restore:

5.0

283 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

It was a great experience going to this place and buying a new phone, specially the guy Nikita, He can speak multiple languages(English in our case) and he is really an asset to this place. He helped us from buying the phone to setting it up and everything. This place and people here are amazing.

Равиль Ярмуханов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Огромный выбор. Очень много новинок и интересных технологичных продуктов. Консультанты приветливые и внимательные. Обязательно вернусь и посоветую друзьям.

In Russia 🇷🇺

Level 30 Local Expert

Один из лучших магазинов сети ✅ Супер грамотный и профессиональный коллектив сотрудников, особенно хочется отметить работу Пискарева Константина, грамотный продажник высокого класса, такие сотрудники это ценность в торговли 👍🏻👍🏻👍🏻 🔝 Всегда полный ассортимент ✅ 🔝 Желаем процветания сети магазинов и оставайтесь всегда первыми как сейчас 👍🏻🤝 Всем рекомендуем к посещению ✅

Show business's response

Irene

Level 14 Local Expert

Как бы невзначай навязывают дорогие услуги, не сообщая стоимости, пришла за одним товаром, начали вместо него разводить на другой (хуже по качеству и выше по цене), предлагать "перенос данных", в "том числе банков и макс"😂 (видимо думают, раз женщина, то ничего не соображает?), полный пакет вип "обслуживания" наверно потянет по цене на новый айфон😂. На кассе заставляют безальтернативно платить по куаркоду. Жалею о визите, ранее всегда посещала restore в ТЦ "Европейский", небо и земля!

Show business's response

trendsetter trendsetter

Level 3 Local Expert

Понравилось как меня обслужили, очень редко встретишь такой сервис высокого уровня, спасибо за приятные 2 часа проведанные в магазине, покупал телефон и переносили данные, возможно услуга довольна дорогая, но оно того стоит, все сделали и перенесли по высшему разряду

Айсар Эльшейх

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,с очень ламповой атмосферой находится в очень удобном и красивом месте .Стильные,доброжелательные сотрудники,помогли мне сориентироваться среди многообразия техники и выбрать то что именно мне будет по душе.Однозначно рекомендую данный магазин

Show business's response

Ирина Зуева

Level 16 Local Expert

Обожаю этот магазин! Всегда нахожу здесь столько классных новых гаджетов! Очень приветливый персонал, помогут, подскажут! Купила в этот раз новый диктофон с ИИ функциями, такой стильный и, надеюсь, полезный! Ну и подняла настроение, «пообщавшись» с разными роботами - они такие милашки!!!😍 спасибо за хорошее настроение! И еще кофе предложили!

Алла К

Level 5 Local Expert

Добрый день. Сегодня купила в данном магазине планшет. Хочу написать несколько слов. Во-первых, идеальное месторасположение, чистота и порядок внутри. Вошла, сразу поздоровались, спросили мои пожелания. Выбор очень большой! Отдельно хочу поблагодарить продавца-консультанта Никиту: всё рассказал подробно, грамотно объяснил возможности покупаемого планшета, был вежлив и внимателен к вопросам, а также провел экскурсию по новинкам в индустрии красоты в сфере гаджетов. Узнала и увидела много интересного. Обязательно вернусь за новыми покупками и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за отличную работу!

Show business's response

Roman R.

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, помогли разобраться с телефоном, восстановили приложения, прекрасный выбор зарядок. Впечатлили колонки, даже не знал о существовании подобных. Спасибо ребята!

Daria

Level 8 Local Expert

Потрясающе вежливый и внимательный консультант Павел! Проконсультировал, помог, научил менять ремешок на часах😁ставлю 5 звезд и жалею, что больше нельзя. Спасибо большое!

Сергей Ларькин

Level 5 Local Expert

Магазин вдохновляет своим ассортиментом и качеством сервиса, спасибо за быструю помощь и подбор подарка детям! Будем приходить еще! 💯🤝

Valeria L.

Level 4 Local Expert

Консультанты - настоящие спецы своего дела! Помогли решить вопрос за 5 минут, заодно и рассказали про все возможности современных устройств Эппл, которые мы не обновляли годами! Руслану - отдельный респект. Решил нерешаемую проблему

сергей сумкин

Level 3 Local Expert

Для меня принципиально было найти 18 Pro с обычной SIM, а не только eSIM. Хорошо, что в Ресторе выбор большой и можно перед покупкой нормально разобраться во всех версиях. Плюс спокойнее брать в нормальном магазине: не гадаешь по происхождению телефона, с гарантией тоже все понятно. Мне показали подходящий вариант, так что выбрал без лишней головной боли.

Инкогнито 9420

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение, большой светлый магазин! Отзывчивые ребята! Большое спасибо за помощь и организацию покупки подарков Константину! Нашел нужное количество и упаковку для всех подарков с запасом. Все четко, быстро! Спасибо!

Show business's response

Виктор С.

Level 5 Local Expert

Лучший магазин Apple и инновационных гаджетов в Москве. Работают эксперты, большой выбор крутых товаров. Точно можно найти варианты для подарка!

elena m.

Level 2 Local Expert

Посетили магазин Restore на Неглинной, получили консультации, детальные ответы на все вопросы и помощь в полном объеме! Благодарим Никиту, который оказывал помощь и давал разъяснения и по-русски, и по-английски мне и моему иностранному коллеге! Замечательный сотрудник!

Мария Дриккер

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Приобрела зарядный шнур, через 10 месяцев перестал работать. Пришла все быстро поменяли по гарантии. Отзывчивые ребята. Рекомендую этот магазин.

Марина М.

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднику Павлу ! ✨😁 сегодня я приобрела новый айфон 18 pro , приехала вечером , сотрудник ждал , занимался только мной , не отвлекаясь на другие задачи , для меня это важно , ответил на дополнительные вопросы и помог во всех деталях запуска работы нового айфона и прочих деталях , учитывая некие сложности настоящего времени , заранее сделал для меня предзаказ , сообщил сразу , как пришло мое устройство , я приехала по ряду причин через месяц, забрав его сейчас 🤩👌 старый 13 pro отдала в трейд-ин , получив дополнителтно скидку 👌 Довольны этим магазином и я , и мама , а маме мы брали год назад , 17 айфон ,маме помогал и нам , в целом, тогда Кирилл , обе остались так же довольны !✨ 🤩✨ Магазин находится в 5 минутах от метро Кузнецкий мост , бывают дни , когда до 23 часов работают ребята , мягкие диванчики для ожидания , удобно ! Еще раз спасибо Павлу за чудесный сервис! пишу отзыв от души , хотя делаю это крайне редко , вечно нет времени 😁😁😁

Elena Molchanova

Level 10 Local Expert

Как всегда в ресторе: очень приятно, дружелюбно, комфортно, быстро. Но уже дома обнаружила неприятное: в чеке кроме наушников оказался подарочный пакет за 175 рублей, которого не было (я взяла коробку без какой бы то ни было упаковки). Ну что ж такое: я с вами лет 15 уже, всегда за Apple иду к вам. А вы копейки тырите.

Show business's response

zar.dav.24

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность на высоте, профессиональные продавцы, зал большой, чистый, красивый. Консультанты Никита и Константин большие специалисты, проявили терпение, очень сильно помогли. Спасибо им большое!

Kristina P.

Level 2 Local Expert

Больше никогда не куплю в Restore. Прошлой весной брала в рассрочку телефон, обслуживала девушка. Трижды с ней подтвердила условия: полная страховка на 1,5 года и конкретная итоговая сумма. На кассе вдруг оказалось — страховка год. Согласилась. Спустя неделю в приложении банка выяснилось: переплата ещё +15 тыс, пришла выяснять. Она сказала: “У банков разные условия, мы не отвечаем”. Через 11 месяцев понадобился ремонт — оказалось, страховка действовала всего полгода. Претензию юротдел отклонил, записей с камер нет, документов на руки при покупке не выдали. Вместо комфорта и спокойствия — телефон за 200+ тыс. Просто выброшенные деньги.

Show business's response

Елена Брянчинцова

Level 2 Local Expert

В реcтор зашла перед праздниками за подарком, а в итоге купила AirPods для племянника. Ребята дали протестировать, объяснили разницу между моделями, рассказали про гарантию. Цена оказалась нормальной, особенно с бонусами. Упаковали аккуратно, даже помогли подобрать маленький аксессуар. Племянник открыл коробку — и глаза загорелись. За такие моменты я люблю лелать подарки.

Show business's response

Jane Samsonova

Level 3 Local Expert

Покупала ноутбук: консультант Константин помог с выбором, обновлением и сетапом - все быстро и очень приятно. Спасибо 🙌🏻

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

За последнее время совершили несколько покупок в этом магазине и остались очень довольны качеством товара и сервиса. Очень дружелюбные и профессиональные консультанты дают полную информацию о товаре и помогают, если возникают вопросы. Всем рекомендую данный магазин.

Show business's response

Д Э

Level 9 Local Expert

Купила станцию в подарок, однако, к сожалению, осталась крайне недовольна покупкой. Доверилась магазину и не обратила внимания при получении, но позже обнаружила, что товар, похоже, уже был в использовании — возможно, это экземпляр с витрины. Дополнительно оказалось, что коробка была вскрыта и повреждена, выглядела неаккуратно и явно не новая. Такая ситуация крайне неприятна, особенно учитывая, что покупка предназначалась в качестве подарка.

Show business's response

Владимир Забродин

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Была бы возможность поставил бы 0. Отправили сюда из ГУМа, сказали, что Google Fitbit air можно посмотреть здесь. В самом магазине мне показали на руку консультанта(у него был такой же чёрный браслет) и всё. Ладно, решил спросить мнение консультанта насчёт браслета, он сказал: "Прекрасно". После этого я полностью разочаровался в этом магазине. Распаковать такой браслет или иное мне не было предложено. Искренне, надеюсь, что двух консультантов, которые меня "обслуживали", уволят.

Show business's response

Лина Андр

Level 4 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, лучшие и готовые решить любые сложные ситуации в пользу клиента. Отдельное спасибо — управляющему Юрию и консультанту Павлу за высокий профессионализм, индивидуальный подход, понимание и желание помочь. Желаю всему коллективу процветания, здоровья, душевного равновесия и финансового благополучия! Огромное вам спасибо! Всех благ!

Show business's response

Oleg K.

Level 9 Local Expert

Заказал чехол через приложение. Через 3 часа перезвонили и сообщили, что упаковка вскрыта, порвана. Нужно ехать в другой магазин. Странно, почему такой товар числиться в наличии? Подсказка - в таких случаях нужно самим решать вопрос и направлять курьера из другого магазина, а не направлять клиента по другому адресу магазина.

Show business's response

Игорь Владимирович

Level 2 Local Expert

Отличный магазин и сотрудники! Особое спасибо сотруднику Никите, который дал необходимые консультации по активации и использованию смартфона, а также помог провести его проверку почти не нарушая целостности упаковки (телефон покупался в подарок, было важно сохранить соотвествующий вид). Спасибо вам большое и успехов в вашем деле!😀

Show business's response

Ольга Л.

Level 5 Local Expert

Товар не привезли. Номер телефона который указан не работает. Пришлось через поддержку связываться. Альтернативу товару который не привезли стали предлагать только после того как я об этом попросила. Да и в принципе схема странная. Заказываешь на сайте, платишь деньги, товар не привозят. Но. В салоне есть такой же товар только дороже. И если ты хочешь таки получить то что тебе нужно, нужно отменить заказ. И заплатить за тот же самый товар только дороже. Ну бред же. Огорчена и раздосадована в итоге.

Show business's response

Елизавета Т.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо администратору Руслану за помощь в выборе ноутбука и наушников, все необходимые программы установили, все объяснили, всем довольна, все быстро, понятно и без заморочек)

Константин К.

Level 8 Local Expert

Покупаем там не первый гаджет Apple. Салон большой, выбор разнообразен. В этом салоне работают технически грамотные , вежливые консультанты. Клиентоориентированы. Дружелюбны. Сразу же подходят, рассказывают, помогают с выбором. Подбирают аксессуары. Аккуратно наклеивают плёнки. Работают быстро. Место многолюдное, но долго не ждешь. Рекомендую.

Олеся

Level 6 Local Expert

Крайне разочарована обслуживанием в магазине Restore. Покупала новый iPhone 17 Pro Max и дополнительно заплатила 8 000 ₽ за услугу переноса данных. В итоге процесс занял два дня, суммарно около 5 часов - все выходные были потрачены впустую. Для сравнения: дома я сама перенесла данные за 30 минут без проблем. Отдельное "впечатление" оставил управляющий Юрий: при оформлении возврата за услугу он неверно указал реквизиты, а затем заявил, что дистанционно ничего решать не будет. Такой подход к клиентам абсолютно неприемлем. Я ожидала качественный сервис за немалые деньги, а получила потерю времени, нервов и полное равнодушие со стороны персонала. Больше в Restore обращаться не буду и никому не советую.

Show business's response

Мария Морозова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин техники, все сделали быстро и отлично, огромное спасибо администратору Руслану за его консультацию и четкую работу!

Хоп хей

Level 12 Local Expert

Крайне недовольна несостоявшейся покупкой iPhone в этом магазине. Работа консультантов оставила ощущение полной некомпетентности: на элементарные вопросы не могли дать чётких ответов, путались в информации и постоянно переводили ответственность друг на друга. Отдельно хочу отметить «кредитного специалиста» — человек сам не понимает, что делает. Никакой помощи, никакой заинтересованности, никакого сервиса. Покупка техники такого уровня должна сопровождаться профессиональной консультацией, а не ощущением, что ты мешаешь персоналу своим присутствием. Опыт крайне разочаровывающий. Возвращаться в этот магазин и рекомендовать его — точно нет.

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

Лучшие! И про эппл вотч все рассказали, и про макбуки, и заодно помогли решить проблему зарядки ноута! Отдельное спасибо Руслану за клиентоориентированность и за помощь в решении проблем!

Татьяна Солоненкова

Level 9 Local Expert

Зашли в пятницу 16.05. вечером подобрать чехол на iPad. Нам с порога продавец консультант молодой человек сказал, что ничего нет. Причем у нас был с собой iPad, чтобы можно было подобрать. Продавец отказался даже посмотреть. Зато рассказал, что чехлы на старые модели никто не делает и их нет нигде в наличии. Пришлось нам заказывать чехол, которого нигде нет и уже никогда не будет на сайте рестора и он подошел к нашему iPad. Удивительно получилось. Если ваши продавцы не хотят работать, тогда зачем они вам?

Show business's response

Дмитрий К.

Level 13 Local Expert

Лучший и наверно самый большой рестор в их сети. Всегда нахожу что купить себе и в подарок тем, у кого уже все есть. В последнее время кажется ассортимент стал заметно обновляться, теперь здесь не только Apple и куча интересных гаджетов!

Show business's response

Юлия Щ.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, продавец Руслан помог перенести все запрещенные в РФ приложения на новый айфон, мах, ВК и другие, которые «не переехали» автоматически, сделал все довольно быстро, никаких доп услуг не навязывал, ничего купить не предлагал, осталась довольна, можно пользоваться новым телефончиком ))

Эля Ишкина

Level 7 Local Expert

Посещала данный магазин, нужно было приобрести наушники в подарок. Довольна обслуживанием, все быстро и по делу, посоветовали лучший вариант, спасибо 🤗

Мария Абрамова

Level 11 Local Expert

Обратилась в магазин за покупкой айфона. Работу со мной вёл Павел- чёткий, пунктуальный, профессиональный менеджер. Я очень довольна покупкой, потому что после неё мне 2 раза он помогал с переносом моих данных со старого айфона на новый, да и от покупки остались приятные впечатления! Искренняя благодарность

Show business's response

Владимир Иванов

Level 16 Local Expert

Ну я как наёмный сотрудник носил туда ноут начальника, персонал быстро и четко решил проблему. Вообще уровень сервиса на высоте. Но это уровень явно выше чем мой. Я бы там по этим ценам в жизни ничего не купил.

Show business's response

Демид

Level 5 Local Expert

У меня сейчас 16 Pro, менять его срочно не собирался, но новый 18-й все равно было интересно посмотреть. В Restore как раз стоят несколько цветов рядом. Больше всего удивил бордовый: на промофото казался слишком ярким, а здесь выглядит спокойно и дорого. Еще посравнивал размеры с моим телефоном. Ушел без покупки, но теперь мысль об обновлении уже засела.

ermakwinchester

Level 8 Local Expert

Огромный выбор в магазине , можно найти все ,продавцы помогают найти товар которого нет ни в одном магазине , а у них он есть , мне нравится этот магазин , всем советую продавцы молодцы все вежливые и готовы помочь , продолжайте в том же духе

Show business's response

лера г.

Level 3 Local Expert

Испорчен день «благодаря» сотрудникам данного магазина. Прождали больше часа ради того, чтобы нам сообщили, что не могут выдать товар, так как нет человека, оформившего рассрочку. Заказ был уже оплачен (рассрочка одобрена, деньги на счет магазина поступили). Данный вопрос можно было решить за пару минут. Но сотрудники «перекидывали» вопрос друг другу. Звонки на горячую линию несли больше информации, чем консультанты в данном магазине. Кредитный специалист вообще вне конкуренции. Оскорбил покупателя на ровном месте, не извинилась и продолжила гнуть свою линию, вместо того, чтобы предложить адекватное решение. Как итог: испорченное впечатление о магазине, о всей сети в целом и испорченное настроение. Телефон, в итоге, был приобретен в другом магазине сети без всех выше перечисленных проблем. Крайне не рекомендую данный магазин сети.

Show business's response

Konstantin Igrokov

Level 3 Local Expert

Шикарный магазин с огромным выбором товаров, ответственный и грамотный персонал, отдельное спасибо управляющему Юрию!

goar87@bk.ru

Level 4 Local Expert

Ужасное место . Покупала там шнур для айфона говорили ,что оригинальный шнур в итоге через 6 месяцев шнур перестал работать. Оригинальный шнур как минимум у меня бы работал 2-3 года . Попросила поменять шнур не поменяли . Управляющий сделал вид типа выслушал и сказал , что не меняем . У меня теперь вообще сомнение есть , что там вообще продают что-то оригинальное . За шнур я заплатила не малые деньги .

Show business's response

ки

Level 4 Local Expert

Поменьше бы надменности персоналу. Разговаривать с покупателями через смешок на задаваемые вопросы продавцам кажется ок!! Больше не приду сюда ни за какой техникой

Show business's response

Наталья Тарадайко

Level 2 Local Expert

Очень нравится магазин на Неглинной. Магазин, в который идешь с радостью и знаешь что тебе все понятно объясняет и помогут с выбором покупки. Спасибо огромное Сергею, который очень понятно объясняет и помогает с выбором классных покупок. Очень довольна покупками! Прекрасный магазин!

Наталья Птичкина

Level 2 Local Expert

Покупали в выходные наушники для ребёнка в подарок, попался консультант, который очень надменно себя вёл, отпускал едкие комментариив адрес моего "не айфонного телефона" , в общем настроение было откровенно подпорчено.

Show business's response

restore:

194 reviews