюсь с моделью, сразу же и закажу.

Show business's response

Виктория Александровна

Level 3 Local Expert

Заказывала тут не только корпусную мебель, но и банкетку в прихожую. Выбор вариантов обивки конечно тут огромный, более 250 вариантов. Выбрала плотную ткань оливкого оттенка с защитной пропиткой. Для прихожей самое то. Наполнение упругое, сидеть удобно. Качество просто топ.

Show business's response

Тимур Исаев

Level 3 Local Expert

Делали детскую для двоих детей. Задача была сделать ее максимум функциональной. Предложили кровать-чердак с рабочим местом внизу и модульную систему хранения. Когда собирали сразу проверил, чтобы все кромки были закрыты. Все ок. Конструкция модульная, можно будет переставить позже. Решение грамотное.

Show business's response

Вероника Беляева

Level 3 Local Expert

Была удивлена большому ассортименту мебели. Смогла сразу найти двуспалку. Также хочу отметить работу консультанта в салоне. Рассказала все максимально подробно, показала, что есть из готового, что можно сделать под заказ. Довольна, что мне уделили время и я уехала с новой мебелью.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Заказали мебель, менеджер сработала отлично, предлагала варианты, помогала, неделю потратили с ней на эскиз и все нюансы... Но вот. Дальше. Привезли мебель, сборки ждали 1.5 недели. В итоге изготовили не того размера полку (антрисоль) + пришёл сколотый ящик + при сборке про сверлили дверь не там где надо.. Ещё более 2х недель изготовление новых частей. Доставили повторно и больше 2х недель фирма пропала. До сборщиков не могли достучаться даже менеджер и директор магазина. Наконец позвонили сборщики и сказали что не смогут приехать раньше чем ещё через неделю.. Итог сборку я жду почти месяц! А мебелью я не могу пользоваться уже 2 месяца тк не хватает существенных запчастей! Это безобразие. Дополняю отзыв после 2ой сборки. Нам снова привезли не те размеры и детали. Видимо ещё месяц ждать переделку дверей и потом ещё месяц сборщиков. Интересно установят ли нам мебель до нового года.?

Show business's response

Наиля Бобкова

Level 6 Local Expert

Безумно довольна общением с нашим менеджером.Бахирева О. Просто чудо, лучший ваш сотрудник . Румика в этот раз порадовала очень. Заказ вовремя исполнен и наши хотели реализованы. Мебель высшего качества. Очень довольны выбором. Настолько грамотно и высшего уровня сервис. Однозначно рекомендую. Большая цветовая гамма предоставляется. Выражаю Благодарность!!!

Show business's response

Анна Д.

Level 6 Local Expert

Сначала написала негативный отзыв про запах после заказа, перезвонила менеджер, якобы все заменили, стало лучше, но запах также остался. Ок. Отзыв переписала. Но! Опять оставлю и категорически всем не рекомендую данную фабрику!!!! Все развалилось за пару лет. С учетом того, что это был заказ в детскую-совершенно не учтено по конструкции. Раздолбаны 3 выдвижных ящика и две двери. За почти 200тыс я считаю, что как-то слишком не износостойко. За такие деньги мы могли заказать готовые сборные варианты и поменять их уже раза 2, а заказали Румику и теперь у детей ящики раздолбаны в ноль. Странная мебель для детей, которая совершенно не приспособлена для детей! То вонь формальдегидом пару месяцев до отзыва, потом смена комплектующих и вуаля: раздолбано все 🤷‍♀️ выдвижные ящики не задвигаются, двери отвалились. Ну да, ну да, для детей🤦‍♀️ Выглядело красиво, но цены своей не оправдал совершенно. Не берите эту фабрику.

Вера Романовна Афанасьева

Level 2 Local Expert

Сама мебель хорошая, вопросов нет. Но когда оформляли заказ, не сразу поняла, как именно доставка выполняется. Переспросила и все равно не поняла) Хотелось чуть больше гибкости по общению. Но к мебели претензий нет. Изготовили мне обалденную двуспальную кровать с подъемным механизмом. Мечтала лет 5 о такой. Привезли без повреждений.

Show business's response

Арина Залесская

Level 2 Local Expert

Заказывала гардеробную. Качество мебели хорошее - материалы нормальные, сборка аккуратная. Но несколько раз приходилось самой напоминать о себе и уточнять статус заказа. Хотелось бы чтобы менеджер держал в курсе. В итоге довольна, но этот момент стоит улучшить.

Show business's response

Яна Зайцева

Level 3 Local Expert

Заказала спальню, учли все пожелания и предложили хорошие варианты. Цены приятные. Хотелось бы, чтобы в нашем городе открыли свой салон, чтобы можно было нормально походить и посмотреть мебель. А так оформляла заказ через интернет. Пришлось еще и ждать пока все приедет. А это дополнительное время.

Show business's response

Валерия Гузанова

Level 5 Local Expert

Очень довольны магазином и компанией целом Вот прям от оформления, доставки, сборки прям 5+. Качество мебели 🔥

НАТАЛЬЯ СУРКОВА

Level 5 Local Expert

Не рекомендую компанию категорически! Нарушают сроки изготовления! Заказывала мебель для гостиной (заказ КИТ 250017), заказ был полностью оплачен 26.03.2025, а полного комплекта мебели по состоянию на 12.05.25 НЕТ! Мебель доставили 26.04.25 НЕ В ПОЛНОМ комплекте, это обнаружил водитель, обратился на склад, но там никто не прореагировал! Далее 29.04 пришли сборщики и выяснили, что недостает двух столешниц, соответственно мебель собрать не смогли, оставили заявку. И вот сейчас 12.05.25 я обратилась в компанию по телефону 8-495-419-32-52, мне ответили, что планируют изготовить до конца недели!!!!!! Две детали, которые по вине производителя не были изготовлены, в результате изготавливаются 3 недели (а возможно и дольше). Итог, после того как вы компании заплатили стоимость мебели вы ей не интересны, ваши проблемы никто не будет торопиться решать!

Елена П.

Level 11 Local Expert

Сервис в компании отвратный! Заказала детский диван-кровать с бортиком. Бортик 20*80 с 2 саморезами стоит 12000. На окантовке шов на лицевой стороне посередине-на самом видном месте! написала рекламацию, прождала 1,5 месяца, ни ответа, ничего. В итоге писала немколько раз менеджеру, который подтверждал заказ, и с его слов оказывается это не брак! Как получилось, так и сделали. Это свинство какое то! Вы тогда сразу такой ‘не брак’ делайте на выставочных образцах, чтобы сразу было видно что вы можете привезти в итоге.

Оксана Титаренко

Level 4 Local Expert

Мне важно, чтобы мебель была не только качественной, но и красивой. Не люблю когда у всех одно и то же. Именно поэтому делала всю мебель домой под заказ. Это же очень круто, когда учитывается каждый сантиметр и можно подстроить мебель под свой образ. Делали гардеробную и в рабочем кабине обновили мебель. Вообще хотим во всех комнатах обновиться, чтобы все было в едином стиле.

Show business's response

Андрей Ломовцев

Level 18 Local Expert

Я конечно поторопился заказав кровать и тумбу у Ромике..Не сказать, что прям все плохо, мебель добротная, но есть ряд нюансов. Во первых расположение прикроватных тумб к кровати. В моем варианте - на фото видно, как боковина тумбы прилипает к кровати. Т.е. покрывало топорщится. Уверен дизайнер НЕ пользуется мебелью данной фабрики. Второе - ящики в комоде, при глубине 45см( что крайне мало для комода, а шире нет), ящик выходит на 38..ну плюс стенки..а где еще 5см? Третье - это то, что комод без ножек, те две пуговки по 0.5см, за ножки считаться не могут, и выглядит комод - убого..даже сборщик на это посетовал. А в офисе даже не предложили другие. Пришлось делать самому..ну так и вид другой. В общем подумайте, стоит мебель не дешеао, но на столько не выглядит. Да еще горе-дизайнер в магазине неправильно подобрал цвет вставок мебели к спинке кровати. И сказал мы сами утвердили...Не смертельно конечно , обыграли, но неприятно. Такие дела с этой ромикой..

Anastasiya G.

Level 4 Local Expert

Хотели заказать стол для дочери. Менеджер Ольга некомпетентна совсем. Ни на один вопрос о материале, фасадах, сборке, сборщиках не ответила. В е примерно и никакой конкретики. Обманула что скидка только два дня, потом оказалась можно и три и далее. Спросили можно ли оплатить по карте удаленно, сказала да. В результате по факту оказалось что только перевод сбп. Когда муж поехал оплачивать на место. Стала хамить в переписке, сравнила мужа с ЗЕЛЕНСКИМ, и вообще написала какую то чушь не относящуюся к продаже. Например: что она закончила Плехановку. Скрин с перепиской прилагаю.

Аня К.

Level 4 Local Expert

Хотите испортить себе настроение и нервы, добро пожаловать в румику. Консультанты ( гранд Инна, зеленопарк имени не помню) максимально некомпетентны. Будут долго морочить голову, бегать спрашивать друг у друга , потому что не знают , что входит в подсветку, какая толщина столешницы у того или иного цвета, функционал камина итд… И даже при этом умудряются оформить с ошибками и сваливать в конечном итоге на вас. Вам будут возвращать деньги через 2 месяца, только после скандала. Консультанты знают только базу ( высота, ширина, длина и на этом все)! При этом сама мебель неплохая, сборщики профессиональны и пытаются найти на месте выход из ситуации. Но даже это не стоит покупки мебели в данной компании. Дважды заказывала мебель, знания консультантов не изменилось и выше стоящее руководство это не волнует и никак не исправляют ситуацию.

Полина Санникова

Level 3 Local Expert

Отличная компания, мебель отличная, как по дизайну, так и по качеству. Да, цены не дешевые, но зато есть полная уверенность в качестве материалов. Много где смотрели модульный диван, здесь понравился больше всего. Все под нас сделали, конфигурацию не меняла, а вот ткань выбирала лично и долго, но она того стоит. Оказывают все услуги, доставку, сборку.

Наталья

Level 7 Local Expert

Не рекомендую покупать мебель в Румике. Мы купили шкаф сыну. Запах был, но сложно было понять, формальдегид или крашеные фасады. Про запах краски нас предупредили, сказали, что выветрится. Да, выветрился, а запах формальдегида остался. Ждали выветривания с декабря. У сына постепенно стало ухудшаться здоровье: появилась сыпь на коже, шелушение, часто слабость, тошнота. У дочери тоже шелушения на коже появились, у меня тоже. Решили проверить количество формальдегида, купили аппарат. Оказалось, что превышение в 6 раз!!! При этом мы говорили, что шкаф заказываем в детскую! Мы попросили поменять оргалит в шкафу на задней стенке и в ящиках, с надеждой, что есть другой, безопасный, без превышения норм. Месяц прошел, и только обещания. Сейчас середина апреля. Больше ждать не собираюсь! Заказываю независимую экспертизу, чтобы сделали замер своим аппаратом, с видеокамерой, чтобы приложить эти документы в суд. Будем требовать не только возврат всей суммы 2 шкафов (дочери тоже заказали, но в связи с тем, что обнаружено превышение норм устанавливать не стали, так и стоит за дверями квартиры в коробках), но и учесть ущерб здоровью! Все обращения к врачам зафиксированы. Так что еще раз предупреждаю, не покупайте мебель в Румике, берегите здоровье и нервы!

Ирина Камышева

Level 8 Local Expert

Много чего брала в этом магазине, так и на сайте. Удобная форма заказа, можно доработать любую модель, делают на собственном производстве и довольно быстро. Последний заказ был на 5 полок со стеклом, пришли в срок, цвет как я и выбирала. Смотрятся качественно и дорого, украсила библиотеку в новом доме.

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

Сил больше нет ! Заказала пенал в туалетную комнату . Заказ оплатила в марте , сегодня на дворе июнь , но мы так и не дождались выполнения заказа . Менеджер отвечает только когда считает нужным . Первоначально заказ привезли вовремя и и сборка назначена была , но когда собрали часть пенала , выяснилось , что стороны не соответствуют проекту , ДСП пилили наверное ручной пилой . Оформила претензию 1 мая , сегодня уже 14 июня , у меня разобранный пенал и отсутствие какой либо информации когда это все будет готово.

Анастасия Земцова

Level 5 Local Expert

Нашла на сайте необычный шкаф, оформила, с менеджером по телефону обговорили все детали. На следующий день приехал замерщик, все замерил и уже запустили шкаф в работу. Оформлялись дистанционно, очень удобно, платила на счет компании. Договор прислали по почте, никаких проблем не возникло. Шкаф приехал в срок, точно такой же, как на картинке. Ожидание/реальность совпали)

Специалист

Level 28 Local Expert

Эта мебель своих денег не стоит. Качество не соответствует цене. Цена завышена, а качество ниже среднего. На претензии и обращения не отвечают. Им главное - получить с клиента деньги.

Надежда К.

Level 5 Local Expert

Рекомендую! Так получилось, что заказывала одновременно три одинаковых по концепту кровати у разных фабрик и в нашем рейтинге Румика заняла первое место по качеству исполнения, самые приятные ощущения от качества швов, аккуратно очень сделана, ни к чему не придраться, даже если очень захочется) даже немного жалею, что другие кровати не тут заказывала. Если бы сроки исполнения были поменьше, то не было бы сомнений. Большое спасибо! С удовольствием буду рекомендовать знакомым!

Евгения А.

Level 4 Local Expert

Заказали комплект мебели в гостиную. Привезли вовремя, но вместо левой тумбы, правая. Обещали быстренько привезти нужную. Но! Привезли через 3 недели, а когда приехал сборщик, выяснилось, что опять не ту привезли и до НГ уже ничего не привезут и не заменят. Вот так вынудили принять не ту мебель, которую мы заказали. При сборке выяснилось, что стеклянные полки в шкафу не подходят по размеру. Похоже на данной фабрике нет квалифицированных специалистов! А мебель недешевая!!!

Show business's response

Светлана Емельяненко

Level 4 Local Expert

Заказала детскую комнату в этой компании за 500 тыс р. Мало того, что швы и царапины на сделаны неаккуратно, так ещё неверно сделали кровать так, что у меня закрывает розетки и вывод для бра! И всю вину пытаются скинуть на меня , чтобы я переделывал кровать за свой счёт!!! Тяжба только начинается, но уже категорически не рекомендую данную компанию

Show business's response

Екатерина Маркелова

Level 5 Local Expert

Понравилось оформление прихожей на сайте. В салоне подобрали такую же мебель и зеркало с подсветкой, выглядит просто супер. Заказывала с доставкой, все приехало целым, зеркало очень хорошо упаковано, ничего не треснуло. Качеством мебели и обслуживанием довольна.

Наталья Б.

Level 7 Local Expert

Здесь отличный выбор мебели на любой вкус и кошелек. Есть как полноценные комнаты в едином стиле, так и отдельные шкафы, тумбы, кровати и прочее. Нужен был один шкаф в прихожую, точнее открытая секция, чтобы можно было вешать одежду на крючки. Выбрала без проблем. И недорого.

Светлана Ольхова

Level 9 Local Expert

Из плюсов - приятная цена и большой выбор вариантов материала и цветов. А также грамотный сборщик мебели. Минусы: - доставку обещали полторы недели, каждый день переносили. Доставка с 9 до 22, точнее интервал они предложить не могут. С 7-30 начинает звонить доставщик и просить принять то раньше 9, то после 22. - доставщик пытался взять деньги за доставку (наличными либо переводом ему на телефон, без чека), хотя в договоре указана бесплатная доставка, - при вскрытии мебели доставщик ножом повредил поверхность дверей. Хорошо, что сборщики это заметили и сами составили рекламацию, им спасибо. - далее началась чудесная эпопея с заменой дверей. Устроено все максимально «удобно»: сначала назначили дату, когда забрать поврежденные двери (также с 9 до 22), накануне около 23 позвонил доставщик и сказал, что один демонтировать двери не сможет… в общем в таком же режиме и с разницей в неделю приезжали: сборщик демонтировать двери, доставщик забрать двери, доставщик с дверями после ремонта (да-да, новые двери нам никто не предложил), сборщик установить двери… который обнаружил, что не хватает уплотнителей 🤣. Далее был доставщик с уплотнителем и потом еще раз сборщик (уже почти ставший родным). В итоге - 2 месяца, 8 визитов людей с фабрики - и комната готова! Хотите квест - вам в Румику!

Маргарита

Level 11 Local Expert

5 февраля я подбирала кровать к уже существующей мебели, что очень усложняло мой заказ. Именно в roomika мне помогли с моей сложившейся ситуацией. На 21 марта был выставлен срок доставки по договору. В итоге 15 марта была доставка, 16 сборка. Всем огромное спасибо: 1-Анастасия - с нее все началось, большое спасибо за помощь в подборе к уже существующей мебели, пройдя все Румянцево только здесь мне помогли 2-доставка, не запомнила к сожалению имя. позвонили, соглосовали время с нормальным интервалом, доставлено все к обговоренному времени 3-сбора - Михаил - огромное спасибо, время согласовано, все быстро, качественно и без опозданий Спасибо всей команде, люблю когда мое время тоже берегут. Такое редко бывает.

Дарья Дедерер

Level 3 Local Expert

Аналогичная ситуация произошла и у меня. Находясь в румере выбрала данную кровать в мебельном салоне Румика. Составили договор, внесла часть платежа. Ждала месяц изготовления, перед доставкой оплатила остаток платежа. Приехал сборщик, собрать не смог, тк не правильно на фабрике сделали отверстия в обивке кровати. Мне оставили кровать в несобранном состояние и уехали. Пришлось спать на диване, прошло ещё 2 дня. Я поняла, что доброте моей конец. Позвонила на фабрику, пояснила, что это за концерт. В итоге отправили этого же сборщика собрать мне каркас кровати и положить матрас, чтоб я от них видимо отстала. Тк остальные детали( а это тумбы) нужно переделывать. До сих пор сплю не до конца презентабельно сделанной кровати. Всем рекомендую обойти этот мебельный салон с широкой ногой и не моргнуть даже глазом!!! Жуть какой беспредел!!!

Show business's response

Ex Librisss

Level 6 Local Expert

заказывали платяной шкаф в комнату в качестве небольшой гардеробной! Проект получился потрясающим, две вместительные секции + открытый книжный шкаф со стильной подсветкой. Стандартные размеры не подходили, поэтому пришлось ждать чуть дольше обычного для изменения. За месяц заказ был готов, сборщики поставили все за час. Отдельная благодарность менеджеру за помощь в разработке проекта и решении всяких вопросов. Оперативная работа, приятный персонал и высокое качество мебели! Всем довольна, шкафы встали как влитые 😁

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Некоторое время назад начали делать ремонт в детской комнате. Долго не могли решиться, где покупать мебель и тут узнали о фирме roomikа. Очень понравилось обслуживание. По нашим размерам сделали план, учли все пожелания. Плюс приехал замерщик и еще раз все перемерил. Четко по срокам изготовления. Привезли все во время, четко и быстро собрали на следующий день. Всегда были на связи. Мы очень довольны качеством работы. Планируем в скором времени покупать кровать и уже решили, что сделаем это в roomika.

Elena L.

Level 3 Local Expert

Договор N РМ 230269 от 09.05.2023 (мебель в детскую комнату). Оформляла в ТЦ ROOMER (Москва, м.Автозаводская).Настолько грамотный подход и профессионализм менеджера Алёны с первых минут обращения не оставил сомнений в правильности выбора в пользу данного производителя мебели, а мне есть с чем сравнить (обращалась до этого в мебельную компанию Ангстрем, на этапе оформления дизайн-проекта поняла, что не хочу у них покупать, хотя варианты предложенной мебели были привлекательными и вполне достойными). Оформление дизайн-проекта (предоставляют 3d-визуализацию), подписание договора (грамотно составлен, никаких подводных камней и непонятных условий), срок изготовления (4 недели), доставка и установка (всё чётко и в установленные договором сроки) - всё на высоте и выше всяких похвал!!!Отдельная благодарность менеджеру Алёне, которая предложила грамотную расстановку мебели и до мельчайших деталей проработала дизайн-проект.Спасибо компании ROOMIKA и её работникам за воплощение в жизнь детской комнаты нашей мечты!!!

Светлана Юреня

Level 6 Local Expert

Заказывала комнату для ребёнка, рабочий стол был под заказ, сделали все необходимые выпилы,всё очень вписалось красиво, качество мебели на высоте! Рекомендую. Срок выполнения чуть больше месяца, мебель привезли в срок,ребята приехали на слейдующий день и всё собрали. Мне очень понравилось. Огромное спасибо Вашей команде

Ирина Тесакова

Level 8 Local Expert

Магазин не подвел. Вчера собрали и поставили шкаф. Все, как в описании, размер идеально подошел для нашей ниши, замеры я отправляла свои. Материалы отличного качества, фурнитура тоже. Цвет как на картине. Менеджеры очень внимательные у них, понравилось общение. Осталась всем довольна.

Лена Сланская

Level 5 Local Expert

К качеству мебели нет притензий, шкафы в эмали хорошие, в мдф среднего качества. В целом мебель хорошая. НО ОБСЛУЖИВАНИЕ ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ! После оформления рекламации (неверно рассчитали размеры кровати), мы оплатили разницу в цене за нестандарт и про нас все технично забыли! Чтобы поменять кровать на новую мы ждем уже 1.5 месяца, каждую неделю пишу и звоню! Жаль, что платишь не маленькие деньги, а приходится бегать самому и выпрашивать, то доставку, то сборку! Недостающие детали привезли, прислали купон на скидку. Если выправить сервис, то цена-качество мебели хорошее.

Show business's response

Светлана Ш

Level 13 Local Expert

Мебель изготовили вовремя, что не может не радовать. Доставили и собрали одним днём. Сборщик и доставщики - приятные люди. Внешне мебель тоже выглядит хорошо. Но если приглядеться, за такую цену качество оставляет желать лучшего. Неужели нельзя придумать наклейки, которые будут легко отходить и не пачкать всё вокруг, отодрать их та ещё задачка, края мебели все чёрные (на белой мебели), всё в клею. Очень небрежное и неаккуратное исполнение, это за такую цену... Сам дизайн мебель хороший. Сотрудники по продажам тоже очень приятные. Насчёт запаха, он есть. Но нам менеджер сразу сказал, что надо открыть ящики и шкафы и проветрить несколько дней. Будем смотреть, как дальнейшее использование.

Show business's response

Ирина Д.

Level 6 Local Expert

Наша история с румикой. Заказали шкаф, кровать 2х ярусную , стол и полки .Все нам вовремя привезли , быстро собрали . Но уважаемые сотрудники румики, вы забыли что делаете мебель для детей ?? Мы не можем пользоваться мебелью, она так пахнет, что это ужас. Спать в такой комнате не реально, 3и дня окна на распашку , благо весна на улице. По итогу на дворе 11 мая, а мебель все так же пахнет, мы и мыли и выветривали и ничего не помогает .

Show business's response

Гульнара Х.

Level 5 Local Expert

Скотскоое !!!!! отношение к клиентам, доделывают мебель месяц, все вопросы перекладывают друг на друга, менеджеры хамят. Заказали гардероб, потом вовремя передумали, месяц не возвращают деньги. То директор в отпуске, то долгое согласование. Самая ужасная компания, с которой мы связались!!!!

Ольга Зоткина

Level 3 Local Expert

Ужасно. Заказала шкаф . Собрали с кривым радиусным фасадом и незакрывающейся гармошкой дверью в сентябре . Причём сборщик пытался уверить ,что это норма и так везде . В итоге гармошку с горем пополам сделали после нескольких выездов . А кривой радиус на фасаде исправить не смогли ,не считаю остальных недочётов. Написала заявление на возврат, шкаф забрали , но даже деньги не смогли отдать вовремя (10 дней с момента заявление) . В итоге по досудебной претензии с боем выплатили 13.000 компенсации за задержку возврата. Очень странная компания не прилагающая никаких усилий для решений по рекламациям .

Show business's response

Яна Стефанова

Level 3 Local Expert

Эта самая ужасная мебель которую я когда либо заказывала! Заказывали мебель в детскую комнату в начале лета, токсичный запах ужасный, ничего не помогает выветрить его!!! Открутили спинку у кровати, стало чуть полегче! Также ящики все кривые, провисают, видны щели. Как можно делать такое ужасное качество в детские комнаты? Стала бы я еще заказывать здесь или рекомендовать кому-то к покупке, ни за что! НЕТ!!!! Подумайте прежде чем заказывать здесь мебель, очень жаль что я прежде чем покупать не почитала отзывы….

Show business's response

Татьяна Мякишева

Level 6 Local Expert

Заказывали в Фэмили Рум. Менеджер Надежда совершенно некомпетентна. 2 раза с ней выбирали ручки, в результате она просто не добавила их в заказ. Перепутала размеры тумбы и теперь мы имеем дома монстра размерами 75*110 см, с которым не представляем что делать. Менеджер Татьяна принципиально не отвечает на наши сообщение и никак не исправляет ситуацию. Доставка принципиально отказывается разуваться. Сборщики не смотря на наши просьбы шумят в тихий час, из-за чего уже пришлось иметь дело с полицией. К тому же не сделала часть указанных в проекте выпилов, а за сделанные содрали дополнительно ещё 3 тысячи. Забыли собрать детское кресло, и теперь принципиально отказываются это делать. Детская стоит недоделанная и доделают ли ее вообще — под большим вопросом. Учитывая сколько денег мы за все это отдали — такой подход считаю попросту неприемлемым.

Павел П.

Level 9 Local Expert

Выбрали добротный стеллаж для детской. Как раз нашелся тот цвет, в котором оформлена комната. Материалы качественные, ручки и фурнитура хорошие, сделано все аккуратно. Своих денег стеллаж стоит.

Мария Борновалова

Level 5 Local Expert

Оставила заявку на сайте, сразу перезвонили, соединили с удобным для нас салоном в Румянцево. Менеджер Анастасия быстро поняла, что я хочу и сразу прислала 4 разных варианта, выбрали и доработали уже в салоне. 1 июля был замер, а 8 августа уже доставили. 9 авг. сборщик утром все собрал, мастер своего дела, четко, аккуратно. Очень слажено и быстро все сработали, получилось очень красиво и функционально. ( ручки заказывали отдельно)

Лариса М.

Level 9 Local Expert

Самый лучший мебельный магазин. Дизайнеры всегда подскажут и расскажут, на каком варианте лучше всего остановиться. Также можно сделать бесплатный проект на сайте и собрать свою мебель. Мы проект гардеробной свой предоставляли, дизайнеры немного дорабатывали. Качество на высоте, двери открываются плавно и бесшумно. Также сделали подсветку внутреннего пространства. Очень удобно, я не люблю спать в полной темноте, иногда включаю подсветку в гардеробной, получается, как второй свет.

Roomika

134 reviews