Q Store

4.7

83 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис и сотрудники! Два раза заезжал В первый отказались продать устройства т.к у меня нет карты лояльности их( как ее получить не понятно если ее нет и купить устройство? Второй раз не захотели забрать арендование в другом месте устройство! Научите сотрудников работать. Больше приезжать и тратить время не буду. Лучше ездит в другие места, где нормальные сотрудники!

Show business's response

Карина Ломака

Level 3 Local Expert

Была на обмене устройства, очень хорошее обслуживание, девочки Ксения и Мария очень вежливые, очень популярно всё объяснили, я осталась очень довольна, устройство поменяли все.Обязательно буду к ним ходить на чистку устройства

Show business's response

глеб виноградов

Level 3 Local Expert

Девушки не могут потратить 1 минуту своего времени и продать мне блок стиков. Мне приходится стоять в очереди по 15-20 минут пока людям объясняют как им надо курить айкос, в какое отверстие пихать стик и так далее. Можно было бы хотя бы через одного пропускать на просто продажу конкретного товара.

Show business's response

Диана Шапиева

Level 4 Local Expert

Консультация Валерии была превосходна ,приобрела устройство lil ,сдала старое ,ознакомилась с новыми вкусами стиков ,приобрела новый и ушла довольная.

Show business's response

Руслана Дорогавцева

Level 7 Local Expert

Зашли с подругой посмотреть ассортимент данного магазина , парниша блондин лет 22 , с порога сразу : « девушки , покажите паспорт для того ,чтобы проверили ваш возраст» с отсылкой что слишком молодо выглядим. Не хотела писать отзыв , но решила что лучше стоит обратить внимание ген.директору данной точки ,клиентоориентированность уже отталкивающая и заходить туда , что-то покупая нету никакого интереса. Понимаю, дети/подростки , но молодым девушкам это кричать на весь свой маленький угол , это неприемлемо.

Show business's response

ЛЮБОВЬ ЕЖКОВА

Level 5 Local Expert

Какая то ограниченная и с минимальной клиентоориентированностью политика компании, что некурящий человек не может для своего курящего близкого арендовать товар по услуге, которую предоставляет магазин. Хочешь человека с сигарет перевести на электронные, а не дают.. К продавцам претензий нет, они следовали правилам, но правила странные, что придется приходить в магазин и врать, что куришь и берешь для себя, тогда предоставят товар в аренду ..

Show business's response

Георгий

Level 4 Local Expert

Самый лучший магазин ! Хожу сюда с удовольствием! Сотрудники очень приветливые , подсказывают и предлагают товары . Могу подобрать для вас стики, по вашему вкусу ! Самый лучший сотрудник это девушка со светлыми концами в очках! Очень хороший сотрудник !!!!

Show business's response

вася

Level 6 Local Expert

просто супер! очень приятные работники, отдельно спасибо Анастасии за вежливое и тёплое обслуживание быстро помогли, дали лимонад в подарок❤️

Show business's response

Майя Б

Level 2 Local Expert

Меняла устройство , обслуживание шикарное , меня обслуживала Ксения , очень внимательная , вселая и очень все доходчиво бъяснила , осталась очень довольна

Show business's response

Яна Пекурова

Level 4 Local Expert

Относила устройство на чистку, спустя время выяснилось, что отдали обратно мне не мое устройство, а другое, которое к тому же каждый раз выключалось спустя две затяжки, и регулярные чистки дома не помогали, а в центре естественно почистить я его не могла, тк оно не мое и на меня не зарегистрировано. Мое устройство было на гарантии, но из-за подмены пришлось покупать новый, неприятно)

Show business's response

Мария Мирюшкина

Level 3 Local Expert

Замечательные сотрудники, все покажут и расскажут, ответят на все вопросы и дадут рекомендации. Всегда захожу сюда, если приезжаю в мегу. Спасибо вам!

Show business's response

Alinaaa

Level 6 Local Expert

Была в данном центре 12.01 И осталась в полном восторге от работы сотрудниц данного магазина Именно хочется отметить работу сотрудницы Ксении Настолько доброжелательная, клиентоориентированная девушка, что хочется возвращаться сюда снова и снова) покупала 2 айкоса, один себе, другой в подарок. Ксения во всем проконсультировала, подсказала, еще и ко всему этому почистила мой старый айкос) Обязательно вернусь сюда еще много раз 🥰

Show business's response

Александра Пузырей

Level 5 Local Expert

Как ни придешь - один сотрудник, второй на обеде по словам первого. Пришлось ждать 30 минут, чтобы только купить устройство, так как консультант чистила устройство

Show business's response

Ольга Токаренко

Level 4 Local Expert

Очень приятно приходить сюда, супер милые Эксперты Ксения и Игорь, всегда предложат что-то новенькое, подарочки дарят,пакет супер красивый!!!!Обслуживание на высшем уровне!!! Рекомендую

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, приятные консультанты, которые ответили на все вопросы и посоветовали что лучше взять! сервис супер, спасибо!

Show business's response

Андрей Рысев

Level 6 Local Expert

Один из лучших магазинов бренда, приятный интерьер, отличный сервис. Заходил сегодня, Оксана и Юрий прекрасные ребята, рассказали про новые вкусы стиков, проконсультировали по поводу устройств. Остался доволен и с хорошим настроением. Спасибо!

Show business's response

Илья Горячев

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам Ксении и Валерии. Встретили с улыбкой и позитивом. Помогли с выбором и сделали приятную скидку. Данную точку будем посещать чаще.

Show business's response

Маргарита Сашникова

Level 8 Local Expert

Шаварш и Софья отличные консультанты! Весело, подробно все рассказали про ноыое устройство, выдали в тест устройство всего за 50₽ на неделю. Спасибо большое! Профессионалы с большой буквы!

Show business's response

Андрей Абросимов

Level 8 Local Expert

Отвратительный персонал. Пришёл поменять по гарантии зарядный блок. Ребёнка к сожалению не могу оставить за стеклянными дверьми. Так этот персонал сказал стоять в при кассовой зоне. Присели на диванчик. Дочь взяла поиграть лабиринт. Так этот дружелюбный персонал его от ребёнка отобрал и сказал, что зона 18+

Show business's response

Таисия

Level 10 Local Expert

Крайне разочаровал продавец магазина. Имя, к сожалению, не вспомню. 18.02.2024 покупали айкос и аксессуары к нему. Выбрали один цвет устройства - положили другой, с чехлом аналогичная ситуация. Для чего тогда уточняют, в каком цвете мы хотим приобрести, если дают на свой вкус? Устройство обменяли, но впечатления о данной точке теперь крайне негативное, маловероятно, что когда-то ещё сюда придём.

Show business's response

Екатерина Худолей

Level 10 Local Expert

Огромное спасибо за обслуживание 11 августа девушке,к сожалению не знаю имени. Очень вежливая и клиентоориентированная. Меняли устройство по гарантии, также покупали еще одно. Все прошло максимально быстро. Отличный сервис,спасибо девушке. Умничка ❤️

Show business's response

Ar4

Level 8 Local Expert

Сотрудник 20 минут обслуживал клиента и отказался продавать аппарат . Обслуживание просто отвратительное , хамское подача речи , за такое обслуживание я своих сотрудников увольняю сразу , руководству , просьба, провести работу над своими подчиненными ! Ваш постоянный клиент , покупаю каждые месяц по 10-15 аппаратов , больше сюда не ногой

Show business's response

Mari Luna

Level 4 Local Expert

Не хотела писать отзыв, но вынудили. С устройством все норм, пользуюсь. Но вот тот факт, что после общения с менеджером мне теперь названивают без конца от айкос, извините, но огромный минус, который покрывает даже плюсы устройства самого. Реально надоели, звонят по несколько раз в день, от работы отвлекают.

Show business's response

Tanomi Mika

Level 8 Local Expert

Всё рассказали, показали, предложили новинку стиков. Спасибо. Ушла с покупкой довольная.

Show business's response

Vittoria Barzo

Level 3 Local Expert

Графика обеда нет, постоянно закрыто. Сотрудники гуляют по торговому комплексу. На табличке указано время когда подойдёт сотрудник, жду его полчаса Приходит и говорит мы не работаем.Супер. У точки собирается народ, и не понятно кто пришёл первый. Хуже чем в поликлинике.

Show business's response

Денис Вадимович

Level 7 Local Expert

Случилась не приятная ситуация, айкос, одним утром, после снятия с зарядки, начал странно себя вести, красный индикатор и на держателе и на кейсе, путем перезагрузок с матом в течении часа удалось решить вопрос для пользования, и вот эта проблема стала выскакивать раз в 2-3 дня в самый не подходящий момент в течении месяца! Случайно оказался в Меге, вспомнил про Q Store решил зайти решить её, так как устройство еще на гарантии. Мне повезло и встретил меня МЕГА ЭКСПЕРТ и сказал что проведет диагностику , ну ок я только за, сняв панельку магнитную обнаружил размазанную сажу и сразу же УТВЕРДИЛ что это попадание жидкости, я стер ее пальцем и не предал значения сказав что жидкость не по подала, вернувшись через 20 мин СВЕРХ ЭКСПЕРТ заявляет что да это все из за жидкости ( если бы она была я бы не заморачивался устройств штук 4 еще есть). Как оказалось ЭКСПЕРТ определил это с помощью зарядного кабеля и рентгеновского зрения, я сказал спасибо мы обратимся в qstore рядом с домом и разберемся нормально а не на картах таро, но СВЕРХ ЭКСПЕРТ все таки регистрирует заключение и теперь из за него устройство можно про диагностировать только сдав на экспертизу на 30 дней. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЭТОМУ ЧУДАКУ НА БУКВУ М. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ТОЧКУ ПО ВОПРОСОМ, ТАК КАК, РЕНТГЕНОВСКОЕ ИЗЛУЧЕНИЕ ОЧЕНЬ ВРЕДНОЕ И НЕ ФАКТ ЧТО ПОМОГАТЬ ВЫМ БУДЕТ НЕ ЭТОТ МЕГА СУПЕР ЭКСПЕРТ.

Show business's response

Карина П.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин! Консультант Мария -Золото!!! Все рассказала, проверила, порекомендовала! Я осталась довольна!!!🫶🙌🔥❤️

Show business's response

Айшэн С.

Level 6 Local Expert

Пришла вместе с другом, его обслужили сразу, меня проигнорировали. Далее обслужили своего знакомого, потом вошедшую девушку. Пока не сунула под нос свое устройство - даже не смотрели в мою сторону.

Show business's response

Kirill B

Level 9 Local Expert

Очень долгое обслуживание клиентов. Консультанты много болтают с клиентами. Много лишних действий и вопросов. Постоянные очереди. Требуется оптимизация процессов

Show business's response

Алёна П.

Level 3 Local Expert

Спасибо за обслуживание, помогли решить проблему. Крутые ребята работают. Отдельное спасибо Софье за помощь и настроение :)

Show business's response

Катерина

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам, а именно Игорь и Шаварш, вы сделали мой день!Спасибо огромное за помощь во всех делах и вопросах, спасибо за прекрасное настроение и такой невероятный сервис в целом!Вы космос!А еще спасибо самому q клубу за множество прикольных предложений, удобного бота и за то что находите таких классных ребят сотрудников

Show business's response

Катерина В.

Level 7 Local Expert

Благодарю за обслуживание сотрудника Павла (qstore именно в Мега Дыбенко) за внимательное, чуткое отношение, доброжелательность и профессионализм!!! Достоин премии, побольше бы таких сотрудников!!!

Show business's response

степан т.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Ксении. Покупал новое устройство, все подробно объяснила и рассказала! Приятные впечатления от оказанного сервиса!

Show business's response

Юлия Круглова

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо Девушке (14.05 Около 21.40) за профессиональную чистку устройства , так никто никогда не чистил мой Iqos

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Отличный магазин Прекрасный персонал

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Самые милые сотрудники QStore - здесь! Решают все проблемы, консультируют по всем вопросам. Мое сердечко навсегда именно с этой точкой ❤️

Show business's response

Иван Бондарев

Level 4 Local Expert

Потрясающие сотрудники , помогли решить проблему с устройством, всем советую!!!

Show business's response

Никита

Level 10 Local Expert

Все четко, быстро Предложили чай кофе Персонал супер

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отличные сотрудники. Быстро решили проблему.

Show business's response

Алексей Ошарин

Level 4 Local Expert

Отличные ребята , специалисты своего дела , подняли настроение на весь день!🫰🏼

Show business's response

Тимофей К.

Level 4 Local Expert

Некомпиьетные сотрудники, самый худший пункт . Деньги украли

Show business's response

Цветочек

Level 8 Local Expert

Покупали устройство цвет дали другой обнаружили уже дома Постоянные очереди Вроде нужно зайти быстро купить Так ждешь по 15/20 минут

Show business's response

Екатерина Макарова

Level 6 Local Expert

Спасибо менеджерам за помощь и консультацию большое

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Пришла взять устройство в аренду, Ксения супер продавец, все рассказала , показала. Очень позитивная. Рекомендую 🙌🏼

Show business's response

BobNick

Level 7 Local Expert

Был тут... по гарантии поменяли только батарею... хотя раньше меняли полностью все устройство... с теме же признаками поломки

Show business's response

Юрий Дмитриев

Level 5 Local Expert

Самые лучшие сотрудники именно в этом Qstore!

Show business's response

ms1wood

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Ксении! Супер сотрудники и сервис, рекомендую!

Show business's response

Андрей Балашов

Level 9 Local Expert

Большое спасибо консультанту Ксении!!! Очень приветливая. И компетентная консультант!

Show business's response

МураVitamin

Level 10 Local Expert

Очень классные 👍 девчонки, просто милота, все сделали по высшему разряду. Спасибо огромное 🌹🌹🌹

Show business's response

Виктория С.

Level 5 Local Expert

Прекрасный сервис, внимательные продавцы, помогли в решении вопроса

Show business's response

Q Store

59 reviews