Search
Directions

Прогулки по Волге Beluga

Overview
Products and services
Photos
146
Reviews
134
Features
Similar places
Rating 4.7
372 ratings
Rate this place

134 reviews

By default
Елена
Level 5 Local Expert
June 9
7 июня состоялся Квест "Тайны пиратского острова". Приехали за 120 километров. Но не пожалели ни ма минуту. Организация мероприятия на высшем уровне. Все пожелания учли. Всё чётко. Команда супер, аниматоры вообще пушка. Капитан (Владимир Александрович) - чудо человек. Покормили горячим обедом из качественных и свежих продуктов. Менеджер Кристина на связи была постоянно. Дети в восторге, родители счастливы. Спасибо вам большое. Теперь точно знаем, где провести следующие мероприятие ❤️👍🔥
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
September 1, 2025
Великолепно! Место прекрасное, спокойное и очень красивое. Территория монастыря ухоженная, цветы, виноградник, потрясающий вид с колокольни на Волгу и окружающую местность! Экскурсия содержательная, трапеза, все понравилось. Хочется побыть в этом месте подольше. Может быть когда-нибудь. Деревенька сама по себе калоритная, старенькая, как в детстве, местные жители продают мед, овощи, фрукты и рыбу. Можно забраться на холм, расположеннный за деревней, на холме крест установлен, открывается вид на монастыть и окрестности! Сама дорога в Винновку и обратно была на теплоходе, путь очень красив по Волге, мимо островов, протоков и разных заливов. Теплоход комфортабельный, мягкие диванчики, спокойная музычка. Благодарю организатора поездки в Винновку из Самары тур-фирму "Ульянкины прогулки".
Show business's response
Елена Мельникова
Level 8 Local Expert
September 6, 2025
Арендовали пароход Металлург для речных прогулок для организации. Корабль чистый, приятная и вежливая команда. Для развлечения аниматорам предоставлены все условия. Стадии бронирования, заключения договора без замечаний, спасибо Екатерине. Благодарим за сотрудничество.
Show business's response
Alexander Bocharov
Level 3 Local Expert
August 20
Отменили поездку в самый последний момент, из-за того, что не набралось необходимое количество людей. Ещё и деньги возвращали в течении недели, не получали от меня письма на возврат средств, если бы я каждый день не звонил, то так бы и не вернули!
Show business's response
Алёна Х.
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Классная экскурсия в Ширяево, ездили с друзьями, на теплоходе разрешены свои еда и напитки, нигде такого на встречали, мы просто в восторге, на верхней палубе можно даже загорать и наслаждаться красотой, внизу ещё был бар, а на обратном пути нас накормили обедом, который входил в стоимость, был шашлык вкусный очень и салат. Жарили прям там. ( мы даже подумали с ребятами арендовать теперь теплоход на компанию) Экскурсовод хороший, много рассказывал на корабле про город, давал время пофоткаться, мы успели в свободное время после пещеры сходить в музей Репина, классно, цена всего 200 рублей, друзья остались на набережной гулять. Впечатления потрясающие, мы брали мягкую зону на 6 чел на корабле, чтобы у нас был стол, доплатили по 300 рублей с человека и сидели на отдельной зоне, но на самом деле теплоход такой огромный, что мы даже не замечали других людей. Спасибо вам за организацию, будем вас рекомендовать
5
Show business's response
Анна Нехорошкова
Level 7 Local Expert
August 30, 2025
Ездили на экскурсию Ширяево. Скучно -одним словом. Не скажу что плохой персонал , по организации все в порядке. Привезли , увезли ,накормили 😁. Но как то надо развиваться. Если рассматривать вариант для возраста 60+ то все шикарно. Для более молодого контингента и детей в том числе - СКУКОКА.
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
March 11, 2024
Отличная прогулка, очень понравилась зимняя Волга и катание на суднах с воздушными подушками.Это круто. Обязательно стоит попробовать.Невероятные ощущения,когда ты мчишь по льду на скорости,останавливаясь полюбоваться на Жишулевские горы и сделать фотосессию.Незабываемо.
2
1
Show business's response
Алёна Тимофеева
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Мы катались с девочками до Зелененького, там обедали и гуляли на турбазе, а после на закате танцевали и фоткались на корабле. Это идеальная экскурсия для подруг! Рекомендую!
3
Show business's response
Наиль Садреев
Level 6 Local Expert
August 9, 2025
Теплоходы с печальном состоянии. Грязно, мебель разбросана, Москва дымит беспощадно, вместо свежего речного воздуха 1.5 часа дышишь выхлопами. Экипаж такой же печальный.
1
Show business's response
Людмила Полич
Level 12 Local Expert
August 29, 2024
Прогулка на теплоходе, это новый взгляд на город , а виды один другого краше. Очень познавательно и интересно. Но нам не повезло, собралась большая компания взрослых и детей разного возраста . которые пили пиво и более крепкие напитки, шумели и громко разговаривали, дети бегали по палубе без присмотра, личностного пространства не было, то гляди на голову сядут. А так маршрут интересный , много нового увидели и узнали
2
1
Show business's response
Ольга Исаева
Level 7 Local Expert
July 20, 2025
Люблю Самару. Люблю Жигули. Люблю Жигулевские ворота. Люблю речные прогулки. Отдых на воде просто завораживает. Полный релакс. И самара с Волги становиться все краше.
1
Show business's response
Tatyana
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Плохая организация тура. Продажа билетов без указания места (лучшие места для "членов профзоюза") санитарное состояние мест общего пользования плохое, на теплоходе допускается принимать алкогольные напитки курение. Детям находиться на теплоходе не безопасно. Информация гида-экскурсовода только для "членов профсоюза" .Динамики не работали. В селе Ширяево за два часа посмотреть интересные места не возможно. Дорожек для пешеходов детских колясок нет. Время и деньги потрачены зря . Не рекомендую.
3
1
Show business's response
Viktoria
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Отличная прогулка, экскурсия. В с. Винновка в мужской монастырь. Интересная программа на теплоходе. Удовольствие от поездки огромное.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 4, 2022
Экскурсия без экскурсовода))), для тех кому нравится под музыку кататься на речных трамвайчиках и полюбоваться красотой Самары со стороны Волги. Экскурсия длиться 1,5 часа. Мы попали на последнюю в 20.15. Поэтому посмотрели на город ещё в светлое время, а когда возвращались, то и на вечернюю Самару. Очень красиво! Волга была спокойная, нет таких сильных волн, как на море.
4
1
Show business's response
Ирина П.
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Ездили на прогулку Другая Самара. Очень понравилась экскурсия, очень интересный экскурсовод. Плавали примерно 3-4 часа, загадывала желание под мостами, красивые виды, музыка на корабле, а виды непередаваемые, даже не знала, что в Самаре такое есть.
3
1
Show business's response
Tina Pepe
Level 3 Local Expert
September 2, 2025
Ребята молодцы, мы опаздывали, позвонили, попросили подождать .Подождали!!!Спасибо огромное,вы очень клиентоориентированы.Прогулка была шикарная.Прекрасное завершение лета!
3
Show business's response
Валерия Егорова
Level 4 Local Expert
August 9
ужасная организация. никаких указателей, куда идти непонятно, людей на месте тоже нет. жалею, что обратились сюда.
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
August 14, 2024
Очень плохая организация тура. Был заявлен обед на корабле, однако поесть удалось не всем. Мест за столами на всех не хватило, потому что пока одни туристы находились на экскурсии их места за столами заняли другие туристы, раньше вернувшиеся на корабль, что создало благоприятную почву для конфликтов и рукоприкладства. При этом на корабле рекой лилось пиво, никто не препятствовал употреблению спиртного. Даже странно, что не случилась драка. Отдельно необходимо отметить безразличие персонала к происходящему.
3
1
Show business's response
Королева драконов
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Экскурсия мне понравилась, но скорее, это прогулка по Волге, чем по селу. Гид Виктория(?) очень хорошо и интересно рассказывала о городе, о реке. По селу особо ничего нет, музеи только. В штольни зашли сами, гид с нами попрощалась возле входа в них, далеко конечно не пошли, страшновато, много выходов, да и холодно там))
2
2
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
August 16, 2025
Были на экскурсии 10.08.2025 Самара-Ширяево-Самара. Виды шикарные, но организация оставляет желать лучшего. По телефону сказали подъехать за 40 минут до начала экскурсии, чтобы выкупить билеты, в итоге кассира в назначенное время не было, все стояли и ждали ее. Но больше всего возмутило хамское отношение экскурсовода. В назначенное время теплоход не отправился, потому что не было экскурсовода. Ждали ее больше часа. Экскурсовод даже не извинилась за свое «опоздание», сразу начала читать свой текст, допуская ошибки практически в каждом слове. Когда приехали в Ширяево, экскурсовод ничего не рассказывала, просто куда-то вела, пока люди сами не стали спрашивать куда мы идем. На вопрос «Будете ли что-то рассказывать?», ответила, что все рассказала на теплоходе и повторять больше ничего не будет. Но проблема оказалось в том,что на втором этаже не всем было слышно и оказалось, что в этом виноват диджей (как сказала экскурсовод и это как-будто уже не ее проблемы). Также возмутило то,что время экскурсии было сокращено практически на 1,5 часа из-за опоздания экскурсовода. Деньги не вернули, время не продлили. Когда попросили решить этот вопрос экскурсовода, она ответила, что это «общий вопрос», который она видимо решать не хотела. И совсем не важно ей было, что время сократили именно из-за нее, признавать она это не хотела. Вообщем хамское отношение экскурсовода все испортило, не рекомендую эту компанию.
1
1
Show business's response
81115 Самсонов
Level 13 Local Expert
July 1, 2024
Всё замечательно, хороший экскурсовод отзывчивая, очаровательная девушка, всё понятно и очень интересно рассказывала, были на экскурсии компанией из 20 человек, всё остались очень довольны
2
2
Show business's response
Ольга Дурасова
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Купила электронный билет на теплоход! В билете была прогулка на комфортабельном теплоходе Металлург ! Но , когда мы подошли к теплоходу , то увидели , что там накрыт банкетный стол и совсем не для нас ! Нам был предоставлен маленький катерок для прогулок ! Во время стоянки его сильно качало , поэтому несколько человек просто покинули катер из-за возможной качки ! Лично меня это не испугало , и ни о чем не жалею ! Прекрасная экскурсия! Никакой качки ! Теплый приятный ветер и на обратном пути песни Антонова просто украсили мой день! Было очень душевно ! Спасибо за прогулку !
2
1
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Была на трёх экскурсиях от Белуги. Очень понравилось. Особенно экскурсич в Ширяево. Было супер. По дороге в Ширяево и обратно аниматоры занимались с детьми. Дети остались очень довольны. Экскурис тоже была интересная. Особенно понравились штольни. Недавно были на экскурсии Другая Самара, то же интересная экскурсия. На обратном пути живая музыка и дискотека. Всё супер. Большое спасибо.
3
1
Show business's response
Анастасия Постникова
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Были на праздничном салюте, все очень понравилось , давно так не веселились! Персонал - на высоте Атмосфера - на высоте Музыкальное сопровождение - топ Живая музыка - запала в сердце Один единственный минус , который никакого отношения к персоналу не имеет - еда и напитки , безумно скудный выбор , из горячего только шашлык и картошка , из алкогольных напитков - только шампанское За 3 часа устаёшь от шашлыка Но выбор снеков велик Спасибо всем людям причастным к этому веселью
3
1
Show business's response
лера :0
Level 3 Local Expert
June 10, 2025
люди не набираются даже в количестве 10 человек на теплоход, никто не удосуживается даже предупредить заранее, позвонить тем, немногочисленным клиентам, перенесли и так время, и даже под вечер никого не набралось, по факту тащишься по жаре, чтоб тебя развернули и сказали, что ничего сегодня не поплывает, касса черт пойми где, там тоже поедлагают перенести на еще 2 часа, первая бронь 12 утра, предложили перенос до 18 вечера))) денбги вернуть адекватно тоже невозможно, 20 шагов туда напишите, здесь заявление составьте, паспортнын данные оставьте, может ещё квартиру переписать на вас йоу🔥 предцпредили бы заранее, мы бы хоть на другой теплоход уехали так нет же, ни себе ни людям)))
1
Show business's response
A
Andrey Zotov
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Белуга на Волге (или Теплоход 63). Тур в Ширяево. Никому не рекомендую! Гида на втором этаже не слышно. Места занимают по принципу, кто успел, тот и сел. На обратном пути был обед, стола не было, ели/пили на коленях. Сопровождающей все было "по фигу" (это её слова), т.к. у неё был ДР и она сделала нам большое одолжение, что работала. В самом Ширяево с экскурсоводом было человек 50, а должно было быть 20. Тур своих денег не стоит, лучше поехать самостоятельно и спокойно погулять/отдохнуть.
3
Анна
Level 10 Local Expert
October 25, 2024
Прогулки прекрасны, сам теплоход не очень, стулья разбросаны в хаотичном порядке , то ли люди так расставили , то ли изначально все стояло не ровно, в качестве гида играет аудиозапись. В целом на четверочку.
2
Show business's response
madina455
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Отличная экскурсия, уютный теплоход, экскурсовод очень интересный, виды просто шик
3
1
Show business's response
Светлана Горбунова
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Организация тура совсем не понравилась, если планируете отдохнуть семьей или компанией то точно не рекомендую. Свободная посадка, где места хватит, там и сядите, не факт, что всё вместе. У организаторов есть "свои", которым достанутся лучшие места, ну и соответственно первыми пройдут на теплоход. Если будет плохая погода, а Вам достанется верхняя палуба, то прочувствуете всю непогоду(так как закрывать её никто не будет, это повлияет на управляемость судна). Экскурсия на " Месте назначения " отдельная тема, первый экскурсовод посылает к второму, второй к третьему... Многие "плюнули" на экскурсию и гуляли сами... Так что, прежде чем взять тур подумайте, стоит-ли, хотя стоимость не высокая. P. S. Екатерина, Вас мы очень хорошо помним, особенно, как Вы хотели высадить организованную экскурсию от на острове Зелененький, чтобы они не возмущались и сидели на верхней палубе под дождём. Как не все возмущения, у Вас была одна фраза:" Не кричите на меня" Команда на теплоходе хорошая, пытались помочь чем могли. Так что мы были на теплоходе, билет прикрепляю) Чтобы вопросов об отзыве больше не возникало.
6
Виталий З.
Level 11 Local Expert
August 19, 2024
Организация тура оставляет желать лучшего. Если хотите провести время с семьей или компанией ни в коем случае не рекомендую данную организацию. Свободная посадка это нечто. Перед началом посадки вас начинают пропускать небольшими группами( так понимаю "свои" вперед) За одинаковую стоимость билетов вы можете сидеть, а можете и стоять в сторонке, как повезет. Ответственная за организацию девушка на все отвечает хамством. Команда корабля отличные ребята, вежливые и ответственные. К экскурсии так же вопросов не возникло.
1
Андрей
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
15.09.2024 Самара-Ширяево-Самара. УЖАСНО. Людей больше чем мест. Отсутствие нумерации мест. Существенная перегрузка корабля создающая угрозу безопасности пассажирских перегрузок. Хамское отношение экскурсовода к путешествующим. Отсутствие инклюзивной среды. Небезопасно для пожилых, инвалидов, детей.
1
2
Азат Б.
Level 11 Local Expert
July 28, 2022
Отличная прогулка по Волге на теплоходике. 1,5 часа-400руб. Заказали и оплатили на их сайте и на входе просто назвали фамилию и нам выдали бумажный билет. Рекомендуем всем. Вид с реки на город просто шикарный и гид на колонке тоже рассказывает интересные факты о городе.
4
1
Show business's response
Караченцев Владимир
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Просто 1.5 часа катались по воде, ни рассказов ни аудиоэкскурсии. На верхней палубе пьяные компании (ездили днем), в нижней воняет солякой. Ездили с ребёнком, не знали куда себя деть. Зря потраченное время и деньги.
3
1
Юлия Захарова
Level 20 Local Expert
September 7, 2022
Что хочу сказать о комфорте, его нет. Обычные стулья на борту. Одна палуба, точнее её половина. Экскурсия под колонки, не живая. Которую слышно только на карме. На самом судне нет магазина, чтоб купить воды, я с 2мя детьми... Теплоход Москвич, очень старый, пока ждали погрузку 10мин. Запах солярки сильный. Билеты по 400р.-так же и детский. Когда разговаривала с оператором по телефону мне сказали : а Чё вы хотели?! Если не нравится не едьте. Вообще отлично! Если бы я так на работе говорила, меня бы уволили.
6
Е
Елена А.
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Хотим поблагодарить экскурсовода Викторию,которая работала 24 июля 2022года на теплоходе Металлург (маршрут Самара-Ширяево-Самара).Интересно,познавательно,увлеченно,очень профессионально работает Виктория.Узнали очень много интересных фактов легенд,связанных с историей нашего края.Спасибо большое за прекрасно проведенный выходной день!
4
1
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Самара-Ширяево-Самара. Организация на не очень хорошем уровне (отошли от пристани позже назначенного времени, во время обратного пути был подан обед без напитков, заявленных в меню), к экскурсоводу и экскурсии по Волге и в самом Ширяево вопросов вообще нет, всё понравилось.
1
Show business's response
Натуськин
Level 19 Local Expert
August 5, 2023
Были на двух экскурсиях. Другая Самара с экскурсоводом. Было очень жаль ее, так как практически ничего не было слышно. В баре продают алкоголь, соответственно, чем выше градус в крови, тем громче разговоры. Жаль, что обещанную экскурсию не было слышно. В погоне за выручкой история проиграла. Но нам было мало. На следующий день поехали на 1,5 часовую прогулку. На улице +33, есть 2 кондиционера в кают-компаниях.....но они выключены!!!! 60% пассажиров дети и пенсионеры. И все изнывали от жары. Если бы изначально было обозначено, что теплоход без открытой палубы и с выключенными кондиционерами - даже не поехали бы. Сервис отсутствует напрочь. А жаль.
3
Show business's response
Nata St
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Путешествовали на теплоходе на остров Зелёненький, и этот день остался в памяти одним из самых тёплых, приятных и ярких, в копилку летних воспоминаний. Прекрасный маршрут вдоль живописных берегов нашего города лишний раз напоминает, как же повезло нам было родиться волжанами) Уютная и дружелюбная обстановка на турбазе, накупались и отдохнули вдоволь, отведали в кафе вкусный шашлык и пиццу. По завершению отдыха весело и музыкально отправились обратно на причал Белуги. Спасибо за отличную организацию, до встречи в следующем году ❤️
3
2
Show business's response
М
Миша Л.
Level 4 Local Expert
July 31, 2022
Отлично поплавали 06.07.22!!!большой респект капитану и благодарность!!! Капитан молодец, детям дал и за штурвалом посидеть и кепку капитана померить и в бинокль посмотреть! Дети довольны и получили море впечатлений! Спасибо за отличную прогулку!
5
1
Show business's response
Мария К.
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
Ужасная организация круизов!!! О людях совершенно не думают! Забронировали прогулку по Самарке (5 мостов), организаторы звонили и заранее подтверждали присутствие. То есть контакты туристов у них все были. В назначенный день и час все приехали. Шёл сильный дождь, корабля нигде не было видно, хотя посадка должна была начаться уже полчаса назад. Все стояли и просто могли под дождём, никакой информации не было. Только потом выяснилось, что корабль арендовали "строители", чтобы отпраздновать свой профессиональный праздник, им там понравилось и они решили продлить свою поездку, а организаторы согласились, чтобы не упустить дополнительную выгоду!!! И им совершенно наплевать на людей, стоящих под дождём, главное деньги! Нас даже никто не соизволил предупредить о задержке. Только через час корабль приплыл, и оттуда начали вываливаться недовольные "строители", что им не разрешили остаться подольше. Но и потом нас запустили не сразу. Пришла команда официантов и начала убираться. Потом подошла организатор, начала на всех ОРАТЬ, чтобы все стояли на месте и не думали заходить на корабль. Спустя полтора часа началась посадка... Все были мокрые, замерзшие, некоторые семьи с детьми ушли, так и не дождавшись экскурсии. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!
3
Show business's response
Полина Горбункова
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Была отменена экскурсия и заранее об этом не предупредили! Приехали к назначенному времени, а нас развернули(не набрали людей). В этот же день позвонили оператору для возврата денежных средств. Сказали написать заявление в свободной форме, указать номер билета и номер карты с которой было оплачено. Сделали все. Тишина….. дважды звонила оператору в течении недели, отвечала девочка: я новенькая не все понимаю, написала о ситуации старшей, она с вами свяжется. Никто не связался. Звоню еще раз не берут. Вчера ответил оператор и дал номер той самой старшей, которая попросила переслать письмо с заявлением. Тишина. Звоню сегодня, а мне эта оператор (Екатерина вроде) в хамской манере и с повышенным голосом говорит, что заявление не правильное! Мало того точного образца заявления не было, так еще и орут на меня за то, что я просто напросто хочу вернуть деньги за не оказанные услуги. Для тех, кто окажется в такой же ситуации: нужна выписка реквизитов карты из банка и файл с билетом)))) Повторно звоню, чтобы подтвердить то, что письмо дошло, а Уважаемая жуёт в трубку и пренебрежительно говорит о том, что отправила все в бухгалтерию. На вопрос когда ждать денег, ответа точного не было «ну, сегодня пятница, у нее короткий день, наверное в понедельник». В качестве извинения с барского плеча предложили: «ну извините. Могу предложить +1 человек к экскурсии бесплатно» Спасибо, не нужно! Много разных городов посещаю и постоянно покупаю экскурсии и все проходило отлично. А в родном городе такой позор! Экскурсия должна была быть 28.06.2024, сегодня 12.07.2024 Разочарование полное
3
2
Светлана Спирина
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Отличный, неспешный отдых на весь день. Приятный экскурсовод. Ездили в Ширяево. С погодой повезло. Виды с теплохода завораживают
2
1
Show business's response
Оксана
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
На прогулочном теплоходике были на интересной экскурсии 5 мостов Самары. Очень красиво, интересен вид снизу. На обратном пути дискотека, весело, можно брать закуски с собой. Рекомендую👌
3
1
Show business's response
Александр Тимофеев
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Не рекомендую данную компанию, не надежные ребята Собирались в отпуск в Самару, заранее планировали прогулку по Волге, на сайте выбрали дату, время, но оплата не проходила, выдавало некую ошибку Позвонил в компанию, подтвердили проблему с оплатой на сайте, предложили забронировать дату и время по телефону Девушка по имени Наталья любезно записала наши данные, подтвердила бронь, оплата по факту в кассе при оформлении билетов В целом казалось удобно, но это только казалось По факту приезда в кассы женщина-кассир сказала, что про нашу бронь знать не знает, Наташу уволили недавно, билетов нет, кораблик уходит На наше недовольство и претензии предложила идти и самостоятельно поговорить с капитаном (!!!) мол может возьмет Вас сверх количества уже купленных билетов В итоге сама (!!! вот это сервис) позвонила капитану и тот естественно отправил нас пешком гулять по Самаре… В итоге все экскурсионные программы подстраивали под прогулку по Волге от этой компании и получили жесткое кидалово и испорченное настроение… Надеюсь мой отзыв поможет Вам не попасть в такую же историю…
6
1
Роман Глушков
Level 8 Local Expert
July 25
Классно прокатились вечером пофоткали красоту Самары с воды.
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
О некомпетентном и неквалифицированном сотруднике Екатерине. От компании хотели заказать индивидуальную прогулку на яхте, молодой человек любезно дал контакт Менеджера Екатерины. Екатерина попросила написать ей в вотсап на следующий день, тк в этот день не работала, но уверила, что услугу оказать смогут. На следующий день Екатерина не отвечала на сообщение, я позвонила, напомнила о себе, на что Екатерина сказала, что сообщение специально не читает, чтобы не забыть про него. Но еще раз подтвердила, что все хорошо и все актуально. Оокеееей. Уже на следующий день Екатерина все еще не посчитала нужным отписаться. Я еще раз звоню Екатерине и буквально уговариваю ее продать мне услугу. По телефону со вздохом менеджер начинает со мной обсуждать детали из серии: сколько человек? Дата? Время и тд (что было написано в сообщении ранее), на мой вопрос сколько будет стоить в итоге мне ответили: «ну посчитайте сами». Все согласовали, я предупредила об оплате по счету и что готовы оплатить заранее, только счет пришлите. После разговора я написала финальное сообщение Екатерине с итогом диалога - игнор. Далее Екатерина решила не отвечать на мой звонок. Я позвонила уже в саму организацию и попросила хотя бы разъяснить ситуацию, стоит расчитывать на вашу компанию или нет. Мне сказали, что Екатерина со мной обязательно свяжется. Я параллельно обратилась к другой организации, чтобы хоть какой-то запасной вариант иметь. По итогу, со мной никто не связался, на сообщение не ответили, а просто решили, что мы отвечать не будем, клиент сам отстанет. Ну так хотя бы отмазки придумывали, что не можете оказать услугу, зачем обещать то? Екатерина, желаю Вам пройти хотя бы небольшое обучение по ведению деловой беседы и обучиться хоть каким-то стандартам по работе с клиентом, а то ж после таких приколов о компании мнение не очень хорошее складывается :)
4
Т
татьяна барышева
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Отлично провели время, экскурсовод- очень увлекательно рассказывала о нашем крае( напротяжении всей поездки) и в самом селе Ширяево. Очень красивые места, узнали много интересного. Спасибо организаторам!
4
1
Show business's response
юлия максимова
Level 11 Local Expert
June 17, 2022
Прекрасный отзывчивый менеджер Екатерина. Замечательные, продуманные мини туры с интересной программой на любой вкус. теплоходы не новые, но чистенькие и ухоженные.
1
2
Show business's response
антон хорбин
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Решили поплавать семьёй на теплоходе. Выбрали направление Винновка. С покупкой билетов проблем не возникло. Можно купить как в кассе, так и онлайн. Экскурсовод очень интересно рассказывает. Кстати отвечает на вопросы и давольно граммотно. Вобщем всё понравилось.
4
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
July 8, 2022
Приятно было прокатиться с ветерком на небольшом кораблике! Прогулка проходила с аудиозаписью, что очень полезно, даже для коренных жителей Самары. Стоимость в июле 2022г. составила 400 руб. за 1час30мин
2
3
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3