Renessans Strahovanie

3.7

786 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Оформлял полис ОСАГО электронно и меня почему-то в этот полис не внесли ) Электронно поправить невозможно . Поддержка не отвечает. Телефон тоже. Хорошо что у нас есть офис Ренессанс страхование ) Обслуживание замечательное. Очень приятная девушка. Очереди не было совсем. Работает кондиционер. Всё сделали за 5 минут. С парковками, конечно проблема, а так всё хорошо! )

Show business's response

Александр Борисов

Level 2 Local Expert

Обратился в «Ренессанс Страхование» за полисом. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алену — профессионал своего дела. Она очень внимательная, вежливая и терпеливая: всё подробно объяснила, помогла подобрать оптимальный тариф без навязывания лишних услуг. Документы оформили быстро, можно так же дистанционно. К самой компании пока претензий нет, сервис на высоком уровне. Рекомендую и компанию, и специалиста.

Show business's response

Юлия Французова

Level 3 Local Expert

Оформляла в отделении накопительную страховую программу ”Выгодный старт“. Выбрала её за долго до посещения офиса, из-за выгодных условий. Отдельно хочется отметить работу сотрудницы: вежливая, улыбчивая девушка, ещё раз проконсультировала меня по программе, ознакомила с договором. Для оформления понадобился только паспорт. Всё оперативно сделали.

Show business's response

Сергей Прокудин

Level 3 Local Expert

Оформил на сайте ОСАГО (не первый год с этой компанией). В заполнении данных ошибся номером водительского удостоверения (в 2026 была замена). По инструкции исправить не удалось. Обратился в офис Нижегородского отделения Максима Горького 226Б. Сотрудник Кузин Алексей быстро все поправил, большое спасибо. Кстати страховка была самая дешевая. Рекомендую.

Show business's response

Ольга Ю.

Level 5 Local Expert

Столько лет страховалась в данной компании,а когда попала в ДТП,то не могу получить выплату с момента рассмотрения подачи заявления (20 дней) в течении 2-х мес.,прислали красивое письмо,что выплата назначена,отправлена почтовым переводом,кот.,как меня уверили в страховой,идет 3 раб.дня,прошло 7 рабочих дней,а воз и ныне там. По номеру горячей линии долго ждала,когда же девушка найдет номер почтового перевода и снова в ответ я направила запрос в финансовый отдел - ждите 2 раб.дня. Отвратительная страховая компания. Идем взыскивать в судебном порядке. Больше услугами дангой компании пользоваться нет никакого желания.

Show business's response

ирина д

Level 4 Local Expert

Ужасная страховая. Изменились данные водительского удостоверения. внести изменения пытаюсь с 26.06.2026 по сей день. На горячую линию не дозвониться, в чате на сайте не отвечают, письма на электронную почту регистрируются и остаются без внимания.

Show business's response

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Больше не буду здесь страховаться Обслуживание за гранью реальности. Дозвониться можно, провисев около часа на телефоне , вопросы не рашают -стандартный ответ оператора - я напишу чтоб ускорили процесс.Насчитали по ОСАГО -40 / от реальной стоимости ремонта и это даже не выплачивают .Страховой случай от 25 апреля , я пострадавшая сторона , на сегодня 26 мая денег по выплате нет.Узнать почту чтоб отправить досудебную претензию нельзя, в офисе претензию не принимают .Значит будем судится без досудебного варианта решения

Show business's response

Иван177

Level 3 Local Expert

Ужасная страховая, половина ущерба ненасчитывают, процедура принятия решения отправления на ремонт или возмещение убытков занимает какое-то нереальное время, на ремонт отправляют в какие-то шушлай сервисы, с момент подачи документов прошло больше месяца уже, и так и не видно финала! И очень сильно удивляються, почему я решил обратиться за независимой оценкой и идти в суд! Дважды подумайте прежде чем у них страховать авто!

Show business's response

Тимофеева Яна

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за профессиональный подход и оперативное решение моего вопроса по страховому случаю. Особо отмечу сотрудницу Кристину - её компетентность, внимательность и доброжелательность сделали весь процесс простым и комфортным.

Show business's response

Марина Н

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение Что бы внести изменения нужно ждать не 1-2дня как сообщают ,а дольше В документах не видят что нужно🫣 Так же по предыдущему полису по истечению более 14 дней не получил возврат за расторжение и никто не отвечает Не советую,и больше дело иметь тоже не буду

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Ужасная страховая! Не дозвониться до них совсем, на постоянном ожидании, переключают с линии на линию , а толка нет. Вопросы не решаются, ответы не получить на них. Направление на ремонт выдать не могут, точнее в те конторки, которые меня не устраивают так или иначе(являются посредниками) хотя машина гарантийная- только к дилеру! Не советую никому! Даже не связываетесь. Менеджер у них работает до 13:00( видимо не по московскому времени живет)на вопрос 3 дня жду ответа и то не отвечают! Подаем на них в суд, а далее на расторжение договора!

Show business's response

В.Н.Костров

Level 3 Local Expert

Компания отличается пунктальностью и надежностью. Сотрудники обладают неоходимыми профессиональными компетенциями, владеют информацией по обширному перечню страховых рисков .

Show business's response

Наталья Николаева

Level 3 Local Expert

Даже этого жалко, звоню третий день , спрашивают одно и тоже , никто не перезванивает, ждать соединения долго, такое чувство, что страховой компании клиенты совсем не нужны! Я бы с удовольствием с Вами связалась, только не знаю , как? Вы обложились роботами, у Вас даже нормального телефона агента страхового нет, только какие то передачи, после которых никто не перезванивает, я не блогер, мне тяжело общаться вашими способами

Show business's response

Максим Б.

Level 5 Local Expert

Не знаю, почему все ставят отрицательные оценки работы .. Попал в ДТП, приехал в офис, подал документы, договорились с датой, о выездной оценке. Оценщик приехал вовремя, зафиксировал повреждения ... От момента подачи заявления до выплаты - уложились в 20дней .. Как и положено!!

Show business's response

хим синтез

Level 6 Local Expert

Добрый день, хочу оставить отзыв , чтобы больше нормальные люди не обращались в эту страховую компанию и не оформляли страховые полисы. У нас оформлена страховка задержка рейса , уже 3 месяца нам компасирует мозги эта компания , сначала заполните заявление - заполнили электронно , потом перепишите в ручную, потом оказывается не хватает каких-то документов , но они присылают на не тот адрес эл.почты , который указан в заявлении, звонишь по телефону горячей линии , ни какого ответа , одни отписки только после того как им отправишь претензию письменно. Получается ни какая страховка у них не работает , просто собирают деньги, в другом банке мне все оформили за 3 дня и звонили просили прислать то, что им нужно , если чего -то не доставало по документам. А эта компания не ориентированна на клиента вообще. Связи с клиентом не поддерживает. Ужасная компания , которые только встречали на своем жизненном опыте .

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 2 Local Expert

Грамотные специалисты, все очень быстро, проконсультировали по всем вопросам. Можно было бы предусмотреть парковку для посетителей, парковаться возможно только на платной парковке или во дворах.

Show business's response

Ты и Я

Level 19 Local Expert

Добрый день. Мы общались по поводу ДТП по страховки. Нам очень помогли Валерия и Алёна я очень благодарен им. Вежливые, адекватные, грамотное сотрудники. Им огромное спасибо . Конечно надо было рассказать по подробнее но это очень долгая история. Я очень доволен что проблему решили быстро без головного бола ) Самые лучшие сотрудники

Show business's response

Даниил Манаков

Level 3 Local Expert

Пришли без записи, но довольно быстро начали решать наш вопрос по осаго. Огромгое спасибо опытным сотрудникам с помощью в переоофрмлении документов! Рекомендую👍

Show business's response

софия у.

Level 3 Local Expert

К сожалению пришлось столкнуться с этой компанией. Дозвониться по номеру надо ждать на линии по 40 минут, чтоб ответил кто-нибудь. Вопросы не решают. День назад насчитали выплату, а потом прислали отказ в возмещении. Как такое вообще возможно?! Незаконно и не правомерно. Миллион раз подумайте, при выборе страховой компании. Останетесь со своей проблемой один на один. С этой страховой компанией разговор видимо возможен только через суд

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, добродушный персонал, решили сразу вопрос о внесении изменений в полис! Рекомендую!

Show business's response

Отдел продаж К.

Level 3 Local Expert

Заявлял страховой случай в офисе в Нижнем Новгороде.. Благодарю Коробейникову Алену за помощь. Профессионально, быстро. Остались приятные впечатления. Надеюсь, что на дальнейших этапах оформления страховки будет также.

Show business's response

Александр Ф.

Level 3 Local Expert

После ДТП, минуя головной офис СК, можете все документы сдать приемщице и оценщику на пр.Ленина,84б (Автосервис Таганка, 2 этаж, каб.2; переехали с ул.Геологов,1и). Всё равно из СК к этому партнеру направляют на осмотр. Там ребята шустрые, делают все быстро. Управился за полчаса. Есть парковка. Телефон нашел в отзыве ниже, значительно сократив время рассмотрения документов. Расчет стоимости ремонта в течение дня. Решение по выплатам тоже здесь подписывать. Расценки по ОСАГО с учетом износа, как у многих СК низкие.Номер для записи на осмотр на фото.

Show business's response

Николай Кутепов

Level 5 Local Expert

Ужасная страховая компания!!! Расторгнуть полюс каско не возможно!!! Сотрудники не компетентны, на горячей линии не знают ответа на вопрос и переключают в режим ожидания после чего сбрасывают. И так несколько дней дозвона, от каждого сотрудника разная информация, когда уже не знают что отвечать на середине разговора просто сливают сказав спасибо за обращение всего доброго!!! Не решив вопрос!!! Не рекомендую оформлять тут КАСКО и ОСАГО!!!

Show business's response

Марина П.

Level 4 Local Expert

Муж оформлял ОСАГО, а я задавала вопросы) Нам все понравилось! Особенно понравилось, что нет никакого навязывания лишних опций. Нам подобрали именно тот вариант, который был нужен, и подробно ответили на все вопросы.

елена климова

Level 4 Local Expert

Быстро продлили осаго, дополнительно оформила страховку от бесполисных. Валерия ответила на все мои вопросы, благодарю.

Show business's response

Денис Некрасов

Level 2 Local Expert

Согласен компания просто ужасная, не могу добиться выплаты уже 2-й месяц, оценщики не приезжают, максимально тянут кота за.... ясно за что. Когда в нормальной компании уже через неделю максимум две уже загоняют делать свой автомобиль с нормальной выплатой. Не знаю как тут можно оставить положительный отзыв" ну если только боты и накрутка"

Show business's response

Ekaterina

Level 15 Local Expert

Худшая организация в городе. В офисе разъяснений по поводу выплаты о дтп не дают. Я пострадавшая сторона. Посылают общаться по почте. А по почте вам ответят , что три вмятины на крыле, бампере и стойке стоят на новой машине 15.000₽ Дозвониться до них никак нельзя, только переписки. Отвечают раз в три дня. Сервиса 0 Сотрудники грубят! На контакт не идут. Значит будем судиться!

Show business's response

Михаил Федотов

Level 16 Local Expert

Несколько раз повторно обратился по страховому случаю. Сотрудники без проблем помогли оформить, по предварительной записи на сайте. Предоставив копии документов

Show business's response

Екатерина Молодцова

Level 7 Local Expert

Записалась через интернет,прием прошел вовремя,без задержек и проблем.Вопоос решила быстро,Сотрудники вежливые и позитивные!Спасибо!

Show business's response

Елена Голубева

Level 4 Local Expert

Мне очень нравиться эта страховая компания. Страхуюсь в ней не первый год. В этом году , к сожалению попала в ДТП. Все вопросы решили быстро. Сотрудники быстро и грамотно реагировали на мои запросы.

Show business's response

Рома Г.

Level 4 Local Expert

Был тут полгода назад, очень приветливые сотрудники, оформили всё в срок, работают прям на совесть! Обязательно приду ещё.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Обращалась по продлению страховки, сделали быстро. Так же предложили оформить мини страховку от бесполисных. Объяснили как она работает, тоже оформила. Все понравилось, спасибо!

Show business's response

Сухроб Абдуллоев

Level 9 Local Expert

После дтп, пришел в офис, приняли хорошо с хорошим настроением, спасибо! Жду теперь звонка эксперта для осмотра авто. Дальше что будет итог допишу, пока все идет хорошо, своим ходом.

Show business's response

Андрей Жилкин

Level 11 Local Expert

Это ужасный ужас, я думал ВСК лидер по беспределу, ро нет Ренессанс лаже его обскакал. В декабре подал документы по КАСКО на замену зеркального элемента левого водительского зеркала. Ренессанс приняли, назначили на ремонт к оф.диллеру киа « Автографф». Жду от «Автографф» приглашение на осмотр , проходит 5 недель, приглашения нет. Звоню в «Автографф» разбираюсь, оказывается у Ренессанс с ними не пролонгирован договор, а мне из Ренессанс прислали направление в «Автографф» , этот факт говорит о компетенции сотрудников Ренессанс. Затем они осознали, что накосячили, дают направление на гарантийный автомобиль в неавторизованный КИА, сервисный центр Haval. Я пишу притензию, что мне не нужен неавторизованный центр, иначе мое авто слетит с гарантии. Ренессанс упорно в ответ на притензию направляет меня в Haval. Я прихожу в офис Ренессанс, пишу заявление на возмещение ущерба в денежном выражении, они принимают, вчера мне звонит менеджер Ренессанс и начинает торговаться, говорит вам насчитали 5000₽, Вам хватит. Я что на рынке. Ни кому не советую страховать авто, ну и все остальное в Ренессанс. Это Базарная контора.

Show business's response

Надежда Басова

Level 3 Local Expert

Очень благодарна Коробениковой Алёне Юрьевне за качественную и очень доброжелательную работу по оформлению ОСАГО.Внимательность,компетентность и профессионализм -это черты характера Алёны Юрьевны.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличная страховая! Качественная консультация, подобрали страховку исходя из всех пожеланий! И самое главное, что помогли на месте разобраться с приложением, это очень большой плюс для меня. Не жалею, что выбрала именно вас!

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Оформила страховку на год, в итоге машина сломалась и я продала её. Деньги возвращать не хотят , из года я использовала страховку в районе двух месяцев. Не советую делать у них страховку они хуже чем ***

Show business's response

Светлана Баранова

Level 7 Local Expert

Очень приветливые сотрудники, грамотные специалисты своего дела. Все спокойно объяснили и рассказали.

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Компания просто ужасная!!! Во первых не дозвониться, оценка машины на наличие повреждения по фото!!!, как можно оценить ущерб не осматривая машину!!! Ремонт делать не хотят, говорят в договоре прописана выплата, вот и получайте свои деньги. Насчитали копейки, да и их не выплачивают. После подписания соглашения о регулировании, прошло 7 дней денег нет!!! Обещали в течении 3-х дней. Буду оформлять полис в дальнейшем в другой страховой.

Show business's response

Ольга Егорова

Level 6 Local Expert

Очень хорошо все прошло.Расторгали договор после продажи авто.Записалась на сайте компании.Приехали,нет никаких очередей.Все прошло великолепно.Приятная барышня, всё оформила, все бумаги подписаны.Хотя ехали, начитавшись отзывов,думая,что встрянем на весь день,за 20 мин.прошла вся процедура. Спасибо!

Show business's response

Dentmb

Level 4 Local Expert

Само по себе ренесанс страхование ужасная компания, никогда не позвонят что документ оформлен не правильно, прождешь 20 дней, а ты оказывается что то неправильно сделал. Время ожидания лет 40. Как будто там работает два человека на всю Россию, один идет кофе ставить, другой спать, очень не рекомендую.

Show business's response

Алексей

Level 17 Local Expert

Страхуюсь здесь второй раз, однажды попал в дтп , очень долго ждал ответа , но машину сделали быстро. Но не дали сделать страховку и пришлось ехать в офис

Show business's response

Владимир Хлебников

Level 2 Local Expert

Всё оформил быстро без проблем, персонал вежливый,доброжелательный, страхую не впервые пользуюсь услугами компании давно, рекомендую.

Show business's response

елена К

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников компании ренессанс, обращалась по полису, быстро приняли без записи, доступно и грамотно проконсультировали, буду обращаться еще

Show business's response

golubinovd

Level 10 Local Expert

Нужно было сделать осаго на минимальный срок на 3 месяца, чтобы забрать со штрафстоянки машину, пришли под конец рабочего дня, всё сделали

Show business's response

Артём Б.

Level 4 Local Expert

Ребята отлично работают, быстро принимают. Все ребята делают всё оперативно и слаженно, принимают с улыбкой! Рад буду обслуживаться в компании и дальше!

Show business's response

Александра Мигунова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, страховой случай был оформлен 2 июня 2025 г 6 июня был подписан договор на выплату в течение 7 рабочих дней, сегодня 8 день денег нет , УО-2351723 , дозвониться до вас просто не возможно !!!!!!

Show business's response

Раджаб Салаев

Level 3 Local Expert

Обращался по каско, сайт не работал у меня. Пришел в офис, специалист Кристина все загрузила, все оформила. Спасибо ей большое! Она заслуживает премии!

Show business's response

Батулина Елена

Level 5 Local Expert

Очень жалею, что оформила полис в данной страховой организации. Оценка страховых случаев по ценам 15-х годов, авто не осматривают, на обращения в приложении и на сайте не отвечают. В офисе сидят два "замороженных" сотрудника, ничего не ответят ни на один ваш вопрос...зачем сидят..не знаю. Пишешь претензию, ответа нет ни в сроки, ни за сроками. Возникает вопрос, для чего вы созданы, какую функцию должны выполнять??? Так сейчас жалею, что оформила в Ренессанс полис. Закончится срок, сразу уйду. Обидно...

Show business's response

Елена Касаткина

Level 5 Local Expert

Зашли, чтобы внести изменения в полис ОСАГО. Сотрудник все быстро дополнил, ответил на все вопросы. Очереди не было. Спасибо!

Show business's response

Renessans Strahovanie

434 reviews