Redmond Smart Home

4.5

203 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

На днях купили моющий пылесос модели UR390 в этом магазине. Уже вымыли им всю квартиру. Отлично моет и пылесосит. Сначала получила консультацию, заинтересовалась моделью и на следующий день уже вместе с мужем вернулись за пылесосом. Продавец всё подробно ещё раз рассказала, проверили комплектацию и работу пылесоса. Спасибо огромное продавцу Милане за помощь в выборе. Очень вежливая и дорожелательно относится к гостям магазина. Придём обязательно ещё. В магазине подметила много чего интересного❤

Show business's response

d. m.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Я часто останавливаю свой выбор на технике Редмонд - два робота пылесоса, робомойщик окон, чайник и кофеварка - это далеко не полный список моих покупок. Последним моим приобретением стала мультиварка М92S, которую я купил на замену старой мультиварке полярис. Большое спасибо продавцу Милане за консультацию и помощь при выборе.

Show business's response

Елена Елена

Level 4 Local Expert

Не покупайте товар в магазинах данной сети- вернуть уже не получится , даже при условии, что вы вернули до истечения 14 дней и товаром вы не пользовались. Ссылаются, что это сложная бытовая техника. Но это ладно, если бы продавец милана была компетентна и рассказывала покупателям обо всех нюансах товара. Но так как ее профессионализм оставляет желать лучшего, такие ситуации и происходят. Деловое общение у нее на нулевом уровне, видимо человек ранее работал не в магазине бытовой техники, а не более чем в какой нибудь пивточке. Ну, видимо, фирма Редмонд не может нанять более профессиональных сотрудников, что поделать.

Show business's response

Evgeny M.

Level 2 Local Expert

Тоже хочу предупредить тех, кто будет покупать в официальных магазинах REDMOND, что весь товар !не возвратный! якобы из-за "очень сложной техники, на которую установлены гарантийные сроки... чего-то там..." И продавцы об этом !специально! не говорят! То есть, сдать обратно вы не сможете даже еще неиспользованную технику и даже в течение 14-ти дней. Такой дичи я уже лет 20 нигде не встречал.

Show business's response

Ксения

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, чистый, уютный. Сотрудница помогла подобрать фен для волос. Очень вежливая, знает технику на все 100%. Спасибо за помощь!

Show business's response

Kiska pessimistka

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Продавец помогла выбрать аэрогриль. Довольна и техникой и обслуживанием

Show business's response

Настя Пантерова

Level 5 Local Expert

Сотрудники помогли моей маме выбрать новую технику для кухни, учитывая то, что ей трудно даётся новая техника нам подробно рассказали о работе с ней и сказали приходить если вдруг будет что-то не понятно. Мама разобралась, а я довольна тем, что у нас теперь есть много сушеных яблок и отличный стационарный блендер. Сотрудники добрые и понимающие, во время покупки сопровождали и консультировали по всем интересующим вопросам, это, конечно, их работа, но после посещения этого магазина остались только хорошие впечатления.

Дмитрий новоселов

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Не смотря на то , что я просто интересовался подарком для девушки и ничего не купил. Меня обслужили и проконсультировали . я в восторге от того , что можно прийти и узнать и запланировать покупку . спасибо

Show business's response

Светлана Павлова

Level 7 Local Expert

Молодцы! Сказали сайт, где можно заказать еще одну кастрюлю для мультиварки. Модель старого типа, но на сайте есть возможность подобрать по совместимости. Получила на следующий день!

Максим Акулов

Level 2 Local Expert

Купил кофеварку REDMOND CM701 в феврале 2024 года. При первом же включении понял, что она не исправна... Весь вечер созванивался то с тех поддержкой, то пытался в сервисный центр дозвониться- успехов было не много. На следующий же день приехал на обмен в данный магазин на пр. Большевиков, 27, но оказалось, что продать технику магазин может, а обменять или вернуть средства-не в состоянии. Администрация магазина бездействует, ждем решения от сервисного центра уже третью неделю-пока что стабильная тишина. В общем техника и отношение к покупателям-оставляет желать лучшего, как и завешенные цены, в сравнении с известными сетевыми магазинами. Покупка в официальном магазине была обусловлена лишь мнимой гарантией, которая, как оказалось весьма сомнительна. Крайне не советую этот бренд и магазин в частности.

Show business's response

Анастасия Бунина (Ремесс)

Level 7 Local Expert

Хочу вырасить большу благодарность за помощь в выборе чайника и мультиварки. Грамотно все обьяснили, показала . Не настивали и не давили что бы сразу взяли и купили как делают во многих магазинах. Мы ушли думать. через пару дней мы вернулись и купили что нам рекомендавали.

Ольга Тоневицкая

Level 4 Local Expert

Покупала фен в данном магазине, консультант помог с выбором. Большое спасибо, всё супер!

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

Техникой redmond пользуюсь уже очень давно. Заходила в этот магазин и кажется скупила все❤️. Работники магазина очень добрые и улыбчивые. Всегда помогают и все объясняют, отвечают на все вопросы. Купила уже и чайник, мультиварку, панельки к мультипекарю, мультипекарь, пылесос. Особенно понравилось, что много акций и предложений ❤️. Лучший магазин с техникой

олеся л.

Level 3 Local Expert

Приобрела хлебопечь редмонд. Очень понравился дизайн, мощный функционал, простота в использовании, бомбические рецепты, большое количество блюд, бесшумная работа, можно заводить любое тесто

Show business's response

Mikhail П.

Level 2 Local Expert

Купили чайник, его привезли, позже обнаружили, что у него на стекле дефект (обнаружить сразу невозможно, пока не вытащишь бумажку из чайника, которая закрывала дефект). Позвонили - сказали привезут новый через 2 дня. Деньге не вернут. Теперь мы должны жить без чайника 2 дня, потратив при этом деньги, время, испытав негативные эмоции. В нормальной фирме вернули бы деньги, и предложили бы еще купон со скидкой. *чайник заменили

Show business's response

Александр А.

Level 4 Local Expert

Хочу предупредить тех, кто будет покупать в официальных магазинах REDMOND, что весь товар не возвратный из-за "очень сложной техники". И продавцы об этом не говорят.

Show business's response

Анна Олеговна

Level 11 Local Expert

Купила мультиварку маме в подарок. Выбор был очень большой, но продавец понятно объяснила в чем разница. Посоветовали несколько моделей. Мама очень довольна. Магазину и сотрудникам спасибо

Anonymous review

Удобное расположение быстрое выполнение заказов квалифицированная помощь широкий выбор товара вежливое обслуживание

Дмитрий Брилль

Level 23 Local Expert

Небольшой нишевой магазин сети. На первом этаже комплекса Смайл. Работает по часам комплекса. Стандартный набор редмонда. Скидки и цены как в остальной сети.

Show business's response

Ольга Абрамова

Level 10 Local Expert

Маленький магазинчик, в который закачана практически вся актуальная линейка Редмонда. Если чего-то не хватает - можно обсудить привоз под заказ через сайт. Проводят разнообразные акции, иногда даже на нужный товар. Но чаще на ненужный :)

В.Б.

Level 13 Local Expert

Небольшой магазин с приличным ассортиментом. Вежливые продавцы. Товар перед покупкой показали, научили как разобрать и собрать. Будет повод - приду ещё.

Ольга

Level 3 Local Expert

Покупала технику несколько раз!Продавцы СУПЕР!!!Вежливые,доброжелательные,компетентные,всё рассказали и показали!Приобретением довольна,служит всё для дома наилучшим образом!Очень довольна отношением к клиенту и магазином!!!

Оксана Я.

Level 2 Local Expert

Сдала в ремонт мясорубку на Шепетовской. Сразу в сервисе не очень понравилось то, что при входе поздоровавшись с девушкой за рабочим столом ,не услышала ответного приветствия. Немного была удивлена. Дальнейшее общение убедило меня в том, что девочке еще учиться и учиться. Но главной проблемой для меня стало получить обратно мою отремонтированную мясорубку. Мне позвонили и сказали, что я могу забрать ее. В квитанции были указаны рабочие часы сервиса и телефон 740-16-28 , по нему я и позвонила уточнить время работы, Мне подтвердили, что сервисы работают до 20 часов. Подъехав к сервису, оказалось, что двери закрыты, а на них написано вручную ,что рабочий день до 18часов.Свет в помещении горел и там была эта девушка. У нас с ней была долгая перепалка, дверь мне конечно же не открыли ,на мой вопрос почему так получилось ,мне ответили, что поменялся график работы. Уважаемые!!!!!! Вы наверное не в курсе, что люди тоже работают до 6 вечера???!!! Вы для себя этот график придумали??? или вы работаете все таки для людей???? Получается, что мне теперь вообще не забрать свою мясорубку??? Я должна теперь искать кого-то ,просить кого-то???!!! Что мне делать??? Такая большая фирма, а организовать работу не можете!!! Убедительная просьба решить эту проблему, я уверена, что будут еще претензии по этому поводу. И научите своих работников общаться с клиентами и решать возникшие форс мажорные обстоятельства.

Людмила Апполосова

Level 15 Local Expert

Небольшой магазин с данной фирмой.Цены средние,Выбор не большой но есть разные ценовые категории. Очень приятный персонал. Все подробно объясняют.

Show business's response

Шалыгин Константин

Level 30 Local Expert

Продавцы всегда помогаю выбрать. Пользуюсь двумя мультиварками этой фирмы. Одна большая-для основных блюд. Вторая маленька-варю в ней каши. За акциями не слежу-пока ничего не надо.

Степан Нету

Level 9 Local Expert

Покупали гриль, продавщица хорошо проконсультировала, сделала скидку и ещё коврик дали в подарок

Марина Ч.

Level 2 Local Expert

Небольшой магазин с полной линейкой товаров Redmond, спокойные продавцы, уютно и без толчеи. Покупаю там время от времени технику и подарки друзьям.

Елена

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этом магазине.К сожалению,не запомнила имени девушки-продавца,но она мне очень помогла в выборе чайника,за что я ей очень благодарна.Покупкой очень довольна, большое спасибо!Буду покупать у Вас соковыжималку.

Елена Громаковская

Level 20 Local Expert

Купили робот пылесос и окомойку . Продавцы помогли с выбором. Улыбчивые , заинтересованные, охотно рассказывают о товарах . Покупкой очень остались довольны. Все работает. Теперь я больше отдыхаю

Лео

Level 15 Local Expert

Мне нравится эта техника! Мультиварки служат годами, хлебопечь отменная, печёт вкусный хлеб. Если что то испортилось можно отремонтировать, есть у этой фирмы своя мастерская.

Акк Запп

Level 2 Local Expert

Хорошая техника, хорошие продавцы.

Show business's response

Наталия Сергеевна

Level 18 Local Expert

Магазин не большой, но понравился ассортимент, он огромный. Цены доступные, всегда акции на продукцию.

Ирина Романова

Level 28 Local Expert

Вежливые продавцы. Спокойные и доброжелательные. Не страшно зайти и найти товар со скидкой. Всегда обьяснят-подскажут.Советую!

Александр Питерский

Level 18 Local Expert

Магазин хороший товары качественные но цены космические посмотреть можно купить нельзя

Александр П.

Level 5 Local Expert

Вежливые продавцы. Приятный магазин. Грамотная консультация.

Сергей Фил

Level 9 Local Expert

Магазин отличный! Персонал вежливый, всегда подскажет и расскажет, поможет подобрать технику. Очень понравилось! Обязательно зайду туда, и не один раз

Роман Евгеньевич

Level 6 Local Expert

Купили гриль Redmond RGM-M805 и после пятого!!!использования оплавился корпус. Сдали в шарашкину мастерскую по гарантии и о чудо по сценарию привычному эти чудо сервисники спустя 10 дней перезвонили и сказали, что мы не правильно экспортировали гриль. Очень интересно как они опередили не правильную эксплуатацию… Отвратительны сервисный центр в который не дозвониться никогда. Почитал за эту модель на форумах и выяснилось, что это самая распространенная проблема. Продавцы заведомо знают о проблемах этого гриля продают и дурят народ. Отдать 14000 рублей за пять использований это дорогое удовольствие, но дороже выйдет сервисному центру, которым назвать даже язык не поворачивается.

Show business's response

сергей капустин

Level 6 Local Expert

Большой выбор, вежливые консультанты

Show business's response

Галина Никитина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Алексею П.за уважительное,граммотное .внимательное обслуживание.Большое спасибо!!

Андк.KEY.

Level 12 Local Expert

Ерунда, недоразумение, а не магазин. 2 раза покупал и 2 раза возвращал. Принимали даже НЕ посмотрев, видно знали, что это БРАК! Хоть не мурыжили..Деньги отдавали тут же..

Александр Черных

Level 28 Local Expert

Хороший брендовый магазин.Приличный ассортимент.

julia k.

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин, отличное обслуживание и консультации грамотные! Всё расскажут и покажут:)

Show business's response

Виталий Малков

Level 7 Local Expert

Маленькое пространство.

Show business's response

Наташа