Rilas Hotel & SPA

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

691 rating

Rate this place

383 reviews

By default

Александра Сохань

Level 13 Local Expert

Взяли в данном отеле 5 ночей. Приехали семьёй, в том числе 5ти летняя дочь. Когда я подбирала отель в Махачкале, сильно ориентировалась на отзывы и фото. Этот отель имел меньше отрицательных моментов в отзывах. Мы взяли люкс с Ямагучи Ходили в спа-зону, завтракали, ходили на море - доли сумку с полотенцами, пользовались массажными креслами Ямагучи в номере/на этаже и тд. Конечно же отрицательные моменты есть и в моем проживании, но это нормально. Было бы странно, если бы таковых не было. Меня больше порадовало то, как эти нюансы решались. В жизни мы часто сталкиваемся с "понял, принял, потом исправлю". Здесь же люди всячески стараются решить проблему быстрее. Итог: меня все устраивает. Благодарю за комфортное пребывание🤗

Show business's response

денис п.

Level 9 Local Expert

Останавливались в Рилас с 23.08-24.08,начнем с персонала добродушные и отзывчивые ребята,номер 205 в котором жили просторный большой ,все что заявлено в описании совподало с реальностью,чистый просторный номер,удобная большая кровать,капсульная кофе машина,бар сок и вода пополняется каждый день,достойная косметика в ванной(шампунь,гель для душа,крем для тела,набор для чистки Зубов)чистенько и уютно ,завтрак был включен в проживание шведский стол не так как в турции но предостаточно всего чтоб позавтракать плотно😋,утром сходили в спа включен в проживание,с 7-11 часов,чистенько и уютно очень,хамам,гидромассажный бассейн,сауна комната отдыха,душевые(полотенце,тапочки,шампунь,гель для душа,кондиционер для волос ,мощный фены,дезодорант,единственное что пожалел что остановился на одну ночь,в будущем буду останавливаться в Рилас

Show business's response

Елена Лазарева

Level 13 Local Expert

Классный! Современный и уютный номер. Комната: большая кровать и по 2 подушки на человека. Удобная полка под чемоданы и штанга для одежды (не думала, что без шкафа так здорово). Есть телевизор (мы не смотрели). У кровати светильники и розетки для телефонов. Туалет/душ: не удобно, что душевая кабина не закрывается - брызги летят на пол. Зеркало большое и есть доп.увеличительное зеркало. Фен мощный💪🏻. В коридоре есть кресла Ямагучи. В их приложении сканировала qr-код и бесплатный массаж на 10 мин. А потом еще 10 мин. И еще 10 мин😁 Спа: не было времени😭 Завтрак: еда вкусная, но как то странно кофе/чай наливать - сказали в баре, там никого не было, кофе налили из кувшина, а чтобы набрать горячей воды для чая пришлось идти за стойку.

Show business's response

Александр Ф.

Level 4 Local Expert

Проживали 2-е суток. Отель новый, чистый, в номерах есть все необходимое, включая капсульную кофеварку, не плохие завтраки, отличное СПА. В номер приносят все необходимое, по запросу. Уборка номера - превосходная. Для Дагестана - хороший уровень. Из минусов, не работала кнопка переключения душа, в период нашего проживания, так и не починили, а также отсутствовала горячая вода. Вечером, за день до выезда пропала горячая вода, сказали, что ночью 100% появится, но утром так и не было. На вопрос что с водой, молодой человек на ресепшене сказал, не знаю, подержите кран с горячей водой открытым подольше. По итогу, до отъезда горячей воды так и не дождались.

Show business's response

Антон С

Level 30 Local Expert

Стильный свежий отель, с отличной кроватью, холодильником, климатом, водой, кофемашиной в номере, локация топовая рядом парк у озера и море. Завтрак вкусный! Персонал вежливый. Есть спа, входит в бронь с 7 до 12 бесплатно. Если буду в Махачкале обязательно постараюсь здесь остановиться еще раз! Рекомендую.

Show business's response

Константин Матвеев

Level 3 Local Expert

Обслуживание на пять, в номерах чисто, понравились массажные кресла у лифта в коридоре. Персонал замечательный, все приветливые. Еда вкусная. На завтраке сочетали по несколько тарелок каждому, наедались и шли в спортзал. Еще понравился ресторан с очень нежной бараниной, пицца вкусная. Были в августе с семьей. На улице жарко в номерах хороший климат.

Show business's response

Андрей Ф.

Level 9 Local Expert

В общем и целом, гостиница хорошего уровня. Номера свежие в стиле лофт, окна выходили во двор, поэтому было тихо, а так гостиница находится на оживленной улице. Близко озеро, пляж и кафе. Но есть ресторан и в лобби, которому нужно писать отдельный позитивный отзыв, кухня супер!!! Такого греческого салата давно не ел

Show business's response

Денис С.

Level 5 Local Expert

Этот отель достоин похвалы! Настоящие 5 баллов. Всё чистенько, свежие номера, хорошее спа, есть тренажерный зал. Я всё ждал подвоха, но так и не дождался))) Завтрак очень хороший. Повара явно знают свое дело и готовят лучший скрэмбл в Дагестане. Я очень доволен выбором отеля.

Show business's response

Анастасия Тепляшина

Level 6 Local Expert

Отличная гостиница в центре Махачкалы, вкусный ресторан и спа зона)) номера в современном стиле ! Вежливый персонал)) спасибо за гостеприимство ❤️

Show business's response

Екатерина Глазунова

Level 3 Local Expert

Приличный отель, но есть минусы, а именно: 1. совсем не удобный диван в номере «семейный супериор»; 2. Что-то плавало в бассейне и спа-зона работает с 8:00 до 12:00 Завтраки - шведский стол, да, но не большой выбор блюд В остальном чистый, свежий отель, приятный персонал🙌🏻

Show business's response

Виктория Денисова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность администратору прекрасного отеля Rilas Hotel & SPA 4* Джамиле 😇Отель был подобран по моим желаниям и предпочтениям,подходящие для меня цены,расположение,прекрасное обслуживание,прекрасная и вкусная кухня. Администратор консультировала,помогала,всегда отвечала на все интересующиеся меня вопросы👑Во время отдыха интересовалась все ли хорошо,как проходит мой отдых,не каждый администратор так будет беспокоиться о своих туристах, спасибо большое ты просто лучшая❤️Организовала невероятно крутой отпуск и отдых, я получила просто кучу эмоций и впечатлений 💕Жила в лучшем отеле с лучшими условиями 😍Давала рекомендации,советы что как лучше сделать,и как быть в случае различных ситуаций,спасибо огромное за помощь☺️Рекомендую Rilas Hotel & SPA 4* обязательно только к вам 🥰😇 Оформление и заселение моментально💕 Вы лучшие,я осталась под большим впечатлением от всего,начиная с тур агента,заканчивая отелем,видами и отпуском ❤️ Благодарю за прекрасное поздравление и подарок в день рождения 💕

Show business's response

Лидия Эркман

Level 8 Local Expert

Были одну ночь 03-04.07 1) завтраки не вкусные!!! Поесть можно, но осадок от сухих сырников и панкейков остался 2) номер красивый, просторный, грязь в номере, подоконники не протираются. 3) Wi-fi не работает!!! 4) позднего выезда нет, так что при задержке рейса будете куковать на улице, ну либо платите за сутки 5) никакого вида на море или озера нет 6) "благоустроенная" набережная, которую рекомендуют посетить - просто смех. По рекомендациям отеля пошли прогуляться, лучше бы не ходили 7) озеро - тоже самое, там все заросло 8) спа только с 7 до 12 - комплимент, которым вы не будете пользоваться))), вечером возможно посещение только при покупке программы, цены московские 9) кресла Ямагучи - пока скачаешь приложение, все желание пропадает, да и после скачивание невозможно пользоваться, т.к. нет интернета За такую цену можно выбрать отель с более приятным сервисом и более интересной локацией!!! + Рекомендация для отеля, не нужно рекомендовать то, что не работает или, например, благоустроенную набережную, которой нет, все это приводит ваших гостей к разочарованию отелем в первую очередь!!!

Show business's response

Джанета

Level 6 Local Expert

Мы останавливались в отеле Рилас в очень непростое время — во время наводнения, когда в городе затопило электростанцию и у нас дома полностью пропало электричество. В этой ситуации отель стал для нас настоящим спасением. Нам оперативно предоставили номер, за что отдельная благодарность персоналу — всё было быстро, чётко и с искренним желанием помочь. Сам отель производит очень приятное впечатление: красивый, современный, с продуманным интерьером и атмосферой уюта. Отдельно хочется отметить ресторан на первом этаже: очень достойное место с вкусной кухней и приятной атмосферой, куда хочется возвращаться. В сложной ситуации команда отеля проявила себя максимально профессионально и по-человечески тепло. Это именно тот случай, когда сервис запоминается надолго. Спасибо вам за заботу и поддержку — мы это действительно оценили.

Show business's response

Vita

Level 5 Local Expert

Благодарю отель за такую теплую встречу и потрясающий отдых! ❤️ При заезде подарили комплименты в виде косметики и заселили сразу же. Номер эстетически красив и функционален. В качестве комплимента можно до обеда бесплатно пользоваться спа-услугами, на этаже есть массажные кресла Ямагучи. Завтраки невероятно вкусные и разнообразны, а персонал отеля максимально внимателен и всегда помогут (сердечно благодарю их за помощь с тортиком). Без проблем оформили ланчбокс из-за ранней экскурсии. В качестве комплимента в честь Дня Рождения предоставили десерт. Пламенный привет из Казани! ❤️‍🔥

Show business's response

Энни

Level 23 Local Expert

Очень хотела поставить оценку 5, но не могу. Останавливались на одну ночь. В номере при входе некуда повесить верхнюю одежду,приходится проходить в общую комнату. Слышно шум воды по стоякам (не часто слышали, но бывало громко). Грязные, использованные чашки после предыдущих постояльцев. На рецепшене не было администратора на месте, приходилось ждать. Из плюсов: много полотенец, халаты, тапочки - все есть. Удобный матрац. Нормальный завтрак. Голодным не останешься. Также, при отеле есть греческий ресторан. Поужинали там, есть вопросики, но про него отдельно (не очень понравился). Но было приятно, что десерты нам предложили взять с собой в номер. Персонал вежливый. Я прошу учесть, что мой отзыв не намерен оскорбить кого-то, занизить или возвысить качества данного заведения. Отзыв объективен, на мой взгляд, тк он от независимого лица :) И традиционно: я желаю удачи и процветания !🌸

Show business's response

Татьяна Камалова

Level 7 Local Expert

Жили в данном отеле с 27 по 31 октября 25 года. Отель нам очень понравился: уютно, чисто, очень гостеприимный персонал, в номере есть все для комфортного проживания. Бар комплиментарный, с утра можно сходить в сауну, хамам, посетить тренажерный зал. В стоимость входит 20 минут ежедневного массажа на кресле Ямагучи ( после перелета-чудо!!!). Постельное белье и полотенца меняют каждый день, уборка тоже ежедневная. Белье пахло чистотой и свежестью, очень приятно. Наши окна выходили на улицу, но было тихо, занавески хорошо защищали от солнца, так что спали очень хорошо. Ресторан тоже оставил прекрасные эмоции: завтраки разнообразные и вкусные, в меню есть дагестанские блюда, которые мы все попробовали, все СУПЕР! Однозначно рекомендуем данный отель и ресторан! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!

Show business's response

Нет Имени

Level 4 Local Expert

Впервые были в Дашестаге, ездили семьей с детьми посмотреть на красоты. Отель выбирали в последний момент и на нашу большую семью свободных номеров хватило только тут. Теперь понимаю что нам повезло. Отличный отель, все чисто и аккуратно. Максимально вежливый персонал. Нас бесплатно заселили раньше. Номера просторные, детям раздолье. Кормили хорошо. В спа не дошли, про него ничего не скажу. Остались очень довольны. Однозначно рекомендую, не пожалеете. Пользуясь случаем, хочу сказать СПАСИБО всем сотрудникам, за внимательность и оперативность! Вы-большие молодцы!

Show business's response

Светлана Ельшова

Level 7 Local Expert

Замечательный отель! При заселении приятно удивили апгредом номера. Приятный и вежливый персонал. Номера чистые и стильные. Косметика (гели, шампуни и тд) с приятным древесным ароматом, весь номер тоже приятно пахнет. Отель хорошо подходит для перезагрузки и отдыха: массажные кресла на этаже, спа с 7 до 12, меню подушек (можно выбрать нужную высоту и жесткость). Завтраки тоже не подвели. Все, что брала, было вкусным.

Show business's response

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Бронировала номер-стандарт на сутки, однако задержалась, от всей души благодарю администратора 🙏 за то, что мне перенесли бронирование на другую дату, отель высокотехнологичный, модно и аутентично, у владельца отменный художественный вкус 👍, внутри камерно и тихо, номера с окнами в пол, высоченные потолки, СПА-зона бесплатна для гостей по утрам, с 08.00 работает сауна, джакузи, хамам - просто восхитительный, навеяло ханский дворец, по расположению отлично, рядом - прогулочная зона, парки и променады, кафе - рестораны, музеи, персонал вежливый и внимательный, белье, полотенца, халаты - тапочки - все новое, белоснежное, кровать удобная, с выбором подушек (не пользовалась) завтрак шведский стол, хороший выбор разнообразных блюд и напитков. Минусов не обнаружила. Отдельная благодарность администратору - мой багаж 🧳 бесплатно хранили в отеле почти неделю - пока я путешествовала с рюкзаком по горному Дагестану 🙏 отель однозначно рекомендую 👍

Show business's response

Дмитрий Романович

Level 8 Local Expert

Решили остановиться на ночлег в Дагестане? Однозначно Рилас! Часто в бываю в командировках с остановкой в Махачкале. Великолепнейшее место. Персонал 5+. Завтраки 5+. Номерной фонд 5+. Очень удобные кровати, крутой хаммам, в номерах чисто, нет посторонних запахов. Лучший отель в Дагестане. Не сомневайтесь в сервисе - бронируйте! Потом вспомните еще! Диман плохого не посоветует 🤝👍

Show business's response

ГОВНГО

Level 5 Local Expert

Нормальный отель, дороже остальных, но и по качеству лучше. Обслуживающий персонал топ, консьерж согрел мне еду в час ночи, хотя микроволновки не было. Из минусов баня не работала, только хамам

Show business's response

Олеся В.

Level 2 Local Expert

Отель очень понравился. Свежий, чистый, спокойный, хороший ресторан, где можно вкусно поесть. В номерах есть все необходимое, постель мягкая, хорошее белье, подушки можно выбрать. Интерьер современный, стильный, высокие потолки

Show business's response

Валентина

Level 14 Local Expert

Хороший номер , стильные, новый, НО слив забит был чужими волосами. На второй день забрали тапочки и ложку для обуви , новые не положили 🤦. Спа посредственное, пришли -никого нет, попарились вышли. Немножко пароходной двор напомнило. Завтраки хорошие , красивый ресторан. У меня было день рождения, заранее при заезде было об этом написано, но администрация посчитала, что это не для них и они тут не причем ))) в целом да, но в других отелях всегда хоть комплиментик ма, но сделают, тут нет. В целом хорошо и достойно, но есть нюансы.

Show business's response

Александр Прищеп

Level 9 Local Expert

Хороший новый отель. Персонал пытается быть услужливым, но возникают казусы: к примеру за завтраком увидел у шефповара драник, попросил его приготовить, он сказал что бывает картофельный и кабачковый. Подошла официантка, уточнила заказ, и вместо 2 драников разных принесли дополнительно к завтраку 2 больших самостоятельных блюда, с драником, рыбой, яйцом и т.д. Рум сервис за день не пришёл, воду не обновили, кровать не заправили. Часть полотенец с дырками. Слив в душевой забит. И даже после указания на проблему - не почистили.

Show business's response

Наталья Чунаева

Level 7 Local Expert

Уютный,современный,красивый, чистый!До моря 5 мин пешком, в др сторону -Озеро, рядом в 5мин прекрасный ресторан Мимино, супермаркет, дикий пляж, отличные завтраки,приветливый персонал

Show business's response

Яна Коржова

Level 11 Local Expert

Шикарный отель! Очень вкусный ресторан! В представительском люксе - массажное кресло, идеально после перелета и долгих прогулок. Завтраки разнообразные, жили неделю, не приелось ни разу) спа - классное, гидромассаж, хамам, сауна - включены в проживание.

Show business's response

Анастасия Зверева

Level 5 Local Expert

После посещения отеля хочется озвучить как плюсы так и минусы. Из плюсов: -красивые номера -хороший шведский стол на завтрак(вся еда была вкусная) -ежедневная уборка -комплиментарный мини бар Минусы, которые подпортили впечатления: -в нашем номере сильно подтекала душевая кабинка, приходилось застилать все щели полотенцами -невозможность открыть окно в номере для проветривания и свежего воздуха (по номеру летала пыль) -ооочент шумный кондиционер. Без его включения было безумно жарко, а с ним очень громко -шум воды по трубам в туалете

Show business's response

Наталья Л.

Level 5 Local Expert

Отличное место! Хорошие номера! Есть все необходимое! Приятная атмосфера! Есть спортивный зал и спа!👍 Завтрак в ресторане хороший! Помидоры свежие отменного качества и вкуса! Помимо завтрака брали там греческий салат- лучший из всех стран, где я пробовала! И я скейт с нежнейшей структурой! Очень достойный! Приветливый персонал! Помогут, подскажут! Чисто, убирают хорошо и вовремя!

Show business's response

Alex S.

Level 17 Local Expert

Идеальный отель для выходных, и не только. Персонал огонь, номера прекрасные, не пожалели что взяли с yamaguchi. Спа зона очень хорошая, завтраки разнообразные. Место куда точно хочется возвращаться

Show business's response

Сергей Николаевский

Level 13 Local Expert

Очень замечательный отель, персонал, ресторан, обслуживание, спа все на пять баллов, номера чистые уютные, уборка каждый день, однозначно рекомендую!!! Спасибо вам большое за прекрасный отпуск) если бы не этот отель отпуск был бы испорчен)

Show business's response

Илья Смирнов

Level 15 Local Expert

Прекрасная уютная гостиница. Очень близко от новой набережной, по которой приятно гулять утром и вечером. Стильные номера, приятный завтрак, прекрасный хамам. Рекомендую.

Show business's response

Лилиана Ж.

Level 12 Local Expert

Все красиво, стильно, вкусные завтраки Но окна не открываются, не хватало свежего воздуха. И очень шумная вытяжка в ванной (или непонятно, что там шумело, все время прибывания)

Show business's response

Елена Зуева

Level 16 Local Expert

Оооо, это любовь. Жаль, что не все фишечки попробовала. Но обязательно в другой раз!!! Завтраки - Шведская линия. Очень вкусно! Чистота. Вежливый персонал. Удобное расположение, в самом центре. Закрытая парковка.

Show business's response

Мария С.

Level 5 Local Expert

Очень приветливый и доброжелательный персонал ! Благодаря им складывается отличное впечатление об отеле . Чисто , хорошая косметика в номерах , своевременная и качественная уборка . Из недостатков - пляж по близости не очень , от слова совсем . Выбирая этот отель - выбираем не море . Из недостатков: Не хватает сушилок в номерах . И очень плохо работает холодильник .

Show business's response

Даниил Цыганков

Level 5 Local Expert

При всём уважением к данной гостинице выше 3 звёзд от меня не будет. Сам отель высокой ценовой категории с виду неплохой но со значительным косяками: при заселение в номере было пыльно(окна, полки, тумбочки), Иногда выключали вечерами свет. Сам персонал работает без должного энтузиазма. Отдельно хотелось бы отметить завтрак "шведский стол": он проходит в обычном ресторане, ассортимент блюд маленький и повторяется изо дня в день. Кроме того, персонал не хочет пополнять запасы еды, поэтому если хочешь покушать нужно приходить к самому открытию, а то уйдёшь голодным.

Show business's response

Анастасия В.

Level 4 Local Expert

Отличный отель с высоким уровнем сервиса. Стильные номера это прям эстетическое удовольствие . Ресторан приятно удивил, все очень вкусно. Если приедем вновь в Махачкалу -остановимся именно в этом отеле

Show business's response

Olga Gridunova Collection

Level 6 Local Expert

Очень стильный отель. Хороший сервис. Есть спа зона. Вкусные завтраки. И даже есть меню идеальных подушек для сна! Ортопедическую подушку принесли через 3 минуты! После заказа. Сломался пульт от телевизора и его починили в течении 5 минут после заявки!!! Заказали кофе в номер, доставили за несколько минут. Всё очень оперативно! Молодцы! Так держать! Нам всё очень понравилось!

Show business's response

полина м.

Level 18 Local Expert

Отель на действительно высоком уровне. Стильные номера, есть караульная кофе машина, в мини баре бесплатная кока кола, есть меню подушек. Очень удобные кровати на который действительно высыпаешься. Завтраки не плохие, но омлет готовят с большим количеством масла, в целом выбор в еде не очень большой, но ресторан красивый, завтракать приятно. Советую

Show business's response

Inga S

Level 12 Local Expert

Чистота и комфорт. Безупречный текстиль и стиль. Новая мебель и оборудование. Тишина и хорошая звукоизоляция. Удобное расположение. Хорошая парковка. Однозначно рекомендую. Работа ресторана не так однозначна: однообразные завтраки с небольшим выбором блюд. Нет кофемашины: только фильтрованный кофе. За 4 дня проживания ассортимент блюд на завтрак не менялся. Уровень цен неоправданно завышен в сравнении с подобными ресторанами города. Предзаказанные ужины не оправдали себя: цена не соответствует качеству и количеству. Персонал так и не смог четко определиться, какие блюда входят в предоплаченный ужин. В результате было принято решение об отказе от данной услуги с возвратом оплаченных средств. К заявленной греческой кухне ресторан отношения не имеет. Размер блюд скорее французский, чем греческий. Оценка ресторана-3. Им только клиентов отеля отпугивать: портит всë впечатление.

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Очень понравился отель! Всё современное, чистое, новое, расположение удобное, персонал отзывчивый, очень вкусная еда в ресторане. К сожалению, не попали на СПА, просто потому что проспали), зато есть повод вернуться!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Отель неплохой, чисто, симпатичные современные номера и снаружи выглядит достойно. Но есть одно НО, о котором нигде не упоминается: многие номера, а может и подавляющее большинство имеют панорамные окна, которые соответственно не открываются! Общая система кондиционирования не очень удобная, да и свежий воздух не заменит! Об этом не плохо бы предупреждать! Учитывайте для кого это важно, будете дышать только общим кондиционером(

Show business's response

олег ч.

Level 4 Local Expert

Отличный отель, современный и чистый. Персонал вежливый , убираются в номере каждый день, вообщем ожвсе понравилось, за неделю отпуска минусов не выявили)

Show business's response

Женя Воеводина

Level 21 Local Expert

Классно провели время в этом отеле, отдохнули перед путешествием и после. Все очень дружелюбные, любые просьбы - быстро и с хорошим настроением. Спасибо!

Show business's response

Владислав Б.

Level 6 Local Expert

Хороший отель, хорошее обслуживание. По доброте своей душевной они меня заселили в 11 утра, без дополнительной оплаты. Завтраки вкусные, номера чистые, аккуратные. К сожалению, ничем более из их ассортимента (спа услуг) воспользоваться не смог, за не имением времени. Но если еще буду в Махачкале, то обязательно остановлюсь тут.

Show business's response

Елена Степанова

Level 16 Local Expert

В целом отель нам понравился, чистый, новый, современный. Минусы для нас: завтраки однообразные и скудноватые, постельное белье за 5 ночей не поменяли ни разу, ну и шум от дороги, если окна выходят на проспект. В остальном все хорошо. Персонал доброжелательный, атмосфера спокойная.

Show business's response

android-88-88

Level 9 Local Expert

Отличный отель! Красивый, номер очень по современному сделан. Завтрак хороший, не сказать конечно, что очень разнообразный. Я останавливался на 1 ночь - вообще идеально. Расположение неплохое, но до туристических мест ехать по пробкам (или идти пешком около часа)

Show business's response

Евгения М.

Level 5 Local Expert

При следующем визите остановлюсь только здесь ! Расположение удобное, рядом море и озеро с парком для прогулок. Номера комфортные , чистые и есть все необходимое . Завтраки очень вкусные и разнообразие выбора радует . Но самое главное это люди которые там работают и создают атмосферу прибывания Все начинается с ресепшен . Я приехала на 2 часа раньше заселения и мой номер уже был готов, без всяких доплат заселили раньше. Это клиентоориентированность и человеческий подход✔️ На ужине я не ожидала больших порций . Так мило с искренним непониманием и тревогой сотрудник ресторана у меня уточняла почему я недоела блюдо )) После моего комментария , что все очень вкусно, просто я не рассчитала свои силы - прям выдохнула ) В один вечер за ужином я по личным причинам расплакалась . Потихонечку , за столиком в уголочке , одна.. официант заметив это несколько раз тактично уточнял что он может сделать для меня , чтобы я не расстраивалась . С искренней заботой и беспокойством . И принес комплимент от ресторана , чтобы подсластить мне настроение . Ребята, спасибо вам большое , что вы так относитесь к своей работе и своим клиентам . Место украшают люди и отель Rilas с такими сотрудниками просто прекрасное место , там есть душа.

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Шикарный новый отель. Отдыхали в конце ноября 2024г: все современное, чистое, ухоженное. Во всех номерах электронное табло(можно поставить статус «не беспокоить», запросить уборку, позвонить в дверь), кофемашина и чайник. Бесплатно в баре 4 бутылки воды и кока-кола. Есть меню подушек, но мы не пользовались, так как нас устроили те, что лежали по умолчанию - спали как младенцы. По дополнительному запросу без проблем предоставят гигиенические принадлежности, дополнительное одеяло. В номере отличный климат-контроль, при этом окна (у нас были с видом на ул. Петра I) не открываются, душно НЕ было. В ванной есть все принадлежности: шампунь, кондиционер, лосьон для тела, мыло для рук, гель для душа с приятными ароматами из одной линейки. Утюг в коридоре на каждом жилом этаже, сам отель трехэтажный: 1 этаж - ресепшен и ресторан, 2 и 3 этажи - номера. Мы выбрали опцию с включенным завтраком, который был очень вкусный. На -1 этаже готовится к открытию спа и спортзал. Из пожеланий - добавить среднюю двигающуюся створку в душевой, так как текущие двигать нельзя, и вся вода брызжет на пол. Спасибо за гостеприимство и желаем вам процветания!

Show business's response

Алексей Ламонов

Level 7 Local Expert

Останавливался на два дня по работе. При выборе отеля смотрел все варианты в Махачкале. При заезде сразу все понравилось, тк отель новый, в номере все новое, со вкусом все сделано. В стоимость входил завтрак и спа. В спа так же все новое и качественное, расставлено со вкусом. Месторасположение рядом с центром города. Хорошие заведения в пешей доступности. Персонал очень внимательный, в ресторане отличный сервис . На этаже кресла ямогучи для гостей бесплатно. Спасибо , успехов вам и процветания.

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Хорошее расположение отеля. Парковка. Красивые, прекрасно оснащенные, современные номера (удобная мебель, меню подушек, кофе машина, всё в ванне), вежливый персонал, вкусный ресторан

Show business's response