Remont Doma

4.4

838 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин!!! Большой выбор нужных товаров, сделанных на совесть, по адекватным ценам. Пятый год по возможности делаю в доме сама ремонт, всё только здесь и беру. К консультантам необходимости обращаться не было, при оплате товаров на кассе продавцы уточняли детали и сами подсказывали, что лучше приобрести, чтобы сделать ремонт более качественным. Продавцы очень нравятся, именно женщины, с мужчинами не доводилось общаться.

Show business's response

Анастасия Суринова

Level 3 Local Expert

Ужасная работа кассиров и консультантов. Вопрос к директору, как вы принимаете сотрудников на работу? Проходят ли они стажировку и обучение, как нужно разговаривать с покупателями? Невозможно ничего спросить, в ответ только хамство!

Show business's response

Ксения Ш

Level 4 Local Expert

Некомпетентный персонал, никто не может сориентировать по товарам, даже по их наличию. «Моя хата с краю, ничего не знаю» — дальше «своей зоны» никто ни во что не углубляется . На все вопросы ответ один: я на кассе, в зале консультанты, я ничего не знаю. В зале в это время никого нет, покупатели толпятся. Понятно, что сервиса ждать не нужно, но минимальную осведомленность или хотя бы вежливость можно соблюдать?

Show business's response

Димитриус

Level 5 Local Expert

Отношение и поведение продавщиц отделенная вселенная неуважения и пофигизма. Их мнение, что магазин не должен быть удобным для покупателей. На просьбу достать товар, убранный ими под прилавок но являющийся частью ассортимента, можно получить гору желчи и негатива в свой адрес. Полное нежелание выполнять свою рабочую обязанность. И изюминка "если вам что то не нравится, зачем сюда ходить". Вот такой клиентоориентированный магазин.

Show business's response

KoT

Level 6 Local Expert

Полное разочарование от посещения магазина. Консультанты производят впечатление совершенно безучастных и незаинтересованных людей. Создается ощущение, что они здесь просто «отбывают»: спросить совета бесполезно, на вопросы отвечают нехотя и односложно, а иногда и вовсе делают вид, что не замечают покупателей. Уровень сервиса стремится к нулю. Если не хотите портить себе настроение — проходите мимо этих «помощников». Больше желания возвращаться в этот магазин нет.

Show business's response

Виталий Горничар

Level 14 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором различных товаров, от хозяйственных, до специальных. Вся сеть магазинов хороша, подскажут, что нужно привезут. Молодцы. Единственный минус, конкретно этого магазина, стоянка

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Много всего интересного и нужного, но дороже, чем в др. магазинах. Зато есть парковка, подъезд, можно загружать тяжёлые покупки. Большой выбор семян и товаров для дачи. Однако продавцы не очень профессиональные, их мало, надо ждать пока дозовешься... И не очень доброжелательные при обслуживании. А вообщем хорошее расположение и большой ассортимент.

Show business's response

Анастасия Боровченко

Level 4 Local Expert

Качество обслуживания на нуле. Я попросила снять провод, на что мне хамски ответили... Я ждала минут 10-15, в магазине было 2 продавца. Я спросила еще раз, на что мне ответили:"ждите", а молодой человек вообще назвал меня хамкой. Отцепить кабель- это не такое сложное и долгое дело, но почему-то мне пришлось очень долго ждать. В итоге я ушла, так и не дождавшись. Очень обидная ситуация .Больше никогда не приду в этот магазин и друзьям не посоветую.

Show business's response

Сергей К.

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, есть все необходимое для ремонта и строительства. Есть подъезд и парковка для машины. Сотрудники магазина все подскажут и расскажут.

Show business's response

Александр Н.

Level 2 Local Expert

Продавцы консультанты постоянно отсутствуют на рабочих местах. Кассир работает крайне медленно Если купил бракованный товар и обнаружил брак когда уже отошел от кассы, вернуть товар уже не возможно.

Show business's response

Юлиана

Level 11 Local Expert

Большой выбор товаров для ремонта. Ремонт делали впервые, персонал помогли с выбором вспомогательного материала. Неправильно расчитали обои, без проблем остатки сдали обратно.

Show business's response

Kna

Level 4 Local Expert

***. Нарушают законы РФ. Купили смеситель для ванны с душем, он потёк СРАЗУ ЖЕ, что было зафиксировано на видео. Ремонт дома отказались принимать по браку, максимально тянули с вызовом мастера, чтобы прошло 14 дней и мы не могли вернуть. НИКОГДА не покупайте в этой конторке дорогие вещи, они окажутся браком и вас обманут, не дав вернуть бракованный товар. Буду заказывать на других площадках, где нет проблем с возвратом.

Show business's response

Galina

Level 9 Local Expert

Большой выбор , персонал приветливый ,помогут советом и выбором . Обслуживание быстрое . Качество товара соответствует цене , цены для разного кошелька .Расположение удобное .

Show business's response

Татьяна Горбащенко

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, есть место для стоянки автомобилей. Хороший ассортимент для ремонта и отделки. Вежливые и ненавязчивые консультанты. Было лучше, когда на втором этаже находились товары для дома, а не одежда.

Show business's response

Любовь Авраамова

Level 15 Local Expert

Под крышей этого здания находятся :стройматериалы, краски ,лампочки, унитазы ; в соседнем отделе - обувь; на втором этаже - двери, обои и т.д. ; напротив отдел одежды . Если вещь качественная и нужная ,то чаще дорогая . В строительном в момент посещения скидок не увидела .

Show business's response

Светлана Ч.

Level 7 Local Expert

Магазин с удобным расположением, 2 этажа, много товаров сантехники и обоев, штор и др. Можно купить от лампочек до дверей. Цены доступные. Есть свой интернет магазин с доставкой, это удобно. Из минусов : мало сотрудников в зале, все заняты их них так как большой поток клиентов. Приходится долго ждать обслуживания. За это снимаю звезду.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживания, точнее его отсутствие. Чтобы спросить о товаре (наличие его), надо умудриться поймать консультанта. А когда его поймаешь, то не гарантия, что информацию получишь верную, потому что он из "отдела огород" или вообще кассир. А когда свершается чудо (поймал нужного консультанта), то говорят, что товар есть, но ждите, потому что занят (консультант)! После ожидания (ещё 30 мин.). Выясняется, что этого товара уже нет! Круто! Эссе: как я пытался купить счётчик холодной воды в "Ремонте Дома"

Show business's response

Анна Фиолетова

Level 3 Local Expert

В этом магазине я много чего покупала для ремонта. Отличные, компетентные продавцы, своевременно доставка. 👍

Show business's response

Вера Б.

Level 13 Local Expert

Молодцы ребята и девчата, отлично работают, также служба доставки. Заказ можно сделать через интернет, менеджер позвонит, уточнит по товару, доставке и передаст заказ в работу. Понравилось, как работает Анастасия. В магазине на Колхозной есть вакансия кассира.

Show business's response

Анастасия Макарова

Level 3 Local Expert

Ассортимент конечно неплохой в магазине. Но консультантов надо поучить манерам. Грубая и неприятная подача, нет клиентоориентированности. Им знакомо слово сервис? Консультант Валентина очень неприятно общается, отбивая все желание покупать.

Show business's response

Печенюлька

Level 6 Local Expert

В отделе, где продают обои - хорошие девочки- консультанты. Помогут, подскажут, доброжелательные. А в отделе рядом, с красками- отвратительный персонал. Бегают , бестолково по залу, создают видимость работы. Консультируют на «отвали». Особенно, если просят пожилые люди . Видимо, для них это назойливая категория покупателей. Скажут два слова и убегают скорей, несмотря на то, что еще задаешь вопросы, все они адресуются исчезающей спине консультанта . Товарищи! Так нельзя работать!

Show business's response

Отдел снабжения

Level 12 Local Expert

Из за не сильно большого помещения выбор товаров несколько ограничен. Но вполне удобное расположение. Вежливый и квалификацированный персонал. Качественные товары.

Show business's response

Софья Маркалина

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Подскажите где что, помогут купить хороший товар по дешёвой цене, все аккуратно разложено, советую!

Show business's response

Елена С.

Level 6 Local Expert

Мне кажется, что раньше ассортимент был богаче, а продавца-консультанта повнимеательнее. Час назад, например, я была свидетелем, как откровенно они насмехались над возрастной покупательницей. Она не тот товар купила, потому что мало разбирается, и пришла исправить свою ошибку. Им бы подсказать, что ей делать дальше, а они собрались у кассы и открыто над ней смеются, говорят, чтобы она ждала того, кто ей этот товар продал. Вот такая стыдная для всех история...

Show business's response

Татьяна А.

Level 7 Local Expert

Можно заказать по интернету, очень быстро обрабатывают заказ, обязательно перезвонят, спросят когда удобно доставить, большой выбор товаров

Show business's response

Евгений Евгеньевич

Level 8 Local Expert

Выбор товаров очень не плохой, но персонал... . По моему, самый "хамоватый" из сотрудников всей сети магазинов этой фирмы!

Show business's response

Жанна Кушнерева

Level 9 Local Expert

В этом строительном супермаркете есть что посмотреть ,есть что купить для строительства,для дома.Расположение удобное,персонал отзывчивый.Всегда на месте.

Show business's response

михаил дмитриев

Level 10 Local Expert

Хорошая сеть, мне нравится. Есть практически всё. Не помню случая что б я там что то не нашел. Есть интернет магазин. Жители Смоленска и области постоянные клиенты

Show business's response

владимир

Level 9 Local Expert

Магазин находится в удобном месте, ассортимент товара не плохой, есть замечания, метизы (шурупы), находятся в самом низу у пола и для того, чтоб прочитать или найти, нужно встать на колени, потому что все они находятся в один ряд без перегородок между сортами и размерами. Консультанты постоянно заняты или куда то пропадают.

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание в магазине полная лажа. Заказывали двери, наличники привезли не те, а те что надо было изначально пришлось ждать месяца два. Купили дверные ручки, оказались бракованные. Кроме этого, когда просили доставить в удобное нам время, в итоге привезли часа на три раньше и пришлось бросив все свои дела лететь на всех порах домой чтобы принять товар.

Show business's response

Ленуся

Level 12 Local Expert

Магазин ремонт дома,могу сказать отличный только на 2 ом этаже.Там работники действительно работают и помогают выбрать.Девочки просто умнички.А вот на 1 ом этаже,это просто ужвс.,там чтобы найти консультанта можно прождать целый день. 5 звезды только для работников на 2 ом этаже

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Хороший магазин в удобном месте. Приятные цены. Ассортимент товаров широкий. И просто рай для дачника, без покупки ни разу не ухожу.

Show business's response

Жанна Шкуратова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, мне понравилось обслуживание, продовцы вежливые и компетентные. Купила и оформила доставку в одном магазине.

Show business's response

Елена Б.

Level 12 Local Expert

Хороший выбор строительных материалов, граммотные продавцы-консультанты, нормальные цены. Есть скидки и доставка. Если ремонт, то начинайте с РемонтаДома.

Show business's response

MendoZa67

Level 12 Local Expert

Назвать Ремонт дома на колхозке гипермаркетом нельзя. Гипермаркет подразумевает единый зал самообслуживания, где любой товар с полки можно взять в руки, выбраный товар можно взять и пойти с ним на кассу для оплаты, к слову кассы общие для всех отделов и находятся в одном месте в этом же зале. А здесь? Касса своя для каждого отдела, какой то товар в свободном доступе, какой то под стеклом, что бы в руки взять, надо ждать, пока продавец освободится, а если очередь, а если "это не надо, дайте то". А если дверь купить, то за ней на другой склад надо ехать, а там, если что то не устроило, деньги вернут в магазине, там где платил. Да и товар у них последнее время преобладает "душманский".

Show business's response

Анжелика

Level 4 Local Expert

Купили шланг поливочный , потёк на второй день . Принесли обратно в магазин , его приняли. Деньги отказались возвращать за бракованный шланг, сказали что нужна экспертиза 45 дней, вам позвонят. Прошёл месяц никаких звонков не было. Приходили сами в магазин узнавать , нас послали куда подальше, сказали ждите 45 дней. Ужасный магазин , узнать что либо не возможно. Жалко потранеченного времени и денег.

Show business's response

Александр Федотов

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров. Персонал разный. Вреия ожидания - удовлетворительное. Расположение магазина - удобное.

Show business's response

Натали Егорова

Level 9 Local Expert

Пыталась купить крепёж в данном магазине. Когда не нашла нужного количества прошла на кассу и попросила посмотреть остатки. По остаткам было 100 шт, но мне сказали, что вряд ли они их найдут, пойти поискать в торговом зале никто не торопился. На моё возмущение о работе сотрудников, был получен ответ: "Как платят, так и работаем!" Ну, что тут скажешь, видимо покупатели должны ещё доплачивать менеджерам данного магазина, что бы работали лучше))))

Show business's response

lusja01051975@mail.ru

Level 5 Local Expert

Ассортимент товара приличный, персонал отзывчивый, всегда можно обратиться. И цены приемлемые. Магазином довольна и всем рекомендую.

Show business's response

Евгений Нестеров

Level 9 Local Expert

Неплохой магазин. Есть выбор товаров для стройки и ремонта. Цены приемлемые. Из минусов (бывают очереди на кассе, всегда занятые продавцы-консультанты). Покупал там плитку в ванную и ещё много чего по мелочи

Show business's response

Anonymous review

Периодически заезжаю в этот магазин и каждый раз сталкиваюсь с проблемой отсутствия в зале продавцов консультантов, их либо нет, либо они скрываются на складе под видом поиска товаров. Последний раз, после довольно длительного ожидания все-таки нашелся один, да и тот, мягко говоря, послал меня... в другой магазин, под предлогом того, что у него учет. Уважаемые владельцы, зачем делать магазин самообслуживания, в котором получить нужный товар без продавца невозможно, а продавца, никогда нет на месте?! И зачем вешать телефон отдела контроля качества, который не отвечает?! Задумайтесь...

Show business's response

Светлая

Level 7 Local Expert

Доставка должна была быть сегодня. Товар оплачен. Продавец сказал - доставка с 9 утра до 21.00 - 590 рублей. Если хотите определённое время, то дороже на 100 - 200 рб. Позвонят за 20 мин до приезда. Никто не приехал и не позвонил. Это что за работа у ИП Николаевского Бориса Павловича???? Именно это ИП и есть этот РЕМОНТДОМА. Я оплатила товар, где он???? Почему мне никто не перезвонил даже??????

Show business's response

Shewiakowa

Level 6 Local Expert

Магазин хороший. Но на машине не очень удобно подъехать. Поставить транспорт не куда. Забирать пластиковые панели пришлось в другом месте...... Если за мелочью, то пойду. А за крупным товаром лучше на Краснинское шоссе.

Show business's response

Виктор Мещеряков

Level 9 Local Expert

все очень загущенно -0хорошо широкий выбор,но если вы хотите получить консультацию у продавца _смена с опытными продавцами,посоветуют если ты что то не знаешь,молодежь-ответ один я не в этом отделе работаю.Я понимаю что это затраты,но хотелось бы -или практикум с наставниками,или попросить молодежь хотя бы прочитать ,что и для каких целей может пригодиться данный товар.

Show business's response

Валентина

Level 4 Local Expert

Небольшой, но уютный магазин. Доступно представлен товар, грамотные и доброжелательные сотрудники. Доступные цены.

Show business's response

Анна Ананьева

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту Надежде (отдел Обои, тд Радуга). Профессиональное отношение, помогла с выбором обоев, которые нам очень подошли, очень доброжелательная, об'яснила какие могут возникнуть проблемы и как их решить. Спасибо за Вашу профессиональную помощь! Поклеили без проблем! Скрыли все недостатки стен.

Show business's response

Д.А

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин продают то что нужно им а не покупателю

Show business's response

Alekx

Level 8 Local Expert

Выбор хороший.персонал активный.вежливый.к сожеленью доставкой не пользовался.расположение очень удобное.каче тво хорошее.реко ендую посетить.

Show business's response

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Честно говоря, как интернет-магазин слабо. Менеджер говорит заказ готов, приходишь, начинают метаться собирать позиции, стоишь и ждешь, пока мальчики или девочки шарятся по полкам.

Show business's response

Denis

Level 10 Local Expert

Сеть магазинов Ремонтдома24 - это визитная карточка Смоленска среди строительных магазинов. Цена/качество, как всегда на высоте. За интернет магазин отдельное спасибо! Пользуюсь больше 15 лет.

Show business's response

Remont Doma

252 reviews