Podrygka

4.1

60 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Часто хожу в данную Подружку, всегда всё было атмосферно, сегодня, к сожалению, продавец грубо отреагировала на то, что касса самообслуживания перестала работать на этапе оплаты, оплата с моего банка прошла, на кассе нет, возврата от банка не поступило, пришлось писать в поддержку банка по ситуации, продавец лишь сказала, что это не её проблема. Могло бы обойтись, если бы продавец находилась на месте для продавца, когда в очереди 3 человека, а не раскладывала товар по полкам)

Show business's response

htlghtstcc

Level 4 Local Expert

Инструктируйте своих сотрудников по уму, а не вприглядку, потому что человек получает за выполнение своих обязанностей деньги, а на выходе ситуация: 10 минут не могли пробить несчастный крем по причине того, что человек обращается с кассой методом научного тыка. В результате этого же научного тыка сотрудница случайно списала все баллы без уточнения и предупреждения, а товар я не получила. С кассой самообслуживания человек тоже не справился. Минус время, минус баллы, минус приобретение

Show business's response

Дарья Ставрова

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание персонала. Купила продукцию GIS на 703 рубля. На ценниках было указано, что по покупке от 599 рублей какой-то подарок. Ладно, мне его не дали ничего страшного, но обслуживание это просто ужас. Во время того, как девушка пробивала мои покупки она сидела в телефоне и параллельно общалась с другим продавцом-консультантом, которая сидела рядом. Я редко пишу такие отзывы, но какой раз я захожу туда, а результат один и тот же — консультантом просто пофиг. Хотя раньше работала очень приятная девушка. В общем, очень сильно страдает сервис по сравнению с другими магазинами Подружка.

Show business's response

ЕКАТЕРИНА

Level 5 Local Expert

Крайне расстроенна магазином, приехала из другого района за салфетками для автозагара, на сайте посмотрела по наличию, были. В итоге продавцы сказали что их нет. Очень жаль что данные на сайте магазина и в самом магазине расходятся. Либо продавцы некомпетентны и не знают что у них есть или нет. 27.07.25

Show business's response

Яна Мячева

Level 7 Local Expert

Купила сегодня (2.02.26) магнитные ресницы,открыла дома-сюрприз,магнитная подводка уже давно не жидкая!По срокам уже давным-давно просрочка!!!!!!3 года как!!!!!!!Касса самообслуживания зависла перед оплатой,девушка работала первый день и не знала,что с этим делать.Многих позиций нет ,полки пустые с самыми популярными товарами.

Show business's response

Диана Небова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Пишу негативный отзыв, так как все в совокупности очень неприятно получилось. Во-первых-ожидание. Продавец ушел на перерыв 15-30 минут. Все бы ничего, но эти 15-30 растянулись в 1,5 часа, при этом, когда пришла, уже магазин был на перерыве, так что сколько в итоге-неизвестно. Во-вторых, только дома заметила, что карандаш для губ от essence использованный и сломан. В магазине не проверила, ибо нет привычки открывать НЕ тестер, но безумно неприятно получилось. И в-третьих прошу как-то соотносить интернет магазина с оффлайном. Тк в интернет-магазине отображается, что определенный продукт есть в наличии, а в оффлайне консультант говорит, что нет В общем остался очень неприятный осадок, не советую именно этот магазин из франшизы

Show business's response

што ¿

Level 3 Local Expert

помимо того, что наличие товаров в магазине и в приложении не совпадает, так еще и консультанты- отдельная история. приходила пару дней назад, девочка, с высокомерным выражением лица отвечала на вопросы с одолжением и всем видом давала знать, что ей вообще все равно на покупателей, сюда больше не вернусь 👎👎👎

Show business's response

Ирина С.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту! Если бы можно было бы поставить ноль звезд - я бы точно это сделала! Сегодня меня буквально облаяла(!) женщина, когда я зашла в магазин «Подружка» раньше времени открытия. Я не посмотрела на вывеску с графиком работы и, зайдя в магазин, получила очень грубое обращение сотрудника. После этого я попросила извинение и объяснила, что зашла в магазин, потому что горел свет (магазин в тц и я зашла в аптеку. Там она работает + spar) и дверь свободна открылась. После моих извинений вновь продолжили отчитывать и оскорблять. Просьбу поменять тон - проигнорировали. Просьбу сказать своё имя - тоже. Мне бы очень хотелось, чтобы были предприняты меры по отношению к этому сотруднику. Я гость этого города. Приехала на 4 дня из СПб. И мне действительно есть с чем сравнить, так как у нас персонал в «Подружке» улыбчивый, приятный и всегда помогает. Просто в шоке. P.S. я даже впервые позвонила в горячую линию) с почином меня)) Ну, а «Подружке» желаю улучшить профессионализм и воспитанность ваших сотрудников. Спасибо

Show business's response

Светлана Никифорова

Level 6 Local Expert

Никогда ничего нет. Полка инфлюенс вообще пустая, не завозят. Не советую заходить — вы ничего не найдете

Show business's response

Антонина Воронина

Level 18 Local Expert

Покупаю тут уже много лет как разную полезную мелочь, так и любимую парфюмерию относительно недорого. Спасибо магазину за такую возможность!

Show business's response

Полина Киселева

Level 7 Local Expert

Уже несколько раз после 20.00 прихожу и закрыто. Раньше очень любила магазин подружка и часто покупала, но с каждым годом все хуже. Работники не знают что такое "консультировать" я уже молчу о графике работы, ужасно.

Show business's response

Татьяна Пещерина

Level 9 Local Expert

Ассортимент отличный, но продавец консультант вообще не клиентоориентированный, занимается своими делами, ноль внимания

Show business's response

Вера Чендырина

Level 7 Local Expert

Очень хорошо, что этот магазин рядом с нами. С внучкой ходим в магазин. Если, чего-то не хватает нам помогут найти замену товара. Спасибо

Show business's response

Ольга Смирнова

Level 6 Local Expert

Продавцы вообще не замемечают покупателей. О том, что акция на товар действует только по карте магазина мне сказали только после оплаты товара. Карту зарегистрировали, но воспользоваться ей не удалось.

Show business's response

Дарья Е.

Level 4 Local Expert

Вежливые продавцы, много выгодных акций и подарков. Мне понравилось, обязательно приду еще

Show business's response

Татаринов Павел

Level 3 Local Expert

Магазин в целом хороший ,всегда подойдут предложат помощь ,ценники соответствуют с товарами . Но есть один минус всегда работает одна и та же девушка по имени Дарья Мне ее уже жалко ! Руководству по шее надо надовать Каждый раз хожу в магазин приношу ей шоколадки чтобы не грустила

Show business's response

Юлия Сосина

Level 3 Local Expert

Ассортимент как везде, но конкретно в этом магазине очень приятные отзывчивые консультанты.

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Девушка, которая стояла на кассе просто умничка. Она нашла все нужные товары, которые кстати отложила сначала для себя. Это очень мило. Еще она очень красивая!!!

Show business's response

txmixka//.

Level 7 Local Expert

всё очень понравилось! вежливые и приятные девушки, всегда подскажут и улыбнутся :)

Show business's response

Елена Соколова

Level 11 Local Expert

Самый обычный магазин косметики и бытовой химии. Отлично заменяет былые магазинчики у дома с бытовой химией и минимальным набором косметических средств.

Show business's response

Yulia N

Level 19 Local Expert

Небольшой выбор. В основном китайская косметика.

Show business's response

Амир Фармонов

Level 3 Local Expert

достойный магазин

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Очень милый магазинчик

Show business's response

Podrygka

23 reviews