Rendez-Vous

4.6

260 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Начал брать здесь обувь лет пять назад... думал, будет сильно дорого, но нет - соотношение цена/качество вполне приемлемо. Ассортимент норм, доставка оперативная, продавцы-консультанты в магазине доброжелательные и всегда помогут.

Show business's response

Екатерина Гагарина

Level 3 Local Expert

Отвратииельный сервис! Купила туфли, дома одела, поняла, что не подходят большемерят и кожа очень жесткая, оформила возврат, отправили на экспертизу, в итоге не приняли в связи с присутствием следов носки! Это возмутительно! Вернула точно в таком виде, как и купила! Наплевательское отношение к клиентам, больше не буду с ними связываться!

Show business's response

Галина мисс

Level 11 Local Expert

Магазин брендовой обуви. Обувь всегда на высоте, в ногу со временем. Ремонт бесплатный. Девушки милые, всегда подскажут. Обслуживание замечательное.

Show business's response

Svetlana Yurova

Level 6 Local Expert

Очень удобно заказывать онлайн и приходить примерять, если не подошло, девушки помогут выбрать из имеющегося в магазине. Вежливые и умеющие работать сотрудники.

Show business's response

Мила Ковальчук

Level 5 Local Expert

Очень высокомерное обслуживание. Продавцы ведут себя как уборщицы в бесплатной поликлинике - им все должны, они всем не довольны, и все им мешают. Мешают дефилировать между прилавками с задранными вверх носами. Политика подбора персонала - главное - это продавец! Косые оценивающие взгляды, обсуждение, тут же за спинами покупателей, не стесняясь. Причём такое отношение к более высокому социальному классу покупателей, про средней класс я вообще молчу. Совершенно не вижу смысла туда ходить, покупаю обувь и сумки Rendez- Boys в интернет-магазине. И наверное не я одна, продавцов в магазине больше чем покупателей.

Show business's response

Татьяна С.

Level 20 Local Expert

Самый-самый любимый магазин в Туле!!! Девочки консультанты отдельное вам спасибо, милые, душевные, приветливые и всегда готовы помочь с выбором! Стильные и качественные обувь и сумочки в Туле только тут приобретаем всей семьей , а вот из одежды еще пока ничего не покупали. Цены на любой карман. Рекомендую однозначно всем!

Романцева Валентина

Level 6 Local Expert

Один из моих любимых магазинов 🤗всегда нахожу то что нравиться !!качеством тоже довольна .приятные продавцы !!вообще довольна, хороший магазин всем советую !!

Show business's response

Сергей К.

Level 26 Local Expert

Покупаю обувь в данном магазине уже более 10 лет. Раньше всегда уходил с улыбкой, после сделанных покупок и отличного обслуживания. Но это в прошлом... Сейчас 'обслуживание' стало хромать настолько, что лишний раз, просто посмотреть, уже не заходишь в данный магазин. Только на примерку пришедшего заказа. Большинство работающих в настоящее время консультантов вообще не понимают, что такое работа с клиентом, и тем более, клиентоориентированность. Только пара человек, из 'старой гвардии', ещё спасают общую удручающую ситуацию. Стало доходить до того, что девушки-консультанты открыто показывают своё недовольство, если после процесса выбора/примерки обуви, не делаешь покупку. А недавний случай с возвратом, вообще оставил в недоумении. При оформлении возврата, одна из сотрудниц на кассе спросила, - вы что не видели, что покупали...?! Покупая пару за 15-20 и более тысяч, хотелось другого обслуживания. А это уровень рынка. Сам же магазин, даже в наше непростое время, по-прежнему радует хорошим ассортиментом, быстрой доставкой, и отличной службой поддержки. Но с 'персоналом' нужно что-то делать. При нынешней конъюктуре рынка, это просто недопустимо! И это как раз тот случай, когда человеческий фактор всё портит...

Андрей Рогов

Level 13 Local Expert

Большой ассортимент персонал вежлив подскажут расскажут. можно делать заказ онлайн рекомендую

Show business's response

ARCHVERA

Level 8 Local Expert

Мой любимый магазин 💗 Вежливый персонал, сервис. Раньше предлагали кофе, до пандемии, что я думаю плюс, когда ты запутался в горе из коробок и не можешь определиться 🙈, нужно пропустить чашечку эспрессо и все встанет на свои места! Сняла одну звездочку за маленький склад, с моим 36 постоянно дефицит размеров по наличию, а иногда на ожидание просто нет времени, хочется прийти увидить и купить! Широкий ассортимент, радует наличие брендов с разнообразной линейкой кожаной обуви, в среднем ценовом сегменте,можно чаще менять) Бабуле так же брала две разные модели, вроде довольна, зимой гоняла в дутиках 🌸 Купила себе недавно кроссовки, счастье радость, яркие, удобные, пушка - бомба на лето самое то!

Антон Грызлов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Покупаю там и обувь и одежду. Всё очень качественное!

Show business's response

Михаил М.

Level 8 Local Expert

Покупал много раз обувь в данном магазине. Понравилась мне одна модель ботинок, которые решил заказать через 2-3 года ещё раз. Приехал, оплатил, забрал, но при носке понял, что модель то такая, только качество стало уже не то, а самое главное натуральная кожа, стала очень жёсткой и грубой! При носке сильно неудобно ходить и решил оставить на сайте отзыв именно по одной конкретной модели. В итоге зашёл на сайт, написал и поставил оценку 2. Далее было отправлено на модерацию и всё! Прошло уже почти два месяца и отзыва моего нет, кругом только одни 5-ки и 4-ки! Как итог - не верьте ни одному отзыву на сайте, тк негативные отзывы не публикуют. Добавляю отзыв: Модель TENDANCE, артикул 3134471! И опубликуйте мой отзыв у себя на сайте!

Show business's response

svetlana

Level 13 Local Expert

Прекрасные продавцы-консультанты, которые всегда помогут выбрать, если ничего не пришлось по душе из имеющегося в наличии ассортимента, есть возможность заказывать в интернет-магазине и выбирать на месте. Очень удобный сервис. Доставка и примерка бесплатная.

Анастасия

Level 22 Local Expert

Магазин не понравился. Персонал совершенно не заинтересован в покупателях. Пришли за туфлями MK в итоге оказались 39 мал, 40 сильно велик. Продавец даже не предложила альтернативу. Не улыбчивые, ни здрасьте, не до свидания. Не люблю когда хотят по пятам продавцы,но элементарно поздороваться можно было бы.

Мария С.

Level 2 Local Expert

Магазин хороший. Большой выбор обуви и аксессуаров. Но очень навязчивый сервис. Невозможно спокойно походить по магазину и выбрать то, что нужно. По пятам за тобой ходит консультант, не даёт оглядеться, самой выбрать то, что мне нужно. Руководство магазина, обеспечьте покупателю свободу от ваших "консультантов"!

Ося Румпельштильцхен

Level 11 Local Expert

В сентябре 2021 года куплены дорогущие ботинки. Надевались раз 50, носились в щадящем режиме, ни треккингом, ни скалолазанием, ни плаванием в них не занимались. Результат видно на фото. Завтра пойду в магазин на предмет обмена из-за заводского брака. По результату отзыв дополню. Дополняю отзыв и меняю оценку на "отлично." После обращения в магазин, в течении ДВУХ дней была проведена экспертиза и принято решение о возврате денег. Молодцы! Было очень приятно общаться с персоналом.

Ольга Макарова

Level 3 Local Expert

Выявился вот такой дефект, УЖАС, на пятый раз носки, в течении гарантийного срока, хотела вернуть, мне отказали, сказали это не брак, продолжила носить, спустя 2 недели еще хуже, не советую вообще ничего покупать , обратно брак не принимают, говорят мне что бы я так и ходила, это просто ДИЧЬ !

Качество-и-Аудит

Level 28 Local Expert

Отлично, что открылись. Отличный магазин, есть выбор, можно доставить с сайта, чего нет в магазине. Хорошая система скидок и есть гарантийный ремонт обуви. Одежда тоже есть, но maison David неоправданно дороговат

Никита Любимцев

Level 14 Local Expert

Отвратительные магазины. Персонал на 5+, товар и сервис -10..... Приобрёл ботинки за 10к (tendance) продержались ровно 1,5 месяца. Куплены были в поездке в Воронеже. После того как пришли в негодность, стерлись набойки, носки подметки и отклеился рант. Обратился в филиал в Туле, сказали что если я хочу их вернуть по браку то нужно обращаться в магазин где я их преобретал (очень не клиентоориентированность для федеральной сети) и предложили только ремонт. К слову сделали его отвратительно. Не рекомендую данную сеть для приобретения обуви.

Елена

Level 8 Local Expert

Покупала сапоги и осенние и зимние. Отлично носятся. Недавно купила туфли, надеюсь не подведут.

Varvara25varya

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, покупаю обувь на любой сезон. Консультанты приветливые и внимательные. Всем советую )

Elena Ivannikova

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин, внимательные продавцы, большой выбор обуви,я на сайте вснгда выбираю и прихожу мерить в магазин , довольна плкупками вмегда

Ната Панина

Level 11 Local Expert

У них все окей. //С 2006г. с ними, в начале покупала обувь в Москве, будучи в командировках Но однажды в Туле намудрили: Я купила обувь на позднюю осень. Оказалась очень скользкой. Возвращать пришла. Убедили, что можно поставить профилактику и все будет ок. Направили пару в ремонт в Москву, а там оказалось, что нельзя ничего сделать. Пока пара туда-сюда, срок возврата прошел. Но, и то разобрались. Вернули

A O

Level 18 Local Expert

Девочки клиентов не читают, не московский уровень, но вежливы и доброжелательны, помогают, производят хорошее впечатление. Если руководство их доучит/дополирует, будет 5 звезд. Ассортимент несколько скудноват, присутствует обувь китайского производства. Это огорчает. Где Мишель Вивьен и т.д.?

Show business's response

О432

Level 12 Local Expert

Скудный ассортимент, рассчитанный на покупательский уровень, ниже среднего. Если только оформлять заказ онлайн. Консультантов больше, чем обуви - даже не знаю хорошо это или плохо. Персонал доброжелателен, хороший выбор средств для обуви.

Марина Лазарева

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, всегда всё быстро! Огромный ассортимент и хорошие скидки.

Bob Uncle

Level 23 Local Expert

Отличный магазин, где можно купить хорошую и качественную обувь по приемлемой цене. Часто бывают приятные скидки. Всем рекомендую этот магазин, т.к. сам им часто пользуюсь!!!

Максим Дьяконенко

Level 18 Local Expert

10 июня 2020 года купил кроссовки New Balance, менее чем за год они пришли в полную негодность, предполагаю что в связи с браком материалов, так как ухаживал за ними по инструкции и в экстремальных условиях и мероприятиях не эксплуатировал, даже не бегал. Дыры в носках появились ещё весной 2021 года, но написать отзыв догадался только сейчас, я из ЛТ. Уважаемые представители сети, что посоветуете делать, просто ли обратиться в магазин для замены или ремонта или для начала отнести на экспертизу? Или написать производителю? Жду вашего ответа!

Александр.К

Level 4 Local Expert

Обувь разная и выгодно покупать ,когда есть уценка обуви . Насчет персонала , если сравнивать с другими магазинами , вежливы и доброжелательны ,а это самое главное !

Show business's response

Наталья Лиферова

Level 3 Local Expert

Не хочется возвращаться в этот магазин СОВСЕМ, сначала тебе мило улыбаются, когда ты открываешь кошелек. А в случае с возвратом в соответствии со ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей, ВСЕГДА будет ОТКАЗ. И никто даже слушать ничего не хочет. Сразу говорят НЕТ. СЕГОДНЯ хотела вернуть купленные ВЧЕРА через курьерскую службу Boxberry сапоги (меня не устроило качество товара), а меня обвинили (именно так было сказано старшим продавцом), что я их носила…полный бред, сами продают обувь низкого качества которая так плохо выглядит даже неношеная. Придется возвращать данный товар в отдел по возврату в городе Москва, ул. ДУБНИНСКАЯ, 75А. но это уже за свой счет. Жаль потерянного времени и денег. Не советую данную сеть в городе Тула.

Лариса

Level 18 Local Expert

Лет 5 покупала здесь обувь. Брала много ( имею максимальную карту скидок). Продавцы есть не очень приятные, хотят впаривать обувь, которая не подходит. Перестала ходить, очень много брака стало, а так как обуви-вагон, то брак выявляется не сразу и вернуть уже не возможно.

Владимир Недошивин

Level 4 Local Expert

Очень огорчён качеством товара и конкретным обманом покупателей , 2 месяца назад приобрёл кросовки Puma для сына, по завышенной на 30% цене , по стоимости 10500 , сейчас цена 7000 , (до этого на счёт качества вопросов не возникало), кросовки порвались и отклеилась подошва ( по всей видимости вместо фирменного товара мне продали голимую реплику), отнёс товар обратно , через неделю поступил звонок что ни какого возврата не будет , хотя продавцы перед покупкой во весь голос твердят что сейчас только возврат делают вместо ремонта , остаётся роспотребнадзор .

ЛисА

Level 8 Local Expert

Магазин с большим ассортиментом. Работает много консультантов, всегда готовых помочь с выбором. Люблю, когда в магазине скидки, можно себе подобрать что- нибудь по доступной цене.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Такое отношение ещё поискать. Улыбаются тебе когда платишь, если вдруг случается возврат, то сразу хамство со стороны сотрудниц и пренебрежительные отношение. Больше туда ни ногой. Руководителю бы поработать над клиентоориентированностью.

Людмила Трубина

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Покупаю обувь только там, имею скидку. Очень вежливый персонал со стальными нервами😁,проконсультируют,посоветуют,закажут,если надо. И срок гарантии большой. Рекомендую. .

Юлия Борисова

Level 6 Local Expert

Вежливый, приветливый персонал. Большой ассортимент удобное расположение.

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Классный мультибрендовый магазин! Учтивые, грамотные консультанты. Огромный выбор обуви и сумок! Находится в центре, есть удобная парковка. Всегда заказываю через интернет магазин, примеряю и забираю то что нравится! Один раз был неприятный инцидент: пришла рваная пара обуви, явно ношеная! Просьба руководству обратить внимание! Все таки недешевая обувь… портит общее впечатление!

наталия т.

Level 4 Local Expert

Если вам нужна некачественная обувь и наплевательское отношение, то вам в рандеву. Купила кеды, которые после мытья водой постепенно начали менять цвет. В течение месяца носовая часть изменила цвет, краска облезла, чего не наблюдала ни разу в жизни, даже на дешёвой обуви. Но магазин утверждает что технологически все правильно!!! После проведения экспертизы лупой. В общем, товар некачественный, подделка, даже на представляю из чего и где изготовленая. И к тому же наплевательское, неуважительное, пренебрежительное отношение к клиентам!!! Худший магазин, из всех встречающихся мне.

Вера Кудрявцева

Level 4 Local Expert

Всегда хороший выбор обуви и размерная сетка. Если срочно надо, можно сразу идти сюда

Яков

Level 5 Local Expert

В этом магазине мне сказали что «просто смотреть можно на сайте». А в ответ на то , что я гуляю по городу зашел поглазеть на обувь , мне ответили «город у нас за пределами магазина». Позор вам Рандеву. Кто набирает таких злобных хамов-продавцов ?? Справедливости ради хочу сказать , что когда я попросил книгу жалоб и предложений , тут же поступили извинения.

Show business's response

Юлия Карпченко

Level 11 Local Expert

Все стало хуже, никакой клиентоориентированности, сотрудники вообще не хотят работать, отношение отвратительное!!

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

К сожалению, руководство магазина стало менее требовательным к своим сотрудникам: сегодня продавец с подкрашенной под «блондинку» длинной косой нагло обхамила на просьбу чуть отойти от стеллажа с обовью, чтобы я могла её рассмотреть. И это вместо предложения помочь!! Её коллега не нашла в этом ничего вызывающего и ,также, помочь не соизволила.. Покупателей было двое, включая меня, продавцов - в четыре раза больше.

NataY

Level 17 Local Expert

Всегда покупаю тут свою обувь. Очень нравится что качественный товар, выбор большой на любой вкус и цвет. Продавцы всегда приветливы, действуют хорошие скидки и акции.

smaznovatatyana

Level 6 Local Expert

Сегодня совершала покупку в этом магазине, ботинки супер, и хотелось бы выразить благодарность продавцу Юлии за хорошее обслуживание

Наталия Л

Level 12 Local Expert

Хамству нет предела! Обув обувь один раз и сошла краска...Каждая пара отправляется в ремонт. Деньги у магазина не принято возвращать. Разбираются с моим вопросом уже больше двух недель. Надоело! На этот раз суд!

Елена Маркелова

Level 8 Local Expert

Отличный выбор обуви! Качество оставляет желать лучшего. Особенно ремонт по гарантии просто ужасен на уровне узбекской мастерской

Гусева Раиса

Level 7 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Заказываю не первый раз. И всегда с хорошим впечатлением ухожу из магазина. Спасибо!

Анастасия Александровна

Level 9 Local Expert

Отличные консультанты, отличный выбор на мой 35 размер.

Анастасия

Level 14 Local Expert

Здесь продают фейки! Покупала сумку от Michael Kors - оторвались ручки с корнем на 2 день покупки..А в феврале 2020г смотрела в их магазине мини-сумку от Furla , когда открыла , чтобы посмотреть какая она внутри , обнаружила , что сумка внутри порвана , торчат нитки и это за 18 000 рублей .........

Show business's response

Лана

Level 8 Local Expert

Покупаю обувь в Рандеву, сотрудники все вежливые, удобно заказать в интернет -магазине и купить то ,что подошло по размеру . Отлично.

Rendez-Vous

90 reviews