Raiffeisenbank

Rate this place

Level 2 Local Expert

Была вчера в отделении банка на Серия Радонежского. Нужно было проконсультироваться по некоторым вопросам. Там был сотрудник (молодой парень), который достаточно чётко и подробно ответил на все интересующие вопросы. Было очень приятно, когда получаешь точную и полную информацию. К сожалению не помню как зовут сотрудника, но большое ему спасибо!

Show business's response

Alex Rich

Level 20 Local Expert

Первый раз посетил это отделение. Мне встретили доброжелательно. Сразу предложили помощь в решение моих вопросов. Я получил ответы на свои вопросы. Отличное обслуживание. Персонал настоящий профессионал в своем деле. Отличный банк. Пользуюсь с 2005 года .

Show business's response

Natalya Arestova

Level 11 Local Expert

Шикарное отделение. Все вопросы решили быстро, архив подняли за сутки! А очень благодарна! Рекомендую! Все вопросы были решены в минимальные сроки и еще сотрудник позвонил и уточнил, все было решено! Спасибо

Show business's response

MVG

Level 10 Local Expert

Спасибо вашему сотруднику Михаилу Сомову (вроде правильно фамилию написала) за новогодние подарочные игрушки и чай! 🌷💖 Внимательный и позитивный мужчина. Столько праздничного настроения теперь!!!! Спасибо всем кто работает в Райффайзенбанк в эти предновогодние дни.

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Получал выписку по счету для визы, без предварительной записи. Все прошло максимально оперативно, сотрудница вежливая и доброжелательная. Очень нравится как сам банк, так и сотрудники в доп офисах

Show business's response

Alexander Artyukhov

Level 12 Local Expert

В этом банке реализовано пока, на мой взгляд, - самое удобное и практичное решение мобильного банка. Очень удобный и продуманный интерфейс. В отделении работают профессионалы - которые равно шикарно относятся как к малым компаниям, так и к крупным. Очень приятно работать с райфом. Молодцы, ребята!!!

Show business's response

Иван Лесков

Level 7 Local Expert

В начале сотрудники показались вежливые и отзывчивые, рассказали и объяснили как работает российское законодательство и условия банка. Но когла я отказался давать информацию которая им нужна, а я не имею право её разглашать сиали в приказном тоне требовать её, при этом удерживая мои документы у себя. Очень хорош ссылаться на закон, но самим его не исполнять.

Show business's response

Алла

Level 8 Local Expert

К сожалению у банка трудные времена, но рада, что им удалось остаться на плаву в нашей стране. Мне очень нравится их обычная карта , максимально прозрачные условия . Сотрудники тоже адекватные и профессионально общаются. Желаю успехов !

Show business's response

Дарья Челядинова

Level 8 Local Expert

Эталон клиентского сервиса: чисто, приветливо, участно, с пониманием и принятием. Поддержали, помогли, ответили на все вопросы. Здорово, что еще есть такие образцовые отделения, как и банк в целом.

Show business's response

Frid B.

Level 28 Local Expert

С большим сожалением в последний раз посетил отделение банка, чтобы расторгнуть договор. Международные события вынудили попрощаться с банком, который отчаянно теряет свои позиции в России. А когда-то он задавал высокие критерии обслуживания другим банкам, которые были вынуждены отбивать позиции. Возможно, это не первый банк, запустивший программы для премиум клиентов, но основной, познакомивший с "бесплатным" приоритетным обслуживанием. В народе бытует мнение, что все богатеи бездумно швыряют деньги на свои прихоти. Однако, большинство более-менее зажиточных людей весьма экономны, и рады любым приятным мелочам в виде скидок и бесплатных привилегий. На деле оказывается, что эти скидки отнюдь недармовые, тогда тешит некая исключительность. Впрочем, вернёмся к отделению банка. Чисто, уютно, продуманно. Быстрое обслуживание, внимательные сотрудники. Желаю продержаться банку по возможности, и сохранить традиции.

Show business's response

Николай Каданцев

Level 16 Local Expert

Что-то упал в моих глазах из-за того, что около месяца назад потребовались доллары нового образца с которыми у других банков на тот момент был напряг. Предложили мне заказать доллары за неделю по курсу выше на 12 !!! рублей от официального и то с условием, если курс поднимется, то соответственно и курс продажи поднимется на усмотрение банка. Счëл данное предложение "слишком привлекательным" и отказался. Понимаю, что это бизнес, но так беззастенчиво пользоваться ситуацией не достойно такого банка. И кстати, правильно сделал, буквально через неделю во многих крупных банках появились доллары нового образца с разницей продажи в 2 рубля от официального.

Show business's response

Гор

Level 18 Local Expert

Непрофессинальный подход к корпоративным клиентам. Менеджеры по работе с юр.лицами некомпетентны, навязывают копеечные услуги, не обращая внимание на обороты компании

Show business's response

Елена Николаева

Level 30 Local Expert

Была 06.03.2026, менеджер по работе с Юр.лицаит работает отлично: быстро, уверенно. Приятная, вежливая - респект Вам! Спасибо за быструю подготовку справки.

Show business's response

Toma Barmel

Level 13 Local Expert

Достойное отделение любимого банка! Сегодня посетила.И была польщена компетентностью девушки с ресепшена! Очень ей благодарна! К сожалению,не посмотрела на бейджик,ее фио не зафиксировала.Я,как всегда в райфе,получила всё,что мне нужно- прекрасное обслуживание! Быстро,чётко,культурно,компетентно!

Show business's response

Вильданова Марина

Level 29 Local Expert

Прекрасное отделение. Сегодня девушка открыла счет за две минуты. Профессионал. Удобное расположение. Слаженная работа сотрудников. Светло, число. Получила удовольствие обративший в это отделение.

Show business's response

Александр Дегтярев

Level 9 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, лояльное и внимательно отношение к клиентам, оперативное решение вопросов. Располагается не очень далеко от метро.

Show business's response

Олег Л.

Level 4 Local Expert

Захотел оформить карту и сделать её зарплатной. Заявка, смс о готовности карты и назначенном времени получения. Приехал в отделение, потратил 1,5 часа, а сотрудник говорит, что без справки 2 НДФЛ не даст карту. Вот пофиг абсолютно, но почему в смс не предупредить об этом? Поэтому понял, что за отношение к клиенту в этой организации. Перевод зарплаты не состоялся. Первое впечатление-надо поменять цвет вывески на коричневый. Потому что цвет должен сразу дать понять, что за организация.

Show business's response

Карина Никонова

Level 13 Local Expert

Некоторые сотрудники, к сожалению, не знакомы с таким понятием как дресс-код, например, 1 сотрудник вообще за столом сидит (обслуживает клиента), в футболке и джинсах, ну как же так!…Такое впечатление, что на даче у себя сидит. Ужас! Столик детский - на нем грязные листы, все изрисованы(видно, что со вчерашнего дня), стол изрисован (неужели так сложно его протереть мыльной тряпкой)?! Время 10 утра, день только начался, детей сегодня не было, ну как так можно?… Понравилось клиентское обслуживание, обслужила девушка приятная, извинилась за долгое ожидание. Приятно внимание к таким деталям клиентского сервиса )

Show business's response

KHBeslan

Level 14 Local Expert

Быстро обслужили, во всём помогли и подсказали. Отлично ставлю персоналу.

Show business's response

Александра колпакова

Level 12 Local Expert

Расположение удобное .сотрудники компетентные в своих вопросах ! Неоднократно приезжала по разным вопросам,решали быстро ,четко ,без лишних проволочек ! Под новый год второй год подряд приятные маленькие сувениры ! Клиент на первом месте у компании !

Show business's response

Любовь Филизат

Level 16 Local Expert

Понравились внимательные и отзывчивые сотрудники банка. Есть несколько подъемов в банк. Это удобно для людей разных возможностей передвижения.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 13 Local Expert

Будьте очень внимательны, сотрудники банка навязывают вложение денег в ООО Райффайзен Капитал. Якобы, безопасная инвестиционная стратегия. Спустя полгода я сделал запрос на расторжение договора, у меня украли 8.000 долларов. Якобы, акции просели. Предоставить данные, какие именно акции и когда они просели - мне предоставить отказались. Спустя 1.5 года я выиграл суд. Деньги мне вернули по исполнительному листу. Будьте внимательны! Руководитель офиса Светлана К., которая уговаривала вложить деньги в эту БЕЗОПАСНУЮ стратегию, начала хамить, мол, сами виноваты. Очень хитрая дама, которая пишет, кстати, с ошибками. Образование: 5 классов максимум. Будьте очень осторожны.

Show business's response

Иван Михалев

Level 5 Local Expert

Срочно потребовалась помощь в снятии крупной суммы наличных средств по старому счету, к которому нет доступа. Встретила с порога Анна… Анна вы чудо, спасибо вам огромное! За 5 минут решила все мои вопросы и помогла! Спустя 3 года я снова владелец карты лучшего банка в РФ. Огромное человеческое спасибо вам! После вашей помощи мой товарищ, с которым я был, так же задумался о переходе в ваш банк. До встречи!

Show business's response

Элеонора С.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в банке по проблеме утери телефона, где было установлено приложение Райффайзен. Хочу отметить быструю реакцию сотрудников в помощи данной проблемы. Хотела отметить сотрудника Анну, которая не только профессионал, которая понятно и грамотно сориентировала в данном вопросе, но и проявила высокую степень эмпатии. Очень ей благодарна. От данного филиала только самые положительные эмоции. Спасибо

Виктор Крутов

Level 7 Local Expert

При полном отсутствии очереди время ожидания превышает 20 минут и это не предел. Сервис нулевой, никто вообще не шевелится

Show business's response

marat

Level 3 Local Expert

Хотел открыть карту начали расспрашивать их не касающиеся темы сказали вам лучше в другом банке открыть карту вам могут не открыть. Мой совет вам лучше в другом месте открыть чем у них .

Show business's response

Карина

Level 10 Local Expert

Райффайзенбанк-просто топчик в моём списке банков. В отделение на Римской прибежала за 5 минут до закрытия, вяла талон в очередь, время работы банка закончилось, но меня всё равно приняли, выдали мне карту и отпустили домой. Максимально клиентоориентированный банк: как в оффлайн обслуживании, так и в дистанционном.

Demanishka

Level 10 Local Expert

Необоснованно заблокировали счета. Сказать о причинах не могут или не считают нужным. Ссылаются на общие условия. Последние операции по карте были в прошлом месяце а заблокировали все только спустя почти месяц. Ну так себе банк, ненадежненький.

Show business's response

PX*PRO

Level 12 Local Expert

Отличный удобный банк, советую всем, очень хорошо, что проход только для клиентов банка.

Show business's response

Андрей Потапов

Level 11 Local Expert

Персонал очень вежливый и приятный. При мне с сотрудниками общалась форменная хамка, но никто не перешёл на грубости и даже не повысил голос - вот, что такое нормально отношение к клиентам.

Show business's response

Елена Дурникова

Level 5 Local Expert

Второй раз пришла в это отделение, и второй раз менеджер агрессивно навязывал мне банковский продукт, который толком даже объяснить не мог. Неужели так сложно закрыть по просьбе клиента депозит и перевести деньги на накопительный счёт, не занимаясь очковтирательством? В первый раз мне ПИФы предлагали, сейчас вот «доверительное управление». Ребята, хотите зарабатывать - научитесь выяснять потребности клиента и нормально общаться, а не втюхивать всякое и потом строить из себя обиженку, в пятый раз услышав вежливое «нет» на свои гениальные бизнес-предложения. В это отделение больше ни ногой.

Александр

Level 4 Local Expert

Расположение удобное. До метро Римская метров 300, а автобусная остановка в 30 метрах. Чисто. Антиковидные меры соблюдают. Очередей не видел, ожидал приема не более 15 минут

Анна Соболева

Level 2 Local Expert

Очень внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники, помогли решить мои вопросы: зачислить деньги, настроить личный кабинет и пуш-уведомления на новом устройстве. Обслуживание спокойное, доброжелательное и обстоятельное

Елена Королева

Level 9 Local Expert

Адрес отделения только на сайте, все справочные сервис указывают прежний адрес, дом 8. Работают два окна, ожидание почти 20 минут. Но оператор внимательна, вежлива и приветлива.

Денис

Level 12 Local Expert

В 19:45 пришёл получить помощь по госуслугам. На вопрос «к кому можно обратиться по поводу гос услуг?», девушка ответила, что всё, что связано с гос услугами - делается как минимум 1 час, намекая, что рабочий день подходит к концу. Кому эти сказки рассказываются? Я сам работал в банках и прекрасно знаю как выстроено взаимодействие с этим порталом у каждого банка. Зря потраченное время и деньги на дорогу

Алексей

Level 7 Local Expert

Очередей нет, компетентное обслуживание. Максимальное время в очереди 10 минут. В офисе могут предложить кофе. Есть кулер с водой.

Show business's response

Тата Шепчет

Level 19 Local Expert

Очень нравится это отделение. Внимательный персонал. Нацелены на то чтобы решить любой клиентский запрос. Отправляю переводы дочери за границу и менеджеры всегда сопровождают меня даже по телефону. Спасибо.

марина новицкая

Level 5 Local Expert

Была в банке всего один раз, но осталось желание вернуться ещё. Персонал вошел в мою ситуацию, дал грамотную консультацию, все были добродушные и вежливые. Спасибо за всё.

Show business's response

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Давно пользуемся услугами этого офиса, всегда позитивное настроение после посещения. Тут работают замечательные, грамотные, доброжелательные специалисты, хорошо бы во всех отделениях работали такие. Хочется пожелать им успехов и всего самого доброго, особенно Охременко Марии.

Сергей Гавриш

Level 4 Local Expert

Приятный уголок, уютно, и сотрудники внимательно относятся к клиентам

Сергей Яндуков

Level 17 Local Expert

Хочу отметить в лучшую сторону, сотрудника Анна секретарь-координатор. Очень клиентоориентированный, добрый, приятный, опытный, грамотный, учтивый сотрудник

Show business's response

Игорь Чечельницкий

Level 16 Local Expert

Долгое время пользуюсь услугами этого отделения банка. Все быстро, дружелюбно и по делу. Сотрудники реально понимают что делают, в отличие от того что очень часто встречаются в других банках.

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Была в выходной день, все спокойно, хорошо, без очереди, сотрудники помогли во всем.

Show business's response

Ольга Пивоварова

Level 15 Local Expert

Эргономичный офис и отзывчивые сотрудники. Помогли быстро и эффективно

Show business's response

Алексей К.

Level 8 Local Expert

Худшее отделение райфа! Не квалифицированный персонал! Постоянно приходиться ждать. Персонал не соблюдает дресс код! Грязные футболки, джинсы, не удивлюсь что летом будут в шортах сидеть!

Show business's response

Джейкоб Сафарон

Level 9 Local Expert

Офис нормальный. Есть моменты, не хватает квалификации некоторым сотрудникам. В целом ничего. Банку минус самому так как комиссии высокие за переводы в др страны и консультирование в онлайн чатах требует огромной доработки.

Show business's response

Anonymous review

Отличное отделение. Очень приятные сотрудники.Юлия молодец- всегда подскажет, поможет. Даже по телефону. От метро пешком недалеко.

регина кряскова

Level 7 Local Expert

Быстро удобно ,получаешь карту сразу же без ожиданий выпуска карты.Приветливый коллектив.

Show business's response

Нури Нурланбекова

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв , чтобы люди понимали какие с собой документы нужно взять ! Сотрудники вежливые , но условия банка оставляет желать лучшего , сегодня обращалась в Райффайзен банк , чтобы открыть карту взяла документы паспорт , перевод паспорта , миграционную карту , регистрацию распечатанную в гос услугах , и карту не смогли открыть ! Заявили , что миграционная карта просрочена хотя во всех банках куда я обращалась по этим документам открывает дебетовые карты , я официально работаю налоги плачу , миграционная карта продлена на 1 год , но сотрудники банка требуют в письменном виде , чтобы указаны были даты продления на миграционной карте ! Я живу 10 лет в России ни один орган не требовал в письменном виде даты продления

Show business's response

Казаков Андрей

Level 13 Local Expert

Работают оперативно и вежливо. Как и должно быть. Вывеску с логотипом банка хотелось бы побольше размеров чтобы сразу было видно.

Raiffeisenbank

158 reviews