Ralf Ringer

4.7

153 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу Екатерине! Посетила магазин и осталась очень довольна! Продавец сразу предложила помощь, внимательно выслушала, какие критерии для меня важны (удобство, материал, сезон), и подобрала несколько подходящих моделей. Всё подробно рассказала про особенности каждой пары, помогла сравнить. В итоге я купила идеальные ботинки — и по размеру, и по стилю. Отдельно приятно, что не было навязчивости: консультант просто помогала сделать выбор. Спасибо за отличный сервис!»

Show business's response

1245

Level 10 Local Expert

Не рекомендую этот магазин, служба поддержки и продавцы, не приятные люди. Знают о проблеме пожелтевшей подошвы в разных моделях обуви, и разводят руками, ну и что что через 3 месяца она пожелтела, все мы так носим и вы носите. Спасибо, но мне ваш товар за такие цены и качество, на не сдался. Люди не тратьте время и нервы на эту компанию. Самая моя неудачная покупка обуви

Show business's response

Марина Туйба

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность директору магазина Дарье , за высокий уровень организации работы. Сразу видно, когда руководитель вовлечен в процесс. Мне помогли подобрать подходящую пару обуви. Спасибо девочкам за помощь и заботу.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

18.09 были в магазине. Продавец Быкова Е.А. не оказала не то что никакого сервиса (облизывать меня не надо), просто никакой даже человечности: не поздоровалась, когда мы зашли в магазин, не подсказала ничего по выбору обуви. Ощущение было, что она просто хотела, чтобы мы побыстрее ушли оттуда. Мы бы и ушли, но уж очень нам нравится качество обуви магазина. Я была с мужем и ребенком. Ребёнок выбежал из магазина с рожком для обуви, муж пошел за ним, продавец аж из магазина вышла, чтобы догнать нашего ребенка и забрать этот рожок! Хотя для этого там был муж. Вместо того чтобы ходить за рожком было бы полезнее помочь мне с выбором. Но к сожалению, продавец всегда молчал, не смотрел в мою сторону. А ведь я могла бы уйти гораздо раньше, если бы была оказана помощь. Справедливости ради — примерно через час нашего там нахождения, продавец решила предложить свою помощь, но веяло от человека холодом и отсутствием заинтересованности. Хотя мне казалось, что за продажи должны доплачивать. Не рекомендую этот магазин. Идите лучше в соседний рандеву. Там персонал дружелюбный.

Show business's response

дарья у.

Level 6 Local Expert

Рекомендую данный магазин,приятные продавцы,опрятные .Продавец Марина К помогла нам с выбором,очень приятная женщина.Подобрала обувь для всей семьи ,мы остались довольны,обязательно вернемся к вам😊

Show business's response

Алексей Ермоленко

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, девушка консультант помогла в выборе, рассказала про уход за обувью в зависимости от материала. Все понравилось!

Show business's response

Кирилл П.

Level 4 Local Expert

Приобретали кожаный ремень в январе. До лета надевался два раза , лежал без дела . Каково было удивление , что он каким-то образом облез и обтерся , что нереально для изделия из натуральной кожи. Обращение в поддержку не дало никакого результата. Не рекомендую

Show business's response

pavel

Level 6 Local Expert

Видимо я не одинок в желании поделиться уровнем качества обуви от этого производителя. Обувь сезонная, ботинкам примерно 1 год. Естественно, что ноги промокают.

Show business's response

Мария Осипова

Level 22 Local Expert

Интересно, что продавцы в магазине не умеют прощаться и здороваться. 2 раза глаза в глаза сказала продавцу «Добрый день», она стоя посередине зала перевела глаза снова в телефон. По поводу примерки, конечно обуви нужного размера не было в наличии, а по её словам «самые ходовые» «37» и «40» в наличии есть)))) ну что ж, придется сходить в другой магазин и посмотреть ботинки самых неходовых «38» и «39» размеров)))

Show business's response

Vladimir K.

Level 7 Local Expert

Цены, конечно, не шуточные, но качество понравилось. Купил 3 пары! Елизавета - лучший продавец всего аутлета! Спасибоза помощь и терпение!

Show business's response

Татьяна Сергеевна

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Елизавете за консультацию и помощь в выборе обуви. Обязательно вернемся сюда еще.

Show business's response

Инкогнито 4819

Level 3 Local Expert

приобретала сапоги в Санкт -Петербурге ТЦ Аутлет Пулково 22.10.2026 . При оплате на кассе продавец мне предложила зарегистрироваться в вашей программе лояльности . После регистрации сообщила , что есть скидка на сапоги и БЕСПЛАТНЫЙ ПОДАРОК ( 3 пары носков) . В итоге посмотрев сегодня дома чек я к своему удивлению обнаружила , что за БЕСПЛАТНЫЙ ПОДАРОК , я заплатила деньги !!!! Зачем мне В ПОДАРОК носки за почти тысячу рублей ?????Сложилось Очень скверное впечатление о вашем магазине и его продавцах, которые нагло врут в лицо покупателю !!!! Так что проверяйте свои чеки сразу, не отходя от кассы . Прошу принять меры к своему персоналу !

Show business's response

Daria K

Level 5 Local Expert

Купили зимние ботинки за 12 тыс. в октябре 2024. Сразу начали протекать, обнаружили трещину и симметричные дырки. Качество точно не соответствует цене. При возврате по гарантии продавец попросила сходить в туалет помыть обувь перед отправкой на экспертизу. Как будто у экспертов не будет такой возможности? + нормальные магазины могут на месте усилиями своего персонала определить брак и произвести обмен средств, тут же это будет занимать 10 рабочих дней. О каком сервисе и клиентоориентированности можно говорить?

Show business's response

Надежда Шевелева

Level 3 Local Expert

Только зашли в магазин и продавец Екатерина помогла нам купить все что хотели буквально за несколько минут отличный магазин отличное качество отличный выбор👌🏻👍

Show business's response

Артём Антонов

Level 6 Local Expert

Обувь дорогая и очень плохого качества. Одев 5 раз отвалились обе подошвы. По гарантии заменить/вернуть деньги отказались - только через независимую экспертизу, за которую тоже надо отдать деньги. В эту контору больше ни ногой.

Show business's response

vladuxa

Level 8 Local Expert

Магазин с хорошим ассортиментом обуви Ralf Ringer. Персонал компетентный, внимательный, вежливый. Лично мне нравится то, что в магазине часто бывает мой размер, которого зачастую нет в продаже в аналогичных магазинах в других ТЦ.

Show business's response

Антон Изотов

Level 9 Local Expert

Пришел с конкретным запросом: нужны кроссовки 10 ширины. Продавщица решила, что можно мне вынести мне 5 пар и впаривать, как будто они широкие. Жаль, что такая компетентность у продавца. Зачем она нужна в магазине, если с таким запросом не в состоянии справится?

Show business's response

Андрей

Level 30 Local Expert

Добротная обувь из натуральной кожи и замши, большой и разнообразный модельный ряд на все вкусы. Всегда внимательный персонал. Цена соответствует качеству.

Наталья Харламова

Level 16 Local Expert

Внимательные и ненавязчивые продавцы, хорошая обувь. Покупаю именно здесь и не в первый раз, всегда выхожу довольная покупками))

Show business's response

Александра Рубцова

Level 5 Local Expert

Обувь хорошая ,но одна продавец которая работает там давно (к сожалению )не знаем имени абсолютно не умеет работать.Выбрали кеды они были последние на витрине ,один из пары был в пятнах она пошла его отмывать ,намазала воском принесла вроде бы все ок .При выборе пары уточнили по цене :верхняя цена была 10500 нижняя прописано на ценнике 7300₽ для держателей карт,у нас была карта. Пошли на кассу кеды вышли 9500₽ при вопросе почему ?Нам сказали что у нас есть бонусов 1000₽ только Вопрос почему нам и всем покупателям которых мы видели за время примерки ,вы говорите цену самую низкую и не проговариваете что при условии что у вас есть достаточное количество бонусов, никому это не было сказано.30 мин провели в магазине с отмыванием обуви и не взяли

Show business's response

Валерия Т.

Level 4 Local Expert

Продавец Елизавета отлично подобрала нужную обувь, сложилось очень приятное общение и осталось хорошее настроение после посещения данного магазина .

Show business's response

Лина Журавлева

Level 5 Local Expert

Купила сапоги и после выхода на улицу заметила, что левый сапог сильно жмёт. (В магазине мерила другую пару) Пришла в магазин вернуть или обнять. В обмене и возврате отказали в резкой форме, ссылаясь на следы носки (Что там за качество, что за 5-10 мин износились??) Ноги отекли моментально (хотя в обуви из натуральной кожи никогда таких проблем не возникало) При мне также подходил мужчина и хотел оформить возврат и ему также отказали. Не рекомендую данный магазин, т к цена не соответствует качеству. Я же в свою очередь это так не оставлю и законным путем добьюсь своих денег!

Show business's response

Юрист папиного друга

Level 20 Local Expert

Сеть магазинов неплохая, но готовьтесь к тому, что если вы купите обувь, то всё- В прямом смысле. Задача этих магазинов - реализация товара, дальше-если у вас брак, проблемы в обувью их или еще что-то придется решать их самостоятельно. 16.09.2024 отправил письмо на электронную почту магазина (по горячей линии сообщили, что только так они ответят-по телефону не умеют) о том, что 26.11.2023 купил у них обувь, но на ней при нерегулярной носке стерся каблук. Спросил в письме, есть ли у них сервисные центры/ремонтные мастерские их магазинов по починке, чтоб если что нести к ним, а не в сторонние организации. На что мне ответили: насыпали ссылок на нормы закона, как будто я им претензию написал; ну и подытоживая отметили, что заказывайте экспертизу и тогда поговорим. - спасибо, я был готов деньги заплатить вам за услуги по ремонту, но, видимо, вам не нужно. Реализовали товар - можно гулять смело. P.S. Починил в другом месте, сама по себе обувь хорошая, но сервис и обслуживание - минус 4 звезды

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Спасибо большое Елизавете, все подробно объяснила, помогла подобрать обувь! Посмотрим по результатам носки обуви!

Show business's response

Дима Ларю

Level 7 Local Expert

Купили сразу три пары. Третий товар в подарок - этим нас подкупили. Девушка тоже молодец - все показала, рассказала. оценка 5

Show business's response

Александр Микитин

Level 10 Local Expert

Качество продукции компании ralf ringer очень сильно упало. Если раньше их обувь можно было носить по 5 лет то теперь приходит в негодность уже в первый сезон носки. При этом если обратился через 30 дней отправляют уже в экспертизу хотя нормальные магазины которые беспокоятся о клиентах проводят экспертизу самостоятельно. Естественно что до экспертизы дойдёт один человек из десяти. Очень жаль что придётся менять любимый когда-то бренд.

Show business's response

Борис Охряндин

Level 9 Local Expert

Купил ботинки по акции за 10тр, отходил менее 2 мес. В щадящем режиме 2-3 в неделю на работу, на машине. Что вы думаете подошва треснула. Это конечно полное фиаско качество хуже "апражки". Не вздумайте покупать там обувь-пожалеете.

Show business's response

kurbatoff

Level 10 Local Expert

Ботинки зимние. Отходил два сезона. В месте изгиба износ небольшой, кожа хорошего качества. Мех чуть примялся конечно, но это у всех.

Show business's response

Асель Аяпанова

Level 4 Local Expert

Спасибо любимому бренду за классную обувь, которая не только трендовая, но еще и очень удобная, что для меня особенно важно с учетом активного ритма жизни! Из новой коллекции купила стильные кроссы SAGA в черном цвете и на объемной платформе, они просто шик и нога в них спит) За ботинками поеду снова в Ральф, ассортиментом и наличием размеров всегда радуют

Show business's response

Сергей Р.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин . Давно не был в Ralfe , был приятно удивлён большим выбором обуви. Пришлось купить сразу две пары обуви , внешне выглядят отлично . Посмотрим как будут в удобстве и долговечности .

Show business's response

Артем Л.

Level 9 Local Expert

Если раньше обувь Ральф была знаком качества, то сейчас к сожалению ширпотреба. Последние несколько покупок не отходили даже сезона. На летних туфлях от носки в офисе отклеилась подошва, кросовки купленные 23 августа за месяц носки осенью 23 и март месяц весной 24 разводились практически пополам. Больше покупок у данного производителя не планирую и никому советовать больше не буду.

Show business's response

Здесь, Захар!

Level 19 Local Expert

Я разочарован тем, что ТЦ позиционируется на аутлет и в нем есть магазин, который наверное тоже должен быть аутлетом, а по сути: на которые позиции цена, дороже чем на маркетплейсах( и ехать не надо) Цены на прошлые коллекции 15к ну такое. Это только мое личное недовольство) так Что если решите ехать туда, проще в ближайший магазин их сети зайти. Времени сэкономите)

Show business's response

Даниил

Level 3 Local Expert

Внимательно смотрите на ценник, и смешную скидочную программу ибо на витрине одно а по чеку другое и потом не вернуть товар и сидишь с конской пропиткой за 5р (из за того что её нельзя вернуть), будьте внимательны!!!!

Show business's response

Александр Бигей

Level 13 Local Expert

Обувь хорошего качества,очень комфортная,при носке никаких неудобств не испываешь. Очень хорошее соотношение цены и качества,особенно приятно,что обувь российского производства не уступает по качеству зарубежным аналогам. Хочется отметить профессионализм и доброжелательность консультантов.

Show business's response

Вячеслав Пряников

Level 30 Local Expert

С этой фирмой мало кто сравнится! Надёжная и качественная обувь на самые жёсткие условия эксплуатации! Так сандалии летние мужские на липучке были куплены году в 2016 и использовались как обувь для пляжа в Испании, обувь для восхождения на вулкан Тейде и как обувь для путешествия в Перу и развалились только месяц назад: на одной туфле порвалась подошва! Купили почти точно такие же вновь!

Парфенцева Ангелина

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Пришли за ботинками. Не успели снять ботинки, как без вопроса их тут же забрали. Продавцы между собой что-то обсуждали, пришлось ждать, пока закончат, чтобы попросить нужный размер. Выражение лица девушек и полное отсутствие клиентоориентированности. Ужас

Show business's response

Костик

Level 20 Local Expert

Довольно обширный ассортимент обуви. Отзывчивые и понимающие консультанты, добросовестно выполняющие свою работу. Кроме обуви есть небольшой выбор аксессуаров и средств для ухода. Вообщем после посещения оставляет положительные эмоции

Victor Osin

Level 8 Local Expert

Ральф рингер) достойное качество за вменяемые деньги. Продавец молодец !

Show business's response

Vera Ryazanova

Level 19 Local Expert

Хороший выбор, внимательные продавцы, цены правда не ниже, чем в других магазинах. На те модели, что я смотрела, по крайней мере)

Show business's response

Лариса Моисеенко

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал, помогли подобрать обувь. Обувь хорошего качества и есть выбор на любой вкус. Была акция - покупаешь 2 пары, 3 пару берёшь бесплатно

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

При примерке жал правый сапог ,но продавец уверил , что кожа растянется. При носке ничего не изменилось. В подъеме и пальцы правой ноги всё сжато. Ходить невозможно. Сдавала на экспертизу, там не конкретизировали что один сапог жмёт. Замерили сверху ,а проблема внутри.Раньше у вас приобретала обувь всё было хорошо. Теперь разочарована . Когда принесла на экспертизу продавцы отказали принимать. "Налетели"со всех сторон , говоря что у меня ноги разного размера ,но это не так. Когда вышла старший менеджер, она приняла на экспертизу. Но результат что ходить не могу в них. Покупка - полное разочарование и потеря денег.

Наталья

Level 20 Local Expert

Магазин очень понравился. Не навязчивые продавцы-консультанты, которые,в тоже время, умело предлагают товар, большой выбор сумок, барсеток и, конечно же, обуви.

Anonymous review

Фирменный магазин качественной обуви цены приятно порадовали, есть скидки. Обслуживание отличное. Обувь на любой вкус, от спортивной до классики.

lilk

Level 12 Local Expert

Некачественная обувь. Материалы низкого качества. В течение месяца носки лопнула кожа по шву на сапогах, и образовалась дырка. Магазин отправил обувь на экспертизу. Итог: гарантия у Ralf Ringer - это обман. Их экспертиза отказала в возврате средств, ремонт даже не предложили. Покупая у данного производителя обувь забудьте о гарантии и будьте готовы, что обуви хватит не более чем на месяц носки. Единственный плюс - это адекватные и вежливые продавцы.

Романыч Б.

Level 8 Local Expert

Купил 2 пары обуви, одну носил 30-40 мин и то в автомобиле, по итогу боль в ногах и кровь на пятках. Пришел вернуть - отказали, аргументировав, что обувь одевали. Не соблюдают закон, будьте аккуратны, не рекомендую покупать в этом магазине. Дело не в деньгах, но подход к клиенту средневековый. Пока вы не купили - все милые и уговорят и черта в табакерке купить, после получения денег сервиса нет.

Госпожа

Level 19 Local Expert

Купила зимние ботинки . Через 3 дня носки , кожа вся вздулась . Был возврат . Ставлю 2 звезды . За хорошие персонал который , быстро отреагировал и все Деньги вернул без вопросов

Show business's response

Денис

Level 10 Local Expert

Обувь испортилась, ходить невозможно, а гарантия всего месяц. Не рекомендую покупать. Такое качество можно на рынке за копейки купить.

Show business's response

Androidumm

Level 9 Local Expert

Небольшой выбор обуви и одежды. Здесь я покупал ботинки, футболки. Есть акции. Начисляются бонусы. Оутлет Пулково.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Очень неприветливое отношение консультантов. С нежеланием вышли из подсобки, ответили только про одну пару и с недовольным лицом ушли. Жаль конечно ехали целенаправлено в этот магазин.

Show business's response

Резеда Х.

Level 13 Local Expert

Обслуживание ужасное, заходили в магазин 17.05.21 в 20.20, продавец не знает ассортимент, просили подобрать 47 размер, перебрали моделей 10, когда спросили дать которые есть 47, сказали что мы будем по складу искать. А так которые были на витрине, размеров не было нужных.

Ralf Ringer

87 reviews