Pyatyorochka

4.2

1080 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Из большого плюса хочу отметить наличие отдела с выпечкой и кофемашиной - удобно и вкусно. Приветливый персонал, везде имеются ценники, чисто.

Артемьева Вероника

Level 2 Local Expert

Когда мы ожидали, когда сотрудница разложит свежую выпечку, продавщица блондинка с каре постоянно на нас кончилась и преследовала нас по магазину, постоянно сторожила нас у стенда с выпечкой, и не спешила помочь нам когда у нас возникли проблемы на кассе самообслуживания. Отвратительный персонал, больше не придем!

МАОУ"Гимназия "Гармония"

Level 2 Local Expert

Федоровский ручей 2/13 . Хороший чистый магазин , вежливые продавцы, всегда подскажут где что лежит, на кассе очередей нет, всегда очень шустро отпускают покупателей и консультируют по всем вопросам

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, и персонал, сроки в порядке, чистота, вкусная выпечка. Персонал всегда вежливый, помогут если надо. На полках товар в достатке. В общем хожу именно сюда

Татьяна Мишина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Цены радуют, много товпра по скидкам, ассортимент хороший . Чтсто, уютно, вкусно пахнет кофе и выпечкой,вежливый персонал.

Татьяна Кемстач

Level 21 Local Expert

В этом магазине всегда есть скидки на любые товары- это выгодно для пенсионеров и малоимущих. Очередей почти нет, товар соответствует сроку годности и качеству. Не каждому по карману Гагаринский рынок.

Андрей Захарченко

Level 15 Local Expert

В общем, эта конкретная "Пятёрочка" не впечатлила ни по ассортименту (неожиданно куцый), ни по обслуживанию (как-то нервно и пренебрежительно-недоброжелательно). Чистота и привлекательность торгового зала тоже оставляет желать лучшего. Единственное, что порадовало - наличие в ассортименте минеральной воды местных производителей

Елизавета К.

Level 3 Local Expert

Цена на полке одна, на кассе — другая. На просьбу пробить по ценнику кассир нахамила. Приятное впечатление от города смазано некомпетентным сотрудником.

Анастасия Абакова

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, все чисто, аккуратно, приятное обслуживание и очень добрые, ответственные сотрудники! Всегда помогут в случае проблемы! Ставлю 5 честно заслуженных звезд! Молодцы, девчонки.

Карина

Level 8 Local Expert

Ужасный опыт посещения магазина! Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения магазина по адресу ул. Фёдоровский Ручей, 2/13 22.07.2025 в 19:50. Ситуация, с которой я столкнулась, просто возмутительна и непрофессиональна. Я выбрала необходимые товары и подошла к кассе для оплаты. Когда я сообщила кассиру, что хочу расплатиться картой, она наотрез отказалась обслуживать меня и отправила на кассу самообслуживания. При этом её аргументация была просто шокирующей — оказывается, её ругает начальство за то, что она принимает безналичную оплату! Основные проблемы: * Отказ в обслуживании по прихоти сотрудника * Нарушение прав потребителя * Непрофессиональное поведение персонала * Дискриминация способа оплаты Считаю такое поведение недопустимым. Кассир не имела права отказывать в обслуживании и навязывать определённый способ оплаты. Это прямое нарушение моих прав как потребителя. Более того, такое поведение сотрудника говорит о полном непонимании базовых принципов обслуживания клиентов. Каждый день я посещаю данный магазин и если повторится данная ситуация прийдется направить жалобу в Роспотребнадзор, в случае произведенной проверки магазину может грозить административная ответственность в виде ощутимого и значительного штрафа. Правовое обоснование: ст. 16.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Не люблю писать плохие отзывы, но еще больше не люблю когда нарушают мои права. Продавца не виню и обиды не держу, но хочу чтобы руководство перестало давить на своих сотрудниц дабы покупатели не сталкивались с такими неудобствами.

Галина🦎

Level 8 Local Expert

Магазин грязный, в молочке запах кислоты ! Товар не соответствует цене, некоторые цены вообще отсутствуют! Но на кассе... королева кассир! Передо мной обидела бабушку. Мне нахамила. Сегодня в 14.30 ч я бросила товар на кассе! Куплю в своей "Пятёрочке" . Выбирайте тщательнее персонал! Не хочется заходить в магазин, где тебе ещё и хамят!!!!!!!

Денис Г.

Level 20 Local Expert

Обычный магазин как и практически вся сеть, за исключением более центровых мест в которых побольше порядка и чистоты. Есть пробелы на полках, не сильно чисто…

Yuoth

Level 16 Local Expert

Удобный магазин. Большая площадь, большой ассортимент. Все ценники на своих местах. Персонал приветливый, вежливый. Проблем с нагруженными кассами - не наблюдал.

Ирина

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, чистый. Выбор товара радует. Добрый отзывчивый персонал. Всегда помогут. В общем рекомендую к посещению.

Елена

Level 8 Local Expert

Очень красивый,современный,чистый магазин.Свежая выпечка,большой выбор товара.На кассе девочки очень вежливые,настроение не портят покупателям,за что большое спасибо.

Елена

Level 9 Local Expert

Хорошая пятёрочка, часто заходим за продуктами, достаточно разнообразно. Только бы хотела побольше касс самообслуживания, зачастую на кассе всего один кассир, что вызывает очередь.

Asya Efimova

Level 10 Local Expert

Сегодня, 31 декабря 2025г около 16.15, стала свидетельницей отвратительной сцены прямо на кассе этой самой Пятёрочки. Между покупательницей и кассиром возник конфликт, который заключался в том, что цена товара на кассе отличалась от цены товара на витрине. Сначала кассир гоняла покупательницу проверять ценник, мотивируя этот тем, что она от кассы отойти не может. При этом вместо того, чтобы обслуживать покупателей, кассирша болтала со своей подружкой. Когда покупательница, проверив ценник, вернулась обратно, уточнив, что цена всё-таки разная, разбираться в ситуации кассир не хотела. Возникла словесная перепалка, в ходе которой продавец разговаривала по-хамски с покупательницей, которая как минимум в два раза её старше. Когда покупательница достала телефон, чтобы снять такое вопиющее поведение кассира, кассир выбила телефон у неё из рук (телефон полетел на пол), а потом просто пнула (в самом прямом смысле слова - пнула ногой в живот) взрослую женщину. Сидевшая на соседней кассе администратор накричала на покупательницу и потребовала, цитата, «отстать от ребёнка». Очень жаль, что покупательница не стала вызывать полицию, потому что такие действия продавца не соответствуют не только трудовому, но и уголовному кодексу. Очень хотелось бы, чтобы руководство магазина обратило внимание на поведение своих сотрудников. Иначе в следующий раз такие эксцессы могут стать проблемой уже и для них самих.

Ирина Тараканова

Level 2 Local Expert

Приятный магазин, всегда чисто , ценники на месте , сотрудники отзывчивые ,всегда помогут ,

Татьяна Шилина

Level 4 Local Expert

Большая Московская 104. Кассир Королева. Чек 10-18 от24.04.25. Спросила есть ли скидка пенсионера, ответили что да, конечно. Поверила. Пришла домой, посмотрела, оказывается пошутили. Больше не пойду в этот магазмн

Ларисмон

Level 11 Local Expert

Пятерочка производит, чисто визуально, приятное впечатление. Чисто, нет неприятных зарахов. Достаточно много акционных товаров с приятными ценами. Что не нравится: полусухие залежалые фрукты, нет свежего мяса на развес. Зато в избытке полностью химические по составу печеньки, снеки и т.п., которые уже никто не берет. Надо повернуться к покупателю лицом, изучать спрос и подстраиваться под него. От этого Пятерочка только выиграет.

polina

Level 9 Local Expert

12.07.26 в 15:20 кассир наотрез отказалась обслуживать на кассе за безнал, сказав, что ей нужна наличка в кассу (???) Только в пятерочках сталкиваемся с этим регулярно)

SuperStar

Level 8 Local Expert

Читая отзывы, проанализировав навскидку тех кто пишет, видно, что некоторые, например Людмила, пишут специально негатив. У этой дамочки в профиле ни одного положительного отзыва. Это и др. Провокаторы и льют грязь на магазин специально. А магазин хороший, продавцы вежливые. Мало касс работает так это из-за нехватки персонала. Выбор товара нормальный, цены приемлемые, постоянные скидки.

Александра Мельникова

Level 11 Local Expert

Пяторочку на Ломоносова 16/13 не рекомендую, ценники не соответствуют!

Od1ssey

Level 7 Local Expert

Если пользоваться программой едадил то магазин норм, а так товары очень дорогие овощи, фрукты мясо, выбор в маленьких магазинах ужасный, часто нет товаров, и ни кто не знает будут они в течении недели или нет, проверяйте цены и ценники часто отличаются, но кассир всегда возвращают разницу за это им 5 баллов, в магазине всегда есть хлеб сахар соль, так что товары первой необходимости есть, сходить туда один раз в месяц и купить чтонибудь акционное можно, но это если он в шаговой доступности.

aila-yag

Level 7 Local Expert

Ассортимент достаточный, все необходимое, овощи, фрукты. Есть готовые блюда, довольно неплохие. С персоналом как повезёт, но в основном все ровно.

маргарита маргарита

Level 13 Local Expert

Большой выбор товаров; а если вы попадаете в день поступления фруктов и овощей - у вас « разбегутся глаза» от ассортимента и их хорошего качества.) Быстрое, четкое обслуживание.

Andrey Nikitin

Level 9 Local Expert

Заскакиваем туда после работы почти ежедневно. Очереди на кассах оперативно ликвидируют. Можно брать все, цены приемлемые и ассортимент хороший

Надежда Петрова

Level 4 Local Expert

По поводу ассортимента и обслуживания нареканий нет, но ужасный ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ в ЛЕВОМ ДАЛЬНЕМ УГЛУ !!! Постоянно там присутствует. А ведь там лежит кондитерка на полках и детское питание по всем стеллажам. И еще конфеты в обертке на развес!!! несмотря на вакуумные упаковки, все равно ведь запах попадает в продукты. Упаковка повреждается при транспортировке и раскладывании на полки.

Людмила

Level 13 Local Expert

Удобно, что рядом с гостиницей. Но выбор товара скудный. Продавцы не культурные. Получи грязные. Очередь в 5 человек это норма

𝕾𝖊𝖛𝖎

Level 9 Local Expert

Нравится этот магазин Пятёрочка, именно на Федоровский ручей 2/13 Чистенько всегда, всё разложено на полке. Кассиры вежливые, есть касса самообслуживания, что очень хорошо.

Anonymous review

Хороший магазин, удобно расположены товары. Есть только минус - чтобы снять товар с кассы самообслуживания, приходится долго ждать менеджера.

Глеб Жуков

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент, удобная парковка, доброжелательный персонал, скидки на полюбившиеся товары

Maxim

Level 25 Local Expert

Так себе. После ремонта стало получше. Появилась моя любимая горячая выпечка с кофе, стало красивее. Но частенько грязно, нет касс самообслуживания - только обычные.

Отдел П.

Level 5 Local Expert

Отличный ассортимент, всегда свежая продукция и быстрое обслуживание. Много новинок и акций. Одна из лучших 5рочек в городе

Олег Шув.

Level 27 Local Expert

Одна из первых "Пятерочек" в Великом Новгороде, вообще это самое торговое место на Торговой стороне. Гагаринский рынок, ТЦ Диез, эта "Пятерочка", "Светофор" и во дворах "Магнит" почему-то в бизнес-центре:)) Сама "Пятерочка" просторная, удобная, но "господа-пенсионеры" ни то плохо работали в прошлой жизни, ни то им кто-то мало что-то дает, но они обходят это остров изобилия глубокой дугой, остаются приезжие и немногочисленная молодежь Торговой стороны, поэтому, три кассы свободны- работает одна- мухи маятся- не знают на кого сесть. Такое милое сонное затишье, никто и не крикнет: "Свободная касса!":))

Виталий

Level 22 Local Expert

Чисто, хороший ассортимент, вежливые и отзывчивые сотрудники.

Алена Самохина

Level 17 Local Expert

Сам магазин абсолютно обычный, как и любая другая пятёрочка, с тем же ассортиментом, но почему-то входнаЯ группа постоянно очень грязная.

Елена Низовская

Level 7 Local Expert

Хороший сетевой магазин. Большой ассортимент. Много сопутствующих товаров. Просторно. Это большой + при короне. Есть что выбрать и цены на любой кошелек.

Вадим Г.

Level 6 Local Expert

Не приветливый персонал. Совершенно не приветливый. Ни "здравствуйте", ни "спасибо за покупку, до свидания, ждём вас снова". Даже "пожалуйста" не говорят. Не очень ориентированы на клиента. Хотя акционку на кассе навязывают не хуже, чем продавцы, которые по квартирам шастают...

Ziza zaza

Level 7 Local Expert

Никогда не пишу плохие отзывы, но, господи, испеките вы уже хлеб!!! Его либо нет, а если есть то дубовый!!!🤬 На фото самый большой ассортимент из всех когда-либо существовавших

Светлана Ларионова

Level 8 Local Expert

Удобно, рядом с рынком, чисто, всегда свежее, многообразие ассортимента

Постоянный клиент

Level 4 Local Expert

В некоторых магазинах работает персонал молодого возраста,например на Федоровском 2/13:они очень часто разговаривают при клиентах на свои личные темы,это не очень красиво по отношению к клиентам!а в магазине в барке на свободе работает хамка Татьяна,мало кому предложит пакет и спросит про карту,а в большинстве случаев молча пробьет товар и с надменностью скажет сумму! очень не приятная девушка!

Татьяна Санарова

Level 17 Local Expert

Из всех Пятерочек - не самый лучший. Продавцы, от которых несет куревом. Неправильные ценники. Все время какая-то проблема с истекшим сроком годности.

Эльдар Османов

Level 17 Local Expert

Пустые полки, не все ценники, грязно...

Юлия Чащина

Level 10 Local Expert

Магазин не плохой. Но пожилым людям подниматься высоко

Светлана С.

Level 5 Local Expert

Из-за кражи (вернее, подмены) на кассе карточки с накопленными балами, мнение об ЭТОМ магазине, как и в целом о данной торговой сети резко отрицательное. Обращение на горячую линию ничего не дало. Уже два года в магазины данной торговой сети ни нагой!

Ирина Подсосова

Level 5 Local Expert

Я давно в разных городах пользуюсь сетью "Пятёрочки". Мне нравится ассортимент и соответствие "цена-качество "

Виктория

Level 4 Local Expert

Утром очередь, в обед очередь, работает одна касса, зачастую ценники не соответствуют действительности(

Alen

Level 9 Local Expert

Хорошо освещённый торговый зал, небольшие очереди на кассах, но иногда бывает грязновато

Наталья И.

Level 5 Local Expert

Мне нравится Петёрочка за всё хорошие цены свежие продукты вежливые работники всё просто супер в пятёрочке .Очень хороший магазин.

Pyatyorochka

274 reviews