Rendez-Vous

4.4

405 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Раньше был хороший, клиентоориентированный магазин, с хорошим качеством товаров. Сейчас что качество, что сервис - на уровне плинтуса. Купила ботинки, стоимость 8760, надела один раз, ходить невозможно, колодка дубовая. Окрасилась даже кожа ног , носки на выброс, подошва вся складками сделалась, в использовании минут 30 были. Отказ в возврате и обмене , с насмешкой ответили, что для них это хорошее качество. В общем, проходите мимо, уровень «смешных цен». Дополню отзыв. После моего письма, на указанный в ответе адрес, моя заявка была пересмотрена, принято решение о возврате средств. Спасибо, что для высшего руководства покупатель не на последнем месте. Надеюсь и производители обратят внимание на качество обуви.

Show business's response

Дарья Перфильева

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хочется возвращаться за покупками именно сюда) Очень приятные продавцы. В особенности хочу отметить тактичность и доброжелательность консультанта Седы, проконсультировала по трендовым позициям, старалась максимально точно подобрать вещи под запросы клиента, все просто супер )

Show business's response

Надежда Львова

Level 9 Local Expert

Зашла за конкретной моделью, продавец предлагала другие модели, ну ок. Потом к ней пришел покупатель, который видимо откладывал ранее товары и она ушла. Рядом стояло 3 сотрудника и ни один не помог с размером. Они просто отвернулись. Клиентоориентированность на нуле. Отвратительное отношение

Show business's response

Вячеслав

Level 17 Local Expert

11.05.2025 года купили жене в магазине Рандеву кеды женские ASH стоимостью 17 980 р. Во время носки кед, жена стала замечать дискомфорт, носки на обиих ногах постоянно протирались до дыр даже после одного дня использования. В июле, мы внимательно осмотрели кеды ASH и обнаружили , что внутренняя прокладка на обоих кедах протерлась полностью, следующий слой кожи( после этого слоя кожи большие пальцы ног буду наружи ) имеет залом и тонкий слой, который в ближайшие месяцы если использовать кеды тоже протрется. Нами было принято решение обратится в магазин Рендеву на Дмитровском шоссе, где мы и покупали кеды, с просьбой обменять кеды ненадлежащего качества на аналогичные или вернуть нам денежные средства, сотрудник магазина забрал наши кеды и сообщил, что их контроль качества все проверит и решит производственный это брак или нет. При передаче кед, я поинтересовался, будут ли они проводить экспертизу качества и если будут, то мы хотели присутствовать при её проведении, сотрудник магазина сообщил что это будет не экспертиза а просто осмотр и проверка качества. 28.07.2025 года, нам позвонили из магазина Рандеву и сообщили, что это не производственный брак, обмена и возврата денежных средств не будет. Также в дальнейшем я выяснил, что магазин проводил экспертизу качества обуви куда мы не были приглашены, хотя ранее заявляли желание участвовать в экспертизе. Считаю, что магазин Рандеву нарушает права потребителя, торгует не качественной обувью и не клиентоориентирован.

Show business's response

Юлия Мишина

Level 7 Local Expert

Паленые кроссы за 13к , внутри скатались через пару носок , ноги в них не дышат от слова совсем , написано «натуральная кожа» , по факту жесткие , натирают , подошва еще идеальная но они уже страшные до безобразия.

Show business's response

Елена Ботова

Level 3 Local Expert

07.09 купили мужские кеды, был клиентский день, все было второпях. Вышли из магазина , померяли ещё раз, малы. Тут же вернулись в магазин, обувь приняли, сказали в течении 5 дней рассмотрят возврат, а мы купили кеды на размер больше . Через неделю отказ, размер эта видетели не та причина , по которой можно вернуть качественный товар. А закон о защите прав потребителей вам не закон?

Show business's response

Lulu Pav

Level 6 Local Expert

Персонал не доброжелательный, при встрече не поздоровались. Искала себе сумку, заранее выбрала несколько моделей, продавец не была заинтересована в заказе, когда попросила принести другую сумку, мне ответили «вам не жалко нашего сотрудника, он второй раз из-за сумки на склад пойдет». Консультанты стоят кучками, между собой болтают, на покупателей не обращают внимание. Больше в этот магазин не приду.

Show business's response

Elena Moiseeva

Level 10 Local Expert

Обувь классная, модная на любой вкус и каприз, персонал вежливый, всегда скидки и всевозможные акции. Обувь хорошего качества , во всяком случае мне досталась именно хорошего качества. Рекомендую

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, женщина которая вроде должна консультировать, фактически не выполняет свою работу. Зашла в магазин, ко мне подошла женщина и спросила: что нибудь подсказать, в свою очередь я показала обувь, подобие которой мне нужно, на что мне кивнули, отвернулись и начали разговор с своей коллегой. В итоге мне никто не помог. Смысл консультанта, который не выполняет свои прямые обязанности.

Show business's response

Серега Ф

Level 12 Local Expert

В данном магазине трудится отличная слаженная команда. Сотрудники всегда вежливы, обслуживание оперативное. Отдельная тема это акции в этом магазине. Можно очень выгодно совершить покупки и обзавестись мешочком морковки, попить свежевыжатого сока и другие очень оригинальные комплименты. Также хотелось бы отметить бесплатный ремонт обуви приобретенной в данном магазине. Продукция в основном качественная, но бывает и откровенный ширпотреб. Рекомендуем к посещению.

Ольга Кузнецова

Level 17 Local Expert

Супер магазин. Покупаю обувь только в этом здесь и очень довольна. Рекомендую! Выбор на любой вкус. Одно удовольствие посещать.Здесь и обслуживание на уровне и выбор хороший!

Show business's response

Alex

Level 6 Local Expert

Сильно спешили, зашли купить футболку такую же как была на мне только другого цвета, чтоб не мерить. По итогу дома надели футболку размера М, которая по факту ХL с огромным разрезом горла, приехал вернуть обратно сказали что с марта вещи возвращать нельзя.

Show business's response

Михаил Андреевич

Level 12 Local Expert

Осторожно! Ни в коем случае не покупайте здесь свою обувь. Купили ботинки, не подошли, пришли с возвратом через неделю, возврат не приняли, под надуманными предлогами, что есть потертости на подошве, а именно «немного стерта подошва и мысы». Ботинки мерили только в магазине и дома, причем при покупке в магазине забирали последнюю пару, один ботинок стоял на витрине(правый) и проходил примерку другими покупателями. Фото прилагаю на момент возврата. Подошва пористая, и если бы осуществлялась эксплуатация обуви на улице, грязь бы забилась в поры, вычистить ее оттуда практически невозможно. Считаю что любой адекватный человек в здравом уме и сознании не задаст ни малейшего вопроса по состоянию обуви, а конкретно подошвы, фото прилагаю. Делаю вывод о том что, команда «докапываться» дана руководством данного магазина в ТРЦ РИО. Прошу обратить внимание на данную ситуацию вышестоящему руководству. Итог. Отправили ботинки на какую-то оценку 22 декабря, для рассмотрения заявления о возврате, которое не факт что примут в мою пользу 26 декабря + время на возврат. Магазин решил заняться увеличением оборотных средств за счет граждан перед Новым годом. Естественно, расскажем о данном случае всем близким и знакомым. Сами, естественно, не вернемся в данный «магазин» несмотря на то что стабильно покупали в нем свою обувь, но это уже дело принципа. Дополню отзыв по данной истории после 26 декабря, после принятия решения «центральным офисом». Дополняю отзыв 21.01.2025: Денежные средства были возвращены. Покупки совершать с таким отношением желания нету. Связались с Infobox@rendez-vous.ru благодаря их комментарию под данным постом, получили обратную связь, убедились что ситуацию рассмотрят. Пока что все.

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Сегодня посещали магазин на Дмитровском шоссе ТРЦ Рио. Хочу выразить свою благодарность консультанту Седе, прекрасный специалист обслужила нас ненавязчиво , предложила несколько вариантов моделей для примерки, всё было чутко и душевно, к образу предложила сумочку. Седа спасибо вам, за позитивные эмоции и помощь в выборе обуви.

marina shitareva

Level 20 Local Expert

Всегда большой выбор разнообразной обуви. Очень помогают продавцы выбрать подходящую модель и размер

Show business's response

Мовсесян А.

Level 6 Local Expert

Добрый день ! Расположен магазин удобно в ТЦ Рио Дмитровское . Но качество товара оставляет желать лучшего , купил обувь в ноябре 2023 , через 3 недели обувь порывалась и отклеилась подошва ! компания отказалась возвращать деньги и менять обувь . Ответ был просто подавайте в суд ! Протирать постоянно обувь устал , она точно сделано из сомнительных материалов , курил себе пуму кроссовки и всё великолепно хожу совсем др качество . Рандеву теперь мимо , сервис испортился , компания не решает проблемы свои , а все переводит на покупателя !

Анна

Level 11 Local Expert

Хороший магазин сети. Внимательные продавцы консультанты. Всё чисто, большой выбор. Советую!

Show business's response

Михаил С.

Level 3 Local Expert

Купил в данном магазине кроссовки фирмы tendance. Со всеми скидками за 6860р. Через 3 летних месяца нерегулярной носки стали распускаться ниточные швы и сетка, в зоне носка, протерлась до дыр. Такого низкого качества обуви я давненько не встречал. На мою претензию дали заключение что это эксплуатационный дефект. Из-за такого отношения ни я, ни мои близкие больше в данной сети ни купят ничего.

artnatales

Level 4 Local Expert

Крайне недовольна произошедшей ситуацией. 24.05 приобрела балетки за 11750, 01.06 уже сдала их в магазин, как товар ненадлежащего качества. За 1 недели носки по асфальту (максимум часов 5 носки), стерся носок со стороны ПОДОШВЫ и разошлась ткань. Носить их дальше не представляется возможным. И за 11 тыс. вышла одноразовая обувь. 2 июня мне позвонили из "экспертизы" и сообщили, что это внимание - эксплуатационный износ и возврат невозможен. Это что за качество обуви? и качество сервиса? может они предназначались для сна?

Павел Борисенков

Level 27 Local Expert

Один из любимых магазинов жены, приобретали много товаров, обращались по гарантии, все супер.

Show business's response

Михаил Онуприенко

Level 5 Local Expert

Покупал ботинки от компании DC и штаны New Balance, всё понравилось и выбор товара и скорость доставки в магазин и оформление в самом павильоне. И как же без того самого НО. При доставке товар пришёл в ужасной коробке буд-то она была на передовой, а так же не устроила надоедливый персонал. Я конечно понимаю возможно от этого зависит их зарабатная плата НО продавцы слишком уж были настойчивы в своём желании угодить и это сильно нервировало. Фото коробки к сожалению нет ибо я его не взял так как она была куском картона и не более. Скидки и акции есть и они довольно вкусные но это зависит от момент покупки ведь не всегда попадете на них.

Ирина Ляшук

Level 13 Local Expert

Этот магазин я просто люблю. Всегда вежливые,терпеливые,ненавязчивые консультанты. Просто подскажут,посоветуют. Никогда не было такого,чтобы что-то настойчиво впаривали. Всегда хочется вернуться опять. Очень нравиться качество обуви. Сумки кошельки,перчатки-все это приятно брать в руки. Любую покупку приятно носить,жалко расставаться. Не знаю,как сейчас,давно не пользовалась услугами ремонта обуви. Качество ремонта было отличное. У мастеров золотые руки. Жаль , если убрали эту услугу. Это было огромным плюсом в выборе магазина. Спасибо !

надежда

Level 6 Local Expert

Девочки отзывчатые,не навязчивые,большой выбор. Качество товара соотв. цене.

Show business's response

Наташа Sollnce🌞

Level 9 Local Expert

Прекрасный выбор обуви, замечательный подбор персонала, поэтому обслуживание на высшем уровне, уже не раз приобретали здесь обувь на разные сезоны)Придем ещё с удовольствием 💯

Анжелика Г

Level 11 Local Expert

Каждый год покупаю в Рандеву несколько пар обуви и сумку - всегда на отличных скидках. Нареканий к обуви никаких + долгое время бесплатный ремонт (!). Сотрудников прекрасно учат - внимательные, деликатные. Всегда довольна визитами в магазин, даже если ничего не выбрала. Отлично работает интернет- магазин - привозят через 2-3 дня все выбранное в удобный магазин

Станислав В.

Level 27 Local Expert

Хороший магазин одноимённой сети. Большой выбор обуви и аксессуаров. При этом ценник, на мой взгляд, завышен. Покупать стоит вещи в период проведения акций, хотя цена не слишком отличается. Иногда попадаются образцы обуви с очень низким качеством. В целом, магазин достойный.

Кристина

Level 6 Local Expert

Люблю этот магазин, довольна часто что то покупаю. Тут пару дней назад случайно зашли и попали на скидочную акцию, консультант которая нам попалась крайне не компетентна! К сожалению не запомнила ее имени. После слов « спасибо, мы подумаем » начались те самые легендарные агрессивные продажи, с которыми я сталкиваюсь в рандеву не в первой. Настроение у консультанта сразу же изменилось на негативное, и начались «Бабушкины байки» про то что последний размер, берите, пока будете думать их заберут, и все в этом роде, лишь бы мы купили эту обувь, в сопровождении недоброжелательного настроя консультанта. Давление жуткое, время на раздумье и примерку исключено в связи с постоянно стоящим нагнетающим консультантом. Я говорю что сама могу в приложении забронировать и заказать куда угодно, и в любое удобное время для меня( к слову говоря до сих пор есть эта обувь в магазине и доступна для заказа, полный размерный ряд) Тем самым ставя заключительную точку, на что консультант дальше продолжила дискуссию. Вообщем вышли мы с магазина не с чем, без обуви с подавленным гнетущим настроением. К слову в соседнем магазине обуви с менее привлекательным ассортиментом, ценовой политикой и сегментом на много приятнее находиться, нежели у вас. Выйдя с рандеву я обнаружила в продолжении что обувь забронирована, хотя я этого не просила, консультант просто по своему желанию и усмотрению сама забронировала. Вообщем это тихий ужас. Прошу руководство данного магазина обратить на это внимание. Я сама работаю в продажах, и понимаю что видимо мотивация- любым путем!! Практически во всех магазинах рандеву к сожалению так. Крайне не приятно.

Level 30 Local Expert

Выбор одновременно большой, но так себе ничего и не выбрал. Много ушедших брендов и моделей, где больше нигде не купить, за это плюс

Show business's response

Level 8 Local Expert

Как и все магазины Рандеву, стильно, красиво выглядят. Обуви бренда Tendance стало оооочень много, качество среднее для этого магазина. Выручает возможность заказывать в интернет магазине что-то другое, плюс подарочные баллы. Консультанты вежливые.

Ирина Царёва

Level 12 Local Expert

Очень хороший магазин, качественная обувь, бывают скидки, можно купить дорогую обувь чуть подешевле. Приятная обстаеовка, грамотные продавцы!

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Купила ботинки GIOVANNI FABIANNI в ТЦ РИО. За 5 дней стерлась подошва, она стирается как ластик, доказать, что я носила их только 5 дней, конечно у меня не получилось, но это стало причиной усомниться в качестве обуви. Провела независимую экспертизу, которя доказала, что обувь имеет производственный брак: криво пришит внешний задник, имеется небольшая расклейка подошвы от материала верха. На фото все хорошо видно. Стоимость обуви 12 740 рублей с применением скидки ( полная стоимость 17000 руб). И даже после проведенной экспертизы и, выявления производственного брака, деньги вернуть отказались. Обувь оказалась низкого качества, полное разочарование.

Мафруза

Level 4 Local Expert

Довольна покупками! 😍 Спасибо большое Людмиле, очень милая и внимательная. Персонал на высоте 💯

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, всегда приветливые продавцы, большой выбор моделей! Вчера была очень приятно удивлена, когда при покупке подарили пару кг свежих слив из сада в краснодарском крае руководства магазина, спасибо, очень приятно было😁

Алёна

Level 11 Local Expert

Обувь не оригинальная. Через месяц кроссовки разваливаются. Ранее было абсолютно другое качество товара. За 17 тыс кросы на месяц? Думаю скоро закроются с таким сервисом.

Елизавета Кузьменкова

Level 22 Local Expert

Отличный магазин обуви, отзывчивый персонал, большой выбор, хорошая обувь. Цены средние, на какую-то обувь есть скидки. Ассортимент разнообразный.

andrey sorokin

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне как всегда, ассортимент скудный в сравнении с довоенным.

Show business's response

галина д.

Level 6 Local Expert

Зашла сегодня в магазин в Рио , консультанты ходят с каменными лицами , как будто работаю не Рио а в Гуме , очень все высокомерные , мужчина на кассе смотрит на тебя как на человека второго сорта , а он не продавец а владелец!!!!! Это ужас . Сдедала замечание , как то зашевелились и даже начали улыбаться сквозь волчий оскал . К товарам претензий нет !!! Менять весь коллнктив нужно в трц Рио

Елена В.

Level 4 Local Expert

Очень не люблю посещать магазины этой сети. Но сейчас речь о конкретно этом. Хотелось бы узнать, как владельцы умудрились так скверно организовать подбор персонала и на каких условиях работают продавцы. Ниже был отзыв, в котором очень точно описаны и мои ощущения от общения с продавцами - навязчиво, грубо, не профессионально . Если ты ничего не купил - тебе даже не ответят на «до свидание» . У меня сложилось впечатление, что сотрудникам платят только за совершенные продажи, поэтому там царит какая-то дикая охота за покупателем). То же в форте Отрадном и метропополисе. Поэтому делаю вывод о плохой организации системы продажи. Очень жаль.

Инкогнито 1688Ирина

Level 6 Local Expert

Шикарный магазин. Все что я хотела, мне подобрали милые девушки(продавцы) Очень давольна товаром. Спасибо большое! Всегда когда бываю, ухожу с покупками. .Удачи и процветания!

Show business's response

Анастасия Головина

Level 20 Local Expert

Мой намбер уан! Самый любимый магазин! Обувь обожаю! У меня ее много. Большинство пар приобретено через Рандеву. Отличное обслуживание, качественный сервис, бесплатный ремонт, мировые бренды, вот что вы найдёте в этом магазине!

Show business's response

Артур Валитов

Level 8 Local Expert

Купил обувь в данном магазине, проходил дней 5 максимум, появился надрыв, строчка разошлась и вид какой то убогий будто я в них пару лет ходил, отнес с претензией вернуть, отказали, написал еще раз, тоже отказали, сказали можем починить, обуви даже месяца не было после покупки😃 вообщем ок, согласился на ремонт, они конечно всего 7к стоят, но обидно что обувь такая не качественная и разваливается просто на глазах. Не советую ни кому покупать в этом магазине обувь

Наталия Погосова

Level 9 Local Expert

Хорошее место. Отличные скидки и акции. Персонал внимательный.

Show business's response

Ника Фомина

Level 10 Local Expert

продавцы абсолютное хамло! по-моему,в магазине,где кроссовки стоят от 8к можно и повежливее общаться с людьми. с кислыми лицами как будто я пришла по приколу поговорить с ними,а не оставить у них деньги. (относится конечно не ко всем) когда произошла проблема с сумкой,никак абсолютно эти люди мне не помогли. но ассортимент классный

Александр

Level 7 Local Expert

Одежда и обувь хорошая. Угостили ирландским эспрессо, выпил две чашечки - отказала почка. Спасибо, в следующий раз обязательно зайду, у меня ещё вторая есть

Show business's response

Сергей Данилов

Level 30 Local Expert

Вежливый персонал. Большой выбор обуви.

Show business's response

Mariya Lavrova

Level 19 Local Expert

Очень нравится этот магазин, консультанты всегда приветливые и помогут с выбором, хороший выбор обуви на любой стиль и вкус. Но в выходные уж очень много народа, что естественно )))

Nata ujl

Level 15 Local Expert

Купила туфли и сумку светлую под туфли. Продали с ветрины, дома увидела, что на застежке пятно. Очень видно. Приехала в тот же вечер и поменяли на новую в упаковке. Один раз воспользовалась сумкой и снова на круглой застежке пятно. Именно на застежке. Понятно, что это брак производителя, либо сумка не оригинал. Сдала им на экспертизу. Соответственно ответ пришел отрицательный. А теперь внимание! Зашла к ним на сайт и увидела фото этих сумок разных цветов, на каждой сумке та же проблема. И это не брак? А на моей светлой это в несколько раз виднее. Заберу на днях из их магазина заключение эксперта буду готовить жалобу в общество защиты прав потребителя. Фото с сайта магазина размещаю внизу. Наверное всем видно кружок в центре. Вот на светлой сумке этот кружок черный.

Show business's response

Alex

Level 7 Local Expert

Сегодня,20.06. забрала заказ 11980448. Оказалось, что на один кроссовок, срабатывают противокражные ворота почти в каждом соседнем магазине. Обратилась к сотрудникам рандеву, на что мне было сказано высокомерным тоном такого не может быть. Пришлось обойти почти весь торговый центр, пока в Кари мне не размагнитили кроссовок. Потратила кучу времени на это, плюс пришлось доказывать что обувь честно куплена. В вашем магазине конечно, очень много сотрудников, но весь сервис улетучивается после продажи.

Тимур Салимгариев

Level 5 Local Expert

Купил у этого магазина обуви тысяч на 200 , меньше недели назад купил мужские потинки за 10 т по акции черная пятница , через 3 дня отклеялась подошва . Пришел в магазин сказали сдавайте на экспертизу и ждите месяц ) естественно я этого делать не буду , через месяц уже морозы будут и купил я их чтоб сейчас носить . Вот так вы теряете пострянных клиентов , больше не буду тут брать !

Show business's response

Константин Зиновьев

Level 12 Local Expert

При покупке обуви продавццы в магазине говорят что если что-то случится с обовью, произойдёт какое-то повреждения то обувь можно будет принести в маказин и и они эту головную боль берут на себя. По факту всё не так куда то посылают! Да и обувь с каждым годом всё хуже и хуже становятся только цены на неё растут выше и выше. Если честно то противно слушать когда сотрудники по своему трактуют. Я для себя сделал выводы что больше туда не ногой и другим советую не покупать у них обувь.

Rendez-Vous

182 reviews