Rekom

1.6

304 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Добрый день, проживаю в городе Воронеже микрорайон Подклетное, Реком зашел к нам из оптоволокна самый первый подключение было 12/2018 на тот момент в рассрочку, приехали быстро заключили договор на следующий день сделали подключение в дом занималась Наталья. Хочу поблагодарить Наталью отдельно, этот человек который на связи и днем и ночью, всегда услышит и поможет. Скорость супер, перебоев нет, если есть какой-то обрыв оповещают, мгновенно начинают устранять. Стабильное соединение, понятные условия тарифа. Большое спасибо!!!!

Show business's response

FaiL

Level 2 Local Expert

Живу в Орловской области и уже больше года пользуюсь интернетом от компании Реком — и, честно говоря, очень рад, что когда-то выбрал именно их. До этого с другими провайдерами вечно какие-то неудобства: то скорость падает, то вечером вообще невозможно было нормально посмотреть фильм. С Реком таких проблем нет совсем. Интернет работает стабильно 24/7. Скорость отличная — сайты открываются моментально, YouTube тянет на высоком уровне, онлайн-игры идут без лагов, видеосвязь чёткая. Даже когда вся семья одновременно в сети — всё работает как часы. Отдельное спасибо службе поддержки. Звонил пару раз с вопросами — каждый раз получал быстрые, вежливые и понятные ответы.

Show business's response

Инна Евсейчева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность вашему провайдеру за отличное качество услуг! С самого начала подключения интернет работал стабильно и без перебоев. Скорость соединения полностью соответствует заявленной, что очень радует. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм технической поддержки – все вопросы решались оперативно и без лишних сложностей. Особенно приятно, что вы предоставляете круглосуточный доступ к интернету – это очень удобно в современном ритме жизни. За время использования ни разу не возникло проблем с подключением или обрывом связи. Очень доволен вашим сервисом и с уверенностью могу рекомендовать вас всем своим знакомым. Спасибо за качественную работу и заботу о клиентах!

Show business's response

Марина Г.

Level 3 Local Expert

Самый неработоспособный интернет-провайдер. Подключение в деревне сделали тяп-ляп за 8000 руб. Приезжать по заявке не приезжают, все время какие-то отговорки. На все ответ один: не нравится- подключайтесь к другому провайдеру. На новогодние праздники при обрыве кабеля предложили половину месяца сидеть без интернета и телевидения соответственно. При этом месяц оплачен полностью.

Ирина И.

Level 5 Local Expert

Хорошая компания, интернет отличный. Девочкам с приемной офиса большое спасибо! Создала договор в 22 году, но услугами не воспользовалась на квартире. Сейчас возобновила, за два дня решили проблемы с оборудованием, новый договор составили. Все летает, район Наугорки. До этого на 909 пользовалась их услугами, все тоже хорошо. Обрывы бывали, но так, раз в год, норм.

Show business's response

Андрей Горбунов

Level 5 Local Expert

Сервис ужасный, по всем телефонам отвечает робот, что проблемы на линии, личный кабинет не открывается, по тарифам ответить с августа 2025 года не могут в мессенджере. Если появится альтернатива уйду сразу.

Наталья Костюкова

Level 2 Local Expert

На новогодние каникулы моя семья осталась без интернета. Оплата прошла 27 декабря 2025 г. за оставшиеся дни декабря и январь 2026 г. Сумма 950 руб списалась. Интернет в декабре работал, в январе заблокирован. Ни одного человека, который смог бы снять блокировку не оказалось. Оператор не смогла ничего объяснить, сказала: Ждите 12 января, все выйдут на работу и все прояснится. Вот это сервис по-орловски!!!

Биба Набатова

Level 2 Local Expert

Абсолютный провал в работе и в уважении к клиентам. Уже месяц прошу заменить кабель. Приезжали несколько мастеров каждый смотрит, изображает понимание и уходит. Поддержка уверяет, что кабель менять нужно, а мастера либо некомпетентны, либо просто не хотят работать. Сегодняшний вообще заявил, что отказывается менять. То есть компания официально знает о проблеме, но ничего не делает. Интернет еле дышит, время убито, толку ноль. Такое равнодушие к клиентам редкий позор. Если хотите стабильности и нормального сервиса держитесь от Рекома подальше.

Show business's response

Арина Шумилова

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Отличное соотношение цены и качества. Скорость устраивает, цена приемлемая, проблем практически не возникает. Рекомендую тем, кто ищет надежного провайдера.

Show business's response

Кристина С.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Наталье и рабочему персоналу за оказанную бесплатную услугу в виде замены интернет кабеля, а также перенос оборудования и полное подключение сети вай-фай. Спасибо большое за оказанную помощь участнику СВО и его многодетной семье.

Show business's response

Stargazer

Level 12 Local Expert

Всегда считала Реком весьма достойным провайдером (проводной интернет). Мы вместе уже более 10 лет. Тарифы разумные, связь надёжная, сигнал стабильный, интернет просто летает. В тех поддержке работают классные спецы, вежливые, корректные, подробно проконсультируют, помогут без проблем. Но в последнее время сервис упал ниже плинтуса! Аварию на линии не могут устранить две(!!) недели, реакция на неоднократные обращения просто нулевая. В абонентский отдел стало не дозвониться.. Ребята, вам больше не интересны ваши клиенты? Так весь подъезд заклеен предложениями конкурентов, теперь это без проблем. Ещё надеюсь, что эта неприятная ситуация лишь досадное недоразумение. Но, как говорится, осадочек остался, так что рекомендовать данного провайдера своим друзьям все же воздержусь.

Алексей Панкратов

Level 3 Local Expert

Плохое качество Интернета. Постоянные перебои с интернетом. Скорость слабая. Пользуются тем что у людей вне города нет алтернативы. Руководство примите меры ваш рейтинг и так ниже плинтуса.

лариса малыгина

Level 3 Local Expert

Подключение интернета ждала около недели, думаю что в нашемй ситуации это быстро. Ребята молодцы мастера вежливые всё рассказали, показали я пожилой человек. Диспетчерам спасибо, несколько раз звонила, очень вежливые,вообщим молодцы ребята, ещё раз спасибо...

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Это какое то безобразие, а не провайдер. Скорости нет, по выходным техподдержка не работает. Оценка вашей "работы" даже не единица, а минус ноль! Был бы в деревне выбор, давно ушли бы к другому провайдеру. Сами не работаете и другим не даете, место застолбили.

Анна Я.

Level 4 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!! Заявку на подключение оставляли через сайт и по телефону. Через 3-4 недели заехали узнать когда подключат. Заявку не нашли. Создали новую заявку. В очереди 144!!!! Хорошо ждём. Опять через 3 недели уточняем когда подключат в ответ слышим - "Если повезёт в конце недели, если нет то в начале следующей". Середина следующей тишина и на звонки не отвечают. Опять в офис. Ответ просто убил - "Мы вас подключить не можем т.к. все занято и увеличивать количество абонентов не будем. Обратитесь к другим провайдерам." Зачем брать заявку не проверив возможно ли подключение? Зачем почти ДВА месяца тянуть с ответом? Такое отношение потому что знают что в частном секторе мало провайдеров?

Светлана Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание абонентов. На телефоны не дозвониться в рабочее время, пока выходные не начинают работать кол центр, которые не дают информации ни какой. Ответы по заявкам на счет обрывов не дождаться. Выезжать для ремонта линии вообще не торопятся, можно ждать неделю, складывается ощущение, что там вообще все вымерли и не могу обслуживать, лучше тогда совсем уйти с рынка услуг проводного интернета, и люди будут пользоваться более услугами добросовестной компании. Такое встречаю впервые!!!!

Анастасия Грибакина

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, на звонки не отвечают, интернет в деревне не работает уже пол дня , заявки не принимают и работы не ведут, перенаправляют на тех.службу, тех. служба не отвечает!!!!

dorosam82

Level 3 Local Expert

Живу в области. Долго искали провайдера, кто согласится провести в наш населенный пункт.Вы, единственные, кто провели. За это огромное спасибо! В целом устраивает. Но последние несколько дней пропадает периодически интернет. Не на долго, на несколько секунд и снова включается, но т.к. работаю удаленно, для мой работы эти несколько секунд дают сбой в работе.

Show business's response

Владимир Черевань

Level 8 Local Expert

Очень приятно было пообщаться с девушкой Инна на ресепшен , все оперативно оформила, И вообще очень клиентоориентированная компания . Надо учитывать в каких сложных условиях они сейчас работают.

Show business's response

Nikita

Level 11 Local Expert

Региональный интернет-провайдер. Интернет хороший, но сервис минимальный. Личный кабинет есть, правда совсем примитивный, только если остаток по счету посмотреть. Коммуникации с клиентами близки к нулю: рекламой не досаждают, бесполезными пакетами услуг не нагружают, это конечно плюс. Но зато при проблемах с интернетом даже не думают уведомить о причинах и сроках, а это уже минус, согласитесь! С поломками бывает по всякому, то пол года без вопросов, а то и по три раза в месяц прерывается связь. Для проводного интернета цены разумные, а если тариф архивный, так вообще бюджетно. Так что продолжаю пользоваться. Хотя, если честно, удивляюсь, как еще работают столько лет.

Надежда Королева

Level 7 Local Expert

Реком вы опустились ниже плинтуса. Мы с вами 9 лет. Месяц ждали что бы вы пришли к нам проверить интернет. Пришли сказали плохое соединение, что то подделали. Две недели работал и пропал опять. Деньги списывают инета нет. Круто. 🤟 Дозвониться нельзя, вы в очереди 24 и 31. Супер. Опять ехать к вам в офис и ругаться и ждать 😡 месяц. Спасибо за Новый Год без интернета. Давно бы ушли на другого провайдера, да в Хардиково нет .

суменков а.

Level 3 Local Expert

Являлся клиентом данной компании более 7 лет, за этот период времени случалось большое количество аварий , каких то технических неисправностей и других проблем с интернетом. Звоня в тех.поддержку, никогда не получал четкого ответа, то : "Мы не знаем что у нас произошло и почему у вас в городе нет интернета" либо "авария исправляется и к вечеру интернет будет", а по итогу он включался через пару суток, если повезет. Так же операторы постоянно говорят о каких то оставленных по моему адресу заявок к техническому персоналу, но никто за более чем 7 ЛЕТ!!! - ко мне не приехал для решения проблем с интернетом. Стоимость для 50 м/с (максимально низкая скорость) - слишком высока. Качество интернета, как и работа с потребителями - ужасное. Постоянные задержки, потери. разрывы соединения. Долгое устранение возникших неполадок. За прошедшее лето, почти каждую неделю отсутствовал интернет минимум по пару суток, и "помощь" операторов просто "удивляла")) К сожалению в месте моей дислокации орелреком долгое время был монополистом, но сейчас все иначе и я поменял провайдера, и так кайфую что с вами распрощался)))

Лина Богатикова

Level 3 Local Expert

Хуже сервиса, чем этот, нет в мире! Отключили интернет в Новогоднюю ночь, а у меня нет кабельного телевидения, все телевизоры в доме через интернет. Камеры не работают 🤦🏻‍♀️Оплата по тарифу произведена своевременно! Третьи сутки не могу до них дозвониться! Был бы в моей деревне другой провайдер, ушла бы к ним, не задумываясь. Дополню отзыв: оказывается с 1 января поменялись тарифы и мой тариф вырос на 10%. Хорошо, где информация о подорожании спрашиваю у оператора, мне отвечают, на САЙТЕ! По их мнению, я каждый месяц должна заходить на их сайт и искать информацию о подорожании тарифа? Нельзя было проинформировать другим способом? И да!!! Мой тариф стоил 700 р/м, стал стоить 880 р/м..о каких 10% шла речь, так и не поняла🤦🏻‍♀️

Konstantin P.

Level 3 Local Expert

[за три года стало лучше, оценку повысил] Сомнительная работа провайдера. Техподдержка как бы присутствует, но ничем не помогает: у них просто нет полномочий, а все, что они делают – лишь "принимают заявки", которые куда-то передают, но ответа по заявкам нет. Инженерный отдел никогда не связывается. На устранение проблем уходит по несколько суток. До этого был шикарный провайдер Сумма Телеком, работавший более-менее. Реком – это чистый колхоз. Ни вразумительной помощи клиентам, ни нормальной ПОЛЕЗНОЙ обратной связи. Техподдержка работает не круглосуточно (как положено в нормальных компаниях), а до 18 часов. Продолжаю пользоваться лишь потому что остался договор от старой, нормально работавшей компании, и нет уверенности, что смена провайдера сделает сильно лучше

koni57

Level 9 Local Expert

Интернет, проводной, в районе слабый. Если пропадает, то по указанным телефонам дозвониться нереально. Восстанавливают долго.

Медведева Наташа

Level 4 Local Expert

Этот провайдер полностью устраивает. Скорость отличная, никаких глюк. Интернет отлично тянет телевизор, ноут и два телефона без перебоев. С установкой проблем не было. После того, как оставила заявку, мне перезвонили, и мы договорились о дате и времени подключения. Компания понравилась, хорошие услуги связи.

Show business's response

дмитрий митько

Level 15 Local Expert

Одной звезды это даже очень много для этого провайдера. Постоянно нестабильное подключение домашнего интернета, пропадает регулярно соединение. Просто издевательство над абонентами. Я регулярно вношу абонентскую плату, причем на счету всегда имеется переплата, но все равно отключения происходят регулярно. Дозвониться не по одному номеру вообще не реально, просто не берут трубку. Отключения интернета не фиксируют самостоятельно и поэтому перерасчет за отсутствие подключения соответсвенно не делают, просто отключают и все. Чтоб сделать перерасчет по факту отсутствия подключения, нужно позвонить в поддержку, но это не реально, так как не берут трубку. Очень верное решение - нет заявок - нет телефонного разговора с абонентом - нет и проблем. Наигодчайший оператор!!!!

Кристина

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный провайдер из всех возможных! Нулевая клиентоориентированность! Ни в коем случае не заключайте с ними договор, никакой связи и интернета не будет при этом стоимость сильно выше рыночной!!! Разводят на установку дорогого оборудования! На звонки не отвечают!!!

Александр Гольцов

Level 2 Local Expert

Абсолютно некомпетентная компания, пустая трата денег! Сервис ни о чем, интернета нет, служба техподдержки абсолютно некомпетентные люди, впечатление набрали по объявлению! Не советую связываться с этой компанией!

Олег Ашихмин

Level 2 Local Expert

Телефоны указанные на сайте не отвечают, по работе с клиентами и тех поддержке. Невозможно посмотреть историю платежей.

Валерия Бацаева

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер в г. Орёл. Интернет постоянно нестабильно работает. В новогоднюю ночь 1 января вообще отключили и оставили без ТВ. Многочисленные звонки не дают пользу. Сначало были огромные телефонные очереди, потом вообще перестали брать трубки. Хороший способ решения проблем, созданных своими руками.

Мария К.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительный провайдер, не рекомендуем никому, постоянно как выходные, интернет отключается, тех поддержка никогда не берет трубки, в будни если позвонить, все время говорят, мы исправим и так могут несколько дней не включать интернет, обязательно напишем жалобу, и перейдём к достойному провайдеру Наплевательское отношение к клиентам, скоро никого не останется и будут они себе накручивать свои провода на свои головы, если не умеете работать, не беритесь, руководству все равно, что сотни отзывов ужасных, продолжают также, недолго вам осталось

Анастасия Л.

Level 16 Local Expert

В техподдержку сложно дозвониться, в выходные техслужба не работает, упал инет - сиди жди понедельника. Не было света в окрестных деревнях - за каким то притащили генератор, роутеры не работаю, зато интернет типа есть, вырубили свет на вышку идущий - генератор привести не смогли, итог полдня без интернета - работать, естественно, никак. Да, плюс за то, что по деревням сделали интернет, но сервис надо подтягивать. От 29/01/21 дополнение: 20 минут дозвона в тех поддержку, больше 1,5 часов без интернета в рабочий день, чтобы узнать, что плановые работы непонятно на какой срок о чем своих абонентов предупредить, видимо, не комильфо. На вопрос тех поддержке "Почему до вас невозможно дозвониться?" получаю шедевральный ответ "Не было никого на рабочем месте". Потрясающе, что ещё можно сказать. Отзыв от 01.03.25: зачем уведомлять клиентов о повышении стоимости, пусть сами соображают, почему у них интернет отвалился своевременно оплаченный. Ребят, вы держитесь только за счёт того, что альтернативы в районе нет. Появится альтернатива - народ сбежит, даже если тариф будет дороже.

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Подключили в очень быстрый срок, ребята профессионалы своего дела! Все работает отлично, посмотрим как будет дальше. Спасибо большое!

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Это самый худший интернет. Подключили его в Белгородской области. Постоянные перебои. Постоянно отключают. Операторы вешают лапшу на уши по поводу решения проблем. У них вечно что то не так. В этот раз у них украли кабель по словам девушки «оператора» Просто лохопедовский провайдер. Завтра пере подключаем на другого. Не советую от слова совсем.

Анастасия Понкратова

Level 3 Local Expert

Верните офис а г.Старый Оскол, аварии будут устраняться быстрей, обрыв линии устранили за сутки, и на этом спасибо

Show business's response

Олег Филин

Level 3 Local Expert

Связь пропадает. Бывает связи нету днями. Сегодня целый день связи нету. Дозвониться не возможно от слова совсем. В трубке включают истерический писк, чтоб больше человеку не хотелось звонить. Ваша оценка 1⭐ Ищем нового провайдера!! Не советую Реком ни кому👎

Андрей

Level 4 Local Expert

Интернет работает через раз постоянно вылетает скорость средняя за 1600 в месяц, сейчас уже 2 день не работает до поддержки не дозвониться💩💩

Жанна К.

Level 5 Local Expert

Ужасная организация! В поддержку, особенно по выходным, и если что-то случилось невозможно дозвониться! Никакой информации, если случается какие-то Форс-мажоры… Все телефоны у них бывают заняты.

Александр Гусев

Level 9 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество обслуживания!!! СБ ВС выходные дни, когда людям удобно заняться решением проблем!!!! 13-14 у нас обед!!! и гори всё синем пламенем. Почему на обед пошли "СТАДОМ" неужели 1 специалиста нельзя оставить, пойдет пообедает или пораньше или попозже.

Юлия Теплова

Level 4 Local Expert

Добрый день, ужасный провайдер.С 15июля нет интернета (почему-то только у меня) сегодня 22июля и не кто даже не пытается его сделать.Дозвониться не возможно,а если кто-то отвечает говорят ждите, зимой была такая же ситуация почти две недели сидели без интернета.Ну как то же надо исправлять ситуацию,за что мы платим деньги . Решила дополнить отзыв, сегодня уже 25,но изменений ни каких нет,ждите к вам кто-нибудь приедет кто и когда неизвестно

Максим Бачище

Level 3 Local Expert

Оставил заявку 5 месяцев назад, до сих пор едут подключают, кормят завтраками, то все бригады заняты! Просто позорники, позвонили сказали пройти по соседям самому, чтобы спросил у них готовы ли подключиться, то что был в шоке ничего не сказать

Дарья Селихова

Level 8 Local Expert

03.11.2024 Доброго дня! Долго я терпела и молчала. Достаточно! Реком - худший провайдер в нашем городе! Пользуюсь вашими услугами, лишь до того дня, пока не появится в нашем районе, ваш достойный конкурент! А он обязательно появится! Пока вы у нас,к сожалению, монополисты! А как конкурент появится, так многие дома, просто пачками вас покинут. Интернет работает с постоянными перебоями, практически каждую неделю, как наступают выходные, так видимо, наступают выходные у вашего интернета. Он просто отключается. Отключает от интернета все дома, квартиры!Семьи с детьми, семьи работающие на дому - остаются без интернета! Возмущение жителей нет предела! Но… на официальной страничке Реком предоставлены номера технической службы, с лозунгом звоните, обращайтесь)) Но, я вот звоню три часа, и все, подчеркиваю все номера отключены! Как приятно, нам вашим пользователям! Спасибо! Ну что ж, нам остается лишь ждать того дня, когда конкурент вас поим..т! А мы с удовольствием будем с ним сотрудничать! Дополняю отзыв. 06.11.2024 Вы спросите: - Что на этот раз?! Отвечу с «гордостью»: - В Рекоме все стабильно! Стабильно нет интернета. В службе поддержки, мне предложили оставить заявку. Которая, минуточку внимания, обрабатывается три дня. Встал вопрос. Три дня, все обслуживающие дома, остаются без интернета? Три Карл дня! Видимо из Владивостока едет тех служба… Ну что ж, эпопея продолжается. Продолжение следует…

Олег Горелов

Level 2 Local Expert

Это худший провайдер!!! В неделю по несколько аварий, и каждая занимает на восстановление не меньше суток. Ветер дунул поломка, дождь пошёл апять поломка.. Смысла в тех поддержку звонить нет, чаще всего не дозвониться, а если да, то ответ всегда один: ведутся работы, по мере восстановления интернет будет работать.

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Зачем оставлять номера на сайте, если ни один из них не отвечает????!!!! Тариф подняли, никого не уведомили!!! Всё оплатили, но теперь ждём, когда люди выйдут на работу....9 января!!! Новогодние праздники без интернета!!!!

Вафик Д.

Level 2 Local Expert

Если бы есть О я бы поставил вместе 1ой звезды, медленный очень интерное, забрал скорость 60 мб и даже 30 почти всегда не достигает, не всегда не сможешь достичь сервисного центра т.к они не 24/7 работаю, значит если проблема в субботу вечером появилась тебе придётся подождаться до понедельника, да дёшево сравнению сдругими до обслуживание не удивительно Не рекомендую

Екатерина Бондаренко

Level 11 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Как выходные или праздники Интернет пропадает Дозвониться не возможно А если дозвонились то ответ стандартный "Проблемы на линии " Прошу дать обратную связь.

Инкогнито 3901

Level 2 Local Expert

Каждый месяц 1-го числа отключается интернет от нескольких часов, до нескольких дней, падение скорости менее 10мб, и подвисания интернета. Не подклбчайтесь, если есть выбор. Горячая линия, не работает, игнорят, сбрасывают вызовы.

Юля О.

Level 3 Local Expert

Рекомендую !!! Замечательное обслуживание , четкая работа персонала, и отличная сеть по передачи Интернета и тв!

Show business's response

Ира

Level 4 Local Expert

Отвратительный оператор интернет ! Пользуемся им на протяжении 2 лет только потому, что другие операторы не заходили в нашу местность ! Интернета нет практически никогда ! Дозвонится невозможно

Rekom

185 reviews