Планета здоровья

4.5

280 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство аптеки Планета здоровья! Я хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания, которое я получила 7 октября. Я обратилась в вашу аптеку с заказом (номер M2194-66854), но столкнулась с некомпетентностью персонала и отсутствием нацеленности на продажи. Несмотря на то что в приложении отображалось наличие заказа, сотрудники сообщили мне, что его нет, и даже не предприняли попыток помочь. Особенно это было неприятно, так как в заказе находились лекарства для моего ребенка. К сожалению, из-за такого обслуживания я была вынуждена отменить свой заказ 8 октября и больше не намерена посещать вашу аптеку, хотя раньше была частым покупателем. Я настоятельно прошу вас провести инструктаж для сотрудников о важности качественного обслуживания клиентов. Помните, что клиент всегда прав, и его удовлетворение должно быть приоритетом.

Show business's response

Светлана Дворецкая

Level 13 Local Expert

Класс, что есть аптека в круглосуточном режиме. Хороший ассортимент, почти всегда все есть в наличии по запросу. Не очень удобно в ночи мерзнуть в очереди на улице, особенно когда у тебя температура; ты едешь с работы, неожиданно заболев, и заскочил за лекарствами, а там толпа,.. а на улице мороз и ветер. Не комфортно совсем! А девушки в аптеке, ну как- то совсем не торопятся зачастую, да и понятно: у них вся ночь впереди!

Show business's response

Рома

Level 4 Local Expert

Хотел купить рецептурный препарат по бланку 107-1/у, фармацевт мне сказала что бланк оформлен неправильно потому что указано больше 1 препарата за раз. Сдается мне, что фармацевт абсолютно не разбирается в рецептурных бланках, т.к. бланк выписан в МКНЦ Логинова и в остальных аптеках никто ничего не выдумывал. А еще гугл говорит что по этому бланку можно выписывать до 3 препаратов, но мне достаточно того факта, что бланк выписан в московской поликлинике квалифицированным врачом. Прошу администрацию провести с фармацевтами беседу о том, какие рецепты на самом деле неправильные. А фармацевту этому желаю так же, как и мне, ехать пол часа в одну сторону за нужным лекарством, когда оно будет сильно нужно P.S. в итоге в аптеки из этой же сети в электростали удалось купить препарат. Препарат cipralex

Show business's response

Кострыкина Оксана

Level 7 Local Expert

Цены ниже чем в других аптеках. Один небольшой минус: показали, что есть все в наличии в одном пункте, а итоге разбили заказ на несколько. При этом все препараты были в наличии в одном пункте. Пришлось от одного заказа отказаться и купить препарат, где был основной заказ.

Арина

Level 6 Local Expert

Почти всегда захожу за покупками именно в эту аптеку. Радуют цены, приятный коллектив, который всегда подскажет по ассортименту и применению. Удобно делать заказ через приложение и получить в самой аптеке.

Гена

Level 19 Local Expert

Не советую ходит сюда ночью от слово совсем девушка ( женщина) грубая, злая которая не умеет разговаривать с людьми от слова совсем, Не знаю откуда у нее столько злости? Ужасное обслуживание, не понимаю если тебе твоя работа не нравится почему там тебе работать, если тебе не нравится работать с людьми и обслуживать их зачем ты там работаешь? Портишь всем настроение. Дата визита 06-07 августа 2025 года Время 2:25 Номер заказа В27-65610, посещала моя жена

Show business's response

Юля Демидова

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека. Есть все препараты. Всегда нахожу только там те лекарства которых нет в других аптеках. Нет очередей. Вежливые и приветливые фамацефты. Есть диванчики где можно посидеть бабушкам или инвалидам.

Женя Железнов

Level 5 Local Expert

Аптека очень-очень хорошая работала круглосуточно о щас только до 10 жалко конечно первостольник очень добрый фармацевт тоже очень хороший советую

Ольга Максимова

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в этой аптеке, много плюсов 1. Очень вежливый персонал, всегда любезны, объяснят подскажут, сориентируют по лекарствам, я уже хожу только к ним, а то рапу раз ходила в аптеку напротив, там мне чуть в лицо таблетки не кидали. 2. Если есть необходимость, подскажут аналоги, которые подешевле, если от прописанных таблеток волосы на голове шевелятся, фармацевты вежливо посоветуют похожий вариант. 3. Можно использовать бонусы спасибо, иногда выходит довольно приличная скидка, и можно накапливать и списывать баллы по их карте, оформляется бесплатно. 4. Подружка заказывает туда лекарства с сайта, говорит у них всегда дешевле и удобно, пришёл и забрал заказ. Всем советую я довольна.

Show business's response

Андрон К

Level 23 Local Expert

Удобное расположение и время работы. Большой ассортимент препаратов. Сотрудники вежливые, опрятно одеты, всегда дают дельную рекомендацию по лекарственным средствам. Зал чистый, имеется 3 кассы, очередей практически не бывает. Работаю как пункт выдачи аптека.ру

Show business's response

Екатерина Зиброва

Level 3 Local Expert

По бессрочному рецепту не продали препорат! Фармацевт не компитентен! Всегла покупаем по этому рецепту лекарства, а в этой аптеке не продали! У людей заболевания серьезные, теперь что , сдохнуть чтоли надо? Безобразие, сделала заявку в районный суд на аптеку

Show business's response

Елена Измайлова

Level 11 Local Expert

Хорошая аптека. Приветливые фармацевты подскажут, подберут нужные товары. Заказываю доставку лекарств с интернет-магазинов. Не подводили.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, широкий ассортимент. Предварительный заказ лекарств всегда дешевле. Очень удобно :заказал-пришёл и забрал. Забронированный заказ ждёт вас 24 часа.

Show business's response

александра матвеева

Level 6 Local Expert

Дневная смена очень хорошие фармацевты. А вот вечерняя прям ужас всегда. Врут что нет препарата, заказываешь через сайт и уже сразу все появилось! Аптека это не дополнительные продажи, это про здоровье. К сожалению в наше время все иначе. Так же прочитала комментарии что не я одна жалуюсь тут на вечернюю смену, комментарии организации в том, что они якобы разберутся, надо лишь написать дату и время, полное вранье, раз до сих пор не разобрались!

Show business's response

нелли ОСТЕОПАТ

Level 6 Local Expert

Аптека может и хорошая ! Но работники умеют свои мысли произносить вслух , что очень не приятно и дальше разговаривать, как будто их , мы покупатели утвердили на эту работу ! Напрямую говорят , как будто я хочу здесь работать, до смешного🙈! В чем была вся суть: у меня через окно не отсканировал куар код , и ваш сотрудник мне продерзил, типо у всех сканируется, а у вас не получилось , на повышенных тонах …. 18.10.2024г время 23.50. Просьба научить сотрудников , вежливости, компетентности и уважать покупателей !

Show business's response

Надежда Кириллова

Level 10 Local Expert

Зачем вводить людей в заблуждение что аптека работает круглосуточно нужно было лекарство а аптека была закрыта

Show business's response

Natalya Denisova

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека , часто бывают скидки , удобно делать заказ в приложении и просто потом его забрать ! Персонал приветливый , всегда подскажут и ответят на вопросы !

Show business's response

SHELLY

Level 8 Local Expert

Моя любимая аптека) очень удобный сервис ( получаю там заказы с интернет аптеки через приложение) вежливые, внимательные фармацевты, ответят на любой вопрос .

Show business's response

Ольга Мазанова

Level 6 Local Expert

Часто а этой аптеке получаю заказы с Аптека.ру.Можнл прийти в любое время,так как аптека круглосуточно работает и быстро получить.

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Огромный ассортимент, много есть в наличии.Самый низкий ценник при заказе лекарственных препаратов онлайн.Заказ был готов в день обращения, оплата при получении,

Show business's response

Natalia R.

Level 6 Local Expert

Доброй ночи. 24 мая в 23.50 обратились к дежурной с просьбой подобрать глазной гель. Мужу в глаз попала соринка во время работ в гараже, ощущался дискомфорт в глазу. Дежурная сразу же предупредила, чтобы мы быстрее сообразили, что же нам конкретно хочется приобрести в аптеке, т. к. через 5 минут аптека по какой- то причине закрывается. Но нужного геля в аптеке якобы не оказалось, поэтому дежурная просто предложила промыть глаз водой. В данном случае просто бесполезнвй совет. Никакой заинтересованности предложить альтернативное средство дежурная не проявила. Складывается впечатление, что ночью дежурит не профессионал. Продажи её вообще не волнуют, не говоря уже о помощи нуждающимся в квалифицированный помощи. Просьба к собственнику, замените персонал, ведь вы заявлены как круглосуточная аптека, а по факту нас просто послали. Вам выручка не интересна? Персонал же не бесплатно ночью отсиживает?

Show business's response

394891 шкунда

Level 10 Local Expert

Небольшое помещение, с достаточным ассортиментом. Квалифицированная помощь, добродушная атмосфера. Спасибо за обслуживание!!!

Show business's response

Alexey Savchenko

Level 10 Local Expert

Одна из немногих в городе круглосуточных аптек. Имеют хороший сайт, средний уровень цен, широкий ассортимент, есть многие специализированные препараты.

Show business's response

Olga

Level 11 Local Expert

Здравствуйте, я хочу сказать об интернет заказах в этой системе, всегда у них цены указаны ниже, чем в других интернет аптеках, а когда сделаешь заказ, цены оказываются , наоборот, дороже. И это постоянно в этой сети. Нашла у них лозартран 90 шт по цене 305 руб, заказала, приходит сообщение на почту - 350 руб!! И это у них систематизировано! Настояшие обманщики!

Show business's response

Autoparts Auto

Level 9 Local Expert

Много по наличию , чего нет под заказ, заказ исполняют быстро . Фармацевты вежливые и главное не тетя клава продает пилюльки , а обученные люди.

Мария Валерьевна

Level 13 Local Expert

Будьте внимательнее когда будете посещать данный аптечный пункт Я купила препарат а там Оказалось не полностью вложение, вместо 30 пакетиков заявленных производителем было половину Определила только дома через несколько дней Естественно доказать ничем не могу, поэтому ехать разбираться смысла нет Только могу предупредить остальных, что бы не попасть в неприятную финансовую ситуацию

Show business's response

Мария Власова

Level 4 Local Expert

Отличная аптека, компетентные сотрудники, всегда готовы помочь, радуют хорошие цены.

Vladimir Gordanov

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, фармацевты не умеют решать возникающие проблемы, переубеждают вас в ситуации, когда сами не правы и не знакомы с функционалом своей работы , туда нужны не компьютеры, а счёты

Show business's response

Еся

Level 11 Local Expert

Удобный сервис: заказал на сайте, приехал забрал, Цены ниже чем в др.аптеках и бонусы спасибо можно списать. Рекомендую

Show business's response

дарья к.

Level 4 Local Expert

Думала в аптеках не обманывают( 28.04.20 В 20.30 покупала в данной аптеке мирамистин и ингарон, оплатила по карте 940 р., взяла чек и пошла домой; дома решила проверить стоимость лекарств, но чек был неполный, вторая половина со стоимостью отсутствовала, я зашла на сайт аптеки и увидела цены, мирамистин 150 мл. 350 р, ингарон - 350р., итого 700р, почему я заплатила 940 я так и не поняла, видимо сам дурак), написала на сайт аптеки, посмотрим что ответят. Будьте бдительны, проверяйте чеки возле касс!!!

Светлана Балакирева

Level 13 Local Expert

В этой аптеке есть все лекарства и наверное по самой лучьшей цене в Ногинске. Меня проконскльтирлвпли по авписанному мне препарату и подобрали

Ирина Айджы

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал. Помогут с выбором, посоветуют замену препарата аналогом, если нужного декарства нет в наличии.

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека, приветливые фармацевты

Александр Россия 159

Level 18 Local Expert

Заказываем лекарство по интернету. Очень удобно .

Армен Акопян

Level 19 Local Expert

Обслуживание в целом хорошее но заказал через приложение лекарство приехал в наличии нет и цена другая

Show business's response

Сергей Лисин

Level 10 Local Expert

Хорошая круглосуточная аптека с нормальными ценами и хорошим ассортиментом различной продукции.

Станислав

Level 6 Local Expert

Единственная круглосуточная аптека с хорошим ассортиментом

Show business's response

Сергей Гулин

Level 5 Local Expert

Понравилось обслуживание ранним утром Виктории,очень вежливый приятный,клиентоориентированный сотрудник,теперь только к Вам 💪

Show business's response

Галина Третьякова

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, цены всегда ниже чем в любой другой, плюс можно частично расплатиться бонусами "спасибо ".

Show business's response

Пользователь с.

Level 2 Local Expert

Обслуживание самое ужасное 17.01.25 не продали лекарство по назначение врача вечерня смена

Show business's response

Andrew Ghostuhin

Level 13 Local Expert

Очень странный фармацевт пристающий к людям с вопросами о личной жизни и дающий советы об приёме препаратов, Масленникова Светлана UPD: продала 3-х летнему ребёнку мотилиум для взрослых. UPD2: сообщила, что противопоказания в инструкции несущественны.

Show business's response

Сергей Паршин

Level 11 Local Expert

Лекарства по адекватной цене, провизоры работают грамотно и чётко.

Show business's response

Евгения Польская

Level 7 Local Expert

шикарно оформляется интернет-заказ; за секунду и цены хорошие, молодцы!

Show business's response

Павел Смирнов

Level 3 Local Expert

качество продукции не отвечает требованиям, торгуют не качественой продукцией. Будте внимательны!