Q Store

4.9

359 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность продавцу Марату Рифаи! 🙌 Марат очень подробно и понятно всё рассказал, показал все фишки IQOS, помог разобраться в устройстве и ответил на все вопросы. Отдельно понравилось, что он презентовал большое разнообразие вкусов стиков Heets и Fiit и помог сориентироваться в ассортименте. Очень приятное, внимательное и профессиональное обслуживание. Видно, что человек действительно разбирается в продукте и умеет интересно его презентовать. Спасибо, Марат! ⭐️

Show business's response

Александра Кузнецова

Level 5 Local Expert

Хочу от всей души поблагодарить продавца-консультанта Ольгу за доброжелательность,открытость,готовность помочь и за хорошее отношение! Все рассказала грамотно,все показала,мне очень понравилось! Побольше бы таких позитивных,открытых и милых людей! Еще хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Марату. Грамотно и четко все объяснил,показал. Очень вежливый,внимательный и открытый сотрудник!

Show business's response

Алина С.

Level 3 Local Expert

Самая лучшая точка! Большое спасибо Консультанту-продавцу Антону! Кроме супер подробного, занимательного рассказа и показа презентации о товаре, подарил нам хорошее настроение и фотографии с ним на полароид на память! Мы остались в восторге, с новым товаром, зарядом бодрости и желанием вернуться вновь!

Show business's response

Александра М.

Level 8 Local Expert

С таким обслуживанием невозможно бросить курить 😂 Просто лучшие в своем деле! Каждый раз встречают с улыбкой и ей же провожают. Рекомендую посетителям задерживаться подольше - много интересного можно узнать и разных плюшек получить, судя по отзывам знакомых - так не во всех магазинах сети. Спасибо Софии, которая любезно мне заменила устройство на новое, сделала классные фотки и проконсультировала по всем вопросам, вы лучшие ♥️

Show business's response

Тимур А.

Level 6 Local Expert

Однозначно моя любимая точка айкоса в городе) как ни зайду всегда встречают с улыбкой и отличным отношением) несмотря на огромный поток клиентов ребята отлично справляются со своими обязанностями! Респект вам! Отдельно могу выделить лучший состав сотрудников, а именно : Артём, Ольга, Дарья и Анастасия (двоих видел, обе прекрасные девушки) Огромное спасибо, что есть такие сотрудники и такой магазин 😌

Show business's response

Georgii_the_best777

Level 3 Local Expert

Персонал замечательный Прихожу сюда каждый день не только для того чтобы приобрести продукцию, но и просто для хорошего настроения. Ведь эти прекрасные сотрудники могут найти не только стики по вкусу, но и подход к каждому. Ребята разбираются в своем деле и помогут вам с выбором) Спасибо)

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Персонал отличный! Приехали сегодня узнать, что можно сделать с устройством, нас встретила прекрасная девушка Ольга! Сделала диагностику, предложила новое устройство, рассказала про программу лояльности, как правильно пользоваться устройством. В общем впечатления о сервисе прекрасные. Ушли только с положительными эмоциями.

Show business's response

Тамара А.

Level 4 Local Expert

Остались очень приятные впечатления от этого магазина, даже решила отзыв написать. Решила купить новый айкос, очень сомневалась между разными моделями. Впервые мне так подробно все объяснили, подобрали ту модель, которая подходит под мои запросы, дали рекомендации, как ухаживать за устройством👍🏻 спасибо большое сотрудникам, работают так, что к ним хочется возвращаться

Ангелина

Level 4 Local Expert

Осталась в восторге от этого магазина! Эксперт София - чудо! Мы не только почистили айкос но и подобрали прекрасный чехол! София рассказала мне про все акции, что где и как на сайте! Побывав там сделала два дела сразу - и почистила аппарат и провела отлично время! Всем советую! Обслуживание - 10/10!!

Show business's response

Татьяна Лачкова

Level 7 Local Expert

Прекрасная точка,консультант Ольга чудо невероятное,полностью проконсультировала,предложила все возможные акции и услуги,поработала фотографом в моменте,почистила устройство и просто хороший человек,респект всем советую

Show business's response

Валерия П.

Level 7 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо Сэму и Екатерине. Они сделали идеальную чистку, мой айкос просто сияет. И ещё у них получилось создать такое уютное и доброе настроение, что мне было очень приятно просто сидеть рядом и разговаривать. Спасибо вам за теплоту и заботу, от души рекомендую этих чудесных консультантов!

Show business's response

Артем Луцевят

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, услуги качественные, но это какая-то дичь с очередями, ребят. Который раз прихожу и стоит 1 сотрудник на кассе, а даже если и два, то все равно процесс обслуживания очень медленный: пока зайдешь в приложение Qstore, пока сотрудник там все прокликает, пока предложит тебе всякие акции, пока ты от них откажешься - и всё это с каждым покупателем. Из-за того, что во многих табачках пропали стики, приходится ходить Qstore и стоять по 40-50 минут в очередях! Это никуда не годится, на самом деле спасибо, я так скоро брошу курить, чем стоять в духоте и ждать столько времени, пока смогу купить стики.

Show business's response

Ольга Коряжкина

Level 4 Local Expert

Консультант Ольга просто невероятное чудо! Рассказала про все новинки, обсудила с нами старые устройства. Обменяла нам сломавшееся устройство и рассказала о тех вещах, которые мне не говорили раньше. Хотя я пользуюсь их продукцией более 5 лет. Очень ценный сотрудник, берегите!

Show business's response

Анна Ч.

Level 5 Local Expert

В третий раз приехали в сторе купить айкос и наконец то нам попалась замечательная девушка консультант по имени Екатерина!!!!! Тысяча лайкоф за профессионализм, сама нас подхватила, все доступно объяснила, всегда с улыбкой, зарядила нас энергетикой замечательной!!! Конечно же мы купили и остались очень довольны, спасибо за работу Екатерине, однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Полина Г.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, консультанты не пытаются навязать товар. При возникновении проблемы, всегда идут на встречу и решают ее. Особенно большое спасибо Ольге за качественное обслуживание устройств, помощь и вежливое общение. Всегда радуемся, если посещаем магазин в ее смену)

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Пришли за новой стичницей, но в тот момент не было доступа к номеру телефона из за проблем с телефоном. Нам очень помог Артем, сделал все возможное и невозможное. Даже забрали стичницу по акции. Очень благодарны! Вообще всегда когда придем все очень доброжелательны и всегда помогут с любой проблемой, уходим только с положительным настроением.

Show business's response

Анастасия Титова

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал, особенно менеджер Артём. Предоставил максимум информации, рассказал про программу лояльности и вежливо поинтересовался работой устройства. Я пожаловалась на сбой в работе, а он моментально провел диагностику и решил проблему! Большое спасибо за сервис и замечательный персонал❤️

Show business's response

Ирина Устинова

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность Александру, были 12 сентября во второй половине дня, сдавала на чистку, быстро, очень внимателен , грамотен в своем деле. Приятное обслуживание. Вообще вся команда была на высоте. Спасибо ребята. Ирина

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Очень комфортная атмосфера, персонал профессиональный, доброжелательный! Особенно хочу отметить Артема - позитивный, приятный, все рассказал, показал, кофе напоил, устройство почистил! В общем место замечательное - рекомендую!

Show business's response

vadim a.

Level 4 Local Expert

Пришли покупать блоки, ушли ультра довольные, потому что нам открыли Америку, оказывается автозапуск можно отключить на последних айкосах, спасибо большое сотруднику Егору, ты - легенда 10/10

Show business's response

Рокси Р.

Level 3 Local Expert

Консультант Артем в самое сердечко, так все четко рассказал, кофе предложил, старое устройство привели в порядок, новое рассказал как что делать. Настроение было супер после посещения магазина

Show business's response

Яна К.

Level 6 Local Expert

Отличное место! Спасибо большое менеджеру Марату Рифаи , обращаемся к нему уже не в первый раз, всегда помогает, объясняет, всегда доброжелателен , благодарим за содействие! Успехов)

Show business's response

Инна

Level 3 Local Expert

Зашла сегодня в магазин за покупкой стиков. Помимо стиков заменили на новое устройство лил мой старый айкос. Прекрасный эксперт Марат Рифаи все рассказал и показал

Show business's response

Арина Вараксина

Level 9 Local Expert

Самый лучший филиал, персонал вежливый, все быстро делают, всегда теплая атмосфера и клиентоориентированность! Спасибо Вам)

Show business's response

Леха Сподобаев

Level 10 Local Expert

Очень понравилось спокойствие сотрудников. Не смотря на большое количество людей в магазине мне без лишней суеты и нервозности помогли решить вопрос с одним устройством и почистили второе устройство. Так же рассказали о новинках. Остался очень доволен посещением. Огромное спасибо смене работающей 15.01.26

Show business's response

prytulacameraman

Level 7 Local Expert

Анна проявила себя как ответственный и компетентный сотрудник магазина бездымных продуктов. Она демонстрирует отличное знание ассортимента товара и всегда готова помочь клиентам выбрать подходящий продукт, учитывая их предпочтения и потребности. Анна вежлива, внимательна и оперативно решает любые возникающие вопросы покупателей. Её профессиональные качества способствуют созданию благоприятной атмосферы в магазине и обеспечивают высокий уровень обслуживания клиентов. Также отдельная благодарность Артему, Павлу и всей команде за помощь в выборе устройства!

Show business's response

Надежда Примакова

Level 3 Local Expert

Пришла с проблемой, перестало работать устройство, но эксперт Артем встретил радушно, все объяснил и решил вопрос в мою сторону, за что безгранично благодарна!!! Все ребята милые и приветливые ⭐️ Еще раз спасибо Артему✨

Show business's response

Валерия Мелека

Level 4 Local Expert

Была сегодня в этом прекрасном магазине. Эксперт Марат Рифаи всё рассказал, показал и даже выдал аренду гибрида. Очень все понравилось, советую данный маназин🧡

Show business's response

Danil Bichov

Level 3 Local Expert

Отличный сервис , работа персонала на высшем уровне ! Отдельная благодарность специалисту Артему , помог выбрать новое устройство, зарегистрироваться в л.к ! Всем советую!

Show business's response

Ангелина Кузнецова

Level 10 Local Expert

Пользуюсь айкосом и совсем не знала о том что можно чистить и тд, спасибо большое сотруднику Артему, который многое рассказал обо всем, заменил мне старый , который плохо работал, проффи в своем деле, советую!😝🎊

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Всегда есть нужный товар. Вежливые продавцы. Производилась чистка 2-х приборов по бесплатной акции. Результатом довольна

Show business's response

Алёна П.

Level 4 Local Expert

Были с молодым человеком сегодня в данном бутике, в районе 20:10. Остались приятно удивлены сегодняшнему сервису. Эксперт Екатерина невероятно приятная девушка, очень к себе располагает, провела нам диагностику устройств, поменяла устройство, поделилась своим опытом, угостила нас водичкой, лимонадом. Также провела нам мини интерактивы в виде VR-очков и невероятно красивых фотографий на полароид. Остались в восторге, теперь по возможности будем ходить только к ней!

Show business's response

Тина Кудряшова

Level 6 Local Expert

Шикарный сервис. Один из лучших на рынке. Отдельно отмечу, что магазин в Коламбусе, на моем опыте, самый уютный. А так же спасибо Марату Рифаи за профессиональную работу и отличное настроение!)

Show business's response

Цитцер Полина

Level 5 Local Expert

Я уже много лет выбираю айкос как раз из-за их обслуживания, но вчера меня очень удивила консультант Екатерина. Очень приятная девушка, к которой хочется приходиться за консультацией. Спасибо ей большое за профессионализм и хорошее настроение после.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Очень красивый магазин, все подробно объяснили, показали и рассказали, в особенности понравилась Альвина. Очень приятная и красивая девушка, рассказала про виды, мило пообщались. Очень понравилось! Спасибо!

Show business's response

Наталья Лапка

Level 6 Local Expert

Самая лучшая точка! Приятный коллектив, друг другу помогают. Каждому клиенту свой подход! Артем прекрасный продавец, консультант!! Удачи Вам в работе! Помог, все объяснил, осталась восторге 🌸

Show business's response

Дмитрий Друзяка

Level 6 Local Expert

Сегодня зашел за стиками, а вышел с новым устройством по гарантии! Сервис q-store - просто высочайший)) От посещения шоурума в ТЦ «Коламбус» был в восторге, персонал очень отзывчивый и приятный, даже воды на дорожку дали, спасибо!!

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Расположение удобное, персонал доброжелательный и отзывчивый! Хочу выразить огромную благодарность Севе за его помощь и отличную работу (ответил на все вопросы, помог с выбором устройства, предоставил множество информации и советов)! Уже порекомендовала данный магазин друзьям :) Большое спасибо за качественное обслуживание и доброжелательность.

Show business's response

Павел В.

Level 5 Local Expert

Никогда нельзя просто подойти и купить стиков. Ни в будни, ни в выходные. Либо огромные очереди, либо ни одного сотрудника на кассе.

Show business's response

Анастасия Дмитриева

Level 3 Local Expert

Очень быстро все сделали, устройство почистили буквально за пару минут. Подарили шоппер, лимонад и наклейки. Сотрудники все улыбчивые и приветливые

Show business's response

Вячеслав Свирин

Level 12 Local Expert

Уже не первый раз тут нахожусь, но, работают несколько специалистов, ладно один на чистке, второй с кем-то разговаривает, смотрит, к касса в итоге пустая и очередь почти постоянно больше 5 человек и движется просто с мизерной скоростью, из-за таких дел, все меньше и меньше хочется сюда приходить…

Show business's response

Павел Музыченко

Level 11 Local Expert

Для начала хочу выразить огромную благодарность консультанту Анастасие П. В подробно рассказала, ввела в курс последних новинок, предложила крафтовый лимонад!))) Очень положительные эмоции от данного магазина! :))

Show business's response

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам, всегда очень вежливые, внимательные, сегодня приходила за стиками, стою расплачиваюсь, вдруг достают фиолетовый пакетик( это мой любимый цвет), я стою радуюсь пакету, представляю, как я с ним буду везде ходить😁😁😁, расплатившись, поворачиваюсь и мне дарят букетик цветов в связи с наступающим праздником, было неожиданно и очень приятно, спасибо Вам за сервис и внимание к своим покупателям!!!

Show business's response

Максим Гусев

Level 6 Local Expert

пришел с вопросом поломки Марат Рифаи все четко рассказал, быстро решили проблему и выдали новое устройство, ваще тигр, от души ему❤️ +премия

Show business's response

Соколов Максим

Level 6 Local Expert

Сотрудник Артем потратил очень много нашего времени чтобы создать новый аккаунт , хотя была возможность продать устройство на уже существующий аккаунт. С излишним пафосом сотрудник Артем , пытался решить нашу проблему 30 минут придумывая способы все новее и новее , пока не позвал старшую по рангу ( наверно) сотрудницу , которая заявила «Наверное вам не надо было начинать использовать Айкос» ( неплохая фраза от менеджера магазина покупателю , который пришел за их товаром). Стоит отметить, что изначально проблема заключалась в том , что владелец аккаунта на который позже в итоге оформили покупку , сказал что отказался от продукции. Сотрудник Артем решил пойти на принцип и сказал « в таком случае на ваш аккаунт покупку оформить я не могу». Менеджер подсказывает ему что и когда надо сказать покупателем , пока они ожидают в очереди.

Alex Demi

Level 4 Local Expert

Три сотрудника в магазине,одна чистит устройства,вторая рассказывает покупателю о продукции и третий непонятно чем.И собирается очередь из обычный покупателей за стиками.визуально картина маслом,все три сотрудника в зоне с диваном,никого на кассе и в зале.Внимания на людей в очереди ноль.

Show business's response

Людмила

Level 10 Local Expert

Хорошое расположение на первом этаже, отзывчивый, дружелюбный персонал, весь ассортимент в наличии. Особенно хочу сказать спасибо сотруднику салона Севе, профессиональный, позитивный, знающий своё дело.Удачи ребята!

Show business's response

murr.rr

Level 5 Local Expert

супер уютный персонал, а особенно мальчик Сева, столько приятностей ( подарочков), квалифицированной помощи и любви вам не обеспечит никто! Мы с мамой остались в восторге ! Так красиво упаковал новое устройство, помог с активацией аккаунта и ещё тысячу всего!🤍 обязательно вернемся ещё ! К таким сотрудникам хочется возвращаться! Продолжили шоппинг с улыбкой и хорошим настроением!

Show business's response

Дарья Бережнова

Level 4 Local Expert

Сломался держатель, поехала менять. Анастасия быстро все посмотрела, проверила и предложила все возможные цвета на выбор. За минут 5 управились, очень приятная девушка и суперская клиентоориентированность 🫶🏻

Show business's response

Иван Ш.

Level 3 Local Expert

Был в представительстве iqos именно в данном месте . Все очень быстро ,четко и позитивно ) Решили мою проблему а еще развлекали VR очками ,очень весело и интересно ! Сотрудникам процветания и счастья безграничного ! Этому миру нужно больше таких замечательных людей 🍾🥂🤗

Show business's response

Q Store

234 reviews