Ркс-энерго

1.0

84 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Контора "рога и копыта". Подали заявку на неисправный прибор учёта. После посещения специалиста и составления акта прошло 6 месяцев. Дозвониться невозможно, на почту написал тишина. Отвратительно работает.

Протеин

Level 9 Local Expert

На сайт невозможно зайти , то не работает сайт, то они переехали на другой. Ни показаний передать, ни оплатить. Подавали показания по голосовой роботу, а на следующий месяц -насчитали по среднему, т.к нет показаний. Дохлый номер , а не организация

Владислав Грачев

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Наплевательское отношение к людям и это только часть из того, что хочется сказать. В январе сгорел счетчик, 25.01.2025( суббота) было написано заявление на замену, приняли. Сотрудница сказала что регламент 6 месяцев на замену. Ну-ну. На момент 13.09.2025 счетчик не установлен и квартира в списках не числится. Дозвониться до этого отделения невозможно от слова совсем!! И да, у них теперь новый режим работы! (см. фото)

Roza Li

Level 10 Local Expert

Немного корректирую отзыв и меняю оценку с еденицы на четвёрку, приезжала из Москвы! Работает одно окно, женщина объяснила что у них нет операторов, и некому ответить на многочисленные звонки. Мне всё объяснили и я написала заявление о замене счётчика электроэнергии. Звоню на данный момент уже ОДИН ЧАС 15 минут!!! Изначально я якобы была 4я в очереди, и 1я в очереди с 25 минуты, сейчас уже 77 минут и я до сих пор 1я в очереди. А всё что мне нужно узнать свой лицевой счёт (лицевой счёт с общей квитанции не подходит, а другой квитанции у меня нет), при обращении робот говорит, что можно отправить документы на почту, но почта не указана в контактах, хотя сказано, что все контакты вы можете найти в разделе контакты!!! Ещё можно прийти лично, но я живу в Москве!!! Счетчик электроэнергии показывает ошибку, сказал арендатор моей квартиры.

Елена

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Почему у вас ложная информация о днях приема?! Здесь написано, что суббота приёмный день. А на самом деле в субботу приёма нет! Люди тратят своё время и деньги, чтобы до вас доехать и приезжают к закрытому окну!!! Исправьте, пожалуйста, информацию и не вводите в заблуждение граждан!

Эмиль ))))

Level 5 Local Expert

Ужас просто ужас, такого не когда не видел 1) не дозвониться вообще, это не реально просто как не позвонишь ваша позиция 5 или 6 и мин 20 она так и не двигаться. 2) оставить обращение через сайт ,вк, почта не реально, либо нет ответа или ошибка 3) уже 2 месяц не приходят квитанции по оплате. И ответа помоему не будет, я так понимаю

Ирина Федорчук

Level 4 Local Expert

Интересно, кто-нибудь дозвонился? Ни один сервис не работает, как с Вами связаться. Посетить лично Ваше заведение нет возможности. Для чего Ваши сервисы, если нет обратной связи, а если случается "чудо" и отвечаете, то не по решению вопроса. И не надо передо мной извинятся, просто начните уже работать.

Макс Найк

Level 9 Local Expert

Замечательный персонал, замечательное и уютное заведение, без очередей. По сравнению с отделением во Всеволожске. Там вооьще для физических лиц прикрыли, а сайт не работает. Спасибо за решение моих проблем!👍👍👍 ❤️❤️❤️

Show business's response

Максим Зубарь

Level 26 Local Expert

Выходной:пятница, суббота, воскресенье, понедельник. Не дозвониться. Осталось обед объявить с 10 до 16. Отвратительно!

Наталья Соколова

Level 12 Local Expert

Проживаю в Кудрово. Для решения моего вопроса направили в Мурино. Приехали, обслужили быстро и профессионально. Очереди не было. Большое спасибо

Обычный ремесленник

Level 9 Local Expert

Это какой то тихий ужас. В окошке сидит сотрудник с заученным перечнем ответов: не знаю, не в курсе, эту информацию мне не спустили, это не моя ответственность. Просто пустое место. Не знает даже собственную таблицу тарифов. Правда один дельный ответ все же был получен. Обращаться в головной офис. Не теряйте собственное время.

Елена Иванова

Level 2 Local Expert

На сайт выйти возможности нет. Все время показывает. «Незащищенное соединение» ! Дозвониться нельзя от слова совсем! Каким образом можно решить свои вопросы по обслуживанию????

В П

Level 2 Local Expert

очередная попытка дозвониться 3 сентября во Всеволожское отделение : начало звонка 11:10, сброс 14:10. Время бесполезного ожидания 2 часа 30 минут

Андрей Б.

Level 9 Local Expert

Звоню уже вторую неделю, дозвонится не могу, постоянно 8-7-6 в очереди и она очередь не движется. Надо будет попробовать в субботу зайти в офис,может что "выгорит". Надеюсь

Show business's response

галина зинченко

Level 3 Local Expert

Не дозвониться, шестая в очереди, оператор отключил после часа . Безобразие, счетчик не работает и всем пофиг. Управляющая требует акт от ркс- энерго

Александр Иванов

Level 10 Local Expert

Дозвониться невозможно, но все вопросы решили оперативно в личном кабинете.

Татьяна Жаркова

Level 6 Local Expert

Пришла в субботу в 14.04 не работают. Нет возможности оформить лицевой счет. В почте так же не отвечают. Куда можно пожаловаться на такую организацию?

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Хорошое отделение. Очередей нет. Сотрудники отделения общаются вежливо. Мой вопрос был решен оперативно. Сайт конечно максимально страшный и не удобный.

Show business's response

Оладушка

Level 11 Local Expert

Ужасная компания. Не дозвониться, электронную почту игнорируют. Замену счётчика от сторонней компании принять не могут, а сами заменить не соизволили.

Любовь Гладкая

Level 4 Local Expert

С 18.10.2023г, был инженер составил акт, сказал вам позвонят, прошло 5мес, не звонят ходила на привокзальную 3 р, прошел год, счетчик не меняют, и телефоны не берут.

Виктория Белик

Level 6 Local Expert

2 часа на телефоне в попытке дозвониться. Последние 40 минут из них "ваш звонок является первым в очереди" Очевидно, снимают трубку и кладут лежать на весь день. Отчаявшиеся люди просто бросают трубку - очередь продвигается, создавая иллюзию работы операторов.

Show business's response

Павел Смирнов

Level 6 Local Expert

Все быстро рассказали и решили вопрос, не понимаю почему такие плохие отзывы, сначала было немного некомфортно даже идти и тратить время на поход

Show business's response

Елена Р.

Level 7 Local Expert

Сейчас суббота 12:00. Все закрыто. Дверь закрыта, окна не работают. Полное безобразие, которое видимо придётся решать путем жалоб и обращений в соответствующие органы. Более ужаснее организации, чем РКС Энерго нет. Даже и одной звезды они не стоят.

Сергей

Level 23 Local Expert

Оператор занят и так пол месяца ,походу ни оператора ни организации как таковой нет и в помине . Невозможно дозвониться и удаленно решить вопросы это камбэк в прошлое

Show business's response

Ekaterina N.

Level 2 Local Expert

компания с постоянно неработающим сайтом и личным кабинетом, постоянно отображается неверная сумма в ЛК, не зайти в ЛК и прочие "прелести" этой чудо-конторы

Denis S.

Level 6 Local Expert

Даже если сможете дозвониться, будьте готовы столкнуться с хамством! Разговаривают в таком тоне, будто мы их заклятые враги!

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Это просто кошмар какой то!!! По телефону не дозвониться! На почту не отвечают . Не приходят квитанции на электроэнергию и вам по барабану , не пойму? Как решить проблему, если с вами нигде нет связи?

Anastasia B.

Level 5 Local Expert

Телефон мертвый, ну или сотрудников там нет от слова совсем, а отделение значится так, чисто для вида! На телефоне можно сидеть пока оператор мобильной связи не отключит, а то и дольше. Пытаюсь дозвониться на протяжение трех месяцев, пишу письма, создаю обращения, а РЕЗУЛЬТАТА НОЛЬ!!! А мне всего то нужно счетчик на баланс поставить. Возможности кататься и стоять под дверьми нет, живу в 100-не км.

Илья Ткалич

Level 2 Local Expert

Просто слов нету , такая ненавись к этому сервису , я больше двух часов пытался дозвонитьмя они тупа сбрасывают трубки когда подходит очередь , дописаться в приложении тоже не могу просто не отвечают , сижу без света вторые сутки , класс , столько матов бы написал

Елена Царегородцева

Level 8 Local Expert

Операторам не дозвониться!!! Ничего ужаснее ещё не встречала, слушала музыку и постоянное объявление о позиции в очереди на протяжении часа!!!! Там что сказки рассказывают????

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Очень внимательные и вежливые сотрудницы Но дозвониться не возможно! Надо ехать туда

Кирилл Белов

Level 5 Local Expert

Смотри фото ! Дозвониться можно даже не пытаться, не тратьте свое время. Фото сделано на третий день попыток дозвониться так же по два часа . Отвратительно !!!

Show business's response

Риелтор Кирилл Баранцев

Level 8 Local Expert

Пытаюсь до них дозвонится. Звонок уже идет 52 минуты! 52 минуты моей жизни! Начинал звонить 8 в очереди. Сейчас 4 в очереди. Причем 4 в очереди я уже минут 20. И ничего не меняется. Надеюсь хоть стану 3 в очереди перед тем как 1 час звонка пройдет и сотовый оператор разорвет звонок.

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Каждый день звоню и ответа нет! По два часа первый в очереди.

George Frankline

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно. В пятницу в отделении нет сотрудника,говорят на больничном. Что за компания?

Александр Карасёв

Level 15 Local Expert

Приехал и офис Не работает

Артем Коваленко

Level 3 Local Expert

Оператор трубку не берет, не дозвониться вообще. Сайт работает отвратительно, не могу зарегистрироваться на обновлённом сайте. Проверки не проводят, за полтора года ни одной.!!!Сломался счётчик !!!Ало ркс!!!

Show business's response

Денис К.

Level 4 Local Expert

Пятница, время 16:50, всё уже закрыто. Конечно, нужно же ехать на шашлыки и дачу. И пофиг что расписание до 17 часов. Администрация курирующая данное отделение-разберитесь в вопросе, почему у вас работники клали на вас и ваше расписание работы, по которому должны принимать граждан.

Инкогнито 4649

Level 3 Local Expert

Даже не знаю как это назвать 50 мин не мог дозвонится до оператора.....безобразная компашка....

Станислав

Level 5 Local Expert

Не дозвониться. Вообще!!! Вы первый, но все операторы заняты. 40 минут и все равно тишина.

Юлия

Level 12 Local Expert

Решили вопросы быстро оперативно, спасибо!

Show business's response

Потребитель.

Level 9 Local Expert