Q Store

4.8

64 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Замечательное обслуживание, очень приятная девушка Арина, все подробно рассказала, объяснила и заменила устройство, со старым были проблемы с нагреванием, за стиками и устройствами точно сюда

Show business's response

Денис И.

Level 3 Local Expert

Не раз посещал данную точку, прекрасное обслуживание и отличный персонал, отдельно бы хотелось поблагодарить Арину за подробный рассказ об уходе за устройством и полезным советам по выбору стиков

Show business's response

Irina Biryukova

Level 2 Local Expert

Очень люблю эту торговую точку. Очень милые и приятные сотрудники, всегда располагают к себе. Девочки яркие, милые, профессионалы своего дела. Всегда выслушают, помогут, водички предложат. Полине отдельное спасибо, просто чудо❤️

Show business's response

Ксения Соколова

Level 8 Local Expert

Вежливая приятная девушка, быстро провела диагностику устройства, произвела замену на новое, предложила цвета на выбор. Проконсультировала. Обязательно приду ещё.

Show business's response

Ксения Чикурова

Level 2 Local Expert

Идеальное обслуживание! Водичку предложили, выслушали вопросы, ответили на всё четко и открыто! Подарили подарочки и еще и настроение подняли❤️ Лада консультант просто чудо, благодарю за сервис высочайший!

Максим

Level 2 Local Expert

Точка просто топ, всегда там покупаю стики, сотрудники всегда подскажут и помогут решить проблему с устройством, хотелось бы везде таких сотрудников как тут. Огромная благодарность им.

Show business's response

Андрей Мирошников

Level 6 Local Expert

Хороший сервис, быстрая работа, выгодные предложения по покупке, удобное расположение и качественное обслуживание в целом

Show business's response

Степан Ж

Level 4 Local Expert

Безумно классный сервис. Ребята просто обалденные. С любой проблемой подойдешь, всегда помогут, подскажут и сделают даже больше чем ожидаю. Я однажды работал в связном (в учебном центре обучал директоров и менеджеров), могу определено точно сказать, сервис в Q store один из лучших в России. Очень надеюсь что их примеру последуют другие компании (в любой отрасли).

Show business's response

АЛИНА ХАКИМОВА

Level 2 Local Expert

Очень грамотная девушка Лада ( если не ошибаюсь ) проконсультировала по продукции . Рассказала как правильно чистить , помогла подобрать стики . Осталась очень довольна .

Show business's response

Иванова Анна

Level 7 Local Expert

Очень хороший юнит-островок от айкос с очень вежливым персоналом. Классно располагают к себе, профессионально подберут продукт и сделают все возможное, чтобы вы ушли с хорошим настроением) Отдельно спасибо Полине. Яркая, милая, харизматичная, чувственная и профессионал своего дела девушка. К вам хочется вернуться за сервисом)) С наступающим!

Show business's response

Sadviii

Level 4 Local Expert

Шикарный сервис , девочки очень приятные и во всем помогут. Карине и Полине отельный респект, очень нравится взаимодействовать каждый визит 🤍

Show business's response

Настя К.

Level 3 Local Expert

Эксперт Лада все подробно рассказала, провела диагностику и чистку устройства. При этом была очень вежлива, осталась довольна обслуживанием 😊

Show business's response

Артур ivanov

Level 3 Local Expert

Этот мини-магазин электронных сигарет и табачных изделий просто ШИКАРЕН! я пришёл в это магазинчик, мне по виду лет так 15 ( мне 18), но девушка которая там работает просто чудо! Паспорт попросила и всё, даже не язвила, буду приходить ещё)

Show business's response

Elena Pelymskaya

Level 3 Local Expert

Очень хорошая и удобная точка в Пассаже 👌Особенно бы хотелось поблагодарить консультанта Дмитрия за прекрасное обслуживание и помощь

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Отличная команда айкос, сервис лютый, быстро и качественно начистили устройство И продавцы приятные и симпатичные люди Дима и Полина топ На Полине жениться хочу

Show business's response

Кристина Галямова

Level 2 Local Expert

Эксперт Лада все подсказала, проконсультировала, большая молодец, сппсибо ей огромное. Отдельное спасибо за подарок и воду.

Show business's response

Ирина Курочкина

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание ! Сотрудник Карина , все грамотно рассказала и подобрала , мало где встретишь таких отзывчивых сотрудников

Show business's response

Михаил Платошин

Level 4 Local Expert

Спасибо за шикарное обслуживание! Все очень понравилось! Работники вежливые, доброжелательные. Сплошной позитив.

Show business's response

yr.sasha

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо милой девушке Карине, за столь чудную консультацию!!! Это была определенно моя не последняя покупка в вашем магазине.

Show business's response

Матвей Денисов

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь устройством айкос, всегда посещаю эту точку, очень приятные эксперты, все быстро и качественно делают, рекомендую!

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

За невозможностью оставить повсеместно отзыв на iqos, оставлю его здесь, так как приобреталось всё здесь. Не беритесь за айкос, не верьте словам про гарантию, высокое качество товара, сервис. Как только у вас возникнут проблемы - их не решат. Возникал ряд проблем: с возвратом денег, гарантийной (именно гарантийной) замене. Ничего. Ни-че-го, служба заботы, куда они отправляют вас при любой непонятной ситуации, не может сделать. Ни качественного сервиса, ни ответа без скрипта. Даже информацию приходится вытягивать клещами из сотрудников. Долгая диагностика элементарного устройства, бесконечное отсутствие обратной связи и служба заботы, которая абсолютно бесполезная. Всё это про айкос. P. S я не собираюсь с вашей глупой поддержкой общаться, если захотите хотя бы что-то сделать - последние цифры моего номера 3785.

Show business's response

Анатолий М.

Level 4 Local Expert

Лояльность на уровне! После чистки выпадал фиксатор стика, по обращению предложили замену, что очень порадовало!

Show business's response

Егор Воронов

Level 9 Local Expert

С одной стороны хороший сервис, с другой неорганизованная работа, которая приводит к очень длительному ожиданию. А надо просто купить стики 🫠

Show business's response

Ирина Ерина

Level 3 Local Expert

Сегодня уже под вечер сдала устройство на чистку, почти разряжено было, Артем почистил, ещё и зарядил почти на максимум, хотя я не просила! Такая мелочь, а приятно, спасибо ему большое 😀

Show business's response

Игорь Слесарев

Level 10 Local Expert

Решил перейти с обычных сигарет на iqos, сотрудники Вейп-шоп полностью всё рассказали, показали - полностью проконсультировали и ответили на все мои вопросы. Уже пару дней пользуюсь и пока ещё не понял, нравиться или нет. Так что могу сказать одно, если ещё не уверены стоит переходить или нет - можно взять на неделю и уже понять и сделать выбор свой.

Show business's response

rus1an0001

Level 5 Local Expert

Спасибо Полине, очень приятная девушка, ради нее готов приходить постоянно и покупать новый айкос )

Show business's response

Алексей Журавлев

Level 3 Local Expert

Всегда отличное обслуживание.Персонал доброжелательный и внимательный. Всем советую.

Show business's response

Настя

Level 6 Local Expert

Пришла с проблемой, плохо тянется и горелый вкус. Мне посоветовали чистку. Погуляла по тц пол часа и готово. Качественно почистили до блеска, потестила сразу же, осталась довольна

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Пришли почистить устройство, понравился сервис, обслуживание. Спасибо большое Ладе и Карине - всё объяснили и решили нашу проблему!

Show business's response

Максим И.

Level 4 Local Expert

В связи с тем что иной раз не заряжается блок, а иной раз и сам аппарат решил поменять, на что мне было отказано, так как на данный момент было все в норме, хотя такая проблема день через день, в итоге по телефону горячей линии говорят что продавец решает, а продавец говорит что не буду брать на себя ответственность. Итог решение проблемы походу приобретения нового или переход на гло.

Show business's response

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Благодарим за помощь консультанта Карину! Очень приятная девушка, хорошо знает свою работу! 08.11.2025

Show business's response

Александр Т.

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположения. Отзывчивый и вежливый персонал. 👍👍👍👍

Show business's response

Total

Level 9 Local Expert

Магазин, это громко сказано. Но продавец грамотный и консультиурет исчерпывающе. Больше особо и нечего комментировать.