Pony Express

3.6

118 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность службе доставке, девочкам операторам за отличную работу и помощь в отправке. Курьеру за быструю доставку лично в руки получателю. Доставка в Московскую область заняла меньше суток.Вчера в 17:00 отправила, сегодня в 10:00 сын получил посылку.Курьер позвонил за час до прибытия! Все прошло на отлично!!!

Show business's response

Мария М.

Level 5 Local Expert

Хочу отметить работу курьерской службы. Доставка была выполнена в срок, курьер приехал вовремя, был вежлив. Заказ доставлен в целости и сохранности. В целом сервис оставил положительное впечатление. Спасибо за качественную работу!

Show business's response

Alexey P.

Level 5 Local Expert

Да уж, конторка та еще. Звезду поставил за наличие гостевого вайфай, и то даже его не смогли сделать через qr код, а лишь написали пюлогин и пароль. Мелочь конечно, но неприятно. Логистика фигня, в штате сотрудников доставки не хватает и они зовут Яндекс курьеров. Посылки перепутаны, лишние адреса, и минимум информации. Не рекомендую отправлять свои посылки данной фирмой, а если вариантов нет - удачи!

Show business's response

Mak5im

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Быстрая,качественная доставка.Можно отслеживать на сайте

Show business's response

lady.yogaolya

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Дорогостоящую посылку передали совершенно в другую организацию, другому физлицу. Курьер не позвонил, не учтонил где находится получатель, ни смс не выслали, паспортные данные не проверил, когда выдавал посылку другому человеку. Более того, сотрудник рекламации оправдывала его действия - курьер не опытный и т.д. Не извинений, ничего!

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Отвратительно. Потеряли груз. Просрочили доставку на неделю. Совершенно не налажена связь между главным офисом и офисом в Липецке. Обращаться к ним это потерять кучу нервов, деньги и груз. Написали официальную претензию, тк груз был застрахован и из за просроченной доставки часть испортилась. Так никакого ответа. Не советую никому к ним обращаться

Show business's response

Валентина Иванова

Level 6 Local Expert

Соглашусь со всеми предыдущими отзывоми. За все время привезли только 1 раз нормально посылку,отправляет сам поставщик. То звонит курьер "Здрасьте, дверь откройте". То сидишь ждёшь ,смс о доставке пришло,а тебе фига. Потом добавили,потом убрали из маршрутного листа. Не знаю что думать. Оператор не перезванивает. А, ещё есть вариант сама приедете заберите. Вы далеко живёте?

Show business's response

Влад Б.

Level 5 Local Expert

Самая худшая курьерская служба, в первый раз потеряли несколько посылок из общего пакета, второй раз неправильно указали сумму из-за чего я должен платить лишние 700, прямой связи с операторами по телефону - нет, в чате поддержку нужно ждать 3-4 часа, в общем если у вас есть вариант не пользоваться это компанией, это будет лучшей выход из ситуации

Виктория

Level 5 Local Expert

Очень выгодный ценник по услугам доставки, получила посылку в срок. Единственное график работы неудобный, вечером в будни после 6 и в выходные уже не работают.

Show business's response

Юлия Долматова

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, взяли заказ №66925581, обещали что приедет курьер, но курьер за весь день так и не соизволил приехать, отправление было срочное, завтра рано утром воспользуюсь другой компанией, надеюсь более ответственной. Не рекомендую, и сама больше не воспользуюсь никогда.

Екатерина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность службе доставки Pony Express. Заказывала несколько посылок из Америки. Несмотря на режим изоляции, майские праздники посылки были доставлены очень быстро, 6-8 дней. Никаких проблем не возникало. Курьер всегда вежливый. Огромное спасибо за работу!

ирина п.

Level 3 Local Expert

Мерзкая компания. Шарашкина контора в одном лице. Голову заморачивают с 12 января. 13 прислали СМС . Ждите курьера с 9 до 18. Курьер не дошел. 14. 15 выходные. Дозвониться вообще без вариантов. В чате .в переписке пообещали принести посылку 16 января. В итоге 16 числа - Молчок ! У меня вроде дел больше нет. ЖДАТЬ и догонять.

Show business's response

Наталия Фролова

Level 12 Local Expert

Курьер привез заказ из Москвы в Липецк - без нареканий, все хорошо. Но нужно было обратно доставить заказ теперь от меня в Москву, на сайте вызвала курьера, сказано, что приезжает на следующий день, обрадовалась. Но на следующий день ничего не произошло, выходные видимо они отдыхали, т.е. еще 2 дня плюс. Появился номер накладной, но не звонит и не едет никто ко мне. В понедельник позвонила на горячую линию, сказали, что может сегодня, но скорее всего завтра с вами свяжутся. Естественно никто не связался и во вторник, позвонила еще раз, сказали все тоже самое. Номер телефона отделения в Липецке вообще никаких признаков жизни подает, даже если захочешь дозвониться, не получится. В итоге компания в Москве, которая должна была получить от меня посылку, переоформили другого курьера в EMS (почта России), тот оперативно приехал и все забрал. Даже смешно, почта России работает лучше, чем какая то компания со словом в названии «Express»

Елена Васильева

Level 2 Local Expert

Отвратительная контора!!! Не могу получить свой заказ уже больше недели. Одни обещания, переключения по телефону на других специалистов и так каждый день . Слышу только: <<Ждите курьера>>. Служба доставки вообще не работает, никто не может чётко ничего сказать . Такие работники только портят впечатление от покупок.

Алексей Жужлов

Level 11 Local Expert

Довелось пользоваться услугами конкретно в Липецке, еле нашел тк Яндекс завел с другой стороны и на мои возмущения девушка на рецепшн ответила что виноват Яндекс , далее сказали ,что накладную не получится им переслать тк не работает интернет и я поехал распечатывать на другой район и кульминация при доставке курьер не позвонил встречающему а отдал на рецепшн из за чего посылка пролежала плюс два дня ( хотя обговаривалось заранее о звонке ) в общем отрицательно

Show business's response

АЛЕКСАНДРА Б.

Level 2 Local Expert

Как работа 1 человека меняет мнение об организации. Жду свою посылку уже 4 рабочих дня и 2 выходных:в первый день - курьер не успел, второй день-забыл, прошли выходные, понедельник-как и второй день... Я получу свою куртку? Или может курьер до лета протянет, когда она мне уже не нужна будет... Моё мнение:не можешь работать-освобождая место.

L C

Level 6 Local Expert

Необходимо было доставить срочно нотариальный документ из Люберец в Липецк. При вызове курьера оператор ни словом не обмолвился о том, что экспресс-доставка - это доставка за вычетом выходных дней, ни слова об этом и на официальном сайте. В результате пропущены сроки подачи документов в УМВД и выписан административный штраф. Дозвониться и выяснить где находится письмо не представляется возможным, т.к. компания разговаривает с Вами посредством электронного помощника. За наши деньги мы даже человеческого обращения не заслужили. НО деньги надо заплатить сразу и все 100%, жалко только, что работать они не хотят. Компенсация за недоставленное в срок письмо по закону просто смешная. Вот и дурят нас как хотят. Письмо доставляли 5 суток, быстрее было бы самим съездить с учетом потраченных денег на телефонные звонки в компанию. БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Даже одну звезду не хочется ставить

Oстроухов Р.

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Быстрая доставка

Show business's response

Лариса А.

Level 8 Local Expert

Позвонили перед тем, как забрать отправление и перед тем, как привезти. Можно отследить статус отправления по номеру накладной, что очень удобно.

Show business's response

Олег Попов

Level 15 Local Expert

Бардак в офисе, режим работы не соблюдается. Бардак в офисе вообще то вечный.

Show business's response

Moni Mash

Level 4 Local Expert

Самая ужасная доставка в мире 🤦🏿‍♀️ экспресс доставка месяц а они вруны просто ужас не рекомендую. Постоянно одно и тоже

Show business's response

Анастасия Беззубцева

Level 7 Local Expert

Очень нравится фирма. Профессиональная помощь, быстрая работа и доставка. Спасибо за работу.

Sl K

Level 2 Local Expert

Посредственная контора. На сайте 12 дней стоит отметка о доставке. Не порекомендовал бы их никому. Курьер по сей день кормит завтраками

Анастасия

Level 9 Local Expert

1 звезды даже много. Услуги просто не были оказаны. Вызывала курьера с указанием до 16:00. До указанного времени курьер не приехал. Оператор объяснил тем, что курьер работает до 18:00 и может приехать тогда, когда посчитает нужным. Я же время указывала не просто так, ребят. Результат - неотправленные и неподписанные вовремя документы. "Великолепная" работа.

Юлия И.

Level 4 Local Expert

Нет информации о рабочих днях. Москва говорит, что посылка приедет. Липецк не привозит.Уведомлений нет. Сиди и жди у моря погоды. Организация отвратительная.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка. В сроки не укладываются, отследить посылку по номеру нереально.

Анна Орлова

Level 9 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.

Н К

Level 4 Local Expert

Настоящее воровство - посылка из Москвы в Липецк не доставлена, заказ аннулировали.

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора. Нет терминала для оплаты картами. На вопрос почему нет терминала , отвечают что сломан. В ремонте полгода)))))

Show business's response

Alex75

Level 3 Local Expert

Благодарю за вежливость и пунктуальность!

Show business's response

Артем

Level 10 Local Expert

Отвратительная контора!хуже сервиса я не видел!сам работаю в логистике и теперь понимаю что такое работать ниже плинтуса . Доки не могут нормально оформить . Отказываются даже пояснять !!! Просто трешш.

Жанна Е.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания!!!!! Не отвечает ни один телефон. Связаться с ответственными лицами не возможно.

Alin

Level 6 Local Expert

Спасибо оператору Екатерине, очень добрая и вежливая женщина. Посылку доставили раньше указанной даты, спасибо!

Денис Вахабов

Level 17 Local Expert

Быстро и оперативно доставляют груз!!!

Ирина Проскурина

Level 6 Local Expert

Ужас просто дикий ужас! Нет курьеров в службе а которые есть им страшно товар отдавать, забывают посылки чужие у нас спят на ходу! Работаем с ними по договору. Не понимаю почему наша фирма заключила договор с ними лучше всех это Спецсвязь!

Show business's response

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Если есть желание вновь полюбить почту России, крайне рекомендую обратиться к этим профессионалам.

Show business's response

Стас Станислав

Level 20 Local Expert

Переехали с союзной, ни объявления, ни смски, очень не профессионально. В целом сервис нормальный

Алексей Максимыч

Level 10 Local Expert

Цены заоблачные не советую эту компанию

Alekc Ycmanov