Promsytex

5.0

285 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить команду сервисных инженеров промситех. Давно пользуемся оборудованием данной компании, несколько лет в эксплуатации и претензий по качеству и поддержке никогда не было и общаться с сервисными инженерами приходилось только по телефону. Однако на этой неделе пришлось столкнуться с очень нестандартной задачей по подбору ЧП для нестандартного двигателя. Промситех пошел нам на встречу, выделил инженерка с оборудованием который помог по месту произвести все необходимые тесты и настройки. Надеюсь на дальнейшую плодотворную работу, еще раз огромное спасибо за помощь!

Show business's response

Анатолий Сапрыгин

Level 3 Local Expert

Отличные частотные преобразователи, хорошего качества, монтируем уже не первый такой все нравится. Отдельное спасибо, Тимофееву Дмитрию, за профессиональную консультацию, помог решить все возникшие вопросы!!!

Show business's response

Руслан Мурзакулов

Level 5 Local Expert

Обратились в „ПРОМСИТЕХ“ с проблемой: частотный преобразователь ІNNОVЕRТ с функцией управления электромагнитным тормозом, описания данной функции не нашли в инструкции к частотному преобразователю. Инженер Тимофеев Дмитрий оперативно связался со мной по телефону и прислал дополнение к инструкции с описанием данной функции. Договорились, что Дмитрий сам приедет к нам на площадку и поможет с настройкой. Огромное спасибо Дмитрий за помощь

Show business's response

Юрий Вторников

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв, о компании и сотрудниках. Мне очень нравиться работать с этой компанией. Отличное оборудование, и очень качественная и своевременная поддержка клиентов. Ребята вникают в задачу и стараются помочь. Так держать!!! Сейчас очень мало таких компаний, Вы одна из них.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить и отметить высокий уровень квалификации Дмитрия Тимофеева из технического отдела за помощь в подборе оборудования и дальнейшие консультации по пусконаладке.

Show business's response

Вячеслав Курашенко

Level 4 Local Expert

Наша компания выражает благодарность коллективу компании «Промситех» за многолетнее плодотворное струдничество. Мы много лет используем мотор-редукторы и частотные преобразователи для их управления в наших лабораторных установках. В свое время мы перепробовали ряд поставщиков этого оборудования и в итоге остановились на компании «Промситех». Наше предпочтение вашей компании начинается с момента, когда мы оставляем свою заявку. Общение с менеджером, подбирающего необходимый комплект, оформление всех необходивых документов. Грамотное общение, желание понять особенности нашего заказа, своевременная поставка оборудования. Умение пойти навстречу, если у нас возникает необходимость что-то скорректировать в заказе. Тут мы уже давно общаемся с Ильиным Андреем. И вместе с этим очень важным моментом является ваша служба технической поддержки. Это настоящие профессионалы своего дела. Всегда готовы вникнуть в суть проблемы. И независимо от сложности ситуации готовы помочь не только дельным советом, но и порой и личным визитом. Особо хотим отметить Дмитрия Тимофеева. Не раз с ним решали возникающие вопросы. И мотор-редукторы и преобразователи имеют неизменно высокое качество исполнения. Всё прекрасно работает. Для нас очень важно поставлять клиентам оборудование, которое будет работать надежно и безопасно. Желаем вашей компании дальнейшего развития. Надеемся на продолжение долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества.

Show business's response

Радик Ахметшин

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Давно пользуемся частотниками инноверт itd для грузоподъёмного оборудования. Не разу не подводили. Поддержка компании от покупки до запуска. Молодцы ребята. Рекомендую !!!

Show business's response

Егор Рязанов

Level 4 Local Expert

Выражаем благодарность Дмитрию Тимофееву за профессионализм и грамотную техническую поддержку в определении неисправности на многопильном станке с использованием инвертора.

Show business's response

Арт С.

Level 2 Local Expert

Покупали частотный преобразователь,тормозной модуль и резисторы,менеджеры компании грамотно проконсультировали,помогли в решении возникших вопросов. Всем рекомендую ! Дмитрию Тимофееву персонально благодарность !

Show business's response

Руслан Руслан

Level 2 Local Expert

Из плюсов... Пять звезд для техподдержки!!! Но прежде всего хочется отдельно сказать спасибо Тимофееву Дмитрию за его человечность и профессионализм. Из минусов... Я хочу заострить внимание на инструкции, которая прилагается к частотному преобразователю. По сути, сущий пустяк, ПЧ не запускался после подачи электроэнергии. Казалось бы, ерунда, но поиски проблемы затянулись на некоторое время, а все почему? Да потому, что текст настолько мелкий, что приходится пользоваться лупой. Это я про незрячих. Так, мало того, там неполностью указаны основные параметры настройки ПЧ. Ну почему у нас так повелось предоставлять минимальные данные на оборудование, а об более детальном приходится догадываться самому.

Show business's response

Александр Игнатенко

Level 3 Local Expert

Всем привет! Хочу поблагодарить компанию за оперативную помощь в программировании преобразователя частоты с датчиком давления на жизненно важном оборудований,и лично Дмитрия Тимофеева за потраченное личное время после работы !!!

Show business's response

Екатерина Гаврина

Level 3 Local Expert

За более чем 8 лет сотрудничества с компанией ПРОМСИТЕХ накопился положительный опыт. Частотные преобразователи отличаются высоким качеством и надежностью. Специалисты технического отдела — квалифицированные, всегда готовы помочь и оперативно решить возникшие вопросы. Также приятно, что компания имеет собственный учебный центр по своим торговым маркам, что позволяет получать актуальные знания и повышать квалификацию. Рекомендую компанию как надежного партнера.

Show business's response

Андрей Мараев

Level 6 Local Expert

Покупаем в Промситехе мотор-редукторы и частотники. Качество отличное. Проблем с оборудование мне бывает. Отличная техподдержка, помогают с настройкой частотников, выборе схем подключения для решения специфических задач.

Show business's response

Константин Салов

Level 13 Local Expert

Менеджеры-консультанты грамотные. Подбирают оборудование по запросу. Работаю с ними много лет. Качество оборудования устраивает. Неисправностей пока не было.

Show business's response

Владимир Тарасов

Level 4 Local Expert

В не первый раз убеждаемся в надежности и качественности оборудования компании, всегда быстрая доставка и клиентоориентированность. Приобрели для скважинного насоса ПЧ INNOVERT серии IBD_E 11кВт, данный частоник стоит на голову выше старых линеек ПЧ и заслуживает внимания для дальнейшего приобретения. Все настройки куда проще, чем нам казалось, без дополнительных расчетов коэффициента ПИД- регулирования. В компании работают настоящие профессионалы. Отдельно хочу поблагодарить Дмитрия Тимофеева за качественную консультацию , даже вне рабочего времени. С уважением, начальник цеха КИПиА. АО "ПРОДО Птицефабрика Калужская"

Show business's response

Николай Ф.

Level 4 Local Expert

Сотрудничество с техническим отделом Промситех очень продуктивное и эффективное. Компетенции на высоте, оперативно получаю необходимую информацию и поддержку при возникновении вопросов. Огромный плюс, наличие мессенджеров в отделе, легко предоставить фото/видео материалы, ускорив решение задачи. Что касается компании Промситех, то в целом я доволен качеством продукции и сервисом, который они предоставляют. Частотники INNOVERT проявили себя как надежные и современные устройства, отлично справляющиеся с поставленными задачами. Большое поддерживаемое наличие продукции на складе, не только преобразователей частоты, но и всего ассортимента. В общем, только положительные впечатления от сотрудничества с данной компанией и использования их продукции.

Show business's response

Шеф Хаус

Level 3 Local Expert

Добрый день! Готов порекомендовать данную организацию, так как смог самостоятельно подключить/настроить ЧП находясь за 9тыс км от специалиста (Дмитрий), с которым мы общались по телефону. Сотрудники в филиале нашего города находились в зарубежной командировке и не могли помочь в это время. С учётом того, что это был мой первый монтаж 380в было немного страшно, но грамотнейшее онлайн-руководство мной, а так же ответы на все запросы, беспокойства и переживания сняли напряжение). В целом хочу отметить и филиал в нашем городе: когда я случайно первый раз там оказался и был приятно удивлен желанием искренне подсказать, решить нашу задачу, а не "втулить" мне прибор ради продажи. Хочется развиваться дальше, чтобы внедрять на производстве "фишки" от Промситеха. Установил ЧП в короб IEK , так как переживал за пыле-жиро-грязе дела. В коробе сделали вентиляционные отверстия, на приточке поставил сеточный фильтр. Пока наблюдаем. зы. наш постоянный электрик рассказывая про ЧП из Китая говорил, что нельзя сделать так, чтобы он включался удалённо с помощью обычного переключателя - обязательно нужна удаленная панель управления и тд. Ошибался парень, видимо не знает, что инноверты программируются больше , чем некоторые мобилы. ) Желаю всем нужных частот в делах!

Show business's response

Кузин Юрий Алексеевич

Level 2 Local Expert

Очень хорошая тех.поддержка. Оперативно и быстро. Решают любые проблемы доходчиво по телефону.

Show business's response

Сергей И.

Level 4 Local Expert

Техотдел как всегда на высоте! У Заказчика на объекте производил настройку и запуск ПЧ IBD, помогли, в режиме online, с прецизионной настройкой режима ПИД-регулирования. ПЧ работает отлично. Заказчик доволен. Всё супер! Спасибо.

Show business's response

руслан потапов

Level 8 Local Expert

Очень хорошая компания , отзывчивый персонал,нравится работа службы поддержки особенная благодарность Дмитрию Тимофееву, очень классный специалист,готовый всегда прийти на помощь приходят Хочу добавить отзыв о вашем сотруднике Дмитрие Тимофееве. Дмитрий помог мне разобраться в проблеме с чистотником. Большое спасибо!!!

Show business's response

Сергей Панин

Level 6 Local Expert

Мы клиенты этой компании. На протяжении уже многих лет компания продолжает "держать планку" на самом высоком уровне. Среди поставляемого оборудования я отметил бы датчики уровня, но самое основное это - преобразователи частоты. Есть из чего выбрать - бюджетная серия, с защитой по IP, векторный режим с датчиком обратной связи и т.д. И всегда есть в наличии, не вспомню случая, когда чего-то не было бы на складах. Ну и отдельно отметил бы техническую поддержку - ребята постоянно онлайн, грамотно и оперативно отвечают на вопросы, решают возникающие проблемы. Одним словом - рекомендую!

Show business's response

Ивашка

Level 5 Local Expert

В Промситех приобретали частотный преобразователь Innovert. Возникли небольшие сложности на определённом этапе настройки. Обратились в тех. поддержку. Ребята молодцы, всегда на связи, что очень порадовало. Общались с Дмитрием, подсказал, как нужно сделать и всё получилось. Компанию советую к сотрудничеству. Сам частотник тоже произвёл впечатление, покупкой остались довольны. Продолжайте в том же духе.

Show business's response

Владимир Хохлов

Level 6 Local Expert

Давно сотрудничаем с Промситехом. Работают чётко и оперативно. Продукция конкурентная и постоянно совершенствуется. Отдельное спасибо Техническому отделу!!! Ребята - профессионалы своего дела! На все вопросы отвечают быстро и максимально понятно. Всегда готовы помочь даже в нестандартных ситуациях. В общении вежливы и приветливы. В общем, работать с ними одно удовольствие )))

Show business's response

Арыстан Тукашев

Level 5 Local Expert

В процессе замены преобразователя частоты в оборудовании возникла ошибка. Мы обратились к представителю производителя, и на следующий день к нам оперативно прибыл специалист от компании «Промситех». Он выявил заводской брак в оборудовании и произвёл замену на аналогичный элемент, который имел при себе. После замены специалист успешно выполнил настройку оборудования, и оно начало функционировать корректно. Мы выражаем признательность компании «Промситех» за оперативность и возможность произвести замену без излишних формальностей.

Show business's response

Козлов А.

Level 3 Local Expert

С компанией ПРОМСИТЕХ, мы работаем давно, и у нас только положительное сотрудничество. При возникновении вопросов по оборудованию, всегда приезжают на помощь, или консультируют. Это люди с высокой квалификацией, отдельная благодарность Дмитрию Тимофееву, и Андрей Макаров .

Show business's response

Anonymous review

У нас производство гофрокартона. На сушильный стол и двигатель 130 кВт порекомендовали INNOVERT мощностью 185 кВт серии ITD, так как у нас медленные скорости. Был введен в эксплуатацию на производстве в 2019 году. На сегодняшний день преобразователь частоты обеспечивает работу главного привода полотна сушильного стола. Преобразователь стоит в цеху в негерметичном шкафе. Несмотря на тяжелые условия эксплуатации (большое количество пыли на производстве и высокая температура до +46 град., влажность) преобразователь работал без сбоев в течение длительного времени. В начале июня в преобразователе вышли из строя несколько вентиляторов(скорее всего из-за пыли), что привело к периодическим остановкам преобразователя частоты из-за ошибок по перегреву. Это приводило к остановке линии производства гофрокартона, простою оборудования и убыткам. Стал гуглить компанию-производителя и по телефону на сайте сделал звонок - спросить возможные решения для устранения проблемы. На удивление, техническая служба сделала предложение, что они готовы к нам выехать для обслуживания, настройки и замены вентиляторов. А это 400 км от Москвы. Переспросил по условиям - сказали бесплатно. Может это оттого, что инвертор стоит 700000 руб. Договорились, ребята вдвоём приехали к 12 часам дня и к вечеру обслужили и перенастроили инвертор. Мальчишки грамотные, вежливые. Дали рекомендации по дальнейшей работе в наших условиях и настроили плавный пуск без рывков. Параллельно мы для перестраховки смонтировали кондиционер в шкаф. Проблема ошибки по перегреву исчезла.

Show business's response

КИПлаб

Level 6 Local Expert

В Промситех- лучший сервис и поддержка клиентов, на рынке приводной техники и компонентов автоматизации! Работаю с оборудованием от этой компании с 2007 года, все возникавшие вопросы были решены - тех поддержка на высшем уровне!

Show business's response

nearishq1996

Level 4 Local Expert

Тех. отдел произвел на меня отличное впечатление. Его сотрудники обладают высоким профессиональным уровнем, обладают широким диапазоном навыков и обладают глубоким знанием рынка и текущей ситуации. Особенно стоит выделить высокий уровень коммуникации и координации между сотрудниками, а также способность быстро реагировать на изменения ситуации. Отличная работа!

Show business's response

ООО "Перспектива"

Level 2 Local Expert

Ставим ПЧ данного производителя на насосы питьевой воды. IP65 это круто. Программируются тяжело, но служба поддержки всегда на связи. Надеюсь ребята доработают прошивку и упростят настройки.

Show business's response

Андрей Огульчанский

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своим отзывом и выразить огромную благодарность Дмитрию,который консультировал меня и помог правильно настроить частотный преобразователь.Спасибо большое фирме за помощь.Всем рекомендую.

Show business's response

Александр Сесюкин

Level 7 Local Expert

Обратились в „ПРОМСИТЕХ“ с проблемой: частотный преобразователь INNOVERT для приточной вентиляции работал нестабильно, скакали обороты. Инженер Тимофеев Дмитрий оперативно связался со мной по телефону и провёл полную настройку удалённо. Как это было: сначала Дмитрий задал несколько уточняющих вопросов о параметрах системы и текущих настройках; затем пошагово продиктовал, какие значения изменить в меню преобразователя (частота, время разгона/торможения, ограничения тока); -подсказал, как проверить работу на разных режимах нагрузки; остался на линии, пока я тестировал систему — убедился, что всё стабильно. Результат: вентиляторы работают плавно, без рывков; энергопотребление снизилось на 30 %; система автоматически адаптируется к изменениям температуры. Очень впечатлён профессионализмом и оперативностью! Спасибо, Дмитрий!»

Show business's response

dima ta

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем с данной компанией на постоянной основе около 10 лет, за это время сложился исключительно положительный опыт работы. Не разрешимых задач для этих ребят не существует, они ищут решения ваших задач вместе с вами. Отдельную благодарность хочется выразить Макаров Андрей, Валуев Артем а также их отделам за профессиональный подход к работе.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 4 Local Expert

Обратились в поддержку за помощью в настройке частотного преобразователя. Пошагово разобрались в нужном нам функционале. Всё вежливо и грамотно. Специалисту поддержки Дмитрию огромное спасибо

Show business's response

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Наше предприятие находится в Туле, мы занимаемся протезированием инвалидов после ампутации конечностей. В шарошечном станке немецкого производства вышел из строя частотник. Всем коллективом мы начали поиски на Авито, обзвоны ремонтных организаций. На одном из оборонных предприятий нам посоветовали обратиться в компанию Промситех, как очень надёжную. Действительно, мы сообщили тех. характеристики станка и специалисты подобрали частотный преобразователь. К нему прилагалась инструкция по установке и настройке на 125 страниц. Пришлось обратиться в группу техподдержки Промситех. С нами занимался очень грамотный специалист Дмитрий Тимофеев, он в течение трёх часов по видеосвязи подсказывал, что нужно делать. Станок вновь работает как новый. Спасибо! Промситех - отличная компания!

Show business's response

АТС АТС

Level 2 Local Expert

Прекрасная компания! Очень отзывчивые техники, обслуживание на высшем уровне. Приехали, помогли настроить оборудование за считаные минуты. Все возникшие и возникающие вопросы по обслуживанию помогают решать. Специалисту Дмитрию отдельно-огромное спасибо!

Show business's response

Виталий Иванов

Level 3 Local Expert

Добрый день. Наша компания ООО "ПромСтройКонструкции" не первый раз сотрудничает с компанией INNOVERT. Хочется отметить высокое качество продукции, компетентность, отзывчивость сотрудников, техслужба на высоком уровне, все расскажут, все покажут если надо и на объект приедут. Будем и дальше сотрудничать...

Show business's response

Эмир Канеев

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо тех. специалистам Промситех за качественную поддержку в настройках преобразователей частоты Innovert. Всё решают оперативно, не откадывая в долгий ящик. Успехов и процветиния.

Show business's response

Irakli Tsivadze

Level 3 Local Expert

У нас в кафе были установлены частотники INNOVERT для работы приточно-вытяжной вентиляции. Работали несколько лет, нареканий никаких не было. Но имел место человеческий фактор, сломали кнопки пуска. Стали искать новые и вчера,совершенно случайно , наткнулись на сайт компании Промситех. Позвонили, попросили нам помочь. Инженер Валерий откликнулся на нашу просьбу и уже сегодня мы попали в офис компании, в техотдел, где Валерий и его коллега Дмитрий провели доскональный осмотр наших частотников, произвели диагностику, чистку и замену корпусов и они стали как новые! Более того, нам рассказали как правильно использовать и ухаживать за оборудованием , чтобы оно могло прослужить максимально долго и безопасно! Дмитрий, Валерий хочу еще раз от всей души поблагодарить вас за отзывчивость и высокий профессионализм! P.s. Кстати, с нас не взяли ни копейки!

Show business's response

Dima B.

Level 5 Local Expert

Работаем с ПЧ innovert с 2018 года, используем их продукцию почти в каждом щите управления, брака минимум, если проблемы с настройкой тех. Отдел Дмитрий всегда на связи, выручит!

Show business's response

970561 Костяной

Level 3 Local Expert

Используем частотные преобразователи Innovert для управления вентиляторами приточных и вытяжных установок. Бывали случаи что нужно было получить дополнительную информацию по настройкам и здесь на помощь приходит технический отдел, можно по телефону, если нужно без проблем поддержка и по Ватсапп. С такой компанией приятно работать, понимаешь что тебя не бросят один на один с решением задач!

Show business's response

Aleksey

Level 5 Local Expert

Много лет работаю с Промситех. Покупал частотные преобразователи и оптические датчики.. Все поставки выполняются без задержек, в срок. Товар качественный. Могу рекомендовать.

Show business's response

Арман Д.

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание,качественные товары .

Show business's response

Эдвард

Level 12 Local Expert

Серьезная компания. Богатый ассортимент частотников. Сервис. Цех по агрегатированию приводов., мотор редукторы, автоматика, датчики. Большой штат сотрудников. Коллектив стремится к развитию.

Show business's response

Александр Р.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу поблагодарить инженеров технической поддержки фирмы Промситех за грамотную техническую помощь. Валерий Волков за неделю оказал неоценимую помощь по настройки преобразователей частоты Innovert ISD дважды, и каждый раз объяснял доступным языком для специалиста который сталкивается с настройкой частотников от случая к случаю. Валерий спасибо тебе за тактичность, выдержку и профессионализм. Руководство фирмы Молодцы, что готовите таких специалистов.

Show business's response

Сергей Вощинский

Level 4 Local Expert

Являемся дилером компании Промстех. Замечательные и надежные поставщики. Обслуживание вежливое . Оперативно и качественно.Особо хочу отметить работу специалистов тех поддержки- квалифицированно консультируют оптимально доступно, быстро, кратко. Огроная благодарность - Дмитрию Калиновскому , Дмитрию Тимофееву, моим дорогим учителям и помощникам.

Show business's response

Михаил Валерьевич Ильяков

Level 16 Local Expert

Эксплуатируем станок для размотки кабелей, сгорел чистотник, нашли эту фирму, всё объяснили, подобрали по нашим параметрам, при установке приехал мастер настройщик всё показал, объяснил , дал рекомендации по эксплуатации, ребята молодцы, благодарю Дмитрия за оказание тех. поддержки, рекомендую эту фирму, она реально проверенная 👍

Show business's response

Никита П.

Level 3 Local Expert

Работаем с компанией давно, хочется отметить уровень тех отдела, в частности Дмитрия Калиновского и Дмитрия Тимофеева, всегда можно решить любой вопрос, а главное быстро и оперативно.

Show business's response

Виталий Волков

Level 3 Local Expert

Являемся организацией по монтажу и запуску вентиляции. На объекте при пусконаладке вышел из строя частотник, приобретенный не в ПРОМСИТЕХе. Позвонил в службу поддержки, переключили на сервис. Общался с сервис-инженером Владиславом. Описал детально проблему, отправил фото и видео ЧП. Без вопросов - гарантийная замена. Можете заехать и забрать новый ЧП в офисе. Быстрое и четкое решение проблемы, приятно работать с такими организациями. Спасибо Владиславу.

Show business's response

Сервис Москва

Level 2 Local Expert

Отличная компания. хорошие специалисты. Решают вопросы любой сложности быстро и оперативно. Рекомендую.

Show business's response

Б. Левкоев

Level 12 Local Expert

С приходом нового руководства складские сотрудники просто распустились. На клиентов внимания ноль, кроме здрасьте, отгрузку после документального оформления приходится, ждать непредсказуемое время. Менеджеры по течефону недоступны, в том числе и для консультаций по товару. Советую новым руководителям меньше тратить время, на планерки, больше на качество работы сотрудников.

Show business's response

Promsytex

136 reviews