Rive Gauche

4.2

200 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Ещё раз благодарю менеджера по подбору персонала - чудесные,профессиональные,доброжелательные сотрудники. Это такая редкость в наше время. Сегодня вновь посетила ваш магазин и купила ещё раз парфюм, уже в подарок.Это просто Сказка!Сногсшибательные скидки,роскошный аромат и, конечно,очаровательные девушки,консультанты и кассиры. Вежливые, приветливые, доброжелательные и профессиональные - мне не удержатся и от последующих приобретений. Спасибо. Посетила ваш магазин, сделала чудесные покупки: все товары высочайшего качества, подлинные бренды, особенное спасибо продавцу консультанту Козыревой. Безупречное обслуживание, клиентоориентированность, знание ассортимента, вежливость, доброжелательность - это профессиональные качества Козыревой, спасибо всему коллективу торгового зала Рив Гош в ТРЦ Гагаринский

Таисия Витол ✍🏼

Level 3 Local Expert

25.09.26 В магазине Рив Гош ТЦ Рио я подошла на кассу с тенями Pupa. Предоставила промокод , оформленный по программе Миллион призов после голосования на выборах. Продавец пробила его и сказала , что товар не проходит по промокоду. После этого через 20 минут я в магазине Рив Гош Ереван Плаза хотела по промокоду купить пудру , на кассе сказали, что промокод уже активирован ранее. Оставила заявку в субботу на горячей линии. Обещали связаться. Сегодня я позвонила и мне сообщили, что никто не свяжется, разбирайтесь сами. Рив Гош лишил меня сертификата, подученного после голосования! Стыд и позор!

Show business's response

Анастасия Сергеева

Level 6 Local Expert

Были с подругой, спасибо огромное Марине Д.(Далас), простите фамилию не запомнила, красивая блондинка, очень чуткая женщина, профессионально и грамотно всё рассказала, подобрала нам парфюмы бюджетные, мы ушли такими довольными!Спросить про дорогой парфюм было очень сложно, услышать и дорогой аромат тоже очень хотелось 😊, рассказала про коллекцию "Виницианский купец", ароматы реально стойкие уже и в душе были, а он всё благоухает! Такой сотрудник на вес золота!!!Обязательно хочется вернуться!!! Из Люберец Вам огромный респект! 1000000% Спасибо 🙏

Дарья Д.

Level 5 Local Expert

Очень приятный магазин, доброжелательные консультанты, не навязчивые, а правда желающие помочь. Есть тестеры той продукции, которой нет в других магазинах (обошла штук пять магазинов в поисках конкретных духов до этого, в том числе другие Рив гош). Положительные впечатления остались.

Show business's response

Анастасия Белякова

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультантам Альбине и Елене за их отличную работу , за то , что помогли с выбором теней . Очень отзывчивые и приятные консультанты Побольше таких компетентных людей ! Спасибо ❤️

Елена

Level 10 Local Expert

Раньше очень любила этот Рив гош, магазин маленький, но консультанты компетентные, подбирали товары, давали пробники. Сегодня я пришла за покупкой парфюма и иных товаров, в зале не было покупателей, но было аж 3 консультанта, которые обсуждали питание и похудение, полностью игнорируя покупателя в зале. Я так понимаю, что продажи не нужны) Очень печально, что некогда компетентная и уважаемая сеть скатывается до такого уровня

Show business's response

Алина В

Level 20 Local Expert

Компактный магазин, есть все необходимое. Консультанты очень обходительны, ненавязчиво помогают. Приятная атмосфера и доброжелательный персонал.

Show business's response

Далия

Level 4 Local Expert

нормальный ассортимент, но на кассе женщина очень странно реагирует на логичные вопросы о скидке, которую сами и предлагают. буквально откинула в сторону мой блеск для губ, потому что он он не подходит для акции, а условия сказала читать самой…

Show business's response

Inna Kosmina

Level 6 Local Expert

Получила 3000 бонусов на день рождения, хотела приобрести товар с учетом бонусов, но 2050 бонусов оказались списаны. Кто -то назвал мой номер телефона, имя и воспользовался моими бонусами без предъявления паспорта. И это не первый раз!

Show business's response

Валерия Левченко

Level 4 Local Expert

Хотела приобрести товар, на витрине стоял лишь один желтый ценник. На кассе товар был по другой стоимости. На вопрос к зам.директору Варданян Оксане, почему отсутствует ценник с реальной стоимостью оттенка, мне начали объяснять, что это не преступление, что магазин самообслуживания и ценник вообще мог выпасть. Сделав вид, что это не их ответственность, а лишь моя проблема, что ценник белый отсутствует. Я сказала, что буду писать в книгу жалоб, на что Оксана ухмыльнулась и сказала: Ну-ну, пишите. На кассе, пока в заполняла книгу, Оксана продолжала говорить, что это не преступление и мне стоило бы почитать закон. Я ей ответила, что отсутствие ценников это безответственность сотрудников, это их обязанность. На что, напоминаю, ЗАМ. ДИРЕКТОРА, который должен предотвращать конфликтные ситуации, говорит клиенту: ЗАТО ВЫ У НАС ОТВЕТСТВЕННАЯ. Прошу провести проверку в отношении сотрудников данного магазина. Если сотрудники с ухмылкой реагируют на книгу жалоб, стоит задуматься вышестоящему руководству

Show business's response

Анна Александровна

Level 7 Local Expert

Испортили настроение перед отпуском. Абсолютно не профессиональные консультанты. Озвучивает акции в момент уже пробитых товаров и следом говорят, что они не участвуют в акции. В итоге я могла набрать себе на 10к и заплатить 5, но они настойчиво пытались убедить меня этого не делать. А зачем тогда предлагать?)

Show business's response

Ирина Алексеева

Level 5 Local Expert

Подошел молодой человек спросил что я ищу я сказала свой запрос: « увлажняющий крем для тела с шимером» на что он повел меня к payot открыл не тестер дал «понюхать») после того как я сказала что это не то что мне нужно сказал: «таких кремов не бывает это декоративная косметика я то знаю»)) подвел меня к бронзатору для лица с эффектом сияния показал я сказала что такое мне и нужно только в креме для тела и не за 5000р) на что он мне ответил “ну девушка не судьба” “такой эффект только в люксе” Спасибо женщине которая подошла и показала мне этот люксовый эффект в молочке за 130 р )) я на радости еще и масло для тела купила Кудали чтоб чек у нее был нормальный) всем советую придти в этот магазин ради кринжа как из мемов про серебряную грушу))) а вообще если действительно хотите что-то купить хорошее вам не сюда) тут вам не помогут

Show business's response

Инкогнито 8995

Level 2 Local Expert

Зашла по необходимости в этот магазин. На кассе захотела понюхать антисептик. Так как тестера не было, взяла удобный. Продавщица Ольга, фамилию не запомнила, крупная и высокая, отобрала. При оплате моего товара заставила купить этот антисептик. На мое возражение, что нет тестера, начала спорить. Ужасное место. Клиентоориентированность ноль.

Show business's response

Виктор Судариков

Level 25 Local Expert

Удобное расположение недалеко от входа в Ашан. Выбор есть, персонал приветливый. Консультируют и помогают выбрать. Правда, бывало, что персонал куда-то исчезал и приходилось ждать.

Show business's response

Екатерина Леонова

Level 10 Local Expert

Большое спасибо прекрасной девушке консультанту Альбине) очень быстро подобрали, что нужно❤️

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Вводят людей в заблуждение, касаемо проводимых акций!!! На стенде, рядом с товаром указана скидка 30 %, которая не соответствует действительности!!! (20%). При этом руководитель магазина, ссылается на внутренний регламент работы сети. Клиента не слышит, и установленную скидку производить отказывается!

Show business's response

Петр

Level 21 Local Expert

Сегодня 14.02.2026, зашли купить подарок, долго ходили по рядам , нужен был крем Кларинс, прошло 10мин, никто не пришел, один охранник , пождаровался, уже на выходе увидели за кассой спряталась большая женщина с армянским бейджиком. Попытались спросить , но грубый ответ не оставил шанс сделать покупку. Не рекомендую РИВ ГОШ, нет программы лояльности и грубые продавцы. ???? И вот чудо, иду мимо РивГош, 20февр, и вижу что нет этой женщины с армянским бейджиком, зам. Дир. Магазина,,,, а в торговом зале молодые стройные и очень вежливые продавцы, и я зашёл и купил подарок у Щукиной Елены, все четко вежливо и по делу... Рекомендую Елену Щукину всем... Прошу назначить ее зам директором магазина

Show business's response

Лиана Врадий

Level 2 Local Expert

Отвратительное общение и консультирование консультантов. Нет тестеров. Прежде чем купить, Вы не сможете попробовать продукт. Ответ консультанта почему нет тестаров, нет значит нет. Как попробовать продукт пожимают плечами. Магазин обязан предоставить потребителю тестер.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Разочарована сервисов магазина в Гагаринском. Отвратительно. Консультанты кучей стоят обсуждая личные темы рядом с покупателем, один консультант подошел , я спросила крем для глаз , на что после уточнения у коллег , сказали , что нет , по моим потребностям и продолжили обсуждать личные темы. Я сама выбрала и пошла на кассу , ждала кассира и наблюдала картину , кучка продавцов стоит обсуждая личные темы , в другом углу продавец красится перед зеркалом, кассовая зона пуста ) сама работаю в розничной сети , сервис на нуле , наверное в столь конкурентный косметический рынок у салона все хорошо и легко содержут бездельников !) кстати на чек более 6 тыс не одного пробника не положили.

Show business's response

светлана светлана

Level 5 Local Expert

Расположение, вежливый персонал, выбор товара, хорошие скидки и акции, отличное качество.

Show business's response

Денис С.

Level 18 Local Expert

Магазин справа при входе в Ашан если с Вавилова заходить. 1 этаж. Отвратительный магазин. Охрана грубит и неуважительно общается с клиентами. Боятся что в магазине сделает кто-то фото.... Наверно боятся что ктото просрочку или контрафактных на витринах запечатлеет. При таком обслуживании до цивилизованной торговли еще далеко. До московского уровня точно не дотягивает. Магазин весь в блеклых серо черно зеленых тонах оформлен. Как будто в подвал попал...

Daryl

Level 5 Local Expert

Консультанты-девушки вежливые и сразу предложили консультацию, к ним вопросов нет. Охранник некорректен, мягко говоря. И поэтому такая оценка. Мы пришли за конкретным парфюмом, которым муж пользуется регулярно. Парфюм довольно дорогой. Мы уже направлялись к кассе, как вдруг возник рядом охранник, и со словами «Вы это берете?» вырвал из рук духи, и пошел в неизвестном направлении гулять с ними. Я ему недвусмысленно намекнула, что нам надо на кассу, мы собственно туда и шли. И вот он сам впереди паровоза летел с нашими духами, лишь бы мы к ним не прикоснулись не дай бог! Что за треш… В целом, мы поняли, в чем наша проблема. Шуб и золотых цепей на нас нет - значит 100% пришли воровать. Логика железная. Неприятно себя ощущать под подозрением персонала. Вряд ли вернемся. Парфюм купили, как и планировали, не просто посмотреть зашли 🤷🏻‍♀️ Если не доверяете покупателям, можно например девушкам-консультантам под предлогом «чтобы вам тяжело не было носить и гулять по магазину, давайте отнесу на кассу». Где это вообще видано, чтоб охранник чет из рук вырывал? 😒😕😐 Безобразие…

Show business's response

Шанталь

Level 18 Local Expert

Вот что делают мальчики в отделе косметики???, из-за него купила водостойкую тушь не зная об этом, категорически не пользуюсь этим!!! Обнаружила уже дома при нанесении.. "Спасибо " за консультацию... Всё что могут это расхваливать "скидки" и высчитывать их процент! Хоть умный человек знает, что скидка это реальная цена, а то что зачеркнуто карандашом цирк.

Show business's response

Ар Ар

Level 13 Local Expert

Являлась постоянным клиентом, но сегодня разочаровалась: консультант Наталья считает, что нельзя приоткрыть флакон с шапунем (нет упаковки) и понюхать, дабы исключить попадания воздуха в косметику...Перекладывает и перебирает товар, если кто-то взял его посмотреть, сразу перед клиентом. К сожалению, Рив Гош уже не тот. Буду подыскивать магазин другого уровня.

Show business's response

Алтынай Джекшебаева

Level 3 Local Expert

Посетили данное место сегодня, остались очень рады консультацией Альбины . Быстро помогла подобрать желаемые продукты

Вера Купцова

Level 16 Local Expert

Мой любимый магазинчик. Люблю его за широкий ассортимент косметики и парфюмерии, постоянные скидки на продукцию многих линий, профессиональный подход продавцов-консультантов.

Show business's response

Леонид Кадаев

Level 6 Local Expert

Не компетентные сотрудники. Имелась (выдавалась) золотая карта, которая выдается после достижения 10000 баллов. У нас уже накопилось 14000 бонусов. Хотели их списать(бонусы списываются только начиная с золотой), получаем следующую ситуацию: у вас обычная карта. Поэтому вас необходимо оформить золотую, после чего, у вас начнут копиться баллы с нуля.. Следовательно, где сотрудники были раньше? Почему золотая карта превратилась в обычную?! Так же про комментарии ниже согласен. Постоянно преследует охранник и консультанты, бесят... Тех поддержка, на просьбу, выдать заново золотую карту и оставить, тогда, хотя бы 4000 бонусов, ушли в отказ.

Show business's response

Вера

Level 11 Local Expert

Хорошая сеть магазинов с гибкой линейкой скидочных ценников. Выбор не малый, на любой кошелёк и предпочтение. Персонал грамотный в подборке средств косметики и парфюмерии

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Консультанты замечательные. Хочу отдельное спасибо сказать Людмиле, очень грамотно помогла выбрать парфюм, спасибо Вам большое. Обязательно вернусь к ней за следующим ароматом! Благодарю за Ваши советы.

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Будьте внимательнее, если покупаете что-то с витрины. Не проверила на месте, а дома оказалось, что в наборе парфюма некоторые ароматы заполнены не до конца. Возможно, ими пользовались? Набор брала в подарок, но дарить такое не дело

АнТон

Level 6 Local Expert

Сегодня я пришла забрать свой заказ, но сотрудники работали очень долго, и в итоге я так и не получила свой заказ. Мне сказали прийти завтра, но я сделала заказ сегодня, потому что он мне был нужен. Я очень разочарована их манерой работы.

Show business's response

Arina Bitkova

Level 5 Local Expert

Сложно в первый визит сориентироваться в магазине, неуютно, неудобно, очень маленькая площадь. Один из самых микрушечных магазинов на моей памяти😕 И что за косметический магазин такой где нет накладных ресниц. Хоть бы парочку завезли. Элементарный предмет для современного макияжа. Очень странно😕 И охранник стоял над душой😕 шел за мной😕 Ну не советую, только если забрать готовый заказ. Хотя пробабли в будний день тихо и спокойно я не знаю 🤔

Ольга Морозкина

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, много скидок. Как раз скоро 8 марта. Есть подарочные наборы и сертификаты. Представленно много косметики

Show business's response

Ксения Салмова

Level 6 Local Expert

Консультант Наталья профессионально работает,располагает,все подробно рассказывает.Очень рады,что попали с мужем именно в ее руки!спасибо!

Show business's response

Марина Ха

Level 11 Local Expert

1. Очень маленький ассортимент. 2. Хотела купить крем с большой скидкой, что было отражено в ценнике. При оплате выяснилось, что акция прошла, а ценник убрать забыли(((((( Администратор вела себя достойно: принесла извинения и предложила комплимент от магазина.

Лейла Мамедова

Level 9 Local Expert

Выбор хороший, но персонал злой, высокомерный, кассира очень долго ждать, не умеют работать с клиентами, злобные продавщицы, консультанты, не было времени пришлось покупки делать у них, но больше к ним не хочу

Show business's response

правда жизни

Level 6 Local Expert

Очень скудный выбор( оооочень. Когда у меня не сработало приложение, женщина представившаяся старшим менеджером-администратором, попросила у меня карту. Сказала, что мне нужно её обновить, на мой вопрос "зачем если есть приложение?" она ответила, что моя карта слишком старая. Даю ей карту, а она в ответ - ну я вам прмочь не могу, езжайте в другой большой магазин. Чтооо?)) Уважаемый РивГош, с такими сотрудничками вам срочно нужно что-то делать)

Павел

Level 11 Local Expert

Хорошие консультанты, помогут, подскажут, рекомендую его в ТЦ гагаринский. В другие не заходил, сравнить не с чем, но этот впечатлил, думаю что у всех такая атмосфера свободности, ненавязчивости ☺️

Show business's response

Валерий Демочкин

Level 10 Local Expert

Персонал доброжелательный, знающий свою работу. Прислушиваются к клиентам, не навязывая что то не нужное. Меня услышали за 30 секунд и предложили то что нужно. Теперь только туда. Очень рекомендую.

Show business's response

Андрей Занозин

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин. Очень богатый ассортимент. Консультантам отдельный респект.

Show business's response

LUHTA Gagarinsky

Level 8 Local Expert

Магазин мне не очень понравился своим расположением. Охрана постоянно ходит дышит в спину,чувствуешь себя каким то преступником, не можешь нормально выбрать товар ,чувствуешь взгляд охраны, это ненормально. Персонал подходит не ко всем но здороваються.

Автор Автор

Level 22 Local Expert

Вчера покупала тональный крем, мне дали открытый с витрины, проконсультировать так и не смогли, стоит ценник 498 продали за 830, продавцы делают вид как-будто вообще там не работают, стыдно им что ли за свою работу я так и не поняла, зашла в Рив-гош первый и последний раз.

Роман Киселёв

Level 7 Local Expert

Очень хороший ,грамотный персонал, всегда подскажут правильно и проконсультируют как надо! Хороший ассортимент и всегда есть всё в наличии 👍👍👍

Андрей Николаевич Крылов-Шапкин

Level 19 Local Expert

Один из самых востребованных парфюмерных магазинов: но енклатура товара/цена/обслуживание всё на хорошем уровне.

Show business's response

Дарья З.

Level 4 Local Expert

Приветливые консультанты, сообщили о скидках и акциях, помогли с покупкой.

Show business's response

Владимир Штукун

Level 8 Local Expert

Лучший магазин. Особая благодарность Финажиной Ольге и Татьяне. Дайте им премию)

Андрей Василенко

Level 22 Local Expert

Отличный магазин. Мне попалась великолепно знающая свое дело консультант. Я очень люблю парфюмы, всегда ими пользуюсь и при любом удобном случае пополняю свою ароматеку. Подбор аромата со знающим человеком превратился из унылого занятия в удивительное приключение с гидом по ароматам. Я остался в восторге от такого знания авторов и нишевых ароматов. Так держать! Спасибо! Буду теперь сюда ходить.

Евлампия

Level 15 Local Expert

Зашла посмотреть косметику , просто гуляла 30 ноября в 17:00 🤦 Подошла блондинка-консультант с хвостом, спрашивает нужна ли помощь. Я говорю нет спасибо, я просто смотрю. Она : вам про акцию рассказали? Я говорю нет спасибо, мне ничего не нужно рассказывать.А она начинает повышать на меня голос : опять 25 : вам про акцию рассказали ???? 🤦🤦🤦 Вот это клиентоориентированность. Я сразу ушла из этого магазина. Покупать что либо и даже смотреть отпало желание. Лучше на маркетплейсе заказать. И дешевле и мозг никто не будет выносить из консультантов

Show business's response

Константин К.

Level 7 Local Expert

стоишь ждешь кассира 10 минут

Show business's response

Любовь П.

Level 6 Local Expert

В принципе никогда не была постоянным покупателем РивГош, но после сегодняшнего инцидента ВООБЩЕ НИ ШАГУ!!! Ладно ассортимент разный, это Норма, но чтобы цена настолько отличались, это полный провал со стороны сети. На сайте цены одни, в магазинах по Москве совершено другие. Причём цены отличаются от 15 до 50% на один и тот же товар (и я, например, покупают люксовые бренды и они стоят не 5 копеек, и как оказалось разница в цене может отличаться на 2000-3000 ₽ на 1 продукте). Полное Ощущение лохотрона. Впервые вижу такое ценообразование и немного в шоке. Т.е. чтобы купить по более выгодной цене, это надо искать и ехать на другой конец Москвы. Лично для меня такой подход - полный бред. Удивлена, как ещё эта сеть держится на плаву…. Нет, чтобы удерживать каждого своего покупателя (тем более учитывая в принципе сейчас покупательскую способность), а нет, Рив Гош действует по странным принципам и критериям. Дамы и Господа, будьте более бдительны, нежеле я. И прежде, чем что-либо покупать в Рив Гош перепроверяйте цены на каждый продукт, так Вам удастся сэкономить очень приличную сумму денег (если конечно у этой сети ещё остались постоянные клиенты, т.к. в других подобных сетях цены на порядок ниже и более лояльный подход к своим покупателям). Ну и судя по отзывам ниже, лояльности в этой сети нет и нет цели привлечь больше постоянных покупателей и удержать их. Видимо цель - уничтожение сети.

Rive Gauche

94 reviews