Rive Gauche

4.4

317 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Пришла выбирать тональную основу Dior — для меня это всегда квест, с оттенками сложно. И невероятно повезло попасть к консультанту Вере. Она сразу расположила: спокойная, внимательная, тактичная, без намёка на навязчивость, но с искренним желанием помочь. Вера уточнила всё — тип кожи, желаемый эффект, образ. Показала варианты, объяснила разницу в текстурах и финишах. В итоге мы так попали в точку, что я ушла не только с идеальным тональником Dior, но и с помадой, и несколькими средствами, которые идеально меня дополнили. Было ощущение, что мне действительно помогают, а не просто продают. Ушла с красивыми покупками и отличным настроением. Огромное спасибо Вере — обязательно вернусь!

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Никто не захотел мне помочь. Позвали девушку, которая не разбирается в тенях и не знает какие цвета есть. Оставили одну в зале, больше никто не подошёл. Мне коллеги подарили карту Рив Гош. Теперь не знаю что с ней делать. Наверное съезжу в другой магазин.

Show business's response

Анна Г.

Level 7 Local Expert

Редко оставляю отзывы, но сегодня хочу поделиться впечатлениями не о магазине, а о его сотруднице — Алле Алексеевой из «Рив Гош». Магазин находится в ТЦ «Европолис». 5 сентября 2026 года я снова посетила этот магазин и снова встретилась с Аллой. В первый раз мы с подругой зашли туда, потому что ей нужно было что-то купить, а я ничего не планировала. Нас обслужила Алла. Она быстро и профессионально подобрала товар для подруги, а я спросила о средствах по уходу за кожей и в итоге купила их. Во второй раз мне нужны были духи, хотела прицениться. К сожалению, тех, что я использовала раньше, не оказалось. Но Алла помогла мне выбрать новый аромат. Она отлично разбирается в ассортименте «Рив Гоша» и знает каждый продукт. Алла не просто описывает товар, а представляет его как уникальный. Честно говоря, давно не встречала таких профессионалов в магазинах. Таких консультантов стоит беречь, ценить и поощрять. Ведь именно благодаря Алле я совершила покупки, хотя и не планировала.

Юлия Лобанова

Level 5 Local Expert

26.02 покупала здесь помаду в подарок и для себя. Девушка консультант (забыла посмотреть её имя) помогла с выбором, показала несколько вариантов и сделала скидку. Очень ей благодарна! Цвет помады и тинта очень понравились. Дальнейших успехов ей в работе!

Show business's response

Наида С.

Level 3 Local Expert

ТЦ «Европолис» на Лесной. Хороший, большой магазин, много выбора, приветливый персонал. Особо хочу отметить девушку кассира - Елену Васильеву, помогла с покупкой долями и аккуратно собрала купленный товар, и ещё в подарок отдала шикарные пробники выбранной мною фирмы. Спасибо большое!

Show business's response

JAK

Level 7 Local Expert

Продавщицы между собой громко высмеивали меня. Причина их недовольства - я не стала брать первый попавшийся товар, который они предложили. Кстати, срок годности у него заканчивался через неделю. Мне это не понравилось, и я решила купить в другом месте. Мне в спину прокричали - "сразу было видно, что ничего не купит, только бы ходить и глазеть".

Show business's response

Наталья Лебедева

Level 18 Local Expert

В магазине делаю достаточно часто покупки очень люблю туалетную воду разнообразных фирм, очень понравилась французская косметика 💄 тональный крем, основа под неё, помада , тени , румяна, тушь, помада. Рекомендую 🫶👍

Мария Д.

Level 8 Local Expert

16.04.2026 купила в данном магазине духи zelinsky and rozen. По истечении месяца могу с уверенностью сказать, что это подделка. После нанесения, уже в течении 10 минут от запаха ни следа.

Show business's response

Ольга Ш

Level 5 Local Expert

Вчера 20 февраля зашла в РИВ ГОШ в ТЦ Европолис, ко мне сразу подошла консультант Алла, я не люблю терять время, объснила что мне нужно, этого не оказалось но она мне показала все что могло это заменить, в итоге я купила то что мне очень подошло, и еще мы с не протестили несколько блесков, я купила два и ушла оттуда в отличном настроении, в РИВ ГОШ все консультанты компетентные , то есть мне не попадались такие которые не знают что они продают, за это я люблю РИВ ГОШ, и Алла если в следующий раз зайду в Европолис, я обязательно к вам подойду

Show business's response

Tati Lan

Level 7 Local Expert

06.07.25 обратилась с просьбой к консультанту Рив Гоша в ТЦ Европолис подобрать мне тушь для ресниц в пределах 2500 руб , на что получила ответ, что туши с такой стоимостью только в магазине за углом (массмаркет). Хотя на сайте есть и pupa L'Oreal, clarince с ценником до 2500. Такого хамства не видела ни где . Особенно странно слышать такое от обычной продавщицы, которая пользуется тестерами и косметикой с истекающим сроком годности .

Show business's response

Ибрагимова Карина

Level 4 Local Expert

Консультант Ирина невероятно интересно рассказала про духи и помогла с выбором

Елена

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность заместителю директора магазина Рив Гош в трк «Европолис» , Дворниковой Оксане за клиентоориентированность, быстроту реакции, неравнодушие и самое главное- желание помочь! Она решила за секунду мой вопрос, который Горячая Линия на автомате равнодушно отвечала и переводила на своих коллег ((( Оксане большое спасибо за экономию времени и оставленное приятное настроение от покупки и магазина, в целом!

Show business's response

Анна П.

Level 11 Local Expert

Мне очень повезло вчера. Зашла в магазин в "Европолисе", выбирала помаду. Обычно не очень уютно себя чувствую в магазинах косметики, но тут было отлично. Две очень дружелюбные, искренние и приветливые девушки - обе Татьяны :) - меня очаровали. Мы вместе пересмотрели почти весь магазин в поисках нужного оттенка, девушки реально старались помочь и были очень внимательны. Как в гости к подругам пришла. Из приятного: другие консультанты, когда увидели нашу эпопею с поиском, тоже заинтересовались и стали предлагать неочевидные варианты. Девушке с которая принесла помаду armani, спасибо! Теперь раздумываю и за тем оттенком матовым вернуться. В итоге - идеальный цвет, радость от приветливого общения и хорошее настроение на весь вечер. Большое спасибо 💐✨💫

Show business's response

Светлана Васильева

Level 11 Local Expert

Посещаю этот магазин, потому что здесь большой выбор косметики. Много популярных брендов, которых нет в других магазинах, например, bourjois. Только здесь покупаю мой любимый зелёный карандаш. Ещё люблю зелёный карандаш от pupa.Всегда жду акции на любимые ароматы: парфюм и туалетную воду. Правда , мой любимый “Chanel”всегда без акции((. За первую покупку в интернет- магазине я получила комплимент от Рив Гош. Очень приятно))

Банникова М.

Level 4 Local Expert

Попала 25.08.23 в ТК Европолис случайно ..ждала когда сделают на ам ТО, по этому времени было много ))) была в поисках новых духов , и зайдя в Ваш магазин попала в руки к эксперту по парфюмерии (по моему девушку зовут Полина) прошу прощения если ошиблась в имени. Девушка профессионал своего дела , у неё свой особенный подход к покупателю , очень грамотная, открытая, , прямо мастер своего дела , я металась между двумя магазинами около 2х часов… но решила дождаться супруга , который сделал выбор в пользу аромата из вашего магазина . Благодаря профессионализму вашего эксперта , я на следующий день ни капельки не сомневалась в своём выборе !!! Спасибо что у Вас работают такие профессионалы ! Благодаря Вашему сайту нашла где в СПб продаются духи в более большом объёме (это был 1 единственный магазин на весь город) и уже сегодня я стала счастливым обладателем новых духов ))

Show business's response

Татьяна В.

Level 6 Local Expert

Просроченная косметика. Персонал фу. Сегодня зашла в магазин, спросила про уход. Меня осмотрели с ног до головы. Таким взглядом как будто я пришла в дорогой магазин милостыню просить. Проведите беседу с сотрудниками!! Это не первый раз. Заходить неприятно

Show business's response

st Solovey

Level 5 Local Expert

Записана была в студию Рив гош на сложное окрашивание. За 10 минут до начала звонит мне оператор и сообщает, что мастеру стало плохо и ее увезли по скорой. Не хочется работать 30 декабря- зачем выкладывать запись? Уважающая себя контора в случае НАСТОЯЩЕГО форс мажора мастера другого подбирает. В итоге, я Новый год без стрижки. Спасибо, РивГош. Уж от вас то, не ожидала.

Show business's response

Алексей Сатаев

Level 30 Local Expert

Прошу прощения , что за 10 минут в вашем магазине так и не смог по достоинству оценить качество ваших услуг . Возможно, если бы за это время кто-то подошёл , то оценка была бы выше.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Сервис уровня "БОГ" Ребят ну это не серьёзно. Я зашла в магазин, консультант показывает мне крем, хороший чудесный, делает акцент, что на него акция - вообще чудесно. Я подхожу на кассу и выясняется что крем в более чем 2 раза дороже. Я на это указываю... А что делает кассир? А кассир посылае меня....найти консультанта, потому что он ни чем не может помочь.. Серьёзно? Обучите кассира! Объясните ему... В итоге я нашла заместителя заведующей магазина и она мне оперативно помогла. Но простите, это изначально нарушение законодательства и при этом почему-то должна ходить по магазину и искать того кто сможет мне помочь? А кассир не знает этого человека? Он не может этого сделать? Я всё понимаю, сбой в системе, не успели поменять ценник, но это пофигизм сотрудника

Show business's response

Михаил Саландаев

Level 4 Local Expert

Приходил к консультанту Анжелине Лондон и подобрала лучший парфюм в моей жизни от этих духов я думаю все сойдут с ума. Жаль, что уходит прекрасный сотрудник много что теряет компания!!!!

Юлия Васильева

Level 3 Local Expert

Крайне неприятные эмоции получила от обслуживания Татьяны Удрас. Высокомерное поведение, постоянно перешептывалась и смеялась со своей коллегой, смотря при этом в мою сторону))) Дамочки, вам на рынок нужно идти работать, а не в магазин парфюмерии и косметики) До этого посещала магазин, было всё хорошо, консультанты были милы и любезны)

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Первый и последний раз заказываю что-то тут. Сделал заказ утром 28 августа, доставка в 20-22 вечера, в итоге вечером мне ничего не доставили, а на следующее утро, когда я был занят на другом конце города, мне трезвонил курьер. Как итог, у меня ни товара, ни заказа, так еще и рейтинг в доставке убили тем, что отправили заказ, когда я не мог его принять, спасибо!!!

Show business's response

SVETLANA SVETLAYA

Level 2 Local Expert

Хотела вернуть серьги на след день после покупки. С бирками, чеком, ни разу не надевались. Сказали написать заявление, которое будет рассматриваться около 2-х недель. Прошел уже месяц..не совсем понимаю, даже если просьба о возврате отклонена, разве не нужно сообщить об этом покупателю? Для чего тогда указываем телефон и почту для связи. Безразличность поражает. Даже если отказано в возврате и позвонили бы об этом сказали- я бы оценила внимание хотя бы уделенное). Причем просила не просто возврат, а даже обменять на др товар, тк по оттенку не подошли.

Elefant1982

Level 10 Local Expert

Всех кто видит отзыв, прошу задуматься об обмане в этой сети. 22 июня 2024 года жена сделала мне подарок в виде парфюмированной воды и шампуня за 11595 Givenchy Gentlemen. Шампунь исправно послужил, а парфюмированная вода закончилась на 8 раз использования...При этом я делал всего по несколько нажатий на клапан спрея. До этого аналогичная участь постигла Burberry London. Кто не хочет быть обманутым , будьте осторожны с этой сетью. Самое интересное, что на горячей линии нет никаких контактов руководства.

Show business's response

Мария И.

Level 4 Local Expert

8-е марта - отличный повод подарить любимой девушке хороший парфюм - так подумали многие мужчины, и мой муж в том числе. Зайдя в магазин, мы послушали некоторые ароматы. Мне к сожалению, было сложно остановиться на чем-то конкретном и нужна была помощь. Погуляв полчаса по магазину и услышав от консультанта, что она занята, решили зайти через часик. В тот момент и правда было много людей. А зайдя через час и обратившись к трем свободным консультантам, нам показали всего 1 аромат. На вопрос "может что-то ещё можете показать" консультант ушел к другим консультантам (свободным). К нам так никто не подошёл... Случайно зашли в л'окситан (он напротив вашего магазина) и консультант прекраснейшим образом продала не только парфюм, но и набор с косметикой на подарок свекрови. Хотя в Рив Гош были ароматы более интересные... К сожалению, я тот самый покупатель, которому нужно именно продавать, красивое описание решило бы многое. Понимаю, что в этот праздник покупателей много и 11 тысяч роли большой не сыграли в вашей кассе. Но осадок в душе остался. Выводы сделаны. Было ощущение, что меня избегают. И под надуманными предлогами уходят в другой конец зала..

Show business's response

Елена Румянцева

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо старшему администратору магазина (от волнения не запомнила ее имя) за то, что решила мой вопрос. А фраза: " мы работаем, чтобы создавать Вам отличное настроение" сделала меня постоянным клиентом ❤️

Show business's response

Россалина Вааль

Level 6 Local Expert

Зашли с подругой купить пару уходовых средств. Никто из 7 человек, которые здесь работают с нами даже не поздоровались, хотя мы буквально пересеклись взглядами со всеми. Стояли болтали по три человека, мы огорчились от данной обстановки и ушли, больше не придем.

Show business's response

Миран Агаев

Level 7 Local Expert

Оцень настойчивый персонал, который не понимает с первого раза, что мне не нужна их помощь. Персонал хамит, определяет по внешности, что мне ничего не нужно

Show business's response

Сашенька Волкова

Level 8 Local Expert

Консультанты просто не компетентны 🤦‍♀️показываешь им товар с их же сайта, говорят такого нет. Просишь подобрать аналог предлагают вместо сыворотки за 2000 купить за 9000.И говорят больше ничего с ретинолом нет. А вишенкой на торте хамка на кассе. Даю подарочный сертификат, просит вытащить из их же подарочного конверта самой и конверт забрать с собой и выбросить где-то. "Она же не на сусорке"- это цитата🤣🤦‍♀️Короче сервис на уровне дна.

Елена Петкер

Level 13 Local Expert

Один из магазинов огромной сети, продавцы адекватные, особо не пристают, но отлично консультируют по запросу. Послушать духи тоже дают, можно попросить если нет тестеров.

Show business's response

Алексей Белов

Level 30 Local Expert

Большой ассортимент, но не самое быстрое обслуживание, хотя и вполне доброжелательное.

Show business's response

Ван Гог

Level 11 Local Expert

После наступления пандемии стали продавать просроченную косметику марки Fresh Line. Купила маску на развес по акции и лицо покрылось волдырями. На мою претензию ответили, что косметика состоит из натуральных компонентов и дело в этом. Это не соответствует причине из-за которой появились волдыри, тк использую косметику марки Fresh Line более 5 лет! В общем полный дизреспект магазину, тк свою вину не признали и нагло врут!

Оксана Яковлева

Level 9 Local Expert

Была в данном магазине с целью выбора парфюма. Как только зашла в магазин, обратила внимание на огромное количество консультантов, только вот на меня никто внимания не обратил, поздоровались со мной только когда я подошла к нужному мне стенду с туалетной водой, который я искала достаточно долго. Видимо увидев, что я подошла не к дешевой продукции, подбежала девушка и начала пытаться меня консультировать, но мы не нашли с ней общий язык и она, к сожалению, не поняв, что я ищу, быстро ретировалась. Пришлось блуждать в поисках самостоятельно. Искренне не понимаю, зачем столько продавцов, если они стоят и общаются исключительно между собой, а покупатель для них на десятом месте. В конце концов, я дошла до стенда с продукцией Шизейдо. Там мне понравился аромат и на мои вопросы вежливо ответила консультант по этой марке Ольга. Только благодаря ей я ставлю этому филиалу Рив Гош оценку 3, а не 1. Впечатление от остального персонала негативное

Show business's response

anechka

Level 3 Local Expert

консультанты невероятные хамки.если хотите сберечь свои нервы - идите в другие магазины

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Проверяйте внимательно заказы, перед тем как забираете в Рив Гош, по данному адресу. Положили в заказ вскрытую тушь!

Show business's response

Дмитрий Барановский

Level 3 Local Expert

Пробивают пакеты в довесок к покупке, не информируя клиента о том, что пакет платный

Show business's response

Екатерина И.

Level 4 Local Expert

Благодарность консультанту по косметике clarins(девушка с длинными чёрными волосами) порекомендовала мне продукты, я нереально довольна, хотя не очень любила эту марку. Все дала попробовать на себе , подобрала тональный крем. Просто супер

xiaat

Level 4 Local Expert

Без предупреждения пробили ненужный мне платный пакет.

Show business's response

Героргий Домов

Level 3 Local Expert

Отличный филиал , особое внимание хотим уделить прекрасному консультанту от диор , Вере . Спасибо ей большое , помогла подобрать нужный аромат и подробно проконсультировала по каждому аромату , побольше бы таких сотрундников . Спасибо ей большое !

Show business's response

Дарья Васильева

Level 10 Local Expert

Зашли сегодня (21.09 примерно в 19.00) в магазин в европолисе, хотела выбрать тушь. Ходили у стеллажей,смотрели,искали. Мы были в полезрения у 3х консультантов ( они нас видели), но дамы очень громко и оживленно обсуждали свои дела насущные, на нас,конечно же, внимания никто не обратил,пока я не сделала замечание , что мы уже минут 5 ходим, а вы не соизволили отвлечься от разговора. На что мне одна дама буркнула,что могли бы мы и сами подойти и спросить... сервис на высоте!

Show business's response

Екатерина К

Level 11 Local Expert

Странное, если не сказать неприятное, впечатление оставила консультант в вашем магазине. Мы задавали ей вопросы, задавали, задавали, а она посередине беседы развернулась и пошла в сторону служебного помещения , на ходу громко комментируя свой коллеге: "Не могу я с ними больше, надоели! ". Убедительная просьба к администрации магазина: либо не берите таких невоспитанных, либо своё мнение пусть оставят при себе или после работы дома обсуждают. Вы -сфера услуг, и не самая дешевая, а покупателя надо всё-таки уважатт, ведь с людьми работаете!!!

Show business's response

Александр Петров

Level 5 Local Expert

Сделал заказ из интернет-магазина, покупал безсульфатный шампунь. Мне это важно, ибо волосы выпрямлены кератином. Подтверждение заказа не пришло, ближе к вечеру сам позвонил в колл-центр, сказали, что все готово, забирайте. Почему тогда смс не пришло, мне самому нужно звонить или что? Далее. Приехал, выдали заказ, шампунь немного другой. Спрашиваю, мол, почему? Отвечают, новая линейка у них. Ага, а инфу на сайте не обновили. Специально спросил у продавщицы - он точно безсульфатный? Да, отвечает, точно. Ну ок, взял. Приехал домой, читаю состав - ну конечно, в составе есть сульфаты и прочие хорошие вещи. Здорово. А зачем, спрашивается, вам вообще продавцы консультанты? Понятно, надо было на месте почитать, но что-то понадеялся на компетентность сотрудников, видимо зря. Вот, вечером опять поеду покупать нормальный шампунь, голову-то надо помыть. Короче, денег мне не жалко, все равно он копейки стоил. Жалко времени, ибо целый день не мог купить этот дурацкий шампунь, и еще и вечером опять ехать. Спасибо, Рив Гош, за отлично проведенный выходной.

Gallina

Level 5 Local Expert

Столкнулась с хамством на кассе и нежелании помочь и разобраться в ситуации. Никогда больше не пойду в данный магазин.

Show business's response

Poma Golovach

Level 4 Local Expert

Приятно видеть таких приветливых, красивых продавцов. Сервис просто супер, взял JusBox, и к этому получил несколько приятных мелочей в подарок. Спасибо очень приятно ☺️

Show business's response

Irina Poddubnaya

Level 4 Local Expert

Навязывание платных пакетов при довольно большой сумме покупки - безобразие . А ассортимент тает.

Leni_K

Level 17 Local Expert

08.03.20, в данном магазине был клиентский день на марку Guerlain, совершила покупку , но ни спасибо, ни презента, которые обычно предлагают в других магазинах данной сети, даже никакого пробника не предложил консультант! Отношение к клиентам испортилось! Данная сеть перестала радовать хорошим обслуживанием и сервисом! Видимо давно пора переходить на Sephora!

Луи

Level 20 Local Expert

Идеальный магазин для девушек всех возрастов- можно найти всё, что нада для себя красивой. Прекрасные продавцы-консультанты, помогут быстро сделать нужный вам выбор.

Дарья Гусейнова

Level 7 Local Expert

22 сент 18-00 адская очередь , на предложение поставить еще 1 кассира - отвечает что никого больше нет

Show business's response

Лидия Гапонова

Level 6 Local Expert

Введение в заблуждение со скидками Просроченная косметика Неоднозначные впечатления от последнего посещения магазина сети. С подбором подарков помогала консультант Мария, к духам givenchy любезно предложила комплименты от бренда в виде семпла тонального крема и губной помады (образец полноценного продукта), а так-же косметичку и фирменный пакет бренда (тк покупка для подарка). Кроме того, моя мама решила ознакомиться с витриной estee lauder, получили комментарий от консультанта, что марка сейчас участвует в акции. Выбрали парфюм magnolia в среднем объеме 50ml, консультант сказала на него будет приятная скидка 6500(7500). По пути на кассу консультант также говорит о возможности поучаствовать в весенней лотерее и подарке к покупке в виде крема. Оплачиваю покупку ~17тыс получаю пакет с 2мя единицами парфюма и пробниками. На кассе о косметичке не обмолвились (ок), фирменного пакета тоже не оказалось - допустим. Спрашиваю про крем в подарок, кассир мне его выставляет. Спрашиваю про лотерею, также с непонятной эмоцией на лице протягивают вазу. Итог: позже посмотрев на чеке баланс карты, обнаруживаю что скидку на este lauder не провели. Комплимент в виде помады со сроком годности 11.2024. Неприятно? Неприятно. чек 630363 Изначально был запрос купить флакон духов, персонал пытается повысить лояльность разными допами - но качество у этого всего оставляет желать лучшего. Не ленитесь проверять свои покупки(

Show business's response

Xenia Ladishkina

Level 7 Local Expert

Разочаровалась в обслуживании, минут 10 ждала кассира чтоб в итоге мне сказали что оплата только наличными.

Show business's response

Rive Gauche

115 reviews