Rendez-Vous

4.2

344 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Покупали сегодня с мамой обувь и одежду в вашем магазине. Ассортимент большой, чисто, светло, быстро, консультанты приветливые и вежливые. Очень понравилась Дарья, приятная девушка, с каждой вещью помогла и мне и маме, просто умничка, сразу поняла что нам подойдет.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Купил перед поездкой в Тайланд обувь жене, дочке и себе, так как обувь брали разную, удалось одеть раз по 5 каждые, у меня сланцы на подошве стали облазить, у дочки сланцы и шлёпка тоже, приехал в магазин, они отправили на экспертизу свою, сказали это нормально, за мои сланцы сказали 2000 бонусов начислят, по шлепкам отправят на реставрацию и сланцы типа материал пористый поэтому нормально, каждая не дешёвая, стоят как оригиналы, качество не соответствует, брать на себя ответственность не хочет магазин чтобы забрать и возместить, 5 раз одели, что они за обувь продают.

Show business's response

Татьяна Моклакова

Level 8 Local Expert

Очень нравится этот магазин и , конечно, обувь. Захожу часто, как правило, ухожу с покупками. Обувь качественная. Особенно приятно покупать со скидками, а они здесь бывают до 70%. Отдельное спасибо девочкам-консультантам. Очень терпеливые, внимательные, готовы подобрать обувь по всем вашим предпочтениям. Можно подобрать и верхнюю одежду и трикотаж. Рекомендую обязательно посетить этот магазин. Без покупки не уйдёте

Show business's response

Николай Ерусланкин

Level 6 Local Expert

Сегодня покупал ботинки и был приятно удивлен работой консультанта Людмилы. Она проявила индивидуальный подход, не просто говоря «вам всё идёт», а подробно объясняя характеристики и состав каждой модели. Людмила показала глубокое знание товаров и их практичности. Мне нравится, когда продавец действительно разбирается в своём деле и не торопит покупателя. В этом случае у меня даже не возникло мысли, что консультант пытается навязать мне товар. Благодарю Людмилу за помощь и надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв.

Show business's response

Алена К.

Level 5 Local Expert

Босоножки куплены месяц назад , в носке использовались не каждый день , сегодня порвались . Качество изделий оставляет желать лучшего , цена не маленькие , а товар Китай

Show business's response

Людмила Д.

Level 14 Local Expert

Рандеву всегда радует качеством и ассортиментом, не буду даже говорить об оригинальности товара, это естественно 100% оригинал. Есть дрп услуги доставка, ремонт. Всегда с радостью ношу и обувь и одежду

Show business's response

Василий Т.

Level 9 Local Expert

30.07.2025 Администратор Яна 035857 Отказалась делать возврат тапочек, аргументируя тем что их носили. Конечно-же их носили в магазине, и примерили дома(фото прилагаю). Сотрудница что-бы найти какие либо следы носки - попросила принести другой образец, который оказался со следами носки. Все время перерекалась, перебивала, говорила что с нее вычтут. Неужели в Рандеву такое качество обслуживания, у вас какие то стандарты есть??? Никому не посоветую туда заходить, только онлайн. И сотрудницу обучите продажам, так себя позиционировать в магазине который намекает на премиальность - это кошмар ребята.

Show business's response

Анна Герасимова

Level 18 Local Expert

Магазин то в целом хороший. Продавцы конечно пытаются прям продать. Видимо зп зависит от выручки. Покупала сумку guess - отлично все , а вот портфель от этой же фирмы - нет. Окантовка вся стерлась , хотя в контакте была только с футболкой и это за несколько ношений. Отдала на ремонт , проносила еще 2 раза (макс. По 2 часа) вокруг места ремонта продолжило все стираться , плюнула. Мужу приходили покупать рюкзак. , обслужили хорошо , но вот фраза «ну вот этот рюкзак уже будет тысяч 20 стоить» немного не понятна. Мы не давали ограничения по цене и все же я думаю , что продавец должен понимать , что молодые люди возраста 25-27 лет понимают , сколько стоят подобные вещи. Подарили мешок картошки после покупки хахах , спасибо !

Show business's response

Ольга Большакова

Level 15 Local Expert

Люблю этот магазин. Обувь покупаю только здесь. И по цене и по качеству устраивает. Продавцы действительно консультанты. Ненавязчиво все помогают. Чисто, светло, красиво, вежливо. Спасибо

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

Добрый день) Сегодня покупала кроссовки, ситуация, конечно, нелепая) Мне понравились кроссовки на витрине, а там оказывается неактуальный ценник… И управляющая Лиана, вместо того, чтобы решить данную ситуацию со мной как-то лояльно, меня обвинила в обмане и в подмене ценника 🥳😋👏🏼 По-моему, управляющие должны наоборот решать ситуации с клиентами, а не обвинять их в своих же ошибках) Кстати, кроссовки я все равно купила, но написала претензию на «невероятно приветливое» руководство 🥰

Show business's response

Anastasia

Level 8 Local Expert

Сумка была куплена месяц назад, спустя МЕСЯЦ ОНА СТАЛА ОБЛЕЗАТЬ..... Обратясь к продавцу, сказали отправлять за свой счет сумку в Москву на экспертизу, ок отправила, неделю не могла дождаться ответа, а по итогу мне сказали, что возврат не возможен, что это МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ, вы думаете, что я специально ее терла или что?!!! Предложили ремонт, чтобы еще через месяц она наверное облезла вся!!! Ремонт который был выполнен, просто ужас, так мазнуть например краской я могла и сама...... Клиентоориентированности 0, менеджер общается с пофигизмом в голосе, повторяя одну и туже фразу "решение компании я вам озвучила" ни извинений ни чего.... У меня не одна сумка от фирмы гесс, всем им +3 года и не единой потертости и дефектов!!! Вопрос, чем торгуете вы не понятно, и почему не идете на встречу Первое фото после "ремонта" Последнее дефект

Show business's response

Денис «Грек» Петрин

Level 30 Local Expert

Магазин … ах простите . Конечно же бутик 🤦🏻‍♂️ сайчас магазином точку назовешь и всё, маркетинг закончился 😂 Обуви много. И классика и casual и спорт. Ценники на что то интересное от 15к. 🔹Классику не покупаю здесь как и casual. Кожа хорошая, форма и дизайн - также не уступают . Тем не менее - для меня подошва очень жесткая. Я всегда беру такую обувь, чтобы бвло мягче, пружинней. Даже классику. 🔸Здесь же можели «странные». Подошва каких нибудь демисезонных лоферов за 18 к- высокая, толстая, в тренде , но абсолютно «деревянная» 🤷🏻‍♂️ перемерил 10 моделей - одно и тоже. Значит такой бренд. Про полуспорт и casual не скажу - беру в других местах и других марок. 🔹 персонал весь на суете. Помогает активно. На 5+ 🔸 много аксессуаров , сумок, вещей и тд и тп. Вообще магазина разительна отличается от всех других обувных магазинов. У них всегда много людей… а вот много ли продаж ?

Светлана

Level 4 Local Expert

Сегодня купили две сумки мне и моему мужчине. Сумки шикарные и качественные, очень большой выбор !) Очень понравилась атмосфера и обслуживание! Нам помогала выбирать менеджер Дарья , очень приятная, вежливая девушка, сразу видно что профессионал !) Все на высоте, никакой навязчивости . Пока ожидали оформления покупки нам предложили чай и кофе, чувствуется высокий уровень сервиса ) Рассказали про все акции и бонусы! Однозначно придём сюда ещё !)

Ирина Яниковская

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. С очень навязчивыми продавцами, поэтому часто обхожу его стороной. Практикую бронирование онлайн и прийти потом мерить что минимизировать хождение за собой по салону. И очень много обуви Tendance, последнее время один сплошной Tendance, не люблю эту марку.

Show business's response

Мария П.

Level 4 Local Expert

К сожалению качество товаров в магазине заметно упало. Все стало низкого качества. При этом ценник не самый низкий. Сервис тоже упал. Из последнего купила сумку Армани. Через 3 недели обнаружила, что от нескольких использований сумка стала облезать . Сервис решил, что это я я так износила за 3 раза сумку. В возврате отказал. Вот так вот, покупаешь новую вещь и поносить не можешь. Так что если хотите выкинуть деньги - остаться без сервиса, то смело идите в этот магазин. Раньше я была постоянным клиентов, но теперь пересмотрю свое отношение. Выбор на рынке и без них есть. Жаль, что к постоянным покупателям такое отношение

Show business's response

Валентина Ковтун

Level 11 Local Expert

Магазин в трк Фантастика с хорошим выбором, консультанты девочки умницы, подобрала и обувь и сумочку. Широкий ассортимент и приятные цены.

Маргарита Железнова

Level 7 Local Expert

Проездом в городе. Купила здесь кроссовки, сумку и навязанное средство от влаги для обуви, которое оказалось не для влаги, а краской. Поехала на следующий день менять. Поменяли, вопросов нет. Выхожу из бутика и у меня рвется ремешок на сумке, которую я купила у них же меньше суток назад. Просто отваливается прям на мне, это клатч в нём только телефон, никаких тяжестей. Возвращаюсь, так и так, что делать, чем имеется. Ответ: НИЧЕГО - она ношеная. За свои деньги прийдется ремонтировать. Не стала устраивать перед Новым годом скандал. Но это не бутик, это рыночный магазин. Ничем не помогли, настроение испорчено. Спасибо, купила сумку, чтобы погулять по городу, теперь валяется.

Светлана Авдюкова

Level 4 Local Expert

О самом салоне обуви напишу всего пару «ёмких» слов, так как он является одним из 110 розничных магазинов крупной торговой сети) я посещала много магазинов данной сетки и в каждом из них (возможно мне так везёт) всегда идеальная чистота, приятный и главное ненавязчивый сервис, вежливые консультанты. Но с учётом того, что в силу моральных ценностей, вежливость является нормой жизни, то двух консультантов я бы хотела отметить особенно. Итак по порядку. Ленина Кристина. На протяжении часа помогала выбрать осенние сапоги и угги. Чем удивила? Знание моделей обуви - 100% Вежливость - 1000 из 100 Доброжелательность и искреннее желание помочь найти подходящую мне пару обуви зашкаливает))) У меня своих причуды и их много, она учла все) Итог. Я купила и сапоги и угги. И да, мне были предложены все имеющиеся акции, бонусы- ощущение, что она знала всё) Алёна Боровкова. На следующий день помогала мне с выбором осенних сапог для моей подруги, которая была со мной на связи по телефону. Представляете степень сложности?) И вот мы с подругой, которая онлайн, выбирали из 10-12 пар и таки выбрали. С помощью Алёны конечно) Потому что она быстро приносила нужную пару, нужного размера, объясняла, рассказывала,-и всё по делу, вежливо и ненавязчиво. Я знаю, что в магазинах данной сети у продавцов-консультантов строгий регламент (они садятся на корточки, когда клиент присаживается мерить обувь и встают только тогда, когда клиент встает с банкетки, связки по общению и тд) Но доброжелательность, в общении этих девушек, была не только из-за строгих требований регламента. А это всегда приятно!

Алексей Михин

Level 12 Local Expert

Магазин с качественным товаром. В основном это обувь. Консультанты помогают 👍 Я не любитель таких брендовых вещей, а вот жене зашло 🙂👍

Show business's response

Андрей К.

Level 26 Local Expert

Хороший магазин. Раньше не обращал внимание, с в этом году и на зиму, и на весну брал обувь именно там. Хорошее качество и внешний вид за хорошую цену. Есть стильные модели, есть брендовые вещи. Есть программа лояльности.

Margoret

Level 4 Local Expert

Магазин ничего из себя не предоставляет, качество обуви ужасное и таких денег не стоит. Сотрудники навязчивые к покупателям не просто так, а уже не в первый раз слышу от девчонок (бывших сотрудниц) что начальство ужасное, не соблюдает субординацию, хамит сотрудникам и заставляет работать не смотря на состояние здоровья сотрудников 24/7. Больше чем уверена, что такое хамское отношение есть и к покупателям. Так же почитав отзывы покупателей, я в этом убедилась. Это касается не конкретного магазина, а всей сети. Умеют только лапшу на уши вешать. Работать у них и так же покупать товар не рекомендую.

Show business's response

Master.HH

Level 30 Local Expert

Большой магазин обуви, сумок, аксессуаров. Очень много консультантов - без внимания вас точно не оставят. Цены весьма высокие. При этом на любом маркетплейсе это же можно купить дешевле.

Alexandr

Level 20 Local Expert

Я всегда выбираю по наличию на стойке с планшетом, удобно и быстро, отсортировал по цене, сезону, все принесут в зал пока пьёшь кофе для гостей

Show business's response

Michael P.

Level 27 Local Expert

Весьма большой ассортимент, действительно качественная обувь, которую сейчас сложно найти. Если не кроссовки/кеды, то обувь теперь беру только там. Здесь продавцы хорошие. Но так как есть магазин в Фантастике, то по нему я напишу отдельный отзыв, потому что именно там я столкнулся с обманом.

Слава Крюков

Level 5 Local Expert

Присматривал для себя обувь. Предыдущие два раза были неудачными в связи с нежеланием сотрудников элементарно даже подойти, приходилось выпрашивать принести нужный мне размер и уходить с психом, потому что ничего мне не принесли . В этот раз ситуацию исправила молодая девушка. Очень приятная в общении, предложила все возможные варианты исходя из моих требований. Приобрёл кроссовки tendence. Остался очень доволен! Девушка вернула мне приятное впечатление от посещения магазина.

Филл😍

Level 4 Local Expert

После месяца носки сумки фирмы «Гесс»-она пришла в негодность !(((Покупала за 14 т ,лучше бы купила в официальном магазине за ту же сумму. Никому не советую покупать в этом магазине!

Show business's response

Матильда&

Level 19 Local Expert

Самые обаятельные и привлекательные продавцы консультанты. Умеют работать. Вот что значит правильно обученный персонал. Браво девочки. Помните вы лучшие.

Show business's response

хадис х.

Level 11 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить консультанта Аллу за отличное обслуживание! Изначально я хотела кроссовки Reebok, но они сели так себе: ноги проблемные, косточка… Алла порекомендовала обратить внимание на мягкие замшевые Lee Cooper-и оказалась сто раз права! Тапки, буквально домашние тапки! Хотя я еще померила разные модели, но на следующий день все-таки специально вернулась за этими куперами! Алла-Вы супер профи! Спасибо!!

Show business's response

Алена Юрьевна Иванова

Level 10 Local Expert

Жаль, что 80 % ассортимента- это Тенденс с очень высокими ценами. Скидки крайне редко хорошими бывают

Show business's response

Ольга Кебец

Level 9 Local Expert

подсела на сайт магазина, покупала и сумки и зонты и обувь. Обувь приходит в рваных коробках, никаких для нее мешочков и пакетов, и это обувь за 28 т. Просто лежит в бумаге в рваной коробке. Рюкзак пришел с пятном. Продавец давай оттирать. В следующий раз кроссовки пришли ношеные или образец с витрины, с подошвой грязной и пятном. Тоже чистили. Зонт после первого применения сломался, спицы погнулись от ветерка. Купол выворачивает. Весь хлипкий , еле дошла до остановки держа рукой это чудо. И это неправильная эксплуатация)) в возврате денег отказали. но видимо у вас он от солнца , и кстати тоже без этикеток продали! Не магазин а рынок китайского ширпотреба

МИХАИЛ Белков

Level 11 Local Expert

Хороший мультибрендовый магазин. Проходил всегда мимо, но в этот раз зашёл и был приятно удивлен: цены на обувь демократичные, модели современные, разнообразный выбор. Купил 2 пары

Mrs.V

Level 10 Local Expert

Раньше покупала только там, потом заметила, что качество сильно испортилось. Ремонт делают некачественно (устанавливают заплатки не в цвет обуви и тд). Спросила у знакомой, которая там работала администратором, в чем дело, почему все стало так плохо, она ответила: "Половина товара-хорошие подделки- а-ля садовод, миксуют с оригиналами, поэтому такой широкий стал ассортимент и. такие "сладкие" скидки". После этого, я удалила приложение и начала заказывать на других сайтах. Кстати, знакомая уволилась в скором времени, сказала, что надоело людям врать.

Дарья Р.

Level 4 Local Expert

Купили в апреле прошлого года кеды сыну, он проходил в них три месяца, подошва стерлась об асфальт до сквозной дыры. Ни ремонтировать, ни возвращать деньги не хотят, хотя кеды стоили 7,5к, а я принесла их до истечения гарантийного срока. Никому не советую этот магазин с неоправданно завешенными ценами и таким отношением к покупателям.

Борис

Level 13 Local Expert

Не советую покупать обувь в данном магазине. Искал красовки модель была в магазина на 20 % дороже чем на маркетпоейсе. Я подумал что магазин НАДЁЖНЕЙ чем интернет и купил в rendez vous На 3 день разошёлся шов на пятке. Ещё недели не прошло.. отнёс в магазин. Через 10 дней позвонили сказали, что это я сам виноват и они ничего делать не собираются, теперь меня ждет череда долгих походов по инстанциям.... При таком сервисе не вижу смысла переплачивать и покупать у них в магазине. Много продавцов высокая цена и никакой сервис.

Illskilla

Level 15 Local Expert

Ассортимент стал походить на магазины кари или зенден. Все нормальное под заказ, торгуют только своим тенденс или типа того. Последнее время сотрудники в зале меняются очень часто, видимо что то происходит не в лучшую сторону.

Show business's response

Наталья Бунаева

Level 9 Local Expert

Отличный персонал ! Это самое главное в любом магазине ! Встречают с улыбкой и ненавязчиво предлагают услуги ! Ассортимент знают отлично ! Душа отдыхает в таких точках продажи ! Респект ! Но хотелось бы оставить рекомендацию : когда вдруг обувь отдаю в ремонт - хотелось бы побыстрее получать свою обувь ! Может быть нашли возможность ремонтировать обувь в том городе где ее и продаёте !

Наталья И.

Level 6 Local Expert

Обуваю в данном магазине всю семью, здесь можно найти обувь на самый взыскательный вкус, соответствует цена и качество, в сезон скидок можно приобрести обувь дорогих марок по очень привлекательным ценам. Персонал прекрасно подобран, настоящие профессионалы, приятные и доброжелательные. Спасибо любимый магазин!

Компания ТеКС

Level 10 Local Expert

Прилетели в Нижний Новгород думали, что здесь тепелее)). Но увы.. Решила забежать прикупить зимние кеды. В результате прикупила качественные, брендовые кеды, с приятной скидкой. Продавцы как всегда: вежливые, вовлеченные, собственно говоря, результат- отличная покупка и прекрасное настроение

Ольга Б.

Level 7 Local Expert

К сожалению качество обуви стало плохое , а закон по защите прав покупателя не применяют , продали по высоким ценам и забыли , что есть правила торговли и закон , по защите покупателя ., Правила и закон не применяют!, проверяющие организации обратите внимание на отзывы, требуется проверка компании!

УЗНИКИ ЭМОЦИЙ

Level 30 Local Expert

Самая лучшая сеть магазинов обуви в Нижнем Новгороде. Продавцы очень приветливые. Всегда помогут во всех вопросах! Раньше, до пандемии, можно было выпить чашечку кофе со сливками или чая. Заказы приносят быстро. Огромный ассортимент средств по уходу за обувью. Со временем пропали такие бренды как 4US Paciotti, Marc Jacobs, Plain Sport, причём во всей сети по России. Жаль. Но в целом остались неплохие бренды, из которых можно выбрать. Атмосфера магазина хорошая. Всегда позитив после посещения.

Валентина

Level 6 Local Expert

Заказала товар 2 недели назад: долго собирали, долго отправляли, долго ехал до моего города, в итоге лишь спустя неделю курьер выехал к месту моего жительства. Никаких звонков заранее, позвонил и сказал забирать здесь и сейчас, в понедельник, в 10 утра, а я человек рабочий и такого рода поход к доставке оплаченного мною на 100% товара меня не устраивает. Позвонила в службу доставки, обговорили время моего пребывания дома, обговорили смену адреса, в итоге на дворе воскресенье, а товара у меня до сих пор нет:) звонила еще раз в службу доставки, несколько раз писала в службу поддержки рандеву - проблема с места не сдвинулась. Я впервые столкнулась с таким откровенно паршивым сервисом, поэтому настоятельно не рекомендую никому здесь ничего заказывать онлайн, езжайте в магазин или заказывайте доставку из маркетплейсов с более адекватным подходом к покупателю, его времени и деньгам.

Александр Седов

Level 16 Local Expert

Качественная обувь, персонал отзывчивый, ненавязчиво помогли с выбором обуви и мужской сумки, товар можно вернуть в течении 30 дней, в течении 2 лет можно бесплатно менять набойки и обслуживать обувь. Также можно заказать из интернет-магазина доя примерки..

Дарья К.

Level 8 Local Expert

Большой выбор обуви, отличное качество, бренды. Цены конечно высокие, но знаешь за что платишь. Выгодно попадать на скидки. А вот продавцов многовато на 1кв.м. Чаще всего их даже больше чем покупателей. Это отпугивает, заходишь и сразу лезут.

Marina D.

Level 4 Local Expert

Очень расстроена сервисом магазина ( в декабре 2022 купила кроссовки , Бренда ASH, после непродолжительной эксплуатации почувствовала дискомфорт при ходьбе на правой ноге, сняла стельку -там залом . Обратилась в магазин -сделали ремонт, после ремонта через неделю ситуация повторилась, сдала обувь , долгое время не было ответа, через 2 или 3 недели звонок, что никакого производственного брака нет , что это все мои ощущения 🙄 Пошла в независимую экспертизу , там нашли 3 косяка производственных ( Сказали, что с этим магазином часто такая история . Клиентоориентированность на нуле . Видимо, буду подавать в суд .

671542

Level 7 Local Expert

Продавцы ходят за тобой, как надзиратели Это жутко раздражает Отпадает желание что-то посмотреть Качество не соответствует стоимости

Show business's response

Ольга Д.

Level 4 Local Expert

Все продавцы-консультанты отлично справляются со своими обязанностями. Ненавязчиво подскажут, предложат варианты на любой вкус и кошелек. Выбор обуви достойный. Уже много лет являюсь поклонницей данной сети магазинов. Рекомендую.

Мисс

Level 12 Local Expert

Невозможно выбирать , навязчивые продавцы , ходят хвостом , либо просто мелетишат под ногами , их много и они создают -тока желание уйти , что я и сделала и лучше куплю на маркт плейсе спокойно померив , чем тут как попугай одно и тоже то одной то другой , сервис 2

Илья Демин

Level 2 Local Expert

Купил зимние ботинки в рандеву Maison David 16.12.22 за 7 тыс.проходив 10 дней образовалась дырка на левом ботинке в молнии. Обратился в магазин, на что было предложено отправить обувь на экспертизу. Далее поступил через неделю звонок из экспертизы, пояснили, что в данной ситуации нет заводского брака.На мой вопрос обснуйте это решение -был дан ответ , что они затрудняются ответить, как они пришли к такому решению. Не рекомендую покупать там обувь.Натуральный Китай.

Екатерина Н.

Level 4 Local Expert

Хочу предостеречь от покупок в интернет-магазине Рандеву! Будьте бдительны и не повторяйте мой печальный опыт! Моя история такова: оформила интернет-заказ на шлепанцы Melissa стоимостью 7 620 рублей (согласитесь, для пляжных тапочек цена весьма высокая!) Иных вариантов, кроме полной предоплаты банковской картой интернет-магазин не предоставлял. Пришлось оплатить товар до его отправки и получения. Доставка осуществлялась курьерской службой Боксберри и с этого момента начались странности и проблемы. Курьер, позвонив в дверь, можно сказать забросил посылку в квартиру и убежал) не оформив ни накладную, ни дав возможности осмотреть товар. Бог с ним, я ещё верила в репутацию Rendez-vuos и, раз так произошло, оставила распаковку на потом. Вечером, примерив полученные шлепанцы, стало понятно, что носить их будет невозможно, т.к. декоративные элементы на тапке топорщатся вовнутрь и невыносимо давят на кости стопы. Качество товара ужасное! Решение было однозначное - сдавать, тем более что отведённый на это срок не вышел. Консультанты интернет-продавца Рандеву сообщили мне, что возврат необходимо осуществить через розничный магазин в моем городе, куда я и направилась. Здесь я по настоящему соприкоснулась с этой «конторой»! Продавец-консультант магазина Рандеву в ТЦ Фантастика, г. Нижний Новгород начала диалог с того, что интернет-заказы ей до одного места! Что она эти тапки мне не продавала и брать ответственность за возврат ей нет никакого резона! И вообще, по её мнению, тапки ношеные и возврату не подлежат) Якобы, она видит грязь или песчинки в протекторе подошвы) Но я их не носила!!! Только померила дома при получении!!! Подошва выполнена из литьевого пластика, и, если бы обувь носили, на ней остались бы характерные царапины. В итоге она сказала, что по возврату следует обращаться именно в интернет-магазин, а не в офф-лайн торговую точку. А в интернет-отделе направили в розничный магазин, и я попала в замкнутый круг! Деньги я уже заплатила! Тапки непотребного качества мне сбыли! И Рандеву я стала неинтересна! «Приходите вчера»!) Мои неоднократные обращения на эл. почту и в сервис обратной связи не то что не дали результата), а дали возможность сотрудникам Рандеву поглумиться надо мной! «Это не к нам», «мы не знаем», «идите в розничный магазин/идите-звоните в интернет-магазин» и т.д. и т.п. Вывод таков: Рандеву хуже Алиэкспресса!!! Хуже и несоизмеримо дороже!!! Не вносите предоплату - обманут! Не принимайте у курьера посылку без проверки - не давайте возможности «впарить» вам неликвид и брак! Осуществляйте фото- и видеофиксацию вскрытия посылки - готовьте доказательства для суда и роспотребнадзора! Иначе вам будут смеяться в лицо и отправлять в розницу/в интернет/в розницу/в другие интересные места. Ваше доверие будет для них возможностью не только нажиться на вас, но и унизить, посмеяться над вами! А лучше - никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Рандеву!!!

Екатерина Грушева

Level 6 Local Expert

Обувь и сумки беру тут постоянно. Однажды они проявили себя прекрасно в спорной ситуации. У купленных и уже ношенных ботинок постоянно разъезжалась молния, я сдала на экспертизу. Их экспертиза подтвердила это. Они предложили 2 варианта- отремонтировать+вернуть 30% суммы или сделать полный возврат. Я выбрала первое, но порадовалась предложенному второму варианту! Тем самым они завоевали моё расположение. Молодцы, очень правильный подход!

Rendez-Vous

156 reviews