restore:

4.7

242 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный сервис ! Столкнулся с проблемой после покупки провода, но как оказалось ее и не было, сотрудник магазина - Алексей, все объяснил и помог выявить проблему и устранить её, за что ему большое спасибо! До этого покупали ремешки на часы, тоже долго его мучали) Но при этом, подсказывал и советовал. Вообщем, мегазин хороший, сотрудники профессионалы. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Константин Сорокин

Level 3 Local Expert

28 апреля покупал наушники Marshall Major IV. Оформил заказ на сайте, забрал в магазине. Все тонкости объяснили. Единственное, что напрягло - уже вскрытая упаковка; но меня заверили, что по правилам магазина они обязаны показывать товар и что на гарантию это никак не влияет.

Show business's response

ронадо сыыыыы пушка

Level 12 Local Expert

Это прекрасный магазин электроники. 🌟 Качество товаров здесь на высшем уровне, а персонал очень доброжелательный. 👥 Упаковка выполнена на высшем уровне, всё тщательно упаковано. 📦 Рекомендую всем посетить этот магазин. 👍

Мария С

Level 5 Local Expert

Высококвалифицированные, внимательные консультанты. Большой выбор товара. Особая благодарность консультанту Анастасии - понятно объясняет, помогла быстро сориентироваться в выборе. Обязательно вернусь сюда.

Show business's response

Максим Мартушев

Level 3 Local Expert

В магазине Restore: присматривал ноутбук для работы и остановился на MacBook Air. Сотрудник терпеливо отвечал на все вопросы, сравнил несколько конфигураций, объяснил разницу по памяти и процессорам. Чувствовалось, что он реально понимает, о чем говорит. В итоге взял вариант чуть дороже, но с запасом по характеристикам, и не пожалел. Цена для такого уровня техники выглядит приятно, особенно с официальной гарантией.

Show business's response

Анна Гончарова

Level 5 Local Expert

Я обращалась с проблемой iMac, мне оперативно помог сотрудник Александр, мастер своего дела, все расскажет, объяснит, посмотрите в чем проблема у техники, огромная моя благодарность ему!!!

Show business's response

Рамзидин Первый

Level 14 Local Expert

Спасибо большое Александру, подсказал, помог оформить через сплит систему. Все быстро и чётко

Show business's response

натуля

Level 4 Local Expert

Заказывала ipad через restore,потому что не хотелось ехать в торговый центр.Оформление простое,все условия понятны сразу.Доставили вовремя,курьер подождал,пока я проверяю коробку.Планшет работает отлично,настройка заняла несколько минут.Понравилось,что даже при доставке сохраняется ощущение премиального магазина.И да,цена была приятнее,чем ожидала

Show business's response

Павел Филиппов PM OD

Level 4 Local Expert

Помогли подобрать все требуемые девайсы ответили на все вопросы и всё быстро четко и по делу.

Show business's response

Роман Х.

Level 3 Local Expert

Решил заказать клавиатуру Apple Magic Keyboard с самовывозом из магазина. На сайте на фото (фото прилагаю) клавиатура с заводской RU/EN раскладкой, т.е. 1) русские и английские буквы расположены по диагонали в разных углах, а не английские буквы по центру клавиши, а русские буквы кустарно выгравированы самим магазином в углу под английскими 2) раскладка по стандарту ISO, а не ANSI (по простому - L-образный Enter). В итоге, в магазине выяснилось, что это никакая не заводская клавиатура с двумя раскладками, а кустарно выгравированная ANSI клавиатура в перепакованной упаковке. На что в магазине ответили, что других у них нет, а на сайте просто старая фотография. Просто старая, да-да, клавиатура вышла месяц назад. Нагло вводят в заблуждение, пытаясь впарить совсем другой, перепакованный товар. Зря потраченное время, извинений за обман не услышал. Больше в компанию ни ногой, категорически не рекомендую. Второй похожий случай с обманом за месяц с этой компанией.

Show business's response

Savitskaya Marianna

Level 9 Local Expert

В принципе, пойдёт, но 1) если нужно быстро совершить покупку, а перед Вами люди, которым нужно подробно всё разжевать, то придётся стоять и ждать, хотя рядом, вроде, вторая касса и сотрудники ещё есть 2) был неприятный момент. Купила в подарок зарядную станцию для телефона, наушников и часов, а при вручении оказалось, что не работает… подарок и настроение были подпорчены, пришлось делать возврат и экстренно искать другой подарок. Возврат ждала тоже долго, но, думаю, это уже претензия к банку)

Show business's response

Данил Скоморохов

Level 7 Local Expert

Бываю в этом магазине регулярно. всегда приятные ребята помогут, расскажут, подберут и удивят! Сильно рекомендую, за подарками всем близким и друзьям только сюда! 😚🥳🤩

Show business's response

Александр Горлов

Level 30 Local Expert

Отличный магазин . Персонал вежливый, покупал ремешок для часов , помогли убрать лишние звенья и настроить под руку ! Много оригинальной продукции , что всегда радует ! 5

Show business's response

Дарья Шеремет

Level 9 Local Expert

Решила порадовать себя — взяла Dyson Corrale в реСторе. Да, дорогой, но зато без сюрпризов: не палит волосы и быстро выпрямляет. Давно хотела именно этот, а тут была хорошая скидка. Теперь утро начинается с кофе и идеальной укладки. Люблю, когда техника действительно делает жизнь проще! Даже сестра теперь приходит на укладку ко мне домой 🙂

Show business's response

Рафаэль Тер-Товмасян

Level 4 Local Expert

Не давно приобретал зарядку , спасибо за хорошую и качественную консультацию. Приятно приходить , приятный и приветливый коллектив

Show business's response

Василий Ч.

Level 3 Local Expert

Выбирал себе портативную колонку, долго не мог определиться. Спасибо консультанту Анастасии за помощь. Все объяснила и рассказала о +/- той или иной модели. В целом очень доволен. Спасибо за помощь!

Show business's response

Григорий

Level 30 Local Expert

Хороший магазин, проконсультировали, помогли перенести на новое устройство программы.

Show business's response

Иван Кожухаренко

Level 7 Local Expert

Продавец Тигран помог с выбором чехла, большое спасибо за качественный сервис ! ❤️

Show business's response

ккккккк к.

Level 3 Local Expert

Спасибо консультанту Александру! Купили часы и зарядное устройство. Замечательный продавец- консультант. Рекомендую

Show business's response

Nar A

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность персоналу данного филиала ReStore. Приобрела PowerBank от Apple в подарок сестре, однако, он оказался очень слабым. Не думала, что возможно будет вернуть товар после вскрытия. Но сотрудники данного магазина вежливо помогли с возвратом товара и даже проконсультировали с подбором нового, более мощного PowerBank.

Show business's response

Евгений Мозольков

Level 9 Local Expert

Записался в данный сервисный центр для замены аккумулятора на iPhone 11. Пришел в назначенное время, но оказалось, что нужный аккумулятор отсутствует и когда будет не известно. Мне было предложено оставить телефон в сервисе минимум на 7 дней для его диагностики (со слов сотрудника сервиса такая процедура предусмотрена регламентом компании Apple), после чего будет сделан заказ аккумулятора у производителя и его, возможно, заменят на новый. А вот как мне обойтись все это время без телефона никто объяснить не смог. Если и дальше будут такие трудности с ремонтом техники Apple, то видимо нужно будет задуматься о переходе на технику других производителей.

Show business's response

Руслан З.

Level 4 Local Expert

Проходил мимо, а купил новый телефон) Ребятам спасибо - клиентоориентированность на уровне Помогли. Настроили, данные перенесли. Вообщем - рекомендую

Show business's response

Марина М.

Level 4 Local Expert

Купила iPhone 15 в магазине в ТЦ Теплый стан. После того, как вставила вторую симку начались проблемы. Режим модема отвалился и начали приходить странные сообщения на темный экран от оператора. Сходила к двум операторам моих симок, ничем не помогли. Даже удивили своей некомпетентностью, особенно МТС. В отчаянии зашла в restore, , и очень милая девушка (!) мигом все исправила и настроила как надо. Все же reStore - профессионалы. Спасибо!!!

Show business's response

zpmos.ru

Level 21 Local Expert

Заказали планшет ipod на 02.12, оплатил онлайн, в итоге ни товара, ни денег. Менеджеры на телефоне не в курсе. Если ситуация не прояснится, будем подавать в суд. P.S. Заказ привезли через день, так что оценку поднимаю, но все равно желательно повнимательнее относиться к обязанностям.

Show business's response

i2608m

Level 12 Local Expert

Один из немногих фирменных магазинов продукции Эпл. Знающие свое дело продавцы консультанты. Практически весь ассортимент есть в наличии на Теплом стане.

Елена К.

Level 16 Local Expert

операцию отклонил банк как мошенническую. и сразу посыпались смски от микрозаймов. сотрудничают с сомнительными партнерами и сливают данные! крайне не рекомендую. не безопасно. скрин прилагаю

Елена У.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Магазин и ассортимент хорош, чего не скажешь о персонале. В течении длительного времени никто не подходил, самим пришлось напроситься, чтоб продали телефон. Общался неохотно, консультации не было: что вам надо и сколько памяти. Перед оплатой спросили будем ли брать страховку, цена вопроса 9 тысяч.Мы отказались. Как нам позже разъяснили уже в другом магазине, что 11 айфон ремонту не подлежит. Но есть страховка (внимание ! Которую как нам позже объяснили можно купить только в момент покупки) покрывает полностью стоимость телефона и можно было приобрести ее! Если бы продавец объяснил нам данные положения естественно мы бы приобрели не задумываясь. Но отношение в этом магазине, как будто мы не приобретаем товар, а просим нам его подарить, ни условий покупки, ни консультации, ещё и остались без страховки. Такое ощущение сложилось, что после оплаты нам кинут в лицо пакет с телефоном. Хорошо хоть сказали : приятного пользования, хотя бегущей строкой на лбу было: валите домой, рабочий день подходит к концу...

Show business's response

Настя Тарасова

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин! Очень вежливый персонал, особенно Артур. Чисто, светло и приятно здесь находиться ( спасибо большое!

Show business's response

Nafi Funny

Level 23 Local Expert

Самый ужасный Re:Store, два года назад покупала там Айфон, в будний день магазин был пустой, консультанты стояли кучкой поодаль, я ходила минут 5 по магазину ко мне никто не подошёл, пока я сама не подошла и не спросила кто мне может показать телефон, они переглянулись с таким видом будто я сказала какую-то глупость, потом один парень с превеликим одолжением показал мне пару телефонов разного цвета, с таким же одолжением принёс со склада телефон. Я конечно сглупила купив тогда там телефон, больше я ни ногой в ваши ресторы и никогда никому не посоветую туда идти, потому что телефон довольно много тупил в начале, уж не знаю заводской брак или что, но эти магазины своей наценки не стоят и то что там техника чем-то лучше - миф, точно такие же телефоны можно купить по такой же цене или дешевле в М.Видео или Связном, а там консультанты тебя сами найдут, всё покажут и расскажут, а не будут смотреть на тебя как на тупую малолетку, противно и гадко было после посещения вашего магазина, переплатила пару тысяч за скотское отношение ваших продавцунов.

Павел Вастиков

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, приобрёл чехол и буду пользоваться с удовольствием . Все благодаря Владиславу «продавец консультант» помог выбрать из всех желаемых , сразу видно человек знает своё дело очень хорошо.

Наталья Андреева

Level 6 Local Expert

18 сентября оформила заказ, выбрав период доставки: понедельник, 21 сентября, до 13.00. Мне был важен срок доставки. Связавшись с курьером, услышала следующее: «До 13.00 я точно не успею. Возможно, я вообще сегодня не успею. Не успею сегодня - привезу завтра». Позвонив в интернет-магазин, меня связали с главным менеджером. После 8-минутного ожидания мне сказали, что со мной свяжутся после получения ответа от транспортной службы. Но в какие сроки транспортная служба отвечает, меня не сориентировали. Так что до сих пор не знаю, получу я товар или нет, может, придётся отказаться. Но компания сильно подвела

Show business's response

Ли

Level 3 Local Expert

Посетила этот магазин очень приятное впечатление. Консультанты приветливы, ненавязчивы, профессиональны. Спасибо, было приятно пообщаться.))

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин. Грамотный и доброжелательный персонал. Отвечают на все вопросы, помогают с выбором. Побольше бы таких. 5+++

Show business's response

Эльвира Кужаева

Level 14 Local Expert

Отличный персонал! В айфоне исчезла функция, сама не смогла разобраться, молодой человек помог и подробно все рассказал.

Show business's response

Динара Инилеева

Level 4 Local Expert

Оформила заказ 23.02.2022г и доставка была на 25.02.2022г до сих пор не получила заказа!! Оплачен 100%, каждый день старшие специалисты кормят обещаниями, ни товара, ни денег!! Отвратный интернет-магазин, компания, сервис!!!! Не думала, что столкнусь с таким ужасным магазином!!!

Show business's response

Ligeia L.

Level 6 Local Expert

Обычный магазин, но консультанты ... сказать что плохо ничего не сказать. Впечатление, что я пришла к ним домой и прошу дать мне в долг деньги, а не показать интересующий товар, то есть выполнить их непосредственную работу. Ну с таким одолжением, ну так вальяжно они рассекают, даже не смотрят в твою сторону. Re:Store позиционирует себя как фирменный магазин Apple, но это стыдоба, а не магазин с сервисом как на базаре.

Show business's response

Карачибек

Level 22 Local Expert

Просторный магазин, мотивированный персонал. Ассортимент, как и везде в их сети.

Show business's response

Andrey&Olga Z.

Level 3 Local Expert

Покупали MacBook Pro, за 159 990₽. Он нам не подошёл. Restore отказывается возвращать нам деньги, нарушая наши права. Не покупайте здесь ничего и никогда! Потому что вы не имеете право, по мнению магазина, открыть и посмотреть товар, потому что после этого ваши законные 7 дней на возврат/обмен улетучиваются! Я уже написала письменную претензию и отвезла ее по юр. адресу Restore. Жду от Рестора письменный отказ о возврате средств и иду в суд! Люди, хочу обратить ваше внимание, что данный магазин не является даже официальным представителем Apple, это не Applestore, это всего лишь перекупщики! не тратьте на них своё время, есть магазины с более лояльными ценами, где продукция Apple также РСТ и если вам что то не понравится или не подойдёт, вам спокойно вернут деньги. Тут, даже при неисправном устройстве эти наглецы просят доплатить за новое, это вообще как?!?!? Не бойтесь на них пожаловаться, помните, что вас обманывают, нарушают ваши права, да просто купаются в ваших деньгах, пока вы не удовлетворены сервисом, а самое главное покупкой! Им конечно плевать, так давайте уже что-нибудь исправим!!!

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Не покупайте в этом магазине айфоны 12-13, купил на днях, попался с заводским браком, узнал куча информации, 90 процентов этих телефоов в мире с заводским браком, при этом сотрудники зная это, даже не предупредили, говорят возьмём на диагностику, а вопрос к вам с чем я буду ходить пол месяца на работу? За что я заплатил 1000$???????!!!!!! Отврат больше никогда не куплю себе айфон, на всем деньги гребут, зарядку докупи, обои поменять подписку покупай, музыка тоже, кино ладно, так ещё и зарядка ток на 20 w и специально сделали лайтнинг таепси, чтобы я дурачок не смог зарядить через свой 40 ватный блок и теперь сижу хаваю этот ховно и жду полтора часа пока зарядиться, так ещё от этой желтезны на экране глаза выпадают

Show business's response

Алексей Алексей Капустин

Level 7 Local Expert

Цены выше рынка

Show business's response

Sveta S.

Level 4 Local Expert

Не покупала ничего конкретно в этом магазине, но было несколько ситуаций, доказывающих низкий уровень клиентского сервиса. Например, заходила узнать насчет проблемы с наушниками, консультанты даже не взяли в руки посмотреть, сразу сказали «они умерли» (хотя других клиентов кроме меня в магазине не было). Расстраивает такое отношение. Тем более, что сказанное консультантом оказалось неправдой. В других магазинах restore больше готовы пойти навстречу и помочь.

Show business's response

Виталий Иванов

Level 12 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут с проблемой и перенесут информацию с одного ну другой телефон.

Mister El

Level 30 Local Expert

Почему у вас дорого и нет бонусных программ ? Почему нам приходится искать выгодные айфоны в маркетплейсах когда есть официальные магазины ? Зачем тогда такие магазины ?

Show business's response

Станислав А

Level 18 Local Expert

Отлично!!! Особенно продавец Татьяна с её знаниями немного поразила мою супругу - так знать все ньюансы - это что- то!!! Одно непонятно - почему сравнивали ценник с красными конкурентами напротив ,и там ценник был на некоторые позиции ниже . Непонятно...

Elizaveta Mamontova

Level 17 Local Expert

Выбирала наушники беспроводные. Консультант все подробно объяснил, после покупки помог настроить и показал, как пользоваться. Спасибо за помощь!

Екатерина З.

Level 5 Local Expert

Отвратительный уровень сервиса. Сделала заказ на адаптор питания для 13 айфона, заказ полностью оплачен. В тот же день поступило сообщение о том, что заказ прибудет в магазин 23 декабря. В этот день, вечером, моего заказа в магазине не оказалось, сотрудники сказали, что поставка в этот день уже была, мой заказ доставлен не был. Сегодня 26 декабря, мой заказ так и не прибыл в магазин, сотрудники горячей линии второй день подряд обещают уточнить информацию и вернуться с ответом, так никто и не вернулся. Между тем, просрочка составляет уже 3 дня, при этом никто так и не может ответить мне на вопрос, когда же будет доставлен оплаченный товар. Такая ситуация не является нормальной. Это неадекватно задерживать доставку товара, который находится в Москве на 3 дня и ничего не сообщать покупателю. Считаю, что данный уровень сервиса соответсвует уровню шарашкиной конторы, а не крупной ретейл сети. Готовлю жалобу к подаче в Роспотребнадзор

Show business's response

Анна Манчунская

Level 10 Local Expert

Консультации исчерпывающие👍

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Грамотное консультирование

Show business's response

Юлий Березанский

Level 6 Local Expert

Все супер, продавцы супер