Rendez-Vous

4.3

280 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, часто здесь покупаем обувь, большой выбор. Сегодня купили дочери кеды, консультант Тимофей просто умничка! Сразу понял, что хочет мой подросток и помог очень быстро выбрать отличную обувь 👍

Show business's response

Сергей

Level 19 Local Expert

Купил серьезные кеды Maison David в этом магазине. Они комфортные, мягкие, но слабенькие оказались. Оставлял отзыв через приложение, так его так и не выложили, выкладывают только отзывы на 5+))) В общем ща те деньги, за которые их продают, так себе скороходы, одноразовые. Носил не долго, порвались нитки в двух местах.

Show business's response

I I

Level 3 Local Expert

Приобрел обувь, не понравилась оказалась не качественной. Обратился на горячую линию для решения вопроса возврата чтоб заказать другую. Но они специально тянут время не связываются, сегодня был вынужден повторно обратиться ситуация повторилась! Никакого клиентского сервиса! Качеством товара не доволен и не доволен как решают вопросы клиентов! Видимо организация и ее сотрудники специально делают все чтоб клиенты не оставались.

Show business's response

Ruslan M.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношения к покупателю! Я такого еще не встречал. Купил кроссовки New Balance одел 2 раза, на одном кроссовке под стелькой начала отходит стелька, ну прямо рваться, а это 2 раза кроссовки одеты, и цена 20240 руб, вернул в магазин, нехотя предложили оформить экспертизу, естественно я согласился. И тут начинается шоу! Мне звонят через пару дней и спрашивают в чем причина, ну я все объяснил, кроссовки данной марки покупаю не первый раз! Но правда всегда в Стокмане, ну а тут взял по сколько рядом живу и иногда захожу в данный магазин и кстати брал уже не первый раз обувь все было нормально, но тут явно брак! Оператор меня выслушала и сказала что свяжутся со мной в течение нескольких дней, в итоги сегодня позвонил сам, и мне говорят что проверили с экспертом мою обувь и нечего там такого нет! Все нормально! Как таких экспертов можно вообще держать я не понимаю????? Кроссовки должны приехать обратно в магазин и мне придет СМС что я могу их забрать. На все мои вопросы мне ответили что все нормально , так и должно быть. Често сказать это шок! Как можно так относиться к покупателю, когда брак очевиден! Получу обратно кроссовки буду делать независимую экспертизу, и оставлять жалобу в Росприроднадзор, с дальнейшим разбирательством, и больше в данную сеть не ногой, и не порекомендую никому!

Show business's response

Дмитрий Попов

Level 18 Local Expert

Интересный выбор обуви и одежды, стоимость выше среднего, упор на бренды. Товары качественные оригинальные. Был приятно изумлен тем, что в качестве бонусной программы получил сетку первокласного картофеля - это не шутка и не розыгрыш.

Show business's response

Лариса Ерофеева

Level 14 Local Expert

Несколько навязчивое обслуживание. При этом юные консультанты более демократичны, а мне достался (это было в четверг 21.05) консультант постарше, с завышенным самомнением, что попросту было неприятно. Понимаю, что персонал старается тебе дать совет, «заразить» желанием покупки, но не так откровенно заносчиво же. Жаль, что один человек может испортить впечатление от работы всей команды. Ничего не купила, зайду в другой раз.

Show business's response

Ник Винэр

Level 13 Local Expert

В кроссовках знаменитой фирмы тенданс, образовались дыры внутри после непродолжительной носки. Плюс когда попал под дождь в кроссовках с замши синий цвет облез и покрасил всю обувь. Эксперты рандеву заявили: неправильная сушка. Хотя когда только купил они уже покрасили сетку синим. А краска размазалась когда замша намокла, а не когда сохла. Эта логично, но не для экспертов)) Буду делать независимую экспертизу, чтобы забрать свои деньги которые отдал за некачественный товар, который отказалась данная контора признать таковым и вернуть деньги. Это уже 3-ий из 3-х случай бракованной обуви в жтом магазине. Больше здесь покупать ничего никогда в жизни не буду.

Show business's response

Neva Home Cleaning

Level 8 Local Expert

Жалоба на магазин обуви Купленная мной обувь за 8 000 рублей оказалась крайне низкого качества. Уже после первой носки ноги полностью окрашивались от внутренней отделки. При обращении в магазин мне сообщили, что товар возврату не подлежит, а возможна лишь обработка. Однако после «ремонта» ситуация не изменилась — обувь продолжала краситься. Далее кожа быстро протерлась, хотя обувь не прослужила и одного сезона. Несмотря на очевидные дефекты, магазин отказал в возврате денежных средств, ссылаясь на отсутствие оснований. Считаю, что данные действия нарушают права потребителя. Магазин не выполняет обязательства по обеспечению надлежащего качества товара и игнорирует закон «О защите прав потребителей». Прошу обратить внимание на данный случай, так как покупатели должны быть защищены от подобных нарушений. Следующая жалоба будет в Роспотребнадзор!

Show business's response

Мария Девес

Level 4 Local Expert

О возвратах. Купила ботильоны-казаки неделю назад. Пришла домой, померила, левый оказался давящим, т.к. очевидно, менее разношен. Решила день разносить дома: ходила по паркету, выходила на балкон, все. Целый день отходила, оказалось вообще ад-обувь чудовищно натирает, такое нельзя носить. Через неделю пришла оформить возврат. Консультант заявила, что обувь ношеная и они не могут такое принять. Как аргумент - потерла салфеткой подошву, секунду показала и сразу выбросила. На салфетке не было грязи как от улицы, но показать это она не захотела и сразу выкинула. Так что проверяйте, если решите вернуть - нет ли грязи от их магазина и примерок другими людьми! Также как аргумент - у вас колодка сбитая. За один день теста дома ?! Серьезно? Там на подошве сохранилась даже полупрозрачная этикеточка нетронутая. Сказала давайте тогда на экспертизу отправим, как предложил магазин. Рядом стоящая консультант сразу заявила, что придет отказ. Видимо, их экспертиза заточена доказывать неправоту клиента, и они настолько хорошо об этом знают, что могут сразу в лоб такое заявить. В общем, деньги на ветер на неудобную обувь и полное разочарование работой магазина. 0 клиентоориентированности. 👎🏻

Show business's response

Сергей Изотов

Level 13 Local Expert

Конечно нравится та настойчивость с которой работают продавцы, многое предлагают, многое подсказывают. Естественно жена с дочкой покупали в этой сетке магазинов себе обувь. Дополнительно шёл бонусом возможный ремонт (замена набоек) приобретенной обуви в течении года. Однако посетив в эти выходные магазин в Сити Молле, нам сказали что ремонт не возможен, т.к с 01.03. изменилась политика маркетинга. Жаль конечно, что нельзя заменить набойки, получилось, что как бы заманивали доп.сервисом, а потом от него отказались. Справедливо было бы продолжить предоставлять сервис в течении года тем покупателям как и ранее обещали, а тем кто приобрёл обувь после 01.03.25 уже не предлагать.

Show business's response

Анна Ширшова

Level 9 Local Expert

Я очень люблю саму сетку Рандеву, но конкретно данный магазин - это полное отсутствие клиентоориентированности. Один раз консультант забыла снять магнит с вещи и мне пришлось повторно приезжать, чтобы его сняли и даже не извинились Вчера пришла за заказом: консультант выдала мне заказ и ушла, а когда я отказалась от заказа - развернулась и ушла, не предложив мне ни другие варианты, ни даже не попрощалась Но там есть бойкая консультант (яркая девушка, имени, к сожалению, не знаю), к которой хочется возвращаться - вот она прям супер! Остальные - как варенные ходят и желания выбирать этот магазин - минимальное

Show business's response

МЕЛИНЕ ХАЧАТРЯН

Level 10 Local Expert

Для меня конечно Ран де ву первое место это ТЦ Галерея!, но ТЦ Сити Молл тоже выбор стал лучше 👍, сегодня я сделала покупку на сумму 36920₽ на 5 вещей и осталась очень довольна 🥰☀️🥳 . Хочу поблагодарить Сафию - консультант🌷, вежливо и ответственно сделала свою работу🤝!

Екатерина О.

Level 2 Local Expert

К сожалению, мой последний визит в ваш магазин для возврата обуви оставил очень неприятное впечатление, и основная причина этому – поведение кассира. Я пришла с парой обуви, которая мне не подошла, и была готова к стандартной процедуре возврата. Однако, когда я подошла к кассе, меня встретил кассир (к сожалению, не запомнила имя , женщина работавшая сегодня днем 10.04.2026 примерно в 15:00, светлые убранные волосы и черные нарощенные ресницы), которая вела себя крайне непрофессионально и невежливо. Я спросила у работника, нужен ли будет паспорт, для оформления возврата. На что получила ответ: « Не знаю». Вместо того, чтобы спокойно принять товар и оформить возврат, она начала кропотливо рассматривать подошву на обуви, подключила второго продавца. Обувь которую я возвращала, не была ношена и это было видно не вооруженным взглядом, сколько не присматривайся. Все действия кассира были резкими и нервными. На соседней кассе стояла другая продавец и оформляла возврат мужчине. Мужчина спросил, может ли он воспользоваться другой картой для получения возврата , т.к карта , которой была оплачена покупка утеряна. На что продавец сказала: « Как-то быстро вы потеряли карту после покупки». Что??? Она как-будто общалась со знакомым. Это было просто полное отсутствие клиентоориентированности. Я понимаю, что работа с возвратами может быть утомительной, но такое отношение к покупателям недопустимо. Надеюсь, вы примете обратную связь во внимание.

Show business's response

Станислав

Level 12 Local Expert

Ужасный магазины продают откровенную ПАЛЬ ! Обувь разваливается при носке ! В гарантии отказываю ссылаясь на естественный износ . Никому не советую у них ничего покупать цены в магазинах не дешевые , а свою же продукцию на ОЗОН продают в два раза дешевле!

Show business's response

Василиса Г.

Level 4 Local Expert

Некачественная обувь,не говорю про всю ,но лично мне не повезло ) через месяц эксплуатации развалилась,расклеилась и «кожа» как заявил производитель и консультант -кожа настоящая 😅 выглядит как наклейка/клеенка ,найс кожа ) магазин лишь предложил ремонт за их счёт..

Show business's response

Вероника Краснова

Level 3 Local Expert

Взяла черное полупальто Maison David сразу же после примерки, очень зашло сочетание со светлыми джинсами и черными ботинками. По факту подошло почти ко всему гардеробу, плюс оно теплое, хоть и свободный крой. Очень универсально и выглядит красиво.

Show business's response

Юлия Данильченко

Level 4 Local Expert

Добрый день! Я покупала 14.01.2024 года в салоне Рандеву, в Спб, в ТРЦ Сити Молле зимние сапоги, сумку и свитер и со мной работала продавец Виктория с номером 086377 и она очень приятная девушка и сотрудница магазина, вежливая, добрая, внимательная и подобрала полный лук к моему костюму юбочному!))) Я ушла из магазина с хорошим впечатлением о магазина и отличным впечатлением о сотруднице и прекрасной покупкой!)))

Show business's response

Ярл Хамберсайда

Level 26 Local Expert

Магазин, где ещё можно найти «санкционку» (откуда-нибудь из Еревана), можно оплатить товар милями аэрофлота (по кошерному курсу ₽0.25 за единицу) и получить оные при покупке за цифровые рубли… профессиональные консультанты , которых хватает на всех.

Show business's response

Александра

Level 13 Local Expert

Купила здесь кроссовки, а они порвались у самого основания, отслужив 1 сезон. Обидно конечно, ибо покупала не за дёшево. А так ассортимент большой и брендов много

Show business's response

Марина

Level 9 Local Expert

Магазин очень понравился, как и его консультанты. В магазине для удобства покупателя лежат следки капроновые, предлагают чай, кофе, воду. Обслуживание на высшем уровне , многим магазинам стоит подтягиваться до их уровня. Я всегда думала, что здесь высокие цены, но в нынешних реалиях купила себе зимнюю обувь средней ценовой категории по городу и при регистрации на сайте получила еще бонусы на любую покупку. Консультанту Кириллу, хочу выразить особую благодарность. Советую! И буду чаще следить за новыми коллекциями, скидками и акциями магазина.

Show business's response

Галина Долгова

Level 20 Local Expert

Отличный магазин обуви и аксессуаров. Качественная обувь известных брендов Постоянно какие то акции, скидки.Как то раз вместе с покупкой туфель нам еще вручили прекрасные яблоки, то акция 2 пары обуви покупаешь третья в подарок Очень мило Персонал выше всех похвал, помню выбирала кроссовки минут 40 не из вредности, нога опухшая после операции.Со мной возились, старались помочь и помогли.Ушла с покупкой Конечно так и должно быть но бывает не везде

Арина Т.

Level 5 Local Expert

Мой любимый магазин, покупаю обувь который раз. Огромный выбор и отличные цены. Приятный персонал, всегда помогает с выбором. Огромный плюс за то что если нет твоего размера, то можно оформить доставку в магазин и буквально на следующий день прийти и померить! Супер магазин, рекомендую

Татьяна Масько

Level 5 Local Expert

Мы приезжали в Санкт-Петербург по туристическому туру с Республики Беларусь, г.Гродно .По счастливой случайности посетили Ваш магазин Коломяжский пр-т, д.17, кор.2, эта ж2,лит А. Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ консультанту магазина, к сожалению, имя не успели узнать, которая работала 27.07.2024г . Мы очень признательны с дочкой за ее профессионализм, внимательность к покупателю, вежливость, а так же за помощь в выборе дочке кроссовок. День нашей покупки 27.07.24г время 20.49. Не знали, что профессиональный праздник День работника торговли в наших государствах празднуют в один день. Как раз накануне праздника мы сделали покупку. Немного с опозданием, но хотим поздравить замечательного консультанта Вашего магазина, который нас обслуживал , с профессиональным праздником и пожелать быть всегда наполненными силами, бодростью и энергией, чтобы вам благоволила всегда удача! Также благодарим за внимание к нам кассира Смирновой Екатерины Валерьевны(так указано в чеке ) Помимо приятной покупки мы получили прекрасные эмоции ! Очень надеемся на то, что наши слова благодарности долетят до этих замечательных Ваших работников и просим поощрить их за прекрасную работу и проявленную заботу к клиентам .Татьяна и Настя Масько.

Наталия Блинова

Level 11 Local Expert

Совсем испортился магазин, ассороимент минимум, китай, брэндов остатки, половина магазина непонятные шмотки

Show business's response

Екатерина В.

Level 8 Local Expert

Мне наверное повезло с качеством обувью так как у меня не было таких проблем как пишут многие, не ожидала что так много плохих отзывов в интернете о качестве товара. Ассортимента почти нет, только на сайте, мало нового, дублируют старые модели. Заказывала только на сайте, так как в рознице выбора нет, один Tendance-плагиат всех коллекций . У меня осадок с бонусами, у меня кончался срок действия бонусов и заказала себе кроссы ASH на последний день, примерив и увидев отличие по цвету ( ярко-розовая натуральная замша) в сравнение с соседнем размером. Объяснила ситуацию с бонусами, мне 3 сотрудника говорят разные ответы: «Вам все бонусы вернуться и главное сделать заказ текущем днем до 22:00», «срок годности с бонусами продлиться опять на 90 дней», « бонусы обязательно вернутся». Я и сделала отказ, и в результате мои бонусы сгорели (3000)… звоню в колл-центр , объясняю , извиняются, говорят не правильно проинформировали сотрудники, надо было делать ВОЗВРАТ, типо разберутся, оставят обращение. Управляющая наверное знала про возврат, но сказала что делается отказ. Пишу параллельно в телеграмм , те отвечают « не можем помочь, нет технической возможности» , мол соррян, толку 0. Обидно конечно, печально что их сотрудники ниХ-на не знают о их системе бонусов. Желания заказывать там нет, я куплю себе в другом месте. И насчет навязчивости продавцов раздражает конечно, особенно старшее поколение , столько лапши на уши вешают, молодые попроще.

Анна Анна

Level 6 Local Expert

Купили угги в начале декабря, через неделю носки обувь потеряла свой первоначальный вид, что говорит о плохом качестве, перед новым годом отклеилась подошва, отнесла обувь в магазин, лицо у продавца сразу сменилось с улыбки на злость, в итоге позвонили из отдела качества и сказали, что это механическое повреждение???!!!! Там его однозначно не было и быть, жаль, что не сделала фото перед этим! Раньше это были достойные магазины, сейчас - ужас, им все равно на своих покупателей, они обманывают !!! Крайне не рекомендую и соответственно туда больше не пойду! Жаль, что руководство не просматривает отзывы. Хотя, если у них такая же политика «лишь бы продать», то и отзывы смотреть им не интересно.

Show business's response

ник ва

Level 11 Local Expert

В этом магазине была куплена сумка Майкл корс. Через 5 месяцев на сумке слезла фурнитура. Сумку отдали в ремонт по гарантии. И вот сумка вернулась и что же сделали мастера!!?? Они просто испортили вещь. Повредили кожу, поломали форму сумки приделали фурнитура неизвестно какого бренда, швы заплавили просто отвратительно. Магазину написали претензию на возврат средств, но получили отказ с формулировкой делайте, что хотите. Позже прикреплю ответ письменный от магазина. Теперь Роспотребнадзор и суд. Покупая брендовые вещи этот магазин их портит, не поддерживает гарантию и за испорченную вещь не хочет нести ответственность.

алексей з.

Level 3 Local Expert

Подняли цены, сделали скидки, например сапоги (причём есть более достойные по фирме в других бутиках и с адекватными ценами ), которые стоили 15 т.р, стали стоить ещё дороже 21 т.р. Народ конечно сразу же повалил, отбоя нет ) Гений маркетинга который это сделал, респект тебе 👍

a911912s@gmail.com

Level 3 Local Expert

В магазине померил ботинки и попросил продавщицу заказать в магазин со склада точно такие же, только низкие. Ботинки были без МЕХА и точно такие же без меха я заказал. Через 2 дня пришло сообщение, что ботинки в магазине. 20 декабря после обеда я приехал в магазин и вижу, что привезли ботинки с мехом. А те без меха, которые были мне нужны по прежнему можно было заказать, но стоили они уже на 2500 рублей дороже. Продавщица, которая сделала ошибку, заказав не те ботинки, в первый день говорила, что цена фиксируется и если они подорожают или пропадёт скидка, то мне продадут их по старой цене. Но потом во второй день в магазине мне не предложили перезаказать ботинки по старой цене. Пришла администратор с надменным видом и насмешкой выслушала меня и предложила написать отзыв на их магазин, при этом даже не извинилась и не предложила мне сделать другой заказ. В действиях сотрудников магазина чувствовалось безразличие как к сложившейся ситуации, так и к своей работе в целом. В нынешних условиях, когда бизнесы закрываются один за другим, допускать ошибки и не стараться их исправить, быть настолько безразличным и неклиентоориентированным это прямой путь к закрытию, тем более в оффлайне. В итоге потерял время, но зато нашёл те же ботинки, которые были нужны на маркетплейсе и дешевле на 30%

Show business's response

Яна Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам!Сделав заказ в конце месяца,который мне не привезли,не связались и отправили обратно!Я сижу на телефоне с менеджерами магазина,организаций которые не осуществили доставку и по сей день прошло уже 21 день!Мне не вернули даже деньги!Вернули бонусы и теперь не получив заказ и деньги я должна покупать эти же сапоги ещё дороже!Какое колличество времени я провела за телефоном выясняя этот вопрос и всем всеравно!

Alina Kolosova

Level 5 Local Expert

Было сделано 6 заказов с мартинсами. Все 6 бракованные. При первом заказе отдала в их сервис мартинсы в надежде, что смогут починить давящий шов в основании язычка - перезвонили и сообщили, что одобрен возврат. На слова, что я не просила согласование возврата - хамски ответили, что чинить там нечего - производственный брак и чинить ничего не будут. Вишенка на торте, слова консультанта на вышеперечисленные ситуации:"ну что Вы переживаете из-за такой мелочи" - с таким успехом лучше обесценивайте своего поставщика мартинсов ) Это был мой последний визит в данную контору

Show business's response

Инна Голикова

Level 12 Local Expert

В целом магазин большой , ассортимент на тоже , консультантов много, но не все готовы помочь. Недавно купила сандали, сказали, что производство Турция, но дома обнаружила что это Китай. Дальше ещё лучше при ходьбе оказалось, что кожаные сандали пошиты такими швами которые натирают ноги, необработынные края бахромят, а от капель дождя остаются следы будто грязь. Не прошло 14 дней вернула обувь, но и тут меня удивило , звонят через 3 дня , спросили в чем причина возврата. После меня нагло навязчиво стали говорить что могут "смягчить" швы, что сандали разносятся, но мою проблему со стертыми ступнями и мозолями пропустили мимо ушей. Настивая опять же что все там нормально. Так же сказали что передадут обувь в магазин с письменным ответом. Жду результат. Собственно говоря выбирайте обувь по душе , магазин не советую.

максим гришин

Level 22 Local Expert

Всегда очень хорошие скидки на Новый год: сумки кожаные от 5.300, мужские ботинки зимние от 7.800. Хорошие условия гарантии и ремонта за счёт производителя.

Наталья Ерехинская

Level 3 Local Expert

Обувь хорошего качества, много марок известных производителей, точно можно найти то, что модно в данном сезоне. Цены средние и выше средних. Персонал ненавязчивый, вежливый и внимательный. Быстро принесут выбранные модели. Много мест для примерки. Действуют скидки на др при регистрации в приложении. Бывают сезонные скидки и акции.

Милана

Level 5 Local Expert

Никому не рекомендую покупать обувь в этих магазинах. Качество просто ужасное.. Купила ботинки в конце ноября и носила примерно неделю, за это время мех вытерся до пятен, чего с зимней обувью из других магазинов не случалось спустя несколько сезонов. Всегда выбрасываю обувь, потому что надоедает, но здесь за такой короткий срок мех просто осыпался! Законы нарушают в этой сети, мне отказали в возврате обуви ненадлежащего качества. На сайтах нашла много плохих отзывов с отписками от сотрудников сети Рандеву. 2 года назад покупала кроссовки, которые развалились за сезон, но я подумала, что это случайность..

Софья Прозорова

Level 13 Local Expert

Ассортимент хороший и очень разный. Часто что-то находится именно тут. А вот персонала однозначно слишком много, зачастую почти столько же, сколько посетителей, не пройти просто. Посмотреть что-то самостоятельно невозможно, приходится просить, чтобы консультанты не загораживали товар. Это единственный обувной с 10 консультантами на относительно небольшую площадь. Я не преувеличиваю, с 10, а в выходные иногда и больше.

Боголепова Анна Дмитриевна

Level 15 Local Expert

Ранее неоднократно покупала летнюю обувь. В этот раз купила ботинки неизвестной мне фирмы Tendens, отвалилась подошва на 2й день.

Любовь Кузьмина

Level 10 Local Expert

Огромный выбор обуви на любой вкус! Обувь качественная, с хорошей гарантией и можно отремонтировать. Персонал очень вежливый, готовы предложить свою помощь в выборе. Покупаю обувь только в этом магазине. Скидки, акции все на высоте. Спасибо!

марина Блинова

Level 17 Local Expert

Хороший отдел, понятно что 85%китай, но есть очень качественная одежда и обувь

Show business's response

Андрей П.

Level 7 Local Expert

Ну , что ситуация судя по отзывам будет такая же , как и у многих . Магазин посещал часто и покупок много , но последним стало то, что приобрел зимнюю обувь. Компания не считает это производственным браков. Через 2 месяца подошва отошка , ручка на ботинках каким то образом нарисована была сразу и якобы натуральная кожа треснула , но все мы знаем, что натуральная кожа не трескается. На , что они сказали это вы так носили. Я жду официальную бумагу с отказом и отдаю своему юристу. Он создаёт письмо согласно закону и отдаются в Роспотребнадзор и суд . Дальше дело принципа. Я все понимаю , на рынок идёт Китай сейчас, ТК с импортом проблемы, но компания отказывается возвращать деньги за такой товар. Так же делаю не зависимою экспертизу и все пойдет в органы . На , что я желаю компании успехов и удачи и с таким подходом к клиентам не будет никогда хорошего бизнеса, все будут постоянно с претензиями и тд . Но, что вообще никак не пойму , такие компании могут запросто вернуть деньги , сделав рекламацию, но по хоже сотрудники этого не знают .

Александр Николаев

Level 13 Local Expert

К сожалению нельзя поставить минус 100, а так то очень хотелось. История старинная как мир: покупка сапог, через 3 дня выяснилось что каблук облез, ну и тут то началось- размера нет обменять не можем , может дать денег, но за период с даты покупки сапоги подорожали в 2 раза. Никто не будет вам звонить, никто нп будет вас искать пока вы сами не будете отслеживать и настойчиво требовать выполнение норм ФЗ. Итак первый этап поошел- сапоги обменяли через месяц, нашлась пара нашего размера. Но радость была не долгой - через одну носку каблук опять облез. Вторая претензия, опять молчание и судя по всему только решение суда сможет как то решить эту проблему. Вывод: качество плохое, отсутствие клиентского сервиса , наплевательское отношение к нормам законодательства . Хотите в поиграть - жизнь не на столько длинная чтобы тратить её сапоги. Лично я больше не готов... В выше сказанному , для проведения проверки ипринятия решения сообщаю номер карты - 1033900202

Павел Данилычев

Level 8 Local Expert

Раньше, в данную сеть, было не стыдно зайти и прикупить себе вещей достойного качества, а сейчас…. Сейчас эти магазины напоминают «рынок». Качество товаров оставляет желать лучшего. Особенно обувь. Трижды приобретал кроссовки разных фирм и тут либо встречаешься с тем, что они у тебя начинают рваться спустя месяц, либо колодка одного из кроссовка сделана неверно и постоянно появляются мозоли и болевые ощущения. Сумки- просто «сладость». Tommy Hilfiger потерял форму спустя 2 месяца… У меня рюкзак, который был куплен в допотопе в оригинальном магазине, все еще блестит…. Вобщем, если для Вас важно качество и комфорт, то я думаю, что стоит немного переплатить и остаться довольным, нежели это… И если надумаете вернуть товар, то Вы каждый раз будете выслушивать консультантов, их доводы и предложения о том, как этого можно не делать.

Наталия В

Level 7 Local Expert

Вчера была в этом салоне. Искала свадебные туфли и подменные. Ранее заходила в салоны этой сети и всегда была недовольна ассортиментом и обслуживанием, попадались навязчивые сотрудники и говорящие, как на рынке: а вам все идет и удобно будет, даже если сейчас не очень, тк это кожа- растянется и будет вам счастье. В этот раз прям повезло и настроение от этого было огонь! Помогала мне Любовь! Я в восторге!!! Размер моей ножки конечно самый ходовой и нужных моделей моего размера уже не было. Но обслуживание было на высоте!!! Теперь обязательно вернусь в Ваш салон!)

Tot

Level 5 Local Expert

Когда-то это была достойная сеть, где можно было купить вполне нормального качества обувь и при этом получить достойного уровня сервис. Сейчас скатилось все до уровня Kari, только цены несопоставимы. Из последнего посещения - купили мужские недешевые ботинки для ношения в офисе. Первый раз надеть пришлось спустя 2 месяца после покупки и выяснилось, что ходить в них невозможно - правый ботинок при каждом шаге сильно скрипит, издавая такие звуки, над которыми улыбаются коллеги, а самому вообще сквозь пол провалиться охота. Когда принесли в магазин по этому же адресу, где и купили, нам сообщили, что взять в работу наш случай смогут, только если мы придем к ним к самому открытию (то есть к 10.00), пока никого из покупателей нет, чтобы записать ВИДЕО-ДОКАЗАТЕЛЬСТВО. То есть надавливания мной рукой для демонстрации косяка ботинка непосредственно перед сотрудниками магазина было недостаточно. Я очень ценю свое время, и поэтому мы исключили данный магазин к посещению в будущем, чего многим советую - качество обуви увы стало вызывать много вопросов. Ботинок же отнесли в обувную мастерскую.

Елена Осипова

Level 10 Local Expert

Купили обувь . Дочь счастлива . Сапоги модные , кожаные, носит с удовольствием . "Ах , какая же я сассная " -, говорит она , что значит на молодежном сленге -симпатичная и привлекательная . Цены были вполне демократичными на момент нашего посещения . Будем заходить туда ещё не раз .

Екатерина

Level 6 Local Expert

Очень навязчивые продавцы!!!Неужели им не приходит в голову, что это отпугивает людей. Если ходить как маньяк, не отставая ни на шаг и настойчиво предлагать что-то без запроса от покупателя, то высока вероятность того что человек очень быстро убежит из магазина. Я так и делаю чаще всего!!! Я понимаю что им нужны проценты от продаж, но это очень агрессивный метод, который приведет к уменьшению прибыли магазина. А еще качество обуви и ассортимент тоже сильно ухудшились… :( печально

diana a.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин , сотрудники работают прекрасно подобрали вчера ботинки за 10 минут , единственный минус теперь платная парковка Сити Молл но это не минус магазину

Татьяна Шихамирова

Level 4 Local Expert

Качество товара на 2, обратились с браком, нам отказывают! Придётся идти в экспертизу, у компании есть возможность их оплатить. Два часа продавцы рассказывала про качество, а в итоге.... Сумка выглядит после нескольких недель носки, как будто её каток переехал. Ну что это такое?

Артур Иванов

Level 4 Local Expert

полная шляпа а не магазин, неверный товар отдали плюс не сделали возврат, мол налички нет, клиентоориентированность 0 лучше на апрашке покупать чем у этих продавцов

Show business's response

StopRadiators

Level 16 Local Expert

Купил сандалии на кануне поездки в Москву (узнав, что там будет+30) Согласен-поторопился… TENDANCE обувь очень не дорогая и чего то от нее ждать особого не приходится, но я не ожидал, что я сотру ноги в хлам и это при том, что я всю дорогу клеил пластыри, которые в аэропорту стоят как эти сандалии;) Принес их в магазин, увезли на экспертизу, позвонили и рассказали, что мне показалось… Заберу из магазина и повезу сам на экспертизу…Продолжение следует… К магазину претензий нет, а к фирме вопрос: куда Вы дели некогда качественное обслуживание и обувь?!

Rendez-Vous

142 reviews