РайOn

4.2

412 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Я хочу сказать, что здесь реально в поддержке работают ЛЮДИ(во всех смыслах этого слова)! Сейчас это большая редкость, а тем более в век цифровой и ботовой поддержки. Тут работают на результат, а не для галочки. Если проблема не решается за 15 минут -подскажут, потратят время в разы больше, перезагрузят все по сотому кругу, да даже технологичные дивайсы посоветуют на замену. Приятный шок и искренняя благодарность. Столкнулась с тем, что дома не работал интернет, а надо было удалённо подключаться на важную встречу. В итоге, поменяли старый модем, сто раз все перезагрузили, установили, настроили нужную скорость, все перепрошили, и все это с руководством по телефону. Большая благодарность Максиму, это человечище и профессионал. Круто, что еще есть компании с такой качественной поддержкой. Всем поучиться у них. Спасибо, ребята, и успехов! Знайте, что минимум одно важное конкурентное преимущество в виде хорошей сервис поддержки у вас есть!

Первый Внедорожный

Level 8 Local Expert

Работаем с RAYON с 2010 года. По нынешнему 2026-му это уже не просто договор, а полноценный исторический роман с прологом, кульминациями и редкими, но зубодробительными фабулами. Бывало всякое. Интернет исчезал без объявления войны, по-партизански, испаряясь в самый неподходящий момент. Скорость временами напоминала задумчивую улитку, решающую, ползти ли ей сегодня куда-то вообще. Но до фатальной черты «всё, расторгаем» не доходили ни разу. Несколько лет назад, когда видеоконтент размножился, пользователей прибавилось, а канал оставался тем же героическим 100мбс, скорости стало явно не хватать. Тогда подключили 300 Мбит/с — тариф, которого, кажется, вообще не значилось в официальных скрижалях. Технический эксклюзив, секретный уровень. И с тех пор тишь да гладь. Но пишу я впервые за все эти годы со словами благодарности. Не о скорости речь, а о человеке. Итак, картина маслом. 2 мая, возвращаемся из длительной командировки. Организм требует горизонтального положения, мозг -тишины. Но как же "Вспомнить все" перед сном - и тут телефоны дружно показывают «нет сети» глушат, будто мы не в городе, а в бункере под толщей бетона. Дома интернет заблокирован за «неоплату». На часах - начало завтра, то есть уже сегодня, 3 мая, ждёт день, расписанный до секунды, с плотностью переговоров, как на саммите. Куда бежать? Паника — вот самое точное слово. Без пафоса, самая настоящая. Ищем что работает - работает же ВК. Нахожу телефон поддержки, звоню, без особой надежды -праздники, ночь, вселенной точно не до меня. Трубку берёт Евгений. После сухого "здравствуйте" и тридцати секунд диалога по делу у нас есть интернет. Не было ни заунывного «у вас тут задолженность, оплатите сначала», ни бюрократической колыбельной. Просто человек мгновенно вошёл в ситуацию, отделил зёрна от плевел и сделал свою работу так, будто лично отвечает за каждый бит, долетевший до моего роутера. Вот на таких людях -не на регламентах, не на красивых презентациях, а на человеческом участии Евгения и держатся, и растут компании. Продолжаем работу. Спасибо, RAYON!

dorbah

Level 5 Local Expert

Много лет уже с РайОном, после переезда тоже к ним подключились. Техподдержка в первый раз сильно удивила своим профессионализмом и знанием linux и быстро решила проблему. Хоть я и не новичок в компах, но почему то обычно помогают простые советы "перезагрузить роутер", воткнуть кабель напрямую в комп, пингануть и т.д. Тарифы опять же радуют :-)

Александр Аксенов

Level 2 Local Expert

Нулевая заинтересованность в клиентах. Писал 3 обращения через форму ОС на сайте, звонил на номера абонентской службы. В отделении в мкр.Коммунар сотрудники не смогли проконсультировать. Спустя неделю ответили в чат боте ВК. По какой-то причине не смогли оформить заявку на услугу там, отпинались от меня ответом "Передали информацию, с Вами свяжутся". Идет уже 3 неделя, как я пытаюсь заказать у компании платную услугу...

Анастасия

Level 7 Local Expert

В период тотального отключения мобильной связи в городе одной из самых востребованных услуг стало проведение интернета в квартиру. Выбирала из нескольких провайдеров. Ориентировочный срок установки оказался достаточно длинным-10 рабочих дней. Оставила заявку и через 7 дней два мастера из отдела подключений были у меня. Предварительно за день до установки мы могласовали дату и время. Установка заняла менее часа. Ребята оказались очень воспитанными, компетентными и ответственными. Все установили, проверили и оставили реквизиты на оплату. Ответили на вопросы, возникающие у меня и проконсульировали жильцов соседних квартир. Спасибо сотрудникам за установку. Надеюсь, что в дальнейшем мое мнение об организации не изменится.

Михаил Кисленков

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает техническая служба. Впечатление такое что приезжают когда просохнут. Господа руководители подарите тех службе хотя бы самокат. Прибыть на заказ через две недели это долго. И это что бы подключить или отключить сигнал.

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Ребята работают. По телефону можно решить за 5 минут многие вопросы. Алексей очень сильно помог в очень нужный момент. Объяснил все доступно и понятно для человека более старшего поколения.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество сети. Оплатили подключение в августе за 5000р. Провели только спустя 4 месяца вместо обещанных 10 дней, кормили завтраками и на каждый звонок (а звонили каждую неделю) отвечали «мастер вам позвонит сегодня-завтра», но никто не связывался. Взяли тариф за 750р, чтобы был скоростной интернет. Работает ужасно, с перебоями, даже элементарно фильм в хорошем качестве не может нормально прогрузить. Договор не отдали, сказали, мастер привезет. Мастер привез, но через 4 месяца. В договоре не прописаны ни сроки, ничего. Чек об оплате как в магазине, без указания за что была оплата. Так же не понятно то, как работает мастер: в выходные не работают, только в будни в первой половине дня. Вопрос: люди работают с утра до вечера, как встретить мастера?) Мастер ставит условие: либо берете эту дату, либо ждите еще несколько месяцев, заявок много. То есть, я итак жду 4 месяца, и должна еще ждать из-за того, что мастер работает в максимально неудобное для людей время?

Наталья Б

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет. Каждый день то есть, то нет. При этом поддержка ничего не хочет с этим делать! Сваливают то на роутер- мы идем новый покупать. То на то что проблемы с кабелем( который спрятан от глаз и воздействий), но реальной помощи не происходит. До отключения мобильного интернета все было хорошо, а сейчас наподключали в разы больше пользователей, а ресурс сетей расширять ее хотят! Не рекомендую! Решаем сами на какого провайдера переходить.

Аля 🦖

Level 3 Local Expert

Были перебои с интернетом, но не по вине провайдера, проблема была гораздо глубже и она была напрямую связана с домом. Хотелось бы выразить благодарность человеку, который несчётное количество раз приезжал на адрес и до последнего пытался помочь. Ему, кстати, удалось.) Была проблема с доступом на чердак и он даже добыл ключ, он действительно лучший, мастер своего дела буквально! Я не знаю, как его зовут, но я выражаю ему свою благодарность. Это для вас. Вы молодец и я рада, что есть люди, которые так ответственно подходят ко всему, это о вас. В общем, если сжать коротко, я благодарна этому человеку, пусть у него всегда и всё будет хорошо. 😊

Дмитрий

Level 11 Local Expert

с данным оператором уже более 10 лет, все нравится, тариф 300 мегабит+тв, за столько лет было 2-3 аварии, оперативно отвечают в меснджерах о ситуации и о статусе устранения. Очень доволен, рекомендую.

Антон Юдин

Level 5 Local Expert

Подключен к району около 5 лет, переехал, попросил перенести подключение. Девушки в офисе зарегистрировали заявку и ..... и *** тишина. "Вам позвонит монтажник" говорят они, когда, чего вообще не понятно. Никаких сроков, времени вообще 0. Нас поставили в очередь на очередь. Отношение постоянным клиентам такое👍 и это с учётом, что все провода уже заведены, роутер лежит, все готово. Делов 20 минут. к интернету претензий нет, к сервису большие. Район вы не одни!!!

Алексей Дмитриев

Level 7 Local Expert

Очень вежливо принимают деньги,и так же вежливо отшивают в случи проблем с интернетом!!!не советую сними связываться выдача скорости меньше заявленной да же по их устройствам был их техник не знал что и ответить в этот момент!!!!не кто не чего не знает друг на друга ссылаются что дозвониться нужно потратить массу времени!!!!

Александр

Level 7 Local Expert

Самый плохой провайдер в городе Владимир. Провисал интернет, сказали дело в роутере. Поменяли роутер, интернет также зависает, не грузит ничего. В службе поддержки сказали , что мы должны сами выбрать какую то частоту и тогда все будет гуд. Мы не компьютерщики и в этом ничего не понимаем. В другом районе провайдер мегасети, все хорошо, никогда интернет не пропадал. Оставили заявку на вызов мастера и то , со скрипом, сначала говорили, настраивайте все сами. Вопрос, зачем платить деньги такому провайдеру у которого плохой инет и мастера со службы поддержки не дождаться. Никому не советую этого провайдера, если не хотите вечером сидеть без инета и слушать глупые советы техподдержки.

Алексей 33

Level 13 Local Expert

Хорошие тарифы, стабильная скорость и отличное ТВ, по телефону техподдержка решает вопрос сразу, а не как в РТК- три линии техподдержки. Уже много лет с провайдером. Стоимость повышают за тарифы, но и другие провайдеры также повышают. Нареканий нет.

Халит Дебердеев

Level 7 Local Expert

Сегодня у меня неожиданно вышел из строя старый роутер, а мне срочно нужен был выход в интернет. Как представитель "старой гвардии" я даже не знал, как подступиться к решению данной проблемы. Но благодаря техпомощи ребят фирмы у меня наступил праздник. Я снова с интернетом! Особую благодарность выражаю профессионализму, компетентности, терпению и уважительному ко мне отношению Евгению Шабурову.

Игорь Авдеев

Level 6 Local Expert

плюсов пока нет от слова совсем, уже более месяца жду пока приедут подключить домофон, обещали, но увы, при звонках и уточнении времени приезда специалиста так и не дают комментарии

Денис Александрович

Level 3 Local Expert

Скоро год, как подключился к провайдеру "Район" и могу сказать с уверенностью - всё отлично !!! Перебоев с интернетом не было ни разу, всегда стабильная обещанная скорость 300 Мб/с. Нисколько Не жалею, что перешёл на этого провайдера. Надеюсь и желаю, чтобы такая стабильность и дальше присутствовала. Так держать 👍, всех благ!

Игорь К.

Level 6 Local Expert

Отличная компания. Более 10 лет пользуюсь. Стабильный интернет. Каких-либо аварий и кратковременных отключений за это время прям по пальцам одной руки можно пересчитать. Техподдержка, конечно, вялая, все время пытается свалить все на клиента и его оборудование. Но если проявлять настойчивость, то реально могут помочь. Очень рад, что такая компания есть в городе, все проще и надежнее, чем с федеральными провайдерами (опыт был).

Saudad

Level 5 Local Expert

с 2015 года я являюсь абонентом. Провайдер стал спасением после проклятого Ростелекома и ТТК. Огромное спасибо хочу выразить ребятам из техподдержки до которых я дозванивался даже в 3 часа ночи и они решали проблему.

alex petrov

Level 2 Local Expert

работа техподдержки слабая. Пропал интернет.... думал сетевая карта вышла из строя.. заменил.. результат никакой.Звоню так итак что то с интернет кабелем... в ответ быть такого не может...у вас неисправен комп... чуть не отнес его в ремонт... вдруг вспомнили обо мне быстро пришли... проблема была с кабелем починили быстро ушли... обещали позвонить... так и не позвонили..может стыдно стало...я был почти 10 дней без интернета....

Евгенийя_P.S.

Level 18 Local Expert

Интернет скорее стабильный, посëрфить и киношки в хорошем качестве посмотреть на скорости 50 мбит (не в 4К Full HD и тп), конечно, но вполне прилично Качество телевидения хорошее, даже со старым телевизором на кабеле и jack разьëмом. Лаги случаются но крайне редко, обычно предупреждают на сайте, но кто его смотрит каждый день? ;-) Я ещё роутер не жгу 24/7 а выключаю из розетки когда вебка не нужна, видно тоже на пользу идëт. Офисный персонал вменяемый, но лучше проговаривать все свои хочухи, при подключении автоматом поставили скорость 100 Мбит, хотя мне достаточно и 50 В поддержку когда-то обращались, всё получилось, парень-инженер объяснял всё "на пальцах", что есть гуд, когда ты только юзер и гуманитарий. + есть дополнительный офис в микрорайоне Загородный Парк

Инкогнито 9412

Level 4 Local Expert

Когда заключала договор на предоставление интернета, заверяли про качественный сигнал. На самом деле мошенничество, сигнал с постоянными перебоями. Две минуты работает, час висит. Не рекомендую, деньги на ветер + нервы

Екатерина Зайцева

Level 3 Local Expert

Хуже отношения к клиентам не встречали ни разу! Оставляли заявку на подключение к интернету. Мало того, что прождали более 20 дней, так мастер так и не пришёл! По телефону сказали, что на этой неделе даже не ждите, скорее всего на следующей неделе. И так два раза! В итоге плюнули и купили роутер с сим-картой.

DENIS K.

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество, каждые 20 минут зависает и вылетает, работаю в системе безопастности, общаюсь с клиентской базой во время звонка не однократно вылетает и прикрывается связь! Тех поддержка не отвечают 3 часа уже звоню!!! Позвонил в район оператор отправил обратно к тех поддержке без объяснения

Любовь

Level 5 Local Expert

Скотское отношение компании к своим клиентам . МТС отрубили нас от интернета потому что провода района проходили через их короба . Мы оказались без интернета не по своей вине , сотруднику тех поддержки было абсолютно все равно на нашу проблему , прошли сутки ничего не исправили . Никому не советую связываться с этой фирмой .

Кирилл Зубков

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет. Медленный на столько, что все онлайн игры лагают, а Яндекс карта еле еле прогружается. Обещанная скорость 100 мб, но почему то даже картинки и музыка загружаются по 1-1,5 минуты

Анастасия

Level 3 Local Expert

Это худший провайдер во Владимире буквально! Постоянные перебои с интернетом, скорость заявлена 100, спид тест показывает 2😂 Если есть выбор между районом и другим провайдером, не думая подключаете другого

Марк

Level 2 Local Expert

Пацаны ваще ребята, смотрю куда мой интернет идёт, и как... Все через сервера мтс, и с потерями 30-40%. Ну то есть раз в 5 секунд на 2 секунды интернета нет. 150 RAYON'ов из 10. Планируешь подключение? Тогда беги отсюда, сервис такой себе, отзывы поднакрученные, почитайте, ребята от 3 до 10 лет вроде сидят на этом "провайдере" и все хорошо у них, и тут же их соседи ставят по 1 звезде вместо 5. =) На конец весны 2026 года, рейтинг интернета в разной среде: (ощущаю на\должно быть) 1.Яндекс музыка, 3/10 - слушаем половинку песенки, потом минуты 2 еще половинку пытаемся загрузить, чаще без успеха. 2.Я. карты, (6/10) - просто загрузил, и смотрю, тут хватает =\ 3.Кинопоиск (1/10)- кино так и не открыл... и на пиратских просторах тоже 4.Профильные сайты и приложения 1/10. .net только ночью, рф сайты могут но через 2-3 обновления. 5. Игрульки 5/10 - онлайн клиенты с лагами, но типа ок если не пострелять. 6. Загрузки больших файлов(йо-хо-хо*) 8/10. Просто дольше чем возможно. До местного оборудования все окей, дальше в москву на мтс идет, там потери. Начало лета 2026 - меняю отзыв, техподдержка ответила, проблему нашли: За качество интернета вне рамках проблем можно выставить 4-5 звезд, но вот техподдержка "24/7" отвечает с 4того раза лично в моем случае. Оставлял даже сообщение - перезвоните мне вне рабочих часов, я возьму трубку, нет у меня возможности днем быть дома, так и не позвонили. Итого: инет реанимировал на условно 4 из 5, Сервис 1 из 5. Персонал по компетенции как повезёт.

Наталья Морозова

Level 9 Local Expert

Ужасная компания 🤢! Не рекомендую! Часто пропадает интернет через вай-фай! В техподдержке тупо не берут трубку Если с ними такое и случается, то разговаривают грубо, хамят!Одно средство на все проблемы, включите-выключите роутер. Всё ..Оставляла заявку в пятницу, никто не перезвонил 🤷 Сидели все выходные без интернета, по выходным у них мастера не ходят. По итогу в понедельник пришел чудо-мастер 🤦, поковырялся в роутере. Интернета хватило на три дня!Сейчас пятница, техподдержка стандартно не берет телефон. Опять оставила заявку через другой отдел. Все выходные опять похоже без интернета.. Вы главное денежки 💵 заплатите, а потом как хотите! 🤷

дмитрий Матвеев

Level 2 Local Expert

Добрый день !хочу выразить благодарность сотруднику технической поддержки компании РАЙОН Алексею ! Очень быстро разобрался с ситуацией и помог настроить новый роутер ,спасибо огромное !

Софья Писарева

Level 13 Local Expert

Пользуюсь уже более 5 лет, раньше интернет был нормальным. Но цена растёт, а качество всё хуже и хуже, хоть и перешли на 300 мб/с. по ощущениям стал только медленнее, роутер хороший так что хз хз. частые сбои и отключения в последнее время очень нагнетает. ну хоть поддержка хорошо работает.

ritamacinina

Level 3 Local Expert

Ужасная компания Трубки не берут, хоть куда не звони, тех.поддержка вообще тишина Подключения ждали свыше месяца, так ни кто и не позвонил Звонили 3 разу оставляли заявку, каждый раз новый квест, ещё и хамит умудряются

Ника Кригер

Level 2 Local Expert

Техслужба не работает. Постоянно приходится буквально пинать чтобы что-то сделали. Господа владельци наведите порядок если вам дорога репутация компании. Гоните в шею этих безответственных сотрудников. Как вы ещё прибыль с ними получаете. Совет:хотите проблем обращайтесь в компанию Район.

Имя Фамилия

Level 6 Local Expert

Наивысшая оценка техническому специалисту Андрею ,его навыку и терпению) помог решить вопрос с пере подключением. Спасибо еще раз !!

Danil

Level 2 Local Expert

Последнюю неделю стал ужасно работать интернет, твич не грузит, половина онлайн шутеров не загружатся даже в меню, ибо половина шутеров подгружается с серверов амазона Провайдер видимо решил просто их блокировать Cмена DNS не помогает, провайдер конкретно блокирует ip адреса Ибо с впн все работает И с играми такая же ситуация, с впн все работает

Александр Ж.

Level 4 Local Expert

Живем в ЖК Добросельском , постоянно сбои данного провайдера , либо скачки скорости . В технической поддержке один вопрос ,чем измеряете скорость . Не советую подключать тем , кто живет в данном жк комплексе , тут есть другие провайдеры , чем данный калькулятор

Андрей Евдокимов

Level 8 Local Expert

9 лет пользовался услугами, всё было хорошо, но в последнее время с тех поддержкой какая то беда, пропал интернет, 2 дня пытаюсь дозвониться до тех поддержки, так и не получается….

Варвара Савельева

Level 7 Local Expert

Ужас! Позвонила по номеру. сначала никто не брал(лучше бы и не брали). Разговаривало ***! Имени своего не назвал. Общался в пренебрежительном тоне, ужас конечно. Вай фая дома нет, а тупое ВК конечно работает. Вечером пришла домой, ситуация не меняется. Оказывается, что до 1го числа оплата(всегда было до 10), еще и долг 1800р(за 2 месяца получается), а до этого всё работало исправно! Кринж короче полный. По окончанию разговора сразу захотелось оставить отзыв конкретно на этого бедолагу

Инкогнито 5671

Level 6 Local Expert

В отеле Мономах услуга не оказывается от слова совсем. При подключени выводит на страницу авторизации, ввожу номер по форме 89*** и выдается ошибка что что-то пошло не так. Я приехала по работе и попала просто к бабке на дачу где ловит только 1й канал. Это что за дела?? Почему после звонков администраторов отеля до сих пор ничего не работает, что за издевательство??

Дмитрий Хохлов

Level 5 Local Expert

Тариф 300 мб/с Каждый месяц падает до 100. Благо поддержка вроде реагирует. Но хватает не на долго. Уже надоело. Еще и пинг огромный. Перехожу к конкурентам из местный, там и тарифы подешевле

Egorova Nadejda

Level 2 Local Expert

отвратительная компания!!!! в частном доме нет телевещания, заявка вторую неделю висит на устранение неполадок сети, в доме все работает приехали проверили, а на столбе причину отсутствия сигнала в линии так и не устраняют!!!! безобразие

Юлия У.

Level 2 Local Expert

пользуюсь несколько лет. нареканий нет. аварии как у всех бывают. самая сильная сторона-техподдержка-решают практически все сразу(обрыв ВОЛС не в счет). рекомендую!

Артём Х.

Level 4 Local Expert

Супер стабильный интернет (живу в Веризино). Раньше пользовался Трайтек, надоели постоянные тех. работы, огромный пинг и зависания. РайON просто замечательный провайдер, уже два года пользуюсь абсолютно без нареканий тьфу тьфу тьфу)

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую к подключению интернета данного провайдера. За несколько лет его обслуживания у меня несколько раз не работал интернет по причине каких-то технических моментов или аварий по нескольку часов. Происходило это в вечернее или ночное время.

Наталья Константиновская

Level 4 Local Expert

Замечательный провайдер оказывающий качественные услуги, оперативно реагирующий на изредка возникающие вопросы. Все попытки перейти к телефонному провайдеру Р… или мобильному М…. оканчивались разочарованием и возвратом в родной Район.

Mark

Level 7 Local Expert

Подключил в 2023 по акции 200₽ в месяц , по договору нужно пользоваться 12 месяцев, как пройдет период обязательного использования продолжаешь пользоваться на тех же условиях, но провайдер решил по другому и повысил тариф, без уведомления , на претензию отписался ФЗ. Качество 720 еле грузит , не советую , медленный интернет и не соблюдают свой же договор .

Александр Савельев

Level 12 Local Expert

Отличный провайдер, ушел к ним от РТК и ни разу не пожалел. В этом году было несколько сбоев, но решились быстро. Отличная поддержка, стабильная скорость, и стабильное соединение. Можно сказать "не единого разрыва" xD У меня подключено 2 квартиры, всем доволен. За сбои звезду снимать не стал, чинили быстро, но надо поработать над стабильностью, смешно когда у вас вместе с сетью падает и телефония и вам не дозвониться. Резервный канал под телефон сделайте хотя бы.

SantaBarbara

Level 9 Local Expert

Второй день пытаюсь связаться с компанией чтобы подключить интернет! Тел. 47-01-01 не отвечает, через мессенджеры осталяла заявки 2 дня, на связь никто не выходит! Это как?!

MarkoXik

Level 3 Local Expert

интернет нормально работает только ночью и то с перебоями, обещеной скорости вайфая нету, при подключении больше 2-3 устройств отключается. говорят покупать новый роутер поменяли 2 раза и на др. провайдоре нормально они работают, и даже нет алтернативы поменять провайдера, просто нет муфты, они маниполисты в этом районе, за год пользования нет положительных эмоций от интернета

РайOn

212 reviews