Q Store

4.4

83 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Посетила Q Store на Звездной и осталась очень довольна обслуживанием💫 Сделали чистку устройства и диагностику — всё быстро, аккуратно и с пояснениями. Также предложили попробовать новые вкусы стиков — один из них теперь мой абсолютный фаворит ❤️ Отдельно хочу отметить сотрудницу Ангелину — очень приятная, внимательная и профессиональная. Всё рассказала, помогла с выбором, чувствуется, что человек реально знает своё дело и заботится о клиентах. Приятная атмосфера, отличный сервис и качественный подход — теперь только сюда! 🙌

Show business's response

Анюта

Level 6 Local Expert

Специалист Евгений - настоящий профессионал Когда я пришла, он работал с другим клиентом, предложил мне оставить устройство, что дало мне возможность сходить по делам, вернулась через 10 минут-все готово. Объяснил что к чему, зачем и для чего Провёл проф чистку, сделал комплимент моему, ни разу не чищенному за 5 лет, устройству) рассказал про новинки, сделал краткий экскурс по стикам, задал несколько вопросов о пользовании Всё супер приятно и компетентно

Show business's response

Лидия

Level 5 Local Expert

Это просто ад. Обслуживание медленное, нерасторопные сотрудники, чтобы просто купить стики нужно ответить на десяток ненужных вопросов. Часто не работает оплата по карте. Островок в ТЦ, продавец уходит на перерыв на час. Если бы лимитированные стики продавались где-то еще, в этот кошмар точно никогда бы не приходила.

Show business's response

Роман Абакумов

Level 3 Local Expert

Отвратителеьое обслуживание на точке, из пяти приходов только один удачный, так как либо колоссальная очередь в связи с оооочень медленной работой сотрудника, либо проведение чистки с смешками и естественно во время нее не могут по какой-то причине обслуживать людей которые просто пришли за стиками

Show business's response

Gwynweidd

Level 6 Local Expert

Консультант- кучерявый парнишка, не захотел пропустить меня перед человеком чисто купить стики. Зато решил при мне начать чистить его этот солид) После вопроса по времени, сказал 3 минуты. Простоял 10 и написал этот отзыв, остальные консультанты в порядке.

Show business's response

Elena Z.

Level 4 Local Expert

Раньше работали молодые люди гораздо шустрее. Сейчас бесконечная очередь. Сегодня простояла в очереди, попросила почистить устройство, пока я пообедаю, чтобы не создавать толпу, оставила устройство. Прихожу через 20 минут, а она чистит тех, кто подошел после меня и сидит с ней и ждет и беседы поддерживает. Чистка моего устройства типа в порядке какой-то еще очереди. Очень медленная девушка, приоритеты не может расставить в работе. Стики купить не реально, если без чистки, полдня простоишь, потому что не отпускает того, кто стики купить раньше, а чистит, много разговаривает и потом продает. Извинений даже не принесла. Руководитель подошел, 2 минуты потратил на чистку, конфликт исчерпан. Островок стал не привлекательным.

Show business's response

Гостья

Level 9 Local Expert

Работают настоящие специалисты. Андрей всегда подскажет и поможет. Объясняют доходчиво. Ранее работала Анастасия, тоже очень внимательна к деталям и доброжелательная. Спасибо за ваш труд ребята!

Show business's response

Марина Михайлова

Level 4 Local Expert

Приехали на чистку устройства Айкос и нас встретил сотрудник Андрей, всё быстро оформил,почистил устройства,дал рекомендации.Очень понравилось быстрое обслуживание,огромное спасибо.

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Замечательно стояли с женой в очереди из одного клиента 30 минут, пока продавец слушал его рассказ о прожитой жизни и прошедших делах. Впустую потраченное время из-за игнорирования своих обязанностей сотрудником. Отчетливо и уверенно желаю всем также провести зря свободный после работы вечер в ожидании пока наговорятся работник и клиент между собой, не покупая ничего. В итоге, одна звезда и сочувствую, если вы потратите меньше 5 минут, чтобы купить или забрать продукцию из этого места 👌❤️

Show business's response

Всеволод Tрунов

Level 7 Local Expert

Хорошее место. Обслуживание на высоте. Продавец вежливый и на все вопросы отвечает и помогает разобраться со всеми нюансами пользования iqos.

Show business's response

Елена П.

Level 7 Local Expert

Каждый раз после посещения выхожу с отличным настроением! У вас все продавцы милые и хорошие. Я очень часто попадаю на смену продавца Андрея и это отлично! Всегда вежлив и учтив! Всё расскажет, покажет, всё объяснит, и пару раз было что исправит устройство. Отличный сервис! Рекомендую!!!!

Show business's response

Алиса Демченко

Level 3 Local Expert

Приходим сюда очень часто, молодой человек Ефим всегда все очень просто и ясно объясняет , помогает и очень вежлив , самый лучший сотрудник!

Show business's response

Лана Севрина

Level 8 Local Expert

Отзывчивый и внимательный продавец-консультант, всё показал и рассказал, познакомил со специальными предложениями

Show business's response

Николай Перцев

Level 3 Local Expert

Очень медленно роботает консультант ,до этого всё на много быстрее работало ,пока не сменился консультант в Qstore .

Show business's response

nastiapekke

Level 5 Local Expert

К самому сотруднику претензий нет, но в очереди мы простояли около 40 минут, хотя перед нами было 2 человека.

Show business's response

Полина Павлова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое консультанту Андрею за помощь. Была проблема с мигающим индикатором, объяснил из-за чего и как этого избежать. После чистки проблема действительно пропала 👍

Show business's response

Андрей Арефкин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность и отличную работу продавцу Евгении! Очень общительная и доброжелательная девушка, рассказала о всех нюансах и тонкостях использование IQOS. Оказалось что для продавца не только важно просто продать, а подойти с пониманием, задавать правильные вопросы и предложить действительно то что тебе подходит. Остался довольным)

Show business's response

Максим

Level 10 Local Expert

За последние полгода пришлось обратиться сюда дважды. При чем оба раза ждал продавца по 40+ минут. В прошлый раз пришёл около 8 вечера- технический перерыв почти час. В этот раз пришёл около 15:30 , девушка сказала, что технический перерыв у неё на 10 минут. Пришёл через 10 минут-уже висит табличка перерыв до 16:10. Сделайте какой нибудь нормальный график работы,либо поставьте двух человек. Это не смешно, знаете ли, по 40 минут-часу ждать сотрудника. Сервис скатился, конечно, очень сильно. Я являюсь активным пользователем с 2018 года и с таким свинством никогда не сталкивался ещё.

Show business's response

ya.irat80

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Антону за отличный сервис, помог с диагностикой. Подсказал по устройствам, спасибо!

Show business's response

CR7_Chu

Level 5 Local Expert

Лучшее место для Lil iqs . Консультант Андрей выше всех похвал. 10/10.

Show business's response

Дарья Ватаман

Level 5 Local Expert

Были сегодня( 17.08) здесь, молодой человек очень компетентный попался, все объяснил, рассказал, помог решить проблему☺️ Очень хороший сотрудник, надеюсь на твое повышение!

Анастасия Матвеева

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная точка из всех представленных. Невозможно сравнить сервис здесь и в Галерее на Лиговке. Абсолютно не расторопный мужчина продавец , который собрал очередь . у людей был вопрос о замене или ремонте аппарата , мне нужно было приобрести блок стиков ! Я не понимаю , почему нельзя отпустить человека с покупкой , зная что ремонт или выявление причин поломки может занят очень много времени!!!!!! В чем у вас проблема ставить ни одного человека , а 2?.??

Show business's response

Светлана Тим

Level 5 Local Expert

Была бы возможность, поставила бы минус, просто беспредел, целый рабочий день нет клиентов, но сотруднику приятнее уйти на перерыв в 18.20, чтобы, видимо, основной поток прошел мимо

Show business's response

Гордей Федотов

Level 3 Local Expert

Персонал очень дружелюбный и внимательный. Огромное спасибо за пердоставленую помощь.

Show business's response

Алика

Level 3 Local Expert

Все супер! 5🌟 Отдельная благодарность Дарье за вежливость и оперативность в решении вопроса!

Show business's response

Ярослав Воронцов

Level 4 Local Expert

Все очень удобно быстро и профессионально

Show business's response

Максим Козловских

Level 6 Local Expert

Все делают четко! Максимально комфортно и вайбова с продавцами, особенно у Дарьи!

Show business's response

Айси Айси

Level 4 Local Expert

Приятный и дружелюбный эксперт Андрей, во всем помог , подсказал , премию ему обязательно , Пожалуйста!!!

Show business's response

Александра Фирсенкова

Level 21 Local Expert

Хорошая точка, консультанты всё подскажут, расскажут. Часто проводятся акции. Цены не кусаются.

Show business's response

Иван Кулаков

Level 5 Local Expert

Дарья очень хороший специалист Сделали все быстро,качественно ✌️✌️✌️

Show business's response

Кристина В.

Level 9 Local Expert

Девушка работает, как робот, неприветливая, скудоумная. Я по незнанию спросила про продукт, так эта чудо продавец, не объяснила, а усмехалась. Что это? Впереди меня тоже клиент интересовался, так и его прокатили. Не хочу туда даже ходить. И не посоветую друзьям

Show business's response

Тагир Хидиятов

Level 5 Local Expert

Доброжелательные консультанты

Show business's response

Павел

Level 5 Local Expert

Одна девушка, просто не справляется. За блоком стиков я простоял 30 минут. Это просто чудовищно

Show business's response

Евгений Сафронов

Level 5 Local Expert

Замечательное место! Сотрудница Ангелина показала высший пилотаж,спасибо вам!)

Show business's response

Алексей Невротов

Level 21 Local Expert

Почистили айкос. Быстро и удобно. Спасибо.

Show business's response

Максим Быков

Level 3 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники, всегда проконсультируют

Александр Виноградов

Level 14 Local Expert

Ужасно . Держатель айкоса по гарантии поменять не смогли . Перед тем как нанимать персонал вы хоть немного его обучите . 26.03 простоял целый час

Show business's response

Анастасия Амосова

Level 6 Local Expert

Пришла на чистку устройства, девушки не было на месте очень долго ждала. Навязывание всего 👎🏼

Show business's response

Ирина В.

Level 4 Local Expert

Шик. Блеск. Бурлеск. Консультант показал все от и до .) даже вопросов не осталось. Очереди нет .)

Show business's response

753663 Зайцев

Level 2 Local Expert

Супер Менеджер Даша ! Спасибо лучший консультант !

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

К-клиенориентированность. Нравится терять время

Show business's response

Мария Л.

Level 14 Local Expert

Всегда корректный персонал, стики самые недорогие

Show business's response

Наталья Мустафина

Level 3 Local Expert

Александр супер, быстрая замена держателя спасибо

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

Профессиональный сотрудник Андрей.Спасибо.все на высшем уровне!!!

Show business's response

Елизавета Леонова

Level 7 Local Expert

Отличный салон, мастер Роза выполнила работу идеально по просьбе,огромное спасибо!

Show business's response

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Сотруднику Андрею респект и уважуха! Все сделал на высшем уровне.

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Плохо чистят lil 2.0 Вежливый персонал

Show business's response

Михаил А

Level 16 Local Expert

Все меняется по гарантии в случае поломки, бысто и без проволочек. Не хочется рекламировать, так как в любом случае, курение вредит вашему здоровью:)

Анна Гудина

Level 10 Local Expert

Отзывчивый хороший продавец 👍

Show business's response

chizhik

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное!!!

Show business's response

Q Store

54 reviews