Promsvyasbank

3.8

340 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Почитал отзывы, боялся идти в это отделение )) Но по факту попал туда после обеда в будни - очереди нет, приняли сразу. Была необходимость открыть там счёт — девушка всё сделала оперативно, даже услуги и кредиты не навязывали, удивительно. В итоге потратил 20 минут, получив чётко все что было необходимо и ничего лишнего. Видимо, все сильно зависит от смены сотрудников и времени посещения. Так что честные 5 звёзд этому заведению.

Show business's response

Иван Богданов

Level 8 Local Expert

На момент посещения работало только 1 окно из 4. Время ожидания составило 20 минут. Помещение чистое, с кондиционером. Персонал хотя и вежливый, но обслужили крайне странно: я сказал, что хочу стать клиентом банка ради выгодного вклада, в итоге просто открыли счет, карту не дали, спрашивали откуда деньги на вклад (сумма была небольшая, 50к), говорили что без документов перевести деньги не получится и заблокируют счёт. В общем, впечатления остались двоякими.

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Сижу в пустом банке, по талону очереди нет. По факту работает 2 окошка. Кондиционер в зоне ожидания работает ужасно, очень холодно. Сижу уже 30 минут, а меня никто до сих пор не принял. Отвратительный банк

Show business's response

Виктория Ч.

Level 4 Local Expert

Читала отзывы про обслуживание на Тургенева и в корне не согласна, абсолютно милые и вежливые девушки, все подробно объяснили, помогли разобраться в ситуации. И что самое прекрасное никакой очереди. Персонал хороший 👍

Show business's response

Олег Абдуллин

Level 5 Local Expert

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро, оперативно, чувствал себя максимально комфортно, объяснили все доступным языком. Обслуживался у менеджера Андриенко Зинаида, мне очень понравилось, что мне не навязывали какие-то дополнительные услуги, а просто предложили воспользоваться кредитной картой где 180 дней льготного периода, я согласился и очень удивился, когда мне прям сразу выдали карту, мне не пришлось ждать доставки, рассмотрения. Сегодня 21.01.25 вновь обращался в офис банка и мне нужен был кредит, быстро сделали заявку, жду положительного решения по ней! Желаю вам по-больше таких грамотных сотрудников, как Зинаида!

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение этого банка, лучше езжайте сразу на Северную по всем вопросам, да тут нет таких очередей, но хамское отношение сотрудников, их надменность и высокомерие в этом отделении бьет все рекорды.

Show business's response

Евгений Олейник

Level 9 Local Expert

Отделение для физических лиц. Есть банкомат для внесения и снятия наличности. Парковка платная. Сюда удобнее добираться на транспорте или такси.

Show business's response

Ирина Андриенко

Level 2 Local Expert

Случайно зашла в офис на Тургенева 107 ПСБ, вообще я клиент соседнего банка) мне понравилось, что меня доброжелательно встретили, девочки улыбчивые. я открыла накопительный счет под 23%, также представляете мне открыли совершенно бесплатно кредитную карту на покупки с льготным периодом 180 дней! Таких условий нет нигде! Спасибо всем девчатам данного офиса!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение, 3 окна для работы с "физическими лицами", 1но из которых по умолчанию не работает, 2е и 3е по очереди куда-то ходят, приехал в 17:00, ходят смотрят на часы когда уже домой, как сонные мухи, сидят друг на друга пересматриваются. Являюсь ветераном боевых действий, просидел минут 35 (передо мной было 2 человека), с тем учётом, что нужно было просто забрать карту "СВОи". 1000 раз пожалел, что обратился именно в это отдельное или это специфика всего банка???

Show business's response

Надежда

Level 15 Local Expert

Отличное отделение, сотрудники вежливые и доброжелательные. Но явно не хватает ещё несколько, они не справляются с огромным количеством людей, приходится ждать иногда час . Чисто по человечески жалко и администратора , который видя ситуацию тоже обслуживает клиентов , по тому что сотрудников не хватает.

Show business's response

Ольга Артко

Level 22 Local Expert

Не удобная парковка у офиса. В самом офисе комфортно, хотя он совсем не большой. Знающие специалисты доброделательны, мы быстро решили все необходимые вопросы.

Show business's response

Владимир

Level 16 Local Expert

Обращался в данное отделение и остался очень доволен отношением и полнотой представленной информации по необходимому мне банковскому продукту. Работник Инна все предельно чётко и понятно объяснила и оказала необходимую консультативную помощь при совершении банковских операций, за что ей лично огромная благодарность!!!💐был в первой половине дня, очереди не наблюдалось!

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Хотела бы похвалить данное отделение за обслуживание,так как была приятно удивлена. Так как с этим банком ,точнее сотрудниками пришлось обращаться по причине продажи квартиры в ипотеку. Оформление происходило на северной ,Сотрудники ипотечного подразделения не компетентны от слова «совсем». Первый раз столкнулась с безразличием и пофигизмом. Сделка была сложная , в итоге все закончилось. Но хамство не закончилось в ипотечном центре ,на селезнева сотрудники по обслуживанию физических лиц хамили всем. И было всё-равно кто сидит,мужчина или женщина преклонных лет. На каждый мой вопрос по продуктам банка бегали к управляющему офиса . А по итогу вообще сказала девушка,что депозитный счет можно открыть было и на северной и не обязательно было ехать на Селезнева(хотя я жила на гмр). Но недавно узнала о кредитной карте этого банка и решила посетить отделение на Тургенева 107(так как я переехала и этот офис оказался ближайшим к дому),зайдя туда увидела огромное количество людей, которых девочки обслуживали и ,кстати,очень оперативно. Работали все и даже управляющая этого офиса. Мне очень повезло и я попала к ней и была в восторге,складывается впечатление,что «рыба гниет с головы» в других подразделениях ,но только не тут. Управляющая Дарина все рассказала про карту,дала свою визитку,если будут вопросы ,была очень вежливая и реально было приятно общаться. Все девочки мило общались с клиентами. По карте даже уже получила «плюшку» 1000₽ за выполненные условия. Так что ,не советую другие отделения ,кроме этого. Если хотите,чтобы вас обслуживали компетентные сотрудники,то только на Тургенева 107. Остальные офисы дноооо! Еще раз выражаю благодарность управляющему Дарине!

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Высокомерный менеджер, которая утверждает, что у них в банке карты только с платным обслуживанием, или дебетовые карты только в паре с кредитной картой. Не могу написать ее имя, потому что бейджа на ней не было. Чтобы получить качественное обслуживание, лучше потратить свое время и поехать в другое отделение банка. А этот менеджер (блондинка с длинными волосами) портит все впечатление о банке.

Show business's response

Наталья Л.🌺

Level 6 Local Expert

Лет шесть пользовалась этим отделением банка,устраивало местоположение и набор услуг. 9 января при посещении банка меня " обрадовали" отсутствием кассы(((. Теперь пользоваться этим банком стало очень затруднительно,так как ближайшая касса на пересечении улиц Северной и Садовой, что очень далеко и неудобно. Жаль, что вы не думаете о людях, не хотящим устанавливать приложение по ряду своих причин.

Show business's response

сергей желамский

Level 17 Local Expert

Девочки , работают быстро качественно👍, молодцы , дебетовую карту заказали , все получилось, спасибо

Show business's response

Марина🥀

Level 8 Local Expert

Жаль, что нет рейтенга -10!!! Ужасное отделение, не решают проблему! Персонал грубый. Пришлось идти на другое отделение, сотрудница не компитентная вообще ни в чём. Не знает продукты банка и возможность решения той или иной проблемы. Если есть возможность пойти в отделение с лучшим рейтенгом- лучше так и сделайте. Но если есть аыбор выбрать иной банк- обходите стороной ПСБ!!!

Show business's response

Инкогнито 7176

Level 3 Local Expert

Спасибо девушкам огромное! Решили вопрос быстро и профессионально. Перезвонили и переспросили, неравнодушные, в общем

Show business's response

Диана Д.

Level 8 Local Expert

В выходные дни банк всегда закрыт, но открыта дверь к банкомату псб. Сегодня в субботу все закрыто, полная подстава. 4 отделения на весь город.

Show business's response

Марина Лебединская

Level 3 Local Expert

ужасно отвратительно долго работают , зона ожидание очень маленькая , работают очень медленно больше разговаривают и смеются , ждали два часа теперь еще ждём два часа это просто ужас. ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ . Обратите внимание на работу персонала

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Пару раз посещал по надобнасти, все прошло быстро и хорошо! Рекомендую!

Show business's response

Иван

Level 23 Local Expert

Хамское отношение работников и управляющей банка. Не помогают с решением вопросов. На заданный вопрос отвечают шаблонами . Больше сюда не нагой . Я думал , что нет у нас таких банков с таким не компетентными сотрудниками , а есть . Филиал промсвязь банк по улице Тургенева 107

Show business's response

Дмитрий Умудов

Level 4 Local Expert

Добрый и очень вежливый персонал. Приехали с соседкой(она пенсионерка) по ее вопросу. Подсказали и рассказали все подробно. Спасибо большое коллективу ПСБ!!!

Show business's response

Кирилл Николаевич З.

Level 21 Local Expert

Никому не советую ехать менять валюту, худший совдеповский метод проверки на «поврежденный ультрафиолет» в новых банкнотах.. все банкноты нового образца! Худшая обменка, не рекомендую!

Константин Хлызов

Level 30 Local Expert

Очень странный банк. Невероятно низкий уровень сервиса технической поддержки для юридических лиц.

Show business's response

Liudmila C.

Level 4 Local Expert

Хочется сказать спасибо за грамотную консультацию и компетентную помощь Елене! Ситуация была непростая, но она помогла очень сильно.

Show business's response

Предвестник Т.

Level 6 Local Expert

Дружелюбные сотрудники, помогли решить проблему. Сотрудница Елена всё подробно и грамотно объяснила и помогла разблокировать карту. Персонал 10/10, ещё если бы ПСБ выделил денег на освежение офиса было бы просто прекрасно

Show business's response

Ольга

Level 21 Local Expert

Отличное отделение. Есть много интересных предложений банка по вкладам.

Show business's response

Karl Meiz

Level 9 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники. По заданному вопросу не смогли и двух слов связать. В итоге весь день потерял и так ни чего и не решилось. Писал письменное обращение, обещали рассмотреть и перезвонить.... Прошёл второй месяц... Не рекомендую в принципе пользоваться услугами этого банка! До сих пор теряю деньги там и не могу от туда их забрать

Show business's response

Наталья Мозговая

Level 2 Local Expert

Сегодня 31.12 24,муж приехалдо 10.01 в отпуск с сво,нужно документыуспеть сделать,на сайте написано работает,приехали за 70км,а не тут то было,все закрыто!!!! Зачем тогда писать что все работает!????

Show business's response

Fort7nite12pro

Level 9 Local Expert

Идеальное место . Лучший персонал.Диваны крутые.Выгодная ставка по кредиту и ипотеке. Большой процент на вклад. Неплохая ставка по депозиту.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Работают очень долго. Вместо того, чтобы работать в 2 окна и обслуживать одновременно двух клиентов, одна начинает учить другую как правильно пользоваться системой. Адекватно и внятно не могут объяснять

Show business's response

Людмила Д.

Level 2 Local Expert

Пришла получить карту, а там 2 специалиста и 20 человек в живой очереди. Прождала 20 мин. очередь не сдвинулась ни на одного человека. Это что обслуживание?

Show business's response

Дмитрий Ч.

Level 14 Local Expert

Единственный банк, который обманывает с курсом валют. Во всех банках(в которых доводилось менять) заявленный курс всегда совпадает с фактическим. Здесь же всегда курс на кассе в пользу банка против клиента, несмотря на официально заявленный курс обмена.

Анна Шпортун

Level 8 Local Expert

В этом банке нет ничего хорошего от слова совсем:отношение к клиентам, менеджера не компетентны, для мам с колясками или инвалидам не подняться нет пандуса, режим работы банка и кассы отличаются.

Show business's response

Punkxou Panja

Level 7 Local Expert

Моему негодованию нет предела!!! Это не отделение банка, это просто фикальная яма!!! Просидела в очереди час и ничего не сдвинулось с мёртвой точки. Зачем делать целое отделение, если всего 1 оператор. Так вот мало того, что оператор один Она постоянно куда-то уходила, самое долгое её отсутствие было около 20 минут. Я спросила куда у них можно пожаловаться на некомпетентную работу банка, на что мне сказали, что оснований нет и оператор снова ушла ((( Если в жизни вам не хватает острых ощущений, или слишком много свободного времени, идите примяком туда.

Show business's response

Prizrak 9

Level 9 Local Expert

Мало отделений и банкоматов этого банка в городе. В помещение сложно попасть мало мобильным гражданам. Помещение просторное чистое, это единственный положительный момент. Являясь клиентом этого банка будете внимательны и предусмотрительны персонал не порядочен, их цель деньги, содрать комиссионные, там где это возможно. Я как клиент узнал о снятых комиссионных уже после банковской операции по снятию средств со счета. Банком установлена комиссия 2% на снятие средств при привышении лимита установленного банком, кто дал право банку ограничевать доступ клиентов к средствам на счету. Сотрудники даже не потрудились предупредить о возможном снятии комиссии. При попытке оспорить их действия и подать заявление администрации, получил отказ -"звоните на горячую линию" думаю что в этом банке линия действительно горячая. Этот банк активно развернул свою деятельность в "Новых регионах" - граждане обходите его десятой дорогой.

Show business's response

Евгений М.

Level 4 Local Expert

Заблокировали доступ к личному кабинету, при смене паспорта по сроку, по закону сейчас 90 дней на замену паспорта, а у них свои законы 30 дней, на телефон не отвечают, вечные пересылки, ехать надо в офис, которого в нашем городе нет, ближайший 80 км, и к чему, в сбере в личном кабинете данные поменял и все, сейчас желание приехать снять деньги, хотя не дадут, скажут опять что после внесенния новых данных 5 дней ждать, и опять снова к ним ехать, надо бежать с этого банка, и с карты перевести к себе же в другой банк 1.25% не ограничиваясь предельной ставкой, % но не более такой то комиссии, Ужас!!!

Show business's response

Аделина Тарновская

Level 4 Local Expert

отвратительная манера общения у менеджеров . Нет кассы . Нельзя снять деньги со счета

Иван Орлов

Level 24 Local Expert

Отличное отделение квалифицированный и вежливый персонала

Show business's response

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

Нет пределу возмущения! Обратился в данное отделение за справкой! Сотрудник не решив мой вопрос не придумал ничего лучше чем обвинить меня в употреблении спиртных напитков и прекратить Обслуживание! Настоящий беспредел!

Show business's response

Michael Cherkasov

Level 6 Local Expert

Закрывал в этом филиале счета, пару лет назад. Сотрудник сказала что всё сделала. В итоге не так давно, прислали письмо что у меня задолженность. Пришлось ехать к ним снова, и оказалось что никто ничего не закрывал. В Москве тоже закрывал карту и все счета в этом банке, но увы, ничего не закрылось ) Вывод: либо они набирают «таких» сотрудников, либо заставляют делать так специально.

Юлия Волкова

Level 20 Local Expert

Офис тесный, неуютный, девушки работают очень медленно, из 5 человек принимает двое, открывали там эскроу -счёт, девушка оператор просто ничего не могла найти!

Show business's response

Анастасия Мазурова

Level 5 Local Expert

1 сентября 2023 год. Пришла в отделение по ул. Тургенева, 107. Отношение хамское. Сидело три девицы юных и фыркают. Мол, я пришла такая тупая, что ничего не знаю. Решила посоветоваться по поводу открытия карты и накопительного счета на физлицо. Желания общаться у них нет. Заинтересованность в клиенте МИНУС НОЛЬ! Ужасное отношение!

Show business's response

Елена Б.

Level 14 Local Expert

В поисках парков можно голову свернуть. Персонал приветливый и очень медленный, иногда приходится тупо ждать по полчаса. Банкомат очень часто поломан, не принимает, не выдает и вообще не делает именно то что вам нужно. Зимой и в дождь порог и ступени очень скользкие.

Миша Миша

Level 5 Local Expert

Очень долго ждать, непонятно чем занимаются работники, уходят на обед посреди рабочего дня на час

Розали

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Сотрудники не компетентные! Работа по элементарным вопросам связанных с работой банкомата занимает минимум месяц!

Show business's response

Антон Колесников

Level 12 Local Expert

Удобное расположение и на общественном транспорте и на личном можно приехать, очередей практически нет, вопросы решают быстро

Владимир Бирюков

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, обслуживают только физ.лиц. Парковка платная, даже за пять минут времени, очень огромный минус. На территории находятся банки ПСБ, АЛЬФАБАНК, БАНК УРАЛСИБ.

Show business's response

Валентина Цокур

Level 10 Local Expert

Не самое лучшее впечатление от работников банка. Сотрудник отказала в оформлении карты банка,так как у меня не оказалось пенсионного удостоверения. Мне 67 лет,но пенсионный утерян. Только после моей настойчивости начали оформлять.

Show business's response

Promsvyasbank

126 reviews