Rigla

4.1

162 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Удобное расположение аптеки. Онлайн заказы оформлять легко, быстро приходит подтвержение. Есть бонусная программа. В сети аптек есть акции и скидки.

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

Редко пользуюсь этой аптекой, но тут на свою беду заказала через приложение лекарство, которое мне было нужно срочно, а в близлежащей аптеке этой сети, судя по информации в приложении, оно было. К моему удивлению, потребовалась предоплата. Я, ничего не подозревая, оплатила, и уже после этого появилась дата поставки 18.09, то есть завтра. Ни завтра, ни позднее лекарство так и не было доставлено. В приложении до сих пор указано это число и висит надпись «ожидается поставка». Само приложение очень неудобное. Переписка с поддержкой весьма странная: ты пишешь в приложении, а они отвечают тебе по электронной почте. Согласитесь, ход довольно неочевидный! В первый раз ответили хамски: дата поставки нам неизвестна, ждите. В дальнейшей переписке исправились и даже использовали слово «извините». Лекарство я купила в другой аптеке. В дальнейшем сама не планирую и никому не рекомендую становится клиентом этой аптечной сети

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Отказали в выдаче лекарства по дмс, начали открыто врать. Когда я сказал что нужно лекарство сотрудник начал отдходить за ними потом видимо опомнился и сообщил что мол нет его в наличии. В этот момент понял что сотрудник врет и сказал что ранее звонил по телефону горячей линии и там сообщили что нужное лекарство есть в наличии и сотрудница соврала еще раз. Сообщила что он доставлен но еще не зарегестрирован. Прошу принять меру на проверку сотрудников в данном магазине

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Компетентность сотрудников под большим вопросом. В частности сотрудница иностранной внешности с темными волосами. Постоянно у нее какие-то ошибки, когда я прихожу за лекарством по ДМС, то не пробиваются, то говорит, что у вас нет данного препарата в ДМС(что неправда). Сегодня вообще несла околесицу, что Ваш рецепт еще не прошел в системе и поэтому мы не можем продать. Напоминаю, что лекарства по рецепту можно купить хоть день в день, она же мне говорит, что дата обновления моего ДМС (14.07.2026) позже даты выдачи рецепта (31.08.2026). Так же сотрудница постоянно звонит руководству по каждой возникшей ошибке, сама видимо не справляется Просьба к руководству разобраться с работой вашей внутренней системы и обучить сотрудником должным образом, чтобы они знали и умели продавать лекарства по ДМС. Судя по комментариям я не одна такая. Кстати, лекарства в этот же день мне продали в другой аптеке( разница по времени 10 минут, если что). Больше в эту аптеку не буду обращаться, осадок неприятный. P.s. когда заходила в аптеку, другой клиент сама нашла свои линзы на полке, хотя сотрудница утверждала, что данных линз нет и на полке лежит зубная паста( это были линзы). Выводы делайте сами.

Show business's response

Инкогнито 3393

Level 3 Local Expert

Смотрите внимательно, что вам там всучат. То ли главное продать побольше, то ли не понимает девушка ничего вообще. Сегодня днем я просила траву толокнянку. Она всучила фиточай в котором сбор трав , который мне вообще нельзя!!! Уверила, что это чисто толокнянка. Так может отравить.

Show business's response

Виктория Ермолаева

Level 15 Local Expert

Сотрудники вообще не понимают к каким группам относится тот или иной препарат, пока не пересмотрят все ящики по сто раз-нужное не найдут Еще и жаловаться умудряются, «это мне ЧЁ опять наверх лезть?» знаете, моя хорошая, я лекарства по полкам у вас не раскладывала и на этот вопрос ответить должны мне вы Поразительное хамство, отвратительно Очереди из-за этого огромные, некоторые просто не додидаютсч и уходят. Я же больше не зайду, 15 минут потратить, чтобы одну мазь купить

Show business's response

Marina

Level 7 Local Expert

По 4 раза на день закрываются на 30 минут. Просто для справки всем. И директор только и отвечает «проведем беседу»👍🏼

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

26.01.24 фармавецт отказался выдать мне заказ Nº009454032 по ДМС в связи с отсутствием навыка выдачи таких заказов. Несмотря на мои просьбы обратиться к коллегам, найти инструкцию и просто попробовать выдать заказ, сотрудник отказался пойти на встречу. Я потратил время, чтобы добраться именно в эту аптеку, потому что тут выдают лекарства по ДМС, получается зря. Ранее при обращении в эту аптеку проблем не было, работал опытный фармацевт, который быстро оформлял лекарства.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Хорошая аптека. Вежливый, компетентный персонал. Всегда подскажут, объяснят и ответят на вопросы покупателя. Спасиюо.

Show business's response

Dmitry M.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение в торговом центре. Вежливый персонал. Даёт развёрнутый ответы. Большой ассортимент. Удобно заказывать через мобильное приложение. До метро около 5 минут пешком.

Alis

Level 5 Local Expert

В аптеке работают замечательные девушки консультанты. Всегда помогут подобрать товар, предупредят о скидочных днях, когда товар можно пробить со скидкой. Хожу в данную аптеку постоянно, рекомендую другим покупателям.

Dari

Level 7 Local Expert

Широкий ассортимент, всегда чисто, аккуратно разложены товары, есть все ценники. Фармацевты вежливые, помогут с любой проблемой, обо всём расскажут. Особая благодарность Анастасии - улыбчивая, позитивная девушка, всегда подберёт препарат по запросу, найдёт всё по приемлемым ценам, расскажет обо всех акциях и о дешёвых аналогах, поможет оформить заказ. Замечательная аптека с такими же замечательными сотрудницами!

Владимир

Level 7 Local Expert

Молодцы, исправились, режим работы восстановили. Меняю отзыв с одного на пять

Show business's response

Саша Добриян

Level 2 Local Expert

Всегда чисто и ровно разложены товары, удобно забирать заказ, девочки всегда помогут подобрать лекарства.

Show business's response

Мария С

Level 7 Local Expert

Не знаю почему кто то пишет негативные отзывы, но я сама лично обращаюсь постоянно в эту аптеку, девчата приветливые, всегда дадут совет! Особенно мне нравится Анастасия, быстрая, вежливая, желаю побольше таких сотрудников!

Алексей Винокуров

Level 7 Local Expert

Третий раз захожу в аптеку, третий раз у них перерыв на 15 минут. Причём попадаю на самое начало перерывов. В разное время, в разные дни. Совпадение, не думаю. Так и не удалось купить лекарства.

Show business's response

Level 12 Local Expert

заказ №011059313 по уведомлению в почте готов. По факту в аптеке нет. Но предложили купить его без заказа в полтора раза дороже.

Виктор Щеглов

Level 4 Local Expert

Сегодня(25 мая) а аптке Ригла тимирязеская 2/3 при покупке из сумки выпали 3 банкоские картты, что онаружилось вечером. Любезная сотрудница вернула мне карты, за что я ей искрене благодарен. Ваша сеть может гордиться такими людьми. Если можно выразите ей бллагодарность Теперь чаще буду заходить в эту аптеку и хотел бы ээузнать имя этой сотрудницы

Show business's response

Elenaden

Level 11 Local Expert

Аптека Ригла находится в очень удобном и многолюдном месте в ТЦ Перекресток. Каждый день в ТЦ посещают много людей, и конечно, посещают аптеку. Впервые встретила сотрудника аптеки год назад, мне нужно было купить лекарства. Там работала и работает Мамедова. Она очень невежливо разговаривала с клиентом, потом в такой же форме обратилась ко мне. Меня это шокировала и себе сказала, что больше я в эту аптеку не прийду. Но прошел год, я забыла и опять зашла в аптеку "Ригла", какое же было удивление у меня, когда опять я увидела такую же картину, что и год назад. Все таже сотрудница, все такое же обращение к посетителям. Считаю, недопустимым, чтобы сотрудник, который в данный момент представляет лицо компании, вел себя агрессивно по отношению к клиентам. Желательно, чтобы административное управление более тщательно подбирала себе работников такой важной сферы, как медицина.

xfgjhgncvb n.

Level 10 Local Expert

Странная аптека,спрашиваешь лекарство ,фармацевт отвечает Нет в наличии.тут же сайт Риглы показывает ,что данное лекарство есть в наличии,забронировал через сайт и лекарство через 15минут появилось в аптеке.Фармацевт просто не захотела отпускать.дата посещения аптеки 27.11.2021.

Ольга Микенина

Level 15 Local Expert

Сеть аптек "Ригла" очнь богата по ассортименту, сопутствующие товары. Помещение большое, выкладка по назначению. Часто бывают акции. Но всё же дороговато.

Владимир Лебедев

Level 17 Local Expert

Ассортимент хороший, удобное расположение, продавцы все подскажут, но ценник несколько выше среднего по рынку.

Слава Б

Level 19 Local Expert

Заказать через приложение невозможно, всегда статус "отправлен в аптеку". Хотя выбираю из наличия, но после 2-3 заказов, понял, что это не случайно.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Неплохая аптека. Опытные сотрудники. Всегда подскажут. Если дорого- делаю заказ в интернет-аптеке. Но несколько раз наблюдала неадекватное поведение самих клиентов. Обидно за таких. Вы идёте в аптеку с проблемой, чтобы вам помогли. А в итоге- просто срываете плохое настроение на сотрудниках.......

Евгений Рогожников

Level 3 Local Expert

Работают по своему графику.Даже не знают режим работы.Наши заезжие специалисты время 08.45

Show business's response

Анна Анатольевна

Level 10 Local Expert

Неадекватная аптека и обслуживающий персонал. В 99% случаев посещения, ничего нет в наличии. Кроме косметики на витринах ничего не продают. Хамят.

Yaroslav S.

Level 3 Local Expert

Сайт Риглы говорит, что товар в аптеке есть, приходишь в аптеку - нет. Спрашиваешь - "как так"? Отвечают - "на сайте много чего есть. Там все, что есть в сети". Ну, хоть прогулялся:)

ольга р.

Level 2 Local Expert

Послушайте.проведите .наконец.беседу с вашими фармацевтами.Молодые девушки как-будто жили в ссср.когда продавцы всегда были чем-то недовольны.Не люблю ходить именно в эту аптеку.но заказ из другой вынуждена заказывать сюда.Очень часто бывают технические перерывы.которые не вижу в других аптеках.

Max K.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую-продают лекарство схожее по составу, но стоящее в 10 раз дороже, после покупки и обнаружения не дают вернуть товар , ссылаясь на закон. Не советую пользоваться данной сетью.

виктория Алексеева

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоте, девушка фармацевт рассказала о скидках. Цены чуть выше, чем в других аптеках.

Олег Б.

Level 5 Local Expert

Закрыли в середине дня и ушли

Show business's response

Анна К.

Level 7 Local Expert

Из всех аптек в округе-самая дорогая. Если что-то мелкое и срочно, то можно купить, в остальном-лучше пройду лишних 200 метров и куплю тот же товар в 2 раза дешевле.

Сергей

Level 6 Local Expert

Мазь на их же сайте стоит 750 р , продают за 1350 почти в 2 раза , не первый раз обманывают в сети этих аптек

Ярослав

Level 17 Local Expert

Обычный уровень обслуживания. Ничего примечательного.

Show business's response

Елизавета К.

Level 2 Local Expert

Какая-то жесть. Таблетки, которые обычно стоят 700-800 рублей, тут стоили 2500р. В три раза дороже!! Ребята ну камон, зачем уж на столько навариваться на болезнях

Иван Г.

Level 5 Local Expert

Забавный у них график и перерыв, особенно когда приходишь в субботу

Юрий C.

Level 14 Local Expert

ассортимент неплохой, но цены высокие. Отдельное слово - продавцы... кто безграмотных туда направляет, большой вопрос

Чистая Вода

Level 22 Local Expert

Очень высокие цены. Однажды я пришла в слезах за лекарством, аптекарь это видела, но продолжила без стеснения смеяться над чем-то своим. Это неэтично.

Иван Н.

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание коректный грамотный персонал, всегда помогут и подскажут

Anastasia

Level 5 Local Expert

Самая ужасная аптека, в которой довелось бывать! В который раз попадаю на технические перерывы (в том числе на выставление лекарств, когда за дверью очередь из, как минимум, 4х человек!!), не все сотрудники приветливы и адекватны((

юлия цветок

Level 22 Local Expert

Помещение аптеки маленькое .. Фармацевт ничего не может рекомендовать... Цены высокие

Youry Kamshitskiy

Level 6 Local Expert

Работник аптеки все время уходит на технические перерывы. Из 5 раз, когда я приходил, 4 ее не было

Андрей

Level 6 Local Expert

Отвратительный персонал. Или прячутся, или развлекаются в телефоне. Когда их отвлекают, выражают недовольство. От такой серьёзной и дорогой сети такого не ожидал.

Бася Ш.

Level 4 Local Expert

Магомедова Патимат впаривает более дорогое лекарство! говорит, что того, которое необходимо нет в наличии. Хотя я его видела там! Также на сайте препарат есть в наличии в данной аптеке! После отказа покупать предложенное, что-то тявкнула вслед.. Ужас! Неужели руководству все равно на то, КТО у них работает и КАК?!

Амина Абаева

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудники всё время сидят в подсобке. Нужно каждый раз вызывать из подсобки

Юлия

Level 10 Local Expert

Цены дороже ряда аптек... Здесь и фармацевт не очень грамотный

Anka Anka

Level 29 Local Expert

21.07.2026 висит технический перерыв до 13:50, а время уже 15:43 !!!!!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Show business's response

Евгения Морозова

Level 4 Local Expert

Если ваш фармацевт не хочет работать Будьте добры ее отправить домой Ужааааснооо неприятная Мамедова Патимат Я в жизни таких противных не видела Здоровается через не хочу Типа на *** вы сюда пришли Уберите ее пожалуйста оттуда Из-за неё даже приходить к вам не хочется Обратите внимание на этот отзыв

Дмитрий Ривкин

Level 21 Local Expert

Тут кусаются цены но все равно хожу за лекарствами сюда.

Татьяна Подольская

Level 10 Local Expert

10/10 генеральный фармацевты! Хочется нобелевскую премию вручить!

Show business's response

Rigla

83 reviews