Q Store

4.7

35 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Недавно посетила фирменный магазин iQOS в торговом центре. Впечатления остались исключительно положительные. Обслуживание на высшем уровне. Консультант Марина подробно рассказал о всех моделях устройств, их особенностях и преимуществах. Ответил на все мои вопросы, помогла определиться с выбором. Магазин выглядит современно и стильно. Всё чисто и аккуратно, есть удобная зона для тестирования устройств. Марина действительно знает своё дело и может дать профессиональную консультацию. Марина ты прекрасна !!! Буду ходить только к Вам🤗 Однозначно рекомендую эту точку iQOS всем, кто рассматривает возможность покупки системы нагревания табака. Здесь вы получите профессиональную консультацию и качественный сервис.

Show business's response

Дмитрий Гришин

Level 4 Local Expert

Боже, это моё спасение ! Сломался айкос 23.09.2025 пришел что бы проверить гарантийный случай или нет. Оказался гарантийный. Поменяли мне на совершенно новый айкос бесплатно! Хочу выделить, Сотрудницу Анастасию, это просто замечательный человек, все показала, рассказала, просто мастер своего дела! Спасибо вам большое, вы лучшая!!!!

Show business's response

Михаил Р.

Level 5 Local Expert

Продали lil solid duos не работал автостарт из коробки , из-за скола(уронил) сказали проблема в этом, продавцы до последнего молчали, что есть независимая экспертиза, пока на горячую линию не позвонил не взяли, сказали что будет месяц в итоге 3 месяца прошло, вернули устройство сказали что все работает, но устройство как не работало (автостарт) так и не работает, продавцы некомпитентны от слова совсем.

Show business's response

Виталий Илюшин

Level 3 Local Expert

Обратился по вопросу сервисного обслуживания. Устройство произвольно отключалось. Оказалось, что сам был виноват. Все обьяснили, почистили, обновили программу. Спасибо огромное специалисту/консультанту Анастасии за такой подход и, главное, оперативную помощь!

Show business's response

Светлана Саввина

Level 7 Local Expert

Отличное отношение к клиентам, улыбчивый персонал, все подскажут, помогут и объяснят. Самая лучшая точка в врн. Особенно хочется отметить старшего эксперта Дарью. Замечательный и отзывчивый специалист.

Show business's response

Максим Беспечальных

Level 7 Local Expert

Работники супер! Очень приятное общение. Все объяснили показали, как пользоваться привилегиями и акциями от iqos. Большое спасибо приятно было совершать покупку.

Show business's response

Юлия Я.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Использую устройство давольно давно. В связи с этим возникают моментами вопросы по эксплуатации и ни раз обращалась за помощью в Московский проспект. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, всегда подробно и обстоятельно донесут информацию. Максимально быстро решат проблему, если таковая имеет место быть. Искренне благодарна за оперативность, хорошее настроение и урегулирование неполадок с устройством. Спасибо.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Покупала здесь Lil Solid Dual месяц назад, ребята очень приятные, всё подсказали и помогли с выбором, объяснили как пользоваться устройством 🥰 Потом ещё приходила на чистку — всё сделали аккуратно и быстро. Вообще очень приятное впечатление от точки, теперь буду обращаться сюда ещё 💕

Show business's response

Вероника П.

Level 7 Local Expert

Очень классные сотрудники! Предложили новые вкусы стиков, которыми осталась довольна. Была уставшая после тренировки, девушка угостила водой и зарядила мой айкос!!! Для меня это вау-сервис, спасибо еще раз!❤️❤️❤️

Show business's response

Юлиана и Никита Дегтярёвы

Level 5 Local Expert

Спасибо большое девочкам! Умнички! Отлично выполняют свою работу. Всё доходчиво объясняют и прекрасно помогают решить проблемы!

Show business's response

Ольга Красильникова

Level 4 Local Expert

Сколько покупала стики в фирменном мвгазине, все было хорошо, но явно не в тц Московский проспект. Попалась девушка в очках, надменная, так еще и без Бейджа. Нет желания здесь больше покупать, а владельцу по советую провести беседу с продавцами, по их поведению с покупателями. Полностью отбивает желание контактировать с данной сетью.

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Обслуживаю свой дивайс в данной точке не в первый раз. Всегда встречают с улыбкой приветливые и доброжелательные девушки, быстрое обслуживание. Спасибо за вашу работу :)

Show business's response

Павел Хуторной

Level 3 Local Expert

Самый лучший специалист Воронежа это Дарья, которая работает в МП, доброжелательная девушка, всегда поможет и расскажет по стикам и устройствам iqos.

Show business's response

ника

Level 5 Local Expert

Девушка, которая мне почистила Lil Solid до идеала и проконсультировала по стикам — огроменное спасибо! Приятно заходить к вам с вопросами и получать понятный ответ вместе с улыбкой. Ушла с хорошим настроением, приду еще обязательно.

Show business's response

Никита д.

Level 5 Local Expert

Девочки молодцы, очень профессионально объясняют и помогают, особенно эксперт Марина!!!

Show business's response

Константин Сокол

Level 5 Local Expert

Очень крутые ребята, всегда помогут, предложат чай/кофе и даже воду в летнее время)) советую это место

Show business's response

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Замечательное обслуживание, великолепный персонал, полный восторг ! Ушел с улыбкой на лице.

Show business's response

Лоскутова Галина

Level 3 Local Expert

Добрый день!Хочу поблагодарить Анастасию и Дарью за оперативную помощь в устранении неполадок зарядных устройств.Обратилась в торговую точку в ТЦ "Московский проспект".Очень доброжелательные и внимательные девушки.Большое им спасибо!

Show business's response

Андрей Александрович

Level 15 Local Expert

Спасибо персоналу зе подбор девайса. Большой выбор, что радует глаз.

Show business's response

Али Керимов

Level 2 Local Expert

некомпетентность молодого человека зашкаливает, опровергает слова своего же консультанта с тех поддержки

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Лучший фирменный магазин в городе, всегда отзывчивые и на позитиве