Rendez-Vous

4.3

272 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Покупаю в Рандеву обычно сразу тотал лук. Мне нравится здесь выбор и качество. При необходимости обращаюсь за помощью к консультантам и хочу отметить их профессионализм. Ничего не навязывают, а предлагают именно то, что я прошу. Я очень ценю такой грамотный и клиентоориентированный подход

Show business's response

Anonymous review

Весь день ходила по городу и по магазинам, очень устали ноги на каблуках бегать. Зашла купить аля беркенштоки чтобы в них до дома комфортно доехать Девушки молодцы помогли подобрать лучший вариант еще и с учётом моих покупок одежды по цвету и фактуре. Еще и сливы вкуснейшие сейчас к покупкам вам дадут) фишка необычная, а раньше вроде картошка была ) Мне все понравилось, и обслуживание и обувь, удобно, комфортно и приятно )

Show business's response

Лана Ф.

Level 24 Local Expert

Большой, хороший магазин. Обслуживание на высоте, широкий ассортимент обуви, одежды, а так же различных аксессуаров. Качество товаров отличное.... Принимают и карты, и наличные. Есть возможность оформить товар в сплит.

Show business's response

Ольга Гаськова

Level 18 Local Expert

С мужем и двумя детьми (младшему год), покупали мужские кроссовки, на кассе нам продали шампунь для обуви, когда муж дома им воспользовался, то у всех появилось желание бежать из квартиры куда глаза глядят, запах ТАКОЙ, что невыносимо находиться дома, у всех заболела голова, открыли все окна, балкон, запах не выветривался в течении получаса. Осуждаю вас за такую продажу семье с маленьким ребенком, как минимум, и за такую продукцию как максимум, лишь бы выпарить, а как там люди будут пользоваться это уже не ваше дело, получается. Никаких средств больше у вас приобретать не будем и никому не посоветуем.

Show business's response

Ксения .

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, выбор есть, не всегда есть размерный ряд, приходиться заказывать и ждать. Прекрасная коллекция одежды, качественная и не дорогая. Хороший персонал, вежливый и самое главное ненавязчивый.

Show business's response

Данила М.

Level 8 Local Expert

Продавец вообще не слушает запросы от клиента. Конечно же, показывает то что дороже, совершенно другой модели. Ощущение, что пришел на рынок - про каждую выбранную модель продавец говорит, что у нее такая же и сносу ей нет, речь неграмотная, немного быдловатая - ну это вообще не комильфо в магазине с дорогой обувью такое общение. И излишняя навязчивость, давно я такого не видел. Модели которые понравились клиенту (по цене дешевле) выносятся размером либо намного больше, либо меньше, чтобы у клиента отпало желание брать эту модель. Да и к тому же, ни слова про это сказали про обслуживание обуви - я и сейчас не понимаю какое обслуживание мне доступно и что это. Короче, лишь бы впарить и втюхать. В итоге, впарили и втюхали, но в рандеву я больше ни ногой, тем более, что на другом известном сервисе нашел эту же модель на 10 тысяч дешевле. Дополненный отзыв: я не хочу писать ни на какую почту. Визит был 24.06.2026, ближе к 21:30. Просто расскажите мне тут - что это за обслуживание обуви. И поработайте пожалуйста с продавцами - ну честно, совсем не комфортно от набрасывающихся продавцов, от их лицемерия и попытках нажиться, а не помочь клиенту по его запросу

Show business's response

Dar0708

Level 5 Local Expert

Продавец Нина обиделась на меня и начала грубо отвечать, после того как я ей сказала что не хочу сейчас покупать данную обувь, тк модели были не в моем вкусе (справедливости ради одна из них была удобная, но не то что мне нужно ) Давила вопросами почему сейчас не хочу покупать и тд, в итоге психанула и сказала что нет денег, чтобы отстали, хотя они были Остались неприятные ощущение, после такого обращения с клиентом До этого была приветливая и обходительная, после начались агрессивные продажи.

Show business's response

Илья Сидоренков

Level 7 Local Expert

Продавцы и менеджеры не знают своих же правил и программ, которыми пользуются. Заезжал в магазин уточнить по поводу обмена пары, менеджер сказала, что все можно обменять без ограничения по времени (главное, чтобы был товарный вид и пара не носилась). Приехал через 2 недели, когда появилась пара нужного размера и выяснил, что программа, в которой производят обмен не позволяет его осуществить, так как прошло 30 дней. Еще раз обращу внимание, что специально уточнял по поводу сроков. Если бы сказали и сразу, что обмен невозможен, то я бы не занимался этим всем. Претензия к конкретной ситуации.

Show business's response

Полина Дудина

Level 4 Local Expert

Пришла погулять по магазинам, зашла в rendez vous и просто хотела посмотреть ассортимент и если что-то зацепит хотела приобрести. В итоге продавец консультант меня просто выгнала и не дала обойти весь магазин и посмотреть ассортимент и сказала: посмотреть ассортимент вы можете дома на диване на сайте. Я может быть что-то бы и купила, но эта ситуация максимально сильно разозлила, я считаю что так не должно быть, сама очень люблю этот магазин и являюсь постоянным клиентом, очень много позиций приобретено. Такого никогда не было до этого

Show business's response

Кристина Пятницкова

Level 6 Local Expert

Любимая сеть обувных магазинов! Всегда внимательные сотрудники! Хорошее качество, сервис и удобство. Хорошая программа лояльности для покупателей. И большой плюс - гарантийный сервис по ремонту обуви.

Show business's response

Маша

Level 11 Local Expert

Люблю эту сеть и часто покупаю здесь обувь, но это посещение «из ряда вон». Консультант сначала очень вежливо интересовалась нашими запросами, и искренне пыталась помочь. Но как только поняла, что помочь она не в силах, стала выпроваживать нас оттуда, со словами «не смотрите, девочки! Идите куда-нибудь в другое место». Я была с подругой и консультант не давала нам и минуты обдумать что-то, или рассмотреть другую модель. Просто носилась вокруг и выпроваживала нас, причитая какие-то глупости. Ушли в шоке, никому не советую данный магазин, особенно Дане

Show business's response

Ника

Level 8 Local Expert

Ужасные консультанты. Сначала подлизываются, делая всевозможные комплименты. Я пришла за конкретной моделью обуви, мне начинают приносить какие-то дубленки, кофты, заставляют примерять. Отказы просто не слышат. Накидываются на меня как на какую-то добычу. Я немного задержалась под закрытие (при этом консультант меня даже не предупредила что магазин закрывается, а я не знала часы работы). Когда подошла на кассу для оплаты, стояла еще минут 10 в ожидании пока другие продавцы успеют провести баллы для оплаты своих покупок. Меня даже толкнули, видимо настолько они не уважают покупателя. Купила обувь так как нужно было просто срочно купить и подошла модель, однако если была бы возможность, я бы просто ушла оттуда. Считаю это вопиющим невежеством и в данный магазин больше ни ногой. Отзывы, написанные ниже остальными покупателями, говорят об одном и том же - мне кажется, руководству стоит обратить внимание на данные проблемы. Такой агрессивный маркетинг только отталкивает покупателей.

Show business's response

Александра Семенова

Level 17 Local Expert

Что с маркетингом до сих пор, не понимаю. Каждый раз поход в магазины сети -какой-то стресс и кринж. Уже все покупки стараюсь делать онлайн, чтобы прийти померить и выбрать подходящий размер, но и тут сталкиваюсь с тем что при примерке консультанты обступают, начинают вбрасывать свои комментарии, а если(не дай бог, как в этот раз) модель не подошла начинают приносить дубленки, видимо чтобы хоть что-то продать! Камон! Я пришла за обувью! Каждый твой шаг сопровождается консультантом, который следует по пятам, поход в магазин хочется воспринимать как удовольствие, а здесь приходится морально подготавливаться к тупому и агрессивному напору продаж. Иногда просто хочется зайти и совершить импульсивный шоппинг, но при одной мысли о налетающих на тебя, как коршуны, консультантах настроение пропадает.

Show business's response

Константин Александрович Пискунов

Level 12 Local Expert

Выбор товаров неплохой, качество тоже. Но цена за него могла бы быть и ниже. Не всегда соответствует качеству. Будте внимательны к тому, что говорят продавцы. Они не всегда знают , что говорят, или обманывают. Проверяйте бирки.

Полина С.

Level 6 Local Expert

Здесь можно купить каменную обувь🥰! Спасибо консультантам, которые впарили мне, что разнося настолько кирпичный материал, мои ноги будут словно в тапочках. Теперь каждый раз, заклеивая свои мозоли, я вспоминаю этот «шикарный» магазин!

Show business's response

Александра П.

Level 6 Local Expert

Постоянный покупатель данной сети, магазин хороший, как и обувь. Портят все впечатление консультанты, они не хотят помочь найти нужную обувь под запрос, главная задача просто хоть что-нибудь-продать.

Show business's response

Мария Т.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Большой асмортимент обуви. Большое спасибо сотруднику Светлане за подбор обуви! В подарок шёл пакет яблок- очень необычно и вкусно !

Show business's response

Ola Akincheva

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, один из любимых в сети. Всегда вежливые и терпеливые консультанты. Сразу понимают предпочтения клиента и предлагают варианты. Всегда ухожу довольной покупками из этого магазина.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Не удивлена такой низкой оценкой магазина . Сегодня специально приехала в магазин на охотном ряду на услугу по уходу за обувью . Я была разочарована! По порядку : во первых это не ремонт и не реставрация обуви , а лишь мастер класс , как в домашних условиях вы сможете сами ухаживать за обувью . Передо мной был молодой человек с 1 парой обуви на мастер класс и мастер мне предложил подождать примерно 1,5 часа !!!! И выяснилось , что помощь при этом он мне не сможет ! Нет такого цвета крема и трудно подобрать . Я приехала с проблемой на бежевых туфлях : на остром носке туфли был скол кожи . Мне посоветовали сотрудники другого магаза Рандеву обратиться к услуге «экипаж». Вот вопрос: если эта услуга только по уходу обуви и демонстрации как в дома можно за ней ухаживать, то почему это длиться 1,5 часа ? Я сомневаюсь , что кто то может себе позволить дома 1,5 часа натирать обувь ))). Мне кажешься время для мастер класса туфель 15 мин , не больше , при том , что дома обычно на это уходит 3-4 мин , если не меньше). Ни какой заинтересованности и желания мастера мне помочь , я не увидела. К сожалению остался осадок от посещения всего магазина !

Show business's response

Полина Савицкая

Level 4 Local Expert

Долго присматиривалась к тоуту МК в пастельно-розовом,взяла в итоге из новой коллекции. Оттенок интересный -достаточно нежный,но не уходит в приторность,универсально сочетается. Размер продуман хорошо -влезает все не обходимое, при этом силуэт не теряется. Сафьяновая кожа,за которую и ценят МК,качественная,фурнитура на уровне.Заметила, что форма держится даже при полной загрузке,не деформируется. Визуально выглядит дороже своего ценника,что для МК характерно.

Show business's response

Натали

Level 10 Local Expert

Уважаемые покупатели магазин сливает все ваши данные время, где купили за какую сумму и паспортные данные мошенникам!!! Прежде чем купить подумайте 100раз. На просьбу удалить данные отвечают хорошо удалим !! То есть даже карта , телефон сколько денег !!

Show business's response

Владлен

Level 21 Local Expert

Удобно расположен в самом центре Москвы. Хорошее пространство с приличным освещением. Персонал традиционно вежливый, отзывчивый. Неплохой выбор обуви оригинальной продукции на любой кошелек. Акции и бонусы тоже радуют. Доставка домой или в офис удобная и бесплатная, но хотелось бы по-быстрее с момента заказа.

Инкогнито 2512

Level 4 Local Expert

Обожаю этот магазин. Менеджер Ольга просто невероятная, долго не могли найти туфли, в которые я прям влюбилась, она не сдавалась, связалась с другим магазином и решила мой вопрос. Спасибо большое за таких сотрудников, она просто супер!!!! Вообще не сдается, очень приятная.

Valeriya

Level 6 Local Expert

Отстойный кассир. Девушка продавец сказала, что можно будет списать мои бонусы на старом номере доступ к личному кабинету есть, кассир сказала нужен номер. Вводят в заблуждение, мало того , что номер мне криво поменяли в этом же магазине и бонусы не перенесли на новый номер еще и клиентоориентированность на нуле. Попросила кассир паспорт я предложила госуслуги предоставить - сказали нет, я развернулась и ушла за покупкой в официальный магазин guess и приобрела там необходимый мне товар без каких-либо проблем. Меняйте свой персонал иначе у вас так все клиенты по исчезают.

Show business's response

Галактион

Level 17 Local Expert

С каждой покупкой качество товара всё хуже , отношение к людям тоже так себе история... Купил в октябре кроссовки Армани, надел с первыми лучами весеннего солнышка и попал в дождь. После этого кроссовки окрасились. В магазине товар приняли на экспертизу. В итоге в возврате отказали, мол окраска не относится к дефектам производителя, а магазин химичстку не осуществляет. Предложили забрать обратно обувь и выплатить в качестве бонуса 20% от стоимости на химчистку.

Show business's response

Вероника

Level 9 Local Expert

есть то что нужно расположение магазина прекрасное персонал-есть профессионалы есть приставучие 😁 бегают за покупателем и мешают выбору товара. Когда уже скидки?😁

Саша

Level 10 Local Expert

Мы там были 27.10.23 Хочу выразить огромную благодарность Татьяне, она очень помогла с выбором и подобрала нам обувь красивую и по доступной для нас цене. Очень приятно что в вашем магазине есть такие сотрудники как Татьяна. Желаю ей новых успехов в работе и всех благ!

Ирина Ф.

Level 6 Local Expert

Неприятно удивлена. При выкупе интернет заказа продавец А, вместо обычной помощи с заказом, пыталась навязать участие в какой-то программе. Настойчиво, некрасиво. Подобные действия не способствуют доверию клиентов и наносят ущерб репутации магазина.

Show business's response

Cristina

Level 11 Local Expert

Большой ассортимент , вежливые продавцы , всегда можно найти что-то интересное и красивое .

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Купила я кроссовки «Tandance» … Кожа порвалась на сгибе в первую же неделю, разошлись швы и порвался замш. На претензию ответили, что это естественный износ, а отдел ремонта не может зашить разрывы. Была постоянным клиентом рандеву с скидкой 23% но теперь ни ассортимента (только «Tandance» сомнительного качества), ни обещанного сервиса (разрывы на линии сгиба это не брак)…

Алина

Level 8 Local Expert

Консультантов куча, а работать никто не хочет. Несколько раз приходила забрать интернет заказ. Когда сообщала об этом, просили пройти к пустой кассе и ждать кассира, хотя товар раньше всегда выносили сотрудники зала. Потом меня подозвали: девушкааа, идите сюда. Вот подойдите к той женщине, она сам вынесет заказ. И я должна при полном зале сотрудников, которые стоят и ничего не делают, тратить своё время впустую и бегать искать сотрудников, которые даже заказ вынести не могут или выносят не мой? А за что вы бабки то получаете? За то, что тупо стоите у входа с улыбкой и языками между собой точите? Теперь буду посещать другой магазин, хотя это был удобен по расположению.

Дарья

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Елену. Она профессионал своего дела. Подобрали обувь со всеми предпочтениями буквально за 5 минут. Очень вежливая и приятная. Была в магазине 22 марта 2024

Nady

Level 22 Local Expert

Один из самых лучших магазинов ,с большим выбором различных,разнообразных моделей обуви ,сумок и аксессуаров на любой вкус и цвет .

Алена Г.

Level 5 Local Expert

Самая жуткая обувь в моей жизни! Одела новые ботинки 1 раз! Все ноги стерты в кровь! В магазине, на плитке, кажется все нормально, но достаточно было выйти в них на улицу и начался просто ад!

Show business's response

Алина Бакирова

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность консультанту Анжелике за профессиональный подход и внимательность к клиенту. На мою широкую ногу с высоким подьемом подобрали три пары обуви. И сумочку для души. Рекомендую.

Анатолий Шишков

Level 16 Local Expert

Ужасные консультанты! Приставучие не дают выбрать не дают подумать просто захватывают тебя и навязывают свое внимание! И я не раз посещал данную сеть и в частности этот магазин я заметил одно, кто покупает дорогие вещи им предлагают кофе водичку, а если я выбрал товар за 5000₽ мне даже спасибо не скажут. Ужас так нельзя! Хочется выразить свое недовольство данной сети. Будьте людьми!

Show business's response

Level 14 Local Expert

Выдают китайскую обувь за итальянскую (GIOVANNI FABIANI trend). Обращайте внимание на стельки изделий. В итальянской обуви, особенно в кожаных зимних сапогах не может быть резиновой стельки из Китая. В целом весь магазин, сплошные копии.

jasmin-tia

Level 4 Local Expert

Мама мне в подарок на др купила сумку крос Боди Гесс . Сумка пришла а пыльника нет 🤷‍♀️ Звоню на горячую линию говорят на складе все сумки без пыльников . Это вообще как ? Если производитель комплектует каждую сумку пыльником . Теперь вообще закрадываются сомнения об оригинальности данного товара , завтра буду разбираться и искать подтверждения оригинальности . Тк не хочется платить за обман 15 тыс руб

ПЯ

Level 5 Local Expert

Добрый день. Пользуюсь магазином давно. В прошлом году купила обувь Артикул GL19239-350. К сожалению, после небольшого времени использования, появился разряв между подошвой и основанием. Во время ремонта стало понятно, что там заводской брак или изначально неправильно рассчитано. Нет загиба, запаса кожи на поворот. Даже продавцы подтвердили это. Но был отказ в возврате, экспертиза не проведена. Жаль, что такая хорошая услуга, как ремонт не решает проблему.

Fire27A

Level 8 Local Expert

Один из любимых обувных магазинов. Широкий выбор, вежливые и внимательные консультанты. Часто бывают акции , скидки . В магазинах всегда чисто и приятная атмосфера

Наталья Неважно

Level 6 Local Expert

Являлась постоянным клиентом, (максим скидка по карте),размер ноги 41-42. Из 5 пар стабильно выкупала одну ( рада бы купить больше, но как-то малы ). Тем не менее интернет заказы магазином были полностью заблокированы . Менеджер по телефону заявил, что я нежелательный клиент! Письменно на обращение № 408658 получен ответ " Услуга постоплаты по внутренним правилам компании приостановлена". По данному вопросу хотелось бы обсудить стратегию работы с клиентами с руководством. Не считаю поведение компании и работу менеджеров адекватной нынешнем реалиям.

Мария

Level 5 Local Expert

Спасибо большое Надежде на Охотном ряду за хорошее отношение и помошь с выбором!

Show business's response

Товаровед

Level 22 Local Expert

Закрыли магазин в ТЦ 4Сезона, вынуждены ходить сюда, приходится спускаться в подвал,душновато, народу много в самом ТЦ, неудобно, но Рандеву- наш любимый магазин обуви, хорошая организация продавцов

Евгения

Level 3 Local Expert

21.10.2022 попыталась вернуть в магазин отвратительные ботфорты. Чулок сползает с ноги при ходьбе, силикон не держит. Возвращала в магазин по причине невозможности использовать по назначению - получила отказ, мол сама виновата. По мнению представителя магазина я должна была часами ходить в сапогах по дому, чтобы выявить все недостатки товара, прежде чем выйти на улицу.

Александра Ш.

Level 3 Local Expert

Все хуже и хуже впечатления от магазина…( Последний случай просто вывел из себя… В 2024 году купила сапоги, которые были слегка маловаты, но продавщица уговорила купить- сказала попробуете дома еще раз и если не подойдут- сдадите… Я поменяла дома и поняла, что маловаты и буду возвращать, но когда хотела сдать, у меня не приняли, сказав, что нужно сдать их на экспертизу….( Пришла снова через какое- то время. Экспертиза решила не принимать обувь, вынеся решение, что я в них ходила….( Но я их надевала один раз и походила по ковру! Нет слов! Сказали, что могут только взять на растяжку… пришлось сдать… Сказали, что сообщат, когда они будут готовы. Я ждала 4 месяца и науонец появилось сообщение- готовы- могу забрать в магазине. Уф! Наконец- то! Пришла в магазин, но не тут -то было…. Оказывается их здесь нет, из отправили на какой-то склад и вообще не могут найти!!! Я просто не поверила своим ушам! Какие изощренные пытки клиентов! Затем в течении часа они не могли найти где они, на каком складе и тд… , а со мной были ни в чем неповинные внуки и подруга, которым я пообещала, что мы заскочим в магазин на минутку забрать мои сапоги…. Через час мне все- таки вернули сапоги, которые абсолютно не изменились после растяжки, как давили при покупке так и давят… И сказали, что ничем не могут помочь… Вот так! Советую всем быт осторожными. . И это сеть всем известных магазинов, а по сути веду себя, как ***

Show business's response

Светлана Медова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин обуви с большим выбором на любой вкус! Симпатичные модели на выход и на каждый день, такого ассортимента в нашем Серпухове нет! Отличный сервис и всегда готовые прийти на помощь продавцы1

Евгений Б.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, что мне особенно нравится- не навязчивые консультанты. А сегодня вообще приятно удивили, подарив картофель!! 2.5 кг в фирменном пакете!!! Шла домой и улыбалась. Благодарю за настроение!

Show business's response

Малинка

Level 12 Local Expert

Приятный магазинчик, часто заказываю обувь и сумки! Вежливые девушки, хороший выбор.

Екатерина Очкасова

Level 18 Local Expert

Второй раз покупаю тут обувь и она оказывается плохого качества: купила зимние сапоги, через месяц облезли каблуки, купила в прошлом году босоножки, одела их два раза и у них порвался хлястик и их нельзя носить.

Николай

Level 11 Local Expert

Будьте бдительны! Первый раз решил заказать обувь в этом магазине и сразу же привезли конкретную реплику оригинальных кросовок. В первый же день носы у обоих отклеились🤣 подошва какая то дубовая, видимо какой то дешевый пластик. Цена 11000 руб. я таких на Садоводе могу 10 пар купить. А мне нужно носить именно качественную обувь, что бы ноги не болели. Так же, когда дома их снял, новые светлые носки были в черной краске. Привез их сдавать в магазин, деньги вернули дней через пять без всяких проблем, видимо расчитано что кто то не будет возвращать, а кто тоебует возврат тем без разговоров возвращают. Еще звонили эксперты предлагали их подклеить🤣 ПОДКЛЕИТЬ, Карл! Я их один раз надел на пол дня🤣

Rendez-Vous

128 reviews