Robinzon

4.9

648 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Заехали в данный магазин, чтобы купить чемодан для дочки. Просто огромный выбор чемоданов разных цветов и размеров. Есть чемоданы разных ценовых категорий. Продавец помог определиться с выбором. Если Вам нужен чемодан или сумка, то лучшего варианта, пожалуй, не найдешь.

Show business's response

Катерина Старчикова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Покупала чемоданы в магазине ТЦ Сотый (взяла их же линейку) - очень понравилось как меня проконсультировали. Не стали предлагать лишнего, зная мой бюджет. Объяснили преимущества перед дешевыми чемоданами на Озоне (девушка даже показала как они проводили тест на прочность на телефоне). Чемоданами довольна - ход колёсиков плавный, чемоданы после перелёта остались без вмятин, фурнитура, на мой взгляд, надежная. Ну и выбор у них в магазине,конечно... на любой запрос.

Show business's response

Антонина

Level 23 Local Expert

Купила чемодан, быстро доставили, цена-качество отличные, красивый, удобный, вместительный. В поездке начала подглючивать ручка, написала в службу заботы, со мной оперативно связался сотрудник Анатолий Перепелкин, по приезду чемодан забрали, все починили и доставили быстро курьером, тк у меня была следующая поездка в ближайшее время… Очень радует то, что на рынке РФ есть такие клиентоориентированные организации, с такими классными сотрудниками как Анатолий. Благодарю❤️🙏🏻

Show business's response

Учебный центр Медиана

Level 7 Local Expert

Шикарный ассортимент в магазине! Комфортная и дружелюбная атмосфера. Выбирали чемодан, выбрали два) Можно все посмотреть, проверить и потестить. И видно производителя. А не как на маркетплейсах, где подкидывают подделки. Спасибо сотруднику магазина Наталье, два часа работала с нами, очень любезно и очень профессионально! Заказали чемодан нужного цвета, заберём через пару дней. И здесь есть доставка, могут привезти.

Show business's response

Ирина Тимонина

Level 5 Local Expert

Вчера 18.02.2026 с мужем были в этом магазине. Только зашли, секунд через 30 к нам подошла администратор. К сожалению не знаю имени, на бейдже увидела только "администратор". Выяснив наши пожелания, показала несколько вариантов чемоданов. Рассказала очень подробно обо всех преимуществах и качестве каждого изделия. Была очень внимательна к нашим требованиям. Рассказала о гарантии, ремонте в случае поломки, предложила посмотреть ещё маленькие сумки. Кстати теперь буду знать, где выбрать рюкзак (тоже планирую купить). Покупкой чемодана остались очень довольны. Большое спасибо администратору за очень приятное общение и профессиональное обслуживание. Успехов и процветания вашему магазину.

Show business's response

Илья

Level 3 Local Expert

Купила сумку, носила не каждый день. Где-то через полгода на сумке появились разводы сильные, они въелись в ткань. Несколько раз обращалась к магазину Робинзон, писала письма на электронную почту, но ответа так и не последовало. Фотографии, чек отправляла в письмах, но магазин Робинзон проигнорировал мои обращения. Не рекомендую, отношение к клиентам плохое. После этого отзыва и комментария сотрудников магазина, написала им ещё раз, сказали, что не заметили письма, которые были от меня раньше. По фото не смогли определить характер деффектов, сказали высылайте сумку на экспертизу, а то не понятно это механическое повреждение или производственный брак. Сумку выслала в конце июня, ждала месяц ответа, ответа не было. В начале августа написала узнать, что с сумкой. Выслали мне акт акт осмотра сумки в ремонтной мастерской. Я говорю, это осмотр, а не экспертиза, в экспертизе не было необходимости говорят. И в тоже время сотрудник мне пишет, что ткань сумки не должна так реагировать. Не должна реагировать, а экспертизу не провели, говорят провели внутреннюю экспертизу, которая называется осмотр. Почти полтора месяца не могли выслать результаты, выслали, когда я сама им написала и число стояло почти середине августа. Никому не советую!

dori-dori

Level 28 Local Expert

При покупке чемодана специально уточнила о гарантии - распространяется ли на данную модель стандартная гарантия Робинзона? Продавец ответила утвердительно! И лишь дома прочла на этикетке - гарантия 1 год. Это как? Это недобросовестность и введение в заблуждение или просто некомпетентность отдельного сотрудника? От представителя уважаемого бренда такого не ожидала!

Show business's response

Vitalir

Level 17 Local Expert

Классное место со многими (если не всеми) качественными мировыми брендами чемоданов Имея примерно ноль знаний в этой сфере, консультанты с радостью помогли мне выбрать чемодан под все мои хотелки Возможно, цена слегка завышена, но это того стоит По итогу взял чемодан L-размера от нидерландской компании, обновлю комментарий как проверю его в бою:) UPD: за пару месяцев поездок и более 20 перелётов работает как надо; есть пару мелких повреждений т.к. бывало, что использовал его в перелётах без чехла. И зарубежом, где не смотрел ещё чемоданы (купил дополнительно пластиковый поменьше), цена/качество не лучше

Тамара Фомина

Level 4 Local Expert

Заглянул в "Робинзон" за мужской кожаной ключницей. Выбор оказался неплохим, хоть и пришлось самому минут десять побродить, пока не нашел нужную модель. Консультант подтянулся позже, но помог, так что ставлю твёрдые 3 звезды.

AleksandrMy

Level 6 Local Expert

Покупали сегодня здесь чемодан по старинке, то есть смотрели-выбирали, - ах, эти муки выбора! И хочется полегче и в то же время не слишком маленький и чтоб колёсики надёжные. Ну, вы понимаете, меня, дорогие потребители/покупатели/сограждане! Разброс цен в магазине достаточный и выбор огромный - на любой кошелёк, вкус и цвет. И тут к нам подошла продавец, хотя весьма тактично и ненавязчиво! Позже выяснилось, что это просто очень хороший профессиональный мастер своего дела по имени Светлана. Жаль не знаю Фамилии, - натуральная блондинка и очень милая женщина возраста Золотой осени. И как-то сразу захотелось купить предложенный ею саквояж/чемоданчик. И как-то выбор перестал быть мучительным. Завидую тем, на кого она работает. Купили и чемодан и даже рюкзак - бывает же такое! Со мной почти никогда, а тут...Профи. Спасибо, Светлана!

Show business's response

Sergei Kim

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал, отличный сервис! Помогут подобрать любой рюкзак или чемодан, под самый взыскательный запрос. Огромный выбор брендов и продукции в любом ценовом диапазоне.

Александр

Level 21 Local Expert

Большой выбор. Цены не выше чем на маркетплейсах. Продавцы подробно и честно консультируют. Не торопитесь с выбором. Можно взять тоже качество, разница в цене в 5-6 раз

Show business's response

Алексей Жеребцов

Level 3 Local Expert

Большой выбор чемоданов на любой вкус и бюджет. Очень советую предварительно ознакомиться с ассортиментом на сайте (если есть возможность), чтобы во-первых, хоть немного определиться с вариантами покупки, а во-вторых, чтобы эти варианты были в наличии в выбранном магазине для ознакомления. Замечательный персонал, прекрасно знает свой товар, по-настоящему индивидуальный подход к каждому. Самое важное - показывают и плюсы, и минусы даже премиума. К тому же , вообще не возникло проблем с возвратом товара: дома посмотрели, нагрузили, повозили - всё супер, просто решили размер поменьше взять. В общем, очень рекомендую этот магазин! И не забывайте, что решать в конечном итоге вам…

Show business's response

Максим Потапов

Level 9 Local Expert

На мой взгляд один из лучших магазинов данной сети. Большой выбор продукции от кошельков, до больших чемоданов, продукция различной ценовой ниши от эконом, до премиум класса. Квалифицированный персонал, подскажут, помогут определиться с товаром, при этом не навязывая от себя что либо. Сам дважды уже покупал городские рюкзаки именно в этом магазине. Так держать!

Show business's response

551271 Полякова

Level 5 Local Expert

Просторный магазин, большой выбор чемоданов. К сожалению, консультант не очень компетентная. Нужен был определенный чемодан, артикул известен, в наличии имеется. После долгого поиска в компьютере консультант предложила другой вариант, более дорогой.

Наталия_Noviva

Level 4 Local Expert

Большой магазин, классный ассортимент. Много разного: яркого для настроения и строгой классики. Как я сама. Любых размеров и форм. Продавцы приятные, всё объяснили, помогли сориентироваться в изобилии. Ломала голову над выбором… яркий зеленый или классический красный. Италия. Качество. Спасибо продавцам за помощь. Уехала с красным ;) Здорово, когда можно позволить себя побаловать. Я себе это разрешаю))

Show business's response

E S

Level 7 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина Robinzon и в частности Мастеру по сервису Игорю ! Купила рюкзак Hedgren магазине на пролетарской, через некоторое время обнаружился брак. Написала в поддержку- сразу дали номер мастера. Быстро договорились когда приеду привезу рюкзак - и через 2 дня уже все было готово, забрала. Сделали идеально!!! Спасибо огромное от души !

Show business's response

Алексей

Level 18 Local Expert

Хороший выбор чемоданов любых размеров, материалов, расцветок и цен. Особенно хотелось бы отметить квалификацию продавца. Получил полное представление о продукции и определился с выбором за 20 мин.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Купил за день до поездки чемодан. Хочется выразить благодарность Оксане за помощь в выборе. Поездка прошла отлично, чемодан соответствует ожиданиям. Рекомендую к покупке здесь!

Show business's response

Ирина Д.

Level 3 Local Expert

Качественные, красивые, удобные чемоданы! Сервис на высоте! Все вопросы решаются оперативно! Очень благодарна всей команде! Довольна приобретенными чемоданами и буду брать ещё!

anastasiya a.

Level 5 Local Expert

Огромный выбор чемоданов и сумок.. И всего что может понадобиться с путешествии.. Девочки консультанты просто умнички, пришла за чемоданом, а ушла в полном обмундировании, чему безумно рада, всё пригодилось..

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 11 Local Expert

хорошо, как всегда. Тихо, свободно. Цены покусываются, но товар достойный. Выбор далеко не тот, что на сайте, но так теперь везде. Персонал - отдельный зачет. Достойно. Спасибо.

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Замечательный выбор чемоданов и не только. Очень вежливые и внимательные продавцы, точно помогут подобрать лучший вариант по цене и качеству

Show business's response

Gunnar

Level 21 Local Expert

Огромный ассортимент, квалифицированный внимательный персонал. Цены на любой вкус, качество достойное.

Show business's response

Дмитрий Вячеславович

Level 28 Local Expert

Отличный магазин для тех кому нужен чесодан или сумка. От повседневных до туристических. От саквояжей до чемоданов.

Show business's response

Лина Валерьевна

Level 11 Local Expert

Квалифицированный продавец, очень грамотно помогла выбрать чемодан. Очень вежливо и приятно, все объяснила. Так, что я без покупки не ушла. А ведь зашла просто посмотреть. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Людмила Исаенко

Level 5 Local Expert

Действительно большой ассортимент в разных ценовых сегментах. Есть давно знакомые и проверенные бренды Продавец очень терпеливо с нами занималась, предлагала варианты. Благодарю магазин и отдельно персонал за приятные впечатления

Show business's response

Borisova Svetlana

Level 10 Local Expert

Великолепный ассортимент, цены приемлемые, есть товары по хорошим скидкам , езжу в этот магазин с большим удовольствием. Звезду снимаю за консультантов. Крайне не приветливое общение, отсутствие желания помочь определиться с выбором. После моей фразы, что в интернет-магазине дешевле, продавец вообще ушел и перестал общаться. В итоге, выбрала чемодан самостоятельно и приобрела его именно в магазине, хотя хотелось уйти.

Show business's response

Олег

Level 7 Local Expert

Купил чемодан и в первой же поездке молния разошлась. Не прошло и 14 дней с покупки! Обмен возврат после экспертизы 45 дней!!! Вот и качество. Цены завышены, но по качеству видимо не лучше чем на Озоне в более дешевой ценовой категории! Спустя почти месяц заявили, что было механическое повреждение! Никакой гарантии там нет, обычный китайский ширпотреб по завышенным ценам. Все что нужно знать про этот магазин!

Дмитрий Русаков

Level 4 Local Expert

Спасибо магазину Робинзон, что держит такой ассортимент на прилавке. Это сильно помогло. Я потратил кучу времен на маркетплейсах и в интернет-магазинах и не смог определиться. А здесь, "на натуре", понял - что мне надо и совсем не из того, что я мучительно выбирал по категориям и параметрам. И огромное спасибо консультанту Марии за доброжелательность, знание ассортимента и терпение :) Это принесло мне нужный чемодан, а магазину - покупку. Минусов не могу отметить. А из плюсов еще - работа до 22:00 - мне это тоже сильно помогло.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Чемоданы нормальные. выбор хороший, цены, смотря с чем сравнивать, можно купить гораздо дешевле и того же качества, а можно в таком качестве найти что-то и в три раза дороже, в общем тут все нормально. но вот хитрость конторы проявляется в объяснениях этой цены. хитроумно придумано! повсюду приписка о суперсервисе по последующему обслуживанию, а он вот какой). мне повредили чемодан и я решила его починить. на гарантийный ремонт не претендовала, так как изъянов справками не подкрепляла. ремонт выливался в замену молнии. звоню, оператор попросил написать им письмо. оформляю, прикрепляю фото, прошу оценить масштаб (чемодан купила только пару месяцев назад, вдруг и молнии такие есть и заменить будет можно). жду. через три дня (!) звонит мастер и сообщает, что ремонт будет стоить РОВНО в два раза дороже, чем покупка нового такого же чемодана))). ну то есть идете на сайт, находите этот чемодан, под ним цену, умножаете на два и получаете стоимость ремонта. мастерская просто левая, а никакая там Робинзоновская. он говорит, что отношения к ним не имеет, они ему просто письмо переслали. вот такая вот сервисная сервисная составляющая цены). так что если вдруг кто считает, что вкладывается не только в чемодан, остановитесь! ну а если просто чемодан понравился, как и мне, то норм

Анна

Level 12 Local Expert

К сожалению качество плохое чемоданов. Купили в ноябре чемодан Робинзон , в первой же поездке молния развалилась без усилий на нее. Обратной связи нет, молчание на письма . Деньги на ветер. На связь вышли. К сожалению гарантия на чемодан распространяется только если он стоит на полке. Вина третьих лиц т.е если треснет по пути некачественный пластик то опять не гарантия тк кто то сломал. . Запас хода молнии на 1000 фаз открытий тоже не прошло , но предложили починить за стоимость нового чемодана тк это снова не гарантия , прожил чемодан 2 перелета в первой и единственной его поездки. . В общем и целом я не советую эти чемоданы, качество не то.

Show business's response

Кирилл Мальцев

Level 14 Local Expert

Отличный магазин чемоданов, выбор на любой вкус. Я искал себе хороший чемодан из текстиля. Минут 20 не мог выбрать, уж слишком глаза разбегались

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, очень приятные и вежливые продавцы! Подсказали/проконсультировали, видно, что знают свою дело, но при этом ненавязчивые. В общем, рекомендую

Show business's response

Татьяна

Level 25 Local Expert

UPD через год с небольшим использования: получила на выдаче погнутую металлическую планку с логотипом - см. фото. Эта планка на пластиковой подложке прикреплена на лицевой поверхности чемодана, концы планки с подложкой не прикреплены жестко, сам чемодан изготовлен из мягкого пластика, поэтому бока гнутся, а планка не гнётся и края слегка отстают, но этого было достаточно, чтобы где-то зацепиться в пути и согнуться. Назад разогнуть не получается - планка очень жёсткая. Оставить так - боюсь, что в следующий раз точно зацепиться где-то и просто с куском самой панели будет выдрана. Нужно искать, где её отпилят. 10.09.2023: Большой магазин, большой ассортимент. Цены высоковаты. Продавцы очень внимательные и услужливые. Купила с месяц назад чемодан под брендом Robinzon. За это время 2 перелёта, общий вес 12 и 17 кг. На углу чемодана потертости, колёса тоже потерлись, трещины. Ещё с десяток рейсов и чемодан протрётся до дыр???

Show business's response

ва

Level 13 Local Expert

Ассортимент неплохой, но с персоналом надо что-то делать. Вчера заглянула в магазин, консультант-мужчина был максимально не приветлив и с порога практически приказал мне задавать вопросы😁 не выяснив потребности повел, вероятно, к чемоданам, за которые бонусы повышенные😁 не знает цены, не умеет чемоданы открывать. В итоге выбрала один, а на кассе он мне нагло заявил, что цена другая😁 конечно, я развернулась и ушла.

Show business's response

Родзенский Эдуард

Level 20 Local Expert

Отличный выбор чемоданов, сумок, рюкзаков и вообще всего, что нужно в дорогу. Считаю этот магазин одним из лучших в сегменте. Не самое удобное расположение, компенсируется богатым выбором, разными акциями и скидками, а также возможность приобрести товар с уценкой. Персонал профессиональный и отзывчивый. Есть большая парковка.

Show business's response

Кузнецова Наталья

Level 11 Local Expert

Всегда есть выбор и возможность проконсультироваться. После посещения магазина остается приятное ощущение удовлетворенности)

Show business's response

Кристина М.

Level 5 Local Expert

На моей памяти, наверное это самый большой магазин, огромный выбор чемоданов, как говорится на любой кошелек.Приятный продавцы консультанты, все рассказали, все показали.Осталась очень довольна!

Show business's response

Юля С.

Level 8 Local Expert

Посетила данный магазин впервые, будучи в Москве. Приятно впечатлена. Чемоданный рай для путешественника с любым бюджетом. К сожалению, мой бюджет был ограничен, но все равно получилось уйти с крутым чемоданом от Робинзон. Женщина-продавец наглядно показала все преимущества. Теперь у меня ярко зеленый чемодан, надеюсь, покатаемся долго)))

Show business's response

Ирина Г.

Level 23 Local Expert

хороший магазин с хорошим выбором. Некоторые модели тяжело выбрать по фото, а там можно посмотреть и померить, очень удобно. Реально большой выбор Kipling и Hedgren.

Show business's response

Константин Кирюхин

Level 16 Local Expert

Широкий ассортимент, компетентный персонал. Цены адекватные, на уровне цен интернета. Но, иногда с акцией выходит дешевле в маркетплейсах.

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, весь ассортимент высшего качество, натуральные соки, большой ассортимент , персонал магазина всегда придёт на помощь, доброжелательный.

Show business's response

Юрий Сидоров

Level 3 Local Expert

Купили здесь чемодан,не дешёвый. Третий день лежит выветривается, очень вонючий пластик.

Олень П.

Level 5 Local Expert

Ассортимент магазина хороший, есть из чего выбрать. Менеджеры вежливы и хорошо знают товар. Рюкзаки качественные, нитки не торчат. Цены конечно не сказать, что прям супер низкие, но качество и возможность выбора того стоят.

Игорь Муратов

Level 12 Local Expert

Выбор не плохой, можно подобрать чемоданчик по размеру, весу, цене, цвету и материалу изготовления.

Show business's response

Кирилл Зайцев

Level 7 Local Expert

Быстрое и хорошее обслуживание, вежливые продавцы, помогли попробовать чемодан

Show business's response

Alis

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, выбор чемоданов на любой вкус и бюджет, купила и себе и племянникам

Show business's response

Светлана М.

Level 5 Local Expert

Сегодня поехали покупать чемодан в тц Сотый,какой же там огромный выбор!!!!! Глаза разбежались от такой красоты. Спасибо продавцу ,помог разобраться в этом океане. Всё очень понравилось!

Show business's response

Marina K.

Level 4 Local Expert

Если чётко поставить задачу продавцу, то она сама подберёт несколько вариантов и поможет сделать правильный выбор. И не надо тратить время и силы. Не один раз срабатывало!мне очень нравится этот магазин, в том числе и за это! Рекомендую.

Show business's response

Robinzon

292 reviews