Protek

4.1

1190 ratings

Rate this place

y-volodina1986

Level 5 Local Expert

На 27.07.26 заказана поверка счётчиков. 26.07.26 контрольный звонок проверяющего, время поверки 27.07 с 8 до 14. 27.07- в 10.19 оператор сообщил поверки не будет , сотрудник на больничном листе. Перенесли на 29.07 . 28.07 смс о подтверждение поверки 29.07 с указанием телефона проверяющего, Из-за перебоев связи 28.07 звонки с указанного номера не проходили ( смс оповещения были) 29.07 8-8.15 звонила не однократно по указанному номеру , звонок скидывает. 29.07 8.20 позвонила оператору протэк объяснила ситуацию меня заверили , что проверка будет . 29.07 13.35 повторный звонок оператору, где сообщается ,что проверяющий не вышел с больничного меня. Оператор в 13.35 сообщил, что мне звонили , но не дозвонились. Информация ,что проверяющий ещё на бл , узнали после моего утреннего звонка Я понимаю , что со связью у нас плохо в регионе. Но я смогла дозвонить до оператора и неоднократно. Итог. Данная процедура не бесплатная, 2 сорванных рабочих дня. Не советую данную организацию.,

Ульви Керимов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, ПРОТЭК! Хочу поделиться впечатлениями от недавнего визита в ваш магазин. С одной стороны, всё отлично: огромный выбор товаров, удобный процесс покупки, я быстро нашёл нужную профильную деталь и без проблем её оплатил. Но дальше началось что‑то странное. Мне нужно было нарезать профиль — я уточнил, где это можно сделать, и меня направили на склад металла. Там я столкнулся с абсолютным безразличием. Сотрудники один за другим переводили стрелки, а сотрудник по имени Андрей вёл себя так, будто меня не существует: проходил мимо, не слушал, игнорировал все вопросы. От такого отношения настроение испортилось в считаные минуты. И какой же контраст произошёл буквально следом! Ко мне подошёл молодой человек (к сожалению, не знаю его имени) и сам предложил помощь. Без лишних слов он выполнил нарезку профиля — быстро, качественно и с улыбкой. Благодаря ему я всё‑таки ушёл из магазина с покупкой, но осадок от общения с Андреем остался. Очень жаль, что один сотрудник может перечеркнуть все позитивные впечатления. Прошу разобраться в ситуации и поблагодарить того самого внимательного молодого человека — таких людей стоит ценить! С надеждой на улучшение сервиса.

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Обули на 540 рублей за резку газом лист был не резаный а в наличии нужного размера на листовом металле горячего проката 6х1500х3000 , говорит рубили ножницами канцы листа со следами ржавчины, попросил отметить что не производилась резка. В ответ ещё бегать нормальные люди делают отметку ручкой и отправляют к менеджеру, осадочек остался ! Надеюсь люди почитают это и сделают выводы! Деньги не большие но я и не фонд взаимопомощи !!! если нужно фото сделаю!

Сергей Рагозин

Level 16 Local Expert

В целом впечатление положительное. Есть почти всё необходимое. Из минусов: неудобный заезд в три шлагбаума заезжать надо в средний и выезжать обратно, потом с улицы заезжать в третий чтоб подъехать к складу. Не хватает табличек что ли или стрелочек. Если поехали на легковой то по территории при движении к складу, дорога как после бомбёжки. Арматуру тонкую режут быстро. Резы оплачивать на кассе в магазине нужно сразу. Плосу тоже порезали быстро, режут газом, перед погрузкой в легковой авто надо остудить, спасает лужа, тк услуга ведра с водой не предусмотрена!) Кстати, может по этому и дорогу не ремонтируют, чтоб сохранить воду- забота о клиентах!) В целом, магазин рекомендую!

Евгений Назарьев

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированность близка к нулю. Взаимодействие между выпиской у менеджеров и выдачей отсутствует. На складе всегда очереди, при этом работников не сыщешь. Работа организована плохо.

Вячеслав Юрков

Level 7 Local Expert

Отличное место для покупки стройматериалов. Приемливые цены и широкий ассортимент товаров. Но в последнее время какие-то трудности с менеджерами по продаже. Надеюсь в ближайшее время руководство компании смогут решить эту задачу.

Show business's response

Mobial LLC

Level 5 Local Expert

Регулярно используем черный прокат на производстве. В изделиях используем лист оцинкованный 1.2 мм ,но так как он есть в наличии в Воронеже только в Протэк ,вынуждены терпеть дичь ,которая творится у них на торговых площадках,начиная с выписки документов,затем въезде-выезде(пункты охраны),про склад говорит вообще не хочется. Металлобаза на Монтажном проезде «дно» на рынке проката в Воронеже

Александр

Level 12 Local Expert

Достаточно большой ассортимент продукции, которую не везде купишь. Приветливые и грамотные телефонные консультанты. Качество товара и цены примерно как везде. Терерь о минусах: нужно идти в ногу со временем, навигация по магазину, офису и склада хромает. Все очень медленно и излишне сложно (выписать, оплатить, охранник, склад, охранник, накладные...), очень долго. В общем 4 звезды авансом за наличие нужного товара

Алексей

Level 5 Local Expert

Отгрузка ужасная. Выгружают фуры с металлом, которые с ночи стоят, а клиенты ждут в общей очереди с ними. Складской персонал угрюмый и необщительный. Годы идут и ничего не меняется. Необходимо менять отношение в целом к подбору персонала и оплате труда!!! Прошли годы. Измения есть, сокращение численности штата во всех структура. Работать лучше на складе не стали, процветает загрузка "блатных крестьян" , которые заезжают или ночью или тупо со стороны ворот, где выезд. Плавали на то, сколько будут вас грузить. В плане сервиса склад металлоплощадка - это дно, но это отражение отношения руководства.

Тихон Суворов

Level 6 Local Expert

Очень длинная загрузка, к работникам склада и офиса вопросов нет. Было бы не плохо сделать на таком огромном складе несколько зон с загрузкой. Для больших грузов и для маленьких, приехав сюда можно застрять на длительное время!

Евгений Старыгин

Level 2 Local Expert

Самая ужасная фирма в Воронеже по продаже металла, такого кошмара не найти больше нигде в нашем городе. Работники на складе выглядят как бомжи, и общаются как последние маргиналы, как между собой, так и с клиентами. Приехав на загрузку в 9:30 (нужно было получить 11 труб с порезкой) уехал от туда в 14:00. Изначально был 4ым в очереди. Вобщем ни кому не советую там покупать металл.

Владимир Черных

Level 2 Local Expert

Интересные ребята.Нужно было взять металла на 220 тыщ,16 позиций.Один взял трубку сказал,что общую сумму не сможет посчитать,скажет только сколько пог/метр сколько стоит.Попросил переключить на того,кто может посчитать.Он переключил,но девочка тоже самое сказала.Набрали балбесов,которые работать не хотят.В металлинвесте посчитала и перезвонила,через 15 мин.В стальторге менеджер Елена,работает там лет 15,посчитала за минуту.Не буду больше даже звонить в протек!!!

Артем

Level 14 Local Expert

Все супер. Зашел на сайт, заказал, оплатил, привезли металл. Выбор большой, цены адекватные

Show business's response

Samsemoch

Level 10 Local Expert

Вроде бы большая база по реализации металла, смотришь на ценник- нормально, но резка металла не входит в стоимость, и оплатив и то и другое, получается цена как в обычном магазине стройматериалов. Плюс сначала пройди "кордоны" чтобы попасть в торговый зал, выпиши товар, а потом ещё такие же пройди "кордоны" чтобы попасть на площадку

Александр Севостьянов

Level 12 Local Expert

Хороший магазин и база, есть всё необходимое в данной сфере, резка и рубка по размерам, удобное расположение, постоянно обновляющийся Прайс !

T.D.Z.

Level 14 Local Expert

Нужны всякие изделия из металлопроката?!, вам сюда точно или в одну из баз этой фирмы имеющей несколько филиалов по городу. На первой линии немаленький магазин, а далее в зависимости от Ваших потребностей едем на склады, которые расположены на территории, честно это не очень удобно конечно ,но реальность такова, если груз длинномер или габаритный . Авто так или иначе тоже можно припарковать, но походить ножками придется.

Альберт Сенюшкин

Level 8 Local Expert

Этот консультант отвратительно относился ко мне глухому покупателя, на мои вопросы не ответил и отмахивался. Женщина без проблем обслуживала на мои вопросы и покупки. Благодарность ей!

Вячеслав Б.

Level 5 Local Expert

Замечательные сотрудники компании, большой ассортимент продукции. Спасибо большое за помощь.

Show business's response

Ольга Морозова

Level 6 Local Expert

По роду деятельности часто покупаем здесь трубы, именно в магазине. Раньше менеджер выписывал товар, грузчики на таблетках набирали товар, подвозили к кассе, помогали упаковать. Сейчас все плохо... Магазин самообслуживания.... Идешь в зал, ищешь необходимый товар (если повезет - находишь сразу), потом по одной трубе носишь к кассе (я ведь слабая девушка), оплачиваешь и сама начинаешь упаковывать... А грузчики сидят.... Смотрят... Если попосишь помочь, то разворачиваются и уходят в недра магазина....

Sergey Schmit

Level 24 Local Expert

Более длительных погрузок металлом чем здесь, у меня еще не было. Каждый приезд чреват многочасовым стояловом в очереди на погрузку к складу № 1 В одной очереди и многотонные фуры и газельки. Самая быстрая погрузка отняла 2,5 часа из жизни. Рекорд по длительности 4,5 часов. И это не предел. Спасибо работникам склада за интересное времяпрепровождение 👍🏻

Александр П.

Level 3 Local Expert

Был на базе на улице Витрука. Приехал в не самое удачное время, однако с моим небольшим заказом мне помог справиться управляющий базы, спасибо ему огромное. Потратил на всё не более 10 минут, всё есть, все в наличии

Show business's response

Арагорн

Level 15 Local Expert

Склад магазин, помещение бывшего Советского завода, крыша течёт, прям на товар металл, отгрузки клиентов в одной очереди можно простоять за товаром целый день, так как отгружают фуры и ты стоишь получить пять арматурен.... Делайте выводы этот наши бизнес, бизнесменов живущих одним днем. Особенно у большой фирмы территория сплошной гололед. Видимо песок дорогой и если клиенты будут падать это ни кого не волнует, администрация ездит же на машинах. Вот реальные фото территории.

Евгений К.

Level 3 Local Expert

За 6 лет работы в доставке по Воронежу, не разу не встречал хуже погрузки! Прежде чем покупать и экономить на товаре, узнайте цену доставки отсюда!

Андрей Пинигин

Level 8 Local Expert

Менеджеров два-три на всю базу, столько же кладовщиков. Косячат страшно, вопрос не решают. На погрузку говорят приезжать со своими грузчиками. Может ещё день у вас отработать. Просто днище.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Из всего зала был только один менеджер и один кладовщик. Покупка заняла 50 мин.

Александр Журавлев

Level 7 Local Expert

Слово сервис уберите и получится протэк, страшные очереди. Если объём большой забираете,то как и положено пол дня проведете, если пару трубок - тоже часок.

РСС

Level 5 Local Expert

Если говорить о наличии металла , то все хорошо . С ценами вроде тоже. Есть хорошие менеджеры . Но что касается работы складов - это ужасный ужас . Отношение наплевательское , крайний раз забирал 1.5 тонны арматуры простоял 4.5 часа . 2 человека работают , остальные ходят друг за другом . Можно было бы поставить 0 звёзд, обязательно бы поставил

Дмитрий Иваненко

Level 5 Local Expert

Ужасная работа сотрудников. Одни хамы и грубияны, ни кто ни за что отвечать не хочет. Клиент пришел хочет купить товар, а сотрудники сидят и ни хотят поднять свою пятую точку,чтобы помочь с оформлением документов. По хамски разговаривают и могут даже матом послать Вас. Ни когда и ни кому не посоветую эту компанию. Вообще советую руководителю сократить кассира и пересмотреть работу сотрудников склада.

Алексей Волвенкин

Level 9 Local Expert

График работы до 19.00 Приехал в 17.30.. хочу купить профтрубу... а резчиков нет, получается нужно привозить им деньги в удобное для них время заранее согласовав? )))))

Станислав звягин

Level 11 Local Expert

Бываю каждый день в данной компании, т.к. занимаемся металлоконструкциями) много до этого был наслышан резными отзывами, но мне кажется что все у них хорошо!) У меня прекрасный менеджер, выставления счёта идёт за пару минут, выписка документов аналогично, с доставкой проблем нет, и всегда всё в наличии 🙌🥳

Show business's response

Ёлка

Level 6 Local Expert

На авито можно дешевле металл найти или доставку тоже. Сидят не желающие работать менеджеры, на вопросы им лень отвечать. Предлагают свою дорогую доставку или моя машина будет долго стоять на складе. Вобщем всё на отвали.

петр п.

Level 3 Local Expert

Хорошая база, чего там только нет . Я там часто за металлом приезжал. Что очередь на погрузке с одной стороны даже и хорошо.

Виктор Киреев

Level 11 Local Expert

Выбор вроде огромный, но персонал в зале где выписывают товар так себе, какого то лешего послали на склад спросить есть ли задвижка, хотя должны по компьютеру посмотреть, сидят прлусонные как будто всю ночь на танцах, тыкаются в телефоны личные когда покупатель интересуется продукцией, сама организация в общем норм, а вот продаваны не о чем, даже не хочется у них ничего спрашивать, только женщина на касе адекватная хоть разъясняет куда и что.

Артем Класс

Level 4 Local Expert

Покупал листы для забора одной партией в количестве 80шт одного цвета "шоколад",в итоге привезли 50 матовых 30 глянцевых , на претензию руководство ответила отказом и не заменила листы ,хотя прошло всего 3 недели, в итоге крайне неприятное впечатление

Надежда П.

Level 5 Local Expert

В выходной лучше не приезжать. 1 кладовщик и ждать можно очень и очень долго. То он отошёл, то у него обед час..

Show business's response

Aliende Kortez

Level 12 Local Expert

Мы час ждали на складе выдачу одной позиции товара, пока кладовщики пили кофе и общались между собой. Больше не вернусь за таким сервисом.

Вадим Дикарев

Level 14 Local Expert

Отличная компания с большим выбором продукции.Профессиональные менеджеры.всегда проконсультируют и порекомендуют.бывает приходиться ждать на выдаче

Елена С.

Level 9 Local Expert

Хороший металл (и не только) по адекватным ценам. Утром можно попасть в большую очередь на выдачу товара со склада...поэтому если заказ небольшой, лучше спланировать поездку днем))

Инкогнито 3011

Level 4 Local Expert

Советую в этом месте получать товар, очередь минимальна, персонал отзывчивый быстро и хорошо.

Show business's response

Евгений Черных

Level 12 Local Expert

Хороший выбор. Грамотная работа менеджеров. Но склад это отдельное государство. Всем на всех плевать. Очереди огромные, зато все сидят курят и ковыряют в носу. День прошёл и хорошо. Товар рекомендую брать или с доставкой или имея в запасе полдня на погрузку.

Алексей Махотин

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, есть практически вся номенклатура. Отличные менеджеры. Страдает логистика можно приехать на загрузку с утра и загрузиться только вечером. Работают на крупные организации для оптовиков. Розница по металлу вся на улице, ржавая очень большие очереди

Sonic K.

Level 12 Local Expert

Если вы хотите простоять в очереди на металлоплощадке в среднем 3 часа, то велком. Я уже 2 раза тут убивал время и параллельно оплачивал время простоя доставки. Вроде бы цена дешевле от конкурента ±на 3%, но простой все компенсирует. Нервозная обстановка. Пока стоял в очереди, узнал много "хорошего" про руководство как они экономят на своих же сотрудниках

Виталий Полторацкий

Level 4 Local Expert

Ужасная организация После того как вы что-то купите нужно отстоять в очереди на загрузку целый день и то не факт что вы успеете за день, загрузка и разгрузка всё в одном месте в одной очереди. Бред полнейший никогда больше туда не поеду!!!!!

Виктория Ц.

Level 3 Local Expert

Отвратительно долгая погрузка, 3 часа нужно очередь отстоять прежде чем загрузят! И это ты 3 в очереди!

Show business's response

Евгений Анегин.

Level 7 Local Expert

Мног чего есть, хорошие менеджеры, но только со склада получаешь всё в пыльных коробках.

Дмитрий Ткаченко

Level 6 Local Expert

Огромный ассортимент, относительно других торгующих компаний и производителей в сфере строительства, низкие цены, специалисты тоже порадовали и посоветовали в техническом плане, так и в выборе продукции отличного качества - по оптимальной цене, относительно брендов, изначально запланированных. Всем советую!

Алексей Ковешников

Level 7 Local Expert

Настоящие профессионалы своего дела. Работаю с ними много лет. Ни одного нарекания. Широчайший ассортимент и гибкие, взаимовыгодные условия. Рекоменлую!

zharckoviv

Level 16 Local Expert

Большой ассортимент, хорошие цены, некоторые вещи можно найти в городе только здесь. Но как всегда есть ложка дёгтя, а это квалификация основных сотрудников, на некоторых складах очень долго набирают и отпускают товар выписывают люди которые даже приближенно не представляют что выписывают, конечно касается не всех, но я считаю что менеджер должен разбираться в товаре и услугах, можно предложить лучшее, добродетельные и сопутствующие товары и услуги при этом компания заработает больше и клиент будет доволен и возможно ему и не придется по одной проблеме ездить несколько раз.

вахе балазян

Level 6 Local Expert

Никаких плюсов. Рабочие сидят отдыхают. Еле двигаются. Сидят на зарплате и им все равно. Можно простоять весь день чтобы пару кусков трубы порезали! А так 1 очередь вместе с фурами!!!!

Юрий Мажулин

Level 5 Local Expert

С парковкой проблемы. Продавцы вежливые и работают быстро. Туалет чистый. Женщина кассир была одна и общалась без уважения, чек бросила пренебрежительно и всё это после вопроса:"есть ли ещё кассиры, которые могут ускорить процесс?". Дорога на склады ужасная: грунт с камнями, ямами, мусором, арматурой и куча пыли. Всё выглядит как в Припяти, разруха и развал. Думаю, что складским сотрудникам работается некомфортно. Из приятного: нашёл нужный товар по приемлемой цене и в магазине и кассе интерьер удовлетворительный.

Show business's response

Protek

440 reviews