Redmond Smart Home

4.6

102 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Боже это самый лучший магазин техники, были с отцом хотели купить робот пылесос спросили у консультанта какой лучше он посоветовал не дорогой и реально хороший за одно взяли гриль и Яндекс Алису и всё по невероятным скидкам 😳 Боже консультанты это отдельные 5 звезд , спасибо магазин топ❤️

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Покупала в интернет-магазине мультиварку-скороварку. Сервис отличный, заказ быстро отправили в регион. Товар новый, упаковано кроме заводской коробки еще в одну и сверху замотано пленкой. Спасибо продавцу за оперативность и ответственное отношение, а также за качественный товар.

Show business's response

Федор Дмитренко

Level 2 Local Expert

Покупали ,,бытовуху,, не раз в этом магазине. К технике данной фирмы претензий нет. Но вот в последний раз цена и наличие в интернете и в магазине отличается.Брали ручной миксер(Вообщем-то мелочь) .В магазине наличие всего двух моделей (как и указано на сайте),пластиковый корпус и металлический(2499 руб),.Так вот цена пластика тоже 2499 ,а на сайте 1799 руб.Оказалась другая модель,но внешне один в один.Для кого-то мелочь,а для кого-то нет. А если более дорогой и посерьезнее товар? Люди мониторят,выберут именно ваш магазин,подъедут...а тут:,, Спасибо ,что приехали,,....Конечно ,могут сказать ,мол на будущее уточняйте по телефону.Ну так и я могу вам сказать про будущее ...

Show business's response

Manajkina2011@yandex.ru

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу Ие. Консультация на высшем уровне, вежливость, что приятная в общении, но без навязывания. Ушла с покупками и хорошим настроением. Однозначно буду возвращаться ещё за следующими покупками.

Show business's response

Виктория Киршина

Level 8 Local Expert

Очень жалею , что сразу не прочитали отзывы о данном магазине. Отвратительный сервис, отвратительное руководство и служба поддержки. На любые вопросы - заставляют лично приезжать в магазин , писать вручную заявления и рассматривают их неделями. Купили чайник - в итоге в этот же день крышка при нагреве до 100 градусов приподнялась и обожгла руку. На все наши запросы - твердят надо сдавать в сервис , хотя есть видео подтверждение . Также купили весы - в итоге работают через раз . Ответы направляют по почте России.

Show business's response

Ольга Крылова

Level 5 Local Expert

Совершенно замечательные консультанты. Максимально информативно и при этом ненавязчиво работают. Нужные товары были выбраны очень быстро, все оформлено и упаковано молниеносно. Нужны были кухонные приборы, много вариантов в наличии, есть из чего выбрать. Цены не дороже чем в крупных сетевых магазинах или в интернет магазинах, и все можно посмотреть и проверить работоспособность. Очень толковый магазин.

ГордаяПтица

Level 4 Local Expert

Очень хитрый магазин....цены непонятно откуда берут. Покупали мультиварку М90, стоит 8888, при этом это ее реальная цена, в начале года она стоила около 7500, теперь подорожали, НО они пишут ее стоимость 16000!!! И типа делают скидку 48%( если точно помню) по этому баллы с карты Редмонд использовать вы не сможете ибо процент скидки типа и так высокий..зачем эти баллы тогда вообще никто не знает. Ну и так же ,если вдруг брак товара, замучаетесь ходить, месяц точно проведете без денег и товара вообще, а дальше как повезет.

Владимир Демидов

Level 4 Local Expert

Администратор Елена помогла мне выбрать всю технику . Девушка очень добрая, чуткая, помогла мне во всем . Очень приятно что у вас работают такие грамотные люди . Товар опробовал еще не весь , но мне нравится )

Владислав Хлопов

Level 2 Local Expert

Брал себе чайник-светильник REDMOND SkyKettle G201S. Чайник очень понравился, красивый дизайн, хороший функционал,быстро нагревает воду. Заказывал онлайн пришёл забирать в магазин, очень удобно. Понравился персонал в магазине, все показали, рассказали. В магазине большой выбор товара и в наличии.

Show business's response

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Забежала в магазин , чтобы купить новый электиреческий чайник , девушка-продавец очень понятно и грамотно все объяснила , выслушала мои пожелания , мы с ней подобрали чайник , очень давольна выбором , чайником пользуюсь уже месяц , нареканий нет

Show business's response

дмитрий

Level 14 Local Expert

Ассортимент слабый, представлены товары только высшей и средней ценовой категории. Более дешевый товар купить нельзя.

Show business's response

С. У.

Level 5 Local Expert

Купили блендер в данном магазине . При использования появился дым и запах проводов. Отдали не экспертизу пришел ответ , что блендер без дефектов. В возврате денежных средств отказали. Буду обращаться с Рос потреб надзор.

Александр К.

Level 4 Local Expert

Большой выбор товаров и хороший сервис

Show business's response

Ирина Ок

Level 21 Local Expert

Очень понравился продавец консультант. Зашла за заказом для мясорубки ушла с роботом-мойщиком окон. Продавец все показал,рассказал. Я запланировала еще пару покупок. Обязательно сюда вернусь. Тем более мне нравится качество тезники и цены.

Вячеслав Б.

Level 20 Local Expert

Послушали рекламу и купили в октябре 2017 года увлажнитель воздуха за 8000 рублей.Соблюдали весь уход,как написано в инструкции.Через 2 месяца он перестал работать,в магазине сказали обратиться в тех.помощь.К сожалению,по гарантии нам его не поменяли.Причину не назвали,сказали ну и что ,подумаешь сломался,купите новый.Купили китайский за 1500 рублей в Ленте по распродаже,работает уже 3 года...Вот и доверяй рекламе и извесной фирме.

Show business's response

Марина Ядыкина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Результат посещения Вашего магазина 05.01.2024г. испорченное настроение, слёзы ребёнка!!! Спасибо девушке продавцу консультанту и её отвратительному, хамскому обращению к покупателям!!! Мы специально приехали именно к Вам выбрать технику с ребёнком как долгожданный подарок. В отделе никого не было из покупателей кроме нас! Любезно обратились, получали ответы на вопросы "Я Вам сказала только что? Что непонятно?" Когда попросили сами показать, посмотреть то, что мы выбрали т. к. консультант сам не предложил, не показал, не помогал, хамил, ребёнок свидетель, что девушка сразу негативно к нам обращалась, нам сказали "Ну, а что Вы хотите смотреть! Я Вам всё сказала!"Мы выбрали товар по самой высокой цене из того, что нам было нужно! Это что за обращение??? Мы Вам что сделали??? Никто не извинился! Руководство, что у Вас творят засидевшиеся консультанты от скуки?Только отрицательные эмоции!!! Спасибо!!!

Show business's response

Евгений Ш.

Level 2 Local Expert

Нам очень нравится магазин Redmond,а имено в этом магазине (Балкания) ещё и отличный продавец Владимир. Все рассказал,показал, проверил технику. Дал подробную информацию,как правильно подключаться к центру управления. Очень правильный подход к покупателям, а так же Владимир грамотный специалист в своей профессии, знает на 100% что продаёт. СПАСИБО!!

Show business's response

НИКИТА О.

Level 4 Local Expert

Покупали по другому адресу робот-пылесос, на следующий день хотели сдать его здесь из-за существенного недостатка, начали говорить, что это надо делать там где покупали, ведь они деньги вернуть ну никак не могут. Крайне не советую покупать что-то сложнее кухонных весов.

Show business's response

Владимир Маринец

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент товаров, сотрудники всегда уделяют внимание и стараются выбрать то что тебе подходит. Все на высшем уровне. Спасибо ребятам.

Артур Закарян

Level 7 Local Expert

Купил мультепекарь . Не использовал , хотел вернуть деньги или обмен с доплатой на другую технику , сказали писать заявление и что навряд ли поможет , до сих пор жду , ужасный сервис и отношение к покупателям

Екатерина Талзи

Level 5 Local Expert

Сегодня в магазине Redmond, метро Купчино, приобрели кухонную машину. Отличное обслуживание. Администратор Виталий показал высочайший класс обслуживания клиентов, дал рекомендации, посоветовал нужную модель. После чего мы эту модель и приобрели. Огромное спасибо за чудесное обслуживание!

Level 14 Local Expert

Хороший большой фирменный магазин компании Redmond. Много чего можно найти из техники. Доброжелательные проодавцы, которые ответят на любой вопрос и помогут с выбором. Рекомендую.

Крис

Level 13 Local Expert

Классное место. Вежливые продавцы. Напротив Самсунг и Броноскинс. Интересный робот-мойка, который витрины моет. Крутая идея. В общем, советую всем.

Ольга Матвеева

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Представлен весь ассортимент техники. Опытные продавцы, всегда готовы помочь с выбором. Поекпаю технику только redmond/

Show business's response

Россита Г.

Level 4 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ТЕХНИКА! Купила блендер, нагрелся перестал работать - не смог смолоть творог и укроп вместе. Вернула, хотела получить деньги! результат: без денег и блендер не отдали. Подаю в суд! Магазин был в Купчино на Балканской - консультанты низкого уровня и разводилы! Не покупайте данную продукцию!

Владислав Алёшин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором товара. Очень дружелюбные, а главное знающие свою технику продавцы.

Марина

Level 6 Local Expert

Отличный выбор. Грамотно консультируют . Покупала мультиварку,все супер . Рекомендую 👌

Виктория Щербакова

Level 5 Local Expert

Приятно там, консультанты знающие, всё, что хотела, узнала. Позднее купила пылесос, выбирала долго, но после посещения этого магазина определилась) Не пожалела ни минуточки! Рекомендую!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Купили чайник, при первом же использовании оказалось, что крышка от нагрева отходит, хотя на холодную закрывается плотно. Из-за этого пар выходит из щелей и чайник автоматически не выключается вовремя. Поехали на следущий день возвращать. Оказалось, что если бы мы его протерли салфеткой от воды, то он бы выглядел как неиспользованный и деньги вернули сразу. А так уже использованный и только через сервисный центр, который будет рассматривать заявку на возврат до 21 дней. Как проверить чайник, не использовав его, неизвестно. В самос магазине проверяют только сеть. Выбор: либо врать о том, что мы его не использовали и они его благополучно выставят обратно в продажу (возможно это уже сделали до нас) , либо покупать например в Ленте, которая без проблем принимает на возврат чайник в течение 7 дней, тк он не соответствует рабочему состоянию. Очень жаль, что техника попадаемая в фирменный магазин компании, не проверяется должным образом, чтобы таких случаев не было. Тк хотелось бы придя в фирменный магазин, и купив по полной стоимости товар, а не по скидкам как есть на других сервисах, приходится разочаровываться. Приходя в фирменный магазин, ты ждешь сервиса и надежной продукции.

Елена Гостева

Level 2 Local Expert

Покупала чайник , все супер замечательно. Персонал очень вежливый , со всем помогли и посетовали

Тата

Level 20 Local Expert

Техника себя оправдывает. Продавцы вежливы и все доходчиво объясняют. Скидки все еще присутствуют, что помогает обновлять парк бытовой техники

Show business's response

Андрей Малинин

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, грамотные консультанты помогли выбрать робот пылесос. Спасибо им.

Любовь Чудная

Level 10 Local Expert

Магазин недалеко от метро.Продавцы подскажут и проконсультируют вас по интересующему товару. Так держать.

Ирина Соколова

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, толковые продавцы. Порсонал всегда вежливый, помогут расскажут объяснят. Сразу видно что фирменный магазин

юлия л.

Level 4 Local Expert

Все отлично. Выбранная с помощью продавца кухонная машина работает на ура)))

Дмитрий Анатольевич

Level 21 Local Expert

Назойливые продавцы. Сразу нападают, начиная рекламировать свой товар. Молодого человека остановили, сказали что если появятся вопросы, попросим рассказать. Отошёл в сторонку. Через минуту выбегает девушка из подсобки и начинает также втюхивать товар несмотря на то, что рядом стоял другой сотрудник. Заходить в такой сервис очень не люблю.... И сразу покидаю магазин.

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с хорошим обслуживанием, пользуюсь техникой этого бренда давно, и нареканий пока нет!

Show business's response

Сергей Белобородов

Level 10 Local Expert

Не совсем понравился ответ- товара у нас много, есть всё. Он весь не вмещается на прилавки.

елена п.

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь в выборе подарка , извините что вспылила , для меня к новому трудно привыкать )Поставила бы больше за терпение сотрудников, еще раз простите.

Белла С.

Level 5 Local Expert

Уютно. Комфортно делать выбор. Персонал доброжелательный.

Ксения Бойцева

Level 8 Local Expert

Отличный магазин и персонал. Качественная техника.

Show business's response

Миша И.

Level 8 Local Expert

Быстро и качественно !

Алек Недельчик

Level 5 Local Expert