Maps · Gatchina · Energy supply

RKS-energo, filial

171 review

Open until 17:00

Gatchina, ulitsa Karla Marksa, 18А

Add photo or video

Address

Gatchina, ulitsa Karla Marksa, 18А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Юлия Фёдорова

Level 5 Local Expert

После оформления договора дарения квартиры и перехода права собственности мне необходимо было переоформить лицевые счета по коммунальным платежам на своё имя. Этот процесс стал для меня настоящим испытанием: бесконечные походы в МФЦ, сбор различных справок — настоящая бюрократическая волокита. Особенно утомительной, казалось, должна была стать процедура с РКС-Энерго, расположенным буквально за зданием МФЦ. Однако, к моему удивлению и радости, всё прошло очень легко и приятно, несмотря на негативные отзывы в интернете, которые меня заранее напугали и настроили на худший сценарий. Когда я вошла в здание компании, сразу заметила отсутствие очередей, что уже внушило спокойствие. За стойкой меня встретила очень вежливая и приятная сотрудница, которая внимательно выслушала мой вопрос. Она подробно объяснила порядок действий, дала рекомендации, а для удобства сама написала карандашом на заявлении подсказки с данными, чтобы я могла их заполнить дома. Также она предложила сделать фото показаний счётчиков и отправить их на электронную почту — так часть работы удалось решить дистанционно, без дополнительных походов. Самое удивительное — спустя пару часов после обращения она перезвонила мне и подробно рассказала, как оплачивать коммунальные услуги, подтвердив, что пересчёт сделан и все документы отправлены в соответствующие инстанции. Весь процесс занял буквально пару часов, что намного превзошло мои ожидания и приятно удивило. Хочется особо отметить, что несмотря на негативные отзывы, мой личный опыт оказался очень положительным. Работа сотрудников РКС-Энерго была организована на высшем уровне, с вниманием к деталям, терпением и доброжелательным отношением. Огромное спасибо за профессионализм и человечность!

Виктория Ава

Level 11 Local Expert

Ужасная кантора, которая откровенно заявляет что только выписывает счета-квитанции. На электронные письма не отвечают, на звонки - очередь по пол часа-часу. Отвечая на звонок недавно, оператор общалась грубо, требовала личные данные ( не относящиеся к электричеству), на вопросы не ответила. По вопросам работы счетчиков на столбах, корректности показаний и т.п. отправляют в ЛОЭСК, при этом никаких данных не дают (телефон, емайл), а говорят "ищите в интернете". Очень жаль пожилых людей у которых нет возможности искать в интернете, денег на дозвон до этой канторы, и просто здоровья на общение с ними. И самое ужасное что это длится не первый и не второй год, клиенты и в суд обращаются, а ничего кроме цен на так называемые 'услуги' не меняется.

Ольга С

Level 9 Local Expert

Опять в очередной раз не смогла обратиться. Передо мной закрыли, объясняя тем, что им надо пройти тест в рабочее время! Наведите порядок приема граждан! Народ толпиться в душном коридоре, тут же в коридоре громко что-то объясняют другим людям (видимо нет лишней комнаты для таких переговоров) Зато все заставлено рекламными большими щитами, которые могут упасть на людей!