Делюсь подробным отзывом для тех, кто планирует взять автомобиль в этой компании для личных поездок или просто ездит на такси, чтобы знали на чем их возят. Решили арендовать машину для поездки в Выборг. Специально выбрали самый дорогой вариант — Chery Tiggo 7. Стоимость — 3600 ₽, залог — 10 000 ₽. Машина оказалась в плачевном состоянии: кузов местами ржавый, салон грязный, руль сильно потёрт, сиденья в пятнах и пыли. Ощущение, что за авто не следят годами. В офисе оформить страховку не смогли. Пытались сделать это самостоятельно, но безуспешно — так и не удалось выяснить, на кого и на какой срок она вообще оформлена. Арендовать авто без чёткой страховки — огромный финансовый и юридический риск. - Машину ведёт в сторону, руль имеет заметный люфт - На приборной панели постоянно горят ошибки: `Check Engine`, неисправность подушек безопасности и другие индикаторы - Салонные фильтры и система кондиционирования не обслуживаются. При длительной поездке это серьёзно сказывается на самочувствии (спёртый воздух, пыль, неприятный запах) Действия сотрудников совершенно не согласованы: каждое «звено» работает автономно и постоянно путается в показаниях. Например, при оформлении нам заявили, что за досрочную сдачу автомобиля предусмотрен штраф, но чётко так и не подтвердили, действует ли это правило на самом деле. Другой абсурд: нас предупредили о штрафе за установленную (или неустановленную) «шашку» на крыше, хотя мы брали машину исключительно для личных поездок. Другие сотрудники эту информацию не подтверждали. В итоге мы так и не разобрались, где правда. Складывается впечатление, что у компании либо огромная текучка кадров, либо полное отсутствие обучения и единых стандартов работы. Арендовать авто здесь — значит постоянно гадать, какие правила действуют на самом деле. Отдельно хочется отметить сомнительные финансовые практики компании: • Автомобили паркуются на муниципальной площадке, что вызывает вопросы к легальности организации стоянки • Штрафуют за всё подряд. Пример: при возврате у нас удержали 1000 ₽ «за мойку», хотя машина была грязной ещё при получении, и очевидно, что её никто мыть не будет Крайне не рекомендуем эту компанию. Сочетание неисправного авто, проблем с документами, хаоса в работе персонала, скрытых поборов и пренебрежения безопасностью делает аренду здесь не просто неудобной, а потенциально опасной. Для личных поездок и тем более для работы в такси — ищите проверенные сервисы с прозрачными условиями и исправным автопарком.

Show business's response

vyacheslav zakharenko

Level 28 Local Expert

Написал подробно,что не так Отзыв непропустили

DMITRIY BOBROVSKIY

Level 3 Local Expert

Плохая навигация для клиентов. Офис Меркурьева 7 находится в торговом центре часы работы которого не совпадают с графиком работы парка. Нужно знать как зайти. Информацию об этом не сообщили. Дозвониться невозможно — менеджеры не берут трубку по несколько часов. Бронирование проходит хаотично: подтверждение приходит в последний момент, условия меняются . Также непонятна система учета топлива по рискам вместо полного бака — это создает риск необоснованного штрафа. Состояние машин хорошее, но организация службы поддержки крайне слабая.

Piterpark

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

591 review