Q Store

4.9

44 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

При обращении первый раз, проблему решили полной чисткой устройства, все заработало. При чистке камеры нагревания остались царапины, сотрудник сказал , что ничего страшного, на процесс нагревания не влияет. 2-3 месяца с самостоятельными аналогичными чистками все исправно работало, но в 1 день устройство перестало работать, при повторном обращении провели диагностику, подтвердили что устройство неисправно. Устройство на гарантии , но отказали в замене устройства из-за царапин в камере нагревания, что является абсурдной ситуацией, изначально говорили по другому. Предложили купить новое устройство, а старое выкинуть. Сомнения в компетентности сотрудников, проблема не решена, не рекомендую обращаться .

Show business's response

Полина Тарыничева

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с консультантом Рамилем С самого начала нашего взаимодействия он проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. Рамиль отлично разбирается в продукте и смог ответить на все мои вопросы, подробно объяснив преимущества и особенности использования устройства. Рамиль был очень дружелюбен, что сделало наше общение особо комфортным и приятным. Я осталась очень довольна обслуживанием и могу смело рекомендовать Рамиля всем, кто интересуется продукцией айкоса!

Show business's response

Татьяна Каверина

Level 3 Local Expert

Очень нравятся девочки , который работают в точке на победы 200. Даша и Ирина, всегда вежливые, предлагают чистку, рассказывают и предлагают новые вкусы стиков. Обслуживают вежливо и не навязчиво. Очень приятные сотрудники. Рекомендую…

Show business's response

Екатерина Заплатина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Арине. Нам сделали техническую очистку , заменили колпачок со скидкой, заменили старое устройство. Арина очень вежливо с нами обращалась, все объяснила, рассказала и показала ❤️ По больше бы таких сотрудников да и людей в общем 😁

Show business's response

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Всегда приятное общение, вежливые специалисты. После очередного утопления своего айкоса, снова приехала и купила в новом цвете. Всегда предложат новинки)

Show business's response

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось как решили мою проблему, рекомендую данную торговую точку, отдельное спасибо девушке ( работнику данного отдела) , не знаю как её зовут которая помогла мне. Ставлю пять баллов из пяти, обращаюсь не первый раз и всегда остаюсь довольным!!! Спасибо!

Show business's response

Anonymous review

Очень вежливый и приятный персонал. Помогут подоьрать устройство и стики под ваш вкус. Все понравилось, однозначно рекомендую)

Show business's response

мария г.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность эксперту продавцу Ирине ,за донесение ясной информации ,помощи в консультации . Вежливый и ответстенный сотрудник. Хожу постоянно на победу

Show business's response

Юля А

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Ирине,очень компетентный сотрудник ,все рассказала,показала.

Show business's response

Анна Рачкова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Ирине помогла,все рассказала очень понравилось побольше бы таких продавцов

Show business's response

Юрий Ананьев

Level 7 Local Expert

Персонал работает отлично, претензии к самой «фирме» Перестал в нормальном режиме заряжаться iqos, забрали на диагностику, предложили на время диагностики ПЛАТНУЮ подмену…то есть вы продали некачественный продукт-забрали его на диагностику неполадок-а я плати за то, чтобы дальше курить…

Show business's response

Ania Cheee

Level 10 Local Expert

Рамилю 5 баллов из пяти, за труд и терпение, всё очень доступно и понятно объясняет 👍

Show business's response

Алексей Филин

Level 6 Local Expert

Постоянно хожу в эту точно очень хороший персонал. Подсказываю об акциях и помоги решать проблемы с устройством.

Show business's response

Алина Мясникова

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоте. Девушка объяснила всё чётко и понятно. Спасибо продавцу и IQOS.

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Нашу ТТ победы 200 самый лучший . Благодаря Экспертам мы всегда в курсе любых новых запусков . Никогда не уходим с нерешённой проблемой .Хочется отметить двух девушек Ирину и Дарью .

Show business's response

Арина Петрова

Level 2 Local Expert

Отличный сотрудник, профессионал своего дела. Все обьяснила и показала, спасибо !

Show business's response

иван иванов

Level 12 Local Expert

Все замечательно. Обслуживание на высоте

Show business's response

Pavel Shinchikhin

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин