TETs Orelenergo

Rate this place

Level 4 Local Expert

У жителей Орловской области есть такое понятие как "конубри" - это означает очень далеко, в трудно доступном месте. Вот абонентской отдел РИР Энерго находится именно там. Указателей никаких нет, спасибо прохожим подсказали. Тем не менее работники компетентные, к посетителям внимательны, терпеливы и вежливы. Во всем вопросам дали исчерпывающие пояснения, спасибо!

Марина Труфанова

Level 5 Local Expert

Очень хочется поблагодарить сотрудников, которые в сложной для меня истории (нахожусь в другом городе) не только ответили поздно вечером в группе ВК, но и на следующий день решили мою ситуацию. И все было спокойно и вежливо. Спасибо огромное!!!!

Александр

Level 20 Local Expert

Расположение далековато, но ничего критичного. Небольшой офис. Очередей не было, на момент обращения. Сотрудница на все вопросы доходчиво ответила, спасибо. Парковка для транспорта присутствует. Для тех кто пешком, придётся прогуляться, остановка на расстоянии. В целом всё хорошо.

Борисова Виктория Александровна

Level 2 Local Expert

До компании никогда не дозвонишься, отвечает чат-бот, горячую воду дб дать в час, в результате горячей воды нет, за коммуналку деньги отдаёшь, а как что-то случается, никто никогда не при делах

Морин Сергей

Level 8 Local Expert

Цены на коммунальные услуги постоянно повышают, а вот уведомлять об отключении горячей воды, особенно в октябре (!), до сих пор не научились. Очень странно подают отопление: сейчас на улице дневная температура порядка +15, ночная +10 и они топят так, что находиться в квартире с НЕперекрытыми трубами невозможно даже на первом этаже, при этом как только температура на улице опускается, начинают топить слабее. Почему так?

Вячеслав Савин

Level 14 Local Expert

К сожалению без автомобиля добираться от остановки далеко, очень далеко. Оформлял документы, обслуживают быстро и вежливо. На автомобиле удобно, парковка рядом.

Жанна

Level 5 Local Expert

Хотела выразить благодарность сотрудникам, в т.ч. Ивановой Е., которые оперативно проконсультировали, грамотно и оперативно разобрались в проблеме, а главное решили её. Спасибо большое. Орёл, Северный район

Ирина Басихина

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль звезд из 5 я бы поставила. Такое ощущение, что живем в 19 веке. Испытания постоянные, отключение горячей воды без ведома жителей. Качество воды просто отвратительное. Как можно так относиться к людям которые платят за это? На горячей линии вечно перенаправляют на другие номера, дозвониться невозможно.

Arina G.

Level 11 Local Expert

Абонентский отдел пешком еле нашла (((( По дороге гуляют стаи собак. Для людей можно было бы организовать отдел в более доступном месте.

ирина беликова

Level 13 Local Expert

В связи с возникшей необходимостью,общаюсь с сотрудниками абонентского отдела,хотелось бы отметить внимательность и компетентность работников,желание помочь клиенту разрешить его проблему. Ещё нужно отметить четкую и удобную работу личного кабинета,вообще,современная,идущая в ногу со временем, компания.

Аделина К.

Level 4 Local Expert

Отключить на 2 месяца дом от горячей воды, просто сверх маразм и новшество для города. Максима горького 44, воды не будет до 15 июля!

Юлия

Level 9 Local Expert

Очень порадовал индивидуальный подход, все адекватные, помогли, была просто в шоке Огромное спасибо!!! ;

Галина Левина

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность работникам ООО "Квадра" за оперативное решение проблемы. После подачи заявления в ООО "Квадра" уже на второй день представители "Квадра" организовали встречу с работниками управляющей компании, и дело сдвинулось с места. В течение двух дней неполадки были устранены. Большое спасибо!

Ираида П.

Level 2 Local Expert

Не бывает никакой информации об отключении горячей воды в течении какого-либо дня. например 24 июля 2019г. Северный район г.Орла ул.Раздольная 43 после обеда нет горячей воды и никто не знает, ни ЖЭУ, ни сантехник ЖЭУ, ни сотрудники "Квадра" почему исчезла вода, на подвале замок, никто не работает на доме. 2 часа бьёмся хотя бы узнать в чём дело. Жилец дома Раздольная 43

Юлия Гришачева

Level 3 Local Expert

На улице холод,а батареи в доме еле теплые… платить надо по полной,а вот отапливать не хотят. В доме + 18 градусов! Буду писать жалобу в вышестоящие органы!

Галина

Level 5 Local Expert

Сорвали отопительный сезон 2021 года. Целую неделю Заводской район был без отопления. Жители МКЖД на Достоевского , 4, спустя неделю, так и получили тепла в дом. То аварии, прорывы, то нет давления. Вопрос: куда девается вся денежная масса, которую платят жильцы?почему нельзя подготовить тепловые сети заблаговременно?

Антон Шахов

Level 8 Local Expert

Из года в год одна и та же проблема. Уже, собственно, стало традицией. По адресу Раздольная 27 ежегодно, "ЕЖЕГОДНО, КАРЛ!!!", возникает авария на одном и том же месте на придомовой территории. Ежегодно, там проводятся раскопки, ведутся ремонты, по несколько месяцев стоит разрытый котлован, развороченная территория, и все повторяется по кругу. Как собственно и сейчас, на 2 недели отключили воду, проводили осмотры, обслуживание систем ещё что то...и по истечению 2х недель выяснилось, что у нас снова аварийная ситуация!!!!! Сантехник УК ещё месяца 3 назад сказал, что там проблемы и нужен ремон, но РИР выяснило это только сегодня. 2 недели без горячей воды + неопределенный срок, потому что РИР "Энерго" НЕ ЗНАЕТ сроков окончания работ

КВ

Level 3 Local Expert

17.01.21г. при температуре наружного воздуха -12 град. температура воды в подающем трубопроводе на в ходе в мкд 65 градусов, хотя по температурному графику отпуска тепла, утвержденному зам. главы администрации г. Орла должна быть 85 град. Соответственно в квартирах в доме по у. Ломоносова,№3А холодно. Информации о № телефона дежурного по Квадра нет. Дозвониться в нерабочие и праздничные дни, в вечернее время некуда.

Галина К.

Level 2 Local Expert

На дворе уже 18 октября 2024 год, а в доме по адресу г. Орёл ул 1 курская д. 1 трубы до сих пор ледяные, отопления нет во всём доме. Подскажите когда дадите нам тепло.

Ирина Новикова

Level 10 Local Expert

Очереди почти не было. Обслужили быстро, качественно. Неудобное местонахождение. Добраться можно или на такси, или на своём автомобиле.

Петр Ч.

Level 5 Local Expert

Квалифицированный персонал, в расчетном отделе.

Ксения В.

Level 2 Local Expert

Частые отключения горячей воды. Причем это может происходить как утром, так и вечером. Стояк батареи до сих пор горячий, хотя на улице уже тепло и отопление пора бы отключить.

Светлана Савченко

Level 5 Local Expert

Пытаюсь дозвониться до диспетчера.Но всё тщетно.Всё время занято.Платим немалые деньги,а диспетчер ,видимо один.🤔🤔🤔

александр алексеевич юдаков

Level 2 Local Expert

Словарь Даля трактует мат как слова и фразы выражающие состояние души. Эти слова и фразы хочется писать столько же времени сколько я пытался дозвонится до Квадры В течении часа по двум номерам телефонов напечатанным в квитанции и еще номеру присланному в смс мне сообщали чтоб не уходил с линии и что мой звонок очень для них важен. И музыку конечно. Ответа оператора который был нужен так и не дождался

Юлия

Level 6 Local Expert

Не организация а шарашкина контора!!Мало того что находятся в дебрях и ехать по разбитой дороге, они еще и отключают воду без предупреждения и очень оперативно подают в суд если есть хоть небольшая задолженность, а как приедешь разбираться так они ни фига не знают!!!Самая скверная шарашкина контора!!!Даже охранники хамло!

Dmitryi

Level 2 Local Expert

На дворе 21 октября дома холод собачий, нет ни горячей воды ни отопления! Люди жалуйтесь на них в Генпрокуратуру! Слов нет

Марианна

Level 3 Local Expert

дозвониться невозможно трубку или не берут или отвечает робот, а тем временем отопления в доме как не было так и нет

Антонина Минаева

Level 5 Local Expert

Ходила переоформлять документы. Оператор хорошая, отзывчивая. Сделала всё быстро

Владислав Михалев

Level 2 Local Expert

Неделю вместо горячей воды идёт «фанта»сегодня вот «кофе», но квитанцию пришлют как за чистейшую воду Просишь их разобраться, а они дают левые номера которые не берут трубку

Тоша Туманов

Level 12 Local Expert

Несоответствие температур, внеплановые отключения без предупреждения, отсутствие обслуживания сетей, алкаши на проходной. Типичный Орел чего уж там

Наталия

Level 10 Local Expert

О́ооочень не удобное местоположение. Пока доберешься, Богу душу отдашь. Одно радует - никогда нет очереди .

Анастасия Осницкая

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание в абонентском отделе, но очень трудно добираться.

Сергей Юрьевич

Level 18 Local Expert

Переоформил лицевой счёт быстро и просто без лишних вопросов. Хочу поблагодарить сотрудниц абонентского отдела которые работали 19.01.2922

Mitt Kovalskiy

Level 7 Local Expert

Заполучив советское наследство, построенное поколениями трудовых людей, не создав ничего нового, прихватизировав основные фонды, наживаются на простых людях, предоставляя базовые вещи-тепло и горячую воду. Тарифы неадекватные, утвержденные такими же дармоедами.

lkoroleva1967

Level 15 Local Expert

Не ясный сайт. Когда и какой дом отключат от горячей воды?????

Александр Куницин

Level 23 Local Expert

Жаль что не могут выключать горячую воду на 10 дней амони два раза по 10

Сергей Кутепов

Level 3 Local Expert

5 дней из семи в неделю из крана горячей воды течёт жижа коричневого цвета, такую воду желаю вашим детям господа руководители Квадры и области

Кирилл Паршутин

Level 6 Local Expert

Второй день не могу дозвониться до абонентского отдела, звоню по несколько раз, каждый час…

Лариса Кравченко

Level 7 Local Expert

Очень далеко добираться пешком. Неудобный график работы. Дорога пролегает через заброшенные дома. Много бездомных собак. ого

IL Bel

Level 6 Local Expert

Найти это чудесное заведение тот ещё квест. Я не понимаю, - неужели так трудно снять офис для работы с клиентами в центре города? Почему все должны переться к чёрту на кулички?

Олег Марчуков

Level 7 Local Expert

Дозвонится до оператора нереально! Прослушиваешь робота и далее музыка. Всё. Самое удивительное - нет мобильного телефона. Шарага какая-то. Положительные отзывы пишут сами себе, судя по дизлайкам под ними.

Максим Шпинёв

Level 6 Local Expert

Дормоеды. За что платят вам зарплату. Дозвониться невозможно. Присылаете долг по оплате, хотя у меня стоит автоплатеж сбербанк. Приехав в офис для разбирательства по вопросам отопления и горячего водоснабжения вместо внятного разъяснения стали угрожать вызовом охраны. Дормоеды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Александр Лесота

Level 4 Local Expert

Не работают вообще, кто хоть этим дормоедам деньги ещё платит якобы за их работу!? Эти бесы даже на телефонные звонки отвечать не хотят,за весь день никто неудосужился трубку снять!!!

Василий Рыжаков

Level 12 Local Expert

Как обычно у нас бывает, вовремя разворовали ,потом прихватизировали теперь стригут людей . Не разобравшись сразу подают в суд , не удивлюсь если судьи у них на зарплате. Так как потерпевших много Квадра для судей как оптовики, судебную пошлину потерпевшие все равно заплатят. Рассматривают иски от этой организации пачками не вникая.

Виктор Омеляненко

Level 7 Local Expert

Добрый день всё работает нормально как часы

константин б.

Level 7 Local Expert

Учебный центр при ТЭЦ просто супер

Анна А.

Level 5 Local Expert

Из всего отдела обслуживания абонентов работает только автоответчик

Максим д.

Level 5 Local Expert

обслуживание на нулевом уровне ,грубят дозвониться не возможно несколько часов звонил и так чуда не случилось!