Printsessa Ragneta

4.9

154 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Останавливались в отеле с 23 на 24 августа, в замке проходил первый фестиваль Неман энергия веков. Отель расположен в старином здании более 100 лет, толстые стены, высокие потолки, очень приятный, радушый персонал. Номера хорошие, завтраки очень вкусные. Советуем к проживанию, сами приедем еще раз.

Show business's response

Валерий Владимиров

Level 15 Local Expert

Недавно отреставрированное старое здание. Турпоток небольшой, номера были свободны в июне. В номере не хватало большого зеркала в прихожей. Нет кондиционеров из-за того что здание историческое и нельзя устанавливать. В подвале есть кафе с шведским столом на завтрак. Очень вкусно и разнообразно готовили.

Show business's response

Olga Fedina

Level 7 Local Expert

Останавливались в гостинице «Принцесса Рагнета» во время рабочего визита в город Неман. Очень уютная и красивая гостиница напротив старинного замка «Рагнит». Удобное расположение в исторической части города, рядом находится красивый парк. В гостинице чисто и аккуратно, номера чистые и светлые. Каждый день предусмотрена уборка. Все очень приятно вокруг и хорошее отношение персонала к гостям. И особенно хочется отметить наивкуснейшую кухню! ✨✨✨ Надежда, которая с любовью готовит разные виды блюд на завтрак, обед, ужин. Что бы ты ни попробовал - все изумительно вкусно! На завтрак 2 вида каши (овсяная, рисовая), омлет или яичница, фантастическая запеканка, оладушки с яблоком, блинчики с начинкой, шарлотка, торт песочный, а на обед и ужин разные виды салатов, супов, мяса, гарнира, различные напитки, соки, чай и кофе. Огромная благодарность Надежде, этой фее, замечательной гостиницы! Своим умением приготовить изысканные блюда, она украшает данное место. ❤️❤️❤️ Остались под большим впечатлением и и приятным послевкусием! Всем рекомендую останавливаться в этом уютном месте в центре города! Спасибо!

Show business's response

Александр Дегтярь

Level 8 Local Expert

Хорошая гостиница, номера чистые, белая постель, убирают каждый день,хороший вайфай, приветливый персонал. Отдельный респект повару завтраки очень вкустные, большой выбор ,каша омлет оладьи блины пироженые !!! Однозначно рекомендую

Show business's response

Анна

Level 17 Local Expert

Были в данном заведении впервые. Интерьер симпатичный, есть, что рассмотреть в ожидании заказа, удобные стулья Вежливые и шустрые официантки. Заказали салат, пару лимонадов и сыну стандарт - фри, наггетсы, коктейль и Медовик. Принесли всё довольно быстро, учли мою просьбу не класть лёд в мой бокал. Тёплый салат с печенью в целом неплох, но, на мой взгляд, сырая морковь там лишняя. И ещё удивил Медовик- очень неравномерная толщина крема в прослойке. Но сыну понравился, сказал: вкусно.

Инкогнито 3623

Level 5 Local Expert

Очень хороший отель, понравилось всё. Очень хорошая ванная комната, большая душевая кабина, большая раковина, всё эргономично и очень удобно. Выгодно выделяет гостиницу то, что в отличии от остальных в номере было смарт ТВ. Девушка на ресепшене просто топ, в час ночи умудрилась нам раздобыть чайник и все принадлежности, в общем огонь, всё для клиента. Гостиницу очень советую, может повезти и будет вид на замок!! Минус только один - завтрак. Не берите номер с завтраком, всё ужасно, каша разбавлена водой, хлеб заветренный, блины резиновые, омлет подгоревший и холодный.

Анастасия Флоринская

Level 8 Local Expert

Начну с плюсов: отель красивый, расположен в старом немецком здании, очень чисто, нет насекомых, новый интерьер, удобные кровати, хорошее освещение, одноразовые принадлежности, фен, вай фай. Находясь тут, ощущаешь удобство почти во всём (о минусах скажу дальше). Особенно радует стиральная чистота, это очень приятно. Запах нового белья и продуманный интерьер. Чувствуется, что в место вложили деньги и сделали это с любовью. Коридор и двери как в 5-ти звездочном отеле. Не хватает только что небольшой зоны отдыха в нём. Приятная атмосфера, одним словом. Минусы: телевизор зависал, пока не перегрузили (вытащили из розетки). Еще очень очень очень жарко! Особенно в туалете. Полы кипяток. Их никак не выключить, зачем летом такая жара? Не понятно. Находиться в туалете с закрытой дверью невозможно. Еще разочаровало постельное, при заезде в отель всегда рассчитываешь на большое шикарное белое белье, тут есть все пункты кроме «большое», так как вместо одной простыни на слитой кровати их две маленькие, они во время сна съезжаются и разъезжаются, оголяя матрац - отвратительно. При этом само по себе постельное чистое, белое, всё как надо. Кроме размера. Так же, отдельно о ресторане. Посетили его впервые еще до въезда в отель. Было безумно вкусно, замечательная официантка, оставили чаевые, поблагодарили ее и попросили передать повару благодарности! Восхитительно посидели! Спустя же две недели, когда уже заселились - в ресторане не понравилось. Откровенно спящая другая официантка, не понимающая что она вообще делает, толи спит, толи работают. Ужасный салат из баклажанов (при том в первый раз этот же салат был очень вкусный), из счета его не убрали и даже не предложили это сделать. Кафе напротив отеля, к слову, с таким же незнанием: 1. Закрыто 2. Не работает кофе машина. Внутри сидят девочки весь день и общаются, обслуживать не планируют. Итог: отель понравился, антуражное место, конечно, не без недочетов. Но, в любом случае, сюда действительно хочется возвращаться, и мы с удовольствием посетим это место вновь! Надеемся, что все недочеты возьмут на перо. До новых встреч ♥️

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Прекрасная гостица, уютные красивые номера, душевный персонал, и очень, очень вкусная еда на завтрак, ужин и обед. Отдельное спасибо Надежде за внимание и вкуснейшие и разнообразные блюда, все как дома)

Show business's response

Анатолий Чис

Level 2 Local Expert

Остались крайне неприятные впечатления от проживания в этой гостинице. Номер оказался грязным, уборка явно проводится спустя рукава, а санитарное состояние вызывает большие вопросы. Дополнительным шоком стало обнаружение тараканов, что для гостиницы просто недопустимо. Кухня также оставила негативное впечатление. Качество блюд не соответствует ожиданиям, а безопасность и чистота, судя по всему, стоят далеко не на первом месте. Отдельно хочется отметить работу администраторов. Вместо вежливого общения пришлось столкнуться с грубостью и неуважительным отношением к гостям. Особенно неприятно было наблюдать подобное поведение по отношению к приезжим туристам. За свои деньги хотелось получить нормальный сервис и комфортные условия, но по факту остались только разочарование и желание больше никогда сюда не возвращаться. Не рекомендую это место тем, кто ценит чистоту, уважительное отношение и качественное обслуживание.

Валерий Быстров

Level 9 Local Expert

Номер был отличным с видом на замок, однако немного скрипел матрас. Отрицательное впечатление оставил ресторан при гостинице: необученный персонал,который не знает меню, несвежая еда (после употребления жареной куриной печени на ужин к утру было расстройство желудка). Кроме того ,блюдо,которое должно было идти с картофелем вручили без него , и это при довольно высокой цене блюда.

Дмитрий Зайцев

Level 6 Local Expert

Уютная, небольшая гостиница, хорошие завтраки, чистые номера, добрый персонал. Расположение удобное, рядом и магазины и кафе и остановки общественного транспорта.

Наташа Павлухина

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание и атмосфера, медовик чудесный, кофе не советую, только за него снизили оценку

Александр Королёв

Level 7 Local Expert

Уютная гостиница, вежливый персонал. Симпатичный вид из окна на замок Рагнит.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Прекрасная гостиница! Персонал приветливый и очень старательный! Наверное, в России впервые сталкиваюсь с таким чутким отношением к гостям, если говорить о таких небольших (не сетевых) уютных отелях 😇🥰 Стоит отметить, что в гостинице одновременно на несколько дней заселились аж три сборные команды спортсменов, при этом, все было на высоком уровне! Пожалуй, единственный минус – говорящий телевизор в зоне лобби, хотелось посидеть с компанией, но персонал был не против того, чтобы мы собрались в зоне кафе Номера со свежим стильным ремонтом, текстиль новый, кровати широкие с удобным матрасом, шторы блэкаут (лучшее решение!), уборка в номере производилась каждый день, регулярно пополнялись шампуни-мыло и т.д. На этаже кулеры с водой. На завтрак был шведский стол, всего хватало, все было свежее и вкусное. Если что-то заканчивалось, например, кофе, милые женщины варили еще)) на Пасху покрасили нам яиц 🥹 а на ранний выезд из отеля приготовили все пораньше и дали собрать с собой боксы. Ужин был комплексный, вполне сытный и разнообразный. А прокормить спортсменов не так уж просто)) При необходимости можно было заказать что-то еще по меню в течение дня. Отдельного внимания заслуживает местоположение — прямо напротив исторического замка Рагнит и замковой часовой башни 13 века! В пяти минутах пешком река Неман и граница с Литвой, в десяти – заброшенная усадьба, собор, храм и другие исторические постройки Спасибо Вам за качественный отдых 🙏 Буду советовать всем, приезжающим в Неман!

Show business's response

Евгений Головин

Level 12 Local Expert

Довольно неплохой отель, хорошее обслуживание, вежливый персонал, есть ресторан, еда вкусная. Напротив замок Рагнит, что добавляет колорита. Цена за номер тоже радует.

WellOkey

Level 2 Local Expert

Крайне разочарован обслуживанием в вашем заведении. Руководство даёт противоречивые обещания, которые не выполняются, из‑за чего страдает качество сервиса. Номера не соответствуют заявленным стандартам: заметны следы плохого ухода и недостаточной уборки. Ожидал гораздо большего — крайне не рекомендую.

GogaDedMoroz GogaDedMoroz

Level 24 Local Expert

В гостинице хороший ремонт, уборка номеров ежедневно. Куллер с водой на этаже, завтрак есть, всегда разный по наполнености, как будто экспериментируют. Есть небольшая парковка.

Надежда Арапова

Level 5 Local Expert

Отель милый, красивая локация, все новое, без пятнышка, сантехника работает, все лампочки горят. Завтрак вкусный, сытный, красивая подача. Но если вам рано утром на работу, дежурный администратор разогреет вчерашнюю кашу и блины с творогом. Вода из кулера течет настолько тонкой струйкой, что терпения хватает на пару глотков. Не проблема, воду можно купить в магазине. Дорого и не уютно.

Даниил Х.

Level 2 Local Expert

Прекрасный и уютный отель напротив исторической достопримечательности. Отдельно хочется отметить повара Надежду за её заботу и разнообразие кулинарного творчества!

Show business's response

Инкогнито 5270

Level 4 Local Expert

Персонал приветливый. Обслуживание отличное. Завтрак вкусный и сытный. Чисто и уютно. За такую сумму я бы хотел в номере хороший ортопедический матрац, доукомплектовать одноразовыми зубными щётками с зубной пастой и халатами.

Андрей Ш.

Level 3 Local Expert

Очень удобное, тихое расположение. Вежливый, отзывчивый персонал. Завтраки -питательная, здоровая пища, вкус детства!!!

Show business's response

Виктор Скрябин

Level 3 Local Expert

Прекрасное место, замечательный и вежливый персонал, домашняя обстановка! Спасибо Надежде за заботу и вкуснейшую еду!

Show business's response

irina orlrova

Level 13 Local Expert

Уютная гостиница, новая - не так давно открылась. Вкусно покормили в кафе. В самой гостинице не ночевали, но выглядит симпатично. Напротив замок.

Олег

Level 9 Local Expert

Хороший отель, отзывчивый персонал. Номера чистые,, убирают каждый день. Есть завтраки вполне себе приличные.

Show business's response

Светлана Дмитриева

Level 10 Local Expert

Готиница новенькая, свеженькая, красивая. Гостиница расположена прямо напротив замка. Номера просторные, есть ТВ, холодильник, фен. Кондишина нет. Кулер с водой на этаже. Лифта нет. Прекрасный ресторан в подвальном помещении, оформленном в старинном стиле. Готовят очень вкусно, порции большие. Персонал молодцы! Доброжелательны, быстры и вежливы.

zakupkap

Level 9 Local Expert

Экскурсовод рассказал много исторических фактов. Замок впечатляет-мощь!

София Аршанская

Level 3 Local Expert

мне все понравилось! персонал отличный, из напитков очень нравится кофе «флэт уайт» и апельсиновый лимонад меня обслуживали официанты Алиса и Валерия, замечательные, доброжелательные и отзывчивые девочки, подсказали при выборе заказа, брала пиццу «маргарита» и не пожалела, все супер, вкусно) в общем, 5 из 5 всем советую

татьяна афонина

Level 8 Local Expert

Что за красоту открыли в Немане. Завтрак включен, персонал очарователен, вид на замок 🩶

Show business's response

Аngur

Level 15 Local Expert

Единственная в Немане гостиница в которой можно проживать с комфортом. Отличное расположение (центр города), вход в гостиницу напротив старинного замка (популярное место у туристов). На входе встречает очень дружелюбный персонал. Номера комфортные, уютные и чистые (порядок наводят ежедневно), кровать просторная и мягкая. В номерах есть холодильник, телевизор и фен. Удобный и вместительный шкаф для одежды. В стоимость номеров входит завтрак. В гостинице также есть пиццерия. Понравился подход персонала, в части, касающейся блюд, а именно интересуются мнением для учёта в дальнейшем. Стоит отметить гостеприимство и отношение к посетителям администратора - Евгения Валерьевича, который лично встречает гостей. В общем и целом рекомендую эту гостиницу для посещения как для проживания, так и посещения пиццерии.

Rina V

Level 11 Local Expert

Были в пиццерии. Очень уютное место. Персонал доброжелательный, вежливый, приятный. Пиццу брали Дьябло острую с колбасками, четыре сыра и с колбасками не острую для ребёнка. Всё очень было вкусно! Тонкое тесто, качественные продукты! Спасибо большое! Вернёмся ещё!

Павел

Level 7 Local Expert

Большие просторные номера, свежий современный ремонт! Горничные следят за порядком, номер всегда остается чистый. Очень вкусная пиццерия и приятный персонал. Самые вкусные завтраки только тут, остался очень доволен! Спасибо за гостеприимство.

Алексей Трубин

Level 24 Local Expert

Нормально..., но не более... Странный неподготовленный персонал. Возникло недопонимание с условиями бронирования и оплаты аванса через агрегатора - администратор пыталась заставить оплатить завтрак во второй день пребывания, который оплачивался в отеле, ссылаясь на то, что у них другие цены... 🤷 😂😂😂 Если поздно прийти на завтрак, то можно остаться без него.... На второй день сломалась кофемашина - завтрак был без кофе! Благо - Пятерочка в 5 минутах пешком.... И так можно перечислять массу нюансов.... И это лучший отель в городе.

раксана нуриева

Level 5 Local Expert

Прекрасный отель. В комнатах чисто, уютно, убираются каждый день. Завтра отменный. Особо зотела бы отметить администраторов, особенно Надежду, прекрасные и заботливые люди.

Олег Скворцов

Level 9 Local Expert

Вроде новая гостиница, но техническая часть не выдерживает никакой критики - душевые переполняются водой из-за забитых стоков, двери с трудом открываются из-за покрытия на полу, на завтраки то ржавая яишница, то половины блюд нет.

879254 Тулупов

Level 5 Local Expert

Хорошее место. Чисто, аккураино, хорощее отношение к посетителям. Отдельное спасибо собственнику данной гостиницы. Без его внимания девушки немного раслабляются. Замок возле гостиницы впечатляет.

Марина Николаевна

Level 3 Local Expert

Сегодня в первый раз стали посетителями новой пиццерии " Принцесса Рагнета". При входе в здание нас приветствовала администратор гостиницы, милая, улыбчивая,приветливая- подсказала куда нам пройти. Теперь о самой пиццерии. Однозначно долгожданное заведение такого уровня. Интерьер продуман с тонко воссозданной атмосферой старого города ..Зонирование мест очень комфортное. Обслуживание выше всяческих похвал. Персонал был внимателен, доброжелателен и предусмотрителен. Все заказы принесли одновременно и очень быстро. Пицца с ветчиной - вкусная , на тонком тесте . Очень рекомендую попробовать пироженко Красный бархат,это восторг... с кофе.. Была настроена не соблазнятся на сладости, но как можно устоять перед такой красотой. Всем сладкоежкам -РЕКОМЕНДУЮ. Особенно хочется отметить работу Юлии Я. Встретила нас с улыбкой, доброжелательно,помогла определиться с меню.. Разъяснила состав блюд.. Сервировка стола на 5++,И к стати пирожное взяла по рекомендации Юлии... Профессиональный подход ,во всем. После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Обязательно будем Вашими гостями еще много раз ! Выражаю благодарность руководству за грамотный подбор персонала и внимательное отношение к гостям.

Елена

Level 7 Local Expert

Вполне приличный ресторан, вежливый персонал, меню нормальное, очень вкусная пицца. Гостиница и ресторан находятся прямо возле замка Рагнит, очень удобно после осмотра отдохнуть и поесть.

Екатерина Атаманенко

Level 3 Local Expert

Приехали толпой на экскурсию, побывали в замке, зашли в пиццерию на обед, но как оказалось кроме салатов еды у них не осталось! На минуточку время 15.00 Как объяснили кончились у них заготовки, в кафе не было ни одного человека ! Так что ребята, берите бутики с собой, есть в пиццерии нечего)

gud0-ok

Level 4 Local Expert

Отличная пицца как в Италии! Вкусные лимонады. Готовят быстро, очень атмосферное место.

Татьяна Шевчук

Level 8 Local Expert

Очень атмосферное местечко. Оставляет приятное впечатление и интерьер и персонал и цены меню. Были проездом, выпили вкусный кофе. Сварили быстро, кофе вкусный, цена не кусается. Все понравилось!

bryanskpsiholog

Level 11 Local Expert

Стоит посетить с экскурсией Никиты - обязательно! Бронирование экскурсии предварительно по телефону (дегустация сыра + рассказ о сыроварни + замок Рагнит) очень интересно.

юлия ян

Level 5 Local Expert

Прекрасный отель, и очень красивая пиццерия! Все очень вкусно и быстро) персонал большие молодцы

Роман Ларин

Level 12 Local Expert

История -про которую не стоит забывать . Прекрасное место , сотрудники рассказывают про замка и историю на высшем уровне , слушать приятно и детям и взрослым . Рекомендую .

Ирина Ветренко

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница.Чисто ,уютно.Вежливый и отзывчивый персонал.вкусный завтрак,который входит в стоимость )Очень рекомендую

Лина .

Level 2 Local Expert

Прекрасная и волшебная обстанонвка . Повара с золотыми ручками, всё было очень вкусно и сытно . Персонал добрый , отзывчивый ,вежливый . Хоть официанты и молодые школьники , сними было интересно разговаривать , они рассказывали про свой город без подсказок в интернете , даже интереснее чем какой либо гид . На ресепшене , просто золотые девушки , очень милые , красивые . Была бы возможность , ходила бы в данное заведение каждый день .

Diana Kurysheva

Level 5 Local Expert

Отличная ночь, отличный завтрак, все вежливые Спасибо большое ☺️

Show business's response

SmileON

Level 13 Local Expert

Не плохая гостиница. Очень тихо. Хотите Выспаться - вам сюда. В подвале пиццерия. Повар вне всяких похвал -очень вкусно готовит. В случае каких вопросов Администрация идёт на встречу. Но озаботьтесь водой ночью нереально достать. Чайника в номере не хватает.

erebus erebus

Level 5 Local Expert

Всем добрый вечер! Ребята вы что, реально цены на номера подняли? В "низкий сезон"? 4400₽ в Немане? 3600₽ жеж стоил в июле месяце! Ёлки-палки, люди к вам приезжали переночевать, в кафе сходить, притом по вменяемым ценам, а сейчас? Заехать одним днём в Неман..., в Неман, Карл!!! И оставить под 10-ку денег? Блииииин... Нет слов! Какой смысл? Все опять поедут в Советск. Кафешек больше, гостиницы дешевле. Неприятно удивлён .

DRN

Level 12 Local Expert

Гостиница позиционирует себя как три звезды, что по моему субъективному мнению не соответствует. Попали сюда случайно, желания повторно приезжать нет. Все проблемы, с моей точки зрения, из-за отсутствия менеджмента. Из хорошего - это локация. Негатив вызвало то, что персонал орет и ругается прямо при посетителях, откровенно орут матом утром под дверью, выясняя кто и что должен делать и почему не сделал. В лобби совершенно спокойно отдыхают сотрудники, которых не смущает, что идет рабочее время и рядом находятся проживающие. Сами номера простенькие, без особенностей, в общем соответствуют классу гостиницы. Однако явно недостаточно внимания уделяется обслуживанию, это касается электрики - жутко громко жужжит распределительный щиток, это сантехника - достаточно топорно сделано "своими руками", это состояние интерьера - все "подустало" уже, особенно понравилась входная дверь, она не закрывается, надо приложить большое усилие, совсем плохо. Уборка проводится нерегулярно из серии уборщица смогла дойти или ей помешали обстоятельства (которые можно услышать как обсуждает персонал за дверью". Однозначный вывод: да услуги оказали, да завтраком кормили (неплохой порционный завтрак подают), да кровать и все принадлежности были, но желания повторить совсем нет, даже не хотелось бы. И отдельный совет тем, кто вынужден или хочет все таки там остановиться - не берите номер на первом этаже.

Дарья П.

Level 9 Local Expert

Очень хорошо, что облагородили здание. Все понравились. При гостинице есть пиццерия - очень все вкусно, обслуживание хорошее.

Printsessa Ragneta

86 reviews