Rimi

4.0

11 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заказывали кухню, установка была в августе. Кухня очень красивая, качество отличное. Не знали ранее про эту фабрику, отзывов немного было, но решили рискнуть и заказать, так как такой красивой больше нигде не нашли по приемлемым для нас ценам. В итоге мы очень рады, что заказали. Качество нравится, собрали быстро, забыли один фасад, но довезли в течение недели. Менеджеру Наталье спасибо. Нахимовский проспект.

Show business's response

Dmitry Ivanovich

Level 2 Local Expert

Хорошая компания, где вам всегда рады помочь в выборе кухни. Я вообще в этом деле не разбираюсь. Просто приехал объяснил, что нужна красивая и качественная кухня, которую бы изготавливали не полгода. Посмотрел варианты, которые показал менеджер. Много было красивых, но они под другой интерьер подходили. А под мой минималистичный, как показалось, лучше всего подошла кухня Тайм. Ничего лишнего, выполнили для меня в бежевом цвете. Всем доволен.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Ужасная компания ! Сроки и качество не выдерживают от слова совсем! Не вздумайте там заказывать!!!

zakatej.daniil

Level 3 Local Expert

Купил хорошую кухню в Рими, и остался доволен спасибо вам за отличное обслуживание и прекрасную кухню

Show business's response

Вячеслав Василенко

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание и салон, образцы полуразобранные, сидят и откровенно ковыряться в носу.

Василий Т.

Level 4 Local Expert

До момента оплаты кухни всё было идеально. Приветливые, вежливые менеджеры, с удовольствием помогали подобрать аксессуары и выкрасы. Приезжал технолог-замерщик, давал рекомендации, которые потом были учтены при монтаже коммуникаций и в эскизе кухни. Казалось — вот она, компания, которой можно доверять. Кухню доставили на объект почти вовремя. А дальше начался цирк. Доставка и разгрузка. Стоимость никто не может назвать заранее — всё «по факту». Доставщики не знают количество мест, итоговая сумма непонятна до последнего. Менеджер витает в облаках: «Ну посмотрите там где-то спецификация». Ладно, доставили — оплатили, вопросов нет. Управляющая. Отдельного упоминания заслуживает управляющая Татьяна. Вместо того чтобы решать вопросы и помогать клиенту, который уже заплатил и ждёт, — откровенно хамит. Ни извинений, ни попыток разобраться в ситуации. Общение на грани пренебрежения, как будто ты пришёл просить одолжение, а не получить то, за что давно заплачено. Сборка. Договор на сборку был заключён сразу, ещё на этапе оформления. Но сборщик настойчиво требует наличные. Напомню: договор между ООО и ООО. Часть деталей выполнена не по проекту. Реакция? «Ой, и так нормально. Хотите — подадим рекламацию». Техника была куплена заранее, все артикулы переданы до начала работ, так что «и так нормально» — это не аргумент. Рекламация. «Когда будет готова?» — «Ну обещали на этой неделе». И это тянется уже четыре месяца. Кухню не могут дособрать: сборщик постоянно «где-то занят», а когда появляется, выясняется, что «коммуникации не там» и «вообще так не делают». Столешница. Менеджеру неоднократно говорили и писали: остатки керамогранита необходимо привезти на объект. Итог — их просто выбросили. Без предупреждения, без объяснений. --- Впечатление однозначное: весь сервис и забота заканчиваются ровно в момент оплаты. Дальше вы остаётесь один на один с хаосом, хамством управляющей, чужими отговорками и бесконечным «на этой неделе». Четыре месяца без готовой кухни — это не «приколы», это неуважение к клиенту и к его деньгам. Не рекомендую. По крайней мере, не рассчитывайте, что после подписания договора и оплаты кто-то будет решать ваши вопросы с тем же энтузиазмом, с которым вам улыбались в шоуруме.

Полина Скирёва

Level 5 Local Expert

Благодаря вашему магазину обустроили всю кухню. Огромное спасибо менеджерам, которые долго выслушивали все наши пожелания и терпеливо предлагали различные варианты

Show business's response

Rimi

7 reviews