Q Store

4.8

153 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хотелось бы поделиться моим опытом посещения вашей точки. Пришёл купить в подарок товарищу айкос и блок стиков, продавцы - потрясающие ребята, моё почтение и восхищение им. Но, есть ОГРОМНОЕ НО. Пока мне всё рассказывали и оформляли, из-за очень интересного расположения вашей точки прямо над фудкортом, на протяжении практически всего процесса покупки на нас кидали сверху камни. Прилетело мне по голове, вашей сотруднице попали в плечо. Судя по реакции ваших сотрудников - они с этим сталкиваются практически ежедневно. Если честно, после первого же прилёта мне захотелось уйти, как сделали 3 человека стоявшие в очереди за мной. Но купить подарок другу для меня было важнее. Охрана я так понял бездействует. Очень жалко ваших сотрудников и удивительно что они ещё не покинули сие место. За работу сотрудников 5 звёзд, за саму точку и её расположение - 0.

Show business's response

Борис Степанов

Level 9 Local Expert

07.08 покупал Lil Solid 3. 0. Консультант Никита очень быстро все рассказал, проконсультировал. Посоветовал новые стики, которые очень понравились) Благодарю Вас. Работник знает своё дело!))) Если буду в Купчино зайду ещё раз.

Show business's response

Михаил С.

Level 4 Local Expert

Заехал купить новый lil. Уехал довольным с новым устройством и чистыми старыми lilами. Прекрасно все рассказала девушка, поменяла, почистила. 5 звёзд однозначно.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Владислава превосходно объясняет и показывает все акции и быстро решает вопросы с устройством. Классная и милая девушка, клиентский сервис на высоте!!

Show business's response

Вредина

Level 7 Local Expert

Просто космическое обслуживание, помогли с текущим устройством, рассказали про новое устройство.Старый айкос начистили так, что вкус стиков раскрывается максимально. Специалист Дарья Янголь просто идеал продавца, максимально вежливо и заинтересованно общалась, внимательно выслушала отзывы на устройство и ответила на все возможные вопросы. Ушла довольная В целом продавцы на точке очень грамотные и дружелюбные, спасибо

Show business's response

Анастасия К

Level 9 Local Expert

Приобрела устройство. Мне помогала очень приветливая, компетентная, отзывчивая Ксения!!! При возникновения проблем с устройством Ксения так же помогла! Спасибо большое!

Show business's response

Артём Варнавин

Level 8 Local Expert

качество хорошее, правда долго все делают, обещали 15 минут, в итоге минут 40 чистили айкос, благо я никуда не торопился и ходил по магазинам

Show business's response

Людмила Понамарева

Level 10 Local Expert

Не профессионально относятся к работе. Молодой парень Максим,который работал 10.10.26 говорил,что подлежит замене устройство. Пришли через неделю,оказалось что не подлежит замене и уверяют такой информации не было. Не компетентные сотрудники..... ушли без настроения

Кристина Васильева

Level 6 Local Expert

Ксения, супер сотрудник, улыбчивая добрая девушка. Настоящий эксперт который знает все о сервисе. Все рассказала о новом устройсве, почистила старый. Очень рада и довольна покупкой ❤️ Спасибо большое

Show business's response

Каролина Алексеевна

Level 5 Local Expert

Устройство перестало работать, без проблем сделали возврат и выдали новое устройство, все данные, тоже заносят в базу. Это круто, спасибо за такой сервис!)

Show business's response

Марина Иванова

Level 5 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, помогли с выбором быстро. Советую)

Show business's response

Китя

Level 5 Local Expert

очень хорошо обслужили,вежливые,грамотные всегда булу ходить только туда,спасибо вам огромное за красный айкос

Show business's response

Татьяна Старикова

Level 11 Local Expert

Отличное место! Вежливые, доброжелательные продавцы, всегда подробно отвечают на любые вопросы, красивая презентация продукции, всегда все есть в наличии.

Show business's response

Ксения Егорова

Level 5 Local Expert

спасибо огромное за профессионализм и качественный сервис. девочки очень вежливые, добрые и внимательные, заменили мне устройство без каких либо проблем, проконсультировали и подняли настроение!! осталась очень довольна, теперь только к ним!!

Show business's response

Платон Холл

Level 9 Local Expert

Девчата молодцы, всё объяснили, всё рассказали, показали, ничего не навязывали, помогли с выбором. Проинформировали про акции и услуги. Короче спасибо, всё супер)))

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Пришёл с проблемой айкос, милая красивая девушка помогла с проблемой, всё рассказала, почистила, установила новое ПО.

Show business's response

Samsung Balkanskiy

Level 5 Local Expert

Очень крутые и компетентные сотрудники, всегда помогут с выбором нового вкуса, расскажут про новинки, и стоит отдать должное сотрудники Очень эрудированные и грамотно разговаривают, в наше время это редкость. Рекомендую!😊

Show business's response

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Какие же приятные девушки работают в данном магазине☺️ Помогли с выбором, почистили устройство, подобрали сопутствующий товар👍🏼 Спасибо вам большое за такое отношение ❤️ Хороших вам покупателей и прекрасного настроения!!!

Show business's response

Мария К.

Level 5 Local Expert

Отличное место и замечательный консультант Юлия очень помогла, почистили устройство, а также заменили по гарантии старый неисправный айкос!

Show business's response

Денис Шибалов

Level 3 Local Expert

Мне все нравиться, люди приветливые, всегда добрые, улыбчивые, наверно за все время потратил на стики столько денег, что можно было бы слетать в какое-нибудь очень дорогое и элитное место как сочи ну и фиг с ним, ничего не жалею, здоровье вроде не подкосилось за все время, как если бы от использования сигарет

Show business's response

Крис

Level 13 Local Expert

Приятные сотрудницы. Все свои стики у них покупаю, сервис огонь!

Show business's response

Ian

Level 4 Local Expert

Отличная точка сети. Продавцы вежливые, все подскажут, все расскажут. Мне посчастливилось получить консультацию специалиста по имени Дарья. Результатом доволен. Даже бросил курить сигареты.

Show business's response

Давид

Level 7 Local Expert

Супер сервис, Ксения замечательный сотрудник, все прекрасно объяснила и показала, рекомендую!

Show business's response

Ксения И.

Level 3 Local Expert

Отлично!!! Все очень быстро, качественно. Девочки умнички, огромное спасибо💐💐💐

Show business's response

Ирина Борцова

Level 7 Local Expert

Обожаю ходить именно на эту точку. Девочки очень приятные работают, видно, что любят свое дело. Всегда со всем помогут, расскажут и дадут рекомендации по устройству, чтобы прослужило дольше ☺️

Show business's response

Алена

Level 4 Local Expert

Была тут может месяц назад , и забыла написать отзыв 😅 хочу выразить огромную благодарность Владе за эмпатичность , пришла я с плохим настроением тк на Звездной мне никак не помогли , тут вроде бы тоже не могли никак , но у нее это получилось. Рекомендую этот салон по клиентоориентированности

Show business's response

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Обслуживание понравилось, помогли с решением проблемы в устройстве , сделали бесплатную замену, очень приятные девочки работают.

Show business's response

Евгений Матвеев

Level 7 Local Expert

Хорошие специалисты, по гарантии заменили устройство

Show business's response

Марина Т.

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, подробная консультация.Сервисом очень довольна!

Show business's response

Задорная мандаринка

Level 10 Local Expert

Частенько прихожу за стиками именно сюда, здесь работают вежливые, приветливые и отзывчивые эксперты. Всегда можно обратиться и всегда помогут/подскажут!! Все очень доброжелательны и компетентны, поэтому после визита всегда остаются только положительные впечатления. Обычные сигареты теперь вообще не курю и очень этому рада))

Show business's response

Козаченко Даниил

Level 5 Local Expert

Очень хорошая атмосфера и много магазинов и развлечений, огромная парковка и очень все удобно, из минусов их нет

Галина Антакова

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация продаж. Парень и девушка обслуживают вдвоем одного человека, а очередь ждёт. В этом районе всего одна точка продаж, поэтому отношение к клиентам ужасное. У людей нет выбора и приходится терпеть подобное обслуживание. Именно эти молодые люди (парень и девушка) вызывают негатив. Две девушки в другой смене работают на клиента и приятные в общение. А эта смена ужас. Дата посещения 09.07.2023

Show business's response

Евгения Т.

Level 6 Local Expert

Сломался нагреватель. Пришла с этой проблемой, решили быстро. Провавцы доброжелательные,внимательные. Не первый раз обращаюсь, всё решают оперативно.

Show business's response

Ekaterina N.

Level 5 Local Expert

Легко найти торговую точку, приветливый персонал! Спасибо девушкам - всегда расскажут про новинки !

Show business's response

Серёга Дейна

Level 5 Local Expert

Классный сервис,все на высшем уровне Эксперт Дарья все показала все объяснила,теперь хожу только сюда Спасибо огромное

Show business's response

Екатерина Драмарецкая

Level 18 Local Expert

Отзывчивые консультанты, все помогут и расскажут)

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Я думаю, что Ксения и Василий это что-то с чем-то, люди стоят в очереди а они все пытаются продать покупателем что-то новое создавая ещё большую очередь. Может стоит продать сначала, а потом окучивать?:) Стики так и не купил, лучше не покупайте айкос.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Отличное место, всегда доброжелательные сотрудники.Особенно хотелось бы отметить эксперта Валерию Тенис.

Show business's response

Ира Гольдфарб

Level 7 Local Expert

Придумали перерыв час. Хотела купить айкос, консультация не требовалась, только оплатить. Но персонал отказался обслужить и просто ушли. Нет заинтересованности в клиенте! Разочарование в персонале. Не рекомендую.

Show business's response

Ирина Маркова

Level 10 Local Expert

Как всегда все безупречно! Великолепный сервис, качественные консультации 👍 срочно выдать премию!!!

Show business's response

Anonymous review

08.02.2020 в 17.00 заехала специально в тц Болкания Nova,где и покупала ваше устройство для дополнительной покупки блока стиков и думала еще прообрести такое же устройство мужу.Девушка,которая работала нахомила,что ничего не будет мне продавать так как делает замену,женщине с которой мы пришли ОДНОВРЕМЕННО.Такого ужасного и медленного обслуживания,я не видела НИГДЕ!!!Как таких хабалок вообще можно брать на работу!?!Естественно я не стала ждать и люди,которые стояли за мной в очереди тоже!В начале тц есть замечальный магазин вейпа,где девушка все продала и посоветовала иную продукцию.Вывод:я больше никогда ничего не буду покупать и подходить даже близко к вашим торговым точкам и представителям,которые не умеют спокойно и грамотно разговаривать с людьми!!!

Андрей Куликовских

Level 5 Local Expert

Приятные отзывчивые девушки-консультанты, мгновенно решили мелкую проблему с нагревателем. Добра им и +100$ к ЗП )) Советую эту торговую точку и бренд (IQOS) в целом.

Show business's response

Татьяна Л.

Level 5 Local Expert

Очень круто! Классные сотрудники, все объяснили, помогли. Супер! Спасибо большое!❤️❤️ Я была удивлена)

Show business's response

Габил Набиев

Level 5 Local Expert

Очень добрые отзывчивые работники блогодорим особенно Дашу за особое отношение к покупателем спасибо вам милые люди

Show business's response

Daria Sheloputova

Level 5 Local Expert

Научите продавца Еву не хамить и не кривляться от недовольства!

Show business's response

Ю И

Level 2 Local Expert

Лучшие люди!))) спасибо большое! Заменили, почистили! 10 звезд!!!)

Show business's response

KOALA

Level 13 Local Expert

Нежелание и неумение работать с клиентами. Хамство. Ничего не купили, не смогли даже узнать, что можно сделать с заменой текущего iqos.. Со всей пролетарской суровостью были посланы гулять. По причине занятости. Ошеломленно послушавшись, побродив по окрестным магазинам и постояв на безопасном расстоянии четверть часа, не дождавшись благосклонности консультанта, вынуждены были удалиться. Дата посещения оф.точки продажи iqos в Nova Балкане 17.11.2020

Илья М.

Level 5 Local Expert

Одни плюсы,приятные девушки, все делпют быстро и четко

Show business's response

Диана Клюкина

Level 9 Local Expert

Работает осень вежливая и приятная девушка👍🏻

Show business's response

Наталья Осташева

Level 5 Local Expert

Очень милые девочки! Со всем помогут, всё расскажут и покажут! Очень понравилось!

Show business's response