Renessans Bank

4.2

131 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Это какой-то кошмар с Ренессанс Банком! Кредит закрыла за один день, а теперь вторую неделю выпрашиваю справку о закрытии. Мало того, сотрудники положили деньги не на мой счёт, а на какой‑то общий счёт банка — и из‑за этой ошибки страдаю я, а не они. Каждый день звоню — и каждый раз новая версия событий: „завтра“, „в течение дня“, „уточняем“. Такое ощущение, что никто ни за что не отвечает. Никому не советую сталкиваться с такой „поддержкой“

Show business's response

леон лаптиев

Level 3 Local Expert

Брали кредит на покупку прихожей. График выплат сразу нам четко расписали и мы смогли рассчитать финансовую нагрузку на семейный бюджет. Ежемесячный платеж полностью устроил, вносим платежи вовремя.

Show business's response

Наталья Гнатенко (Сальникова)

Level 12 Local Expert

Необходимо было оформить кредит , так вот оказывается это настоящая проблема в наше время. Спасибо Ренессанс банку , что сразу на стадии подачи заявки озвучил условия , и когда я приехала в офис , эти условия не изменились, как сейчас принято во многих банках нашего города . При предварительном одобрении один %, а при посещении банка на деле выясняется другое. Однозначно, рекомендую банк Ренессанс.

Show business's response

Дарья В.

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность за подробную консультацию. Пыталась сама разобраться во вкладах, но информации слишком много. Сотрудник банка все доступно объяснил и помог принять решение и открыть депозит

Show business's response

Наталья Егрищина

Level 2 Local Expert

Взяла кредитку, специально подгадала к крупной покупке, чтобы уложиться в первый период, который у них подольше без процентов идёт. Действительно ничего лишнего не начисляют.

Show business's response

Anna Mikaelyan

Level 3 Local Expert

Оформила кредитную карту, доставили на дом. В целом никаких сложностей не возникло. На покупки, которые сделала по ней в первый месяц, получился беспроцентный период 115 дней

Show business's response

Ирина Ц.

Level 3 Local Expert

Банк предложил самые выгодные условия по кредиту, одобрили 150 тыс руб на 2 года. Деньги получала на карту, перевели в день обращения. Уже начала выплачивать, все честно

Show business's response

Иван Бадмажапов

Level 3 Local Expert

Покупали с женой машину, немного не хватало. Запросил кредит наликом (ну, на карту) на 170 штук. Выдали без залога и поручительства, хотя, я был новым клиентом.

Show business's response

Таня Егупова

Level 2 Local Expert

Карта просто отличная, кэшбэк прилетает прямо на счёт, даже не замечаешь как копится. Всё управление через приложение, переводы делаются в пару кликов. Для ежедневных трат это просто идеальный вариант.

Show business's response

Виктория Тарасюк

Level 3 Local Expert

Увлечение сына астрономией неожиданно привело нас к покупке телескопа. Хорошая модель стоила недешево, поэтому в магазине выбрали кредит от Ренессанса. Подарок забрали сразу же домой

Show business's response

Евгений В.

Level 2 Local Expert

Все условия разложили по полочкам и объяснили просто и понятно. Офис удобно расположен рядом с работой. При необходимости сразу получили наличные прямо в отделении.

Show business's response

Елена Иванова

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом банка сравнительно недавно.Банк привлек своими выгодными условиями .Пришла в отделение банка за заранее одобренной картой .С порога сотрудница заорала на весь зал ,как в колхозе !Хотя она сама была занята с клиентом !Я в шоке !Кричать в банке,кривить лицо,корчить рожи ,недовольно качать головой,хмыкать и так далее .Всячески показывать свое недовольство и даже высокомерие,чуть ли не презрение к посетителям .Считаю данное поведение сотрудника Коновой Дианы ,совершенно недопустимым !Вообще хотела уйти !Первый раз с таким сталкиваюсь.

Show business's response

baadabum21

Level 2 Local Expert

Все операции по кредиту и карте отслеживаю в приложении. Всегда видно, сколько осталось до погашения, какая сумма следующего платежа. Никаких сюрпризов.

Show business's response

Инкогнито 3949

Level 5 Local Expert

Сделали такой мобильный банк, что он полностью заменяет собой отделение банка. Тут можно и продукт какой-то оформить, и поддержку специалиста получить.

Show business's response

Инна Инна

Level 5 Local Expert

Все нормально, спокойно, корректно. Девчонки очень приятные, отзывчивые, хорошо информированны в продуктах и услугах банка. Являюсь вашим клиентом уже несколько нет, ни разу об этом не пожалела. Спасибо!)

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Второй раз оказываюсь в этом банке в ситуации, когда попадаюсь на ловкую схему списания средств с карты. На этот раз через несколько лет пользования кредиткой, была уверена, что отключила все услуги, недавно обнаружила, что с карты уже 5 месяцев происходят списания. Оказалось, что мне присылали СМС с договором оферты и, поскольку я никак не отреагировала (больше мне нечего делать, как читать сотни СМС приходящих от банков), мне подключили платную услугу... Через 5 месяцев я её отключила, но списанные ср-ва мне возвращать никто не собирается. Такие истории со мной происходят только в этом банке (проблема не в отделении, а именно в банке). После такой ситуации приняла решение закрыть все продукты и прекратить с Рен кр все отношения

Show business's response

Таисия Симакина

Level 2 Local Expert

Нужна была консультация по кредитке. Менеджер мне рассказал о льготном периоде и возможностях использования. После консультации решила оформить карту 115 дней без %.

Show business's response

Галя Филиппова

Level 5 Local Expert

Меня банк выручил! Не могла найти кредит с выгодной ставкой, только здесь устроило предложение. Кроме того, деньги доставил представитель банка прямо домой! Больше всего понравилось, что первый платеж через 45 дней

Show business's response

Людмила Варварина

Level 3 Local Expert

Мне не повезло с этим банком.3 года не работали деньги которые лежали на счете. Последний раз была в банке 24 октября 2023г.Мне предложили положить деньги под 12,75% .я согласилась оформить на 6 мес. Пришла 2 августа сделать выписку по счету,а там никаких процентов. Сотрудница сказала что это действует у кого мобильный банк.Когда я оформляла счет,предупредила что мобильного банка у меня нет.Прошу разобраться и уволить некомпетентного сотрудника.

Show business's response

Петр Дмитриев

Level 5 Local Expert

Подбирали с женой холодильник. Нужен был большой, вместительный. Но бюджет семейный к сожалению не растягивается. Продавец пришел на помощь с предложением по кредиту. Остановились на банке Ренессанс! Знакомы с этим банком, условия предлагает оптимальные. Лихо нам его оформили! Теперь живем – не тужим!

Show business's response

иван иваныч

Level 8 Local Expert

Кредит досрочно гасить очень трудно, сделали два счета, деньги не идут на погашение кредита, а просто месяц лежат в банке, ещё их упрашивать нужно, чтобы в счет кредита их перевели… очень умный банк

Show business's response

Vlad Goryachev

Level 5 Local Expert

Открыл вклад «Ренстарт» на короткий срок. Это отличный вариант для тех, у кого есть временно свободные средства, но не хочешь надолго их замораживать. Процентная ставка радует.

Show business's response

Андрей Бостан

Level 19 Local Expert

Видно что сотрудницы стараются, делают все возможное. Обслуживание очень долгое(от слова ОЧЕНЬ) . То ли в отпуска ушли ,то ли текучка кадров. Доступность хорошая. Рядом остановка. Парковка бесплатная рядом,но как и все, рядом с центром, занята. Если повезет припаркуетесь.

Show business's response

Люся Л.

Level 4 Local Expert

Я просто в шоке. Понадобилась выписка по счету для предоставления в визовый центр. Выписку выдали быстро, но в выписке не указана валюта вклада, сразу не заметила, сделала перевод на английский, но визовый центр не принял ( думаю справедливо). Прихожу в банк, прошу напишите валюту вклада, ОТКАЗАЛИ, говорят у нас стандартная выписка. Это как это может быть финансовый документ без указания валюты??? Я просто в шоке. Отправили на горячую линию, где оператор ни чего не решает. Я даже не знаю, что сказать.... УЖАС 😱

Show business's response

Александр Л.

Level 4 Local Expert

Недостатки: приложение не работает за границей через обычный инет, управление активами, кредитами и т.д только через роуминг.В поддержке операторы сами понимают, что недостатков куча и иногда специально затягивают разговоры,лишь бы отстали, но и сделать ничего не могут. Передают в отдел улучшения качества обслуживания, а обратной связи с клиентом никакой.

Show business's response

Елизавета Тюрина

Level 2 Local Expert

Все очень понравилось, приятная атмосфера, люди... Все мои вопросы решили, обсудили, обслуживание отличное. Приду ещё и не раз.

Show business's response

ВЛАДИМИР Николаевич Житков

Level 9 Local Expert

Хотел получить кредит в этом отделении. Обсуждение условий кредита происходит в непосредственной близости других посетителей. Неуютное и некомфортное помещение. Кроме того, несмотря на то, что у меня отличная кредитная история, я платежеспособен, мне было в кредите отказано. Были сняты копии моих документов. После посещения отделения банка и получения отказа на мой телефон поступило несколько звонков от банков, к которым я за кредитом не обращался. Не рекомендую этот банк.

Show business's response

Ева Й.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь кредиткой и горя не знаю. Люди, читайте договоры, спрашивайте у консультантов информацию. Все написано доступным языком. Весь негатив тупо из-за того, что кому-то лень читать бумажки..

Show business's response

Анастасия Полякова

Level 5 Local Expert

У меня дебетовая зарплатная карта от этого банка. Пользуюсь бесплатно, принимают ее везде без проблем, в том числе при онлайн оплатах в интернет-магазинах. Есть кэшбек, который начисляют регулярно. Начисляется автоматически даже при мелких покупках. В целом я всем более чем довольна. Карта удобная, пользоваться выгодно!

Show business's response

Ростислав Мингазов

Level 4 Local Expert

Отличная кредитная карта в этом банке 200 дней без процентов. За обслуживание не платишь, главное - вовремя погасить всю сумму задолженности. Карту заказывал на сайте, привез сотрудник банка на работу, как я и указал в своей заявке. Уже пользовался, все норм.

Show business's response

Юлия Татаринова

Level 14 Local Expert

Большинство сотрудников вежливые и адекватные. Всегда помогут. Но вот одна ... дева.. Заказываю деньги снять - большая сумма оплаты - она - на весь зал полный народа - 300 тысяч снимете!!? Большинство оборачивается. Я понимаю, что сейчас пойду с сумочкой, в которой 300 тысяч, а эта... неумная, только что об этом сообщила всем желающим. Дальше, заказываю след.сумму, она так же орёт на весь зал - в понедельник 500 тысяч к 10 придете?!! Пара мужчин оборачиваются и внимательно смотрят. И я понимаю, что в это время не стану приходить, ибо неизвестно для кого эта девушка это только что сообщила. Вот это нормально?!

Show business's response

Павел Мартынов

Level 5 Local Expert

Звонил уточнить некоторые вопросы по договору на кредит, очень подробно проконсультировали. Сервис топ, спасибо менеджеру)

Show business's response

Полина радова

Level 8 Local Expert

Пока всё нравится, приложение норм., очень просто управлять счетами и вкладами, правда днём в офисе бывает очередь, но так во многих банках.

Show business's response

Юля Крылова

Level 5 Local Expert

Я в банке Ренессанс завела вклад под выгодный процент! Просто зайдите в приложение и оформите. Через полгода заберу свою прибыль и куплю себе что-то классное!

Show business's response

William Wischnewski

Level 9 Local Expert

Далеко не все консультанты могут нормально объяснить условия кредита, высчит процентов. Банкоматы ренессанса есть только в самом банке, что неудобно.

Anonymous review

У них неплохие вклады, с хорошими процентами, но офис и в целом работа этого учреждений оставляет желать лучшего. До поддержки не дозвонится, мобильный банк ни о чем. Не уверена, что продолжу с ними сотрудничество.

Ия Кабанова

Level 5 Local Expert

Что ещё можно желать от дебетовой карты Главная Мир Ренессанс банка? Только бесплатное обслуживание!

Show business's response

Олеся

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники в отделении. Предложили открыть брокерский счёт и поучаствовать в банковском предложении, где обещали вернуть 1℅ от суммы пополнения брокерского счета. В итоге мы получили сумму не 20000 руб, как нам рассчитали и обещали в банке при открытии счета, а 14400руб. Обратились в отделение для разъяснений, на что сотрудник Гудова Юлия просто пожала плечами и ответила очень интересную фразу: " Ну, кому то больше возвращают, кому-то меньше... Почему такая сумма я не знаю... Мы только сегодня начали разбираться в этом... (То есть спустя месяц !!!!!...) и посоветовала написать вопрос в чат" При этом бегала консультировалась с начальником, но так видимо всем отделением и не разобрались. И это ответ БАНКОВСКОГО специалиста!!! Который должен работать с деньгами клиентов по чётким процедурам и регламентам и ГРАМОТНО консультировать клиентов, иначе Зачем вы вообще тогда нужны в отделении??!!! Мы , конечно , самостоятельно выяснили все условия, но это было уже после окончания акции. Вот такие, некомпетентные и неграмотные сотрудники очень часто работают с клиентами...и это потом оказывается проблемой клиента, который в результате такой "консультации" получает совсем не те суммы, которые ему рассчитывали банковские "специалисты". Обман, безграмотность, никакой клиенториентированности и в помине нет в этом банке!!!!!

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Бандитский банк. Уговорили маму на инвестиционный пятилетний счет! Хотя она приходила открывать вклад. В конце августа ей вернули 500 тысяч и 1000 в качестве процентов за 5 лет! Она в шоке им писала, в ответ ей ответили, что вся ответственность на ней самой и вложенные деньги ж ей вернули, так что жаловаться у нее нет причин. Я только через 2 года после открытия счета узнала об этом. Не знаю, как им удалось такое провернуть с ней. Мы часто говорили, чтобы она не велась ни на какие уговоры. Потому она мне и не сказала сразу, боялась, что заставлю забрать деньги, Сейчас они снова рекламируют эти инвестиционные программы. Не верьте! не ведитесь!

Надежда В.

Level 7 Local Expert

Взяла кредит наличными, нужно было машину срочно ремонтировать. Сразу понравилось отношение специалистов, очень приветливые, работают быстро, но видно, что все равно в каждый случай вникают. Это всегда приятно.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Хороший, наследный банк. Единственное, что стоит учитывать что кредит при досрочном погашении закрывается не в день, когда вы кладёте деньги, а в назначенную дату.

Show business's response

Дарья Лапшина

Level 2 Local Expert

С банком знакома уже достаточно давно. Раньше открывала вклады, сейчас оформила накопительный счет. Условия хорошие, ставка получилась чуть выше, потому что ежемесячно трачу по их карте не меньше 10000

Show business's response

ecotur39 ecotur39

Level 18 Local Expert

Неплохой банк. Давно пользуюсь их услугами. Удобное расположение. Единственное плохо что деньги можно положить только в офисе банка. Страховку вбивают в стоимость тоже и отказаться не можешь. Но несмотря ни на что... меня все устраивает.

Павел Симонов

Level 9 Local Expert

Приехал в отделение за кредиткой. Припарковаться сложно, мест не хватает, пришлось в соседний двор отъехать. Ладно хоть внутри в очереди стоять не пришлось, парковался в итоге дольше, чем кредитку получал)

Show business's response

Екатерина Т.

Level 4 Local Expert

Недавно поставила себе мобильный банк. Недавно установила мобильный банк себе.Работает без лагов, удобно гасить кредитку или следить за остатком. Уж лучше, чем идти в офис и пытаться там узнать какую-то информацию.

Show business's response

Олег Воронов

Level 6 Local Expert

Ренессанс банк всегда рядом со мной. В плане встречаю его пока иду на работу. А потом мне понадобилась кредитка. Тут уже сама судьба велела, к ним и зашел)

Show business's response

Leonid Vasilyev

Level 3 Local Expert

Хороший банк, удобное мобильное приложение. Переводы, погашения, все под рукой.

Show business's response

Олег Калагин

Level 7 Local Expert

Девочки молодцы, все доступно объясняют. Помогают разобраться если возникает проблема.

Show business's response

Толик Богданов

Level 5 Local Expert

Открыл вклад в банке пару месяцев назад. Ставка нормальная, пока что всё без проблем. Хотя есть и недочёты, но в целом нормально.

Show business's response

Руслан Гайнетдинов

Level 6 Local Expert

Выплатил в банке кредит, никакого подвоха не нашел, платежи прозрачные проходят онлайн

Show business's response

Renessans Bank

77 reviews