Распределительный центр

2.6

668 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа! Посылку задерживают уже на 10 дней. Поддержка 5post абсолютно бесполезна, отвечаю по шаблону как роботы, даже живые операторы. Работать не хотят, искать посылку тоже. На обращения получаю только отписки с основным посылом «ждите». Раньше все было четко и заказ доставляли молниеносно, сейчас все скатилось и работают там одни бестолочи, которым, видимо, плевать на качество доставки. Больше не буду связываться с этой конторой.

Никита

Level 2 Local Expert

С 13-го числа мой заказ застрял на этом складе и уже находится там 6 дней. Доставка была буквально по городу, а поддержка толком ничего не пишет. Честно говоря, не верится, что я её получу. Самое забавное, что это уже второй раз, как я пользуюсь 5post, и второй раз они теряют мою посылку. В первый раз нашли, и я подумал, что это совпадение, но нет. Хуже доставки я не видел. 23 число, она каким то чудом доехала.

Лилия Л.

Level 5 Local Expert

30 марта была отправлена посылка, время ожидания 11 апреля. Перенесли на 13 апреля, теперь указано получение до 15го. Что происходит в этом РЦ?? Заказ - демисезонные ботинки для ребенка. Похоже, что их ребенок даже не успеет примерить, т.к. погодные условия изменятся, да и ножка успеет вырасти. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании, и буду всех знакомых отговаривать использовать этот способ доставки! Надеюсь, отмена этой конторы будет не только в СПб, но и по всей России

Евгений К.

Level 8 Local Expert

Покупатель на Авито выбрал этот способ доставки. И тут началось. Вроде ничто беды не предвещало. Ехал заказ через всю страну до Спб, и тут на РЦ ЗТЛ застрял. Приехал туда 10 апреля, дата доставки 18 апреля, а сегодня уже 19 апреля, а воз и ныне там. Хотя комиссия за доставку, больше чем во всех популярных аналогичных сервисах. Бред какой-то. И это Питер. Через всю страну заказ проехал, нигде не притормозил. А тут что? Захочет ли кто-то после этого с ними связываться? Подумайте 10 раз. Отзыв позже обязательно дополню, чем закончится это позорище.

Ксения Б.

Level 5 Local Expert

По глупости заказала авито доставку через 5post из Уфы, 20.03 продавец отправил заказ, дата доставки 2.04 С 28.03 мой заказ на этом складе, сегодня 16.04, три недели! Подала заявку на розыск, обещали 4 рабочих дня, время истекло, а ответа так и не поступило Потраченного времени жаль

Юлия Новицкая

Level 3 Local Expert

Тоже застряла посылка, писали что доставят 11 апреля, сейчас 20, похоже уже можно не ждать. Самое отвратительное что в поддержке назначают каждый день завтрашнее число, не обманывайте тогда, пишите сроки более длинные, зачем это нужно? Заказ в итоге доставили 20. И на том спасибо.

Fries Zick

Level 7 Local Expert

я обычно не пишу плохие отзывы, так как знаю, как это влияет на точку, в похожей сфере работаю. но тут не могу удержаться. посылку отправили 25.03. по идее дата самовывоза стояла 03.04. сегодня уже 12.04. посылка всё в этом же РЦ, дата доставки стоит сегодня, а на деле под вечер они меняют дату на завтра. и так каждый день. обычно с 5пост не было проблем, посылка доставлялась едва ли неделю. а сейчас уже почти месяц прошёл. и в поддержке пишут одно и то же. возможно, не в 5пост проблема, а именно в этом РЦ, но это не умаляет того факта, что они работают там бесконечно. ощущение, будто им приходят посылки, а они себе дом строят из коробок-посылок, куда ещё они туда деваются? что за Нарния, Кроличья нора?) где наши посылки??))) UPD. 18.04 до сих пор посылка тут. на мои сообщения в обращении уже даже не отвечают. UPD.2 23.04 посылка до сих пор там UPD.3 29.04 мне в итоге вернули деньги за весь мой товар и за доставку. класс UPD.4 30.04, доставку привезли! охренеть

Александра С.

Level 4 Local Expert

Заказать через 5post-было ошибкой(( с 14 сентября обрабатывается на складе (распределительный центр ЗТЛ). Уже дважды переносили доставку. Сегодня на моё обращение по поводу возможных сроков доставки служба поддержки 5post сообщила, что на данном распределительном центре временные трудности и для восстановления работы необходимо не менее 7 дней!!!! Такое у меня впервые! Доставка по России заняла меньше времени, чем доставка по городу (Санкт-Петербург)

мутт

Level 3 Local Expert

заказ с алика с 20 числа должен был прийти до 1 сентября. в итоге доставку откладывали по 1-2 дня до 7 числа, сейчас 14 и заказ уже две недели валяется в сортировочном центре. обращалась в поддержку, там пишут что заказ обрабатывается, либо утерян (p.s. я даже не могу оформить возврат до 4 ноября из за политики алиэкспресса🤡). все указанные номера либо не действительны, либо там отвечает тупой бот. видимо, заказа я уже не дождусь, все кто заказывает через 5post подумайте трижды.

Hellga N

Level 10 Local Expert

За месяц потеряли уже 3 посылки с авито. Кажется, они просто не работают, а когда срок доставки выходит, меняют статус на утеряна... Ранее много заказывала через 5post и проблем не было, максимум пару дней задержка. Больше не стану пользоваться сервисом.

Сара А

Level 3 Local Expert

Посылка моя мне дошла с огромной задержкой, на этом сладе отдыхала больше недели. Доставка была внутри города спб, в итоге свой заказ я получила спустя 13 дней. Если хотите секономить как минимум нервы, обращайтесь к доставке СДЕК или Яндекс.

Alēna

Level 4 Local Expert

Ранее заказывала из Китая и все приходило даже раньше срока. Сейчас же товар застрял на этом складе и никуда не двигается уже пару дней. От моего пункта выдачи до склада-час езды и непонятно, почему же так долго! Из другой страны заказ до границы дошел за день, а тут в городе 5 дней ждём. Остается верить только в то,что заказ в итоге доедет до меня..но,конечно,отзывы других меня очень не радуют.

Полина Земченко

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение! Посылка находится на этом складе с 12.06 и не двигается. Поддержка отвечает шаблонными фразами, говорят что им нужно больше времени чтобы разобраться. Когда доставят и доставят ли вообще не известно

И Елена

Level 3 Local Expert

Ужасно! Самая ужасная доставка, с которой сталкиваюсь. Поддержка-бот, никакой конкретики или хотя бы уточнений по ходу движения заказа… покинул склад РЦ и все…пропал с радаров…обиднее всего, что прям под боком этот склад, а заказ не привозят к месту получения…

Александр

Level 2 Local Expert

Оформил заказ маленькой книжки из МСК в СПБ. Дата доставки была указана - 09.10. Через 2 дня после оформления заказа служба изменила адрес пункта выдачи, не уведомляя об этом. Пришлось самому это заметить. Заказ был обработан и доставлен из МСК в СПБ со 02.10 по 04.10.- что меня порадовало. Но на этом радость и закончилась. Когда книга приехала в СПБ, то доставка перестала работать вообще. С 04.10 по 10.10 посылка провела на складе в СПБ. Мой заказ покинул сортировочный центр 10.10, и дата доставки изменилась на 10.10. (хотя изначально обещали 9 числа). На данный момент 12.10., заказ так и не пришел, а дата доставки до сих пор на сайте не скорректирована. И судя по большинству комментариев, не стоит надеяться на то, что посылка скоро придет. Пользоваться данной службой доставки больше не буду.

Игорь Зайцев

Level 15 Local Expert

Тесно, узкий и запаркованый заезд на КПП-1, пока пытаетесь припарковаться на фуре на ворота, вам 100 раз посигналят грузовички Пятерочки с требованием немедленно их пропустить. 3 звезды только за то, что погрузили быстро и поменяли ворота (опять же из-за тесноты и, по сути, брошенной как попало техники Пятерочки не было возможности встать на изначальные ворота)

Евгения Р.

Level 3 Local Expert

Отправили посылку 30.12.2025 г, дата прихода стояла 09.01.2026. 05.01.2026 заказ застрял в центре логистики и не с места. Каждый день звоню, операторы как по шаблону говорят ваша доставка поставлена на завтра. На дворе 16 . 01.2026 посылка так и не движется. Куча обращений, которые они игнорят и закрывают. Возврат посылки обратно говорят не возможен. Сейчас почитала отзывы и походу посылка моя не дойдет до адресата.

Анна Кремнева

Level 5 Local Expert

22 февраля отправила посылку, дата доставки 4 марта. Каждые два дня переносили и до сих пор статус не поменяли так и написано обрабатывается на складе рц зтл , сегодня 12 марта и посылки до сих пор нет. Оператор отвечает как робот одно и тоже. Я очень расстроена жду посылку от сестренки. Реально подстава, больше не буду пользоваться этой услугой и не советую . Обратная связь как отговорка.

Анастасия Коврова

Level 3 Local Expert

Отправили посылку из магазина 9го апреля, 12го же была уже в этом рц, уже 20ое число а посылка все обрабатывается, служба поддержки отвечает однотипно, желание пользоваться 5пост более нет, для меня теперь этот сервис доставки в черном списке

Вика Л.

Level 4 Local Expert

Ужасный распределительный центр!!! Больше никогда не буду пользоваться службой доставки 5Post! Оплаченный заказ лежит без движения уже три недели! В службе поддержки отвечает бот! Жалоба, отправленная на эл.почту службы безопасности, также осталась без ответа!!!

Диана Л.

Level 5 Local Expert

Отвратительная служба доставки, заказ был оформлен 11.09 на данный момент 26.09, заказа до сих пор нет, завис на данном складе, до реальных людей не дозвониться и ничего не спросить, отвечает голосовый помощник и нужный ответ на запрашиваемую информацию не дает

Аня К.

Level 4 Local Expert

Посылку отправила 14 марта и до сих пор ее не доставили. Сначала потеряли и 10 дней искали, потом нашли и она довольно быстро двигалась. И вот снова она зависла на этом складе неизвестно насколько и непонятно, доедет ли посылка до адресата наконец или нет Всегда пользовалась 5post, но последний год у них начался какой-то бардак полнейший. Больше не буду пользоваться этой службой доставки

Ростислав Горбачёв

Level 2 Local Expert

Ко мне ехали три посылки, промежуточным пунктом для всех трёх был этот распределительный центр, от него до конечного пункта назначения примерно 3 км, в итоге доехала одна посылка...

Level 2 Local Expert

задерживаются посылки на огромные сроки, никакого порядка нет, полный ужас и кошмар, научитесь работать в конце концов, а то царит безответственность полная

Дарья

Level 7 Local Expert

За год доставка 5POST скатилась до уровня ниже плинтуса. Раньше посылки из Китая долетали меньше чем за неделю, теперь же всё дай бог неделю только сортируется на этом складе. Работа службы поддержки никудышная. Надеюсь в скором времени Яндекс начнет заниматься заказами из-за рубежа.

Карнаухова Марина

Level 4 Local Expert

Отправила посылку 12.11, доставка 20.11,но ее потеряли , будут искать до 25.11,а что дальше даже не знаю, надеюсь найдут,как можно потерять , сейчас камеры , можно отследить , очень много плохих отзывов, теряются посылки часто 5post,посылка большая и как можно вообще потерять,что за бардак на складе Новая рига

Анна Анголь

Level 8 Local Expert

Выслала посылки 29,30 августа, 31 числа они вывели со склада и висели в таком состоянии 2 недели, поддержка меня отбивала, что всё якобы хорошо. В итоге посыдки стали появляться после 16-18 сентября, из 12 высланных на данный момент (22.09) не нашлись еще 4 шт. Приходят, вскрытые, рваные, поддержка утверждает, что все в порядке и предлагает связаться с продавцом, только вот продавец я и знаю в каком виде высылала их

Елена Беляева

Level 5 Local Expert

Очень длительные задержки в доставке, это просто черная дыра, этот распределительный центр и адамант (в шушарах). Не рекомендую данную службу доставки, отвечает бот, однотипные для всех ответы! В пределах СПб привезти не могут, жду 3 недели и ничего!

Бабаян Марат

Level 12 Local Expert

Черная дыра, понятия не имею, кто там работает, но подозреваю, что компетенции этих людей крайне не хватает. Попадая туда посылка тупо попадает в какую то чёрную дыру, а на вопросы по статусу, срокам доставки и физическому состоянию посылки вам никто не сможет дать хоть сколько нибудь валидный ответ. За время, что посылка лежит на этом РЦ мой другой заказ из Тольятти в СПб через СДЭК уже до меня доехал. Все что надо знать о 5Post - почта России, вид в профиль. К сожалению интернет магазин работает только с ними, поэтому выбора не было, все сроки уже давно прошли, заказ все лежит на РЦ ЗКТ, походу куплю в другом месте, а этот пусть вернется обратно в интернет магазин.

Илья Парамонов ПИ-2201

Level 3 Local Expert

Аналогичная ситуация с заказами с Али, о чем уже писали ранее. Бездна заказов, удерживают уже больше недели. Поддержка то говорит что заказ найден и ждите поступления, то у нас снова проводится проверка. Раньше были лучше, надо было почту выбирать.

Алёнка Докучаева

Level 4 Local Expert

Отвратительно медленная работа РЦ. Ни в одном другом по России посылка дольше 2 суток не лежит, а тут постоянные задержки, 9 дней без движения..и что-то мне подсказывает что это не предел... Надеюсь не потеряли

Pig

Level 6 Local Expert

Сроки сорваны, постоянно переносят. Теперь только через cianao буду заказывать что-то на Али. В подержке не могут помочь, тк 7 дней просто висел статус «покинул Москву», потом 5 дней ни слуху ни духу, и когда подошел к концу и новый срок доставки, начались каждый день переносы.

Татьяна Найда

Level 3 Local Expert

Ужасное место, больше не буду щаказывать у 5пост, мой заказ там находится с 12 сентября. Вотбще всё всегда было отлично, заказы приезжали быстро, но в этот раз доставка сильно подвела. Посылке ехать до пункта выдачи меньше часа, а она там 8 дней. Надежды увидеть свой заказ из зя больше нет

Кусок хлеба с маком

Level 3 Local Expert

Соглашусь с остальными отзывами, ибо посылки оттуда добираются дольше, чем из другой страны. Хочется верить, что моя наконец мне доедет, но очень смущает, что, казалось бы, из Китая за сутки прилетело туда буквально, а там валяется гораздо больше времени. И вроде чувствуешь, что уже в твоей стране, в твоём городе, но это ощущение рушится под призмой ожидания и ощущение, словно посылка где-то в неизвестности

елена

Level 4 Local Expert

Ужас просто!!! 5post потеряли посылку, перемещая по складам туда сюда! Или сотрудники ее прикармнили. Послыка приехала из за рубежа, а по городу доставиь не смогли! И никакой толком информации, расследование они ведут. А ты оставайся без денег и доставки

Инкогнито 3696

Level 2 Local Expert

Если хочется потратить свое время и нервы,то пожалуйста Одно из худших решений,было заказать посылку чер 5-post, как уже указали люди выше поддержка-декоративная ,ответы однотипные… Зачем вообще нужен такой сервис и почему он еще не свернулся,загадка

mart.

Level 7 Local Expert

Это ужас! Мне должен был прийти заказ из ЗЯ (золотое яблоко) 6 сентября, сначала я даже обрадовалась что придет 5 сентября т.к писали это на сайте, с 5 по 6 ждала заказ. Результат? Не пришел, с 7 по 9 тоже ждала, решила 9 написать в поддержку, теперь пишет что придет 11, хотя уже 11,в общем без комментариев.

Sasha C.

Level 6 Local Expert

Заказ должен был приехать в пункт выдачи 28.08, в итоге задержался в этом сортировочном центре, перенесли дату доставки на 30.08, в итоге уже 31.08!!! Ни сном, ни духом. очень обидно, что отдаешь за доставку деньги, а она в итоге так сильно задерживается, потому что маринуется на этом предприятии 😡

Alexander R.

Level 3 Local Expert

Заказ "висит" в РЦ ЗТЛ уже семь дней без движения, с 27.09.25. На письма - отписка - проводится проверка, сообщим. На звонки - отмазка - заказ якобы давно отправлен (но не отслеживается).

Laurka

Level 7 Local Expert

Не понимаю всеобщего нытья, сколько раз через них заказ проходил ,ни разу задержек не было,а обычно всё приезжает даже раньше указанного срока.

Антон Емельянов

Level 6 Local Expert

После попадания на рц зтл заказ без движения уже неделю. Служба поддержки по существу ничего не может ответить, даже известить о каких-то трудностях - просто пишут текущий статус и ждите.

Оксана Храброва

Level 2 Local Expert

Заказ отправлен 27.08.25, с 11.09.25 посылка в РЦ ЗТЛ...Когда доставят ответить никто не может. Поддержка отвечает шаблонными фразами. Все сроки доставки нарушены. Доставка по России больше трёх недель уже, слов нет... Составила обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР

Галина Андреевна

Level 3 Local Expert

Не связывайтесь с доставкой от пятерочки, заказала посылки 13 дней назад, из этого времени уже 10 дней!!! они лежат на этом складе ЗТЛ и постоянно переносят дату доставки. И посылки все были лишь в пару часов езды от нужного мне пункта выдачи. С белгорода в Питер посылки мне пришли всего за два дня СДЭК, а тут вокруг Питера уже две недели привезти не могут. Больше никогда не буду через них заказывать и вам не рекомендую

Марина П.

Level 2 Local Expert

Отвратительный центр! Посылка с Авито попала туда 29 августа, пролежала там месяц (или скорее была украдена сильно раньше) и признана утерянной. Я лишилась и товара, и денег. А товар был там дорогой.

general ks

Level 5 Local Expert

Сразу 4 посылки с разных городов России умудрились потерять!!!! В разные числа августа были сделаны заказы и во время доставлены в этот пункт, а в пункте торчат уже месяц!!!! На запросы и поиски тех.поддержка высылает сплошные отписки, что нужно подождать... чего ждать, чтобы все сроки вышли?

Diana Lova

Level 5 Local Expert

Два моих заказа из разных интернет-магазинов зависли на этом складе, обычно на следующий день уже в ПВЗ привозили. Я занервничала и начала искать информацию об этом складе. И каков был мой ужас, когда я прочитала столько негативных комментариев. Но! как маркетолог я понимаю, что люди охотнее пишут именно негативные отзывы, положительные ещё нужно простимулировать написать. Жаль, что компания не занимается ими. В моём случае заказы добрались в срок, указанный на сайтах интернет-магазинов. В нормальном виде. Пишу для тех, кто так же переживает, как и я.

a.lean

Level 8 Local Expert

это заведение вообще работает?посылка находится там уже пять дней,без какого либо продвижения,срок доставки ещё не закончился,но извините меня,с такими темпами она как будто никогда не доедет

Никита

Level 4 Local Expert

Трое суток уже посылка отдыхает в Петербургском РЦ. Позорище, у конкурентов посылки в пункт выдачи отправляются в течение 12 часов, чтобы склад не забивать. Самое смешное, что можно проверить соседние номера заказов, и я видел уже несколько других заказов, приехавших в этот РЦ позже моего, которые УЖЕ были доставлены в пункты выдачи. Да что там, есть посылки, которые половину страны уже проехали и были доставлены, пока моя лежит в РЦ в городе, соседнем городу отправителя. Пока что предвкушаю, что свою посылку не увижу. Как говорится, "потраченного времени жаль". Само собой, никогда в жизни больше пользоваться Пятёрочной почтой не буду, и отговорю всех знакомых и родных. Доставка из МСК в СПБ, два крупнейших города страны всего в 600км друг от друга, и мне влепили прогнозируемый срок доставки 7 дней!! Когда конкуренты возят за <36 часов! Дополнение: прислали заказ, обещали 8-го, прислали 7-го. Вроде вписались в сроки, и даже упаковка не уничтожена, но это всё равно 5 дней лежания в РЦ. Возможно был сильно занят постомат, но могли бы хоть предложить в соседний привезти. А если и другие заняты, то это тоже проблема ТК, а не клиента. В общем, оценку сохраняю, но хорошо, что не как у других месяцами лежала. P.S. В группе ВК отзывы разрешают публиковать только по факту закрытия заказа, так что ваш отзыв могут отклонить чисто из-за этого. Дублирую сюда, чтобы люди заранее понимали, на что подписываются.

Ника

Level 9 Local Expert

Посылка идет "пешком", видимо, из СПБ в Выборг уже две недели. С 27.08.2025.И две недели не может покинуть Санкт-Петербург. Кочует из одного логистического центра в другой. Сегодня уже 11 сентября, в третий раз перенесли дату доставки. Уже на 14 сентября. Причем в приложении доставки "висит" устаревшая информация.

Level 3 Local Expert

Звказ был отправлен 22 августа и 28 августа просто завис на этом прОклятом месте. А сегодня сообщили, что заказ «утерян». Целая коробка вещей для нуждающихся ушла непонятно куда и никто ни за что отвечать не станет :)

Распределительный центр

246 reviews