Proprikus

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

705 ratings

Rate this place

580 reviews

By default

Алимова Елизавета

Level 6 Local Expert

Очень приятная стоматологическая клиника! С первых минут здесь чувствуешь себя максимально комфортно: уютная атмосфера, красивый интерьер, удобная мебель и очень внимательное отношение к пациентам. Отдельно приятно, что здесь предлагают чай и кофе — вроде мелочь, но именно из таких деталей складывается общее впечатление. Врачи — настоящие профессионалы, всё спокойно объясняют и внимательно относятся к пациенту. Отдельно хочу отметить ортодонта Елену Сергеевну — очень классный специалист, которому действительно хочется доверять. Всё подробно рассказывает, отвечает на вопросы и создаёт ощущение, что ты в надёжных руках

Show business's response

Татьяна З.

Level 5 Local Expert

Много лет лечу зубы и делаю проф гигиену (до/во время/после беременности) у Миланы Рамазановны, это лучший врач: все делает очень тщательно и аккуратно, очень внимательно и красиво. Зубы после лечения красивее чем были до кариеса) также прием проходит очень весело и позитивно, врач включает фильм (дает выбрать) или музыку, а непринужденную атмосферу создает ассистент/медсестра (не знаю как корректно) Оля. Поэтому лечить зубы не страшно, приходишь как в гости к родственниками или друзьям ❤️

Show business's response

Альбина Панчук

Level 3 Local Expert

Обратилась в клинику для исправления прикуса и выравнивания зубов. На консультации врач все подробно объяснил показал состояние зубов с помощью 3д сканирования и рассказал о возможных вариантах лечения. Понравилось внимательное отношение и понятные объяснения без лишней информации. Также приятно, что есть акции и возможность рассрочки. Осталась доаольна консультацией, буду продолжать лечение здесь.

Show business's response

Olya Paramonova

Level 19 Local Expert

Отличная клиника, классные врачи и сотрудники. Именно тут я исполнила свою мечту и пролечилась на элайнерах, теперь радуюсь своей красивой улыбке, хотя и было всё не так плохо, но хотелось прям хорошо)) Каждый раз приходила в клинику с удовольствием, атмосфера располагает, чисто, аккуратно, всё на своем месте, молодцы, продолжайте в том же духе!))

Show business's response

Галина Самарцева

Level 3 Local Expert

Отзыв: Хочу выразить искреннюю благодарность врачу, стоматологу-хирургу Ашуралиеву Руслану Касумовичу , за внимательное отношение и профессионализм. Удаляла 5 зубов, процедура прошла без боли, врач все время спрашивал, как я себя чувствую. После приема мне дали понятные рекомендации по уходу. Все зажило хорошо. Рекомендую Руслана Касумовича как высококлассного специалиста.

Гульнур В.

Level 10 Local Expert

Про эту клинику узнала случайно, когда увидела информацию про бесплатную консультацию ортодонто по элайнерам и решила записаться на прием. С брекетами я уже была знакома, а вот с элайнерам - нет, поэтому стало интересно. У клиники 2 филиала, я выбрала тот, что рядом с м. Сокольники, так как мне удобнее добираться. Записалась через сайт, потом администратор перезвонил и подтвердил запись. На приеме ортодонт осмотрела зубы, были сделаны снимки. Специалист объяснила простым языком, что такое элайнеры, показала капы, я даже потрогала. За счёт снимков и осмотра, рассказали, что в моем случае придется носить 2 года и перед этим нужно сделать гигиену зубов, удалить зубы мудрости. Капы оказывается изготавливаются индивидуально по 3D снимкам челюсти. Лечение ещё не начинала, так как планирую сначала выполнить то, что порекомендовали. В целом впечатление от клиники хорошее: внутри чисто, администраторы вежливые, врачи спокойно отвечают на вопросы и ничего не навязывают. Клиентов смотрю тоже много, спрос есть.

Show business's response

Вероника

Level 7 Local Expert

Очень долгое ожидание элайнеров, при заключении договора было заявлено (на словах) что ожидание 7-14 дней По итогу минимум месяц в 95 процентах случаев ожидание своей записи больше 15 минут, элайнеры делают помимо того что долго, так ещё и не качественно. Ещё ни разу они на 100% не подходили под мои зубы, всегда есть какие-то моменты. Клиника все сваливает на лабораторию, на себя никакую ответственность не берут. Тысячу раз пожалела что связалась с вами, одни нервы, а результат по срокам мягко говоря не тот, о которым изначально шла речь. Заплатили за лечение от глав врача, в итоге глав врач уволилась и каждый прием ведет новый врач, который никогда ничего не знает о лечении. Прошу руководство клиники связаться со мной. Пациент Богаткова Вероника Валентиновна, прохожу лечение в филиале Сокольники.

Show business's response

Кирилл Сайкин

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность клинике и отдельно врачу Саиде Артуровне! Я сделал реставрацию всех зубов и остался очень доволен результатом. Работа выполнена действительно профессионально, аккуратно и с большим вниманием к деталям. Саида Артуровна — настоящий специалист своего дела. Спасибо ей огромное за профессионализм, терпение и прекрасный результат! Зубы выглядят естественно и очень красиво, я наконец-то доволен своей улыбкой. Однозначно рекомендую эту стоматологию и Саиду Артуровну всем, кто ищет действительно качественное лечение и красивую улыбку. Огромное спасибо за проделанную работу! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Даша

Level 5 Local Expert

Нет онлайн записи, часто на линии вишу по 10 минут, не могу дозвониться, уже месяц не могу записаться на снятие элайнеров - все время переносят записи, потому что или не туда записали, или не учли еще какие-то консультации, очень мало слотов для записи, допроситься план лечения и стоимость - то еще приключение. К врачам вопросов нет, но мечтаю скорее закончить свое лечение по договору и больше ни ногой в эту клинику

Show business's response

Anna T.

Level 3 Local Expert

Замечательная клиника. Врачи не только профессионалы своего дела, но и приятные в общении люди. Администраторы тоже очень отзывчивы и дружелюбны. Лучшая клиника ✨ Ходила на удаление зубов мудрости: Эльшан Мехманович Мамедов сделал все идеально и быстро, что я даже не заметила, что все готово. Зажило тоже все без проблем 🙏 Также лечила кариес у терапевта: Милана Рамазановна Магомедова сделала все по высшему разряду, аккуратно и чутко. Один зуб был проблемным, но и его удалось спасти. 💐 Огромное спасибо таким замечательным врачам ❤️

Show business's response

Елена Т.

Level 4 Local Expert

Живу поблизости, но не знала, что рядом такая замечательная клиника. Очень приятная консультант Зинаида все подробно описала, доктор Инна Владимировна Дьячкова провела квалифицированную консультацию, ответив на все вопросы. Надеюсь такой удачный старт приведёт к такому же прекрасному результату! Вежливость, внимательность, оперативность, коммуникабельность и, надеюсь, профессионализм на высшем уровне ❤️

Show business's response

Екатерина Синятынская

Level 7 Local Expert

Замечательная клиника, прошла практически уже полный курс лечения на элайнерах, осталась финальная часть! Все сделано очень качественно, профессионально и, самое главное, комфортно. Прекрасные врачи, сотрудники и сервис ☝🏻 от стоматологов до ортодонтов. Очень рекомендую 🙌🏻

Show business's response

Олег Л.

Level 6 Local Expert

Перед началом ортодонтического лечения потребовалось сделать КТ челюсти, на котором обнаружился множественный кариес, а также последствия недолеченных каналов после удаления нерва в одном из зубов. Лечением занималась Юшина Софья Евгеньевна, хочется отметить как ее врачебный профессионализм, так и коммуникабельность. Доктор вежлива и тактична, даже после длительных приемов подробно отвечала на все вопросы и давала рекомендации. Лечение и кариеса, и каналов проходило с микроскопом, по ходу лечения доктор делала фотографии, так что после процедур видно, что конкретно лечили, а также можно сравнить зубы до и после: даже не думал, что зубы можно настолько аккуратно и точно восстановить. Пока это лучший опыт посещения стоматолога, рекомендую.

Show business's response

Даниил Б.

Level 3 Local Expert

Супер место для фанатов зубов))) грамотные врачи, приятная атмосфера, девушки на ресепшен -феи) Чисто, приятно пахнет, всегда угостят, очень вкусный шоколад, на который подсела вся семья) Современное пространство, с удобной бахило-машиной, можно приобрести девайсы будь то крючки, пасты, щётки, ополаскиватели пр. Но главное, это профессионализм, который не вызывает сомнений, полностью доверяю.

Show business's response

АортА (чернова вероника)

Level 4 Local Expert

Сегодня начала фактически своë второе лечение прикуса – исправление того, что было налечено брекетами почти пять лет до этого. Снимала брекеты у Кристины Артуровны, чистку зубов от клея, полировку и проф гигиену делала Толова Саида Артуровна 🙏 Всё очень хорошо, на все вопросы отвечают, высылают памятки, в случае каких-то вопросов, недоработок или ошибок – менеджеры на связи, помогают разобраться и в случае чего идут на встречу.

Show business's response

Савелий Подкорытов

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к действующим клиентам. Мало того, что откололалась керпмическая накладка (что нонсенс, будто я камни жую), так еще и вовремя не выпускают элайнеры, теряют результаты обследований между клиниками, в результате на 1.5 месяца дольше ношу один и тот же элайнер. Ладно бы были на связи и обозначили сроки, сплошная отписка что мы постараемся сделать вскоре - и днями что-то согласовывают, отмалчиваются. Менеджеры ничего не знают и не могут объяснить, зато допродажи и рекламные рассылки хоть в спам лист ставь. Трижды за неделю отказал в услуге чистки зубов, неужели не отмечаете в системе?

Show business's response

Алиме Абдурахмановна

Level 7 Local Expert

Уже больше года хожу в данную клинику!!!! Пролечила все необходимые зубы, поставила элайнеры))) регулярно хожу на профессиональную чистку Зубов!!!! Девочки администраторы всегда очень вежливые))) А врачи просто профессионалы своего дела!! Перестала браться стоматологов)))

Show business's response

Соня

Level 4 Local Expert

Прохожу ортодонтическое лечение на каппах в клинике «ПроПрикус». К сожалению, впечатление крайне негативное. Главная проблема - систематические задержки с выдачей капп. За год лечения каппы задерживались более чем на месяц дважды. Это не разовая накладка, а регулярное нарушение сроков, которое напрямую тормозит весь процесс лечения. Время лечения расстягивается , из-за таких задержек. При этом стоимость лечения высокая, а обязательства клиники по срокам не выполняются. Предупреждений о задержках заранее не поступало - приходилось самому узнавать, что и когда будет готово. Несколько раз пыталась связаться с руководством клиники, чтобы обратить внимание на происходящее, — обратной связи так и не получила. Ситуацию никто из сотрудников никому не передал, и никто ею не занимался. Несмотря на многочисленные просьбы перезвонить или дать какой-либо ответ, со стороны клиники со мной не связались ни одного раза. Ожидание от клиники, которая специализируется именно на лечении на каппах, было совершенно другим. Не рекомендую.

Яна Зубова

Level 10 Local Expert

Хорошая клиника, прохожу здесь лечение элайнерами, идет третий год лечения и один из минусов, что за эти года мой лечищий врач сменился 3 раза, но это в целом никак не мешает моему лечению. Фотографии приложила, где я в элайнерах. Результат между прочим был заметен уже через полгода, видно как зубы вставали на свои места.

Show business's response

Наталья Богданова

Level 6 Local Expert

Супер клиника! Всех знакомых подростков отправляю сюда)) квалифицированные врачи, расскажут, разжуют доступным языком, не навязывают услуги, очень приветливые все- и врачи, и девушки на ресепшн, есть система оплаты бонусами, лучшая проф чистка зубов, с элайнерами вынуждена регулярно чистить, есть с чем сравнить. Но первично, это специалисты, эту клинику мне порекомендовали производители элайнеров. И я очень рада, что прислушалась.

Show business's response

Capybara

Level 8 Local Expert

Я очень редко пишу негативные отзывы, но эта клиника — буквально худшее, с чем мне приходилось сталкиваться, причём за немаленькие деньги. Когда я только начинала лечение, всё было действительно хорошо. Я изначально записалась к конкретному ортодонту, но буквально перед началом лечения мне без каких-либо нормальных объяснений его заменили. В тот же день я узнала, что у меня больше нет куратора. Прошёл уже год, а нового куратора мне так и не назначили. Сейчас я уже 50 минут жду, пока меня просто примет ортодонт. Отдельно хочу рассказать ещё об одной показательной ситуации. Пару месяцев назад я записалась к одному из заведующих ортодонтов, чтобы просто проверить прилегание капы. До этого в своей основной клинике у меня обнаружили кариес, который, к слову, во время осмотра в проприкусе даже не заметили. Вместо того чтобы сначала провести осмотр, врач практически с порога начала меня отчитывать за то, что я лечу кариес в другой клинике (которая мне невероятно нравится). Мне рассказывали, какой у меня плохой врач, что он ничего не умеет и что «их врач всё бы вылечил по капе». То есть сначала меня несколько минут отчитывали, а уже потом, на негативных вайбах, приступили непосредственно к осмотру. И самое прекрасное: капа в итоге прилегала идеально. С ней всё было в порядке :) Мне совершенно непонятно, откуда такое отношение к пациенту, особенно когда речь идёт о платном лечении и достаточно больших деньгах. В начале лечения у меня действительно были хорошие впечатления от клиники, но за последний год качество коммуникации и отношение к пациенту настолько изменились, что сейчас я никому не могу её рекомендовать. Когда ты платишь за лечение, хочется получать не только медицинскую услугу, но и хотя бы элементарное уважение к своему времени и нормальное человеческое отношение. Из плюсов, ортодонт, которого мне сменили поставив меня перед фактом мне нравится, очень приятная девушка и хороший врач, это единственное, что мне нравится в этой клинике на данный момент

Show business's response

Анастасия П.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Я проходила лечение в ПРОПРИКУС, мой врач ушла из клиники, я приняла решение расторгнуть договор и перейти в ней. Но на протяжении 3-х недель мой кабинет не передают (хотя обещали за 10 дней). На мои обращения, кормят завтраками и обещают связаться, но не связываются. От меня в клинику пришло 2 пациента и в общей сложности мы отдали больше миллиона… в жизни больше не буду рекомендовать. Просто передайте мой личный кабинет моему врачу, я не прошу возврата средств, дайте спокойно от вас уйти!

Георгий Миндзаев

Level 4 Local Expert

Доктор Авлохова Алана Омаровна - очень неравнодушный и ответственный специалист. Мне была оказала профессиональная помощь с полезными рекомендациями на будущее. Стоит отметить, что Алана Омаровна не создает видимость, как это иногда бывает с другими врачами в клиниках Москвы, а тщательно и внимательно подходит к вопросу лечения пациента. Искренне рекомендую как специалиста, впечатления остались потрясающие!

Show business's response

Eliana Kurilova

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо хирургу за профессионализм и человеческое отношение! Долго откладывала визит к стоматологу из-за сильного страха, но проблема с зубом требовала операции. Очень благодарна хирургу Эльшану, который меня оперировала. Это врач от Бога! Всё прошло быстро, а главное — абсолютно безболезненно. Врач подробно объяснил каждый шаг. После операции дал четкие рекомендации по уходу и назначил необходимые препараты. Рука не поднялась сразу написать отзыв, хотелось убедиться в результате — всё зажило отлично, без осложнений. Спасибо за вашу работу и золотые руки!

Марина Яцкая

Level 7 Local Expert

Хорошие специалисты, приятная обстановка. Была на проф. гигиене у врача Аланы Омаровны - аккуратно провела процедуру, проконсультировала по уходу, рассказала, на что обратить внимание и что требует лечения. Остались приятные впечатления. И чистые зубки)

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Клиника удобно расположена рядом с метро. Доброжелательные люди на ресепшен. Первую консультацию проводят бесплатно и качественно, со снимками и составлением модели, после кт и мрт составляют план лечения. Доктор Софья Евгеньевна очень аккуратно и быстро провела лечение кариеса, большое спасибо

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Итоговым результатом довольна. Прошла через нескольких врачей. Первый хотел снимать брекеты, но второй врач сказал, что еще рано, что для меня стало странным по отношению к первому врачу. В итоге все зубы стали ровными и я довольна.

Show business's response

Арина Дегтярева

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый и внимательный, всё подробно объясняют, отвечают на вопросы и вообще создают очень комфортную атмосферу. Специалисты очень профессиональные и внимательные, видно, что действительно заботятся о пациенте, а не просто делают свою работу. Понравилось, что всё проходит спокойно и безболезненно на каждом этапе лечения

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Прохожу лечение на элайнерах в клинике Проприкус, филиал Сокольники. Мой лечащий врач-ортодонт Екатерина Борисовна Михайлова. Очень приятный специалист, как в общении, так и в работе. Внимательная, вежливая и заботливая. Моё лечение длится с января 2025. На данный момент абсолютно довольна, претензий не имею. Всё идёт по плану. Рекомендую всем лечение в данной клинике. Приветливое отношение к клиентам. ❤️

Show business's response

Яна З.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо врачу Толовой Саиде Артуровне. Делала у нее проф гигиену и отбеливание, а самое важное для меня была реставрация зуба в зоне улыбки. Ранее реставрировала у другого врача;(( и нужно было еще и исправить От результата я в восторге, как винир :))) Я нашла себе лечащего врача, которого буду рекомендовать!!!

Show business's response

Никита П.

Level 6 Local Expert

Меняю отзыв по прошествии практически года. Клиенториентированность только в начале лечения - дальше вам не интересны. Постоянные переносы из-за неоотовности кап, невозможно записаться на прием. Обящают перезвонить и не перезванивают 3 недели уже динамят по капам Делали чистку, перед приёмом, перенесли и деньги потеряли - разве это нормально? Не советую эту клинику

Show business's response

Катя Середкина

Level 5 Local Expert

Несколько лет лечусь в этой клинике. Очень нравится отношение персонала к клиентам, всегда внимательность и готовность идти на встречу в вопросах 👍🏻 Отдельно хочется отметить стоматолога Вишневскую Алину Игоревну и ортодонта Куканову Алену Витальевну, прекрасные специалисты

Show business's response

Наталья В.

Level 5 Local Expert

Отклеился ретейнер, искала свободные окошки у врача ортодонта. Нашла приятную клинику, записали, быстро приняли. Приятно, что можно было доклеить только то, что отклеилось, а не менять полностью (как озвучивали во многих других клиниках). Дали рекомендации по другим вопросам. Приятный сервис, внимательный персонал! Спасибо!

Show business's response

София Ковальчик

Level 4 Local Expert

Прохожу лечение элайнерами в данной клинике. Всё нравится: отзывчивые администраторы, врачи — профессионалы. Удобное расположение и свободная запись к врачам. Отдельное спасибо хочу сказать Толовой Саиде Артуровне, хожу на гигиену только к ней. Спасибо!

Show business's response

aya-sadretdinova

Level 5 Local Expert

Update: Сначала клиника согласилась на возврат стоимости капп. И в комментариях представитель клиники подтвердил, что каппы не соответствуют стандарту. А теперь, спустя месяц обещаний, клиника пытается отказать мне в возврате. Прилагаю скрины общения с саппортом. ——- Осталась очень недовольна качеством услуг в клинике «ПроПрикус». При снятии аттачментов один внутренний аттачмент вообще не убрали, а ещё на трёх зубах остались заметные остатки композита. Обнаружила их уже дома. Процедура выполнялась без увеличительных приборов. После снятия аттачментов я прошла профессиональную чистку. Процедура длилась около 20 минут и стоила 13 000 ₽. Вторую часть (полировку) выполнял не доктор, а ассистент, причём довольно неаккуратно. При этом оставшиеся на зубах остатки композита также не были удалены. Отдельно разочаровали ночные каппы - 20 000 ₽ за пару. Края неровные и необработанные, местами каппа заходит на десну, а местами не полностью покрывает зуб. Фото прикладываю. Оформила возврат. Не рекомендую эту клинику: на мой взгляд, качество услуг не соответствует их стоимости.

Екатерина Бойкова

Level 3 Local Expert

Хорошая клиника! Находится в пешей доступности от метро. Удобная и быстрая запись на прием. Дружелюбный персонал!) Стоматологи - профессионалы своего дела.

Show business's response

Нели Досчанова

Level 3 Local Expert

Хорошая стоматология со многими возможностями. Обслуживание клиентов на высшем уровне, все очень хорошие и доброжелательные. Сама стоматология очень красивая и весь процесс лечения очень быстрый и доступный. Врачи очень хорошие, профессиональные. Я всегда боялась стоматологов но после этой стоматологии я их не когда не боюсь.

Show business's response

Инзиль К.

Level 4 Local Expert

Прошел лечение кариеса, и остался очень доволен! Врач Саида Артуровна была профессиональна и внимательна, объяснив все основные этапы лечения. Процедура прошла быстро и безболезненно, что приятно удивило. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Рекомендую всем, кто ищет качественное стоматологическое обслуживание!

Show business's response

Юлиана Надрова

Level 11 Local Expert

Лечили дочери 1,5 года на эйлайнерах. Все понравилось! Да, за это время менялись пару раз лечащие врачи, но все профи и все было качественно. Оплачивали сразу, 100 проц предоплатой, не пожалела ни разу. Ничего не платили сверху. Спасибо!

Katya Lebedeva

Level 5 Local Expert

Отличная стоматология. Очень нравится эта клиника! Посещаю её с удовольствием и хочу отметить прекрасное отношение и профессионализм врачей. Сейчас лечусь у врача-терапевта Алины Игоревны — всё проходит комфортно, доктор очень внимательная и подробно объясняет каждый этап лечения. Также делала диагностику — осталась очень довольна, всё прошло быстро, понятно и профессионально. В дальнейшем планирую продолжить лечение у ортодонта. Спасибо клинике и всему персоналу за заботу, внимательное отношение и качественное лечение! Однозначно рекомендую! 🌷

Show business's response

София М

Level 4 Local Expert

Являюсь пациентом клиники уже полтора года и прохожу ортодонтическое лечение. За это время у меня сменился ортодонт. Во время очередной профессиональной гигиены мне сняли брекеты, и именно от врача-гигиениста я узнала, что мой план лечения изменился. При этом буквально за пять минут до этого у меня был прием у моего ортодонта, который почему-то не посчитал нужным сообщить мне об этом лично. Считаю такую ситуацию абсолютно недопустимой. После этого я несколько недель не могла попасть на повторную установку брекетов. Для ортодонтического лечения такие задержки выглядят как минимум странно. Отдельно хочется отметить работу клиники в части коммуникации. За полтора года я буквально несколько раз смогла дозвониться до клиники — с телефонией здесь явные проблемы. В мессенджерах ответа иногда приходится ждать по несколько часов, даже если вопрос требует оперативного решения. Также были ситуации, когда меня записывали не в тот филиал и даже не сообщали об этом заранее. Узнавала я об этом уже по факту, теряя свое время. За полтора года лечения подобных ситуаций накопилось слишком много, чтобы считать их случайностью. К сожалению, создается впечатление, что в клинике отсутствует элементарная коммуникация между врачами, администраторами и пациентами. Если вы цените свое время, качественный сервис и уважительное отношение к пациентам, рекомендую присмотреться к другим клиникам.

Show business's response

Настя Егорова

Level 6 Local Expert

Жуткая стоматология. Благодаря их лечению на брекетах чуть не сделали из меня лошадь. При этом с пеной доказывая адекватность своих действий и не признавая ошибки. В итоге лечение сильно растянулось, иногда я по месяцу ждала своего врача, которая то на учебе, то еще где. При замене ее получила обратный результат, все зубы просто поехали.. я бесконечно пыталась вернуть свою улыбку, которую особо и не надо было трогать. Теперь скорее всего придется еще раз ставить брекеты или элайнеры…

Show business's response

Юрий Лост

Level 4 Local Expert

Отличная клиника с индивидуальным подходом! Прошла ортодонтическое лечение , реставрацию зубов, имплантацию и все прошло быстро, безболезненно и в отличном настроении! Отдельное спасибо всем моим лечащим врачам ❤️

Show business's response

Vasilina Dyachkova

Level 5 Local Expert

Рекомендую эту клинику всем друзьям и знакомым. Прекрасные специалисты, милые администраторы, передовое оборудование. Дочка заканчивает лечение не элайнерах, все идет по плану, очень довольны.

Show business's response

Даша Баскова

Level 6 Local Expert

Всем добрый день. Пишу этот отзыв спустя 3 года лечения в клинике «Проприкус». Эмоции уже прожиты, поэтому пишу спокойно и по фактам. Сразу обозначу позицию: моя претензия не к конкретным врачам, а к работе клиники в целом - организации процесса, коммуникации и сервису. Положительный опыт: Мариам Малхазовна- специалист высочайшего уровня, рекомендую , в клинику шла именно за врачом❤️ Удаляла два зуба мудрости — всё прошло хорошо. Лечила пульпит — лечение выполнено качественно, за что врачу благодарна. Основные проблемы начались на этапе лечения элайнерами И здесь речь идёт именно о системных сбоях, а не об ошибках одного специалиста. Со стороны клиники не было попытки хоть как-то разобраться в причине, ответственность сразу была переложена на пациента, к сожалению, чтобы хоть как-то записаться надо перепроверять работу, а именно запись за координатором. Перевыпуск и дальнейшее лечение: Новый набор был изготовлен, но на протяжении лечения регулярно возникали проблемы: сложно записаться на приём ( прием отменяли/ переносили по ошибке администраторов) каппы ломались; решения принимались уже «по факту», а не на этапе планирования. Спустя примерно полгода исправного ношения очередные элайнеры снова не подошли. И снова это было объяснено «индивидуальными особенностями» и возложено на пациента. Отсутствие клиентоориентированности Я заранее просила изготовить элайнеры с выемками под резинки. Эта просьба не была учтена ( тк прием вели разные врачи). В качестве решения клиника предложила: регулярно приезжать и подпиливать элайнеры, либо вырезать выемки самостоятельно. С учётом стоимости лечения, такой подход считаю недоработкой именно организационного процесса клиники, а не вопросом медицины. Лечение было формально завершено, но: зубы сместились не так, как планировалось; клык не довернулся. Мне выдали одну каппу и предложили носить её, ожидая новые элайнеры. При этом: сроки постоянно сдвигались; за неделю до визита выяснилось, что элайнеры не готовы; позже оказалось, что печать задержалась из-за отсутствия моего «ок», о необходимости которого меня заранее не уведомили. Это снова вопрос коммуникации и процессов внутри клиники. Итог отсутствие прозрачной коммуникации; слабая организация процессов; решения «по ходу», а не на этапе планирования; ответственность, которая системно перекладывается на пациента. И к огромному сожалению лечение не закончилось. Этот отзыв, не про конфликт, а про ожидания и реальный опыт. Надеюсь, клиника обратит внимание именно на сервисную и организационную часть своей работы. К своему сожалению, я многим людям рекомендовала эту клинику, но спустя три года мне очень неловко за такую рекомендацию.

Show business's response

Анна Ш.

Level 5 Local Expert

Устанавливали в клинике брекетную систему и еще продолжаем наш путь, но уже хороший результат есть. Клиника классна, чистая с доброжелательным персоналом и врачами Уверена, окончательный результат с нашим ортодонтом в этой клинике будет 🔥

Show business's response

Валентина

Level 4 Local Expert

Проходила лечение на элайнерах в этой клинике, сейчас иногда приезжаю на замену ретенционных кап и пару раз приходилось на подклейку ретейнеров. Все всегда проходит быстро, четко, очень приятные врачи-ортодонты

Show business's response

Andrey Novikov

Level 6 Local Expert

Очень дорогая клиника - вылечить подростку пульпит в итоге стоило около 50 тысяч рублей, причём цену не говорили сразу в первое посещение, а растянули на три приёма - это было очень неприятно. Альтернативных вариантов лечения тоже не предложили. К качеству лечения при этом вопросов нет, оборудование и помещения на высшем уровне

Show business's response

Наталия Промтова

Level 19 Local Expert

Наша семейная стоматология. Посещаем часто. Дочка проходит лечение на элайнерах, я и муж периодически делаем чистки и лечим зубки. Удобно что записываться можно через Вацап, оперативно отвечают и в случае сложностей (например удаление нерва) врач на связи, консультирует.

Show business's response

Артур Овсепян

Level 3 Local Expert

Выражаем огромную благодарность хирургу Мамедову Эльшану . Удалил зубы ребенку профессионально и безболезненно! Золотые руки!

Show business's response