Q Store

4.9

79 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Менеджер Яна просто чудо! У меня было старое устройство, которое уже выходило из строя. Изначально я обратился в Q Store возле южного вокзала, но там мне отказали в замене и сказали, что мой промокод на продлённую гарантию не работает. Был в тц "Европа", увидел магазин и решил обратиться. Менеджер Яна внимательно выслушала и сразу же решила мою проблему и предложила произвести замену устройства на новый lil solid dual! Очень подробно объяснила все возможности устройства и дала советы по чистке. Также предоставила бесплатный лимонад и сделала магнитик с моей фотографией. Она сделала мой день и я был очень рад. Невероятно красивая, умная, милая и профессиональная! Яна, огромное вам спасибо и всего вам самого замечательного на вашем пути! :)

Show business's response

Максим Едыкин

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Вежливые и грамотные консультанты, реально помогают с выбором и решают проблемы по гарантии без лишней волокиты. Даже чистку делают на совесть ,техника работает как новая. Единственное, бывают очереди, но это из-за того, что к каждому клиенту относятся внимательно. Рекомендую!

Show business's response

Анна Ф.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Яне за помощь в решении моей проблемы с устройством IQOS. Она проявила высокий уровень профессионализма и компетенции, оперативно отреагировала на мой запрос и подробно разъяснила все необходимые шаги для устранения неполадки. Особое внимание хочу уделить манере общения Яна. Она была исключительно вежлива, приятна в диалоге и внимательно относилась ко всем моим вопросам. Несмотря на возможные трудности, Яна сохраняла спокойствие и терпение, давая четкие и понятные рекомендации. Благодаря её поддержке проблема была успешно устранена, и теперь устройство снова работает исправно. Рекомендую Яна как отличного специалиста, способного эффективно решать любые возникающие вопросы и поддерживать комфортное общение с клиентами.

Show business's response

Екатерина Емельяненко

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность выше всех похвал ! Менеджер -Карина просто прелесть❤️🌹очень часто попадаю на ее обслуживание,и каждый раз остаюсь очень довольна, грамотно консультирует по любому вопросу,всегда рассказывает о всех спецпредложениях и товарах ,благодаря ей хочется возвращаться сюда снова и снова ❤️ Спасибо за сервис ,лучшие 💪

Александра Кондракова

Level 3 Local Expert

Благодарю Марка, за отличный подбор Lil, оперативно рассказал, какие есть в наличие, что подобрать лучше) Подобрали чехол под Lil ) Спасибо большое за радушную атмосферу и качественное обслуживание )

Show business's response

Вероника Ш.

Level 4 Local Expert

Сегодня зашла купить новый продукт, Яна замечательный продавец, все рассказала, задавала вопросы, было чувство , что ей важны покупатели, мне все понравилось, побольше бы таких , как Яна!!! И спасибо за лимонады))) от покупки много хороших эмоций

Show business's response

Katya Pogrebniak

Level 3 Local Expert

Чудесное обслуживание - очень приятный персонал, сориентировали по программе лояльности, еще и без подарков не оставили 💕

Show business's response

Инна Б.

Level 9 Local Expert

Персонал - умнички ! Приходила на чистку устройства . Предупредили что нужно подождать , либо прийти попозже . Я выбрала ждать. Есть лобби , предложили чай / кофе пока жду. Пока решала рабочие вопросы по телефону и пила чай - уже все было сделано, Чай даже остыть не успел! Персонал на 100 из 10 ! Умнички просто !

Show business's response

Анастасия Грабовская

Level 5 Local Expert

Я после посещения данной торговой точки была в восторге, девочки просто потрясающие, улыбчивые, общительные, доброжелательные! Кофе, чай предложили. Сделали профессиональную чистку. Благодарность Вам! Всех запомнила Елена,Дарья, Оксана. Девочки всегда буду именно к Вам ходить!)

Show business's response

Анна Кокенко

Level 3 Local Expert

Уже не раз посещаю этот магазин. Я в восторге, от того насколько вежливый и внимательный там работает персонал, Хочу отметить Елену и Надежду и вырозить благодарность за такое внимание. Сегодня Елена сделав диагнозтику моего устройства, поменяла мне на новый в красивом приятном цвети😍🤩благодарю за такой сервиз😍А Елене хочу пожелать благополучия во всём🤗❤

Show business's response

anvo

Level 4 Local Expert

Лучшее место!! Превосходное обслуживание и самые милые сотрудники во всем Торговом центре! Спасибо, большое человеческое!!! Всегда помогут, подскажут и поддержат)

Show business's response

Elena Kraevskaya

Level 5 Local Expert

Сколько раз бы не заходила, всегда приветливый доброжелательный персонал, но сегодня я зашла, чтобы купить новое устройство, подошла к консультантам, и сказала что хочу посмотреть, консультант Карина очень недовольно ответила, что вообще то она занята, и подойдет когда освободиться. После с нисхождением попросила документы и открыла наполовину шкаф с устройствами, я уточнила цену тк было не видно, на что с закатыванием глаз мне сказали что всё представлено, другая милая девушка обслуживала на кассе клиента, и предложила ей лимонад в подарок, мне же Карина не сказала ни слова про него. Мне все равно на лимонад, но отношение к клиентам просто отвратительное! больше не приду. до этого меня обслуживала Яна очень милая вежливая девушка , ей благодарность

Show business's response

Валерия Р.

Level 6 Local Expert

Хотела почисть свой айкос и подруга купить новый, подойдя к девушки, которая стояла одна и спросив свободна ли она, она предложила пройти к другому консультанту, далее мы прошли и узнали у второй девушки, азиаткой внешности, на что она как хабалка на нас рявкнула, сказав, что все в порядке живой очереди и в очереди стоит уже девушка перед нами. Девушка пришла после нас. Во первых был свободный консультант, во вторых мы не на рынке. Сама работаю в сфере продаж и понимаю, но сказать вежливо или хотя бы сказать, что пока не могу можно. Больше сюда не приду и не кому не рекомендую!

Карина Ибрагимова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодаронсть за лучший сервис данному магазину, всегда ухожу довольная, каждый сотрудник находит подход к клиенту и поможет разобраться с потавленной задачей. Спасибо!

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Обратилась за заменой устройства ,т.к устройство перестало работать исправно Провели диагностику за 20 минут и поменяли на новое устройство 👍

Show business's response

Аня

Level 5 Local Expert

Прекрасный сервис и обслуживание! Консультант Анастасия просто чудо!🫂 Все подсказала, рассказала, очень приятная в общение и прекрасный профессиональный консультант!

Show business's response

YarFin

Level 8 Local Expert

Очень приятный персонал! Девушки вежливые и приветливые 👍 Сервис отличный 👍 Брал в аренду устройство, чтоб попробовать отказаться от сигарет. Всё подробно объяснили, ещё и подарочек вручили ))

Show business's response

Петр В.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! Очень компетентный эксперт Елена, проконсультировала, провела полную диагностику и чистку устройства, дала подробные рекомендации по эксплуатации. Рекомендую обращаться в этот сервисный центр.

Show business's response

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Все здорово! Приветливый и компетентный персонал. Милые девушки. Вкусный кофе!

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 4 Local Expert

Прекрасный сервис, очень уютно, всё быстро и комфортно. Восхищаюсь сотрудниками, всегда вежливы и улыбчивы, находят время шутить и смеяться над моими глупыми шутками

Show business's response

Карина

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, всегда приветливые консультанты там. Приходили вчера с друзьями проверить содержание угарного газа в организме. Добрая и улыбчивая девушка все доступно и просто показала нам и провела сам процесс. Рекомендую 🤝

Show business's response

Даня Ногин

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис в плане скорости, зашел вижу очередь стоит два сотрудника , один разворачивается и уходит остается одна девушка. Спрашивая её о присутствие еще одного консультанта начинает говорить "было бы нас больше, было бы больше". Отличный сервис понравился. Спасибо Марку, что смог мне помочь. Яна не профессионал в своем деле.

Show business's response

светлана б.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, очаровательная и внимательная к покупателям продавец Настя, которая всегда посоветует. я очень довольна, прихожу за покупками только на этот адрес.

Show business's response

Виталий

Level 13 Local Expert

Обслуживала меня сегодня продавец Анна.Очень неприятная девушка,пыталась постоянно вывести меня на негативные эмоции. Место супер но администрации нужно проводить психологический отбор персонала.Вообщем негативный отзыв о продавце Анна.Обращайтесь именно к ней если есть желание испортить настроение)!!!

Show business's response

Алена Филимонова

Level 9 Local Expert

Прекрасное обслуживание , приветливый персонал, ценят и уважают своих клиентов, всегда приятно пообщаться и узнать новости про iqos.

Show business's response

Стас Иванов

Level 4 Local Expert

Не смотря на поиски места где найти в центре, только этот салон смог помочь. Время 21:47, нужно заменить устройства, в городе больше не найти И спасибо большое сотрудницам за помощь и понимание)

Show business's response

Бобурбек Чориев

Level 2 Local Expert

Ужасный персонал обслуживание ужасное не забудь те клиент всегда прав так и останется

Show business's response

Мари 🐼

Level 3 Local Expert

Всегда приятные девушки как в общении, так и в обслуживании! Всегда помогут, посоветуют и про новинки расскажут. Очень приятно сюда приходить

Show business's response

Виталий С.

Level 7 Local Expert

Являюсь давним клиентом, и постоянно приобретал продукцию данной фирмы( был владельцем четырех устройств, в т.ч. нескольких поколений, включая iq*s 2 дуос). И что же я могу казать об этой организации: бросайте вы эту чушь, чесслово. Единственное, что спустя столько лет пользования продукцией радует- это отзывчивые, улыбчивые консультанты абсолютно на любой точке торговой сети. Сама же продукция...ммм...ребят, ну вы действительно на серьёзных лицах продолжаете это выпускать и продавать? Да это ж позор с накопительным эффектом. Чем дальше, тем смешнее видеть фин.модель и качество, а также подход к разработке продукции. Крайний раз посещая q-store вообще чуть не впал в кому от смеха, услышав, что "из-за вышедшего закона о запрете делать скидку на продукцию, мы можем предложить трейд-ин, с iq*s по той же цене, что и на прилавке, НО! Зато вам вернется денюжка на телефон в размере трехсот деревянных. Святые угодники, да это царский трейд-ин.. Выгода на лицо, как говорится. Хотя, судя по безразличию организации ко всему, что они делают, выгода не только на лицо, но еще и врутриглоточно каждому клиенту абсолютно бесплатно. Специально для людей с ограниченным мышлением, мы выпустили новый iq*s 2 дуос "ориджинал"! Новейшая продукция. Отличается от старого названием, и наличием всего двух цветов корпуса в окрасе запрещенной радужной повестки, которые вам предложат скрыть за силиконовым чехольчиком за одну тысячу рубликов жополнительно. Это уже, судя по всему, вошла в чат внутривенная логика укуренных инженеров и дизайнеров продукции iq*s. В целом после этого можно и помолчать, осознавая про себя, кто и для кого делает и продает такую продукцию) всем добра, любви, и бросайте курить.

Show business's response

Dmitry Sen’ko

Level 3 Local Expert

Не компетентный и грубый персонал. Принёс обменять устройство по гарантии, а сотрудники обвинили меня в том, что я его залил, хотя никаких видимых подтверждений не было. Предложил им разобрать устройство и посмотреть внутренние платы, на что ответили отказом и сказали, что осуществляют диагностику по внешнему виду. А это официальный представитель. Не рекомендую к посещению!!!

Show business's response

Вероника Борисенкова

Level 4 Local Expert

Прекрасный сервис ,девочки консультанты оперативно помогли с вопросом замены устройства

Show business's response

Прилепский Денис Сергеевич

Level 9 Local Expert

Заглянул в магазин с просьбой подарить или продать фирменный пакет, на первый взгляд показался симпатичным, отказали, с формулировкой у нас каждая пылинка подсчет... Выдать не можем, даже в рамках рекламы. Мол у нас все строго. Удивляет такое убогое скупердяйство! Позор...

Show business's response

Александр Михайлович

Level 5 Local Expert

Ничем не изменившийся в сервисе магазин после ребрендинга. Вежливый персонал, всегда готовы сориентировать по интересам. Цены, как и ожидается на 10р меньше, чем в обычных магазинах.

Show business's response

Влад нет

Level 6 Local Expert

Не продают стики без номера телефона покупателя. Видимо для спаммеров и ***. В магазине нет девайсов, на кассе какие-то споры с покупателями... Обходите это место и покупайте стики в другом месте коих в этом районе достаточно.

Show business's response

Елизавета К.

Level 6 Local Expert

Купила новое устройство, спасибо невероятной Ирине, не уверена, что ее так зовут, девушка в стильных очках) Вы крутой профессионал

Show business's response

Артем А.

Level 6 Local Expert

Спасибо за сервис. Приятный офис. Быстро решают все проблемы.

Show business's response

Диана Че

Level 5 Local Expert

Спасибо девочкам, помогли в выборе 🤗

Show business's response

Пользователь Р.

Level 5 Local Expert

Это просто самый высокий сервис !!!Молодцы ребята.Произведи диагностику и заменили часть устройства!!!Анечка продавец просто умничка ❤️СПАСИБО

Igor M.

Level 7 Local Expert

Супер консультанты! Всегда помогут с выбором и расскажут про новинки!

Show business's response

John Mlkvch

Level 6 Local Expert

Прекрасный персонал, высокое качество сервиса

Show business's response

Татьяна Шпак

Level 3 Local Expert

Самые классные ребята, качественный сервис!

Show business's response

Ирина С.

Level 10 Local Expert

Спасение в путешествиях

ЕВГЕНИЙ К

Level 9 Local Expert

Я конечно не думал что такое бывает, но меня встретила с улыбкой Прекрасная девушка Анна (вроде так на бейдже написано ) мы подобрали с девушкой устройство после погрузился в интерактив Со -тест и мне рассказала про айкос все что можно было , как правильно ухаживать за ним и т.п., в конце предложили фото на что я согласился ,НО к превеликому сожалению полоройд остался разряжен ,девушка с улыбкой сказала в следующий раз обязательно сделаем фото, Сервисом и обслуживанием Остался под хорошим впечатлением Мы с девушкой обязательно прийдем за фото ставлю Анне десять звёздочек

Фахрутдинова А.А.

Level 18 Local Expert

Вдвоем чистят одно ! Устройство. Не могут продать стики так как очень заняты. Такую дичь вижу первый раз в магазине данной сети.

Show business's response

Andre A.

Level 4 Local Expert

Плюсов нет, персонал вообще не квалифицированный.

Show business's response

Азар Алиев

Level 7 Local Expert

Прикольно

Show business's response

Ярослав Шемякин

Level 7 Local Expert

Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание

Show business's response

Артём Гардагин

Level 11 Local Expert

Все супер! Вежливый персонал

Show business's response

Q Store

48 reviews